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醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結(精選11篇)
不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!好好地做個梳理并寫一份工作總結吧?墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y才能出彩呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結,希望對大家有所幫助。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 1
20xx年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“優(yōu)質護理服務”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下:
一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。
首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,?浦R欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度。將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展?平】抵R教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果;同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節(jié)入手:
1、改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性;
2、提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等,免費供病人使用;為病人特別是孕產(chǎn)婦提供很大方便;
3、建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續(xù)及時改進目的'。
4、聯(lián)合天樂照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員二人負責,改成責任護士完成病歷,責任組長把關。質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質量;工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理,完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標準,再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標準要求。
四、苦練技術,嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。
五、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實?浦R,派出助產(chǎn)士一人到哈市學習,護士長到哈爾濱進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業(yè)務學習每月兩次,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強?浦R學習。今年實習生人數(shù)多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受?浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 2
光陰似箭,充滿機遇和挑戰(zhàn)的年即將結束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)xx人,自然分娩人數(shù)xxx人,剖宮產(chǎn)xxx人,難產(chǎn)xx人,胎頭吸引xx人,臀位助產(chǎn)x人,成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,胎心監(jiān)護xxxx人,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在過去一年里,在院領導、科主任的正確領導下,我堅持以病人為中心的服務理念,以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產(chǎn)房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導的認可,順利完成了20xx年的工作任務,F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結如下:
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領導,團結同事。遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動地學習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
1、在工作態(tài)度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標,在日常工作中,我要求自己認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,耐心的`幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面,我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業(yè)知識考核工作,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。
3、在醫(yī)療防范方面,我嚴格按手術室要求規(guī)范產(chǎn)房,按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細菌培養(yǎng),強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強化無菌操作規(guī)程,預防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發(fā)生。
三、學習、生活方面
我非常喜歡馬云的一句話,他說:一個人的胸懷,是被委屈撐大的。在醫(yī)務工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,經(jīng)歷的事情越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質。同時,在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中,我感謝院領導給予我的指導和關心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 3
20xx年產(chǎn)房全體人員在院領導,護理部及科主任的關心,領導及支持下,通過全體人員的共同努力,圍繞20xx年工作計劃,緊跟創(chuàng)建辦及護理部關于三級醫(yī)院創(chuàng)建的要求及步伐,在助產(chǎn)士?婆嘤,護理安全,院感,藥品管理,不良事件上報,優(yōu)質護理服務,患者滿意度調查,績效考核等方面均有改進和提高。現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
一.政治思想方面及三級醫(yī)院創(chuàng)建方面:
產(chǎn)房全體人員團結努力,在科主任,護理部的領導下依據(jù)等級醫(yī)院評審的相關要求,堅持全心全意為患者服務,確保產(chǎn)婦及新生兒安全的工作宗旨,堅持民族團結,反對民族分裂;上半年修訂了各項護理臺賬;積極參與科室,大科及醫(yī)院組織的各項學習,培訓,提高專科理論知識及技術操作能力;20xx年8月1日起規(guī)范了自然分娩產(chǎn)婦的產(chǎn)后側切口的觀察,護理指導及滿意度調查,以便更好的督促助產(chǎn)士給予產(chǎn)婦更多的心理支持,加強產(chǎn)后健康宣教,產(chǎn)婦的滿意度明顯提高。未發(fā)生護理投訴。及時上報護理不良事件,對存在的問題及隱患及時提出并討論,制定整改措施,未發(fā)生護理投訴。
二.完成工作量:
20xx年xx月1日-20xx年xx月xx日總分娩人次xxx人,自然分娩xxx人,剖宮產(chǎn)xx人,剖宮產(chǎn)率48%人,會陰側切縫合xxx人,中引接生xxx人;其中早產(chǎn)xxx人,催產(chǎn)素引產(chǎn)xxx人,新生兒窒息復蘇xxx人,其中重度窒息2人,新生兒窒息率0.26%,產(chǎn)傷一例,健康教育xxxx人,乙肝疫苗接種xxx人,卡介苗接種xxxx人,乙肝免疫球蛋白接種xxx人次,20xx年xx月xx日,產(chǎn)科門診正式成立,完成了門診健康宣教內容的制作張貼在各診室及門診走廊。將在20xx年在孕婦學校和產(chǎn)前規(guī)范宣教和保健服務等方面繼續(xù)完善和努力。及時完成婦幼信息的每月上報工作。以及嚴格執(zhí)行出生醫(yī)學證明的管理制度。完成出生醫(yī)學證明的領取開具和管理工作。
三.工作重點:
1.患者安全方面及?婆嘤柗矫妫罕灸甓任铱浦a(chǎn)士在主任及各位醫(yī)生,護士的指導,協(xié)調及配合下在產(chǎn)程觀察,胎心監(jiān)護圖形的識別,對產(chǎn)程的評估和處理,新生兒窒息復蘇的'準備及有效性以及對產(chǎn)婦的心理疏導,產(chǎn)后會陰側切口的觀察護理方面都有了進一步的提高。尤其在?评碚摷安僮髋嘤柗矫妫焊鶕(jù)護理部的要求,每月理論培訓采用ppt授課,效果較好,操作方面沙如在新疆醫(yī)學院經(jīng)過3個月的?婆嘤,帶回了完整的產(chǎn)房?撇僮髟u分表,20xx年8月份起堅持每月進行?频牟僮髋嘤柤翱己。每月對新生兒窒息病例提出分析總結和改進。通過每月的護理安全討論從實際出發(fā),對不良事件及時進行分析總結,產(chǎn)婦滿意度調查等措施,及時對存在的硬件,流程,及易疏忽的環(huán)節(jié)進行持續(xù)改進,保證了產(chǎn)婦及新生兒的安全,提高了產(chǎn)婦及家屬的滿意度。
2.每周兩次檢查急救物品及藥品,處于完好備用狀態(tài)。積極完成及配合危重病人的搶救。根據(jù)等級醫(yī)院評審要求,做好藥品管理工作。
3.產(chǎn)房布局的改造及院感工作:產(chǎn)房格局不符合院感標準,20xx年6月我科在護理部,大科護士長,趙主任的指導下,完成了無菌物品間,醫(yī)護通道,病人通道的改造,安裝了刷手池,區(qū)分感染器械和非感染器械清洗池,外科洗手法及職業(yè)暴露處理流程上墻,領取兩件防護服,進行了兩次職業(yè)暴露知識的學習。加強對保潔員的管理及清潔交班的檢查和質控,每周大清掃一次,規(guī)范管理各臺面及空氣,物品的消毒。產(chǎn)包及會陰消毒包,拆線包等實現(xiàn)集中供應,保證了消毒滅菌質量。通過大科護士長及護理部每月及季度檢查的督導,我科對檢查中存在的問題及時反饋整改,完善。本年度產(chǎn)房未發(fā)生院感事件。
4.本年度完成應急演練兩次:
(1)停電的應急演練:產(chǎn)房備可充電手電筒兩個,根據(jù)護理部要求廢除使用蠟燭,避免發(fā)生意外;吸球進行紙塑包裝,以備停電時清理新生兒呼吸道。
(2)12月份配合全科完成“前置胎盤陰道大量流血”的應急演練。
四.本年度科室人員,院內培訓及外出學習情況
目前產(chǎn)房共10人,陳雪英于8月26日在產(chǎn)科門診工作,古麗娜爾于20xx年9月1日定產(chǎn)房。張玉虹7月3日-12月1日休產(chǎn)假。烏新月,古麗娜爾參加我院低年資操作培訓成績合格,阿勒騰格日麗參加了ICU專科護士培訓,成績合格?拙S娜到20xx年4月12-19日在新疆醫(yī)學院產(chǎn)房參觀學習一周,了解產(chǎn)房的工作流程,產(chǎn)房布局及管理等知識。沙如20xx年4月19日-7月23日在新疆醫(yī)學院參加了助產(chǎn)士的?婆嘤枺舜闻嘤柌捎眉惺谡n,理論及操作統(tǒng)一考核,產(chǎn)科,婦科,產(chǎn)房,生殖助孕中心輪轉的方式,更加系統(tǒng)全面。尤其在?评碚摵筒僮鞣矫嬗辛嗣黠@的進步。
五.績效考核
在護理部指導下,根據(jù)年初制定的績效考核方案根據(jù)產(chǎn)房工作特點:夜班急診多,工作量大等提高了夜班費,依據(jù)工作量,工作質量,能級等合理分配,助產(chǎn)士滿意度較高,能體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,但在細節(jié)和更加科學性方面仍有待加強。
六.完成了乙肝疫苗,卡介苗及乙肝免疫球蛋白的領取,接種,登記及健康宣教工作。
產(chǎn)房助產(chǎn)士是一個團結向上的整體,共同協(xié)作,力求做到“母嬰平安”讓產(chǎn)婦和家屬滿意,整體的專業(yè)知識上有了近一步的提高,共完成論文三篇,楊曉冬《怎樣避免NST假無反應型》張玉虹《會陰神經(jīng)阻滯麻醉的臨床觀察》;孔維娜《96例持續(xù)性枕橫位,枕后位徒手旋轉的臨床體會》。
七.存在的問題及改進方向
1.管理上仍存在缺陷,藝術性及嚴謹性有待提高。
2.對助產(chǎn)士的專業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通,對抗職業(yè)壓力,構建優(yōu)秀團隊等方面仍需要加強和探索。
3.院感工作還需長抓不懈,并在20xx年的基礎上有所改進。
4.三級醫(yī)院創(chuàng)建資料在護理的指導下有待進一步完善。
5.細節(jié)方面的工作,尤其是如何從患者角度出發(fā),優(yōu)化流程,方便病人的角度認真做好各項工作。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 4
日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現(xiàn)總結如下:
一、加強病區(qū)管理,夯實基礎護理,為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境
今年,我科加強了病區(qū)的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。
二、今年隨著優(yōu)質護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優(yōu)質護理措施:
(一)轉變服務理念,在科室里劉主任經(jīng)常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切,因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。
(二)改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū),分別設兩名責任護士,責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性,本年度擔任責任護士的是:洪瑛、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質的服務,并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質,同時也得到了一些病人家屬的好評!
。ㄈ└淖兣虐嗄J,在護理排班上為了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續(xù)教育,培養(yǎng)專科護理人才
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃,有科內學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。
科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科?谱o士一名,已能單獨上崗。
另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習,并讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。
四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:
。ㄒ唬﹪栏翊差^交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確;颊甙踩。
。ǘ┩晟谱o理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。
五、我們科室年青護士較多
為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導好學、上進的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項活動:如512操作比賽及知識競賽,我科等,均積極參加了這些活動,并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,這些活動的參加,既讓他們在活動中得到快樂,也讓他們在活動中成長!與此同時,我科護士被評為”優(yōu)秀護士”!
六、規(guī)范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力
我科根據(jù)專科特點采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。
七、創(chuàng)新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷
為了增強我科優(yōu)質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務,品味出我們的優(yōu)質所在。如:
。ㄒ唬閯傋鐾耆肆魇中g的患者送上一杯熱奶粉;
。ǘ閯偡置涞漠a(chǎn)婦送上一杯紅糖水;
(三)設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;
。ㄋ模┊a(chǎn)科服務上也借鑒責任制護理的模式,運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產(chǎn)婦QQ群,每天派專人值守,及時回答孕產(chǎn)婦提出的`問題。
。ㄎ澹┨叵蜥t(yī)院申請電磁爐一個,為分娩產(chǎn)婦提供方便。
。┰谛律鷥旱淖o理上,不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。
(七)加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理,積極控制醫(yī)院感染
嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準,規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的?朴盟帲鋵嵏黜椣靖綦x制度,加強各種感染監(jiān)測,完善了產(chǎn)房工作質量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議,反饋工作中出現(xiàn)的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了助產(chǎn)士的質量意識和管理意識,并順得通過了產(chǎn)科護理質量檢查。
九、建立和完善績效考核與激勵機制,充分調動護士的積極性,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年,我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,但仍然存在很多的不足:優(yōu)質護理服務的內容還需深化,服務形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎理論知識和?谱o理知識還需學習,服務的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我們將總結經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 5
回顧20xx年,在科主任、護士長的正確領導和悉心關懷下,本人認真履行助產(chǎn)士工作職責,以三甲醫(yī)院的標準,嚴格執(zhí)行護理管理各項制度和流程,注重護理質量的保證與持續(xù)改進,不斷提升護理品牌,繼續(xù)深化優(yōu)質護理,切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務,現(xiàn)總結如下:
一、政治思想方面。
作為一名黨員,認真學習黨的群眾路線,不斷提高思想認識和政治理論水平,嚴格要求自己,以身作則,協(xié)助護士長帶領全體護理人員,為病人提供更好更優(yōu)質的護理服務;積極參加醫(yī)院組織的員工素質教育及安全醫(yī)療教育,并落實到平時的工作中。
認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實,自覺遵守醫(yī)務人員的職業(yè)道德,廉潔奉公,自覺樹立醫(yī)務工作者的良好形象。愛崗敬業(yè),勤勉工作,踏實認真,勇于擔當。帶領本科護理同仁,認真履行各項制度,在原有優(yōu)質護理的基礎上,工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。
在醫(yī)院開展的”三好一滿意”活動中,認真做好宣傳工作,真正做到醫(yī)德好、技術好、質量好、病人滿意。平時,把嚴肅的工作態(tài)度與科學的工作方法結合起來,善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署,分清輕重緩急,既突出重點,又顧全大局,使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。
二、工作實績方面。
。ㄒ唬┞鋵嵰,抓好護理質量管理。
重視病房管理,科內實行護士長、責任組長、護理質控員三級管理,成立科室質量管理小組,經(jīng)常進行現(xiàn)場指導與檢查各項制度的落實情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時在護士會上進行討論分析,提出整改措施,使病房工作實行規(guī)范化管理。
注重質量改進,把科室內存在的問題通過持續(xù)質量改進,順利達到預期目標,建立健全質量監(jiān)控,加強質量監(jiān)督,實施標準化質量管理,每月對護理質量進行檢查、量化、反饋、整改,建立質量管理的長效機制。按照三甲醫(yī)院的標準,學制度,抓落實,學應知、應會,抓考核,使每位護士的理論、操作人人過關,并不斷提高護理技能與服務水平。
。ǘ⿵娀胧,確保安全護理。
每月組織學習在職人員的培訓工作,嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,不斷規(guī)范各項操作流程,及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議,不斷強化安全意識,認真學習護理核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。
增強法律意識,對住院的高危病人及時進行跌倒(墜床)、壓瘡的評估、報告及認定,有效防止了護理事件發(fā)生。
針對產(chǎn)科?铺厣略鰧?谱o理操作項目乳房護理技術,并且運用于護理實踐中,大大提高了新護士的?谱o理技術級別;積極做好病房的院感知識培訓及消毒隔離工作,使院感知識深入到每個人,落實到每一個操作過程,避免了交叉感染的發(fā)生。
。ㄈ﹫猿肿龊米o理工作的督促與監(jiān)管。
以護理核心制度為指導,每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進;認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓,依法依規(guī)履行護理崗位職責。
。ㄋ模┱嫘年P愛,改進護理服務態(tài)度和作風,提高護理服務的滿意度。
在科室積極推廣優(yōu)質護理措施,轉變了思想觀念,整合基礎護理,用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導等各項護理工作,使責任護士對所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護理服務。加強護患溝通,每月組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的意見與建議。
真正做到想病人所想、急病人所急,每日堅持查房,了解病人的需求,解決病人的.困難,征求病人對護理人員的意見,不斷改進方法與技術,護理服務滿意度不斷提高。同時,做好出院病人的電話隨訪工作,使本科室在社會上的知名度、認可度、美譽度不斷提高。
。ㄎ澹﹫猿植恍,全面實施健康教育。
制訂針對性強的健康宣教內容,定期召開孕婦學校講座,宣教率達100%、反饋率達95%。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識健康宣教,并制做圖片及幻燈片,對每個孕婦及家屬進行宣教,受到歡迎和好評。順利通過愛嬰醫(yī)院復評工作。
。╅_源節(jié)流,提高經(jīng)濟效益。
加強經(jīng)濟核算,努力降低醫(yī)療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,要求全體醫(yī)護人員、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起,嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。
特別注意科室醫(yī)療設備的使用、維護、維修與保養(yǎng),確保正常運行,為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標準,用活、用足收費政策,應收則收、應收不漏。
。ㄆ撸┠廴诵,促進各項工作順利完成。
把工作做細、做實,努力營造風正氣順、團結協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本,關心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。
作為副護士長,與科室護理人員以誠相待、以心交心,不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點和長處,充分激發(fā)大家的工作熱情,團結和睦,積極向上,融洽醫(yī)護、護患關系,使五病室形成了一個團結、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。
。ò耍╅_展培訓,提升整體素質。
制訂在職人員及三期實習生培訓計劃,定期組織護理人員進行培訓,強化三基訓練,經(jīng)常學習新知識、新技術、新業(yè)務,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,以適應科室新技術、新項目的開展,適應時代的發(fā)展的需要。每月進行一次護理查房,每月進行一次護理病例討論,每季度高年資護士進行理論及操作考試一次;低年資護士進行理論及操作考試兩次。
三期實習生出科前進行理論及操作考核一次操作,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃,認真做好實習生和三期護士的帶教及培訓工作,為護理隊伍輸送合格的人才。
三、學習方面。
利用業(yè)余時間學習產(chǎn)科專科新知識,本人于20xx年6月參加婦產(chǎn)科循證護理培訓班,不斷吸收先進經(jīng)驗以充實、提升自我,使我的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科。為醫(yī)院和個人素質的提高貢獻自己的力量。
四、廉潔自律方面。
通過醫(yī)院組織的警示教育及治理庸、懶、散、浮、托的問題專項學習,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺地投入到醫(yī)院廉政建設的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的思想,廉潔服務,維護病人、集體和同志利益,不利用職務謀取不正當利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本年度工作回顧。我清醒地認識到在取得成績的同時,也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。
在新的一年里,我決心在成績面前不驕傲,在缺點面前不氣餒,繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務實的作風,力爭在以后的工作中,加強學習,勇于實踐,團結協(xié)作,與時俱進,努力促進優(yōu)質護理工作的推廣,使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 6
本人自20xx年xx月至20xx年xx月在中國電信分公司工作至今。在領導們的關心和培養(yǎng)下、在同事們的支持和幫助下,在全體同事們的支持和配合下,我認真履行自己的職責,刻苦學習鉆研,勤奮工作,在思想、工作能力、綜合素質等方面都有了一定的進步,下面就是我在20xx年xx月至20xx年xx月在公司工作以來的情況。
一、工作總結
一)加強學習,不斷提高自己的工作技能和綜合素質
學習是不斷提高的源泉,也是提升個人修養(yǎng)和內涵的基礎。20xx年來,我一方面努力做好本職工作,認真學習電信公司和電信公司的各項制度規(guī)則,特別是各項規(guī)章制度;學習各種交通安全法規(guī)和業(yè)務知識,努力提高自己的崗位技能;在工作中,我時時不忘學習,不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高對公司發(fā)展的新要求,不斷提高自己的專業(yè)文化素質和專業(yè)技術水平。
二)勤奮工作,圓滿完成各項任務
“火車跑的快,全靠車頭帶”。在工作中,我以“真心實意、一絲不茍”對待客戶,為客戶提供優(yōu)質的服務。對于公司部署的任務,能夠正確理解和實施。遇到工作困難和問題時,主動請教有經(jīng)驗的老同事,與客戶聯(lián)系,及時做好溝通,共同尋找解決問題的辦法,有時效率為領導分憂。對于自己不懂的問題和客戶,及時向領導和同事請教,對于不明白的方面積極問師傅,做到不恥下問。
二、工作收獲
1、思想上,時刻牢記和維護集體榮譽,保持先進性。
在日常工作中,我時刻要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度,服從上級領導的工作安排,做好本職工作,團結同事。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,不曠會,時刻以一名合格的客服員的標準來要求自己,在客戶面前做到“客戶第一”,為客戶提供“第一快捷”的服務。
2、業(yè)務上,我積極參加公司的新業(yè)務培訓,熟悉新的業(yè)務,能夠做到不恥下問,不懂就問。
3、在工作中,我注意總結工作方法和經(jīng)驗,不斷積累自己的知識和經(jīng)驗。
三、存在的問題
1、由于我們客戶的服務工作還達不到要求,導致在業(yè)務工作中偶爾會出現(xiàn)疏忽。在今后我要認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
2、我的.專業(yè)知識和業(yè)務技能還跟不上公司的要求,還要不斷努力學習業(yè)務知識,針對我們個人情況不同的業(yè)務模式及客戶的不同特點,進行強化學習、規(guī)范操作。
3、在工作時間不準確的英語對抗,在客戶有些問題的詢問上,還不能做到及時的回答和處理。
回顧20xx年,我在學習和工作中還有很多不足之處,還有很多需要改進和提高的地方,在新的20xx年里,我將努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 7
提起護士,人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。電視上面的護士也個個年輕漂亮,高翹的燕尾帽,整潔的束腰白大褂,潔白的護士鞋,容光煥發(fā),身輕如燕的穿梭在病房里。美得不得了。
直到現(xiàn)在自己從事這個行業(yè),眨眼也四個月過去了,現(xiàn)實沒有電視里那么的美好,我真切地了解到工作和實習之間存在的差別,工作中的苦與樂,背后的艱難、辛苦。知道了護理工作除了需要一顆主動學習的心,還需要更多的主動付出,更多的責任心,更多的與周圍環(huán)境的融入,掌握更多的知識。
剛進入病房的時候,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)。看著其他護士們忙碌的身影,有著良好的各項操作技能及各種護理工作能力,能從容流水的回答產(chǎn)婦的一切疑惑。羨慕、崇拜、同時也有點不安膽怯,反問了自己,我真的可以做到和他們一樣好嗎?我真的可以勝任這份工作嗎?
病區(qū)里的都是孕婦,有來生寶寶的,有來安胎的,這是一個充滿愛的科室,我們的工作就是守護、迎接這些新生命安全地誕生。聽起來非常的偉大,同時我們的壓力也不小。媽媽需要保證安全,寶寶也需要保證安全?墒菍殞毷敲弥,看不見的呀,如何保證?除了有限的檢查儀器外,這就更需要我們護理人員的事無巨細的細心觀察,掌握更全面的專業(yè)知識判斷存在問題,建立良好的關系和有效的溝通指導。更讓我知道了,我還有很多該學習的,如果這份職業(yè)是一張試卷,我只給自己打30分。
變化不止這些,在學校無憂無慮的我,現(xiàn)在也體會到了從事護理工作的苦與樂。當病人不理解的時候,我也會傷心落淚;工作操作失誤的時候,我也會懊悔羞愧;當病人肯定表揚的'時候,我也會開心不已;當每個孕婦神采飛揚出院的時候,我也會舒暢欣慰…..但是明事理的人還是多的,在這份工作中,我收獲的感情還是感動,無論是贊同還是鼓勵的,謝謝你們!
“三分治療,七分護理”,越來越能夠感覺出護理工作的重要性,護士是一個偉大、光榮同時也很平凡的崗位,既然我選擇了護理工作,我有覺悟我選擇的是奉獻,付出是收獲的前提,這是我早就知道的道理,我會好好努力的,向上吧!
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 8
時間稍縱即逝,轉眼間,三個月的見習期已經(jīng)介紹了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們 “海納百川”的胸襟,感受到了醫(yī)務工作者“救死扶傷”的責任,也體會到了醫(yī)務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫(yī)務工作者的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、在思想上
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的';能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結同事。
二、在學習上
嚴格要求自己,憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上
在科主任及護士長的領導下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程,做好基礎護理。嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎護理外,還熟練的掌握了?浦R和各項護理操作,經(jīng)常下病房與患者溝通,及時了解他們的動態(tài)心理,并做好健康宣教。
四、在生活上
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習,以不斷提高自身的業(yè)務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 9
20xx年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增強人員梯隊建設,推動各項工作全面發(fā)展的重要20xx年。我科在醫(yī)院和上級主管部門的正確領導下,在各科室的大力支持下,在科室全體同志的共同努力下,圍繞醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,在醫(yī)院班子的正確領導下,積極工作,狠抓學習,不斷提高自身業(yè)務及理論水平,全科人員團結協(xié)作,共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)將工作總結如下:
一、思想
科室全體同志在醫(yī)院班子的帶領下,緊緊圍繞醫(yī)院工作大局,認真領會精神,從大局出發(fā),克己奉公,認真落實上級有關文件和會議精神。積極參與醫(yī)院各項建設及宣傳活動,加強了團隊意思,樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀。樹立了“一切為了患者,為了患者一切”的理念。全科同志能做到想患者所想,急患者所急,全科全體同志能積極為患者服務。
二、業(yè)務工作方面
全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的.要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調整”
科內人員能夠自覺嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,較好地完成了領導交辦的各項臨時性工作任務?剖业墓ぷ髻|量、效率和服務水平在不斷提高,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,20xx年來全科的工作量明顯增長。
四、重視繼續(xù)醫(yī)學教育
科內每位同志認真鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識。積極投身于醫(yī)療衛(wèi)生工作中,20xx年來,科室繼續(xù)保持著良好的學習風氣,認真學習“三基”并開展專科理論知識,同時科內積極參加醫(yī)療法律法規(guī)學習及醫(yī)療事故處理條例培訓,不斷提高自身業(yè)務水平和綜合素質,保證了醫(yī)療安全。
五、加強治理,提高整體素質
科內同志能夠自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,落實制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行無菌操作,保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。對孕產(chǎn)婦以及新生兒深受到了及社會各界的廣泛好評,科內無醫(yī)療事故發(fā)生。
六、存在問題
1、科室人員年齡偏大,文化程度偏低,?浦R和理論知識不足,需要大力提高。
2、科室護理人員綜合素質仍有待提高,仍需要加強自身學習,不斷提高護理水平,提高工作質量。
3、個別人員危機感不強,存在工作欠主動,辦事拖拉的現(xiàn)象。
4、科室護理質量仍需進一步提高。
5、個別人員對于科室的整體護理尚不到位,需要加強學習。
6、新的20xx年我們要不遺余力,繼續(xù)加強業(yè)務學習,提高護理專業(yè)水平,加強人員素質,樹立“一切為了患者,為了患者一切”的理念。為患者提供更為優(yōu)質的護理服務。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 10
7月13日我懷著激動的心情來到了龍巖鐵山的一個豬場,開始了我們?yōu)槠谝粋半月的實習生活。我們將在這里和技術員和飼養(yǎng)員一起工作、生活。
剛到豬場時對周圍的環(huán)境感到陌生,生活方式都大有不同。通過自己在豬場里的所見所聞以及和豬場員工的溝通和交流,我們對豬場的情況才有所了解。這是規(guī);B(yǎng)殖場,豬場實行封閉式管里,外出必須經(jīng)場長批準。
根據(jù)種豬場的養(yǎng)殖程序,豬場分為配種房、產(chǎn)房、保育舍和育肥舍。經(jīng)場長安排,我首先在配種房開始我的暑假實習。由配種房師傅對我進行實習指導。我主要在那里學習采精、察情、配種稀釋和顯微鏡觀察。初到配種房,配種房師傅首先介紹了配種房的主要工作。他首先教我喂豬,一天要喂多少料、分幾次喂,不同時期的斷奶母豬喂的料量不同,這些都是要嚴格要求的。經(jīng)過五天在配種房的實習,在師傅耐心的指教下和自己親自動手,我略知母豬的人工受精、察情、采精稀釋溫度控制和方法和顯微鏡下精子活力和密度的觀察,逐漸了解和掌握了母豬和公豬的飼養(yǎng)管理及新公豬的.調-教。在這些中屬察情難度最高,準確的判斷母豬的發(fā)情,有利于提高受精率和減少反情的發(fā)生,從中減少飼料的浪費。
由于產(chǎn)房人員缺少,我結束了在配種房短暫的實習,來到了產(chǎn)房。在那里我主要是給母豬輸液,仔豬保健,及預防和治療子宮炎。
一、 產(chǎn)后母豬的輸液
在母豬分娩3-5頭后可以給母豬耳背靜脈輸液:
第一瓶:500mL生理鹽水+50mL魚腥草+頭孢2支,
第二瓶:500mL葡萄糖水+維生素C 12ml,當快輸完后向瓶內注入12ml復合維生素B.
二、仔豬保健
1、仔豬出生后第二天肌肉注射速解靈每頭0.5ml
2、仔豬出生后第五天口服百球清稀釋液每頭2ml
3、仔豬出生后第七天肌肉注射長效土霉素每頭0.5ml
三、預防子宮炎及其治療
在母豬分娩后第二天每頭肌肉注射25 ml消炎針,起到預防作用。
復方氨基比林10ml+阿米卡星注射液6ml+青霉素3瓶+鏈霉素2瓶+魚腥草注射液10ml。
若分娩后后期出現(xiàn)子宮流膿,用生理鹽水250ml+4瓶青霉素洗子宮
通過在產(chǎn)房的實習,我學會了注射器的正確使用方法,掌握了如何肌肉注射和靜脈注射及其注射部位的選定。在產(chǎn)房中母豬的喂養(yǎng)和接產(chǎn)最為重要,它將直接關系的仔豬能否順產(chǎn)及仔豬后期的飼養(yǎng)。
在豬場不僅學到養(yǎng)豬技術,更重要的是我也學到了一些受益匪淺的道理:
1)如何和飼養(yǎng)員、師傅搞好關系及與豬相處。比如說,作為一名畜牧人員,要善待動物,豬吃好喝好了生的病少我們也舒服了;遇到不懂的問題主動向師傅們請教,在師傅們的教導中,受益匪淺。
2)理論與實際的差距,用理論指導實踐,實踐去完善理論。以前在學校所學知識到豬場用之以少,差距之大,但來到豬場學到的都是實實在在的技術,但反過來又想,若不是以前在學校所學的相關理論,今不可能學到如此快,如此深。只要把理論與實踐結合起來,方可學到更多,更深的本事。
3)要學會領悟。有些東西在書本上是學不到的,熟練的技術也是通過不斷地磨練和總結經(jīng)驗才練就的,需要通過實踐和自己的親身體會才能真正領悟到。
自身不足之處:
1、自身所學有限,(主要是藥理學、傳染病學方面)很多專業(yè)問題不太懂。比如配藥和病豬的確診。
2、因從未親手對豬采用腹腔注射,由于個人好奇。在未經(jīng)師傅批準下對一只拉稀脫水的小豬進行腹腔注射。第二天小豬腹部腫大而死,可能是為此感到愧疚。
3、在豬場需要早起,有時工作強度大,感到很辛苦。剛來時不能適應,但經(jīng)過幾天工作漸漸的調整過來。
4、由于自身體力有限,當在卸飼料時只能一邊傻站著幫不了忙。
自身需改進之處:
需要多學多問多動手。在豬場里很多東西在書上和學校里是找不到的,而且這里的師傅有十多年的工作經(jīng)驗。對豬的飼養(yǎng)和疾病的預防和治療都有一定的基礎和經(jīng)驗。在和場里員工交流的過程中,能提高人際交往的能力。熟練的技術是通過不斷地磨練和總結經(jīng)驗才練就的,參與豬場的具體工作中鍛煉和提高了自己的動手操作能力。
醫(yī)院助產(chǎn)士工作總結 11
維持健康、健康教育和自我保護的理念是現(xiàn)代產(chǎn)科護理的重要理念,而助產(chǎn)士作為產(chǎn)科護理人員中特殊的一員,其安全感和助產(chǎn)質量直接影響產(chǎn)科質量,從而對其在各個方面的要求甚高。然而在現(xiàn)實工作中,隨著人們自我保護意識的增強,醫(yī)療糾紛的增加,助產(chǎn)士面臨的工作風險較高,而且在產(chǎn)房內工作強度大,同時團隊建設中存在一些不合理性的梯度形式,這些因素增加了助產(chǎn)士的不安全感,從而導致該特殊護理人才的流失。針對這些問題,可通過合理編排助產(chǎn)士隊伍及產(chǎn)房工作班次,實行激勵機制,做好助產(chǎn)士人員心理疏導工作,同時增加其外出深造的機會,提供專業(yè)知識等舉措,增強助產(chǎn)士的工作安全感。這是良好產(chǎn)科醫(yī)療工作氛圍所必不可少的。
現(xiàn)代產(chǎn)科護理特別強調維持健康、健康教育和自我護理的概念,即要求產(chǎn)科護士為孕婦及家庭提供維持健康、促進健康、預防疾病等方面的知識和具體措施,增強護理對象的自我保健意識和能力[1]。助產(chǎn)士作為產(chǎn)科護理工作中特殊的一員,不但要具備一個合格護士的條件,同時,還要兼?zhèn)涫炀毜闹a(chǎn)知識、高質量的接產(chǎn)技術和新生兒復蘇技術。助產(chǎn)學是一門集內科學、新生兒學、婦科學、心理學等多學科的交叉學科,護理質量直接關系到產(chǎn)科質量。然而,在實際工作中,助產(chǎn)士的安全感受到多方面因素的影響,導致助產(chǎn)人員大量流失,已經(jīng)成為臨床工作中不容忽視的問題。
1、影響助產(chǎn)士安全感的因素
助產(chǎn)人員嚴重流失:我院自19xx年7月~20xx年7月先后在產(chǎn)房工作的助產(chǎn)士共23人,其中調離產(chǎn)房19人,占產(chǎn)房工作助產(chǎn)士的。在調離產(chǎn)房的19人中有14人調離產(chǎn)科,占調離的;升任產(chǎn)科護士長1人,占調離的;轉任產(chǎn)科護士4人,占調離的。助產(chǎn)人員的高流失率現(xiàn)象導致了近年來助產(chǎn)人員嚴重匱乏,加之新聘任的助產(chǎn)士助產(chǎn)技術參差不齊,是助產(chǎn)質量下滑的一個重要因素。
助產(chǎn)士隊伍梯隊建設不合理:我院正式在編的5名助產(chǎn)士中,1人任產(chǎn)長,55歲,工作35年。其余4人在產(chǎn)房工作1~4年,年齡偏小,工作年限短,缺乏高度的工作責任心和豐富的臨床工作經(jīng)驗。從人員結構上看,梯隊建設不合理,難以實現(xiàn)新老助產(chǎn)士之間的傳、幫、帶。
工作強度加大:我院產(chǎn)科有床位21張,產(chǎn)床3張,助產(chǎn)士編制6~7人。但是,產(chǎn)房實際工作人員為5人。其中1人為產(chǎn)長,屬管理層,其余4人實行兩班倒的工作制,即早8~晚8點,晚8~早8點,工作時間長,休息時間短,工作節(jié)奏快;工作人員每月平均上7~8個夜班,夜班周轉頻繁。長期以來,高強度的工作,給助產(chǎn)人員造成較為嚴重的精神負擔,對其生理和心理造成一定的影響。
工作風險性高:作為一線的助產(chǎn)人員,身負確保母子平安健康的重任,隨時面臨搶救危重患者,工作風險性高。加之,現(xiàn)階段產(chǎn)婦均為80年代后出生的獨生子女,產(chǎn)婦對陰道分娩有恐懼感,承擔風險的能力低,這些因素,增加了助產(chǎn)士的工作壓力和風險。
醫(yī)療糾紛增加:隨著人們法律意識的不斷提高,自我保護意識的不斷增強以及新的《醫(yī)療事故處理條例》的施行,社會對醫(yī)療機構的監(jiān)督大大加強。一方面,患者及家屬對醫(yī)療過程的每一環(huán)節(jié)都十分關注;另一方面,對其生產(chǎn)過程中的母嬰并發(fā)癥及由此造成的嚴重后果又知之甚少,產(chǎn)婦及家屬對助產(chǎn)士的期望值和現(xiàn)實之間存在一定的差距,加劇了醫(yī)患之間的矛盾。據(jù)衛(wèi)生主管部門的不完全統(tǒng)計,產(chǎn)科的醫(yī)療事故幾乎占到產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的40%~50%[2]。
工作成就感缺失:助產(chǎn)士長期在相對密閉的環(huán)境中工作,消毒液氣味刺鼻,隨時面臨羊水、血液及胎便的污染,整天面對的是產(chǎn)婦子宮陣痛之后的痛苦表情,分娩時撕心裂肺的哭喊,嬰兒的哭鬧聲和家屬焦躁的情緒。因而,大多數(shù)助產(chǎn)人員長期處于焦慮、恐懼之中,工作中沒有快樂感,沒有成就感。長此以往,助產(chǎn)士就會產(chǎn)生懈怠情緒,工作消極,極大地
影響工作質量。
新知識、新技術的缺乏:1988年至今,受各種因素制約,助產(chǎn)士外出學習機會很少。20余年來,產(chǎn)房一直沿襲功能制護理模式,服務觀念落后,助產(chǎn)士按產(chǎn)程或按班次分工,不能全面了解產(chǎn)婦的情況;不注重新技術的開展,如導樂陪伴分娩、陪伴家屬的參與等新的產(chǎn)科服務模式;新生兒復蘇技術也不成熟,造成剖腹產(chǎn)及會陰側切率較高。
2、提升助產(chǎn)士安全感的策略
合理編制助產(chǎn)士,加速隊伍梯隊建設:產(chǎn)房編制6人,1人任產(chǎn)長,5人實行三班倒,縮短工作時間。隨著新技術、新業(yè)務的開展,可適當增加人員,必要時實行科學、合理的彈性工作制度,這樣有利于新的助產(chǎn)模式(如導樂分娩)的實施。另外,加速隊伍梯隊建設,做好助產(chǎn)士的儲備。創(chuàng)造良好的學習氛圍,提高低年資助產(chǎn)士的道德修養(yǎng),加強專業(yè)理論知識培訓、助產(chǎn)技術的規(guī)范化及標準新生兒復蘇技術的培訓,形成良好的工作和學習氛圍,提高助產(chǎn)士的工作責任心和敬業(yè)精神。
建立健全考評制度,實行激勵機制:工作中嚴抓三產(chǎn)程管理,對接產(chǎn)和縫合技術進行評估,對新生兒復蘇技術進行不定期考核。對工作態(tài)度認真負責,對患者態(tài)度熱情、服務周到、接產(chǎn)技術熟練且無護理差錯發(fā)生的工作人員實行獎勵;反之,對工作消極,出現(xiàn)滯產(chǎn)、接產(chǎn)質量差,導致傷口愈合不佳的工作人員實行懲罰。嚴明獎懲,充分發(fā)揮團隊的協(xié)作精神,互幫互學,發(fā)揮每一個人的長處,調動其上進心,激發(fā)求學、求新、求真的動力。
合理安排班次,保持助產(chǎn)士精力充沛:除了日常班次,節(jié)假日排班前,通過留條和詢問,充分征詢每個同志節(jié)日期間的意愿,如出游計劃、回家探親、朋友聚會等,盡可能調整好班次,滿足其與家人、朋友團聚的愿望,適當釋放工作壓力,調整好心情,保持旺盛的戰(zhàn)斗力。
做好思想工作,緩解工作壓力:科領導經(jīng)常與助產(chǎn)士溝通,了解其工作、學習、家庭生活的困惑,及時排解醫(yī)護、護患之間的矛盾,幫助尋找工作中的不足,提出合理化的建議和意見,使每位助產(chǎn)人員放下思想包袱,勇于面對挫折,敢于挑戰(zhàn)自我。從失敗中分析、總結,尋求解決問題的途徑,不斷提高自己的技術水平,營造和諧,溫馨的`工作氛圍。
爭取外出深造機會,不斷學習新知識:隨著新的助產(chǎn)模式的出現(xiàn),老的、傳統(tǒng)的助產(chǎn)觀念在一定程度上制約了產(chǎn)科質量的提高。為此,積極向院領導、科主任申請,讓高學歷及工作經(jīng)驗豐富的助產(chǎn)士外出學習,將先進的助產(chǎn)理念及產(chǎn)科護理模式帶進來,以不斷的提高產(chǎn)科護理質量。
積極開展新業(yè)務,體現(xiàn)人性化的服務模式:本著“以人為本”的理念,創(chuàng)新服務模式,體現(xiàn)人性化服務。設立小的分娩室,把分娩環(huán)境家庭化,產(chǎn)婦全產(chǎn)程在此房間完成。其間有專業(yè)助產(chǎn)士的指導和家屬的陪伴,產(chǎn)婦可以得到專業(yè)的建議、家人的安慰和切實的生活照顧,消除了產(chǎn)婦在分娩時的恐懼、疼痛和孤獨感。人性化的先進服務模式,增加自然分娩和育兒的信念,促進母乳喂養(yǎng),增加扮演母親角色的能力[3]。
同時,無痛分娩也是實施“以人為本”的產(chǎn)科護理模式,不論是全產(chǎn)程陪伴分娩還是笑氣吸入鎮(zhèn)痛、連續(xù)硬膜外麻醉鎮(zhèn)痛等方法均為產(chǎn)婦創(chuàng)造了一個安全無痛的分娩環(huán)境。由于疼痛緩解,產(chǎn)婦體力消耗減小,有利于第二產(chǎn)程有效用力,促使分娩過程順利進行,明顯縮短產(chǎn)程,降低了剖宮產(chǎn)率,提高了產(chǎn)科質量。
綜上所述,助產(chǎn)人員工作的安全感和助產(chǎn)質量直接影響著產(chǎn)科質量。合理的人員編制、良好的梯隊建設、有計劃的助產(chǎn)專業(yè)知識及技能的培訓、產(chǎn)科的團隊精神,都是影響助產(chǎn)人員工作安全感的重要因素。良好的護患、醫(yī)護溝通能力,以取得產(chǎn)婦及家屬的支持、認同和合作,良好的工作氛圍都是現(xiàn)實工作中必不可少的。
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