銷售員工工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的銷售員工工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售員工工作總結(jié)范文1
作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的'每一款。
其次，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，x月份我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團(tuán)體，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比擬好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會大有幫忙。以下是我的銷售工作總結(jié)：
1、接待顧客時要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了許多條，我們還是要急躁款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。
2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時機(jī)推舉，煽動顧客試穿衣服，我們勝利率會提高一倍。
4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
第三，對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
第四，堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我x月份工作總結(jié)，缺乏之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。
銷售員工工作總結(jié)范文2
不知不覺參加xx已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)展總結(jié)。
一、業(yè)務(wù)開展的狀況
8月在xx一個月，其中有兩個星期進(jìn)展了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)展業(yè)務(wù)訪問。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)展業(yè)務(wù)訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于積存客戶資源，由于只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售時機(jī)，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個比擬漫長的時間。大局部客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰(zhàn)的.心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進(jìn)展訪問！由于之前沒有進(jìn)展過此類工作，打電話的時候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了xx個左右的電話訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。
起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購置信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相比照較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己查找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)展面訪。憑借著大家的幫忙，我熟悉了x個左右的客戶。其中有不少顧客都有購置的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)展投標(biāo)，根本完成），一是xx工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話答復(fù)客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能準(zhǔn)時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能準(zhǔn)時解決，錯過了最正確的時機(jī)。
4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有承受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比擬害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進(jìn)展工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)展銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問
措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問！其學(xué)習(xí)方向如下：
�。�1）了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。
�。�2）對不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)展比擬，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！
�。�3）對產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的溝通
措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中消失的問題的解決方法�？偨Y(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！溝通方式可以面談，等。
4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比擬好的印象。
5、加強(qiáng)自身的時間治理和勵志治理
措施：通過時間治理軟件，準(zhǔn)時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）準(zhǔn)時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志治理，保持對工作的熱忱，利用比照鼓勵法，提高斗志！
銷售員工工作總結(jié)范文3
一轉(zhuǎn)瞬一個月就過去了，在這段時間我學(xué)到了許多東西，現(xiàn)在我將這個月以來的全部工作做一個總結(jié)：
首先，我很快樂我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事業(yè)單位、公務(wù)員、教師等；也不是一個月固定能收入三千、五千等；而是能在有限的時間里讓我得到充分的熬煉與社會人脈資源，為兩到三年后創(chuàng)業(yè)打下堅實(shí)根底。對，這就是我三年里面的定位，所以我還在學(xué)校里面的時候就有過創(chuàng)業(yè)史。固然，這一個觀念是我所在的大學(xué)給我的，我很感謝我上了那所大學(xué)，也感謝遇到了那些能激發(fā)我幻想的人……
是的，“xx”給到了我這些，說心里話，我很信任我的老板，由于我知道我能在他身上學(xué)到許多各方面的東西�！耙郧樽鋈�，以誠做事，以信經(jīng)商”這句話真的在他身上表現(xiàn)的淋漓盡致了。我很喜愛他說話做事的風(fēng)格，我更喜愛他嚴(yán)厲的給我提意見，這樣我才能全面成長。
其次，對這個月的業(yè)務(wù)總結(jié)可歸為幾點(diǎn)：
一、得到
�。�1）堅決信念。不管做什么，我對自己始終都很有信念，到了xx，我對自己勝利的將來就更加堅決了，老板的親自帶著與指導(dǎo)，還有每天訪問到的都是公司老板，信任每天和不同的老板在一起，讓我離“老板”的目標(biāo)也不遠(yuǎn)了……
（2）行業(yè)專業(yè)學(xué)問得到初步且較深層次的了解。從一開頭的一竅不通到摸清行業(yè)的性質(zhì)；從無法應(yīng)對客戶到順當(dāng)溝通；從問題的外表化到深層的剖析，這一切都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)。
�。�3）學(xué)到并體會到很多業(yè)務(wù)技巧。x總比方的很好，做業(yè)務(wù)就是一個打拳擊的過程，我想我現(xiàn)在從只能挨打到了可以出拳的階段了，不過惋惜的是，一出拳很簡單就會被打到，所以我要更加油。等到的東西真的許多，一時間也想不起來寫，總之，我喜愛我在的公司。
二、缺乏
（1）在業(yè)務(wù)方面沒有做到全力以赴。xx銷售女神晚上十點(diǎn)鐘還在外面訪問顧客，我5點(diǎn)就休息了。時間差不多的時候，原來還可以訪問一個Boss的，可是我沒有。
（2）大客戶回訪時間沒有掌握好。有些Boss上一次和下一次的訪問時間間隔沒有安排好。這樣的`話回訪的時候效果不盡人意啊。
�。�3）我應(yīng)當(dāng)抽出一些時間來學(xué)習(xí)。我清晰書看的少是我的一個一個缺點(diǎn)，所以我得仔細(xì)對待這個問題。目前來講，紙張專業(yè)學(xué)問我更應(yīng)當(dāng)每天抽點(diǎn)時間來學(xué)習(xí)。
�。�4）缺少洞察力。許多時候不能覺察到顧客心里想什么，很難猜想，所以這方面的力量我需要熬煉。
自己的缺乏太多了，這里只是寫了幾點(diǎn)，望大家都提建議。
再次，就該談?wù)勏乱徊降墓ぷ饕?guī)劃了：
�。�1）每天催促自己看一些書。
�。�2）每天看銷售日志，對各種客戶信息準(zhǔn)時總結(jié)并得出下一次的訪問時間與方法。
（3）盡量每天與Boss溝通，這樣才能在解決問題的同時也學(xué)到東西。
�。�4）對目前手上的幾十家客戶，仔細(xì)選擇，常常回訪。
最終就是自己的一些建議了：
�。�1）建議能想資料袋一樣做一批手提袋的樣品。
�。�2）建議在現(xiàn)在產(chǎn)品的根底上在增加幾樣市場上常用的產(chǎn)品，如：白卡，灰卡等。
�。�3）建議每個月能有一次集體活動，可以一起去郊游、燒烤、唱歌等，固然得安排在周末。
銷售員工工作總結(jié)范文4
參與這份工作也有段時間了，雖然成績和力量都在穩(wěn)步的提升，可在工作上沒有什么突破性的進(jìn)展和成績也著實(shí)讓人感到著急。在穩(wěn)定了心情之后，我打算對自己的工作做一下總結(jié)，盼望能從過去的閱歷和經(jīng)受中找出突破的方法或是前進(jìn)的道路。
在x月份的工作中，我作為xx的一名電話銷售，照舊在不斷的朝著業(yè)績榜的第一努力奮斗。但是在月底的成績上照舊進(jìn)步不多，針對7月，我做出如下的工作總結(jié)：
一、工作任務(wù)
作為xx公司的電話銷售，我們的工作就是通過電話的方式來查找那些潛藏的客戶，雖然自我覺得是一件特別沒有效率的方法，但是在浩大的人口基數(shù)下，的確能淘出不少潛藏在人群中的客戶。
在漸漸的了解后，也讓我對自己的職業(yè)有了些改觀，開頭對自己的工作更加的上心努力。
二、工作狀況
原來我是作為一名電銷部的新人，才來x個月不久，但是在公司很多次的招新之后，我這名新人也開頭朝著老員工的方向快速突進(jìn)�？墒俏业�.在工作上的閱歷卻沒能和自己在工作中的輩分一樣快速前進(jìn)。
在平常的工作中，能找到潛藏客戶也是特別少的狀況，究竟是在和淘金一樣的工作，大大小小的客戶是不少，能將這些顧客找出來，并簽到手才是困難的地方。一遍一遍的撥通電話，我的閱歷雖然不斷的積存，但是比起那些排行榜上靠前的同志們還是差太多太多。
在x月份的工作中，我的成績是達(dá)成了xx的成交額！雖然單獨(dú)聽起來挺多，但是放在榜單里就找不著了。
三、優(yōu)秀的目標(biāo)對手
在工作中，我總是將四周的幾個優(yōu)秀同事做為競爭的對手，雖然現(xiàn)在的自己還沒有這個實(shí)力就是了。但是我也在不斷的向著他們的進(jìn)度去趕超，盼望能盡早的追上他們。
經(jīng)過在工作中的觀看和學(xué)習(xí)，我發(fā)覺他們的工作都有很多共同的小技巧，這是我在工作中不太留意的狀況，而且在工作過后，他們也總是在學(xué)習(xí)著一些資料，這讓我在直到后總是感到很慚愧。也是應(yīng)了那句，“最可怕的不是別人比你好，而是比你好的人還比你努力”！在了解之后，我也打算要在工作中更加的努力才行！
四、改正和學(xué)習(xí)
經(jīng)過回想自己x月和之前的工作狀況，我對自己有很多需要改正的工作狀況作了總結(jié)如下：
1、工作前調(diào)整好自己。
作為電話銷售，一天要面對的潛在客戶實(shí)在是太多了，為了讓自己能不在工作中犯下什么錯誤，我必需要多檢查、多調(diào)整自己的狀態(tài)，這是做好工作的根本。
2、工作要會分析狀況。
由于是通過電話銷售，我們能了解客戶的唯一途徑就是“聲音”，雖然只有聲音，但是也好在是聲音。通過聲音我們可以分析出許多的狀況，最主要的是依據(jù)客戶的聲音。由于許多狀況下，我們的電話都會在顧客工作或是其他時候打進(jìn)來，要是這個時候顧客的聲音表現(xiàn)出不滿、急躁、不耐煩……我因該要盡快確定狀況，并主動賠禮掛斷電話。究竟給人留下壞印象和壞心情，不如主動放棄，也能讓自己有個臺階下。
五、總結(jié)
總的來說，我在語氣上、細(xì)節(jié)上，都有很多需要加強(qiáng)的地方，或許我真的難以超越那些天分十足的同事，但是我也不能讓自己比他們差！我信任，努力肯定會有所回報！
銷售員工工作總結(jié)范文5
x月份就過去了，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結(jié)的時候了，在汽車店里做銷售，我個人也是有一些收獲的。以下就是我x月份銷售工作總結(jié)：
x月份初，我給自己定了一個月份銷售規(guī)劃，現(xiàn)在月底了，我規(guī)劃大局部都完成了，還有一小局部是沒完成的，但大體還是可以的。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車，這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候，著重的關(guān)注客戶的需求，在介紹汽車的時候，也會選擇性的介紹，針對每一個客戶喜愛的車型不同，把店里面他們喜愛的單獨(dú)調(diào)出來介紹，進(jìn)而動之以情曉之以理的把車售出去，最重要的就是要依據(jù)客戶心理動身，不能太激進(jìn)了。
x月里，我自己還去買了銷售相關(guān)的書看，幫忙自己補(bǔ)充銷售漏洞，把不會的技巧學(xué)過來，在面對客戶的`時候就能夠更好的為他效勞，把店里的車銷售出去，為店里進(jìn)賬。銷售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個點(diǎn)，由于在上月我就因溝通不到位，把有跟客戶得罪狠了，當(dāng)時就是由于說話沒有技巧，胡亂說一通，本月我就吸取前一個月的教訓(xùn)，把說話的困難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習(xí)，看許多的關(guān)于與人溝通的書。做銷售一行必需要能有吸引客戶的本領(lǐng)，不然只能旁觀，售車那是很難的。
這個月面對來電看車的客戶，都是保持得體的微笑，隨時效勞客戶。對買了車的客戶，我進(jìn)展了屢次聯(lián)系，幫忙他們準(zhǔn)時解決問題，同時做好汽車狀況追蹤，對客戶進(jìn)展效勞究竟。我對自己銷售的力量有了更好的理解。本月銷售我取得很好的成績，我更加意識到客戶的重要性，所以我對下月的銷售有足夠的信念。
x月份工作雖已完畢，但是在x月份獲得的收獲，讓我變得更加自信，也更加好學(xué)了。我始終認(rèn)為只有自己力量不斷的提高，才有更大的時機(jī)去接觸更高層的銷售。現(xiàn)在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在x月份努力的成果，我深深的覺得自己可以把這工作做好。我信任這月的經(jīng)受是為我之后的工作奠定更好的根底。將來的工作我會更加需要努力，只為可以做好銷售，為汽車店帶來更多的利益。
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