醫(yī)院骨科的工作總結(jié)(精選11篇)
光陰似箭,歲月無(wú)痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回首這段不平凡的時(shí)間,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?以下是小編整理的醫(yī)院骨科的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇1
。ㄒ唬┕ぷ髁咙c(diǎn)
20XX年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下,在本科室全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力下,按計(jì)劃超額順利完成今年的醫(yī)療工作,無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)工作情況
本科室緊密結(jié)合“三好一滿意”的指導(dǎo)思想,服務(wù)好患者,組織全科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)“九不準(zhǔn)”,廉潔從醫(yī),不接受患者及家屬的紅包、禮物及宴請(qǐng),無(wú)患者及家屬因醫(yī)療服務(wù)問(wèn)題投訴。
。ㄈ┽t(yī)療業(yè)務(wù)工作目標(biāo)完成情況
今年1到10月骨科門診就診人次較去年同期增長(zhǎng)33%,住院人次較去年同期增長(zhǎng)163%,總收入為6682485元,較去年同期增長(zhǎng)183%,藥比由去年28%降至今年26%。從今年3月份起醫(yī)院實(shí)行藥品零差額后,藥比將進(jìn)一步下降。門診中藥飲片處方一直未能達(dá)到質(zhì)控要求。
。ㄋ模┲攸c(diǎn)工作和具體措施
1.發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)(包括中醫(yī)核心指標(biāo)完成率的情況、中醫(yī)特色外治業(yè)務(wù)開展情況等),本科室積極開展中醫(yī)藥特色治療,針對(duì)頸肩腰腿痛患者,能簡(jiǎn)單不復(fù)雜,能保守不微創(chuàng),能微創(chuàng)不手術(shù),開展個(gè)性化治療,使用小針刀治療、銀質(zhì)針、針灸、推拿、艾灸、中藥外敷等中醫(yī)特色外治,本科室制定中藥內(nèi)服外用等多種綜合手段,為患者解除病痛。
2.提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平(包括原有醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況、技術(shù)創(chuàng)新情況和新業(yè)務(wù)開展情況等)為加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的提高,今年多次安排醫(yī)護(hù)人員到區(qū)內(nèi)外參加學(xué)術(shù)交流會(huì),學(xué)習(xí)新技術(shù),新理論,臨床經(jīng)驗(yàn)等。為開展更多的'痛癥治療手段,添增了多臺(tái)先進(jìn)治療儀,如32路銀質(zhì)針導(dǎo)熱巡檢儀、臭氧發(fā)生器、體外沖擊波治療儀、雙極射頻治療儀等。更多的有效的治療手段,為患者解除了病痛,得到了患者及家屬的肯定,今年共得到患者感謝的錦旗12面,無(wú)患者及家屬因醫(yī)療服務(wù)投訴。
3.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理(包括醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量的管理和醫(yī)療安全防范的情況等),科室成立醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)控小組,按照醫(yī)院質(zhì)控管理要求,定期學(xué)習(xí)質(zhì)控管理文件,隨時(shí)學(xué)習(xí)醫(yī)院最新質(zhì)控精神,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。院感監(jiān)控小組認(rèn)真負(fù)責(zé)科室院感工作,避免院感事故發(fā)生。
4.加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)(包括專科建設(shè)情況、科研論文情況、人才培養(yǎng)情況等)本科室定向發(fā)展為疼痛康復(fù)醫(yī)學(xué)科,為培養(yǎng)這方面的醫(yī)護(hù)人員,今年多次安排醫(yī)護(hù)人員到區(qū)內(nèi)外參加學(xué)術(shù)交流會(huì),主要學(xué)習(xí)疼痛康復(fù)方面的新技術(shù),新理論,臨床經(jīng)驗(yàn)等,回來(lái)后再組織本科室醫(yī)護(hù)人員一起學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇2
一年來(lái),骨外護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)大力關(guān)心支持下,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在全科護(hù)士共同努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作下,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合本科室工作性質(zhì),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好的成績(jī),現(xiàn)將這年的工作具體總結(jié)如下:
一、科室護(hù)理工作基本概況
全科現(xiàn)有護(hù)理人員7人,其中護(hù)師2人,護(hù)士5人。
護(hù)理人員在抓好日常護(hù)理工作的同時(shí),配合科室醫(yī)生做好疑難病人的護(hù)理,為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復(fù)護(hù)理提供有力支持,及時(shí)總結(jié)歸納相關(guān)病例護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高護(hù)理質(zhì)量水平。一年共收治護(hù)理病人人次,手術(shù)病人人次。
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度
2、落實(shí)了護(hù)理工作核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等等。例如查對(duì)制度:
。1)要求每天醫(yī)囑雙人核對(duì),每天查對(duì)一次,每周護(hù)士長(zhǎng)參加核對(duì)1—2次,并有記錄;
。2)護(hù)理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對(duì)及使用二種以上對(duì)患者識(shí)別的方法;
。3)手術(shù)患者與手術(shù)室護(hù)士做好交接患者等。防止護(hù)理不良事件發(fā)生。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),?谱o(hù)理安全指引,做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與規(guī)范,加強(qiáng)護(hù)理工作管理,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供人性化服務(wù)。
4、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),落實(shí)護(hù)理部制定的爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施,實(shí)行了人性化彈性排班,簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程,爭(zhēng)取做到把護(hù)士還給病人。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí)、專科理論、?萍寄、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一提高專業(yè)知識(shí)。
3、落實(shí)護(hù)理查房制度,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,并以提問(wèn)的方式進(jìn)行,以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
四、抓好質(zhì)量管理
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠
3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí),患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé),納入質(zhì)量管理。充分調(diào)配每一位護(hù)士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的'消毒隔離制度
3、科室堅(jiān)持了每天對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每周對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。.
4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,分類處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
通過(guò)科室人員的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇3
時(shí)間如梭,光陰似箭,不知不覺(jué),又是一年。過(guò)去的一年在院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全科人員共同努力,骨科工作有了一定的進(jìn)步。
一全科(分骨1,骨2科)全年業(yè)務(wù)收入331萬(wàn)元,全年消耗97萬(wàn)元,門診就診人數(shù)13502人次,收住院病人數(shù)2038人次,手術(shù)例數(shù)1160人次,床位使用率97%,床位周轉(zhuǎn)次數(shù)2.11,治愈率89%,平均住院天數(shù)12.25.全體工作人員通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),新樹形象,努力工作,有效保障人民生命安全,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙贏。
二科室管理方面
1組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)如:《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,《輸血法》,《傳染病防治法》,《醫(yī)療事故防治處理?xiàng)l例》,《抗菌藥物的應(yīng)用指導(dǎo)原則》等。
2組織學(xué)習(xí)十五項(xiàng)核心制度,以此為抓手對(duì)照?qǐng)?zhí)行,認(rèn)真落實(shí)。包括:首診負(fù)責(zé)制度,三級(jí)醫(yī)師查房制度,疑難病例討論制度,分級(jí)護(hù)理制度,術(shù)前討論制度,醫(yī)患溝通制度,病歷書寫與管理制度等。根據(jù)以往容易出現(xiàn)的問(wèn)題與不足,我們?cè)谛g(shù)前準(zhǔn)備,手術(shù)操作術(shù)后管理等細(xì)節(jié)都做了一些改變。
、傩g(shù)前檢查更全面,如:老年病人必須檢查胸片,心臟彩超,雙下肢及頸動(dòng)脈彩超,心肌酶,血?dú)夥治,血糖分析等?/p>
、谛g(shù)前準(zhǔn)備更充分,老年病人的心肺功能改變是我們必須要做的,如:超聲霧化,吹氣球,憋氣實(shí)驗(yàn),床上翻身拍背,咳嗽,以及內(nèi)科指導(dǎo)下的心肺功能改善等。
③術(shù)前集體閱片,大家一起討論每一例如何內(nèi)固定,每一種內(nèi)固定方法各有何優(yōu)缺點(diǎn),手術(shù)以后應(yīng)該注意什么問(wèn)題。
④為防止醫(yī)院感染術(shù)前病人洗澡,護(hù)士指導(dǎo)下的皮膚清洗,接病人時(shí)更換床單,手術(shù)人員加強(qiáng)無(wú)菌觀念,認(rèn)真洗手消毒,大手術(shù)帶雙手套,手術(shù)區(qū)貼膜。手術(shù)操作以“保護(hù)病人的組織如保護(hù)自己的眼睛一樣”為理念,力爭(zhēng)做到微創(chuàng)操作,從切開,結(jié)扎,止血,縫合每一個(gè)環(huán)節(jié)做起,認(rèn)真落實(shí)。
⑤術(shù)后管理爭(zhēng)取不留死角,如:以前大家不太注意術(shù)后交接病人,我們要求主管醫(yī)師或者值班醫(yī)師加護(hù)士必須陪同手術(shù)室麻醉師交接好病人,了解用藥情況以及生命體征情況,放置好病人體位,接好各種引流,然后在去下醫(yī)囑。為防止術(shù)后深靜脈血栓形成,醫(yī)生護(hù)士都建立起讓病人“動(dòng)”起來(lái)的理念,鼓勵(lì)病人多運(yùn)動(dòng)。另外全科醫(yī)護(hù)人員改變以前“做了手術(shù)還能不疼?”的理念。努力做到無(wú)痛治療。
以上點(diǎn)滴其實(shí)都是每個(gè)醫(yī)生應(yīng)該做的,但落到實(shí)處才是真!
展望未來(lái),骨科面臨著許多考驗(yàn):競(jìng)爭(zhēng)的日趨加劇;技術(shù)進(jìn)步的緩慢;傳統(tǒng)骨傷病人的減少;新業(yè)務(wù)骨病手術(shù)治療的潛力尚未發(fā)揮;含有基礎(chǔ)病的老年骨科病人的增多等等,都在考驗(yàn)著骨科一班人得智慧,我們覺(jué)得任重而道遠(yuǎn)!
新的一年
、傥覀円獌(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,打造品牌,通過(guò)提高責(zé)任心強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好每例手術(shù),減少醫(yī)療差錯(cuò)等手段。造就一個(gè)病人信得過(guò),有著一個(gè)良好口碑的骨科。
、谧龊眯麄鞴ぷ鳎e累資料,膝關(guān)節(jié),髖關(guān)節(jié)的`置換,脊柱骨折,椎間盤手術(shù)切除,爭(zhēng)取制作以上幾個(gè)方面的專題片,在洪洞電視臺(tái)或利用院內(nèi)電視做好宣傳工作,擴(kuò)大科室知名度,影響力。
、劾煤冕t(yī)療聯(lián)合體這個(gè)平臺(tái),采用走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,不斷提高本科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)技能,向關(guān)節(jié)專業(yè),脊柱專業(yè)的深度和廣度進(jìn)軍。世上無(wú)難事,我們會(huì)迎難而上。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇4
在院長(zhǎng)的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下,全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心,一切以病人為本”的服務(wù)宗旨,很好地完成了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的護(hù)理工作,完成了今年90%以上的護(hù)理計(jì)劃,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的根本保證
1.護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),明確了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士等各種崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,杜絕了病人更換輸液袋、脫針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持檢查制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查每周參加一次或兩次常規(guī)檢查,并做好記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三檢七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,近一年無(wú)重大護(hù)理差錯(cuò)。
3.認(rèn)真執(zhí)行骨科護(hù)理常規(guī)和顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫各種信息資料登記簿,配備五種手術(shù)處置面板。
4.堅(jiān)持床邊交接班制度和晨間護(hù)理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
第二,提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平
1.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄和考核:護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)應(yīng)在每月5日前報(bào)送護(hù)理部考核,并根據(jù)適合本部門的年度計(jì)劃、季節(jié)性安排和月度計(jì)劃對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控。要求護(hù)士長(zhǎng)對(duì)每月工作進(jìn)行總結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2.堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:根據(jù)三甲醫(yī)院要求,護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周召開一次。內(nèi)容如下:安排好本周的工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中的優(yōu)缺點(diǎn),提出相應(yīng)的整改措施,將護(hù)理質(zhì)控檢查反饋給護(hù)士長(zhǎng),學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理的相關(guān)資料。
3.每月檢查護(hù)理質(zhì)量,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的.管理水平。
4.組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)參觀,吸收兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),拓展知識(shí)面:5月底,三個(gè)病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)被派去參加國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展班,學(xué)習(xí)結(jié)束后向全體護(hù)士匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)貫徹護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中貫徹50句護(hù)士文明用語(yǔ)。
2.分別于6月和11月組織所有護(hù)士參加X(jué)X酒店和XX酒店的禮儀培訓(xùn)。
3.繼續(xù)開展健康教育,向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果(定期或不定期評(píng)估)均在95%以上,并針對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施,選擇護(hù)士。
4.科室每月召開一次休假研討會(huì),征求患者意見,滿足患者提出的要求。
5.對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育和基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)操作考核,合格的給予上崗。
四、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、在職人員培訓(xùn),并組織理論考試。
2、配合醫(yī)務(wù)科,聘請(qǐng)專家授課,傳授骨科、內(nèi)科學(xué)和外科學(xué)知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、每個(gè)科室每周早上提問(wèn)1-2次,內(nèi)容是基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4.3月8日婦女節(jié)舉辦護(hù)理技術(shù)操作大賽(無(wú)菌操作),分別評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)一等獎(jiǎng)(XX)、二等獎(jiǎng)(XX)、三等獎(jiǎng)(XX)。
5.12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核:
病房護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士評(píng)估:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液和無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持床邊交接班制度和晨間護(hù)理。
7.堅(jiān)持護(hù)理查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行護(hù)理查房,討論護(hù)理診斷和護(hù)理措施,達(dá)到提高專業(yè)素質(zhì)的目的。
8.從9月到11月,對(duì)今年進(jìn)入醫(yī)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理知識(shí),組織每位護(hù)士長(zhǎng)授課,提高護(hù)士長(zhǎng)的教學(xué)能力。
9.有5名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)院的自考,3名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)院的函授課程。
五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2.各科室堅(jiān)持每月對(duì)病房治療室、更衣室進(jìn)行空氣培訓(xùn),夏季對(duì)手術(shù)室、門診手術(shù)室等高?剖疫M(jìn)行二次空氣培訓(xùn),確保無(wú)菌切口無(wú)感染的良好效果。
3.科室堅(jiān)持每月對(duì)治療室和更衣室進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。紫外線燈管每周撒一次無(wú)水酒精,并記錄下來(lái),每?jī)蓚(gè)月監(jiān)測(cè)一次紫外線強(qiáng)度。
4、一次性用品在各病房、手術(shù)室、急診室使用后可及時(shí)銷毀、浸泡、集中處理,并定期檢查和監(jiān)督,定期檢測(cè)和檢查各種消毒劑濃度堅(jiān)持晨護(hù)一床、一中、一濕掃。
5.每個(gè)病房的治療室、更衣室可以堅(jiān)持每天用消毒液(1: 400消毒液)拖地兩次,出院病人的床單最后消毒(清潔床頭柜,用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院染色管理要求,無(wú)菌包有化學(xué)指標(biāo)。
7.供應(yīng)室已建立消毒項(xiàng)目監(jiān)測(cè)記錄簿,并對(duì)各項(xiàng)消毒項(xiàng)目進(jìn)行定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇5
整體總結(jié):
經(jīng)過(guò)20xx年一年的學(xué)習(xí)和努力,整體科室無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上,達(dá)到了一定的高度,科室的各項(xiàng)工作都有了一定的基礎(chǔ),整體的科室規(guī)模已經(jīng)初步具備,個(gè)人的工作也有了一定的基礎(chǔ)和今后努力的方向,科室更加團(tuán)結(jié),并且由于開出了骨傷科病房,科室的各項(xiàng)指標(biāo)更加合理,對(duì)于疑難病的治療有了更好的措施,提高了科室的整體的診療水平,對(duì)于復(fù)雜疾病的診療能力,以及特殊操作的的實(shí)施,對(duì)于較難治療的疾病現(xiàn)在有了較好的處理方法。
科室學(xué)習(xí):
科室在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)的更加趨于個(gè)性化,手法組主要負(fù)責(zé)手法的精準(zhǔn)確和療效,操作的簡(jiǎn)便更加合理。臨床醫(yī)生能夠人人有專病,并且根據(jù)專病門診的建設(shè),對(duì)于不同的病種有著更加的療效和更優(yōu)質(zhì)的病例的總結(jié),這樣每個(gè)人的提高和分享對(duì)于科室的提高都很大。病房組更是提出了難治的病例的處理方案,不僅僅是療效優(yōu)良的,并且對(duì)于療效較差的患者也提出來(lái)相應(yīng)的分析。
服務(wù)意識(shí):
繼續(xù)保持全年零事故的安全質(zhì)量目標(biāo),并且臨床工作隨時(shí)針對(duì)的安全隱患進(jìn)行排除,上班工作前隨時(shí)強(qiáng)調(diào)工作中的服務(wù)態(tài)度,把病人放在第一位,全年多次受到患者的表?yè)P(yáng),在此不做列舉,另外在全科室一年的努力下,科室被評(píng)為“浦東新區(qū)文明示范窗口”。
科室的綜合指標(biāo):
在藥占比和中藥處方數(shù)均較去年保持基本不變。但是對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵建設(shè)有著更加良好的結(jié)構(gòu)的調(diào)整,包括科室在中藥飲片的處方數(shù)目上,較去年有所增加的同時(shí),科室的中藥飲片的量也較去年增加較多,充分體現(xiàn)科室適應(yīng)新醫(yī)改后的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
繼續(xù)教育:
繼續(xù)科室的`4位人員到龍華醫(yī)院骨傷科、康復(fù)科和黃浦區(qū)中心醫(yī)院骨傷科學(xué)習(xí)“石氏傷科”的相關(guān)技術(shù),學(xué)習(xí)其中藥保守治療的技術(shù)。提高科室中藥的使用率,提高科室的診療水平。
科研:
今年?duì)幦〉搅藚^(qū)級(jí)的兩項(xiàng)課題《石氏傷科海派分基地的建設(shè)項(xiàng)目》《針刀改良》。
20xx年骨傷科工作總計(jì)劃
1.石氏傷科的特色的診療技術(shù)能夠在科室的醫(yī)生中熟練的應(yīng)用。并且相應(yīng)疾病的特色專病門診的開展。
2.通過(guò)石氏傷科文化特色的場(chǎng)地的建設(shè),石氏傷科各基地專家的教學(xué)互動(dòng)、查房、抄方、跟師、拜師、門診等,使得科室整體的骨傷科診療技術(shù)的提高,逐漸形成浦東新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院骨傷科的獨(dú)特的文化內(nèi)涵,逐漸建立骨傷科科室的文化自信。
3.通過(guò)培養(yǎng)兩名合格的石氏傷科的傳人,將石氏傷科的文化、技術(shù)和理論精髓吸收消化,主要的手法、中藥處方、針刺等,并帶動(dòng)科室的人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)理論,臨床實(shí)踐,真實(shí)的變成具有浦東新區(qū)中醫(yī)醫(yī)院特色的骨傷科,形成科室的技術(shù)自信。
4.通過(guò)兩項(xiàng)特色技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收,臨床應(yīng)用并且適當(dāng)?shù)母倪M(jìn),形成優(yōu)化的特色診療技術(shù),并在曙光醫(yī)院骨傷科的帶動(dòng)下進(jìn)行臨床的科研,驗(yàn)證其臨床的療效,從而形成骨傷科的技科研自信。
5.通過(guò)石氏傷科適宜技術(shù)的引入(手法、三色膏等)并廣泛應(yīng)用,使得科室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)一步提升與優(yōu)化,包括門診量,床位數(shù),門診病房的藥占比、中草藥處方占比、適宜技術(shù)的使用率等。
6.通過(guò)開展至少兩次的石氏傷科特色技術(shù)的推廣會(huì)和繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí),使得石氏傷科在浦東的影響力更加擴(kuò)大,并且進(jìn)行周邊社區(qū)和居民區(qū)的推廣和宣傳,從而能夠促進(jìn)科室的門診量的提高,科室整體創(chuàng)收的提高,更高效、更簡(jiǎn)便、更有效的服務(wù)于廣大的患者。
1.硬件建設(shè):建立石氏傷科的工作室并掛牌,面積在15平方米左右,具有鮮明石氏傷科的文化特色,配備工作室的相關(guān)櫥柜等相關(guān)的特色文化宣傳和流派傳承的展示。
2.特色診療技術(shù)(初步制定兩項(xiàng)):推拿手法治療頸椎病(神經(jīng)根型或者頸型頸椎病或頸性眩暈)和“六步推拿法”膝骨關(guān)節(jié)炎;并且引進(jìn)三色膏等。首先科室內(nèi)學(xué)習(xí),做到全部的科室成員均能合格的完成相關(guān)技術(shù)的操作,并臨床應(yīng)用,并且通過(guò)學(xué)習(xí)之后使得此項(xiàng)技術(shù)對(duì)于相應(yīng)疾病的做到全覆蓋,并使得相應(yīng)三色膏的使用量達(dá)到一定的指標(biāo)(通過(guò)三色膏的制作量來(lái)統(tǒng)計(jì)),并且有逐步的提高,臨床使用率達(dá)到80%以上。
3.專家的引進(jìn)開展醫(yī)療活動(dòng)。每周開設(shè)石氏傷科流派門診5天,流派主要傳承人下沉基地門診1次,開設(shè)石氏傷科特色專病門診(頸椎病、膝骨關(guān)節(jié)炎、下腰痛、骨質(zhì)疏松等),相應(yīng)門診量逐年增加。
4.開展相關(guān)教學(xué)活動(dòng),教學(xué)查房每二周一次,小講課每二周一次,病例討論每月一次。
5.培養(yǎng)石氏傷科流派傳承人2名(張帥、黃小霞),通過(guò)進(jìn)修、學(xué)習(xí)、拜師等方式提升自我能力,爭(zhēng)取職稱晉升1人次,獲得學(xué)術(shù)團(tuán)體任職1人次。
6.改良優(yōu)化石氏傷科特色診療技術(shù),針對(duì)臨床相應(yīng)的兩種疾。〞憾ǎ合ス顷P(guān)節(jié)炎、頸椎病)的方案進(jìn)行優(yōu)化,形成自己的改良的技術(shù)和相應(yīng)疾病的優(yōu)化方案。
7.積極申報(bào)區(qū)級(jí)、市級(jí)課題,爭(zhēng)取立項(xiàng)相關(guān)科研課題1-2項(xiàng),撰寫并發(fā)表核心期刊的文章2篇。
8.科室的各項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)化:門診量的目標(biāo)希望在兩年內(nèi)提高5%,病房規(guī)模的擴(kuò)大希望在兩年后病房擴(kuò)大到至少15張床位,收治率達(dá)到100%。門診的中藥處方占比達(dá)到65%以上,門診的藥占比低于18%,石氏傷科技術(shù)使用率>80%,病房的中藥覆蓋率超過(guò)95%,病房的藥占比低于5%,平均住院天數(shù)小于14天。
9.開展石氏傷科繼續(xù)教育項(xiàng)目1次:石氏傷科治療慢性筋骨病為主題的適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)會(huì)1次:
10加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),尤其是石氏傷科的理念的學(xué)習(xí),四大經(jīng)典的經(jīng)典導(dǎo)讀,通過(guò)日常工作病例討論學(xué)習(xí)中傳達(dá),以個(gè)人學(xué)習(xí)為主,科室倡導(dǎo)和鼓勵(lì),主要是中醫(yī)的基礎(chǔ)理論、診斷、手法和處方,臨床應(yīng)用以經(jīng)方為突破口,提高中藥的臨床使用率。結(jié)合石氏傷科的中藥診療思路,提高臨床中藥的使用率,提高臨床療效。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇6
作為中層干部應(yīng)該深深懂得,我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平1直接影響著醫(yī)院的形象和經(jīng)濟(jì)利益,因此在工作中總是勤勤懇懇,恪盡職守,以身作則,業(yè)務(wù)上刻苦鉆研,虛心學(xué)習(xí),善于總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,言行上視病人如親人。換位思維每當(dāng)患者出現(xiàn)在我們眼前時(shí)都應(yīng)該想到一句話:假如我是患者……我們的工作態(tài)度就該發(fā)生改變,主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),在全體同仁的共同努力下順利地完成了院領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作,完成了20xx年工作計(jì)劃的90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部重申了各級(jí)人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士、各盡其職,主動(dòng)關(guān)心病人,及時(shí)有效的與患者溝通,腳踏實(shí)地的干工作,贏得了廣大患者及社會(huì)的高度贊譽(yù)。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
A、醫(yī)生嚴(yán)格查對(duì)醫(yī)囑,確保了電子醫(yī)囑和紙醫(yī)囑相符合;B、所有手術(shù)及檢查都認(rèn)真做到了查對(duì),并嚴(yán)格把握了手術(shù)適應(yīng)癥和檢查指針;
C、醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;D、護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(duì);E、堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò);
3、嚴(yán)格執(zhí)行臨床路徑,診療規(guī)范;認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),認(rèn)2真填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本;
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,真正做到了床旁交接,口頭交接,書面交接;尤其是醫(yī)生的書面交接得到了二甲專家組的肯定,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,將交接班制度落到了實(shí)處。
5、組織全體同志學(xué)習(xí)20xx年住院患者的十大安全目標(biāo),并以此作為確保醫(yī)療安全的指南,找到了工作的方向并組織實(shí)施。
二、提高管理水平
第一:以身作則,在今年上半年的滿意度調(diào)查中,因?yàn)橹魅、護(hù)士長(zhǎng)每日查房次數(shù)只有一次,導(dǎo)致我科室的滿意度下降,在當(dāng)月的效益獎(jiǎng)金中,主任和護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)扣除400元,作為科室的開支。
第二:雷厲風(fēng)行,說(shuō)做就做,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,及時(shí)響應(yīng),昨天開會(huì),今天上午購(gòu)買基礎(chǔ)護(hù)理用具,下午就具體實(shí)施。記得11月份,我科收治了一位癱瘓8年臥床不起的老年男性,當(dāng)時(shí)來(lái)的`時(shí)候,雙下肢大面積的潰爛,左下肢肌肉腐爛厚度約5厘米,皮膚呈黑色,真皮層下面全是帶有惡臭的膿液,其他部位的皮膚也是即將要腐爛的,若是夏天,肯定蛆蟲不斷的往外涌出,他家屬是準(zhǔn)備放棄治療要求截肢;整個(gè)大病房全是腐臭味,他的兒女不到身邊,這樣的病人我往哪個(gè)病房安臵呢?肯定其他的病人不會(huì)接受這個(gè)病友,我該怎么辦,看著患者及其尷尬的表情,即刻同管床醫(yī)生和一名實(shí)習(xí)生對(duì)患者進(jìn)行清創(chuàng)處理、床上洗頭、皮膚護(hù)理、剃胡須、尿管護(hù)理、更換衣物、更3換臥具,我們?nèi)齻(gè)人整整3小時(shí)才將患者打理成常規(guī)的病員。在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,患者及家屬對(duì)我們的醫(yī)療服務(wù)給予高度的贊譽(yù)。
第三:在管理上做到公平,公正,制度管理,只針對(duì)事情,不針對(duì)個(gè)人;科室新來(lái)人員的效益獎(jiǎng)金及其重大的事情,都是科室無(wú)記名投票,求平均值或是站在大局的方面考慮問(wèn)題及解決問(wèn)題,我們的工作方法和工作思路,是全體醫(yī)護(hù)人員導(dǎo)航的。
第四:接受同事對(duì)的批評(píng),我是個(gè)大智若愚的人,考慮問(wèn)題沒(méi)有大家想得周到更全面,或者是沒(méi)有站在她們的角度考慮問(wèn)題,她(他)們也經(jīng)常批評(píng)我,我也經(jīng)常給她(他)們道歉,也真是這樣的團(tuán)隊(duì)才顯得更有活力。
第五:團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)不允許任何人敗壞,比如考試得第一名,科室給予同樣的獎(jiǎng)勵(lì),如果考試得倒數(shù)第一名,科室給予同樣的懲罰。不定時(shí)的組織科室進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng),集思廣益,誰(shuí)的主意好就采納,并且給予鼓勵(lì)。
第六:愛管閑事,醫(yī)生我要管,護(hù)士我要說(shuō);要求我的護(hù)士妹妹不但要完成醫(yī)院的任務(wù),確保安全,要求每天讀書至少30分鐘,還要書寫讀書筆記;協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系,比如醫(yī)囑查對(duì)后,對(duì)多次不仔細(xì)的同志,我就會(huì)狠狠的說(shuō)上他幾句,直到他心服口服我才罷休。看到有不節(jié)約用水電及醫(yī)療耗材的,我就加把鎖及現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)教育。
第七:根據(jù)年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施4效果,每月做工作小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作;主任護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)科室的病歷,患者的治療及其護(hù)理進(jìn)行質(zhì)量控制,總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),提出相應(yīng)的整改措施,并對(duì)整改的情況進(jìn)行追蹤檢查。
第八:主任堅(jiān)持每周一(三級(jí)醫(yī)師查房)和每周四(基本技能的培訓(xùn)),組織全體醫(yī)護(hù)人員參加,對(duì)疑難病例、大手術(shù)及新業(yè)務(wù)進(jìn)行討論學(xué)習(xí);集思廣益,邀請(qǐng)外聘專家進(jìn)行督導(dǎo);
第九:外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面,參加了中醫(yī)治療肱骨骨折的優(yōu)勢(shì)病種及優(yōu)質(zhì)護(hù)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體醫(yī)護(hù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)及共勉。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè).
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、組織科室學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),核心制度,應(yīng)急預(yù)案。
3、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)
4、5、12月初,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對(duì)全院醫(yī)護(hù)進(jìn)行了技術(shù)操作考核:
住院醫(yī)生考核:六步洗手法、換藥技術(shù)、心肺復(fù)蘇、院前急救等;臨床護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、穴位注射、靜脈輸液、無(wú)菌操作等;
6、加強(qiáng)了危重病人的管理,防止墜床、壓瘡的發(fā)生,使危重病人得到了及時(shí)的、有效的監(jiān)護(hù),確保了患者的安全。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;
8、7月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的3名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理、?谱o(hù)理、核心制度、法律法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案以及醫(yī)患溝通技巧;
9、全科有3名護(hù)士參加護(hù)理本科函授,2名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,6每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查。
5、治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、四月份開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處,每天堅(jiān)持晨晚間護(hù)理,為患者行床上洗頭,修剪指甲,剃胡須,皮膚擦浴,指導(dǎo)患者進(jìn)行功能鍛煉,講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí),深入病房與病人談心。.3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,固定了責(zé)任護(hù)士使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題:
1、個(gè)別同志無(wú)菌觀念不強(qiáng);低年資同志的醫(yī)患溝通能力有待加強(qiáng);
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理尚處于摸索階段;
3、護(hù)理書寫欠規(guī)范,病歷書寫不及時(shí),病歷質(zhì)控的力度有待加強(qiáng);
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
5、科室論文撰寫的頻次不多,經(jīng)驗(yàn)性的論文更少。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的高度重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇7
20xx年,骨傷科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)只能部門的配合下,我們一科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以安全發(fā)展為重點(diǎn),以科學(xué)管理為手段,全面啟動(dòng)和推進(jìn)科室臨床、科研、教學(xué)工作。一年來(lái),通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力和各方面的大力支持,我科工作取得了顯著成績(jī),現(xiàn)將基本情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),著力構(gòu)建科學(xué)的工作機(jī)制
一項(xiàng)工作能否扎實(shí)有效開展,領(lǐng)導(dǎo)是核心,制度是關(guān)鍵,機(jī)制是保障。為確保臨床教學(xué)工作的規(guī)范化、制度化,我科成立了以劉勁副院長(zhǎng)為組長(zhǎng),譚勝林,寧雄軍為副組長(zhǎng),夏新權(quán)主治中醫(yī)師,護(hù)士長(zhǎng)劉愛嬌,賀超琴為成員的領(lǐng)導(dǎo)工作小組,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任,全面掌控科室醫(yī)療、教學(xué)、科研工作。
二、醫(yī)療工作
1、快速發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)
20xx年,我科根據(jù)醫(yī)院制定的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo),踐行科學(xué)發(fā)展觀,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展,骨傷科業(yè)務(wù)取得實(shí)質(zhì)性突破。20xx年骨傷一科和骨傷二科總?cè)朐喝藬?shù)3153人次,手術(shù)臺(tái)次,醫(yī)療收入元,全年收入能達(dá)到元,順利完成醫(yī)院黨委年
初下達(dá)的任務(wù)。在圓滿完成任經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的.同時(shí),成功的糾正了歷年來(lái)藥品比例超標(biāo)的缺點(diǎn),積極提高有效收入,是今年骨傷科經(jīng)濟(jì)工作的一大亮點(diǎn)。
2、綜合管理,狠抓醫(yī)療安全質(zhì)量
年初科內(nèi)在質(zhì)控科的指導(dǎo)下,成立科室醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)督小組,以劉勁主任為主要負(fù)責(zé)人,制定《骨傷科醫(yī)療文書質(zhì)量管理規(guī)范條列》、《骨傷科履行崗位安全職責(zé)》。醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)督小組定期檢查監(jiān)督,力爭(zhēng)將醫(yī)療隱患控制在萌芽狀態(tài),防范于未然。
3、鼓勵(lì)創(chuàng)新,大力開展臨床新技術(shù)
創(chuàng)新是發(fā)展的源動(dòng)力。20xx年科室對(duì)新技術(shù)的開展引起高度的重視。開展
三、關(guān)于教學(xué)
1、順利圓滿完成教學(xué)任務(wù)
20xx年科室抽出專職教學(xué)人員2名,認(rèn)真完成醫(yī)務(wù)科布置的帶教學(xué)習(xí)課時(shí),共計(jì)完成教學(xué)課時(shí)60余節(jié),完成進(jìn)修、實(shí)習(xí)臨床帶教15人
2、加強(qiáng)醫(yī)院輪科培訓(xùn)醫(yī)師教育
根據(jù)醫(yī)院制定的醫(yī)院新進(jìn)人員輪科培訓(xùn)制度,結(jié)合輪科人員自身具體情況,量體裁衣,制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。目前已經(jīng)有4人圓滿完成我科的輪訓(xùn)計(jì)劃。
3、委派醫(yī)師外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)交流
為了將新技術(shù)、新理念更好、更快引進(jìn),科室全年共計(jì)派出1名醫(yī)師外出進(jìn)修脊柱外科技術(shù),進(jìn)修時(shí)間1年。5名醫(yī)師多次多批參加全國(guó)性、省級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議,活躍克學(xué)術(shù)氛圍。
四、開展國(guó)家十一五重點(diǎn)專科建設(shè)
20xx年全面啟動(dòng)國(guó)家十一五重點(diǎn)?祈(xiàng)目:頸椎病、腰椎間盤突出癥、膝骨關(guān)節(jié)病的臨床驗(yàn)證項(xiàng)目。截至20xx年12月底,已經(jīng)完成計(jì)劃中的第一期驗(yàn)證任務(wù)。對(duì)科室的學(xué)科建設(shè)起到重要的推動(dòng)作用,醫(yī)師對(duì)中醫(yī)傳統(tǒng)特色治療的認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的加深。本年度完成國(guó)家十一五支撐課題“腰椎間盤突出癥”的臨床驗(yàn)證任務(wù)。
五、20xx年工作計(jì)劃安排
1、繼續(xù)促進(jìn)醫(yī)療安全質(zhì)量控制。防微杜漸,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。重點(diǎn)從病歷質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量、操作規(guī)程、工作制度入手,嚴(yán)格要求。
2、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。爭(zhēng)取在經(jīng)濟(jì)管理上在20xx年的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階。
3、大力發(fā)展信技術(shù)。20xx年在以橈骨遠(yuǎn)端骨折、股骨頭壞死為重點(diǎn)的基礎(chǔ)上,大力開展新技術(shù),爭(zhēng)取使學(xué)術(shù)水平更上一個(gè)臺(tái)階。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過(guò)去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過(guò)去的一年中,骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心支持下,經(jīng)過(guò)我們?nèi)w骨科人員的共同努力團(tuán)結(jié)協(xié)作下,較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
1、骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開展各項(xiàng)工作
1—12月份骨科共診治各類骨科病人6840人次,比上一年增加11%。出院病人396人次,比上一年增加32%。全年骨科開展各類手術(shù)252例,比上一年增加25%。全年骨科無(wú)一例重大醫(yī)療差錯(cuò),全年骨科發(fā)表各類論文6篇,
2、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)中醫(yī)專病?平ㄔO(shè)
今年科內(nèi)有一人晉升為中醫(yī)骨傷科副主任醫(yī)師,有2人參加上級(jí)醫(yī)院中醫(yī)骨傷科短期培訓(xùn),并有多人外出參加各種業(yè)務(wù)及醫(yī)院管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平;加強(qiáng)中醫(yī)特色專科建設(shè),增設(shè)了針灸、推拿按摩、罐療、電磁熱療等中醫(yī)特色療法;從科室環(huán)境、人員、設(shè)備方面加大投入,取得了較好的成效。繼續(xù)在技術(shù)上擴(kuò)大橫向聯(lián)系和協(xié)作,加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作,邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到我院進(jìn)行坐診、臨床技術(shù)指導(dǎo)及學(xué)術(shù)講座,在上級(jí)醫(yī)院的指導(dǎo)幫助下,年內(nèi)開展了多項(xiàng)診療新技術(shù)項(xiàng)目,并取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,也提高了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和管理水平。
3、注重中醫(yī)藥文化的建設(shè)
注重中醫(yī)藥文化的建設(shè),加強(qiáng)中醫(yī)藥科普宣傳,創(chuàng)造良好的中醫(yī)藥氛圍?h中醫(yī)院在醫(yī)院環(huán)境建設(shè)、醫(yī)院價(jià)值觀念的培育及完善醫(yī)院行為規(guī)范中逐漸注入中醫(yī)藥文化的元素。醫(yī)院重視中醫(yī)藥科普知識(shí)的宣傳工作,通過(guò)各類報(bào)刊、宣傳欄和電視臺(tái)等傳媒宣傳,并經(jīng)常深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義診活動(dòng),大力宣傳中醫(yī)特色的`服務(wù)品牌,努力營(yíng)造全社會(huì)尊重、保護(hù)中醫(yī)藥傳統(tǒng)知識(shí)和關(guān)心、支持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。同時(shí)積極發(fā)揮縣級(jí)龍頭中醫(yī)藥作用,召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)開展中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班,向基層醫(yī)務(wù)人員傳授傳統(tǒng)地中醫(yī)藥知識(shí)和療法,充分利用教育平臺(tái),發(fā)揮縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用,將養(yǎng)生保健等具有中醫(yī)藥特色的服務(wù)項(xiàng)目有機(jī)的融入各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中。
4、存在的困難和問(wèn)題
。1)醫(yī)院人才不足,流失嚴(yán)重。由于縣中醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)人員編制不足,在招聘人員方面沒(méi)有吸引力,尤其是中醫(yī)藥專業(yè)等技術(shù)人才沒(méi)能夠得到充實(shí)。導(dǎo)致部分科室人員嚴(yán)重不足;而職工的住房緊張、縣中醫(yī)院的職工福利相對(duì)較低等因素,以至很難招聘到合適的專業(yè)人才,這嚴(yán)重制約醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展和中醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
。2)資金緊張,縣中醫(yī)院必需的醫(yī)療設(shè)備不能配足等諸多困難,而縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心拖欠縣中醫(yī)院的的醫(yī)療費(fèi)較為嚴(yán)重,加劇縣中醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)困難,影響到醫(yī)院的正常業(yè)務(wù)的開展,希望得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。
。3)我科業(yè)務(wù)由于用房不足。影響到該科室的進(jìn)一步發(fā)展;尤其是住院病房不足,造成持和幫助骨傷科。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇9
過(guò)去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,和各位同事的緊密配合下,我順利安全的完成了我的工作任務(wù),作為一名救死扶傷的醫(yī)師,我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去;厥走^(guò)去的一年,我做的雖然不是非常好,但是也沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò),沒(méi)有出現(xiàn)一例誤診,切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過(guò)去一年的工作總結(jié),既是我一年的工作成果,也是對(duì)我來(lái)年工作的一種鞭策,督促我做的更好。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下:
一、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)貫徹十九大精神,積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)授課工作,讓所有醫(yī)生知道在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿足,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求,因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)醫(yī)生治理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè)。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)崗位,工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范,舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿足度提高到x%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身醫(yī)術(shù),做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共xx人,xx次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)xxxx人次。
5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),現(xiàn)?苮xxx人,本科學(xué)習(xí)的xx人,提高了整體水平。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量治理,提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從醫(yī)療人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理,提高治療質(zhì)量非凡重要。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次全面檢查,并及時(shí)反饋信息。
2、加強(qiáng)危重病人的治理,做到熟練把握急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救率,急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房治理,做到的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的'缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,防患于未燃,使治療工作到位率較高。
作為一名救死扶傷的醫(yī)師,我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線,努力為病人服務(wù),對(duì)病人負(fù)責(zé),做一個(gè)智慧心靈的高尚醫(yī)生。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命,還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈,救人,救心,然后有更大的能力去幫助別人。
作為一個(gè)好醫(yī)師,我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界,關(guān)心人類的命運(yùn),關(guān)心自己的祖國(guó),熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后,即使在別人看起來(lái)很累,但我還不會(huì)覺(jué)的累。顯然我做的仍然還不夠,我要努力進(jìn)步。
我要與時(shí)代同步,思想要敢于接受新事物,順應(yīng)社會(huì),順應(yīng)自然,順應(yīng)自己,不要在原地踏不動(dòng)。努力自主創(chuàng)新,這就是我在新的一年要做的。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇10
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),骨科制定工作計(jì)劃如下:
一、突出?铺厣蛟熳o(hù)理品牌
護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?苾(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)土對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質(zhì)量管理
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以”病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié);
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)星管理有章可循,形成一一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)星的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)
1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
2、持續(xù)抓好?浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)土為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題;
3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房;
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
四、整理好護(hù)理流程和告知
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的'基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行;
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、?瓶祻(fù)的告知。
五、切實(shí)落實(shí)”以病人為中心 ”的服務(wù)
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過(guò)去的”要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙⻊?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。把”以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每- -細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理
每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
八、開展護(hù)理成本效益的研究
避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率,合理配置護(hù)理資源。定星分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
醫(yī)院骨科的工作總結(jié) 篇11
20xx年以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”為目標(biāo),以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí),深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作。我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室今年工作計(jì)劃與重點(diǎn),積極加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作,基本完成年初制定的工作計(jì)劃,將病房的護(hù)理工作具體匯報(bào)如下:
一、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境
病房每日通風(fēng),保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格認(rèn)真按周程、日程進(jìn)行工作,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要,認(rèn)真履行護(hù)士的職責(zé)和義務(wù),努力提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,從根本上明確護(hù)士生活照顧、健康促進(jìn)、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé),以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施的責(zé)任。使每一個(gè)責(zé)任護(hù)士明確每一天工作的內(nèi)容。護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)按周程日程進(jìn)行抽查。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量提升護(hù)士形象
1、搬入新樓層以后最大的改變就是規(guī)范護(hù)士的禮儀與文明用語(yǔ)使用,首先每天的晨會(huì)交班,要求每個(gè)護(hù)士的儀表整齊,語(yǔ)言要規(guī)范,通過(guò)不斷的培訓(xùn)和管理現(xiàn)在晨會(huì)交班每個(gè)護(hù)士都已養(yǎng)成良好的交班禮儀與習(xí)慣。
2、另外通過(guò)強(qiáng)化推行“首診負(fù)責(zé)制”,規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),例如每天早上交
接班時(shí)責(zé)任護(hù)士進(jìn)入病房時(shí)對(duì)患者認(rèn)真做好自我介紹,嚴(yán)格按照交接班程序進(jìn)行交接班,同時(shí)每天護(hù)士長(zhǎng)深入病房廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴。
3、大力推行文明用語(yǔ)的使用與儀表著裝的得體。強(qiáng)化每一位護(hù)士養(yǎng)成開口說(shuō):你好,的習(xí)慣,在工作中見到任何人來(lái)咨詢、來(lái)辦住院、來(lái)探視或是院內(nèi)部人員外部人員來(lái)檢查工作,每一位護(hù)士都要起立問(wèn)好,做到來(lái)有迎聲,走有送聲。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在工作中的運(yùn)用與落實(shí),充分展示護(hù)士應(yīng)有的文明素質(zhì)與形象。
三、進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、我科強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通,關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受,通過(guò)具體的行為舉止把我們的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù),品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。我們要求做到五點(diǎn):儀表美一點(diǎn)、問(wèn)候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神,拉近了與患者的距離,增加了理解和包容,為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
2、改革排班:結(jié)合我科具體情況,排班模式進(jìn)一步優(yōu)化推行了護(hù)理人員彈性排班制。在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí),保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jī)效考核掛鉤,調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問(wèn)題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、優(yōu)化護(hù)理模式,落實(shí)責(zé)任護(hù)理
通過(guò)加強(qiáng)全員培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)護(hù)理改革重要性,在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,優(yōu)化工作流程,改革工作模式。加強(qiáng)病房管理,每天護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)檢查病房管理,使每一位護(hù)士從心里重視這項(xiàng)工作,班班進(jìn)行清潔交接班。使我科病房達(dá)到一個(gè)醫(yī)院應(yīng)有的'整潔化、規(guī)范化。責(zé)任護(hù)士掌握病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施,全面了解病人需求。護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理,“五查房”取得顯著效果。通過(guò)“以病人為中心,以解決問(wèn)題為根本”的“五查房”現(xiàn)場(chǎng)管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)情況,及時(shí)拾遺補(bǔ)漏優(yōu)化病房秩序。重視首次溝通,加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。多次獲患者提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士有魏海燕、翁金金、鄧可非、丁潔。
四、護(hù)理安全管理
骨科治療透明度高,病人臥床時(shí)間長(zhǎng),易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,且車禍、工傷、等易涉及法律問(wèn)題,所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn),細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),以護(hù)士長(zhǎng)為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、總結(jié)。護(hù)士長(zhǎng)每周在科室會(huì)議把本周的工作重點(diǎn)、工作中存在問(wèn)題、整改措施進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)接受至少每月一次的護(hù)理部不定期檢查。同時(shí)我科非常重視檢查結(jié)果,對(duì)一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會(huì),針對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò),分析原因、制定整改措施并督促落實(shí),保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯(cuò)。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人,還有新護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識(shí)的病人等。實(shí)踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)跟蹤檢查,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,同時(shí)每周對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋總結(jié)改進(jìn)。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)
針對(duì)骨科病人車禍群傷多,醫(yī)生手術(shù)時(shí)段門急診病人多,制訂突發(fā)事件報(bào)告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能,采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修,保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。同時(shí)每月護(hù)士例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)針對(duì)急診急救方面護(hù)士的言行舉止的要求,講解溝通的技巧與重要性,使每一位護(hù)士的心里對(duì)此項(xiàng)工作高度的重視,避免引發(fā)病人及家屬反感及矛盾的言行。針對(duì)溝通解釋方面不謹(jǐn)慎、易引發(fā)糾紛的護(hù)士重點(diǎn)監(jiān)督、指導(dǎo),有效避免糾紛發(fā)生。
五、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院組織全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院信息化系統(tǒng)升級(jí)電子病歷的學(xué)習(xí),勤學(xué)多問(wèn),加班加點(diǎn)。維持科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)一例跑費(fèi)及糾紛投訴發(fā)生。
2、成功創(chuàng)建成為重點(diǎn)學(xué)科,配合醫(yī)生完成髖關(guān)節(jié)置換,股骨干骨折單病種臨床路徑實(shí)施,收到良好的社會(huì)效應(yīng)。
3、為我院三甲評(píng)審工作,所有的護(hù)士姐妹們都付出了真心和努力,不管任何時(shí)候,只要是工作上的需要,每一個(gè)人都會(huì)聽從指揮,無(wú)怨無(wú)悔的加班加點(diǎn)。特別是科室年齡小的護(hù)士們所起的帶頭作用功不可沒(méi)!在我科大力弘揚(yáng)正能量,每周都會(huì)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)操作規(guī)范、善于溝通、患者表?yè)P(yáng)的護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)這些護(hù)士的工作都會(huì)給予肯定與鼓勵(lì),這樣大大加快護(hù)理工作的規(guī)范化的步伐。在管理工作中護(hù)士長(zhǎng)善于發(fā)掘護(hù)士潛能與專長(zhǎng),盡量發(fā)揮每一位護(hù)士的專長(zhǎng)與特點(diǎn),使我科大體上的管理達(dá)到規(guī)范化。例如魏海燕、翁金金善于溝通與處理護(hù)患矛盾,由他們擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng),使各種護(hù)患矛盾扼殺在萌芽中。趙玉帆、劉芳君、丁潔文明用語(yǔ)、儀表禮儀方面做得非常出色自然,以她們?yōu)榈浞,全科大力推行文明禮儀服務(wù),推動(dòng)了護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象的提升,F(xiàn)在我科每位護(hù)士各項(xiàng)操作基本都養(yǎng)成推治療車、護(hù)理車的良好工作習(xí)慣。一個(gè)團(tuán)體是否具備凝聚力重要的核心效應(yīng),要求護(hù)士們做到的,護(hù)士長(zhǎng)首先做到。好護(hù)士是夸出來(lái)的,所以在工作鼓勵(lì)多于批評(píng)對(duì)于護(hù)士質(zhì)量的提高有很大的效力。也有助于護(hù)士長(zhǎng)管理措施的落實(shí)。
4、腕帶及標(biāo)識(shí)的大力推廣:腕帶應(yīng)用于各查對(duì)環(huán)節(jié),可保證護(hù)理行為的準(zhǔn)確和安全,是對(duì)醫(yī)院護(hù)理流程的補(bǔ)充和完善。今年護(hù)理部在科室推廣各種標(biāo)識(shí)牌,包括各個(gè)方面,這樣既方便患者及家屬更全面的了解所患疾病的特征,護(hù)理、治療、注意事項(xiàng),積極配合治療護(hù)理工作。特別是各種過(guò)敏提示牌,時(shí)刻提示醫(yī)護(hù)人員及患者家屬特別要注意,同時(shí)也有利于拉近護(hù)患關(guān)系,體現(xiàn)人文關(guān)懷。病人標(biāo)識(shí)腕帶作為護(hù)理工作可靠的輔助工具,有效地防止因錯(cuò)誤識(shí)別病人而引發(fā)的醫(yī)療事故。
六、重點(diǎn)加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)
科室護(hù)士整體的素質(zhì)是由每一個(gè)護(hù)士所組成的,以往對(duì)新護(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)重視不足,沒(méi)在最初養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,后期改造是一個(gè)非常艱巨的工程,所以一個(gè)新護(hù)士是否能成為
優(yōu)秀的護(hù)士,科室的棟梁,還要從頭抓起一開始就促使其養(yǎng)成良好的規(guī)范習(xí)慣。對(duì)新入科室的新護(hù)士要嚴(yán)格要求,護(hù)士長(zhǎng)指配科室優(yōu)秀的護(hù)士帶教。同時(shí)在工作對(duì)新護(hù)士的成績(jī)給予表?yè)P(yáng)與肯定,以點(diǎn)帶面放大正能量效應(yīng),帶動(dòng)全科護(hù)理規(guī)范化。陳薇入科半年來(lái),通過(guò)認(rèn)真培訓(xùn)各方面的護(hù)理工作成績(jī)突出,工作中文明規(guī)范。以此為例為今后新護(hù)士的培訓(xùn)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
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