總監(jiān)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的總監(jiān)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總監(jiān)工作總結(jié)1
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
大家好！
我自x年x月加入了x汽車x，現(xiàn)工作滿x年，下面將這一年來年的工作況匯報如下：
一、開展了零風(fēng)險服務(wù)
自x承諾零風(fēng)險以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過x汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買x汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者大眾汽車之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的.POP招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，x賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x萬元。
二、拓寬了市場
在年初以前，汽車市場上xx汽車占市場達(dá)x%以上。而豐達(dá)汽車較我們的xx汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏x汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷xx汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xx汽車的銷售中，我們會做得更好。
在過去的半年，我們一直在努力，我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起共同發(fā)展。
總監(jiān)工作總結(jié)2
xx年，在公司、項目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持、幫助下，我部堅持以質(zhì)量、成本、安全為前提，全心全意為項目部、全體員工服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照公司的規(guī)范要求，完成了項目的管理工作及相關(guān)工作，取得了一定的成績。
1、工程質(zhì)量管理。
工程質(zhì)量控制是總監(jiān)理工程師的關(guān)鍵。xx年，我部嚴(yán)格按公司質(zhì)量體系文件要求，制定了《工程質(zhì)量控制程序》、《質(zhì)量保證體系》、《監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計》、《安全技術(shù)交底》等多項內(nèi)容，每項工程完成后，均對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控。工程質(zhì)量控制方面，我部主要以施工方案為核心，監(jiān)理工程師主抓質(zhì)量控制，各專業(yè)監(jiān)理工程師通力合作，確保各專業(yè)監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制，保證了工程質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、工程進(jìn)度控制。
在工程開工前，我們認(rèn)真做好了施工組織設(shè)計的編制和施工進(jìn)度控制，根據(jù)工程實際情況，編制了項目工程進(jìn)度計劃及周進(jìn)度計劃，每周施工前，我部對計劃實行跟蹤監(jiān)控，確保計劃實施效果。
3、安全管理情況。
為了確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，我部堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。每月進(jìn)行安全檢查，對存在安全隱患的部位及時制定整改通知單，并跟蹤整改落實情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。
4、文明施工。
文明施工是項目管理中的亮點，在公司和項目部的高度重視和指導(dǎo)下，我部積極參與公司和項目管理中。
5、工程質(zhì)量控制情況。
6）項目部為了確保工程質(zhì)量，貫徹公司的管理方針和公司的管理目標(biāo)，在每個階段、每個時間節(jié)點中，均按公司及項目部的質(zhì)量體系文件進(jìn)行檢查監(jiān)督。
7）施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，落實各項安全措施。
8）嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃要求，做好現(xiàn)場文明施工，保證工程質(zhì)量。
9、資料管理情況。
資料管理中，我部嚴(yán)格執(zhí)行了資料管理制度，資料分發(fā)到各專項管理人員，做到了資料并存檔。
10、成本管理情況
11）項目部在資金緊張時，嚴(yán)格控制各項費用，保證各項工程用款及時到位。
12）在工程成本控制方面，項目部堅持定額成本與定額管理掛鉤的辦法，項目部所有的工程材料，均由項目部領(lǐng)導(dǎo)審批。項目部所用的材料、工具均采用現(xiàn)場招標(biāo)，以降低成本。
13）項目部所有文具、器材均采用現(xiàn)場招標(biāo)方式進(jìn)行招標(biāo)，以降低成本。
14）項目部所用的材料設(shè)備均為提前報價的先決條件，所有的預(yù)算及付款都做到了先審批后付款的`原則。
15）項目部所有人員的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德及工作態(tài)度在公司和項目部正確領(lǐng)導(dǎo)下，保證了各項任務(wù)的圓滿完成。
16、其他方面
我部全年共完成甲方下達(dá)的各項任務(wù)，如：土建維修工程、地下室砌筑工程、外墻抹灰工程等，保證了工程項目的順利進(jìn)行。
17、安全管理情況。
18）項目部全年安全生產(chǎn)目標(biāo)是：“零事故”目標(biāo)，無“三違”安全事故、無“不傷害他人”和“管理人員”惡性傷害事故，未發(fā)生人身傷害事故、火災(zāi)責(zé)任事故、坍塌事故。
19）項目部全年安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)：無任何大小安全事故，無任何安全事故發(fā)生。
20）未發(fā)生重大交通事故，無大小傷亡事故，無重大火災(zāi)及人身傷亡事故。
21、項目監(jiān)理部在工程質(zhì)量控制方面
22）項目部嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則以及監(jiān)理細(xì)則，并嚴(yán)格控制各階段的質(zhì)量控制，重點監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系是否健全，重要的監(jiān)理細(xì)節(jié)是否完善、落實。全年未發(fā)生重大安全事故。
23）項目部全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，無任何大小傷亡事故。
24）項目監(jiān)理部根據(jù)工程實施不同情況，嚴(yán)格按合同規(guī)定，落實監(jiān)理責(zé)任。
25）項目監(jiān)理部嚴(yán)格按照施工方案和質(zhì)量驗收規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理工作。
26、工程成本控制情況，
27）項目部為加強(qiáng)工程成本控制，
總監(jiān)工作總結(jié)3
為貫徹落實指揮部轉(zhuǎn)發(fā)的[20xx]262號《關(guān)于開展“平安交通”創(chuàng)建活動實施方案的'通知》文件精神，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，總監(jiān)辦結(jié)合實際，制定了《“平安交通”創(chuàng)建活動實施方案》，并按照創(chuàng)建方案開展了一系列活動。現(xiàn)將平安交通創(chuàng)建活動工作總結(jié)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
總監(jiān)辦已成立了“平安交通”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)總監(jiān)辦“平安交通”創(chuàng)建活動的順利開展。
組長：張培龍
副組長：王樹海、孫明鋼成員：各專業(yè)監(jiān)理工程師
二、大力宣傳“平安交通”創(chuàng)建活動
為使“平安交通”創(chuàng)建活動深入每一個監(jiān)理人員，總監(jiān)辦組織召開專題會議，大力宣傳“平安交通”創(chuàng)建活動，要求人人參與其中。
三、大力開展安全檢查工作
總監(jiān)辦“平安交通”創(chuàng)建活動的工作重點是“平安工地”�？偙O(jiān)辦安全監(jiān)理工程師和各專業(yè)監(jiān)理工程師每天巡視工地，駐地監(jiān)理工程師每天巡視工地，及時的發(fā)現(xiàn)安全隱患，并要求施工單位立即組織人員進(jìn)行整改；總監(jiān)辦要定期組織人員對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面的安全大檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報。要求施工單位立即組織人員對檢查中存在的問題進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果報總監(jiān)辦審查。
四、善于總結(jié)，不斷提高
開展安全管理工作，要不斷總結(jié)，總監(jiān)辦每月召開監(jiān)理工作會議，認(rèn)真總結(jié)全段時間工作的不足之處，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升總監(jiān)辦的總體管理水平。
總監(jiān)辦將以“平安交通”創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)安全管理工作，確保施工現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化，使普宣高速公路成為“平安工地”“施工安全標(biāo)準(zhǔn)化工地”。
總監(jiān)工作總結(jié)4
20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實財務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿�、跟蹤反饋、及時協(xié)調(diào)，保障了審計工作的順利進(jìn)行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時化解現(xiàn)場審計階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項；
二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項200余項；
三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過程中提報的各項資料；四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計署的`嚴(yán)格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7。0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財務(wù)7.0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎(chǔ)。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計20xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止XX年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門收款率達(dá)到87%，同比提高2個百分點，比20xx年提高73個百分點；pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍；清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機(jī)制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計署的審計結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止20xx年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的`內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)；二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，預(yù)算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元；二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán)；三是實現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
總監(jiān)工作總結(jié)5
（一）本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
1、行業(yè)市場容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時彼此的競爭也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個；4、渠道模式變化及特點年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂服務(wù)已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團(tuán)隊客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊與特殊旅游團(tuán)隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的`主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
（二）本年度部門工作總結(jié)：
1、部門建設(shè)上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門的配合與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
（三）新年度工作計劃
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向營銷目標(biāo)的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷售目標(biāo)為萬年，費用目標(biāo)為萬年，渠道開發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個人年，人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類，變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊會務(wù)組消費并加強(qiáng)日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊支持為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！
總監(jiān)工作總結(jié)6
我市場推廣部自開展市場推廣活動(禮券部分)以來，已經(jīng)過了一個月的時間。在這一個月里，我們從工作中得到了很多經(jīng)驗也總結(jié)了很多不足，在這里我們進(jìn)對我們這一個月來的工作進(jìn)行匯報。
工作內(nèi)容：
●將我們的企劃書以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來的有聯(lián)絡(luò)資料的終端。讓我們的目標(biāo)終端對我們的活動內(nèi)容有一個簡單的了解。
●通過電話與我們的目標(biāo)終端聯(lián)系，基本溝通后直接前往洽談、簽約。發(fā)放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協(xié)議規(guī)定發(fā)放禮券。
●定期的對我們已經(jīng)發(fā)放的終端進(jìn)行電話回訪，基本上每3天做一次，督導(dǎo)合作終端實施禮券發(fā)放。
●通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進(jìn)一步合作的終端進(jìn)行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內(nèi)容。
●接待一些前來找我們合作搞活動的企業(yè)，了解具體合作內(nèi)容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭取跟多的創(chuàng)造公司市場推廣的機(jī)會。
工作成果：
在本月內(nèi)我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業(yè)分布如下：
工作中遇到的問題：
1、我們使用的郵寄企劃書以增強(qiáng)我們的文案內(nèi)容對我們目標(biāo)終端傳達(dá)力，并且期待回應(yīng)的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯(lián)系，然后直接登門拜訪，導(dǎo)致我們的進(jìn)度沒有達(dá)到預(yù)期的速度。
2、對于我們于活動中，使用我們制作的海報，大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。我們的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期的好。
3、我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內(nèi)的企業(yè)開展，而這個市場內(nèi)的各行業(yè)、企業(yè)，大部分也都處于淡季。所以，我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后，對顧客的投放速度相對緩慢。
4、我們對我們的禮券使用期限的設(shè)計過長，導(dǎo)致了我們現(xiàn)在禮券回籠的數(shù)量很少。在現(xiàn)在的工作里已經(jīng)更正成1個月的使用有效期。
工作效果不理想的分析：
1、我們最初對我們的終端素質(zhì)預(yù)測過高，導(dǎo)致我們在設(shè)計我們前期的初步溝通的工作內(nèi)容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達(dá)到預(yù)期的'效果。
解決方法：現(xiàn)在我們的開發(fā)聯(lián)系形式已經(jīng)改成我們先電話聯(lián)系，然后直接前往的形式。
2、我們這次的市場推廣工作大部分的內(nèi)容是開展于我們的新婚市場。我們婚紗攝影是處于新婚市場的一個行業(yè)而時尚經(jīng)典是這個行業(yè)內(nèi)的一個企業(yè)。我們現(xiàn)在處于經(jīng)營淡季，因為北方冬季的寒冷，結(jié)婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經(jīng)營，所以是淡季。同樣的，我們開展市場推廣工作面對的大部分終端也是在這個新婚市場里，其經(jīng)營也是主要面對新婚人士，所以我們在談的大部分終端也是處于經(jīng)營的淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發(fā)生經(jīng)營后，對其消費者才會贈送禮券。這樣的設(shè)計和這樣的市場狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個終端手里后，形成滯留。流通到市場里很慢，自然會造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。這是我們在最開始沒有考慮周全的。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下，我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。
我們在下一步的工作里，會考慮設(shè)計新的說詞。以及禮券的發(fā)放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現(xiàn)狀。
解決方法：在下一個工作循環(huán)里，分析清楚市場的整體狀況，對于我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭取更大的有效性。
3、在對我們的禮券使用期限的設(shè)計上，我們原定的兩個月的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們在對終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點也是在與王老師溝通后才得以指示的。
解決方法：我們已經(jīng)在現(xiàn)在的開發(fā)工作里，將我們的禮券使用期限改為一個月。
接下來的工作安排：
1、常態(tài)性的市場開發(fā)工作
2、開始著手開展我們新婚市場“一卡通”的推廣活動
3、結(jié)合市場變化狀況，設(shè)計、制定新的個案推廣活動。
影樓數(shù)碼總監(jiān)工作總結(jié)3
作為一個新興社團(tuán)，在短短幾年中，始終將活動做的最好。為了培養(yǎng)大家的攝影興趣，提高大家的攝影水平，我們充分利用好每一次活動的機(jī)會，為社員普及攝影的知識技巧，并經(jīng)常組織實踐采風(fēng)活動，讓大家在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，到實踐中成長。
我們互相交流，互相成長，降低了攝影的門檻。同時，攝影協(xié)會同學(xué)校的各種學(xué)生社團(tuán)建立了密切的合作及聯(lián)系，參與并協(xié)助舉辦了多次校級攝影相關(guān)工作中。在學(xué)校組織的豐富多彩的活動中，攝影協(xié)會更是發(fā)揮了舉足輕重的作用，義務(wù)的承擔(dān)學(xué)�；顒颖荣惖臄z影工作。舉辦攝影展活動，提高社團(tuán)的品味，豐富了學(xué)校的社團(tuán)文化，獲得了來自各方的好評。
我們簡簡單單，輕輕松松，始終堅持不變的宗旨，發(fā)現(xiàn)美麗，捕捉精彩…
總監(jiān)工作總結(jié)7
一、20xx年運(yùn)行總監(jiān)的工作目標(biāo),如何去做、才能達(dá)成自己的目標(biāo)（要求具體、量化、有檢查點、能實現(xiàn)、有期限、有挑戰(zhàn)性）
運(yùn)營總監(jiān)（COO）要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。
2、3月份上旬輔助王道軍做好招聘工作，按照公司目前的良好經(jīng)營狀況和項目需要，上半年公司的員工人數(shù)應(yīng)達(dá)到15人以上。
4月份，根據(jù)公司銷售人員情況，輔助銷售部制定公司自己的銷售制度，填補(bǔ)銷售制度空缺的現(xiàn)狀。并積極按季度組織召開銷售業(yè)績總結(jié)會議。
5月份，整理軟件企業(yè)申報表和需要提交的申報資料，辦理軟件企業(yè)的申報工作。
6月份，針對員工工作狀況，分析工作中存在的問題，起草一份切實可行能夠提高工作效率的規(guī)定，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。6-8月份，根據(jù)“陽光心態(tài)”課程安排，送部分員工到課程里學(xué)習(xí)，動員參加過課程的`同事繼續(xù)回爐鍛煉，學(xué)習(xí)回來后及時組織分享交流。
7-9月份，結(jié)合公司的實際情況，通過學(xué)習(xí)和交流，掌握公司運(yùn)營總監(jiān)的職責(zé)。并及時向總經(jīng)理匯報學(xué)習(xí)情況，爭取盡快掌握公司整體規(guī)劃和公司的發(fā)展方向，并同時向有工作經(jīng)驗的人員請教，豐富和完善自己，讓自己成為真正意義上的運(yùn)行總監(jiān)。
10-11月份，組織外出爬山，以“放松心情、釋放壓力”為主題，暫停為臨沂蒙陰蒙山，（初步考慮，根據(jù)公司具體情況可能會有調(diào)整）。
維護(hù)公司實施的各項新制度和新決策。目前，公司公司憑借自己的實力已開發(fā)完成了辦公自動化系統(tǒng)，在日常工作使用中去體驗我們的系統(tǒng)，在使用中提出不便之處，定期收集大家意見提交開發(fā)部負(fù)責(zé)人，完善系統(tǒng)，使公司產(chǎn)品化進(jìn)展向前一步。
xx年貫徹全年，鍛煉自己獨立處理事情的能力，自己能力范圍和職責(zé)內(nèi)的工作逐步減少請示次數(shù)。每個人都處理好個人的事情，讓公司秩序更盡然。
二、20xx年運(yùn)行總監(jiān)要辦的幾件大事（針對全公司，至少5件）(包括公司資質(zhì)、內(nèi)部服務(wù)、客戶管理服務(wù)等等)
1、4月份（根據(jù)天氣變化或項目進(jìn)展情況可能會有調(diào)整），組織春游，以踏青、放松心情為主題�；顒拥攸c暫定為南部山區(qū)的“xxx樂園”。
2、xx年6月份前，將公司的軟件認(rèn)定辦理完畢。目前，公司的《xxxxx系統(tǒng)V1.0》和《xxxxx系統(tǒng)V1.0》已成功申請軟件產(chǎn)品認(rèn)定。
3、根據(jù)明年xx軟件和xxx的合作，全力推廣車損軟件。并從中學(xué)習(xí)和客戶打交道方式和技巧，為下一步工作儲蓄力量。
4、根據(jù)公司運(yùn)營狀況，起草公司內(nèi)部崗位職責(zé)描述，包括：部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、開發(fā)工程師、測試工程師、美工等。
5、針對公司產(chǎn)品化進(jìn)展的需要，整理產(chǎn)品化開發(fā)規(guī)范草稿并提交開發(fā)部討論。角度為銷售人員在不占用或很少占用開發(fā)人員精力的基礎(chǔ)上如何更方便、準(zhǔn)確的針對不同客戶修改軟件，把軟件銷售出去。
三、希望公司給到的支持和權(quán)力
1、更好的樹立該職位的形象。包括所有職務(wù)，運(yùn)行總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、部門經(jīng)理等，最好能夠逐步實現(xiàn)該職務(wù)人員負(fù)責(zé)的工作由他說了算，定期把進(jìn)度和結(jié)果匯報給總經(jīng)理。
2、必要的崗位培訓(xùn)。包括公司內(nèi)部交流學(xué)習(xí)和“走出去”學(xué)習(xí)兩種。只有看到外面的新鮮東西，才能更好的豐富和完善我們自己。如果前面沒有正確的榜樣，通過自己摸索時間會長而且不一定成功。
3、如果可以的話，技術(shù)支持部在0x年下半年考慮增加人手。技術(shù)支持人員即可負(fù)責(zé)計算機(jī)維護(hù)還可以負(fù)責(zé)公司日常事宜和公司軟件的測試等工作，從而減少開發(fā)人員在測試等方面耗費時間。
四、從公司運(yùn)行（運(yùn)營）來講，還有什么其他設(shè)想
1、公司人員包括經(jīng)理都是參加過課程培訓(xùn)的人員且加入過“志愿者協(xié)會”，心態(tài)比以前會有不同，公司可以組織一些公益活動，讓大家在實踐中去履行一個志愿者的義務(wù)，我們是學(xué)計算機(jī)的，社會上需要我們幫助的人很多，我們有能力和義務(wù)去這樣做。
這個想法的起因有幾點：
一、以前在xxx俱樂部，他的團(tuán)隊去到濟(jì)南周邊偏遠(yuǎn)地方去幫助那些需要幫助的孩子，我們也可以去幫助他們，盡我們的一份力量；
二、當(dāng)公司大家對生活、對工作疲憊時，這是一種激勵我們自己很好的方法。
2、組織員工參加外面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以根據(jù)技術(shù)、銷售等方面選擇合同期限長、工作能力強(qiáng)的員工參加，由他們學(xué)習(xí)回來后組織大家進(jìn)行培訓(xùn)。但是建議外出的培訓(xùn)的人員不要“吃大鍋飯”，這樣參加培訓(xùn)的人沒有優(yōu)越感，沒有參加培訓(xùn)的人他們也會努力爭取自己有機(jī)會參加培訓(xùn)。
3、我們應(yīng)加強(qiáng)和同類軟件公司的交流，讓員工學(xué)習(xí)到別人公司的長處，從而看到我們的不足。例如向現(xiàn)在我們正討論的開發(fā)規(guī)范，通過交流可以站在巨人的肩上，從而我們得到提高。
總監(jiān)工作總結(jié)8
很快又迎來了新的一年，我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
以上招聘的.方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人，我隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
�。�1）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
�。�2）與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
�。�3）需進(jìn)一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對xx年工作的總結(jié)和對xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個新臺階。
總監(jiān)工作總結(jié)9
7月9日xx傳媒公司正式成立，在總經(jīng)理及其他高管的認(rèn)可下任財務(wù)總監(jiān)一職。任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計、報表、預(yù)算工作。對于總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持要從財務(wù)角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟(jì)活動分析，組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。同時還監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律。
任職期間的工作重點如下：
公司與眾贏汽車俱樂部、盈眾、遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司及海上海國際酒店等公司簽署了合作協(xié)議，財務(wù)部門全程跟蹤嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)籌資金，控制成本為公司爭取的利潤。與公司高層很好的進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)工作，并配合其他部門共同完成了這幾個項目。
任職期間的不足之處：
1、還不能很好的把握全局；
2、財務(wù)監(jiān)督執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)的`力度還不夠強(qiáng)；
3、人員配置還不充足。
針對上述問題今后我一定會特別注意加強(qiáng)和改進(jìn)，切實從以下方面做好本職工作：進(jìn)一步培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光，統(tǒng)籌安排，把握好全局；進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，提高依法理財?shù)淖杂X性；注意調(diào)動員工積極性，合理調(diào)配人手。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評指正。謝謝！
總監(jiān)工作總結(jié)10
首先，及時的將審核完畢的采購申請單整理打印出來，在�？偙O(jiān)核對以及劃歸供貨商完畢之后，及時的下推采購申請單，生成采購訂單；其次，在采購訂單審核完畢以后，及時核對物料規(guī)格型號并聯(lián)系供應(yīng)商盡快備貨發(fā)貨；再次，接收貨物后，認(rèn)真驗收貨物及核對其價格，并將清單和貨物運(yùn)往各區(qū)塊庫房；最后，協(xié)助完成入庫、退換貨以及采購物資報表等相關(guān)工作。
作為一名新員工，我深知采購工作的重要性以及及時性，盡管我做好了各種準(zhǔn)備，也在工作中出現(xiàn)了一些錯誤和問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、由于對物料的規(guī)格型號的認(rèn)知不清楚以及經(jīng)驗的不住，導(dǎo)致需要和材料員核對物料信息數(shù)次以后才能明確，從而降低了采購工作的效率。
二、不夠細(xì)心。主要表現(xiàn)在對物料的了解程度不夠以及信息核對不清而導(dǎo)致的退貨、換貨問題。
三、對供貨商的不了解而導(dǎo)致的不能及時通知供貨商備貨發(fā)貨的問題。
四、工作經(jīng)驗不足以及相關(guān)知識欠缺的問題。
五、同事間配合存在不足的問題。
為了能夠更好的完成今后的采購工作，在今后的工作中，我需要做好以下幾方面： 第一，加強(qiáng)對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，虛心請教老同事，提高工作效率。 第二，善于思考和反省，創(chuàng)新工作方法。
第三，嚴(yán)肅工作態(tài)度，做到認(rèn)真謹(jǐn)慎。
第四，處理好同事間的關(guān)系，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊合作意識。
第五，積極溝通領(lǐng)導(dǎo)和同事，以便順利完成工作任務(wù)。
這三個月的工作，讓我學(xué)到了很多寶貴的`東西，也意識到自己的不足和缺陷。古語有云：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。終不為大，成其大；輕諾寡信，必多難。因此，在今后的工作中，我會針對自身存在的問題，改善工作方法和態(tài)度，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，恪守職業(yè)道德以及公司的規(guī)章制度，將采購工作順利完成，以期能夠為公司的發(fā)展盡到綿薄之力。
再次感謝！望安！
總監(jiān)工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝您的信任，我自從來公司后從一名基層員工到現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和員工朋友對我的幫助，在此我非常感謝。對于工作，我知道還有很多不足，但我始終堅信通過努力，我能和公司一起成長，為公司擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，以報答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，為公司創(chuàng)造更大的利潤，體現(xiàn)我的價值。
作為服務(wù)行業(yè)，我深知服務(wù)和技能是我們公司的兩個根本，一方面在技能方面我要不斷完善自己，另外我作為管理者不斷的要求自己進(jìn)步，提升管理能力，按照公司整體的部署和經(jīng)營的要求去努力。目前我存在的主要問題有：
1、管理能力、工作效率尚待提高，要進(jìn)一步完成管理工作的方方面面，一，對老板負(fù)責(zé)；二，對客人負(fù)責(zé)；三，對員工負(fù)責(zé)，目前我的能力還不夠，但目標(biāo)和努力方向是明確的，三方面的和諧統(tǒng)一是我們公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我希望和大家一起努力，去完成任務(wù)。
2、技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學(xué)員開始必須嚴(yán)格要求，定期開展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。
熱愛公司，我認(rèn)為直接體現(xiàn)到敢于奮斗、全力以赴，我們要知道感恩，要知道和公司共進(jìn)退，知道未來在哪里，我們該怎么做，奮斗是責(zé)任，更是思考和行動，更是最后的`經(jīng)濟(jì)效益，這是最近我一直在考慮的問題，也將是我一直的職業(yè)底線。同時，我也必須把“同呼吸共命運(yùn)”灌輸?shù)矫總�員工心中，熱愛公司，大家才能認(rèn)真工作，共同進(jìn)步。
敬天愛人，就我看來就是愛崗敬業(yè)，順勢而為，在這個崗位上就要遵天命盡人事，是緣分讓我們相聚，我們是一家人，不分彼此。愛人就是愛同事、愛客戶，感謝他們給我們的一切，懷著感恩的心，就會更加努力。
以上是我的一點不成熟的想法，請領(lǐng)導(dǎo)海涵，我會繼續(xù)努力的！
總監(jiān)工作總結(jié)12
在繁忙的日常工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的日常工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工日常工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，日常工作重點大致分為五個部分：
◆ 終端促銷管理體系;
◆ 員工的招聘與培訓(xùn);
◆ 員工的出勤與考勤;
◆ 員工的日常管理;
◆ 激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里日常工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在日常工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的.說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地日常工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。” 在日常工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在日常工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
總監(jiān)工作總結(jié)13
20xx年來在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以x小區(qū)如期交付為目標(biāo)，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標(biāo)的實現(xiàn)，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報：
一、項目簡要概況
本項目由地上x~x層高層、地下x個地下車庫及自行車庫組成，地上規(guī)劃面積x平米，實際地上竣工實測面積x平米，超出規(guī)劃面積x平米。工程總投資約x億，20xx年度工程實現(xiàn)投資約x億。到目前為止整個小區(qū)已順利超過了90%的交房率，應(yīng)該說在整個業(yè)內(nèi)也是達(dá)到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標(biāo)，并且得到了廣大業(yè)主的好評，特別是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。
二、做好項目的施工工作
以年初x小區(qū)的工程現(xiàn)場狀況來說，當(dāng)時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個項目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個現(xiàn)場的施工帶來了嚴(yán)重影響，當(dāng)時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗，因此在施工過程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊伍有原來的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊伍的招標(biāo)。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項目在施工及后續(xù)驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統(tǒng)無法調(diào)試等諸多不便，嚴(yán)重打亂整個項目的進(jìn)度時間計劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利因素針對當(dāng)時的現(xiàn)場狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時調(diào)整了各工程人員的崗位職責(zé)，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進(jìn)展順利。通過我工程部人員的努力，x項目最終在20xx年x月初全部完成了施工項目，為后續(xù)的綜合竣工驗收鋪平了道路。
三、做好項目的驗收工作
自x項目在x月份完成現(xiàn)場的各項施工后，項目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情況下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗收及辦證資料作業(yè)指引的驗收內(nèi)容進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。由于我司為外來單位也是在x的第一個項目，因此在質(zhì)監(jiān)竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規(guī)劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規(guī)劃驗收上我項目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)x市現(xiàn)有文件規(guī)定對超出規(guī)劃面積1%的項目將進(jìn)行停工處罰并重新報x市建委作項目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項目的交付可以說是遙遙無期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設(shè)計及測繪人員多次實測計算提出了拆除x樓頂層玻璃雨蓬及更改x樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預(yù)見的困難，但在各種驗收過程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門溝通做工作。最終是趕在了20xx年x月x日完成了所有的交付手續(xù)工作達(dá)到了交房條件。
四、做好項目的交付工作
自x項目從20xx年x月x日完成綠化驗收后，進(jìn)駐x小區(qū)的x物業(yè)按現(xiàn)有x市在交房過程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現(xiàn)的陽臺地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負(fù)責(zé)人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到責(zé)任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對進(jìn)戶門油漆損傷的修補(bǔ)需要專業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ)，因此我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的`責(zé)任，專門從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。從今年x月x日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進(jìn)行了專業(yè)性的回答并適時的參加現(xiàn)場驗房工作。截止目前x小區(qū)的交付率已經(jīng)超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標(biāo)。
五、做好項目交付后的整改工作
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗收清單，將業(yè)主在清單中提出的問題加以整理歸類，并馬上組織相關(guān)人員對清單中相應(yīng)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)驗，在規(guī)定的時間內(nèi)我工程部人員一對一的對所有住戶進(jìn)行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場察看召開專項碰頭會議并落實責(zé)任人制度，嚴(yán)格督促各個整改的施工單位在限定時間內(nèi)進(jìn)行切實有效的整改工作。對于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計缺陷等事宜，我工程部積極響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計、物業(yè)部門根據(jù)現(xiàn)場實際情況提出相應(yīng)的改造方案。截止目前x小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，x樓的整改也定于x底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在x月中旬全部完成。
一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績，以上業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場管理經(jīng)驗需要增強(qiáng)，團(tuán)隊合作的意識不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。同時作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗上的欠缺導(dǎo)致了在部門管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強(qiáng)部門和工程上的管理力度，總結(jié)項目在設(shè)計、施工及驗收上的得失避免以后的管理漏洞，切實有效的控制項目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項目達(dá)到效益化。以上是本部門一年來的工作情況，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評指證。
總監(jiān)工作總結(jié)14
我是盈眾傳媒的營銷總監(jiān)李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營平面廣告，電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展。7月14日我司與盈眾doing汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。7月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項目合同。7月16日，我司與遠(yuǎn)航汽車銷售有限公司簽訂了項目合同。7月17日我司與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽訂了項目合同，負(fù)責(zé)廈門盈眾九周年慶的`宣傳策劃。我司在未來將繼續(xù)加強(qiáng)與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。
任職期間不足之處：在項目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想效果。針對這一問題我今后會加強(qiáng)與合作公司間的循環(huán)合作，形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒⻊?wù)，使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報告，謝謝！
總監(jiān)工作總結(jié)15
辭舊迎新，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去，設(shè)計公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠(yuǎn)見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的20xx，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn)，也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
設(shè)計在20xx年的發(fā)展過程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20xx中設(shè)計經(jīng)歷幾次明顯的變動，有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團(tuán)隊，在這里，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入，境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題，進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份，那不是一種形式，他是如此的.具體，在，愿您時刻關(guān)注自己所處的階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由？！若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照進(jìn)行調(diào)整，那么請您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”。
20xx年過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅守職業(yè)素養(yǎng)，為每個設(shè)計項目貢獻(xiàn)才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出于設(shè)計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠的情商，一起共勉；其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達(dá)一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個設(shè)計領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認(rèn)識顯得非專業(yè)也是必然，所以請更多一份耐心去引導(dǎo)和建議，對方客戶的意見往往多半就是設(shè)計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通；其三，加強(qiáng)自身知識的積累，公司一直是定期的采購設(shè)計專業(yè)書籍和設(shè)計邊緣學(xué)科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設(shè)計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計討論交流活動，針對20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計問題進(jìn)行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計方法，學(xué)會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結(jié)束，學(xué)會理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個求助網(wǎng)，希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識。
20xx年過程中，設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了所有人的努力沒有白費。明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇設(shè)計公司合作往來的客戶，感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。作為設(shè)計公司創(chuàng)辦人，設(shè)計總監(jiān)，我期待我們有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年中最后幾段話。
在，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到！如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，會請您享受更長期的假期！在，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍！否則，您將是缺少責(zé)任心！在，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學(xué)習(xí)！在，公司要發(fā)展，您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。
【總監(jiān)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
總監(jiān)年末工作總結(jié)11-11
總監(jiān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-03
總監(jiān)半年工作總結(jié)09-19
客服總監(jiān)的工作總結(jié)12-28
總監(jiān)個人工作總結(jié)12-06
營銷總監(jiān)工作總結(jié)07-14
營銷總監(jiān)工作總結(jié)12-31