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煤礦后勤年終工作總結(jié)（通用8篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過去了，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，不能光會(huì)埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編精心整理的煤礦后勤年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇1
按照礦黨委的工作要求，現(xiàn)就我到后勤生活服務(wù)中心擔(dān)任副主任以來，20xx年的分管工作做一下匯報(bào)：
一年來，緊緊圍繞礦行政和黨委的工作目標(biāo)，以保障供給，服務(wù)員工為工作核心，以提升質(zhì)量，晉檔升級為工作內(nèi)容，以整治環(huán)境，亮化礦區(qū)為契機(jī)，明確工作思路，制定工作措施，落實(shí)工作內(nèi)容，完善運(yùn)營機(jī)制，在同事之間的配合與共同努力下，后勤工作呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭，為全礦完成全年奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為：
1.“兩堂一舍”達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有所提高。
在“兩堂一舍”的管理過程中，注重動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化檢查和考核工作，堅(jiān)持每周一次的自檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。針對餐廳飯菜質(zhì)量的焦點(diǎn)問題，狠下功夫，大力整改，制定餐廳整改措施若干條。在餐廳實(shí)行24小時(shí)值班制度，現(xiàn)場跟蹤。利用現(xiàn)有條件，增加燴肉、燴羊雜品種小窗口，每周專人審核菜譜，對制作過程，加工過程全程參與，強(qiáng)化過程管理，對餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了三次調(diào)整，滿足和適應(yīng)職工的口味。
通過對餐廳的一系列整改，飯菜質(zhì)量有了明顯的提高。燴羊肉已創(chuàng)出名氣，打出品牌。建議礦上對澡堂的供水系統(tǒng)進(jìn)行了改造，改變了過去水流量小，職工洗澡時(shí)間長的現(xiàn)象，受到了職工的好評。隨著整體劃轉(zhuǎn)人員的增加，原有的四棟單身樓很難滿足職工的住宿需求。
我們有計(jì)劃有序地對單身樓適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉(zhuǎn)人員二百多人的住宿。解決了職工的后顧之憂。對單身樓的服務(wù)員進(jìn)行了補(bǔ)充，對清掃時(shí)間、清掃次數(shù)明確規(guī)定，對從業(yè)人員進(jìn)行技能和服務(wù)培訓(xùn)。努力給職工創(chuàng)造了一個(gè)整潔、干凈、舒適的生活環(huán)境。經(jīng)過驗(yàn)收，“兩堂一舍”達(dá)到了集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)。
2.加大造林力度，美化礦區(qū)環(huán)境。
礦區(qū)一期綠化工程移交至生活服務(wù)中心后，我們制定了綠化工作各項(xiàng)制度，把綠化養(yǎng)護(hù)工作作為重點(diǎn)，及時(shí)澆灌、修剪、施肥、噴藥。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹木由于養(yǎng)護(hù)及時(shí)，成活率達(dá)到98%以上。今年春季組織人員移植中心區(qū)的樹木在入礦路兩側(cè)進(jìn)行了種植，共種植喬木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的時(shí)間組織機(jī)關(guān)人員義務(wù)植樹7512棵。目前礦區(qū)綠草茵茵，綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新�，F(xiàn)已被靈武市申報(bào)為銀川市園林式單位。
3.開展環(huán)境整治活動(dòng)，亮化礦區(qū)容貌。
我們以“講文明、樹新風(fēng)”為抓手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，標(biāo)本兼治和責(zé)任落實(shí)，齊抓共管，整體推進(jìn)的原則，集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項(xiàng)活動(dòng)，全面治理“臟亂差”現(xiàn)象，營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。
將整治活動(dòng)作為后勤工作的主要內(nèi)容，將整治任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。制定了《礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案》，主要對礦區(qū)外圍臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)和集中整治，共清理亂貼亂畫102處，雜物堆放58處，路面清理1200余米，臨時(shí)排矸場回填土方2萬立方，永久排矸場回填土方1.5萬立方，清理排水溝1200米。使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現(xiàn)出和諧文明的礦區(qū)新氣象。
4.明確責(zé)任，注重細(xì)節(jié)，有條不紊地做好接待工作。
我們與礦辦公室認(rèn)真配合，牢固樹立接待無小事的接待理念，對每次接待認(rèn)真仔細(xì)、精益求精、注重細(xì)節(jié)，接待前制定接待方案，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，責(zé)任落實(shí)到人，接待中緊扣各個(gè)環(huán)節(jié)，接待后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析。今年以來我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各類接待均無出現(xiàn)差錯(cuò)，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
5.扎實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，安全工作平穩(wěn)進(jìn)展。
根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在后勤方面狠抓食品安全、通勤車的安全、地面防火、防盜的安全工作。首先加大投入，對煤氣房的汽化爐進(jìn)行改造，對后廚排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了清洗和維修，對后廚電路系統(tǒng)進(jìn)行重新布線。其次定期開展食品安全專項(xiàng)檢查，對從業(yè)單位、從業(yè)人員的證件認(rèn)真審查，購置農(nóng)藥殘留檢測器，按食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定，嚴(yán)格食品采購、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，明確落實(shí)食品安全措施。再次，與通勤車承租方簽訂安全協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定車輛定期維修，并指派專人每周考核，今年以來未發(fā)生一起安全事故。
6.開展“對標(biāo)”活動(dòng)，全面推進(jìn)后勤管理水平。
通過對標(biāo)管理，結(jié)合工作實(shí)際，以提高職工食堂飯菜質(zhì)量、公寓樓實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理為對標(biāo)內(nèi)容，深入查找自身存在的差距，分析存在問題的原因，力爭在較短的時(shí)間內(nèi)使后勤服務(wù)質(zhì)量得到改觀，全面推進(jìn)后勤管理水平的整體提升。
我中心組織和選派生活服務(wù)中心管理人員及俱進(jìn)物業(yè)班組長以上人員，到集團(tuán)機(jī)關(guān)餐飲中心、靈州物業(yè)公司，羊場灣煤礦與相關(guān)的`管理人員進(jìn)行交流座談，同時(shí)深入工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)，圍繞“對標(biāo)管理找差距，強(qiáng)化整改促提升”，做好后勤各項(xiàng)工作，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)，使后勤服務(wù)工作得到進(jìn)一步提高。
總結(jié)回顧一年的工作，我們深知在后勤管理方面，在體制建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營方面還存在著問題。
一是從業(yè)人員的素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，承包單位用人的流動(dòng)率比較高，在從業(yè)的準(zhǔn)入方面門檻比較低，培訓(xùn)工作不能及時(shí)到位，人員更換頻繁，服務(wù)水準(zhǔn)一直得不到提高。
二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約開支，降低成本，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位，所用人員均是退休職工、家庭婦女等，文化知識(shí)低，工作經(jīng)驗(yàn)少，缺乏管理能力。以致在制度的執(zhí)行、工作的落實(shí)上比較拖拉，缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。給管理帶來較大的難度。
三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠。按部就班，老一套的后勤管理已遠(yuǎn)不適應(yīng)礦區(qū)的發(fā)展，我們也曾嘗試過，創(chuàng)新過，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創(chuàng)新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個(gè)中等水平。
四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求，單身樓的服務(wù)與好的單位比較，仍然存在著差距。澡堂的管理還比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。
在新的一年里，我們將認(rèn)真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外委之間的關(guān)系。在新食堂和單身樓投入運(yùn)行后，硬件設(shè)施條件已滿足需要的前提下，認(rèn)認(rèn)真真扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使后勤管理工作走在集團(tuán)公司的前列。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇2
后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全煤礦總體工作目標(biāo)，以打造煤海明珠為目標(biāo)，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生、供熱、房改、計(jì)生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強(qiáng)化礦容礦貌整治，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化。
1.狠抓了綠化
我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長期規(guī)化，分步實(shí)施，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達(dá)32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂的好場所。我礦被集團(tuán)公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱號(hào)。
2.狠抓了環(huán)境衛(wèi)生
今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位”稱號(hào)。
3.狠抓了礦容礦貌整治
我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。
首先整治了集貿(mào)市場，嚴(yán)格“門前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營戶簽定了“門前三包”責(zé)任書，并推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。
其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。
第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場6處，交通和社會(huì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機(jī)6臺(tái)，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺(tái)次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強(qiáng)化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
1.組織了對采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報(bào)工作。
按照集團(tuán)公司采煤沉陷會(huì)議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區(qū)對受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報(bào)工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區(qū)共上報(bào)受損戶數(shù)2370戶，面積達(dá)9.8萬平方米。
2.組織了房改工作。
住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場舉行現(xiàn)場咨詢活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室，由專人負(fù)責(zé)咨詢，解答問題。
按照集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂，我們對全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù)，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購買產(chǎn)權(quán)手續(xù)，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶。
同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報(bào)工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬元，20xx年度匯繳236.48萬元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬元。
三、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成。
第二，開創(chuàng)了冬季供熱新局面。
10月15日，我們按規(guī)定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強(qiáng)了對供熱部門的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度，嚴(yán)格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)持上門走訪用戶的'優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區(qū)進(jìn)行供熱情況調(diào)查，及時(shí)解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。
我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織73名司爐工、9名化驗(yàn)工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規(guī)程規(guī)定對20臺(tái)鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了安全校驗(yàn)、檢驗(yàn)，為鍋爐安全運(yùn)行提供了保障。同時(shí)堅(jiān)持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區(qū)”，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長足發(fā)展。
四、改善服務(wù)、醫(yī)療、計(jì)生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展
在醫(yī)療服務(wù)上，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎(jiǎng)金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療安全。
我們強(qiáng)化三級急救管理，從人力、物力、財(cái)力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報(bào)銷掛帳醫(yī)療費(fèi)的安排，今年共報(bào)銷掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬元，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬元。同時(shí)，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定出臺(tái)各項(xiàng)方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。
在計(jì)生管理上，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院計(jì)生座談會(huì)精神，以貫徹宣傳計(jì)生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強(qiáng)計(jì)生機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，深化宣傳教育、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計(jì)生工作取得了可喜成績。計(jì)劃生育率達(dá)100%，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生子女率達(dá)86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅(jiān)持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求，使工作落到了實(shí)處，認(rèn)真開展了“兩查兩補(bǔ)”工作，消除了管理盲點(diǎn)。
今年，我們按照上級要求，認(rèn)真組織了黨員、管理人員和全體職工計(jì)劃生育登記建制工作，登記率達(dá)98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報(bào)了超生問題，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計(jì)生管理的同時(shí)，我們本著“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計(jì)劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計(jì)生政策咨詢接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計(jì)劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類檢查工作組及旅游團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo)，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道，浴室隊(duì)、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇3
后勤部負(fù)責(zé)對物業(yè)兩堂一舍，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管，為員工“衣、食、住、行”而服務(wù)，以礦為中心，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障，后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，齊心協(xié)力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，在全體員工的密切配合下，結(jié)合實(shí)際，不斷摸索、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：
(一)員工飯?zhí)?/strong>
人常說“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。幾年來，我們對飯?zhí)迷O(shè)備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設(shè)備維護(hù)維修自己承擔(dān)，飯菜質(zhì)量、花樣、價(jià)格、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理，力爭讓員工滿意安心工作。
(二)員工宿舍
為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，xxx年x月xx日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項(xiàng)管理制度，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針。
(三)職工澡堂
都知道辛苦不過煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨(dú)一無二�？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞，再加上我們?nèi)诵曰墓芾�，更是完美至極。
(四)強(qiáng)化礦容礦貌整潔，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模
自xxxx年開始，我們后勤部門以礦上總體部署為依據(jù)，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng)，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo)，精心組織，狠抓實(shí)干，到目前為止，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化。我們后勤部對壞境衛(wèi)生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化。
我個(gè)人在后勤工作以來以“勤”字當(dāng)頭，以優(yōu)秀的'個(gè)人作為我的學(xué)習(xí)榜樣，不計(jì)較個(gè)人得失，對“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化，以身作則，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度，來完善我們的管理，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開展批評與自我批評教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì)更加努力，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人。
后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵(lì)，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇4
一年來，按照煤礦在“鞏固中提高，突破中求進(jìn)，創(chuàng)新中發(fā)展”的總體要求，我緊緊圍繞里的“一二三四五”總體工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持服務(wù)一線、服務(wù)職工，積極推進(jìn)后勤體制改革與創(chuàng)新，抓好安全生產(chǎn)，搞好預(yù)算管理，努力創(chuàng)建綠色和諧礦區(qū)，增強(qiáng)市場競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，努力解決職工生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，高起點(diǎn)、高定位地謀劃后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作，為全生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的后勤保障。
在思想方面，始終不忘記黨的宗旨(全心全意為人民服務(wù))，不忘記自己是一名共產(chǎn)黨員，作為一名基層干部，我時(shí)時(shí)處處以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、規(guī)范自己，特別是自己的一言一行，把自己不混同于一般老百姓。作為服務(wù)單位，把服務(wù)好職工群眾作為自己的天職，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，心系職工群眾，努力為職工群眾謀利益，并建立了學(xué)習(xí)筆記，把每天的工作來一個(gè)“回頭看”進(jìn)行總結(jié)。
在黨風(fēng)廉政方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)《在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報(bào)告會(huì)的講話》和局礦紀(jì)委有關(guān)文件，認(rèn)真執(zhí)行中心年初制定的《廉政細(xì)則》和黨風(fēng)廉政責(zé)任制的具體要求，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻繃緊廉潔從政這根弦，自覺抵制各種不良思想的滲透和腐蝕，并對照《黨章》規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，及時(shí)查找個(gè)人存在的問題與不足，認(rèn)真開展批評與自我批評。在工作方面，主要做了以下幾方面工作：
一、在日常用車管理和材料費(fèi)用管理上，對于出外辦事實(shí)行合并用車，并自己帶頭執(zhí)行用車管理制度，從而大大降低了用車費(fèi)用;在材料成本管理上，實(shí)行精細(xì)化管理，把握住生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)細(xì)節(jié)，徹底杜絕浪費(fèi)，認(rèn)真制定預(yù)算，經(jīng)營創(chuàng)收工作實(shí)行事前預(yù)算、事中控制、事后進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，對于不良行為及時(shí)進(jìn)行糾正，從而使中心的材料、成本費(fèi)用大大降低。
二、作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，一名共產(chǎn)黨員，我心里時(shí)刻裝著群眾，牢記群眾利益無小事，做到情為民所系，利為民所謀。
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更不可忘記貫徹黨的'宗旨，樹立為職工服務(wù)的覺悟和精神，不斷提高為職工群眾服務(wù)的能力和本領(lǐng)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，提高駕馭工作和處理問題的能力。對于群眾的來訪，我熱心接待，能夠解決盡快解決，暫時(shí)不能解決的，耐心給與解釋。
在工作中，我每天早7點(diǎn)前對中心重點(diǎn)單位進(jìn)行巡視，對各單位的工作情況做到心中有數(shù)。并實(shí)行現(xiàn)場辦公，解決疑難問題，工作中我做到要求職工做到的自己首先要做到，例如：今年7月底，部分職工反映生活區(qū)有棵大樹要倒，威脅著職工的小房和過路行人安全，我得知情況后，立即前往察看，并帶領(lǐng)副主任及綠化隊(duì)人員進(jìn)行了砍伐，在深入現(xiàn)場中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院變電、橋南變電的圍墻需要增加或增高，如不解決，隨時(shí)能發(fā)生安全隱患，并立即得到了整改，從而解決職工的后顧之憂。
8月初，我率領(lǐng)供電組人員對全生活供電線路進(jìn)行了檢查，制定了改造方案，現(xiàn)生活區(qū)供電線路正在改造中，從而保證了職工家屬用電安全。9月份，有職工反映我子弟學(xué)校外東北側(cè)廁所已多處出現(xiàn)裂縫，屬于危廁，我到現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地察看，為了方便周圍居民上廁方便，需拆除重建一個(gè)廁所。我積極向上打了報(bào)告，并與各相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)在中心已經(jīng)開始對學(xué)校廁所進(jìn)行改造。
在采暖期前，供熱組對鍋爐、供暖管線進(jìn)行補(bǔ)水打壓，由于供暖管線老化，經(jīng)常出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，我到現(xiàn)場進(jìn)行了察看，與供暖維修人員堅(jiān)守在一線，為了了解管道走向結(jié)構(gòu)和跑水情況，我親自鉆入地溝進(jìn)行了察看，與職工共同制定檢修方案等等。
三、我狠抓了的安全工作。一年來，我始終堅(jiān)持了“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真落實(shí)安全1號(hào)文件精神，年初，各職能班組負(fù)責(zé)人、各重要崗位人員與中心簽訂了安全責(zé)任狀，對各職能班組的工作實(shí)行一票否決制，我進(jìn)一步完善了中心的安全組織網(wǎng)絡(luò)，配備了專職、兼職安全員，及時(shí)消除因設(shè)施老化和設(shè)施不全，給設(shè)備及人身造成的事故隱患，并從邯鄲定制了80多塊制度欄、安全警示牌，內(nèi)容涉及供水、供電、供熱、液化氣站等，并懸掛于辦公室、橋南、橋北、液化氣站、生活變電室、生活水池等重要部位。
我還對中心各重點(diǎn)部位的消防器材進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和檢查，對滅火器不合格的積極與公安分處聯(lián)系，進(jìn)行維修和更換，并對各重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)，現(xiàn)場示范了滅火器的用法。
針對中心的重要崗位加強(qiáng)了安全培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，從而提高了崗位從業(yè)人員的安全意識(shí)和操作水平。我每月月底對中心進(jìn)行安全檢查，檢查結(jié)果以“安全整改四定表”的形式下發(fā)到各班組，限期整改解決。從而做到了及時(shí)消除設(shè)備隱患和人為因素造成的安全事故，確保全年中心安全事故率為零，保障了職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
四、為了更好地服務(wù)好全礦職工，遇到過重大節(jié)日，礦有重大活動(dòng)事情時(shí)，我很少休息，每天工作時(shí)間都在十個(gè)小時(shí)以上，尤其是在春節(jié)前，里決定要保證每名加班的單身職工能吃上水餃，我和其他領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工立即前往邯鄲聯(lián)系，當(dāng)時(shí)貨源比較緊俏，聯(lián)系了三家供應(yīng)商才湊齊，下著雪就拉了回來，及時(shí)的發(fā)到職工手里。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇5
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店 39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的`基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。xx年初，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇6
三月份，按照集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)鞏固年”活動(dòng)要求，衛(wèi)生小區(qū)、物業(yè)管理小區(qū)創(chuàng)建工作逐步展開，同時(shí)做好“兩堂（塘）一舍”日常管理，堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量考核。主要工作如下：
兩堂（塘）一舍工作
職工食堂嚴(yán)格落實(shí)“四精八嚴(yán)”工作法，對飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生嚴(yán)格把關(guān)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格要求，同時(shí)，繼續(xù)開展首席廚師活動(dòng)，樹立標(biāo)桿以點(diǎn)帶面，鼓勵(lì)員工苦練廚藝，爭當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵；職工澡堂以防寒保暖、防火防盜為重點(diǎn)，浴池每班換水，認(rèn)真檢修供暖設(shè)施，確保室溫水溫達(dá)標(biāo)。成立安全小分隊(duì)，每天巡查更衣室，并對防火防盜實(shí)行分片管理，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)全月無任何安全事故發(fā)生。職工宿舍各樓均能保持高標(biāo)準(zhǔn)。樓梯、走廊無積水，廁所無異味、無污垢，房間干凈整潔，床上用品清潔且擺放整齊，服務(wù)員犧牲休息時(shí)間，為職工更換拆洗晾曬潮濕被褥、提開水，全力保證讓職工休息好。
家屬區(qū)管理與小修工作
各生活小區(qū)依照市雙創(chuàng)和集團(tuán)“衛(wèi)生小區(qū)”創(chuàng)建要求，提高環(huán)境衛(wèi)生、治安門衛(wèi)、綠化美化、車子棚、幼兒園，社區(qū)管理等各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，積極改造硬件設(shè)施，對南樓路西家屬區(qū)2680m2墻體進(jìn)行全面墻漆罩白，及時(shí)清運(yùn)9棟危樓改造遺留的的建筑垃圾，對花草樹木普遍進(jìn)行澆水，有效緩解旱情。二隊(duì)在強(qiáng)化自主保安，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理的同時(shí)，完成南樓路西家屬區(qū)批過街墻六千多平方米。維修南樓家屬區(qū)7號(hào)、8號(hào)小區(qū)路肩三百多米，維修8號(hào)小區(qū)地坪一百多平方米；處理家屬區(qū)下水溝13處；礦區(qū)工業(yè)廣場、南大門、過度樓清理維修下水溝七十余米，機(jī)運(yùn)區(qū)配電室改建大門，粉刷室內(nèi)30平方。
綠化與環(huán)境衛(wèi)生工作
利用春季有利時(shí)機(jī)，對礦院草坪進(jìn)行整理，對枯死樹木花卉進(jìn)行補(bǔ)栽，在家屬區(qū)重新栽植小葉女貞400余棵�；ǚ繛椤叭恕北碚脮�(huì)、黨代會(huì)、月底工作會(huì)擺花5次。文化廣場擺放花卉一千多盆，并及早著手培育繁殖花卉，為“五一”花卉使用提前做好準(zhǔn)備。衛(wèi)生工堅(jiān)持一天三清掃，流動(dòng)保潔人員隨時(shí)清理煙頭、紙宵。保持礦院環(huán)境整潔。灑水車每天三次三灑降塵，保持礦院空氣清新。并為花房送水二十余車。
其他工作
職工醫(yī)院在完成工傷搶救和防病治病工作的同時(shí)，質(zhì)控管理人員多次對護(hù)理、藥事、院內(nèi)感染、后勤、6s管理、傳染病防治等進(jìn)行檢查，所發(fā)現(xiàn)的`問題責(zé)任到人，監(jiān)督整改，確保醫(yī)療安全；制定《某礦醫(yī)院醫(yī)保費(fèi)用管理措施》，要求臨床科室嚴(yán)格按照措施執(zhí)行，使廣大參�；颊叩玫礁臃奖恪⒖旖�、滿意的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。
房地產(chǎn)中心一是處理棚戶區(qū)改造遺留問題，對來訪人員耐心講解政策，積極化解矛盾，保持了穩(wěn)定；二是做好西大門建房前期準(zhǔn)備，安排人員到規(guī)劃、設(shè)計(jì)部門辦理建房前期手續(xù)；三是做好東工人鎮(zhèn)退房款收尾階段的工作；四是與剩余9棟危樓住戶簽訂搬遷協(xié)議，危樓加固工程將按時(shí)開工；五是妥善協(xié)調(diào)工農(nóng)關(guān)系，處理突發(fā)事件，確保礦區(qū)穩(wěn)定和正常生產(chǎn)。
社保中心在做好養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)管理的同時(shí)，完成各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷、沖賬；并為六百多名五七工、家屬工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)與養(yǎng)老退休手續(xù)，解決他們養(yǎng)老后顧之憂；按照省社保政策，完成全礦所有退休人員養(yǎng)老金增資補(bǔ)資工作。
綜合隊(duì)在“兩會(huì)”期間以穩(wěn)定工作為中心，針對矛盾點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行梳理排查，做好解疑釋惑，確保無上訪事件；同時(shí)，做好住院病號(hào)護(hù)理，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及班長到現(xiàn)場進(jìn)行安全提醒，確保護(hù)理安全。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇7
一、上半年工作回顧
半年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致、精誠協(xié)作，帶領(lǐng)廣大員工，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)上級公司提高服務(wù)質(zhì)量“六步”推進(jìn)法的戰(zhàn)略的要求，本著真抓實(shí)干、精細(xì)入微、抓住機(jī)遇、促進(jìn)服務(wù)的原則，以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導(dǎo)，樹立市場服務(wù)優(yōu)勝劣汰意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，樹立服務(wù)質(zhì)量就是經(jīng)濟(jì)效益的意識(shí)，以建設(shè)一流的物業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿地完成了————礦區(qū)生產(chǎn)、生活后勤保障任務(wù)，為主業(yè)的穩(wěn)定和上級做出了積極的貢獻(xiàn)。
�。ㄒ唬┮浴白鼍黾�(xì)、做好做強(qiáng)、打造品牌、樹立形象”為工作理念，緊扣總公司“六步”推進(jìn)法的上級戰(zhàn)略，努力向一流的后勤邁進(jìn)。
半年來，我們深入地貫徹落實(shí)公司“三會(huì)”精神，研究20xx年度的經(jīng)營及全年的各項(xiàng)工作，從主業(yè)生產(chǎn)和社區(qū)生活的實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，團(tuán)結(jié)協(xié)助，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開創(chuàng)后勤服務(wù)工作新局面，形成了做精做細(xì)、做好做強(qiáng)、內(nèi)優(yōu)外延、循序漸進(jìn)、打造品牌、樹立形象的總體工作思路。半年來，各單位積極采取措施保證各項(xiàng)工作的順利開展。
1、上半年公司的綜合管理考核共6次，查處問題404條，上級公司月度考核共查出問題75條，專項(xiàng)檢查共查出問題21條，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織了夜間巡查6次。在考核中，管理不到位查出問題44條，基礎(chǔ)設(shè)施影響出現(xiàn)問題14條，工作人員疏忽，工作不到位查出問難327條。
2、加強(qiáng)了春節(jié)期間服務(wù)及安全質(zhì)量管理工作，對各生活小區(qū)存在的安全隱患進(jìn)行了徹底地排查，重點(diǎn)部位落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，利用電視媒體等多種方式向職工家屬宣傳在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹、放火常識(shí)等；
3、對所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、生活設(shè)施進(jìn)行了全面的自檢、自查，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況列出了需要改善的項(xiàng)目，并提出了設(shè)施改善的方案和所需費(fèi)用；
4、整頓清理了長期困擾和棘手的大柳塔單身公寓管理混亂的問題，同時(shí)將幾個(gè)物業(yè)小區(qū)實(shí)行了垃圾袋裝化，封堵垃圾道就，加大了園林種植管護(hù)的力度，通過一系列專項(xiàng)整治，環(huán)境面貌有了很大的`改觀；
5、配合主業(yè)開展了以安全為主線的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)，成功接待了李鐵映副委員長一行50人和集團(tuán)公司安全現(xiàn)場會(huì)和全國煤炭行業(yè)工程質(zhì)量管理會(huì)議等；
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理，為公司的進(jìn)一步上級打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
半年來，我們認(rèn)真落實(shí)上級公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)對外交流與學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極探索一條更為先進(jìn)、有效、科學(xué)的上級新路子，為公司的進(jìn)一步上級打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.完善并落實(shí)規(guī)章制度。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn)真貫徹落實(shí)，是我們提高管理水平的必然要求。幾年來，我們根據(jù)崗位設(shè)置，工作職責(zé)、服務(wù)范圍和要求的不同，有針對性地制定了一系列服務(wù)規(guī)范，并不斷地根據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的變化而健全完善。今年年初，公司又制訂出臺(tái)了一系列合理可行的管理辦法，如綜合管理考核辦法、星級員工考核辦法、一票否決制、首問責(zé)任制等。在實(shí)際的工作中，各級管理人員經(jīng)常親臨一線，狠抓落實(shí)，督促廣大員工按規(guī)章制度辦事，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)，一年來，我們沒有任何方面的安全事故出現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長，這不能不說是加強(qiáng)管理的好結(jié)果。
2.加強(qiáng)對外交流與學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
一年中，我們以“請進(jìn)來，送出去”為主的方式加強(qiáng)對外交流與合作，取長補(bǔ)短，借鑒別人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，來提高我們的管理水平。五月十二日至十八，公司組織部分基層一線員工赴西安參觀考察了康城、楓葉、錦園、紫薇四個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)，所到之處使全體人員開闊了眼界，陶冶了情操，學(xué)到了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)也看到了我公司在物業(yè)管理上同全國先進(jìn)單位的差距。通過交流學(xué)習(xí)，我們找到了差距，明確了上級方向，掌握了新型的科學(xué)管理知識(shí)。
二、面臨的形勢
xx年主業(yè)已經(jīng)上市，后勤服務(wù)系統(tǒng)與主業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化。過去，我們與主業(yè)之間是上下級關(guān)系，我們有困難可以向主業(yè)要優(yōu)勢條件、要寬大政策，辦事比較容易。可現(xiàn)在主業(yè)上市后，我們與分公司之間的關(guān)系變?yōu)榱朔⻊?wù)與被服務(wù)的市場化關(guān)系。分公司上市后其運(yùn)作方式將與國際接軌，各種管理更加規(guī)范，是完全的市場化運(yùn)作，也就是說今后為主業(yè)服務(wù)的隊(duì)伍也必須是一支具有國際化水平的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，加之主業(yè)上市后，主業(yè)的暗補(bǔ)逐步變成明補(bǔ)勢在必行，由于個(gè)人的支付能力不足，加之根深蒂固的福利觀念的影響，勢必造成費(fèi)用的流失。
煤礦后勤年終工作總結(jié) 篇8
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行業(yè)分工越來越細(xì)競爭越發(fā)激烈，企業(yè)對主營業(yè)務(wù)的精力投入和關(guān)注越來越多。有句話說的好“兵馬未動(dòng) 糧草先行”。現(xiàn)在說的就是后勤工作。
20XX年初，在礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對食堂外包進(jìn)行了實(shí)地考察和學(xué)習(xí)確定食堂外包。經(jīng)過10個(gè)月的考察、談判我礦在20XX年11月引進(jìn)了愛瑪客公司作為食堂的服務(wù)供應(yīng)商。愛瑪客的服務(wù)遍布世界19個(gè)國家，是奧運(yùn)餐飲服務(wù)的供應(yīng)商，加上北京奧運(yùn)會(huì)在內(nèi)共承接奧運(yùn)會(huì)服務(wù)項(xiàng)目14界，在中國業(yè)務(wù)區(qū)域延伸至30個(gè)大中城市，在北京服務(wù)進(jìn)200家企事業(yè)單位和醫(yī)院。
引進(jìn)專業(yè)的餐飲公司主要是引進(jìn)“競爭機(jī)制”提高我礦餐廳的專業(yè)化改造，提高各方面的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“三省一提”的目的――省時(shí)、省力、省心、提高服務(wù)質(zhì)量。通過一系列的創(chuàng)新、改革得到了廣大員工和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
下面詳細(xì)介紹一下我后勤科的一些工作方法向各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位做一匯報(bào)。
一、 競爭提高服務(wù)質(zhì)量
現(xiàn)在我礦食堂分兩部分，一部分是我礦自主管理自己的職工，另一部分是餐飲公司“愛瑪客”。兩部分在一個(gè)大廳同時(shí)供餐，菜品的質(zhì)量，品種的多少，花樣的翻新周期長短決定了有沒有人在你這里吃飯，在這種情況下兩邊的廚師互相學(xué)習(xí)互相提高，每天在菜品出品后兩邊的廚師長都要到對方的售賣窗口去看看自己的不足，回去后改正。在這樣的情況下兩邊的菜品不斷的提高，品種多元化，增加了員工的選擇性使廣大員工真正的.得到實(shí)惠，大大的提高了員工的滿意度。
二、 競爭提高衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)
完善的食品衛(wèi)生安全運(yùn)作體系是保證員工吃的放心重要的保證。愛瑪客擁強(qiáng)大的食品安全管理體系，公司通過了HACCP的認(rèn)證，另有督導(dǎo)人員對餐廳不定期不定時(shí)的進(jìn)行檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決，提高食品安全更好的保障，現(xiàn)場管理工具齊全各項(xiàng)安全表格及要求上墻由廚師長每日檢查保證表格的準(zhǔn)確性。在這樣管理的熏陶下我礦的職工也提高了衛(wèi)生安全的意識(shí)，各班組積極總結(jié)以往工作的不足并加強(qiáng)改正的力度。在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我后勤科對食堂的標(biāo)識(shí)進(jìn)行了更換生、熟、半成品一目了然。安全培訓(xùn)方面由愛瑪客公司的項(xiàng)目經(jīng)理每月定期進(jìn)行專業(yè)的安全培訓(xùn)，形式新穎，圖文并茂，通俗易懂，我后勤科員工及科領(lǐng)導(dǎo)給與了極大的肯定。
三、 競爭提高操作規(guī)范
我后勤科餐廳職工大部分是都是職工家屬，到后勤科后經(jīng)過培訓(xùn)上崗，餐飲專業(yè)水平較差，操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，培訓(xùn)的接受能力有限，操作能力和執(zhí)行能力還是可以肯定。相比之下愛瑪客的員工年輕化且接受過標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，在這樣的前提下我后勤科員工感到了極大的壓力，各班班長加強(qiáng)了對職工的操作方面的要求，積極學(xué)習(xí)好的操作規(guī)范并運(yùn)用到工作中去。如：地面保持無水狀態(tài)，按標(biāo)識(shí)放置物品，食品分區(qū)域存放等。
四、 降低食品成本 共享進(jìn)貨渠道
愛瑪客公司擁有強(qiáng)大的物流配送體系，所有原材料全部是品牌廠家，每批次原料保證提供檢驗(yàn)合格證明，在確保質(zhì)量的同時(shí)價(jià)格最優(yōu)，并得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可（中國烹?yún)f(xié)、快餐委員會(huì)、北京企事業(yè)后勤協(xié)會(huì)）。對供應(yīng)商的選擇也是非常嚴(yán)格的，從產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)資質(zhì)、快速應(yīng)答的及時(shí)有效能力、應(yīng)急保障能力、健康安全記錄、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性等幾個(gè)方面選擇供應(yīng)商確保進(jìn)貨渠道的安全性和穩(wěn)定性。
我們現(xiàn)有的采購主要是市場時(shí)價(jià)采購形不成較大的規(guī)模進(jìn)貨價(jià)格趨于不穩(wěn)定性，不能在廠家直接拿貨，價(jià)格不是最低價(jià)格，另外我們在賣貨的同時(shí)有可能買到假貨。為了保障廣大員工的安全和我礦的切身利益我們與愛瑪客達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系并及時(shí)給我們提供市場的變化信息以便我們參考，部分商品還可以直接在愛瑪客的供應(yīng)商拿貨降低了我們的進(jìn)貨價(jià)格。
五、 定期舉辦美食推廣活動(dòng) 持續(xù)保證員工的滿意度
愛瑪客公司定期舉辦美食推廣活動(dòng)如：砂鍋美食活動(dòng) 烤串套餐活動(dòng) 韓餐美食節(jié)等。舉辦這樣的活動(dòng)可以使職工互相交流提高精品意識(shí)。員工在食堂用餐久了會(huì)造成味覺和視覺的疲勞。同樣的菜品同樣的廚師同樣的原料三個(gè)月后就會(huì)覺得不一樣了，所以在不同的階段不同的時(shí)期舉辦美食推廣活動(dòng)有助于提高員工的滿意度。做一個(gè)真正的員工之家，叫每一位員工都感受到家的溫暖。
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