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工作總結(jié)應(yīng)該怎么學(xué)
總結(jié)是機(jī)關(guān)的一種常用文體，作者可以是集體，也可以是個(gè)人，但不論怎樣變化，總結(jié)的內(nèi)容都離不開(kāi)總結(jié)者自身的實(shí)踐活動(dòng)�？偨Y(jié)的主要觀點(diǎn)，應(yīng)從自身的實(shí)踐活動(dòng)中歸納出來(lái)，主要材料應(yīng)從自身的實(shí)踐活動(dòng)中選取出來(lái)。總結(jié)來(lái)自實(shí)踐活動(dòng)，反過(guò)來(lái)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)有著直接的指導(dǎo)作用。因此，認(rèn)真研究總結(jié)文體的寫(xiě)作，非常必要。
一、把握特點(diǎn)
所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn)，是寫(xiě)好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn)，也就很難寫(xiě)出有特色的工作總結(jié)�？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個(gè)不同特點(diǎn)。
一是在內(nèi)容上，不是寫(xiě)現(xiàn)在，而是寫(xiě)過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來(lái)，使之條理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
二是在對(duì)象上，不是寫(xiě)群眾，而是寫(xiě)機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn)，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣，今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上，不是我說(shuō)你怎么樣，而是說(shuō)我(們)怎樣。就是自我解剖，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定，自我表?yè)P(yáng)，自我批評(píng)，自我提高。因此，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。
^四是在目的上，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字，盤(pán)算問(wèn)題，而是肯定成績(jī)，找準(zhǔn)問(wèn)題，悟出道理，明確方向。寫(xiě)昨天，看今天，指導(dǎo)明天�？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫(xiě)成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上，不是記敘文而是議論文。總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律。
六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn)。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹(shù)立信心，明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒。
二、區(qū)分類型
總結(jié)的文體細(xì)分有很多種，但無(wú)論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)一種叫專題性工作總結(jié)。
(一)全面性工作總結(jié)。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié)，一般時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫(xiě)作過(guò)程中，既要把各方面的工作情況反映出來(lái)，又要突出中心，抓住重點(diǎn)，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫(xiě)全面總結(jié)要樹(shù)立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題，圍繞主題寫(xiě)就不會(huì)走題。不樹(shù)立一個(gè)主題思想，寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化。
三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫(xiě)全面總結(jié)之前，要對(duì)本單位、部門(mén)、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)，搞清楚總的形勢(shì)如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣，哪些單位、部、門(mén)、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。
在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié)，也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門(mén)總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“專”字，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗(yàn)專、寫(xiě)作手法也專。主寫(xiě)專題總結(jié)時(shí)，必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi)容、原則、要求、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解，知道所要寫(xiě)的總結(jié)專在那里，專的是否有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫(xiě)成一般性的總結(jié)。在寫(xiě)作過(guò)程中，最好按照提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的順序進(jìn)行。
三、突出經(jīng)驗(yàn)
寫(xiě)總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的，要求我們?cè)趯?xiě)總結(jié)中，不能滿足于把成績(jī)講夠、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋，多花氣力，多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn)，也是成功的。我感到寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn)。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開(kāi)好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫(xiě)好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基本要求。古人作樂(lè)府詩(shī)，講究“鳳頭、豬肚、豹尾”，即開(kāi)頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實(shí)飽滿，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力。老秘網(wǎng)認(rèn)為，這個(gè)原則同樣適用于我們寫(xiě)工作總結(jié)。要竭盡全力把情況部分寫(xiě)得很漂亮，把經(jīng)驗(yàn)部分寫(xiě)得很充實(shí)(飽滿)，把措施部分寫(xiě)得很有力。
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