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      2. 輪崗工作總結(jié)

        時間:2024-09-19 10:09:56 工作總結(jié) 我要投稿

        輪崗工作總結(jié)

          總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編幫大家整理的輪崗工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        輪崗工作總結(jié)

        輪崗工作總結(jié)1

          隨著教育改革的不斷深入,城鄉(xiāng)教師異地交流,在校師范生頂崗實習(xí)已成為一種時尚,然而它不僅僅是一種時尚,而是一種潮流,一種促進(jìn)教育改革,推進(jìn)素質(zhì)教育,探索新課程實施方式的一個重要途徑,它不僅對鄉(xiāng)村教師的教育思想,教育觀念,教學(xué)方法的改進(jìn)和提高起到了一定的作用,同時對城市教師也是一種新生活的體驗,對他們的綜合素質(zhì)也是一種提高,尤其是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,下面就我校頂崗實習(xí)生兩個多月來的工作做出以下總結(jié):

          一、9月初,我們學(xué)校迎來了鄭州師專5名大學(xué)生,他們到校后,在校長的關(guān)照下,我們精心給他們安排了食宿等,使這些初來乍到的大學(xué)生有一個安心舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,為他們解除了一切不必要的后顧之憂,并妥善安排了他們的學(xué)習(xí)工作。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組認(rèn)真討論研究,頂崗生實習(xí)工作由教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé),并安排對口輔導(dǎo)教師,具體工作是這樣安排的,第一周由教導(dǎo)處牽頭,帶領(lǐng)實習(xí)生聽課,在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行備課實習(xí),傳授教學(xué)經(jīng)驗及教學(xué)方法,使他們盡快進(jìn)入角色等。第二周,實習(xí)生正式進(jìn)入課堂上課、實習(xí),并由輔導(dǎo)教師陪同,課后由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)組織實習(xí)生輔導(dǎo)教師座談,由頂崗教師談自己上課的感受及得失,輔導(dǎo)教師進(jìn)行點評,教導(dǎo)處根據(jù)頂崗生上課情況及輔導(dǎo)教師的點評,對他們下一步工作提出新的要求,鼓勵其更好地開展工作。第三周,頂崗生獨立上崗,根據(jù)頂崗生前兩周備課、上課情況,同時根據(jù)我校實際情況,安排2名頂崗生教八年級政治、歷史,其它3名頂崗生分別教七年級語文、數(shù)學(xué)、英語、并同時開始正式獨立上崗,而后,在教導(dǎo)處的安排下,不斷對頂崗生,進(jìn)行聽課,評課、指導(dǎo)他們的工作。

          二、兩個多月來,在學(xué)校的精心安排下,五名大學(xué)生均自覺遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度,按時上下班,精心備課,認(rèn)真上課,耐心輔導(dǎo)學(xué)生,并積極參加學(xué)校各班活動,如實習(xí)期間任七年級語文的實習(xí)老師能真正做到認(rèn)真?zhèn)湔n、虛心向老教師請教,提高自己的教學(xué)水平,李寧老師能和學(xué)生打成一片,主動與學(xué)生交朋友,適時了解學(xué)生的思想,了解學(xué)生對自己的教學(xué)感受;適時調(diào)整自己的教學(xué)方法,做到教學(xué)上精益求精,為我們在校教師樹立了榜樣,xx教師對工作一絲不茍,精益求精,在課堂上善于啟發(fā)誘導(dǎo),全面調(diào)動學(xué)生的教學(xué)積極性。頂崗實習(xí)生,在教學(xué)理念,某些新的教學(xué)方式對我們在校教師也起到了一定的影響,尤其是他們的工作態(tài)度,敬業(yè)精神,值得我們在校教師認(rèn)真學(xué)習(xí),從他們身上我們也發(fā)現(xiàn)了我們優(yōu)勢和不足,這一點對我們今后的教學(xué)工作有一定的促進(jìn)作用。

          三、兩個月來,5名大學(xué)生的'實習(xí)工作,給我們留下深刻的印象,他們初登講壇,熱情高、干勁足,但他們在實際工作中缺乏應(yīng)用的教學(xué)經(jīng)驗和靈活的教學(xué)方法,通過兩個多月來的教學(xué)實踐及我校輔導(dǎo)教師的精心指導(dǎo),使他們在教育教學(xué)能力方面有了進(jìn)一步提高,同時通過與頂崗生的接觸、交流,我們也積累了一定的輔導(dǎo)經(jīng)驗。

          四、學(xué)校及時組織輪崗教師進(jìn)行總結(jié)匯報上示范課,與頂崗生進(jìn)行面對面交流,相互之間都有較多感觸,通過輪崗培訓(xùn),她們帶回全新的教育理念,嶄新的課堂教學(xué)模式,新的學(xué)生觀、質(zhì)量觀、人生觀。我相信今后如果有機(jī)會,我們一定會把此項工作做的更好。

        輪崗工作總結(jié)2

          經(jīng)過一個月的入行集中培訓(xùn),我被分配到營業(yè)部,開始管理培訓(xùn)生的基層業(yè)務(wù)實習(xí)。營業(yè)部作為窗口單位,在武漢分行經(jīng)營戰(zhàn)略中扮演著舉足輕重的角色,能夠在這里實習(xí)工作我非常珍惜;仡櫵膫月的輪崗工作,在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下,從大學(xué)畢業(yè)生到柜面觀摩的實習(xí)生,再到管理工作的參與者,我正在實現(xiàn)從旁觀者到操作者和管理者的轉(zhuǎn)變,切實在工作實踐中增加自己的才干,現(xiàn)將工作中的心得與體會總結(jié)如下:

          一、找準(zhǔn)定位融入團(tuán)隊

          作為管理培訓(xùn)生,進(jìn)行伊始,我就把找準(zhǔn)定位,融入團(tuán)隊放在首要位置。在四個月的實習(xí)中,我既要求自己在基層崗位上抓住機(jī)會熟悉業(yè)務(wù)流程,更時刻提醒自己要盡快融入環(huán)境、團(tuán)結(jié)干群。有了這樣清晰的定位后,使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明,這樣的思路十分切合管理培訓(xùn)生這一角色的需要,對我的輪崗實習(xí)工作起到了十分重要的作用。

          在柜面業(yè)務(wù)輪崗中,我試著從不同的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)和分析問題,雖然短時間內(nèi)無法達(dá)到綜合柜員的熟練水平,但通過流程的學(xué)習(xí),分析風(fēng)險點,了解銀行業(yè)務(wù)中的最基本元素,體驗柜員的工作生活,整理、發(fā)現(xiàn)和分析銀行業(yè)務(wù)問題的思路,這些會為今后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

          有了臨柜學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),我走出柜面,開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。雖然前期積累下的業(yè)務(wù)知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘,但是更加激發(fā)了我不斷積累學(xué)習(xí)的熱情,虛心請教同事,耐心聽取客戶意見。另外,秩序井然的營業(yè)風(fēng)貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要,作為大堂經(jīng)理,我把維護(hù)經(jīng)營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識,我依靠團(tuán)隊,積極與柜面協(xié)同配合,有理的要求,盡快疏導(dǎo),滿足解決;無理的要求,沉靜忍讓,溫和勸退。

          身處柜面服務(wù)、大堂管理這樣的前沿陣地,我獲益良多,不僅充實了業(yè)務(wù)知識,更加積累錘煉了營銷經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力。

          二、扎根基層研習(xí)管理

          除了在輪崗階段,扮演好基層員工的業(yè)務(wù)角色,我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學(xué),有意識的將管理理論運用到工作實踐當(dāng)中,激活團(tuán)隊,整合資源。在一些事關(guān)全局的重點工作和關(guān)鍵問題上進(jìn)行了深入的思考,總結(jié)了一些較為具體的工作思路:

          柜面管理方面,針對柜面服務(wù)效率不高、柜面營銷與結(jié)算速度矛盾等問題,我認(rèn)為應(yīng)對柜員的服務(wù)水平實施科學(xué)量化,挑選出具有代表性的業(yè)務(wù)骨干,對其單位任務(wù)效率作出精確測算,并將平均數(shù)據(jù)作為操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。在提高單位業(yè)務(wù)速度的`基礎(chǔ)上,復(fù)合業(yè)務(wù)的效率也將得到改善。并且,隨著柜面結(jié)算業(yè)務(wù)絕對時間的縮短,柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

          基于以上認(rèn)識,在由“柜面結(jié)算型”向“產(chǎn)品銷售型”的轉(zhuǎn)變過程中,我覺得必須突出做好三項工作:

          一是提高柜員操作水平是根本保證;

          二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)意識是關(guān)鍵;

          三是提高營銷能力是必然要求。通過“標(biāo)準(zhǔn)引路,逐步推進(jìn),注重實效”,全面提升柜面服務(wù)效率。

          大堂管理方面,因地制宜,根據(jù)分析測算我行大堂經(jīng)營面積和管理人員分布情況,繪制了大堂管理流程圖,提出了以維護(hù)大堂經(jīng)營秩序為重點,疏導(dǎo)分流客戶為方向,以“分區(qū)管理,釘崗不盯人,柜面協(xié)同”的工作策略。特別是在預(yù)防、解決客戶糾紛方面,提出“感覺要敏銳,反應(yīng)要遲鈍”,要求大堂管理人員要防消結(jié)合,細(xì)心觀察,耐心傾聽,三思而后行。

          由于這些思路源于基層,來自群眾,更得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點,部分想法已經(jīng)在工作中得到了實踐和檢驗,也調(diào)動了團(tuán)隊成員的主動性和積極性,為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。

          三、以人為本加強(qiáng)學(xué)習(xí)

          作為剛剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生,面對嶄新的職業(yè)環(huán)境和陌生的專業(yè)知識,我始終提醒自己摒棄經(jīng)驗主義和本本主義,以人為本,勇于實踐,在與領(lǐng)導(dǎo)及同事的學(xué)習(xí)交流當(dāng)中,找問題、找差距、學(xué)做人、學(xué)管理。在各項工作中,我有幸接觸、結(jié)識了一批交通銀行系統(tǒng)內(nèi)的杰出領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工,他們當(dāng)中有管理卓越的支行行長、業(yè)績出色的營銷經(jīng)理、業(yè)務(wù)扎實的骨干柜員,還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生,在與他們的交流學(xué)習(xí)中,發(fā)現(xiàn)的自身不足和吸取的實踐經(jīng)驗,與校園中的理論相比,顯得彌足珍貴。

          回顧營業(yè)部的四個月工作,感受最深的也是,只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業(yè)文化中,在營業(yè)部這樣特別有戰(zhàn)斗力,特別能打大仗、硬仗的單位中,我才有機(jī)會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點:

          一是在交行人眼里,辦法總比問題多。面對各項工作和困難,作為一名交行人,我學(xué)會了要不畏困難,迎難而上,以奮發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)和昂揚向上的斗志,影響帶動團(tuán)隊堅定必勝的信心。同時,更要引導(dǎo)大家正確客觀分析形勢,群策群力,戰(zhàn)勝困難;

          二是始終以人為本,解決工作中的許多問題和困難,抓住人本就不難。作為管理培訓(xùn)生,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時,要始終把管理人,激勵人,運作人作為自己首要考慮的問題,作為克服困難,考慮工作的關(guān)鍵之舉緊抓不放,這也是對未來合格管理者的基本要求;

          三是只有解放思想,敢于實踐,才能促進(jìn)成熟。在工作學(xué)習(xí)中要實事求是,勤于思考,敢于懷疑,才能在輪崗實習(xí)中完善自我,提高管理能力和宏觀思維水平。

          這四個月,我參與了不少工作,取得了一些成績,但還存在不少諸如駕馭局面能力不強(qiáng),學(xué)習(xí)研究不系統(tǒng)、不深入等問題和不足,在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)勢,克服缺點,進(jìn)一步理清思路,振奮精神,再接再厲,務(wù)實重干,向關(guān)心我的各級領(lǐng)導(dǎo)及同事交上一份滿意的答卷!

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