銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)1
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，全面落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，深入推進(jìn)全市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)教師服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會，轉(zhuǎn)變家長的教育觀念，提高家長自身素質(zhì)和家庭教育水平，充分發(fā)揮學(xué)校在家庭教育中的指導(dǎo)作用，加快推進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育、社區(qū)教育三結(jié)合，我校根據(jù)市局文件精神要求，積極開展暑期“萬名教師進(jìn)社區(qū)（村組）”志愿服務(wù)活動。
本次活動采取學(xué)校班子走訪教職工，教師走訪學(xué)生，教育政策進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組，安全教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組等形式，通過創(chuàng)建暑期活動平臺，建立暑期課堂，開展愛心家教、殘疾兒童送教上門、科普探究、經(jīng)典誦讀、藝術(shù)輔導(dǎo)等系列活動，探索學(xué)生假日成長新渠道；創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)平臺，建立社區(qū)教師志愿者服務(wù)站，積極參與社區(qū)黨建、政策宣講、文明創(chuàng)建、社會救助、糾風(fēng)調(diào)解等系列活動，助推社區(qū)發(fā)展；創(chuàng)建公益活動平臺，參與美化環(huán)境、文化娛樂等群眾性文體活動、心理咨詢、扶貧幫困等系列公益性活動，引領(lǐng)社會風(fēng)尚；創(chuàng)建家庭教育平臺，聽取家長對學(xué)校、班級、教師的意見，看學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，講教育政策法規(guī)，講學(xué)生在校的表現(xiàn)，幫助家長樹立新成才觀。
中心學(xué)校組織全鄉(xiāng)教師深入11個行政村和街道社區(qū)走訪，覆蓋全鄉(xiāng)所有行政村、社區(qū)，開辦講座14次，走訪教職工家庭41戶，學(xué)生家庭683戶，為特困職工家庭組織捐款三次，
發(fā)放宣傳單1200張，在溝渠、長江邊拉安全條幅14條，認(rèn)真聽取沙洲村、六合村、石橋村村民關(guān)于校車安全接送的建議，并與三個村支部溝通要求積極配合做好校車路線的道路暢通，積極聽取家長對學(xué)校食堂管理、學(xué)校校園文化建設(shè)的建議，整理收集意見和建議35條。
本次活動，中心學(xué)校肖創(chuàng)明帶領(lǐng)中心學(xué)校班子成員全程參與，尤其是得知胡國華老師孩子生病，他個人帶頭捐款，發(fā)動親戚朋友為胡老師捐款，跑媒體、跑教育局、民政局尋求幫助，并幫忙聯(lián)系醫(yī)院、醫(yī)生。
整個活動，本著務(wù)求實(shí)效原則，志愿服務(wù)活動力爭做到定時、定點(diǎn)、定人，教師主動深入社區(qū)（村組）、家庭，深入家長、深入學(xué)生，做到不漏不錯，不留死角，認(rèn)真了解學(xué)生家庭情況，虛心聽取社會、家長和學(xué)生的建議，贏得社會廣泛好評。
銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)2
在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。
而XX年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時也加強(qiáng)了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。
一、XX年工作總結(jié)
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊建設(shè)四個方面，進(jìn)行了總結(jié)：
四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)營銷與市場推廣對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化；及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報告，根據(jù)客戶需求提出個性化報告，或者對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊管理了解團(tuán)隊分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵和及時指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師通過以上的種種努力，XX年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值XX萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：
產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計1個人信貸業(yè)務(wù)月報2個貸業(yè)務(wù)年報3零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報4零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報商業(yè)銀行競爭力評價報告其他個性化項目合計亮點(diǎn)：
第一個亮點(diǎn)是個性化項目取得較大進(jìn)步，全年共到款XX萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。
第二個亮點(diǎn)是個貸月報優(yōu)勢依然保持，貢獻(xiàn)了XX%的業(yè)績。
第三個亮點(diǎn)是注重個性化的再銷售，比如XX銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價值的最大化，共創(chuàng)造了XX萬的業(yè)績。
問題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大
《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長
二、XX年工作計劃
對于我個人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個機(jī)會，時刻以實(shí)現(xiàn)客戶價值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價值。
下一年的工作計劃：
XX年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品方面
常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢變化。XX年計劃調(diào)整產(chǎn)品包括（1）零售月報――產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報告框架，可以通過與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來實(shí)現(xiàn)；（2）《小微金融資訊》――由季度出刊改為月度出刊
保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個人信貸業(yè)務(wù)月報》，《零售銀行專題》
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)庫方面
零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓�。簜�人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報，可以通過技術(shù)的.主動抓取，減少重復(fù)勞動和人力成本。
目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
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加強(qiáng)對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)
銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)3
為提高我行服務(wù)水平，充分營造和諧、誠心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動”�；顒赢�(dāng)天，我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊，率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀。具體宣傳活動情況如下：
一、開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動。
針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn)，3月14日，我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn)，向前來咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。
二、參與廣場集中宣傳活動。
3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動。專門設(shè)立咨詢臺，接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份，接受1000余人的咨詢。
三、營造安全放心的消費(fèi)氛圍
3月初，為營造安全放心的消費(fèi)氛圍，我行專門印制了5000份金
融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)知識的宣傳單，在各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時用各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益，受到了廣大客戶的好評。
此次活動僅僅是個開始，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)的大力的加強(qiáng)此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立我行竭誠為客戶服務(wù)的形象，為XXX金融事業(yè)的建設(shè)，為和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
銀行志愿服務(wù)活動工作總結(jié)4
為調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極主動性，形成相互競爭的氣氛，規(guī)范學(xué)生的常規(guī)行為習(xí)慣，營造良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。特設(shè)此活動細(xì)則。此細(xì)則分為三個部分：成績積分、獎勵積分、常規(guī)積分。
1、由校長室、各處室、年級主任及班主任組成積分制管理小組。
2、試用學(xué)科。六年級為語文、數(shù)學(xué)、英語；七年級為語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、歷史、地理、生物；八年級為語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、政治、歷史、地理、生物；九年級為語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、政治、歷史；
3、學(xué)生個人積分可作為評選優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生以及向家長匯報學(xué)生成長的依據(jù)，每月凡被扣20分以上者責(zé)令學(xué)生檢討，被扣50分以上者須上報學(xué)校，并通知家長到學(xué)校教育處理。
4、積分換獎品每個月評定一次。每周由班主任匯總各學(xué)科積分情況，把積分表送交年級主任處，同時把匯總電子稿發(fā)至年級主任郵箱。
5、未盡事宜，由學(xué)校積分制管理小組協(xié)調(diào)解決。
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