稅務(wù)人員年終工作總結(jié)范文（精選12篇）
時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，這也意味著，又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)年終總結(jié)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，以下是小編整理的稅務(wù)人員年終工作總結(jié)范文（精選12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)1
為了更好地落實(shí)全員績(jī)效考核工作，根據(jù)《xx市地方稅務(wù)局縣區(qū)局全員績(jī)效考核分類(lèi)積分辦法（試行）文件要求，我局緊密結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改并制定了工作量化和質(zhì)量考核兩位一體的《xx市xx區(qū)局地方稅務(wù)局全員績(jī)效考核分類(lèi)積分辦法》，進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)工作考核指標(biāo)體系，均衡了崗位間工作考核力度，搭建起了各崗位公平競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，促進(jìn)了人員素質(zhì)和整體管理服務(wù)水平的不斷提高，現(xiàn)將我局績(jī)效考核工作有關(guān)情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章建制，確�？�(jī)效考核工作順利開(kāi)展
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提供組織保障。我局先后多次召開(kāi)黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)專(zhuān)題研究績(jī)效考核工作，區(qū)局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，人教科、監(jiān)審室、征管科、辦公室、收入科負(fù)責(zé)人為成員的考核小組，下設(shè)辦公室，由工會(huì)主席兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)日常考核工作，確保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。
二是建章健制，提供制度保障。根據(jù)市局《xx市地方稅務(wù)局縣區(qū)局全員績(jī)效考核分類(lèi)積分辦法（試行）》文件精神，結(jié)合區(qū)局實(shí)際，在區(qū)局原有的績(jī)效考核辦法上，更加細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了《xx市xx區(qū)局地方稅務(wù)局全員績(jī)效考核計(jì)分細(xì)則》，進(jìn)一步明確了我局績(jī)效考核工作，使我局的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開(kāi)展。
三是齊抓共管，提供實(shí)績(jī)保障。要求各科（室、中心）、分局成立相應(yīng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)區(qū)局的績(jī)效考核積分細(xì)則制定出適合本單位特點(diǎn)的..考核積分細(xì)則，實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)考核，各單位必須考核到崗、到人，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，不能走過(guò)場(chǎng)，每月考核，每季度進(jìn)行匯總，確保了績(jī)效考核工作的全面推進(jìn)。
二、質(zhì)量并重，統(tǒng)籌兼顧，確�？己藰�(biāo)準(zhǔn)科學(xué)規(guī)范
一是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核制度規(guī)范化。根據(jù)市局要求，我們?cè)趨^(qū)局各單位廣泛征求意見(jiàn)，堅(jiān)持質(zhì)、量并重的原則，將區(qū)局原有的《xx區(qū)地稅局績(jī)效考核辦法》進(jìn)行修改，制定了《xx市xx區(qū)地方稅務(wù)局全員績(jī)效考核計(jì)分細(xì)則（試行）》，既考核干部職工實(shí)際完成的工作量，又對(duì)完成工作的質(zhì)量情況進(jìn)行考核評(píng)定，確�？�(jī)效考核切實(shí)可行。
二是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化。在區(qū)局的考核辦法中我們確定共性考核和個(gè)性考核兩部分，共性部分即為考勤、學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、督查督辦、民意測(cè)評(píng)等方面的考核。個(gè)性部分即為收入任務(wù)、征管質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)部分等幾大塊考核，根據(jù)各單位、各崗位不同工作性質(zhì)及責(zé)任狀況，按照九類(lèi)十六崗，定崗、定位、定責(zé)，量化細(xì)化，進(jìn)行考核評(píng)估，并每個(gè)工作人員的崗位工作考核結(jié)果，作為工作評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)金發(fā)放和公務(wù)員考核、提拔使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。
三是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核質(zhì)量分值化。我們?cè)诳己宿k法中均實(shí)行100分制考核，實(shí)行扣分制，形成了較為完善的量化指標(biāo)體系，共設(shè)定了具體工作的分值，基本涵蓋了區(qū)局日常工作的全部，對(duì)每一個(gè)單位，每一項(xiàng)工作均制定了明確的質(zhì)量要求和獎(jiǎng)扣標(biāo)準(zhǔn)，按照綜合考核占30%、收入考核占30%、征管及專(zhuān)業(yè)考核占40%的原則進(jìn)行考核計(jì)分，對(duì)一些重點(diǎn)工作實(shí)行了一票否決，以此強(qiáng)化干部職工質(zhì)量意識(shí)，提高了干部職工的工作積極性，也使得各項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，真正收到實(shí)效。
三、注重實(shí)際，規(guī)范程序，確�？�(jī)效考核全面落實(shí)
一是完善考核基礎(chǔ)資料。考核中我們堅(jiān)持以能見(jiàn)資料為主要考核依據(jù)，對(duì)工作人員量化考核主要依據(jù)大集中系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資料、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)記錄、工作點(diǎn)評(píng)等各項(xiàng)工作中制作的相關(guān)文書(shū)、形成的相關(guān)書(shū)面材料。同時(shí)區(qū)局不定期的通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、日常檢查、納稅評(píng)估和專(zhuān)業(yè)稽查檢查情況，對(duì)輔導(dǎo)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。
二是規(guī)范考核基本程序。我們堅(jiān)持每季考核，采取自下而上、綜合考評(píng)的方式，按照各單位考核→共性綜合考核→征管質(zhì)量及專(zhuān)業(yè)考核→收入任務(wù)考核→考核小組統(tǒng)一匯總的考核程序進(jìn)行，具體程序?yàn)椋好考灸┰?5日前呈報(bào)各單位工作日志、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)記錄、工作點(diǎn)評(píng)等考核有關(guān)資料至人教科進(jìn)行考核，并填寫(xiě)《績(jī)效考核綜合部分考評(píng)表》得出各單位綜合得分，根據(jù)收入科和征管科審核的《收入任務(wù)考核評(píng)分表》和《征管質(zhì)量考核匯總表》得出收入、征管得分，考核小組根據(jù)綜合、收入、征管量化得分按照3：34折算成百分制，并匯總填寫(xiě)《考核兌現(xiàn)表》和《績(jī)效考核個(gè)人得分記分手冊(cè)》。
四、績(jī)效掛鉤，激勵(lì)促進(jìn)，績(jī)效考核工作取得明顯成效
我們堅(jiān)持將業(yè)務(wù)工作績(jī)效考核作為崗位目標(biāo)考核的主要依據(jù)，并同獎(jiǎng)金發(fā)放、公務(wù)員考核、提拔使用、評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，使得績(jī)效考核工作得到充分發(fā)揮，區(qū)局各項(xiàng)工作都有序開(kāi)展。
一是隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。自實(shí)行績(jī)效考核分類(lèi)積分以來(lái)，區(qū)局隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。全市地稅系統(tǒng)xx年舉辦的“十佳文秘”、“優(yōu)秀稅管員”、“優(yōu)秀辦稅員”等各項(xiàng)競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅。全局未發(fā)生一起稅收行政訴訟案件，沒(méi)有一個(gè)干部受到司法追究。區(qū)局被省地稅局評(píng)為“xx—xx年全省地稅系統(tǒng)依法辦事示范窗口單位”“全省地稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)黨組織”。
二是稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。通過(guò)統(tǒng)一量化標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)考核結(jié)果，增強(qiáng)了干部職工的工作責(zé)任心，為完成各項(xiàng)工作任務(wù)增添了動(dòng)力，促進(jìn)了稅收收入的大幅增長(zhǎng)。xx年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)增速回落、結(jié)構(gòu)性減稅政策密集出臺(tái)等不利因素，我局團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，截止xx月xx日止共累計(jì)入庫(kù)xx萬(wàn)元，占年度計(jì)劃的xx%，征收進(jìn)度在全市排名第一。
三是地稅形象全面提升。工作秩序有條不紊，獎(jiǎng)懲措施得力，極大地激發(fā)了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。全局干部牢固樹(shù)立了真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)等觀念，形成人人爭(zhēng)當(dāng)好公仆、個(gè)個(gè)尊重納稅人的新氣象。xx年共接受網(wǎng)絡(luò)評(píng)議xx票，滿意率達(dá)xx%。同時(shí)積極創(chuàng)新廉政建設(shè)形式和載體，既抓“背靠背”監(jiān)督，又抓“面對(duì)面”述廉，召開(kāi)特邀監(jiān)察員座談會(huì)，對(duì)納稅人的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了整改落實(shí)，《xx日?qǐng)?bào)》、xx電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)會(huì)議進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，社會(huì)反響好，贏得了廣大納稅人的肯定。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)2
一、樹(shù)正氣，營(yíng)造努力工作積極向上的精神
干部能不斷加強(qiáng)政治理論和稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的一級(jí)稽查體制，樹(shù)立為稽查一線服務(wù)的思想，嚴(yán)格執(zhí)法，在人員少，工作任務(wù)重、一人多崗的情況下，克服重重困難，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。我股顏亮學(xué)習(xí)外借個(gè)月，同志月份調(diào)工作后外借四個(gè)月，因特殊情況病假四個(gè)月，可是工作從沒(méi)有間斷過(guò)，經(jīng)常主動(dòng)加班加點(diǎn)，體現(xiàn)了我股干部良好的精神面貌，勝利完成了全部的各項(xiàng)工作。
二、積極組織查補(bǔ)稅款的入庫(kù)工作
全年組織稅款入庫(kù)總額元，其中稅款元，罰款元，滯納金元。處罰率，滯納金加收率。處罰率低的原因有：一是清理欠繳稅金萬(wàn)元，二是約談入庫(kù)省電力燃料有限公司稅款萬(wàn)元，三是一些大企業(yè)的查補(bǔ)稅大，只入庫(kù)了正稅，罰款暫未入庫(kù)。
對(duì)余戶未及時(shí)入庫(kù)稅款的企業(yè)進(jìn)行了催繳工作，對(duì)戶欠稅企業(yè)采取了稅收強(qiáng)制措施，扣繳稅款萬(wàn)元。對(duì)屢催不繳的戶企業(yè)填發(fā)了《查封證》，開(kāi)具暫停支付存款通知書(shū)戶次，檢查納稅人存款帳戶戶次。對(duì)欠稅企業(yè)采取強(qiáng)制拍賣(mài)措施三戶次，拍賣(mài)款萬(wàn)元全部收繳入庫(kù)。
三、組織清理欠稅工作
組織人員對(duì)歷史遺留的欠稅萬(wàn)元（戶）進(jìn)行清理工作，通過(guò)清理，清繳了期初欠稅萬(wàn)元入庫(kù)，查清了省煙草公司、上海膠帶江西中南橡膠有限公司所欠稅款萬(wàn)元已入國(guó)庫(kù)。核減期初欠稅萬(wàn)元，清欠率達(dá)；。
四、及時(shí)辦理涉嫌犯罪偷稅案件的移送工作
為適應(yīng)《中華人民共和國(guó)稅收征管理法》對(duì)稅收工作新的要求，我股對(duì)歷年偷稅案件進(jìn)行了清理，共清理出戶偷稅案件移送公安追究刑事責(zé)任。今年又對(duì)本年度查處的戶偷稅企業(yè)移送公安機(jī)關(guān)。我股在辦理中嚴(yán)格按規(guī)程操作，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋給市檢察院，利于立案監(jiān)督，為震懾偷稅犯罪起到了積極的'影響。
五、為實(shí)現(xiàn)稽查信息化建設(shè)，積極做好上線工作
—月份，我股承擔(dān)了稽查局深化征管改革業(yè)務(wù)組的工作任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，大家?guī)缀醴艞壛诵瞧谔斓男菹�，�?duì)稽查局歷年的欠稅、呆帳進(jìn)行了清理，對(duì)各種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行了采集，組織人次到省稅校錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)，經(jīng)常工作到次日凌晨，確保七月一日成功上線。
六、做好會(huì)統(tǒng)工作，及時(shí)向省、市局報(bào)送各類(lèi)報(bào)表，上報(bào)各項(xiàng)稽查分析成果。
自稽查局成立以來(lái)，我股稅收會(huì)計(jì)人員從未經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn)，只有認(rèn)真自學(xué)，虛心請(qǐng)教市局、兄弟局計(jì)財(cái)部門(mén)，逐步掌握了報(bào)表及其他各類(lèi)報(bào)表的編制方法，每月都及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)本局及四縣一區(qū)的稽查數(shù)據(jù)，按時(shí)完成了各類(lèi)報(bào)表，報(bào)送及時(shí)，準(zhǔn)確率達(dá)。
七、存在問(wèn)題及建議
�、被闃I(yè)務(wù)綜合協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，時(shí)有失控現(xiàn)象
稽查局四個(gè)職能部門(mén)按現(xiàn)有職責(zé)劃分，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)處理綜合業(yè)務(wù)的部門(mén)（或人員），使各職能部門(mén)之間、職能部門(mén)與檢查科之間的協(xié)調(diào)容易失控。我局作為市局專(zhuān)司稽查業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，凡與稽查有關(guān)的業(yè)務(wù)都?xì)w口到我局，且又規(guī)定完成（上報(bào)）時(shí)限，具體工作落實(shí)到哪個(gè)部門(mén)？如何協(xié)調(diào)我局與市局其他科室、各管理局的工作？因無(wú)“綜合業(yè)務(wù)”崗責(zé)，易造成我局各部門(mén)工作互相推諉，延誤上報(bào)（完成）時(shí)間。如省局按總局文件布置的集貿(mào)市場(chǎng)、白酒、摩托車(chē)等專(zhuān)項(xiàng)檢查，是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，要求高、時(shí)間緊，案源只管下發(fā)稽查任務(wù)，各檢查人員因時(shí)間緊只能填寫(xiě)一部分工作，審理部門(mén)又不可能按程序及時(shí)審理（因時(shí)間極短），另相關(guān)工作還要市局其他科室配合，誰(shuí)來(lái)監(jiān)督質(zhì)量？最后只能造成執(zhí)行部門(mén)上報(bào)省局時(shí)“粗制濫造”，最后還要承擔(dān)責(zé)任。建議：一是將辦公室的職能一分為二，擔(dān)負(fù)起行政及綜合業(yè)務(wù)這兩塊工作。二是在其他職能股專(zhuān)設(shè)“綜合業(yè)務(wù)崗”。
�、仓腥A人民共和國(guó)稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》第八十五條規(guī)定
“負(fù)責(zé)選案、檢查、審理、執(zhí)行的人員的職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離，相互制約”。委托檢查人員執(zhí)行，使之職責(zé)不清，易造成檢查人員對(duì)執(zhí)行工作的推諉，應(yīng)付現(xiàn)象。如處理、處罰決定送達(dá)被執(zhí)行人的時(shí)間不能及時(shí)掌握（文書(shū)送達(dá)回證不能及時(shí)反饋到）不知企業(yè)何時(shí)收到處理決定書(shū)，就不能及時(shí)下達(dá)催繳文書(shū)，同樣強(qiáng)制、保全措施也不能及時(shí)采取，開(kāi)出的執(zhí)行文書(shū)檢查人員是否及時(shí)執(zhí)行（或者不執(zhí)行），一時(shí)難以掌握，造成一人催檢查人員幾十號(hào)人，極不利于執(zhí)行工作的正常開(kāi)展。
建議：增加的“執(zhí)行人員崗”人數(shù)，使執(zhí)行徹底相對(duì)獨(dú)立，使之崗責(zé)分明。
�、硻z查終結(jié)回訪企業(yè)問(wèn)題。
查補(bǔ)稅款沖減企業(yè)留抵稅金；發(fā)出商品在稽查已補(bǔ)交稅金，企業(yè)補(bǔ)開(kāi)發(fā)票易造成管理局重復(fù)征稅問(wèn)題；停供拒繳稅款企業(yè)的發(fā)票；整改通知；向管理局下達(dá)核定戶調(diào)整應(yīng)納稅額；督促企業(yè)調(diào)帳等問(wèn)題，由哪個(gè)崗位去做，我們想只能由執(zhí)行人員去辦，這也存在執(zhí)行崗人員少的問(wèn)題。
�、慈绾闻c法院的聯(lián)系問(wèn)題
法院判決的稅案，從現(xiàn)有法規(guī)看，未規(guī)定法院將判決書(shū)抄告稅務(wù)機(jī)關(guān)，判決的稅款，法院也未通知我局入庫(kù)（據(jù)了解青云譜法院判了我局移送的“洪昌沙石”案，西湖區(qū)法院判了“椰島鹿龜酒”案），此部份稅款如何追繳入庫(kù)？
�、档穆氊�(zé)如何定位問(wèn)題
改革的目的就是要理順關(guān)系，做到職責(zé)分明、定崗定責(zé)、最后定人，的職責(zé)不明。如案卷保管問(wèn)題：檢查人員拿了多少頁(yè)資料給審理，審理又移送了多少頁(yè)資料給執(zhí)行都是不清楚，最后執(zhí)行上承擔(dān)裝卷審查哪些能裝卷，哪些不需裝卷宗（這就看裝卷人員是否有責(zé)任心），這樣無(wú)形中增加了執(zhí)行部門(mén)審查整個(gè)案卷的職責(zé)——執(zhí)法檢查，我們想這與稽查規(guī)程是不相符的。在一年多的實(shí)際工作中，在人員少的情況下，默默無(wú)聞地承擔(dān)了不屬本職能范圍的大量工作，可是同志們毫無(wú)怨言，從大局著想，但長(zhǎng)此以往，這種不科學(xué)的分工，只能造成干部的思想壓力過(guò)大，以后只能疲于應(yīng)付。
以上幾點(diǎn)問(wèn)題及建議只是我們的看法，不一定成熟，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，在新的一年里，我股全體同志一如既往努力工作，堅(jiān)決完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的一切工作任務(wù)。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)3
20xx年，在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，著力落實(shí)上級(jí)年初提出的20xx年稅收工作指導(dǎo)思想和要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指引，從“兩個(gè)突破”入手，通過(guò)建立學(xué)習(xí)型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務(wù)工作的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進(jìn)取，x完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將其主要工作總?cè)缦隆?/p>
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、打牢思想基礎(chǔ)
一年來(lái)，我們所堅(jiān)持對(duì)黨和國(guó)家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關(guān)文件的學(xué)習(xí)，組織所里人員對(duì)一年來(lái)召開(kāi)的業(yè)務(wù)工作會(huì)上的指導(dǎo)精神，并組織全所同志到業(yè)務(wù)開(kāi)展好的所學(xué)習(xí)取經(jīng)，通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，使全所同志認(rèn)識(shí)到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自身的`綜合素質(zhì)。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所里人員的配置
20xx年，我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺(tái)，從改善稅務(wù)工作服務(wù)環(huán)境入手，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。所堅(jiān)持公告納稅人的權(quán)利，公告納稅服務(wù)等，使所的各項(xiàng)工作透明度大為增強(qiáng)，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，經(jīng)常征求社會(huì)各界對(duì)所及其人員的意見(jiàn)、要求。通過(guò)教育學(xué)習(xí)、健全制度、全面監(jiān)督，全所全年未發(fā)生違法違紀(jì)事件，所風(fēng)所貌和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)步明顯，社會(huì)反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業(yè)務(wù)重組、使工作流程更趨合理性
根據(jù)所里業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況，所里定崗、定責(zé)，重新整合業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了咨詢和培訓(xùn)綜合工作崗位，從稅務(wù)代理、稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)顧問(wèn)、咨詢服務(wù)等等，面對(duì)面對(duì)客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。同時(shí)，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅務(wù)業(yè)務(wù)工作手冊(cè)，多次開(kāi)會(huì)分析研究，鼓勵(lì)大家面對(duì)困難，增強(qiáng)信心。從“兩個(gè)突破”上下功夫，加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責(zé)，堅(jiān)持考核，以高度的熱情和責(zé)任心，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，提高納稅人的自覺(jué)申報(bào)準(zhǔn)確率，并建立重點(diǎn)稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務(wù)，在服務(wù)中嚴(yán)格管理，所提前月實(shí)現(xiàn)了全年任務(wù)，為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。使整個(gè)事務(wù)所管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評(píng)。
20xx年，所需要進(jìn)行認(rèn)真的總，從制度、辦法、管理、學(xué)習(xí)、等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎(chǔ)上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1、繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織活動(dòng)，以人為本，堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人生觀、世界觀理論的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，使大家愛(ài)崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。
2、繼續(xù)推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)工作改革，使服務(wù)更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務(wù)”這個(gè)中心，使所里管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)部門(mén)的溝通，掌握更多更加豐富的稅務(wù)信息，落實(shí)計(jì)劃工作的要求。
4、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立良好形象，爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，使隊(duì)伍建設(shè)上臺(tái)階。
5、堅(jiān)持各項(xiàng)管理制度，考核到人，考核到位，保證各項(xiàng)改革、辦法、職責(zé)的落實(shí)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)4
我局在縣綜治辦和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)睛，深入貫徹各級(jí)政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅(jiān)持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅(jiān)持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，加大教育管理力度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評(píng)為“綜全治理先進(jìn)單位”，帶動(dòng)了我局兩個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會(huì)治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開(kāi)黨組會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了一把手為組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)、各基層所長(zhǎng)為成員的創(chuàng)安活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊(duì)伍，做到了人員、機(jī)構(gòu)、資金、精力四到位。同時(shí)，基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)會(huì)議，分析形勢(shì)，制定措施，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實(shí)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制，明確責(zé)任，實(shí)行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，對(duì)各征收單位開(kāi)展的創(chuàng)安活動(dòng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)，確保了該項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
二、提高認(rèn)識(shí)，健全制度，強(qiáng)化措施，深入開(kāi)展創(chuàng)安活動(dòng)
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
�。ㄒ唬⿵乃枷肷咸岣邚V大干部職工對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)重要性的`認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化，開(kāi)展了形式多樣的普法活動(dòng)，于年初、七一期間先后開(kāi)展了綜合治理知識(shí)競(jìng)賽、“三五”普法知識(shí)競(jìng)賽、黨的基本知識(shí)比賽等，提高了干部職工的法律意識(shí)和學(xué)法、用法的自覺(jué)性。同時(shí)，注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型帶動(dòng)，對(duì)在創(chuàng)安活動(dòng)中做出突出成績(jī)，涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，搞好宣傳，適時(shí)推廣，以榜樣的力量帶動(dòng)全局人員創(chuàng)安活動(dòng)的積極性。
（二）健全制度，明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實(shí)際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛管理制度等16項(xiàng)制度，對(duì)保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊(duì)、門(mén)衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊(duì)伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確，隊(duì)伍健全，制度完善。
�。ㄈ┡潺R硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的`情況下，多方籌措資金為三個(gè)基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時(shí)為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門(mén)、防盜窗、報(bào)警器，購(gòu)置了保險(xiǎn)柜，全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報(bào)警裝置。對(duì)車(chē)輛的管理，達(dá)到了有車(chē)庫(kù)，有防盜設(shè)備，有專(zhuān)人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊(duì)，加強(qiáng)了安全防范措施，實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
�。ㄋ模┰O(shè)立局長(zhǎng)接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報(bào)中心，認(rèn)真解答處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，把各種有關(guān)稅收爭(zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時(shí)制定一系列鼓勵(lì)舉報(bào)措施，加大對(duì)涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實(shí)人民來(lái)信6封，舉報(bào)電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實(shí)，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級(jí)集體上訪案件。
（五）強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理及創(chuàng)安活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)檔案管理，加強(qiáng)對(duì)綜治工作和創(chuàng)安活動(dòng)的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實(shí)現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。
三、大力開(kāi)展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識(shí)、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，稅收作為維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的杠桿，是保持社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅(jiān)持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國(guó)”這一主題，開(kāi)展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬(wàn)多份，解答咨詢5000人次。與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開(kāi)展了“巾幗送稅法”活動(dòng)，掀起了學(xué)稅法的高潮。同時(shí)，我們還充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫(xiě)新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識(shí)。截止目前，我局已在市級(jí)以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級(jí)以上60多篇，多條信息被刊物采用。為了倡樹(shù)依法納稅的良好風(fēng)氣，我們?cè)谌h范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評(píng)選表彰活動(dòng)，對(duì)自覺(jué)依法納稅為國(guó)家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè)，進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎(jiǎng)企業(yè)掛牌，在社會(huì)上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
四、建立健全制約監(jiān)督機(jī)制，為創(chuàng)安工作營(yíng)造良好的內(nèi)外環(huán)境
一是縣局與各征收單位及各股室層層簽定了綜合治理責(zé)任狀，實(shí)行創(chuàng)安工作連帶責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。把維護(hù)正常工作秩序，促進(jìn)社會(huì)治安穩(wěn)定的責(zé)任分解落實(shí)到各單位，形成齊抓共管的局面，增強(qiáng)全體干部職工對(duì)綜合治理及創(chuàng)安工作的責(zé)任感
。二是在內(nèi)部大力開(kāi)展廉政教育，結(jié)合我局工作實(shí)際，建立了如經(jīng)費(fèi)報(bào)帳制度、離任審計(jì)制度、派餐單制度等一系列規(guī)章制度，全面推行禁酒令，進(jìn)一步充實(shí)完善了《稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)》、《收受禮品登記和重大事項(xiàng)報(bào)告制度》等12項(xiàng)廉政規(guī)定，制約和規(guī)范干部行為。
三是為保證該項(xiàng)工作落實(shí)到位，我局把創(chuàng)安工作納入“雙百分”考核辦法，一季一考，對(duì)各單位按季對(duì)照創(chuàng)安工作目標(biāo)逐項(xiàng)考核，考核結(jié)果同單位和個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益和政治榮譽(yù)掛鉤，并將結(jié)果列入年終總評(píng)。
四是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，完善社會(huì)監(jiān)督體系，健全外部制約監(jiān)督機(jī)制，聘請(qǐng)29名人大紀(jì)委等社會(huì)各界代表為監(jiān)察員，對(duì)全縣地稅系統(tǒng)的綜治工作和創(chuàng)安工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，通過(guò)走訪、信函、坐談等形式聽(tīng)取他們對(duì)地稅工作的意見(jiàn)和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，形成了一套防范、保證、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲體系，有效地杜絕了各種不廉不法行為的.發(fā)生。在歷年人大政協(xié)，縣糾風(fēng)辦等組織的行風(fēng)評(píng)議中均名列前茅。
五、狠抓精神文明建設(shè)，促進(jìn)創(chuàng)安工作向縱深方向發(fā)展
我們始終堅(jiān)持“以人為本，重在建設(shè)”的方針，從提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)入手，把建立一套規(guī)范科學(xué)、文明有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的稅收工作管理體系作為工作切入點(diǎn)，倡樹(shù)健康、文明、活躍的機(jī)關(guān)形象，將創(chuàng)安工作引向縱深。
�。ㄒ唬┪覀儼岩�(guī)范化服務(wù)工作做為我局的一項(xiàng)形象工程常抓不懈，我們?cè)趯?duì)全局進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，本著細(xì)化規(guī)范內(nèi)容，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，硬化監(jiān)督措施的原則，制定了簡(jiǎn)便、易行、操作性強(qiáng)的《xx縣地稅局規(guī)范化服務(wù)手冊(cè)》，最終建立起了一個(gè)以制度規(guī)范行為，以標(biāo)準(zhǔn)衡量獎(jiǎng)懲，以實(shí)績(jī)區(qū)分優(yōu)劣的經(jīng)�；\(yùn)行機(jī)制。把各項(xiàng)工作納入了制度化、科學(xué)化的軌道，廣大地稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，服務(wù)觀念和公仆意識(shí)明顯增強(qiáng)，精神面貌有了很大改觀。
（二）群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)是創(chuàng)安工作的一種有效載體。我們積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀青年稅務(wù)工作者”、“十佳稽查能手”、“十佳征管能手”等活動(dòng)，努力造就一支能征會(huì)管，敢打硬仗的地稅干部隊(duì)伍。相繼開(kāi)展了評(píng)選“新風(fēng)戶”、“五好家庭”等活動(dòng)，夫妻關(guān)系和睦，鄰里之間融洽，尊老愛(ài)幼、遵紀(jì)守法的良好社會(huì)風(fēng)尚在我局已蔚然成風(fēng)�！捌咭弧逼陂g，我們還開(kāi)展了“心系下崗工，幫扶送溫情”活動(dòng)，全局每?jī)擅h員干部與1名下崗工結(jié)成對(duì)子，簽訂幫扶聯(lián)系卡，向他們提供政策、資金、財(cái)務(wù)、管理等方面的支持和服務(wù)，幫助他們盡快走出困境。找到就業(yè)門(mén)路，解除后顧之憂。今年重陽(yáng)節(jié)前夕，我局廣大干部職工踴躍捐款，購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)、洗衣粉、毛巾等生活用品去看望了幫扶對(duì)子——花園鄉(xiāng)幸福院的老人們，使他們充分體會(huì)到了社會(huì)主義大家庭的溫暖。
另外，我們還大力美化綠化環(huán)境，種植了黃楊、翠竹等十余種花卉，共1900多株，建成草坪3300平方米，占庭院面積的52%，做到了三季有花，四季常青，綠化面積達(dá)到了40%，修建了噴水池、裝飾了彩燈，建立起了整齊有序、環(huán)境優(yōu)雅、清新怡人的生活辦公環(huán)境，被市委市府授予“庭園綠化先進(jìn)單位”。同時(shí)我們還注重加強(qiáng)了流動(dòng)人口的管理，成立了流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了流動(dòng)人口管理檔案，簽訂了安全保證書(shū)，管理工作疏而不漏。
總之，我們?cè)谏霞?jí)局及當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的支持幫助下，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，認(rèn)真貫徹“有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”的原則，堅(jiān)持創(chuàng)安工作與稅收工作相結(jié)合，上下團(tuán)結(jié)一心，開(kāi)拓奮進(jìn)，銳意改革，使包括創(chuàng)建安全文明單位在內(nèi)的各項(xiàng)工作均取得了很大的成績(jī)，為地方經(jīng)濟(jì)的繁榮與振興做出了積極的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)5
20xx年，伊犁州地稅局稽查局認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)稅務(wù)稽查工作的各項(xiàng)部署，緊緊圍繞州局“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，按照“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，不斷加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，加大執(zhí)法力度，提高稽查效能，較好地發(fā)揮了稅務(wù)稽查作用。共安排檢查納稅人89 戶，已查結(jié)69戶，查補(bǔ)各類(lèi)稅款3203萬(wàn)元，實(shí)際執(zhí)行入庫(kù)稅款4342萬(wàn)元，滯納金208萬(wàn)元(含企業(yè)自查稅款滯納金71萬(wàn)元)，罰款143萬(wàn)元，合計(jì)入庫(kù)4693萬(wàn)元，同比增加1492萬(wàn)元，增長(zhǎng)61%�，F(xiàn)將稽查局20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提升干部綜合素質(zhì)
一是進(jìn)一步加大稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。20xx年稽查局采用集中授課、分科室組織和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、充分利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制訂了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局業(yè)務(wù)培訓(xùn)激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法》，鼓勵(lì)稽查干部參加注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，33名干部報(bào)名參加了注冊(cè)稅務(wù)師的考試。認(rèn)真組織落實(shí)好《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》抽考，獲得州直地稅系統(tǒng)抽考第三名，我局有6人進(jìn)入全區(qū)抽考前五十名，并獲得區(qū)局通報(bào)表?yè)P(yáng)。積極探索嘗試“師傅帶徒弟”“一幫二”結(jié)對(duì)幫扶方式，加強(qiáng)對(duì)選調(diào)干部實(shí)訓(xùn)，快速提升了選調(diào)干部實(shí)踐能力。
二是做好稽查局選調(diào)干部試用期綜合評(píng)定考核工作。按照《伊犁州直地稅系統(tǒng)選調(diào)稽查干部工作實(shí)施方案》要求，我局細(xì)化制訂了《稽查局選調(diào)干部試用期綜合評(píng)定考核工作方案》，對(duì)18名選調(diào)干部進(jìn)行了為期6個(gè)月的試用期考核。通過(guò)試用期的嚴(yán)格管理考核，選調(diào)干部稽查綜合素質(zhì)有了明顯提高，也進(jìn)一步充實(shí)和優(yōu)化了州直地稅稽查力量，有效提升了一級(jí)稽查職能作用。
三是加強(qiáng)政治理論教育，堅(jiān)定理想信念。制定年度思想政治工作計(jì)劃，將政治思想教育貫穿于稅務(wù)稽查工作全過(guò)程。組織召開(kāi)了選調(diào)干部思想交流匯報(bào)會(huì)，深入了解干部的思想動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)和激發(fā)干部工作熱情。深入學(xué)習(xí)解讀報(bào)告，系統(tǒng)學(xué)習(xí)《稅務(wù)人員違法違紀(jì)行為處分條例》。積極參與精神文明零基啟動(dòng)活動(dòng)，組織干部聆聽(tīng)“道德大講堂”“健康知識(shí)講座”，組織干部美化環(huán)境衛(wèi)生，組建“學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)”，開(kāi)展徒步健身活動(dòng)和“未成年人教育”等實(shí)踐活動(dòng)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
四是及時(shí)調(diào)整稽查力量，優(yōu)化部分科室人員配置，加強(qiáng)四環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)工作整體提升。
二、修訂完善各類(lèi)制度辦法，夯實(shí)稽查基礎(chǔ)性工作
按照“建制度管長(zhǎng)遠(yuǎn)”工作理念，進(jìn)一步理順和明確各科室崗位職責(zé)，建立完善各類(lèi)規(guī)章制度，細(xì)化考核指標(biāo)，狠抓制度落實(shí)，初步構(gòu)建起協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運(yùn)行新機(jī)制�；榫殖雠_(tái)了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局選案管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅務(wù)稽查執(zhí)行工作管理暫行辦法》《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》《伊犁州地稅局稽查局考勤管理辦法》等各項(xiàng)制度辦法。修訂完善了《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局績(jī)效考核辦法》，組織開(kāi)展了一季度各科室績(jī)效試考核和執(zhí)法督察工作，通過(guò)考核和執(zhí)法督察發(fā)現(xiàn)了工作中的不足，并及時(shí)進(jìn)行了整改和過(guò)錯(cuò)追究。
三、認(rèn)真開(kāi)展稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，整頓和規(guī)范稅收秩序
除按區(qū)局要求開(kāi)展對(duì)證券、基金公司;資本交易項(xiàng)目、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、高收入者個(gè)人所得稅;承接出口貨物業(yè)務(wù)的貨代公司、報(bào)關(guān)公司(報(bào)關(guān)行)的稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查外，還結(jié)合州直征管實(shí)際，將銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)、營(yíng)改增部分行業(yè)納入我州稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查的范圍。
截至6月底，我局共實(shí)施稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查58戶，查結(jié)48戶，有問(wèn)題戶數(shù)48戶，其中房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)19戶、中介、培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)6戶、住宿和餐飲業(yè)等我州自行開(kāi)展檢查行業(yè)23戶。共計(jì)查補(bǔ)稅款663.15萬(wàn)元，其中營(yíng)業(yè)稅249.14萬(wàn)元、城市建設(shè)維護(hù)稅16.88萬(wàn)元、企業(yè)所得稅63.77萬(wàn)元、個(gè)人所得稅87.38萬(wàn)元、土地增值稅34.25萬(wàn)元、其他地方各稅211.74萬(wàn)元，加收滯納金32.29萬(wàn)元，罰款44.27萬(wàn)元。
四、創(chuàng)新稽查模式，合理有序開(kāi)展企業(yè)稅收自查工作
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年度伊犁州地稅稽查工作會(huì)議精神，積極倡導(dǎo)柔性執(zhí)法理念，體現(xiàn)和諧稽查工作導(dǎo)向�；榫纸衲臧呀M織企業(yè)自查作為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容進(jìn)行安排部署。研究下發(fā)《伊犁州地方稅務(wù)局稽查局20xx年度稅收自查工作方案》，分階段、分科室、分環(huán)節(jié)細(xì)化相關(guān)科室工作職責(zé)和各項(xiàng)工作要求，并將該工作納入了績(jī)效考核。有重點(diǎn)選擇部分企業(yè)開(kāi)展稅收自查，提示告知納稅潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行查前輔導(dǎo)、查中約談、自查與抽查相結(jié)合的方式，提升稽查效率，觸動(dòng)納稅人主動(dòng)改正，受到納稅人好評(píng)，收到良好成效。我局安排自查企業(yè)36戶，自查查補(bǔ)稅款1406萬(wàn)元，已組織入庫(kù)783萬(wàn)元，加收滯納金28萬(wàn)元。
二是按照區(qū)局稽查局要求，制定了重點(diǎn)稅源企業(yè)稅收檢查工作方案。4月組織召開(kāi)了由重點(diǎn)稅源企業(yè)法人代表和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人參加的稅企座談會(huì)，安排17戶重點(diǎn)稅源企業(yè)開(kāi)展自查，自查查補(bǔ)稅款共計(jì)1942萬(wàn)元，已組織入庫(kù)自查查補(bǔ)稅款878萬(wàn)元，滯納金43萬(wàn)元。
五、加大違法案件處罰和執(zhí)行力度，不斷提升稅務(wù)稽查質(zhì)效
樹(shù)立依法稽查、風(fēng)險(xiǎn)管理、整頓規(guī)范的稽查理念，除對(duì)查補(bǔ)稅款依法追征外，按規(guī)定加收滯納金，依法加處罰款。加收滯納金208萬(wàn)元，加處罰款143萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)125%，5%。在做好當(dāng)年案件入庫(kù)工作的同時(shí)，積極采取有力措施清理以前年度久拖不決案件8戶，清收稅款436萬(wàn)元。
20xx年，雖然我局做了大量的工作，也取得了一定的工作成績(jī)，但我們的'工作還存在著一些不容忽視的問(wèn)題：
一是考核機(jī)制還需進(jìn)一步明確和加強(qiáng)，制度辦法還需進(jìn)一步完善和落實(shí);
二是學(xué)習(xí)教育和監(jiān)督機(jī)制的作用發(fā)揮的不充分;三是實(shí)際工作管理與稽查管理軟件相脫節(jié)的矛盾亟待解決;四是案件執(zhí)行難的問(wèn)題還需進(jìn)一步加強(qiáng)。我們將在下半年的工作中不斷改進(jìn)和完善。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)6
20xx年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx分局遵照市局提出的征管工作意見(jiàn)，緊緊圍繞以組織收入為中心，以提高征管質(zhì)量為核心。進(jìn)一步完善征管制度和措施，優(yōu)化辦稅服務(wù)，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，較好地完成了全年各項(xiàng)征管工作任務(wù)。
一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則。
1、分局制定了進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的具體實(shí)施意見(jiàn)和方案；
2、有計(jì)劃、有步驟地組織分局全體稅干進(jìn)行新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核；
3、將新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則繼續(xù)作為分局xx年稅法宣傳月宣傳重點(diǎn)內(nèi)容；
4、分行業(yè)邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，在宣傳的同時(shí)，征求意見(jiàn)并及時(shí)向上級(jí)反映。
二、涉外地方稅收征管基礎(chǔ)工作扎實(shí)開(kāi)展。認(rèn)真做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。
1、xx年，分局匯同聯(lián)合年檢七部門(mén)對(duì)全市涉外企業(yè)開(kāi)了聯(lián)合年檢工作，對(duì)未辦證的補(bǔ)辦，對(duì)證件過(guò)期的換證，對(duì)稅務(wù)登記內(nèi)容發(fā)生變化的變更稅務(wù)登記證，對(duì)改變經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的提請(qǐng)工商部門(mén)注銷(xiāo)。
2、建立稅源檔案、強(qiáng)化稅源監(jiān)控。
年初，分局認(rèn)真開(kāi)展稅源調(diào)查、營(yíng)業(yè)稅資料普查、水利基金、社保費(fèi)基數(shù)申報(bào)、稽核等工作，全面掌握了稅、費(fèi)、基金動(dòng)態(tài)，建立了稅源檔案；另外，我們還加強(qiáng)了稅、費(fèi)、基金收入進(jìn)度分析工作，按旬編制收入預(yù)測(cè)分析，按月編制收入分析檔案。從而為完成全年稅、費(fèi)、基金收入任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
3、繼續(xù)完善涉外地方稅收工作報(bào)告制度。
按照省局要求，結(jié)合我市實(shí)際，分局將審核評(píng)稅、審計(jì)規(guī)程、反避稅、稅收協(xié)定執(zhí)行、涉外地方稅收入統(tǒng)計(jì)分析等工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一。
三、強(qiáng)化依法治稅、努力提高涉外地方稅收征管質(zhì)量。
1、繼續(xù)加強(qiáng)與工商部門(mén)的聯(lián)系，按月獲取涉外企業(yè)登記注冊(cè)信息，及時(shí)辦理地稅登記；
2、充分發(fā)揮征管軟件的功能，及時(shí)查詢涉外企業(yè)申報(bào)納稅情況，通過(guò)納稅提醒服務(wù)，督促企業(yè)按期申報(bào)、按期入庫(kù)；
3、大力清繳欠稅，xx年度陳欠稅全部清繳完畢；
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，按規(guī)定實(shí)施稅務(wù)行政許可，嚴(yán)格執(zhí)行稅收法制員工作制度。
四、努力做好涉外地方稅收專(zhuān)業(yè)管理工作。
1、開(kāi)展了引進(jìn)項(xiàng)目涉稅檢查工作，共查出應(yīng)補(bǔ)地方各稅xx萬(wàn)元；
2、與國(guó)稅部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了涉外稅收審計(jì)工作，達(dá)到了省局要求的`審計(jì)面達(dá)5%的要求；
3、積極探索反避稅工作并取得實(shí)效；
4、進(jìn)一步完善售付匯提交稅務(wù)憑證工作；
5、主動(dòng)開(kāi)展有稅收情報(bào)交換工作，首次使用電子方式與美、日、韓進(jìn)行稅收情報(bào)交換；
6、認(rèn)真開(kāi)展外籍人員個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)清欠工作；
7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《涉外稅收約談工作暫行辦法》，積極開(kāi)展涉外稅收征管約談工作。
五、認(rèn)真完成其他征管工作。
1、 精心組織實(shí)施普通發(fā)票專(zhuān)項(xiàng)治理。分局制定了整治實(shí)施方案，精心組織落實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)稽查，取得了良好的效果。
2、積極做好納稅人信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。探索對(duì)不同納稅人采取分類(lèi)、分級(jí)、分片管理的辦法，以增強(qiáng)管理的針對(duì)性和有效性。
3、大興調(diào)查研究之風(fēng)，根據(jù)涉外地方稅收特點(diǎn)，xx年，分局相繼開(kāi)展了涉外地方稅專(zhuān)題調(diào)研、涉外地方稅管理體制調(diào)研、外籍個(gè)人納稅征管情況調(diào)研等；為做好新形勢(shì)下的涉外地方稅工作，特別是專(zhuān)業(yè)管理工作而進(jìn)一步理清了思路。
4、涉外地方稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升。
一是通過(guò)舉辦培訓(xùn)、召開(kāi)座談會(huì)、編印政策匯編等，向外商及社會(huì)各界宣傳地方稅收各項(xiàng)政策和優(yōu)惠規(guī)定；
二是規(guī)范政策性減免稅管理，依照法定程序認(rèn)真落實(shí)優(yōu)惠政策，杜絕濫用稅收優(yōu)惠政策隨意減免稅現(xiàn)象；
三是深入推行以公開(kāi)辦稅為主要內(nèi)容的政務(wù)公開(kāi)。通過(guò)開(kāi)展“納稅服務(wù)年”、“政風(fēng)建設(shè)月”各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真推行辦稅規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力營(yíng)造誠(chéng)信納稅的氛圍，從而提供了更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的稅收環(huán)境。
回顧xx年，我們做了大量細(xì)致而艱苦的工作，征管工作也取得了一定的成績(jī)，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)，但稅收征管的科學(xué)化、精細(xì)化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，依法治稅、依法行政水平還有待進(jìn)一步提高。xx年我們將以“征管質(zhì)量年”為契機(jī)，采取各項(xiàng)有效措施，從而使稅收征管工作再上新臺(tái)階。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)7
一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí)能夠充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)。在七月份組織的一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效，我的各項(xiàng)理論知識(shí)包括稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
今年九月份，由人員的調(diào)整，我接手發(fā)票管理工作，管理全縣xxxx個(gè)納稅戶的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷(xiāo)，由于我對(duì)這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認(rèn)真專(zhuān)研，不懂就問(wèn)。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)xxxx基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的.侵蝕。正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí)，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)8
20xx年我們?cè)谑【趾褪形姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下，克難攻堅(jiān)，奮勇?tīng)?zhēng)先，堅(jiān)持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運(yùn)用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)管理，在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
一、謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)職能。面對(duì)臺(tái)州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)下行壓力，積極向市委市政府匯報(bào)發(fā)揮國(guó)稅職能對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，爭(zhēng)取對(duì)國(guó)稅工作的支持。去年，市里出臺(tái)了《臺(tái)州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國(guó)稅職能促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)》（“國(guó)稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)稅工作的通知》等兩個(gè)重要文件（“兩個(gè)文件”）。從八個(gè)方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類(lèi)歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門(mén)用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機(jī)遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，有力推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化�！皟蓚�(gè)文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國(guó)稅工作的各地各部門(mén)力量，優(yōu)化了國(guó)稅工作外部環(huán)境，提升了國(guó)稅部門(mén)的形象和地位。我們把落實(shí)“兩個(gè)文件”作為國(guó)稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實(shí)“兩個(gè)文件”精神。天臺(tái)縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺(tái)措施，編印落實(shí)“兩個(gè)文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時(shí)，邀請(qǐng)省局周廣仁局長(zhǎng)出席“臺(tái)州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》主題報(bào)告，為地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實(shí)干論英雄”為載體，千方百計(jì)用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營(yíng)改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報(bào)抵扣15.95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計(jì)5.19億元；落實(shí)增值稅起征點(diǎn)調(diào)整政策，為13.6萬(wàn)個(gè)體戶免征增值稅2.2億元；免征城市公交車(chē)等車(chē)購(gòu)稅0.23億元；落實(shí)“營(yíng)改增”各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134.65億元（其中免抵調(diào)庫(kù)41.19億元），相當(dāng)于全市78.14%的增值稅通過(guò)出口退（免）稅方式返還給臺(tái)州出口企業(yè)，有力支持了臺(tái)州外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對(duì)策研究》等多項(xiàng)課題，向市里提出了針對(duì)性較強(qiáng)的調(diào)研性報(bào)告和政策性建議，得到吳蔚榮書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)肯定，在市委四屆四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上作為典型點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，同時(shí)在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國(guó)家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報(bào)“營(yíng)改增”專(zhuān)報(bào)，被國(guó)務(wù)院辦公廳采用，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)門(mén)批示。張兵市長(zhǎng)也在“營(yíng)改增”專(zhuān)報(bào)上專(zhuān)門(mén)批示。
二、全力以赴抓好國(guó)稅收入。
20xx年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全局上下迎難而上，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”的組織收入原則。面對(duì)稅制改革、政策變化帶來(lái)的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評(píng)估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預(yù)測(cè)和分析研判。加強(qiáng)稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅(jiān)持堵漏增收，提升組織收入工作預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫(kù)國(guó)稅收入246.57億元，同比增長(zhǎng)10.77%。其中，國(guó)稅組織的財(cái)政總收入220.98億元，同比增長(zhǎng)14.81%；國(guó)稅組織的地方財(cái)政收入62.41億元，同比增長(zhǎng)22%，國(guó)稅對(duì)地方的貢獻(xiàn)逐年增長(zhǎng)。為推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅收征管，專(zhuān)門(mén)向總局、省局爭(zhēng)取設(shè)立了開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局，為開(kāi)發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)騰飛提供了重要的組織和機(jī)構(gòu)保障。在相關(guān)部門(mén)和全局上下共同努力下，開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運(yùn)行。
三、知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。
納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，不僅是稅收的.承擔(dān)者，更是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠(chéng)心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長(zhǎng)提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開(kāi)通了國(guó)稅微信服務(wù)平臺(tái)，讓納稅人動(dòng)動(dòng)指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門(mén)縣局主動(dòng)對(duì)接核電、火電等重大項(xiàng)目，開(kāi)展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強(qiáng)全市9個(gè)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評(píng)為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個(gè)被評(píng)為省標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進(jìn)社會(huì)化辦稅平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等積極作用，加強(qiáng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標(biāo)，下放增值稅專(zhuān)用發(fā)票最高開(kāi)票限額至縣（市、區(qū)）局，落實(shí)“先退稅后核銷(xiāo)”政策，開(kāi)展出口退稅審批權(quán)限下放試點(diǎn)，壓縮出口退稅審核辦理時(shí)間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi)，減免工本費(fèi)750.16萬(wàn)元。精簡(jiǎn)涉稅紙質(zhì)資料報(bào)送，開(kāi)展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以最大可能做到辦稅時(shí)間全省最短，辦事效率全省最優(yōu)。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國(guó)稅輿論環(huán)境。開(kāi)展企業(yè)報(bào)稅收宣傳專(zhuān)版評(píng)選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽(yáng)光熱線”欄目。溫嶺市局開(kāi)展的“尋找最美納稅人”活動(dòng)項(xiàng)目，入選全國(guó)第22個(gè)稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目，獲總局表彰。此外，我局還開(kāi)展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國(guó)稅服務(wù)同行”活動(dòng)。誠(chéng)心服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)全市國(guó)稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核，全面推進(jìn)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。加強(qiáng)納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制，暢通納稅人的投訴、舉報(bào)渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會(huì)管理，正確引導(dǎo)涉稅輿情，針對(duì)稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點(diǎn)，及時(shí)、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時(shí)，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的盲點(diǎn)，做到事事有回復(fù)、件件有著落，化不利為有利，化被動(dòng)為主動(dòng)，構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。
四、創(chuàng)新求實(shí)注重科學(xué)管稅。
抓牢“營(yíng)改增”稅改紅利。積極做好“營(yíng)改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，開(kāi)展輔導(dǎo)式督察工作，跟蹤分析試點(diǎn)效應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)行業(yè)的征管和風(fēng)險(xiǎn)防范，完成“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開(kāi)騙稅違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治工作。深入調(diào)研，開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，跟進(jìn)征管，積極推進(jìn)“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作。20xx年全市共組織“營(yíng)改增”稅收收入3.67億元。1月1日起，中央將鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營(yíng)改增”試點(diǎn)，至此交通運(yùn)輸業(yè)已全部納入“營(yíng)改增”范圍，政策進(jìn)一步完善。創(chuàng)新推進(jìn)信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險(xiǎn)管控一體化管理機(jī)制，加快推進(jìn)與第三方的信息共享，實(shí)行“電銷(xiāo)比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式在黃巖召開(kāi)全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗(yàn)做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達(dá)97.11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過(guò)濾假票、防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫(kù)9.53億元，同比增長(zhǎng)45.87%。同時(shí)，我們夯實(shí)金稅三期建設(shè)基礎(chǔ)，積極應(yīng)用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺(tái)管理，提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高了系統(tǒng)安全運(yùn)行。深入實(shí)施稅源專(zhuān)業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開(kāi)展納稅信用等級(jí)聯(lián)合評(píng)審，加強(qiáng)單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評(píng)估。全市納稅評(píng)估595戶，補(bǔ)稅1.97億元。加強(qiáng)行業(yè)稅收管理，開(kāi)展重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理、定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和針對(duì)性管理。此外，不斷加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強(qiáng)化增值稅管理，加強(qiáng)發(fā)票管理，推進(jìn)消費(fèi)稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類(lèi)管理。加強(qiáng)出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類(lèi)管理。加強(qiáng)國(guó)際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進(jìn)個(gè)體稅收征管，適時(shí)應(yīng)對(duì)和化解各類(lèi)矛盾。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評(píng)為全市“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作先進(jìn)集體。
五、堅(jiān)持不懈推進(jìn)依法治稅。
規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行，執(zhí)法正確率達(dá)到100%。加強(qiáng)執(zhí)法督察，開(kāi)展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收?qǐng)?zhí)法督察和“營(yíng)改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察，加強(qiáng)整改落實(shí)，共補(bǔ)繳稅款2.4億元。開(kāi)展稅收規(guī)范性文件清理和備案?jìng)洳椤Ｂ鋵?shí)重大稅務(wù)事項(xiàng)集體審議辦法，推行說(shuō)理性文書(shū)，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動(dòng)。防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)驗(yàn)收各地執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開(kāi)展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點(diǎn)開(kāi)展依法行政考核。市局被評(píng)為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開(kāi)展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，交通運(yùn)輸業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)整治，完成省局布置的重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開(kāi)展“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開(kāi)騙稅專(zhuān)項(xiàng)整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，開(kāi)展金融、保險(xiǎn)、發(fā)電三個(gè)行業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績(jī)突出，被省局記集體三等功。落實(shí)稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書(shū)，推進(jìn)審計(jì)式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補(bǔ)入庫(kù)1.64億元。
六、激發(fā)活力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)稅的工作思路，以加強(qiáng)班子建設(shè)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段，以行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，拓寬思路、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法，隊(duì)伍面貌煥然一新。抓好機(jī)關(guān)黨建。組織黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)，精心研讀深化改革若干重大問(wèn)題的決定。加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí)，組織召開(kāi)黨組民主生活會(huì)。先行先試開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展“五聯(lián)五星”等黨建活動(dòng)，設(shè)立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強(qiáng)工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國(guó)農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的國(guó)稅文化氛圍。加強(qiáng)班子建設(shè)。配足配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，重點(diǎn)選好配強(qiáng)“一把手”，先后完成對(duì)稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門(mén)縣（市、區(qū)）局以及開(kāi)發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強(qiáng)干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊(duì)伍整體活力。創(chuàng)新隊(duì)伍管理。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長(zhǎng)期探索干部隊(duì)伍績(jī)效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績(jī)效管理首批試點(diǎn)。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開(kāi)展市級(jí)人才庫(kù)建設(shè)，全市共有212名干部進(jìn)入人才庫(kù)。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅(jiān)決克服“”問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見(jiàn)》，并抓好落實(shí)，取得明顯成效。比如市局機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降40.5%，會(huì)議費(fèi)同比下降55%。開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)，實(shí)施“四合一”督查。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展廉政教育，組織廉政知識(shí)學(xué)習(xí)、測(cè)試。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，根據(jù)市里要求，開(kāi)展行政權(quán)力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)69項(xiàng)，市本級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)25項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，規(guī)范了國(guó)稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開(kāi)展關(guān)鍵崗位督評(píng)、涉企政府部門(mén)評(píng)議，取得較好成績(jī)。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算編制與執(zhí)行，從嚴(yán)控制和壓縮一般性支出，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標(biāo)考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開(kāi)獲得“優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號(hào)。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)基建項(xiàng)目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項(xiàng)國(guó)稅工作都取得了新的成績(jī)，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當(dāng)然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國(guó)稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過(guò)你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國(guó)稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的國(guó)稅家屬，表示親切的問(wèn)候和衷心的感謝！
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)9
xx所在區(qū)局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室的指導(dǎo)下，在聯(lián)系局長(zhǎng)、聯(lián)系科室的具體幫助下，全所同志認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，不折不扣的落實(shí)上級(jí)年初提出的20xx年稅收工作指導(dǎo)思想和要求，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，從“兩個(gè)突破”入手，通過(guò)建立學(xué)習(xí)型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅收業(yè)務(wù)的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進(jìn)取，圓滿完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將其主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、打牢思想基礎(chǔ)
xx所從20xx年月份就開(kāi)始為20xx年的各項(xiàng)工作作思想上的準(zhǔn)備，首先就是學(xué)習(xí)，除黨和國(guó)家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關(guān)文件外，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx區(qū)國(guó)稅局創(chuàng)建西部一流投資發(fā)展環(huán)境》的動(dòng)員報(bào)告以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)分管工作的具體要求。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、起好保障著用
xx所半年來(lái)，按照局里的'政治理論學(xué)習(xí)安排、廉政理論學(xué)習(xí)安排，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度，以精神文明創(chuàng)建為平臺(tái)，從改善稅收環(huán)境(硬環(huán)境和軟環(huán)境)入手，努力實(shí)現(xiàn)從執(zhí)法型向服務(wù)型機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變。xx所公告了納稅人的權(quán)利，公告了納稅服務(wù)承諾等，使xx所的各項(xiàng)工作透明度大為增強(qiáng)，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設(shè)的工作貫穿到稅收業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，xx所明確了一名兼職監(jiān)察員，聘請(qǐng)了四名特邀監(jiān)察員，經(jīng)常征求當(dāng)?shù)攸h、政、人大、上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界對(duì)xx所及其人員的意見(jiàn)、要求。通過(guò)教育學(xué)習(xí)、健全制度、全面監(jiān)督，全所上半年未發(fā)生違法違紀(jì)事件，所風(fēng)所貌和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)步明顯，社會(huì)反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業(yè)務(wù)重組、使征管流程更趨合理
針對(duì)xx地區(qū)的經(jīng)濟(jì)稅源情況，xx所定崗、定責(zé)，重新整合業(yè)務(wù)流程，設(shè)置了前臺(tái)(征收系列)三個(gè)工作崗位，即征收一崗、征收二崗和一個(gè)綜合崗，從辦證、售票、認(rèn)證、申報(bào)征收、咨詢服務(wù)等等，大力推行區(qū)內(nèi)的征收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對(duì)面辦理納稅人的所有涉稅事項(xiàng)，為納稅人全方位的服務(wù)。
管理系列(后臺(tái))，設(shè)置了四個(gè)工作崗，一個(gè)重點(diǎn)稅源崗，三個(gè)片區(qū)管理崗，實(shí)行重點(diǎn)稅源管理與片區(qū)戶籍管理相結(jié)合，大力推行建立三級(jí)實(shí)物明細(xì)賬，從企業(yè)原材料的購(gòu)進(jìn)、生產(chǎn)、入庫(kù)、出庫(kù)、報(bào)損、銷(xiāo)售等等，為納稅人全程服務(wù)，出謀劃策，同時(shí)，對(duì)稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊(cè)，小規(guī)�？棽计髽I(yè)清冊(cè)，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開(kāi)端，xx所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級(jí)和納稅人的好評(píng)。
四、落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)
年初區(qū)局下達(dá)給xx所任務(wù)工商各稅萬(wàn)，比上年計(jì)劃增長(zhǎng)萬(wàn)。面對(duì)計(jì)劃任務(wù)的壓力，xx所全體同志下企業(yè)摸情況，掌握稅源的變數(shù)，多次開(kāi)會(huì)分析研究，鼓勵(lì)大家面對(duì)困難，增強(qiáng)信心，將計(jì)劃落實(shí)到管理員，落實(shí)到企業(yè)。從“兩個(gè)突破”上下功夫，加強(qiáng)內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責(zé)，堅(jiān)持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責(zé)任心，將各項(xiàng)征管措施落實(shí)到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，提高納稅人的自覺(jué)申報(bào)準(zhǔn)確率，并建立重點(diǎn)稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務(wù)，在服務(wù)中嚴(yán)格管理，半年來(lái)，xx所堅(jiān)持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務(wù)，截止x月x日，累計(jì)組織稅收開(kāi)票金額萬(wàn)元，為年計(jì)劃的，提前半個(gè)月實(shí)現(xiàn)了雙過(guò)半，為全年稅收任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。
五、下半年工作計(jì)劃
“總結(jié)，完善，鞏固，提高”是xx所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，xx所還存在很多不足，需要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，從制度、辦法、管理、學(xué)習(xí)、宣傳、輔導(dǎo)、監(jiān)控等各方面都必須進(jìn)行完善，在完善的基礎(chǔ)上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1.繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層組織活動(dòng)，以人為本，堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)人生觀、世界觀理論的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，使大家愛(ài)崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取。特別是要學(xué)好《兩個(gè)條例》和《行政許可法》。
2.繼續(xù)推進(jìn)征管改革，使前臺(tái)的服務(wù)更加優(yōu)良，使后臺(tái)的管理更加到位，圍繞“收入任務(wù)”這個(gè)中心，使征收管理業(yè)務(wù)流程不斷完善，全面提高征管質(zhì)量。
3.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)稅源的監(jiān)控，落實(shí)計(jì)劃工作的要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保證稅收任務(wù)全面的完成。
4.堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，樹(shù)立良好形象，爭(zhēng)創(chuàng)最佳文明單位，使隊(duì)伍建設(shè)上臺(tái)階。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)10
xx縣地稅局計(jì)會(huì)股共有人員3人，1994年9月機(jī)構(gòu)成立至20xx年底，牛迎春擔(dān)任股長(zhǎng)文秘部長(zhǎng)，20xx年1月至今，程永利擔(dān)任股長(zhǎng)。作為地稅局的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，自地稅局組建以來(lái)，我們始終本著恪盡職守，踏實(shí)工作，業(yè)務(wù)求精、大膽創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持“以組織收入為中心，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提素質(zhì)、大膽創(chuàng)新搞改革為重點(diǎn)”的工作思路，積極穩(wěn)妥地開(kāi)創(chuàng)地稅計(jì)會(huì)工作的新局面，發(fā)揮了稅收會(huì)計(jì)服務(wù)于稅收收入的作用，為全縣地稅事業(yè)的發(fā)文學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。xx年5月24日、25日，全區(qū)地稅系統(tǒng)計(jì)會(huì)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開(kāi)，與會(huì)人員到衛(wèi)莊、陳村、城鎮(zhèn)、中楊四個(gè)所觀摩了會(huì)計(jì)帳表及憑證裝訂，對(duì)我局的計(jì)會(huì)工作給予了高度評(píng)價(jià)。
一、充實(shí)提高，建設(shè)高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍
建局之初，我局稅務(wù)干部中，只有1人從事過(guò)稅收會(huì)計(jì)工作，全局設(shè)立的17個(gè)基層征收單位，只有一個(gè)專(zhuān)職會(huì)計(jì)。面對(duì)會(huì)計(jì)工作無(wú)人員、無(wú)制度的狀況，在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們計(jì)會(huì)股按照思想好、作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)、年富力強(qiáng)，挑選出了名同志充實(shí)到會(huì)計(jì)工作崗位。為了使這些人員能夠安心工作，確保會(huì)計(jì)隊(duì)伍的穩(wěn)定，縣局明確會(huì)計(jì)人員的調(diào)整任免必須經(jīng)縣局領(lǐng)導(dǎo)審批任免，否則不得隨意調(diào)整。同時(shí)，針對(duì)會(huì)計(jì)人員工作量大、技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，每月為每位會(huì)計(jì)人員發(fā)放崗位津貼10元。十年來(lái)，雖然本系統(tǒng)人員的變化較大，但相對(duì)而言，會(huì)計(jì)隊(duì)伍保持了相對(duì)的穩(wěn)定。
提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)，是搞好計(jì)會(huì)工作的'關(guān)鍵所在。十年來(lái)，我們把提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)作為重要工作來(lái)抓。建立了會(huì)計(jì)培訓(xùn)制度，每年年初，集中全局會(huì)計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)，從稅收資金的活動(dòng)到會(huì)計(jì)憑證的制作，從會(huì)計(jì)賬簿的記載到會(huì)計(jì)報(bào)表的編制等相關(guān)稅收會(huì)計(jì)政策進(jìn)行詳細(xì)地講解，規(guī)范會(huì)計(jì)核算操作程序，統(tǒng)一稅收會(huì)計(jì)口徑，逐年考核驗(yàn)收。緊緊抓住強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)這個(gè)重點(diǎn)，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。十年來(lái)，先后集中會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)就達(dá)20余次，培訓(xùn)230人次，極大的提高了基層會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)。同時(shí)，我們計(jì)會(huì)股人員定期到基層檢查指導(dǎo)，面對(duì)面的講，手把手地教，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。經(jīng)過(guò)努力，全系統(tǒng)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)有了飛躍式的發(fā)展，全部能夠勝任工作。1997年衛(wèi)莊所會(huì)計(jì)解新民同志被省局授予優(yōu)秀會(huì)計(jì)稱號(hào)，李朝陽(yáng)同志被市局授予優(yōu)秀會(huì)計(jì)稱號(hào)，這兩人成為我局會(huì)計(jì)人員中的突出代表。
二、完善制度，建立良好的工作運(yùn)行機(jī)制
稅收會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)涉及面廣，嚴(yán)肅細(xì)致的工作，容不得絲毫馬虎。十年來(lái)，我們根據(jù)省劇《地方稅收會(huì)計(jì)核算辦法》，結(jié)合實(shí)際，不斷制定和完善各項(xiàng)稅收會(huì)計(jì)制度。先后制定完善了《稅收計(jì)會(huì)統(tǒng)工作管理制度》、《稅收票證管理制度》、《計(jì)會(huì)股工作制度》、《稅款征解制度》、《票證填寫(xiě)考核辦法》以及《基層會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制》等一系列制度，使會(huì)計(jì)工作統(tǒng)一規(guī)范，有章可循。
建局以來(lái)，我們?cè)谪瀼芈鋵?shí)各項(xiàng)規(guī)章制度上，主要堅(jiān)持“勤”、“嚴(yán)”兩個(gè)字。對(duì)基層執(zhí)行規(guī)章制度的檢查督促經(jīng)常化，把定期檢查和日常檢查結(jié)合起來(lái)。每季季末進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并在平時(shí)的工作中隨時(shí)監(jiān)督檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度不到位的，嚴(yán)肅處理，不徇情顧面。十年來(lái)，我們對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)章制度的落實(shí)情況先后通報(bào)了15次，批評(píng)56人次，經(jīng)濟(jì)處罰5000余元。通過(guò)堅(jiān)持不懈的狠抓制度的完善落實(shí)，使我局的稅收會(huì)計(jì)工作形成了系統(tǒng)化、制度化、科學(xué)化的工作體系。
三、積極創(chuàng)新探索財(cái)務(wù)管理途徑
20xx年，由于取消了提取手續(xù)費(fèi)和掛鉤經(jīng)費(fèi)，辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張，為使有限的資金能真正得用到刀刃上，提高資金的使用效益，積極探索財(cái)務(wù)管理新途徑。
（一）制定完善制度。制定和完善了資金分配制度、資金管理制度、資金使用制度、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度、經(jīng)費(fèi)定額包干制度、集中核算制度等節(jié)支制度，具體做法是：
1、大力推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革，全面取消基層經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)，不再保留任何收支帳戶，不再辦理任何收支業(yè)務(wù)，基層經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額包干制。電話費(fèi)、水電費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每月隨第一責(zé)任人工資撥付，超支不補(bǔ)，結(jié)余留用；日常辦公經(jīng)費(fèi)實(shí)行按人頭每月25元的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，超標(biāo)準(zhǔn)自負(fù)。
2、局長(zhǎng)交通、電話費(fèi)實(shí)行定額支出管理，交通費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)已油票形式由計(jì)會(huì)股統(tǒng)一發(fā)給各局長(zhǎng)，電話費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)隨工資發(fā)放，超支不補(bǔ)，結(jié)余留用。
�。ǘ⿵膰�(yán)從細(xì)審核。我們堅(jiān)持做到“有章可循，有據(jù)必依”，工資補(bǔ)助以人教股通知單為據(jù)，按規(guī)定造冊(cè)發(fā)放。公務(wù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行由經(jīng)手人簽字，報(bào)計(jì)會(huì)股長(zhǎng)審核，經(jīng)局長(zhǎng)簽字后，由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或出納支付辦法。在審核中，充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，按照財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)的憑據(jù)、憑證，從是否符合財(cái)務(wù)開(kāi)支規(guī)定范圍，是否合法有效，是否填寫(xiě)規(guī)范等方面嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合規(guī)定要求的一律不予支出。極大的規(guī)范了經(jīng)費(fèi)支出范圍和手續(xù)，避免了不規(guī)范的支出。
�。ㄈ┩晟祁I(lǐng)用簽字。嚴(yán)格辦公用品和計(jì)算機(jī)耗材的領(lǐng)用簽字制度。為保證工作的正常運(yùn)行，同時(shí)防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，辦公用品和計(jì)算機(jī)耗材由我們計(jì)會(huì)股統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，實(shí)行限量發(fā)放、領(lǐng)用登記的辦法。
四、落實(shí)計(jì)劃，促進(jìn)稅收任務(wù)圓滿完成
組織收入是稅務(wù)部門(mén)的中心工作，也是主要任務(wù)。為了做到應(yīng)收盡收，據(jù)實(shí)征收，確保稅收收入任務(wù)的完成，我們每年年初都深入基層，詳細(xì)調(diào)查了解稅源變化情況，然后據(jù)此合理向各征管單位下達(dá)稅收計(jì)劃，提出完成稅收任務(wù)的措施。十年來(lái)，由于工作做得細(xì)，下達(dá)的稅收計(jì)劃與稅源狀況基本吻合，從而為完成收入任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
為了及時(shí)掌握稅收計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行情況，我們對(duì)收入情況實(shí)行旬匯報(bào)，月排隊(duì)，根據(jù)稅源變化及收入實(shí)際完成情況，逐季寫(xiě)出稅收計(jì)劃執(zhí)行情況分析報(bào)告、稅源統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，及時(shí)了解和掌握收入增減因素，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)收入，提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。
地稅十年，是我們計(jì)會(huì)股無(wú)私奉獻(xiàn)的十年。今后，我們將一如既往，用滿腔熱情和辛勤汗水，把我局計(jì)會(huì)工作提高到一個(gè)新水平，為絳縣地稅事業(yè)的發(fā)展再立新功。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)11
一年來(lái)我站在市所及分所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以人為本，依法代理”的原則，我們站狠抓一機(jī)多卡開(kāi)票、納稅申報(bào)、納稅審核、發(fā)票認(rèn)證的代理、強(qiáng)化企業(yè)代理費(fèi)收取、鑒證業(yè)務(wù)代理，注重政治思想學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的更新，以及工作紀(jì)律及勞動(dòng)紀(jì)律的遵守，圓滿完成了今年市所及分所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，回顧一年的工作，我站作如下總結(jié)：
一、一年主要工作完成情況有：
�。ㄒ唬┩瓿闪艘粰C(jī)多卡開(kāi)票、納稅申報(bào)、納稅審核、發(fā)票認(rèn)證的代理、強(qiáng)化企業(yè)代理費(fèi)收取、鑒證業(yè)務(wù)代理。一年來(lái)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中我站恪守《注冊(cè)稅務(wù)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則》，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，秉持獨(dú)立、客觀、公正、誠(chéng)信原則，嚴(yán)格按照委托合同約定的代理范圍和權(quán)限，及時(shí)、準(zhǔn)確地為委托人提供專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)，維護(hù)委托人的合法權(quán)益，保守委托人的經(jīng)營(yíng)秘密，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)工作規(guī)程的要求處理委托事項(xiàng)，建立代理臺(tái)賬、工作底稿及業(yè)務(wù)檔案，并如實(shí)記載和保存，對(duì)簽字鑒證的涉稅文書(shū)負(fù)責(zé)。一年來(lái)我們站堅(jiān)持發(fā)揮代理員的集體智慧，完成三月份企業(yè)所得稅核定鑒證和四月份銷(xiāo)售在20xx萬(wàn)以上XX戶查帳征收企業(yè)鑒證工作以及協(xié)助國(guó)稅機(jī)關(guān)查帳征收企業(yè)的匯繳工作。
搜集整理及裝訂納稅申報(bào)資料歸檔工作，積極配合國(guó)稅干部做好一般納稅人納稅評(píng)估自查補(bǔ)稅工作，同時(shí)催繳稅款及時(shí)入庫(kù)，配合國(guó)稅干部對(duì)企業(yè)收取垃圾費(fèi)的資料發(fā)放及垃圾費(fèi)及時(shí)人庫(kù)的催交工作，每月做好錄入分局下達(dá)的企業(yè)電費(fèi)電量核查工作，以及每月企業(yè)申報(bào)及稅款的催報(bào)和催繳工作。做好新辦企業(yè)，變更企業(yè)，預(yù)認(rèn)定轉(zhuǎn)正企業(yè)的資料收集工作同時(shí)做好我們事務(wù)所代理費(fèi)收繳，一般納稅人認(rèn)證，一機(jī)多卡開(kāi)票及新卡發(fā)行和代理申報(bào)審核的各項(xiàng)工作。一年來(lái)在收取代理費(fèi)上，共代理X戶企業(yè)，收到代理費(fèi)X元，其中其中代理費(fèi)X元，一機(jī)多卡開(kāi)票費(fèi)X元，代理鑒證XX戶，鑒證費(fèi)X元，代理記帳收費(fèi)X元，圓滿完成了今年市所及分所下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)我站以創(chuàng)新發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，全力拓展新的業(yè)務(wù)空間，逐步實(shí)現(xiàn)從常規(guī)代理申報(bào)等一般勞務(wù)型服務(wù)向大力開(kāi)展稅收策劃，涉稅鑒證涉稅咨詢等智力型服務(wù)轉(zhuǎn)變。
�。ǘ⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)，深鉆業(yè)務(wù)，用精湛的業(yè)務(wù)，良好的口碑贏得代理客戶的廣泛贊譽(yù)我們知道學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，學(xué)習(xí)是一種思想境界，學(xué)習(xí)是一種精神追求，一年來(lái)，我們始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問(wèn)題的能力結(jié)合起來(lái)，注重從政治上，全局上觀察，分析和處理問(wèn)題；與代理工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地抓好業(yè)務(wù)收入，內(nèi)部管理等各項(xiàng)工作。一年來(lái)我站全體職工，鉆研業(yè)務(wù)，提高稅務(wù)代理實(shí)踐能力，我們學(xué)習(xí)稅收政策、鉆研稅收業(yè)務(wù)、自覺(jué)緊跟時(shí)代要求，學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，了解“金稅工程”相關(guān)知識(shí)，不斷拓寬視野，豐富知識(shí)，同時(shí)為提高代理員業(yè)務(wù)水平，充分掌握第一手資料，我站員工深入企業(yè)調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)為開(kāi)展代理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
（三）一年來(lái)我站全體員工五人創(chuàng)新管理模式、嚴(yán)于律己，全面提高我站聲譽(yù)一年來(lái)我站本著全面、規(guī)范、重操作性的原則，充分體現(xiàn)以人為本和規(guī)范治理的思想，結(jié)合我站自身的實(shí)際制定行之有效的管理模式。在規(guī)范具體工作流程上，通過(guò)細(xì)化業(yè)務(wù)分類(lèi)，嚴(yán)格工作流程，明確不同的環(huán)節(jié)權(quán)利和責(zé)任。同時(shí)，定期考核，并采取相應(yīng)獎(jiǎng)懲方式，把誠(chéng)信執(zhí)業(yè)規(guī)范化、科學(xué)化，使每項(xiàng)工作有章可循，為更好地開(kāi)展稅務(wù)中介執(zhí)業(yè)質(zhì)量服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我站優(yōu)化每一業(yè)務(wù)的檔案管理，并相應(yīng)分類(lèi)、歸結(jié)及時(shí)時(shí)更新，力求做到每一檔案的真實(shí)、完整、可靠，積極進(jìn)行誠(chéng)信檔案建設(shè)，建立健全自身信用檔案，著力構(gòu)筑誠(chéng)信稅所，暢通各種渠道積極為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我站堅(jiān)持以“守合同，重信用”為依托，建立健全我站自身信用檔案文檔和數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)行信用分類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)和部門(mén)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管責(zé)任制，形成我站信用預(yù)警機(jī)制，并加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)人員的誠(chéng)信檔案建設(shè)。一年來(lái)我站在勞動(dòng)紀(jì)律上，能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。在申報(bào)及認(rèn)證來(lái)不及時(shí)，能按規(guī)定自覺(jué)加班加點(diǎn)，為企業(yè)納稅人打開(kāi)方便之門(mén)。牢記為納稅人服務(wù)的'宗旨，為企業(yè)多辦實(shí)事，把上級(jí)各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處，事事處處做到自重，自省，自警，自勵(lì)，以我們的一言一行融入到代理工作中去，在納稅人心里樹(shù)立良好的代理服務(wù)形象。
二、存在的不足
回首一年來(lái)的工作，我們也清醒的看到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，個(gè)別員工缺少責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，深入企業(yè)爭(zhēng)取代理的意識(shí)不強(qiáng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)缺乏，刻苦鉆研精神欠缺，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)，兩張皮現(xiàn)象或多或少地存在。
三、在今后的工作中我們站力爭(zhēng)做到：
1、努力增強(qiáng)自我發(fā)展能力，強(qiáng)化稅務(wù)代理工作的內(nèi)部規(guī)范管理、健全監(jiān)督機(jī)制、提高人員素質(zhì)上下功夫。
2、緊盯市場(chǎng)想發(fā)展。極力改變目前稅務(wù)代理在執(zhí)業(yè)中存在著的低、差、粗現(xiàn)象�！暗汀保饕从呈窃诘退�、低檔次上發(fā)展，在納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)之間充當(dāng)著“二傳手”的角色�！安睢�，主要反映是優(yōu)質(zhì)服務(wù)有差距，客戶滿意度不高�！按帧保饕从呈谴址沤�(jīng)營(yíng)。
稅務(wù)人員年終工作總結(jié)12
隨著國(guó)稅系統(tǒng)征管改革和機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)一步深入，國(guó)稅機(jī)關(guān)作為一個(gè)行使稅務(wù)管理職能的政府公共部門(mén)，必須更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)代公共管理中責(zé)任、效率與服務(wù)的理念，按照價(jià)值鏈傳遞的流程和市場(chǎng)化的機(jī)制重塑崗位管理和崗位考核的模式。為此，從年一季度起，我們分局根據(jù)當(dāng)前稅務(wù)管理科學(xué)化和精細(xì)化的需要，以及干部隊(duì)伍建設(shè)中的實(shí)際情況，在進(jìn)一步規(guī)范崗位設(shè)置、科學(xué)界定職責(zé)、合理配備人員的基礎(chǔ)上，引入現(xiàn)代公共管理中績(jī)效管理的理念，將原來(lái)對(duì)干部個(gè)人的考核辦法改革成以考核干部工作數(shù)量與質(zhì)量的績(jī)效考核辦法，并充分依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)等對(duì)干部績(jī)效進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，每季匯總，并直接與季度考核獎(jiǎng)的發(fā)放掛鉤。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的試運(yùn)行，績(jī)效考核辦法得到了分局上下干部的一致認(rèn)同，并發(fā)揮出了積極成效，促進(jìn)了干部工作的法治、責(zé)任、落實(shí)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的提高，分局稅務(wù)管理的質(zhì)量和效率也上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、改革原有考核辦法，實(shí)行績(jī)效考核的基本設(shè)想
現(xiàn)代公共管理所要求的責(zé)任、效率與服務(wù)理念，最終都必須落實(shí)到承擔(dān)具體管理職能的每一個(gè)崗位和人員。因此，我們認(rèn)為任何一個(gè)科學(xué)、合理的公共管理模式必須以每個(gè)崗位和人員具備以下三個(gè)基礎(chǔ)為條件：一是要具備清晰完整，并體現(xiàn)上級(jí)和關(guān)聯(lián)崗位要求的責(zé)任體系。二是具備可進(jìn)行成本收益核算的高效率運(yùn)作。三是為下一工作環(huán)節(jié)，即內(nèi)部和外部顧客服務(wù)的信念。
以這樣認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，我們?cè)诜此挤志忠酝目己宿k法中發(fā)現(xiàn)存在著三個(gè)方面的弊端：
一是以往對(duì)干部實(shí)行以"扣分制"為主的考核辦法，干部只承擔(dān)不犯錯(cuò)誤、不被扣分的消極責(zé)任，不出錯(cuò)就能得基本分，對(duì)具體征管工作中的成績(jī)與效果難以全面評(píng)價(jià)，工作責(zé)任難以落實(shí)到位，干部的工作實(shí)績(jī)也得不到體現(xiàn)和確認(rèn)，起不到"獎(jiǎng)勤罰懶"的作用，容易造成多干工作多扣分、少干工作少扣分、不干工作不扣分的現(xiàn)象，不利于干部積極性的調(diào)動(dòng)。
二是以往以“扣分制”為主的考核辦法難以對(duì)干部的能力、特點(diǎn)、工作的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)作出科學(xué)、合理的整體評(píng)價(jià)，從而為分局人力資源的合理配置提供必要的依據(jù)。
三是難以維護(hù)考核的嚴(yán)肅性。以“扣分制”為主的考核由于對(duì)工作績(jī)效缺乏科學(xué)合理的評(píng)定，演變到最后，一方面難以避免無(wú)原則的"和稀泥"，或者是科長(zhǎng)承擔(dān)原本應(yīng)由某一干部承擔(dān)的責(zé)任，另一方面為了證明考核的不走過(guò)場(chǎng)，又只能過(guò)多地糾纏于非關(guān)鍵考核因素，使通過(guò)考核促進(jìn)管理的目的難以實(shí)現(xiàn)。
從消除這三個(gè)方面弊端出發(fā)，我們引進(jìn)了現(xiàn)代公共管理中績(jī)效考核的概念，把落實(shí)各項(xiàng)稅務(wù)管理責(zé)任、科學(xué)衡量干部的工作實(shí)績(jī)、考核信息的實(shí)時(shí)傳遞、考核人與被考核人的雙向溝通，進(jìn)而激勵(lì)干部責(zé)任意識(shí)和落實(shí)意識(shí)的提高作為績(jī)效考核主要宗旨，分局、科長(zhǎng)和干部通過(guò)充分溝通與相互承諾，共同建立每個(gè)工作崗位的工作項(xiàng)目、目標(biāo)以及工作要求、質(zhì)量指標(biāo)、時(shí)效要求等，并以干部實(shí)際完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)作為季度考核的主要關(guān)鍵指標(biāo)，每完成一個(gè)事項(xiàng)得到固定的分?jǐn)?shù)，每月的累計(jì)得分即為每個(gè)干部的績(jī)效考核成績(jī)，并將績(jī)效考核結(jié)果按季與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)現(xiàn)真正意義上的多勞多得。
這樣的績(jī)效考核方式我們認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：
一是管理責(zé)任實(shí)現(xiàn)由“粗放化”到“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變�？�(jī)效考核要求對(duì)分局各項(xiàng)工作流程按節(jié)點(diǎn)分解成事項(xiàng)，并將每個(gè)事項(xiàng)的責(zé)任分解到每一個(gè)具體崗位和個(gè)人，每一個(gè)干部對(duì)為什么做、做什么、怎么做以及相應(yīng)的后果都有十分清晰的認(rèn)知。
二是考核思路由“避免出錯(cuò)型”到“績(jī)效激勵(lì)型”的轉(zhuǎn)變，干部從只承擔(dān)不出錯(cuò)的消極型責(zé)任上升為主動(dòng)追求工作績(jī)效的積極型責(zé)任。
三是考核辦法由扣分制為主到以得分制為主的轉(zhuǎn)變，按每個(gè)干部所完成工作項(xiàng)目的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行績(jī)效計(jì)算和排列，真正做到以工作實(shí)績(jī)衡量人。
四是考核對(duì)象的事后監(jiān)控到實(shí)時(shí)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變。依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)干部的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程的工作狀況實(shí)時(shí)了解和全方位管理，無(wú)論是考核人還是被考核人都能隨時(shí)掌握工作項(xiàng)目的完成情況，實(shí)現(xiàn)考核信息的充分交流。
二、轉(zhuǎn)變觀念，形成分局上下一致的思想認(rèn)識(shí)
績(jī)效考核模式能否最終取得成功，首要的關(guān)鍵在于全分局干部能否對(duì)改革考核方法取得上下一致的思想認(rèn)識(shí)。我們召開(kāi)各個(gè)層次的座談會(huì)，通過(guò)分局長(zhǎng)、科長(zhǎng)與普通干部的多向交互式的溝通交流，在分局上下基本實(shí)現(xiàn)了思想認(rèn)識(shí)的“四個(gè)改變”和“四個(gè)確立”。
一是改變了干部只是被動(dòng)考核對(duì)象的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立每個(gè)干部都是考核工作積極參與者的民主管理理念�？己思汝P(guān)系到每個(gè)干部的切身利益，更對(duì)整個(gè)分局的工作環(huán)境和將來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此整個(gè)績(jī)效考核辦法不能只由上級(jí)制定、下級(jí)執(zhí)行，而是應(yīng)該擴(kuò)大制定過(guò)程中的參與面，進(jìn)行充分的信息溝通和交流，由全體干部共同確立考核的目的、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，消除干部對(duì)考核的抵觸。
二是改變了以往考核獎(jiǎng)金按“平均主義”分配的習(xí)慣思維，徹底確立“按績(jī)效分配”的意識(shí)。獎(jiǎng)金如果只是平均發(fā)放而不是根據(jù)干部的實(shí)際工作狀況，只能是用名義上的公平掩蓋根本上的不公平，事實(shí)上也是對(duì)干部工作實(shí)績(jī)的漠視。而這往往是大多數(shù)干部反映比較強(qiáng)烈的.。
三是改變了以往干部考核只能以定性為主的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立了干部績(jī)效考核以定量為主、定性為輔的做法，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)匯總與人工考核的結(jié)合，得以更加科學(xué)、合理地對(duì)干部工作實(shí)績(jī)予以評(píng)價(jià)，避免了人為因素對(duì)考核結(jié)果的干預(yù)。
四是改變了考核只是單純負(fù)面處罰的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，確立通過(guò)績(jī)效考核營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍的觀念�？己私Y(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放、干部任用和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等效用上的兌現(xiàn)，既是一種對(duì)干部工作狀況的確認(rèn)，同時(shí)也是在確認(rèn)的基礎(chǔ)上，對(duì)干部以后的努力方向形成一種目標(biāo)明確的激勵(lì)導(dǎo)向，使考核上升為分局日常管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效管理提高整個(gè)分局的團(tuán)隊(duì)工作效能。
三、扎實(shí)推進(jìn)，確�？�(jī)效考核方案切實(shí)可行
為了確保整個(gè)季度績(jī)效考核工作的順利推開(kāi)，在實(shí)施過(guò)程中我們充分依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和等軟件，分別按照制定考核目標(biāo)、明確崗位責(zé)任和個(gè)人職責(zé)、確定工作項(xiàng)目分值、工作績(jī)效測(cè)定、兌現(xiàn)考核效用及信息反饋等六項(xiàng)內(nèi)容，基本形成了一個(gè)較為科學(xué)、合理的三級(jí)績(jī)效考核模式。
在制定績(jī)效考核目標(biāo)方面，我們結(jié)合對(duì)以往考核方式的辯證認(rèn)識(shí)和各級(jí)干部在討論中提出的意見(jiàn)要求，明確提出：新的績(jī)效考核辦法：
一是要實(shí)現(xiàn)對(duì)干部績(jī)效中關(guān)鍵指標(biāo)的科學(xué)、公正評(píng)定。
二是要實(shí)現(xiàn)與干部工作績(jī)效緊密掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。
三是實(shí)現(xiàn)干部工作成果與存在不足的明晰化，為干部個(gè)人和分局整體工作水平的提高提供依據(jù)。
在明確崗位職責(zé)方面，我們?cè)谇耙浑A段制定工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，提出首先要針對(duì)三級(jí)考核要求，明確科室工作范圍和事項(xiàng)。這既是一個(gè)理清職責(zé)的事情，同時(shí)也是進(jìn)一步統(tǒng)一思想的過(guò)程。我們先由干部個(gè)人梳理，再由科長(zhǎng)匯總歸并，提出了涵蓋全科工作內(nèi)容的事項(xiàng)。其中一科共92項(xiàng)，二科90項(xiàng)，三科24項(xiàng)，四、五科各57項(xiàng)，外稅科59項(xiàng)，辦公室30項(xiàng)，全分局共409項(xiàng)。其中通過(guò)軟件系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)的占58%，需要人工統(tǒng)計(jì)的占42%。思想政治工作、文明服務(wù)工作、信息宣傳報(bào)道等公共項(xiàng)目則由辦公室統(tǒng)一制定。
在確定工作項(xiàng)目分值上，我們將每個(gè)工作項(xiàng)目的分值分為數(shù)量與質(zhì)量?jī)蓚�(gè)部分，其中數(shù)量的單位分值與完成工作所需時(shí)間、難易程度成正比，質(zhì)量的單位分值則按相應(yīng)的工作要求確定，大體上分別占40%和60%比例。確定項(xiàng)目分值是整體績(jī)效考核模式中矛盾最多、也是最關(guān)鍵的一項(xiàng)工作。每位干部的工作責(zé)任界定到一個(gè)什么樣的位置，其工作實(shí)績(jī)能否得到科學(xué)合理公正的評(píng)價(jià)與認(rèn)可，他們的工作積極性和創(chuàng)造性能否通過(guò)績(jī)效考核得到維持和提高，事項(xiàng)分值的確定就是其中最關(guān)鍵的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我們一方面組織人員進(jìn)行對(duì)關(guān)鍵事項(xiàng)的賦值進(jìn)行測(cè)算、比較，另一方面對(duì)涉及到不同人員之間不同工作性質(zhì)的事項(xiàng)，則由科長(zhǎng)與一般干部及時(shí)溝通，充分交換意見(jiàn)，適當(dāng)調(diào)整分工，盡量使每位干部所涉及到的事項(xiàng)分值基本相等，增強(qiáng)績(jī)效考核的合理性。對(duì)每個(gè)干部完成事項(xiàng)的數(shù)量不作硬性規(guī)定，由各人根據(jù)科長(zhǎng)派工完成或主動(dòng)發(fā)起完成。對(duì)質(zhì)量要求則按高于基本要求、具有一定挑戰(zhàn)性的原則予以確定。同時(shí)對(duì)征管質(zhì)量類(lèi)、文明創(chuàng)建類(lèi)等影響分局工作整體質(zhì)量的則適當(dāng)提高分值。初步確定后，各科對(duì)賦值情況又在科室進(jìn)行了溝通醞釀，在增進(jìn)干部共識(shí)的基礎(chǔ)上確定了各個(gè)事項(xiàng)的基本分值，并經(jīng)過(guò)分局考核領(lǐng)導(dǎo)小組的確認(rèn)，打牢了考核評(píng)分的基礎(chǔ)。
在月度績(jī)效測(cè)定中，我們則以軟件中干部每月所處理的工作量累計(jì)數(shù)為基本的數(shù)量指標(biāo)來(lái)源進(jìn)行得分統(tǒng)計(jì)，對(duì)各人涉及到的公共項(xiàng)目則根據(jù)科室或分局臺(tái)帳記錄給予相應(yīng)得分。對(duì)質(zhì)量分值，按工作數(shù)量的10%由科長(zhǎng)進(jìn)行日常抽查。對(duì)干部完成的某一事項(xiàng)，一般情況下視為無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)科長(zhǎng)抽查發(fā)現(xiàn)某一事項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)，則該事項(xiàng)的質(zhì)量項(xiàng)目就不得分甚至倒扣分。通過(guò)將軟件中的相關(guān)取數(shù)倒入統(tǒng)計(jì)表格，能夠自動(dòng)將每個(gè)干部的月度內(nèi)工作得分予以累計(jì)形成個(gè)人月度績(jī)效。根據(jù)我分局x月份工作量的測(cè)算，由于干部之間工作數(shù)量和質(zhì)量的差別，科內(nèi)得分最多相差176分，最低也相差29分。這樣能夠較為準(zhǔn)確和全面地反映各科干部工作的績(jī)效水平，也便于干部相互之間的比較，在充分展示工作能力和責(zé)任心，感受成績(jī)的喜悅時(shí)，也能通過(guò)了解工作中存在的不足和失誤感受到壓力。
在兌現(xiàn)考核效用上，我們立足于體現(xiàn)責(zé)任落實(shí)這一落腳點(diǎn)，結(jié)合分局對(duì)科室二級(jí)考核中提出的七項(xiàng)加分和八項(xiàng)扣獎(jiǎng)項(xiàng)目，進(jìn)一步加大對(duì)工作責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督追究力度，明確提出績(jī)效考核的結(jié)果要充分運(yùn)用于以下五個(gè)方面容：
一是確定考核分值和考核獎(jiǎng)金。
二是為干部的教育、培訓(xùn)提供參考。
三是為合理配置人員、設(shè)置崗位提供參考。
四是為干部的競(jìng)爭(zhēng)上崗、聘任錄用提供參考。
五是為年度公務(wù)員考核、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)提供依據(jù)。
為了與以往考核辦法的平滑過(guò)渡，我們目前僅對(duì)季度考核獎(jiǎng)中的基數(shù)部分按績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放，對(duì)超過(guò)基數(shù)部分仍按系數(shù)全額發(fā)放。同時(shí)由于三級(jí)考核的主要操作層面是科室，所以我們對(duì)分局長(zhǎng)和科長(zhǎng)實(shí)行連帶責(zé)任，按分管范圍內(nèi)的平均值領(lǐng)取獎(jiǎng)金。按此計(jì)算，三季度基數(shù)部分分局干部科內(nèi)差別最大的為x元。對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放情況我們也在各科予以公示，并由干部簽字認(rèn)可。由于整個(gè)方案制定過(guò)程中充分聽(tīng)取了干部的意見(jiàn)，較為完整地考慮到了各種可能出現(xiàn)的情況，盡管獎(jiǎng)金的差額不小，但干部認(rèn)為真實(shí)體現(xiàn)了各人工作責(zé)任的落實(shí)狀況，反應(yīng)相當(dāng)平靜。
在考核結(jié)果的同步反饋上，對(duì)每月績(jī)效考核情況，在科內(nèi)由科長(zhǎng)與干部間的互動(dòng)實(shí)行溝通，在全分局則以公示的形式讓每個(gè)干部相互了解，暢通信息溝通渠道。由于整個(gè)考核結(jié)果較為準(zhǔn)確地反映了干部實(shí)際完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，實(shí)際上也就是對(duì)干部工作能力、工作積極性和責(zé)任心的.一種評(píng)價(jià)和確認(rèn)。因而能夠同步地向干部反饋兩個(gè)方面的信息：
一是通過(guò)績(jī)效考核了解自己的在整個(gè)科室中工作任務(wù)完成的狀況，進(jìn)而讓自己花費(fèi)的勞動(dòng)得到充分的肯定與認(rèn)可。
另一方面通過(guò)與科內(nèi)同事的橫向比較中發(fā)現(xiàn)自己工作的質(zhì)與量上存在的不足，以及改進(jìn)的方向。對(duì)科長(zhǎng)而言，也可以根據(jù)各人工作進(jìn)展情況和科內(nèi)工作的總體要求，實(shí)時(shí)全面了解各人的工作情況，合理分配工作量，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效應(yīng)。
四、初步的效果和進(jìn)一步完善的方向
我們分局的績(jī)效考核辦法經(jīng)過(guò)x個(gè)月的試運(yùn)作，已取得了較為明顯的成效：
一是基層干部的工作理念得到了全面的更新。分局績(jī)效考核辦法的制定和實(shí)施，本身就是根據(jù)科學(xué)化、精細(xì)化管理的要求，落實(shí)工作責(zé)任、明確操作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施制度獎(jiǎng)懲的過(guò)程。分局各級(jí)干部在這一過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握的，就是不斷體現(xiàn)法治、責(zé)任、落實(shí)意識(shí)，鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)改進(jìn)理念的過(guò)程。
二是分局征管工作的質(zhì)量和效率得到提高。我們?cè)谕菩锌?jī)效考核中十分注意將征管質(zhì)量一級(jí)指標(biāo)“六率”和二級(jí)指標(biāo)“二十六率”的相關(guān)要求貫穿其中，把提高征管質(zhì)量作為衡量績(jī)效考核的一塊試金石。經(jīng)過(guò)近一年多的運(yùn)行，分局的征管質(zhì)量指標(biāo)得到了較大的提高，申報(bào)率、入庫(kù)率連續(xù)保持在99%以上，并繼續(xù)呈逐月上升之勢(shì)。處罰率和滯納金加收率均保持在100%，清欠力度也明顯加大。
三是基層干部的工作作風(fēng)得到較大的轉(zhuǎn)變。分局績(jī)效考核的一個(gè)很大特點(diǎn)，就是將各個(gè)事項(xiàng)和責(zé)任，特別是稅源管理的責(zé)任細(xì)化到崗、落實(shí)到人。各個(gè)崗位的工作人員，特別是稅收管理員不再是被動(dòng)地等待科長(zhǎng)派工，而是主動(dòng)通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)和“一戶式”數(shù)據(jù)尋找和發(fā)現(xiàn)日常管理上的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)，通過(guò)重點(diǎn)巡訪、日常檢查、評(píng)估詢問(wèn)等方式深化對(duì)納稅人具體情況的了解、掌握。主動(dòng)管理、精細(xì)管理日漸成為基層干部的常態(tài)工作。
四是干部的基本素質(zhì)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著績(jī)效考核對(duì)干部管深、管細(xì)、管透的要求，基層干部鉆研業(yè)務(wù)、提高技能的熱情也空前高漲。分局也有意識(shí)地開(kāi)展多崗位培訓(xùn)和交流，提出“每個(gè)干部都應(yīng)當(dāng)成為本崗位的專(zhuān)家”�？�(jī)效考核結(jié)果的充分溝通也使基層干部進(jìn)一步明確工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距，有效確定改進(jìn)目標(biāo)和措施，從而為干部的全面發(fā)展提供一個(gè)更為科學(xué)的機(jī)制和平臺(tái)。
五是整個(gè)分局形成了精細(xì)管理、團(tuán)隊(duì)合作的良好工作氛圍。以工作績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制，使干部由以往的轉(zhuǎn)變“等事做”為“搶事做”，由以往的“完成任務(wù)型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注質(zhì)量型”，由以往的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)合作。個(gè)別科室還出現(xiàn)了人員空余的現(xiàn)象。大家認(rèn)為，通過(guò)績(jī)效考核體現(xiàn)的科學(xué)化、精細(xì)化理念，就落實(shí)在一項(xiàng)項(xiàng)具體的管理事項(xiàng)之中，必須把小事做實(shí)、實(shí)事做細(xì)、細(xì)事做透，才能確保整個(gè)分局管理質(zhì)量的提高。
當(dāng)然由于分局績(jī)效考核工作試行過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)許多方面還很不完善。
一是目前績(jī)效考核僅在三級(jí)考核中實(shí)行，如何與分局對(duì)科的二級(jí)考核相結(jié)合，有效對(duì)接市局千分制考核還有待進(jìn)一步研究。
二是在不同工作項(xiàng)目的分值確定上如何盡可能增強(qiáng)科學(xué)性的問(wèn)題，以及如何解決因外部因素引起干部間得分不平衡的問(wèn)題。
三是如何與能級(jí)制相結(jié)合，在科與科之間實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的合理配比，實(shí)現(xiàn)干部的合理配置。
四是如何進(jìn)一步提高績(jī)效考核的信息化，借考核模塊的強(qiáng)大功能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作。
五是如何從績(jī)效考核上升到績(jī)效管理，不斷落實(shí)好責(zé)任、效率與服務(wù)的三大管理要求、提升分局工作目標(biāo)的問(wèn)題。
我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，按照新時(shí)期稅收工作“四個(gè)必須”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索、認(rèn)真完善，努力使分局績(jī)效考核模式發(fā)揮出更大的效應(yīng)，全面促進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化，使稅收工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
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