年度工作總結(jié)五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)5篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
九年級第一學(xué)期的工作已接近尾聲，這是我第一次帶九年級畢業(yè)班，教學(xué)上遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。我虛心請教師父、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了應(yīng)有的成績。以下是對本學(xué)期教學(xué)情況的簡要總結(jié)。
一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣
英語作為一門外語，對大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué);開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實(shí)踐活動;介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語、喜歡英語，從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，改進(jìn)教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法
在集體備課的基礎(chǔ)上，我能自覺鉆研教材、研究學(xué)生，進(jìn)行二次備課。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽說領(lǐng)先、讀寫跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓(xùn)練量，加快課堂節(jié)奏，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持到班輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后堅(jiān)持認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在英語學(xué)習(xí)進(jìn)入一定階段后，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，尤其是7A教材開始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計(jì)劃和目標(biāo)，對這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有一定基礎(chǔ)，但平時(shí)懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機(jī)會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)的同學(xué)。對這部分同學(xué)進(jìn)行耐心指導(dǎo)，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績;第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認(rèn)真的同學(xué)。對這部分人進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)。由于實(shí)施了分類輔導(dǎo)，針對性強(qiáng)，效果比較明顯。 一個(gè)學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗(yàn)了。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實(shí)學(xué)到很多，重要的是如何總結(jié)得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步。
年度工作總結(jié) 篇2
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。
我局成立了行政調(diào)解工作、矛盾大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)開展行政調(diào)解工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，執(zhí)法、法規(guī)股負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)“行政調(diào)解室”和“矛盾糾紛調(diào)解室”，并配備專人負(fù)責(zé)，行政調(diào)解具體工作由法規(guī)股牽頭，負(fù)責(zé)我局行政糾紛和矛盾糾紛的排查、調(diào)處、化解和信息報(bào)送工作。
二、完善工作制度，化解糾紛
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解力度 進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，大力加強(qiáng)行政行為的規(guī)范化建設(shè)和透明化建設(shè)。針對拆遷安置、征地補(bǔ)償?shù)裙ぷ髦谐霈F(xiàn)的常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，以預(yù)防、化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，嚴(yán)防矛盾糾紛激化，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層。 積極發(fā)揮行政調(diào)解職能，強(qiáng)化盡職盡責(zé)和服務(wù)意識，以 “屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”為原則，嚴(yán)格落 “一崗雙責(zé)”責(zé)任制，我局堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)每日輪流接訪制度，對群眾的來訪，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時(shí)難以解決的及時(shí)移交相關(guān)責(zé)任股室限時(shí)解決。嚴(yán)格落實(shí)接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行登記，做好記錄，并交由相關(guān)責(zé)任股室限期辦理，及時(shí)向來信來訪群眾告知辦理結(jié)果，積極進(jìn)行調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。 大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅(jiān)持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報(bào)制度，認(rèn)真疏理了我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，以及群體性的事件的發(fā)生。
（二）切實(shí)加強(qiáng)“大調(diào)解”聯(lián)調(diào)力度 堅(jiān)持既相對獨(dú)立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解及信訪督導(dǎo)之間的工作流程。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強(qiáng)綜合治理協(xié)調(diào)力度 深入調(diào)查研究，掌握、匯總各調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，建立了“調(diào)解”信息平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。針對責(zé)任關(guān)系復(fù)雜，涉及多個(gè)部門的復(fù)雜矛盾糾紛，我局邀請相關(guān)責(zé)任部門參與協(xié)調(diào)解決，及時(shí)化解矛盾糾紛。1至11月份，我局無行政調(diào)解案件。 三、嚴(yán)格考核問責(zé) 我局把“大調(diào)解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內(nèi)容，并納入目標(biāo)管理。對調(diào)解工作成績突出的責(zé)任股室和人員進(jìn)行表彰獎勵；對調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性的事件的責(zé)任股室，將追究相關(guān)責(zé)任。
年度工作總結(jié) 篇3
一、家訪及情緒安撫工作
剛開學(xué)的家訪工作是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的有三：一是了解幼兒的情況，包括性格特點(diǎn)、特長、生活習(xí)慣等，便于對幼兒入園后進(jìn)行因材施教；二是了解每個(gè)家庭的教育觀念和幼兒生活的家庭氛圍，解答家長對幼兒園有關(guān)方面的疑問，聽取家長的要求和建議，便于今后開展家長工作；三是在了解每一位幼兒的基礎(chǔ)上，初步了解班級整體狀況，制定適合本班幼兒的教育目標(biāo)和措施，為幼兒順利入園作好鋪墊。
記得開學(xué)第一天，看著從家長手中接過的二十八個(gè)“小不點(diǎn)”，我們都樂了：多可愛的小朋友呀！瞧，胖嘟嘟的，還有幾個(gè)說起話來道理一套套的。從那一刻起，大家的心中就不約而同地下了個(gè)決心，要盡全力把這班小朋友照顧好，教育好。這時(shí)我們面對的首要問題就是：有的放矢的掃除幼兒的適應(yīng)障礙，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，盡快獲得幼兒的信任，幫助他們盡快度過分離焦慮期。入園第一天，大家都以親切的語調(diào)、溫軟的摟抱、細(xì)致的照料、友善的寬容給孩子留下了媽媽般的印象，以便盡快成為幼兒新的依戀對象。然后，我們布置了新穎而富有童趣的環(huán)境，安排生動活潑的活動，提供豐富有趣的游戲材料，讓孩子被活動吸引，從而淡忘分離痛苦。此外，為了確保幼兒保持愉快的情緒，我們允許幼兒暫時(shí)保留一些原有的生活習(xí)慣，如抱著自己的衣服睡覺，由教師幫忙喂下沒吃完的飯菜，等等。等孩子的情緒平穩(wěn)后，在逐步確立基本的行為規(guī)則，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。
二、常規(guī)的培養(yǎng)
經(jīng)驗(yàn)證明，幼兒離開家庭進(jìn)入陌生環(huán)境往往感到不知所措，這時(shí)告訴他們“做什么、怎樣做”，他們會比較容易接受，并且第一次的印象會成為孩子們好習(xí)慣的開端。所以我們采用了寓常規(guī)教育于豐富有趣的生活內(nèi)容中的方法，讓有序、有趣的內(nèi)容使孩子在不知不覺中服從常規(guī)要求。師生間的親切互動使孩子更容易擺脫對家人的依戀，縮短情緒波動
時(shí)間，比較順利的適應(yīng)集體生活。首先，把常規(guī)教育貫穿于各項(xiàng)活動的過程中，例如：走路文明，姿勢自然，不搶先，不推撞，室內(nèi)不奔跑；說話有禮貌，與人交談眼睛看著對方，注意傾聽，積極應(yīng)答，不大聲喊叫；行動不任意打擾別人，無意打擾別人要主動道歉等等。我們教師作好榜樣，并且隨時(shí)提醒幼兒，這樣不僅有利于活動順利開展，而且有利于幼兒常規(guī)的落實(shí)。第二，對幼兒的行為要求做到一致和一貫，幫助幼兒養(yǎng)成良好的行為并不難，難的是放任后再收回，養(yǎng)成不良行為習(xí)慣后再改正。所以，一旦幼兒出現(xiàn)違反規(guī)范要求的行為時(shí)，我們都及時(shí)提醒和糾正。第三，教師要善于組織活動。及時(shí)向全體或大多數(shù)幼兒發(fā)出必要的指令來確�；顒拥捻樌M(jìn)行，不因?yàn)閭�(gè)別孩子或者處理雜務(wù)而影響全程。凡是孩子能做到的事都指導(dǎo)他們自己做，例如自己穿脫鞋襪，自己吃飯等等，這既有利于培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性、協(xié)調(diào)合作能力，也有利于我們教師觀察全局和及時(shí)指引。活動轉(zhuǎn)換時(shí)，我們都及時(shí)向孩子說明下一步做什么、怎樣做，防止幼兒整天盲目的跟著老師轉(zhuǎn)。第四，建立一些細(xì)小的行為規(guī)則。例如，擺放椅子要相隔一拳，離開課室椅子要推到桌子下面，防止擁擠碰撞；集體活動開始應(yīng)該找空位子坐，防止?fàn)帗屪坏⒄`時(shí)間；端椅子規(guī)定姿勢，防止碰撞他人；拿別人手上的東西要用禮貌的語言協(xié)商，防止?fàn)帗�；室�?nèi)不奔跑、不大聲說話，有利于保持安靜、安全的環(huán)境。第五，隨著幼兒年齡的增長和各方面的發(fā)展了調(diào)整常規(guī)教育的內(nèi)容和方法，例如：讓幼兒逐步承擔(dān)為集體服務(wù)的責(zé)任，擦桌子、發(fā)勺子、收拾玩具、擺放圖書等，讓孩子輪流擔(dān)任，他們的積極性非常高，也能較好的完成。實(shí)踐證明，這些常規(guī)我們托班的孩子都能養(yǎng)成。
每個(gè)人都有上進(jìn)心，每個(gè)孩子都有閃光點(diǎn)。為了鼓勵孩子保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，并在不夠方面作出努力，我們創(chuàng)設(shè)了“哪個(gè)寶寶最能干”的評比，用紅五星分別對幼兒的有禮貌、講衛(wèi)生、愛勞動、愛學(xué)習(xí)、自己吃飯、自己睡覺等行為給予鼓勵和表揚(yáng)。讓每個(gè)孩子都有機(jī)會得到鼓勵，看
到自己的優(yōu)點(diǎn)，了解自己的不足，從而不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展。每周貼紅五星的時(shí)候，我們以幼兒的自評和互評為主，使評價(jià)過程成為孩子自我發(fā)現(xiàn)、自我分析、互相學(xué)習(xí)的過程。自評，使孩子能一分為二的看待自己，了解自己的長處和不足，從小培養(yǎng)孩子自我認(rèn)識能力和正確對待自己的態(tài)度�；ピu，使孩子看到他人的長處，學(xué)會用欣賞的眼光看別人，為同伴的進(jìn)步而高興。另外，對被評的孩子來說，同伴的贊揚(yáng)使他產(chǎn)生被認(rèn)同、被接納的情緒體驗(yàn)。因此，自評和互評有利于孩子們的互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。另外，由于仍有部分家長存在重知識、輕能力和重視智力教育，忽視勞動、品德、審美、良好生活習(xí)慣教育的觀念。所以，“哪個(gè)寶寶最能干”這一墻飾的評價(jià)作用，還可以引導(dǎo)家長認(rèn)識到，孩子的發(fā)展是多方面的，未來需要的是全面發(fā)展的人才，所以要從小培養(yǎng)幼兒的好習(xí)慣、好品德，培養(yǎng)幼兒自理能力、交往能力、合作能力等，以提高孩子的綜合素質(zhì)。
本學(xué)期，我們著重在早期閱讀方面進(jìn)行了一些培養(yǎng)和有意識的訓(xùn)練。早期閱讀，長時(shí)間以來一直讓人誤以為就是簡單的識字、看書。其實(shí)，幼兒園的早期閱讀活動主要是幫助孩子形成一個(gè)良好的讀書習(xí)慣，為以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。開展早期閱讀活動，首先要選擇適合托班年齡特點(diǎn)的圖書，要為他們提供生動有趣的、與他們生活緊密相關(guān)的閱讀材料。在晨間、飯后等時(shí)間段，孩子們已經(jīng)養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，都能安靜地坐下進(jìn)行閱讀。在此基礎(chǔ)上，我開始有意的引導(dǎo)孩子們帶著目的，也就是要帶著問題去看書，以幫助孩子克服胡亂翻書的習(xí)慣。第一步，要教會孩子認(rèn)識封面和封底。學(xué)習(xí)從前（封面）往后一頁一頁輕輕翻書�？吹臅r(shí)候，可用手指著畫面內(nèi)容一樣一樣的說�？赐旰�，要把書合起來，并且封面朝上“送回家”。第二步，引導(dǎo)孩子有目的地看書中的某一頁畫面。我先翻到要看的那一頁，并且用語言描述畫面內(nèi)容了加以提示，漸漸的就要幫助幼兒形成自己看書、獨(dú)立翻書的習(xí)慣。我們常在閱覽室活動時(shí)給幼兒提出要求，尋找有汽車的畫面，尋找藏在書里的拖鞋等等，培養(yǎng)幼兒有目的地看書。第三步，在看多頁畫面時(shí)，要幫助幼兒弄明白要看的內(nèi)容。在需要翻書的時(shí)候，給予提示。同時(shí)我先把書翻到下一頁作為示范。久而久之孩子們就能夠有目的地翻書了。在看書的時(shí)候，孩子培養(yǎng)孩子們仔細(xì)閱讀的習(xí)慣。對于托班孩子來說，在書上找一找認(rèn)識的東西是他們愿意做的。而由這幾樣?xùn)|西所聯(lián)系成的故事，就需要我的講述了以及孩子們的大膽想象了。一學(xué)期下來，我班幼兒在早期閱讀方面有了良好的初步發(fā)展，許多孩子都習(xí)慣于在自由活動時(shí)間進(jìn)行閱讀，自愿閱讀時(shí)間大大增加。
三、特色教學(xué)
音樂是我班特色教學(xué)之一。喜愛音樂舞蹈是幼兒的天性，聽到有規(guī)律的節(jié)奏，他們會手舞足蹈，聽
到喜歡的歌曲，他們會拍手跟唱，看到別人跳舞，他們會跟著比劃等等。根據(jù)托班幼兒的生理、心理、認(rèn)知特點(diǎn)，我們選擇了既符合幼兒發(fā)展水平又能滿足其需要的音樂內(nèi)容，讓幼兒學(xué)得快樂。首先，營造輕松愉快的氛圍。愛玩游戲是幼兒的天性。在教學(xué)中多用游戲的形式，讓他們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，這是一種調(diào)動幼兒積極性、主動性和創(chuàng)造性的最好方法。孩子們情緒很高，在歡樂的氣氛中，自然而然地熟悉掌握了歌曲和動作，人人都成了游戲的主人，在活動中盡情享受音樂帶給他們的快樂。此外，我們將音樂貫穿到了孩子們一日生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)里，用美妙動聽的音樂來組織幼兒的活動。對于托班的幼兒來說，多聽、多感受就是他們的主要學(xué)習(xí)方式。孩子們在音樂中洗手、喝水，在音樂中游戲，在音樂中快樂的手舞足蹈、拍手跟唱。
雙語教學(xué)也是本學(xué)期我班開展的特色教學(xué)。因?yàn)橛變浩趯W(xué)習(xí)語言有極大的優(yōu)勢：幼兒機(jī)械記憶力強(qiáng)，容易記住新詞新句；發(fā)音系統(tǒng)尚未定型，容易掌握純正的發(fā)音；幼兒喜歡新奇，愿意運(yùn)用學(xué)來的外語，沒有成人不敢開口、怕人見笑的顧慮。同時(shí)學(xué)習(xí)兩種語言，不但對發(fā)展智力有益，而且可以增加思維的靈活性，提高學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)其學(xué)習(xí)潛力。因此，我們根據(jù)托班孩子的年齡特點(diǎn)，展開了雙語教學(xué)的試點(diǎn)活動。由于孩子年齡越小，教育與生活的關(guān)系也就越密切。我們把本學(xué)期的重點(diǎn)放在英語教學(xué)生活化的探究上，讓教學(xué)與生活融為一體，努力創(chuàng)設(shè)生活化的教學(xué)氛圍，讓幼兒沉浸其中，潛移默化的受到感染，從而激發(fā)孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣。班上每個(gè)孩子都有一個(gè)英文名字，為了讓他們能盡快記住自己的名字并準(zhǔn)確發(fā)音，根據(jù)小班幼兒喜歡和老師肌膚相親的年齡特點(diǎn)，我經(jīng)常和小朋友一起玩“親親寶貝”的游戲。即大家圍坐成圓圈，聽到自己的英文名字就跑到老師跟前，讓老師抱一抱，親一親。其他小朋友則齊聲用“Hello”跟他打招呼。小朋友非常喜歡這個(gè)游戲，在愉快的氛圍中，孩子們輕輕松松就記住了自己的英文名字。要使幼兒樂學(xué)、善學(xué)，還要設(shè)計(jì)貼近幼兒生活的活動。那些生活的片段、生活的場景能再現(xiàn)幼兒生活，吸引
幼兒，喚起他們的經(jīng)驗(yàn)感受，從而發(fā)揮孩子的主體作用，創(chuàng)造輕松和諧的氣氛。幼兒的生活內(nèi)容是取之不盡的，我將其分割為一個(gè)個(gè)的環(huán)節(jié)，幫助幼兒更好的學(xué)習(xí)。如：學(xué)習(xí)日常用語“Have…,please.”，我將接待客人的生活環(huán)節(jié)借鑒到活動設(shè)計(jì)中。鼓勵扮演客人到娃娃家做客，我就扮演媽媽來接待客人。在熱情的接待中，我運(yùn)用了孩子已經(jīng)學(xué)過的“Comein,please.”、“Sitdown,please.”并自然添加了新的日常用語“Haveanapple,please.”“Haveacandy,please.”等，使孩子借以往生活中的感性經(jīng)驗(yàn)，提高了學(xué)習(xí)此句英語的興趣。又如：學(xué)習(xí)卷袖“Pullup”時(shí)，我就將幼兒生活中洗手的環(huán)節(jié)用于活動設(shè)計(jì)。在洗手的過程中，邊說邊做，幼兒積極性高，敢于和同伴、教師交流。在學(xué)習(xí)小動物名稱貓“”的時(shí)候，我借鑒了常規(guī)培養(yǎng)中小朋友走路要像小花貓不推不擠、輕輕走的要求，在帶孩子去洗手間以及戶外活動時(shí)邊走邊做動作進(jìn)行練習(xí)“Cat,cat,喵—喵—”，此外又加入了老虎、小狗、小兔等單詞的練習(xí)，深受孩子們的喜愛。根據(jù)計(jì)劃，英語課每周開課一到兩次，孩子們非常喜歡，家長也很滿意。
四、個(gè)別教育
這一屆的孩子年齡都比較小，大部分孩子是從未接受過幼兒的集體教育的。所以，集體意識、集體規(guī)則習(xí)慣都特別欠缺。這不，班上的小不點(diǎn)房敏琪又偷偷地跑到遠(yuǎn)處拾落葉了，叫她回來，她還一臉的不
高興，煩躁地抗議：“你走開，你是大灰狼”。好不容易才把她哄回班，可一眨眼，她又無端端地跑去把同伴給咬了一口！更讓我們頭痛的是她午睡的情況：剛?cè)雸@頭兩天，一到午睡時(shí)候就哭鬧，說什么也不肯入睡室，把她抱進(jìn)去，她就不停地大聲鬧、向外跑。為了不影響其他幼兒的午睡，值中午班的老師只好抱著她輕輕哄著直到入睡。為了使敏琪盡快適應(yīng)幼兒園的生活，我們主動與其家長交換意見后將所了解的情況與全班工作人員作轉(zhuǎn)達(dá)，溝通，讓全班工作人員對其施以更加細(xì)致地照顧，更多的關(guān)愛。例如多與她玩；節(jié)假日打電話與她交談等。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，思懿終于接受我們，接受幼兒園了。她不再隨便咬同伴，喝水時(shí)不亂倒水，中午還能自覺入睡室嘗試睡覺了。我們也從她口中的“大灰狼”變成了“小紅帽”！
思哲是班上一個(gè)比較特殊的孩子，他來園以后哭鬧時(shí)間特別長。而且總背著書包，提著裝衣物的袋子不肯放下。每天都會無意識的把尿拉在褲子里，一旦老師要幫他換上干凈的衣物，他就開始哭鬧，不讓把尿濕的褲子放進(jìn)洗衣機(jī)洗滌。思哲也不和別的小朋友一起玩，有人主動和他交往，他就躲到另一邊去。這是一種典型的消極心理防衛(wèi)行為。在幼兒園幼兒突然離開了原有的依戀對象，面臨著“情感斷乳”的心理沖擊，于是陷入了極度的分離焦慮之中。加上對周圍的一切抱著不信任、不接受的態(tài)度，所以對自己的一切物品看得很緊，一旦離開自己的視線范圍，就感到極度的焦慮，大聲哭鬧。我們首先約了家長進(jìn)行長談，做家長工作的同時(shí)，也采用多關(guān)心、多鼓勵、移情教育的方法幫助思哲。現(xiàn)在思哲小朋友能開心的帶著笑臉來上幼兒園了，他的媽媽感激的對我們說：“還是你們老師有辦法啊，真是太謝謝你們了！”
班上幼兒的體質(zhì)較差，加上有一段時(shí)間天氣多變，所以幼兒身體不舒服的情況經(jīng)常出現(xiàn)。為此，我們非常焦急，多次在碰頭會上商討這件事。還分開上下午每個(gè)生活環(huán)節(jié)作剖析。試圖找出存在的.漏洞。經(jīng)觀察，發(fā)現(xiàn)班上愛出汗的幼兒較多，如果不及時(shí)擦汗就容易著涼，所以，我們大膽嘗試在體育活動前先為部分幼兒在背后墊上汗巾，以防運(yùn)動后內(nèi)衣濕透而受涼。并在活動后及時(shí)取出汗巾或更換汗巾。自己的工作量是大了，但幼兒身體卻明顯有了好轉(zhuǎn)。這個(gè)改變可謂是對我們工作的一個(gè)鼓勵，使我們有信心正視自身的不足，大膽嘗試新方法解決問題。
五、家長工作
家長工作一直是我們的重點(diǎn)工作之一，在工作過程中，我們能以正確的態(tài)度去虛心客觀地接受家長給我們提出的意見和建議，主動地與家長溝通，共同探討科學(xué)育兒的方法，交流經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)因材施教，采取適當(dāng)有效的方法引導(dǎo)教育他們，使其在原有水平上得到進(jìn)步，我們的工作也得到了家長的肯定與表揚(yáng)。本學(xué)期，我們?nèi)嗬蠋熇米约旱男菹r(shí)間進(jìn)行了家訪。在本學(xué)期召開的家長會上，向
家長傳達(dá)了我們最新的教育動向及取得的成績，家長們十分滿意，紛紛表示了肯定和贊揚(yáng)。
“謙虛、認(rèn)真、合作、創(chuàng)新”是我們小五班的班風(fēng)，全班同志時(shí)刻以班風(fēng)鞭策自己努力工作。班上同志工作思想與態(tài)度端正，工作熱情，積極性高，班集體榮譽(yù)感及上進(jìn)心強(qiáng)。能積極配合園領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，有大局觀念，能服從安排。（各老師的表現(xiàn)）
整個(gè)學(xué)期的工作中，大家都很辛勞——周老師、黃老師在天氣多變的日子里，隨氣溫變化及時(shí)增減、替換幼兒的被子。小朋友衣服弄濕了，二話不說，馬上拿干的衣服下來給幼兒換。冬季里，還一天兩三次地為皮膚干燥的幼兒仔細(xì)地擦上潤膚露。我們老師，也情愿放棄自己的休息時(shí)間，經(jīng)常和家長作溝通聯(lián)系。大致幼兒的常規(guī)培養(yǎng)，小致今天幼兒的情緒狀況；學(xué)到了什么本領(lǐng)……
針對本班情況，我班根據(jù)《規(guī)程》精神，結(jié)合我園創(chuàng)作教學(xué)課程，本著以幼兒為主體，教師為主導(dǎo)的精神，制定了以下工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的基本生活常規(guī)。
2、繼續(xù)配合張雪老師的科研課題。本著以幼兒為本的宗旨，重視對幼兒的心理教育，發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)能力，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
3、發(fā)展幼兒在活動中的交往、合作、協(xié)商等社會性能力。
4、滲透安全意識教育，加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識，并在日常生活中形成幼兒的環(huán)保意識和行為。
5、繼續(xù)音樂和雙語教學(xué)的探索與研究
6、做好家園聯(lián)系工作，共同促進(jìn)幼兒的身心和諧發(fā)展。
年度工作總結(jié) 篇4
廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。在針對哈佛大學(xué)生所做的實(shí)驗(yàn)錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。
廣告有基本必須的元素
1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。
2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。
3.必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
4.AD 要做一個(gè)最好的salesman,AD絕對不是一個(gè)藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風(fēng)格相當(dāng)強(qiáng)烈而吸引人;目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說是一個(gè)簡單的銷售訊息。
可口可樂案例
1.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂時(shí)就有可樂喝。
2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調(diào)整配送方法。當(dāng)渠道都有了，該如何去做和消費(fèi)者有意義的相關(guān)廣告活動或節(jié)目。像是在 圣誕節(jié) 時(shí)，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。
之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結(jié)合在一起。所以作廣告時(shí)，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個(gè)策略，并賦予一個(gè)style,也就是品牌在生活上的感覺。
1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。
2.邀請閱聽人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。
3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。
投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個(gè)目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。當(dāng)然，品牌為基本考量。75%的哈佛學(xué)生沒注意，在一般人也許高達(dá)90%所以我們要如何能beoutstanding.
廣告的目標(biāo)
1.消費(fèi)者：解決消費(fèi)者問題
2.產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。
3.競爭對手：在市場上的同類競爭。
要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，做好廣告 工作計(jì)劃 ，了解市場狀況，廣告是個(gè)問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個(gè)性、價(jià)格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應(yīng)，要做一個(gè)廣告。廣告要說服誰(目標(biāo)消費(fèi)群)，產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予 style,而作廣告，最難的便是賦予brandstyle.在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個(gè)男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細(xì)膩的關(guān)系，顯示商品特色，一方面也增加使用時(shí)機(jī)及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。
在KGI銀行的廣告里，我們看到了不同以往的表現(xiàn)風(fēng)貌。泰國廣告多專業(yè)，其創(chuàng)意也較受肯定，亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力，天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下，大陸的廣告則受到許多限制，擔(dān)心及顧忌太多，不該用現(xiàn)在的觀念，去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來看，都是非常巧妙創(chuàng)意。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。因此主講人表示，它不愿在大陸作公益廣告，因?yàn)橛刑嗟赖掠^的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意，或是達(dá)不到真正實(shí)質(zhì)的廣告效益，則浪費(fèi)了納稅人做公益廣告的錢。
年度工作總結(jié) 篇5
伴隨著新年腳步的到來，過去繁忙緊張的一年已劃上了句號。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，房務(wù)中心順利的完成了一年的工作。
一、回顧過去一年的工作：
1、房務(wù)中心是酒店對外的第二個(gè)窗口，為加強(qiáng)對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對房務(wù)中心文員進(jìn)行了定期專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹、對客溝通與電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作；對各種報(bào)表進(jìn)行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品。
2、10月份以來樓層酒水統(tǒng)一由房務(wù)中心分發(fā)后，積極完善酒水的管理目前一切運(yùn)轉(zhuǎn)良好。
3、在人員編制緊缺情總況下合理安排班次，做到人員缺少時(shí)工作正常有緒的開展。
4、在硬件上協(xié)助部門經(jīng)理制作酒水存放柜，關(guān)注話務(wù)臺和電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題并及時(shí)報(bào)修處理。
5、 因?yàn)橐嫒喂芗也棵貢宦�，每天要做好部門所有員工考勤、加班補(bǔ)休及一些日常文字工作，協(xié)助人事部做好工資核算、各種獎懲匯總以及員工入職離職手續(xù)的辦理。
二、管理要素的實(shí)施情況：
1、每天處理房務(wù)中心的日常事務(wù)。
2、檢查監(jiān)督房務(wù)中心人員每天電話的接聽、對客服務(wù)和溝通技巧，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)指處糾正并做現(xiàn)相應(yīng)處罰以示警告。
三、分析改進(jìn)工作中的不足之處：
員工的應(yīng)變能力、溝通技巧以及總機(jī)接聽電話的業(yè)務(wù)能力需要提高。
四、xx工作計(jì)劃；
1、在新的一年中重點(diǎn)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
2、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)工作任務(wù)。
3、安排監(jiān)督員工圓滿完成對客服務(wù)。
4、處理好房務(wù)中心日常事務(wù)。
以上是房務(wù)中心xx的工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃重點(diǎn)概述。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班、有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在房務(wù)中心員工的共同努力下，房務(wù)中心的工作一定能得到新的改善和提高！
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