小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)（通用5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)1
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在伍家區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局的各項(xiàng)工作部署，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破。
自去年來，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，一直在多方奔走、積極爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè)，本學(xué)期來，在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展：
�。ㄒ唬┍P活土地資源項(xiàng)目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。
我校土地存量較大，為減輕財(cái)政投入壓力，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。
�。ǘ�1號(hào)教學(xué)樓加固及改造項(xiàng)目本學(xué)期暑假即將動(dòng)工。
我校1號(hào)教學(xué)樓始建于1972年，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)重，安全隱患突出，去年在全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級(jí)、建議拆除。為了保障學(xué)校師生安全，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了大量工作，終于爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，迅速拿出了加固改造建議書、請(qǐng)示以及裝修方案，6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù)，如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在通過政府采購(gòu)渠道進(jìn)行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查，本項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┬@文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。
校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購(gòu)運(yùn)了兩車價(jià)廉物美的觀賞石。經(jīng)過學(xué)校積極爭(zhēng)取，在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下，學(xué)校與全國(guó)著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同，我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng)，目前�；占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速。我校多年未實(shí)現(xiàn)的打造中南校園文化的夢(mèng)想如今就要實(shí)現(xiàn)，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固、改造以及校園文化建設(shè)同步進(jìn)行的學(xué)校之一。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效。
（一）隱患圍墻得到治理，學(xué)校節(jié)省大筆資金。
20xx年9月，中南路小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場(chǎng)地安全，學(xué)校多次與房屋開發(fā)方、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最后促成代建方對(duì)我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建，并在今年三月份順利完工，學(xué)校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。
�。ǘ┕锕芾�、綠化維護(hù)效果顯著。
受場(chǎng)地限制，每個(gè)月書法月賽及其他大型活動(dòng)時(shí)，學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重，為方便學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物良好習(xí)慣，學(xué)校決定人人使用課桌套，購(gòu)買塑料小方凳。經(jīng)過周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作，學(xué)校利用召開家長(zhǎng)會(huì)契機(jī)宣傳了此項(xiàng)工作，贏得了全體家長(zhǎng)的理解和支持，最終1個(gè)月時(shí)間全校1—5年級(jí)訂做桌布套400套，購(gòu)買塑料方凳400個(gè)。為跟進(jìn)桌椅管理，大隊(duì)部將課桌套使用納入班級(jí)常規(guī)考核和班主任績(jī)效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評(píng)比，如今我校教室里張張桌子有座套，時(shí)時(shí)桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護(hù)，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。
我�；▔瘶淠径啵G地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長(zhǎng)、白蟻橫行，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，專門購(gòu)買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場(chǎng)、花壇、校道周邊雜草，這學(xué)期來整個(gè)校園看不見一絲雜草，整個(gè)操場(chǎng)綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評(píng)。
�。ㄈ┵Y產(chǎn)管理電腦化，物資采購(gòu)規(guī)范化。
本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及09秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施，以及一直閑散在外無登記的固定物質(zhì)，均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。
結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu)、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng)，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫(kù)登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu)、莫名丟失和破損。
小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)2
后勤工作必須以教學(xué)為中心，圍繞和服務(wù)教學(xué)的需要，保證和促進(jìn)教學(xué)工作的有序開展，把老師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。想師生所想，急教學(xué)所急，為師生做好服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境是我不懈努力的方向，為了今后更好的工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期在工作中做法及不足總結(jié)如下：
一、學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)使用情況
1、建立建全制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用近年來國(guó)家不斷加大對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的投入力度，為了規(guī)范學(xué)校的經(jīng)費(fèi)使用，中心學(xué)校制定了學(xué)校大額支出審批制度、收入支出管理制度、會(huì)計(jì)工作職責(zé)、出納工作職責(zé)、報(bào)賬員職責(zé)等制度來規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)管理。
在此基礎(chǔ)上，我校又根據(jù)我校的實(shí)際情況制定了石道初中財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，以規(guī)范經(jīng)費(fèi)的管理、使用，用完善的制度來規(guī)范學(xué)校的財(cái)務(wù)工作。
2、建立組織，強(qiáng)化資金審核
�。�1）為了規(guī)范學(xué)校的經(jīng)費(fèi)，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，為成員的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
（2）對(duì)學(xué)校的每一筆支出進(jìn)行審核，特別是每一筆超過5000元的資金必須由經(jīng)辦人員、理財(cái)小組成員、校長(zhǎng)、中心校長(zhǎng)簽字審批方能進(jìn)行物品采購(gòu)。
3、嚴(yán)格規(guī)范操作，加強(qiáng)資金管理
�。�1）學(xué)校的每一筆支出必須經(jīng)校長(zhǎng)簽字后方能下賬。
�。�2）大額支出必須履行大額支出審批手續(xù)。
�。�3）除了個(gè)別零星支出外，其余支出全部進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付或刷卡支付，最大限度的減少了學(xué)校的現(xiàn)金流量。
二、困難學(xué)生資助工作有序開展
困難學(xué)生資助工作，特別是建檔立卡學(xué)生的資助，是關(guān)系到民生的大事，為了保證學(xué)生資助工作的順利開展，在學(xué)期初我校就成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員的學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以班主任為成員的.學(xué)生資助工作評(píng)審小組。并及時(shí)召開了資助領(lǐng)導(dǎo)組、班主任、全體師生會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員，然后入戶發(fā)放資助明白卡、宣傳政策保證讓每一名學(xué)生及家長(zhǎng)都了解政策，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)把材料收交、評(píng)審、公示、資料上報(bào)、資金發(fā)放關(guān)，取得了良好的效果。
三、學(xué)生輔導(dǎo)資料
在學(xué)生輔導(dǎo)資料征訂上，我校遵循學(xué)生自愿的原則向?qū)W生推薦省定評(píng)議教輔，并作為學(xué)生的唯一教學(xué)輔助資料，同時(shí)嚴(yán)格按書店所定價(jià)格進(jìn)行收費(fèi)，所收書費(fèi)由班主任統(tǒng)一繳到書店。
四、學(xué)校食堂管理工作
加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂飯菜質(zhì)量、服務(wù)水平、飯菜價(jià)格、食品衛(wèi)生的管理工作是后勤工作的重要組成部分。我校食堂在暑假進(jìn)行了煤改電，開學(xué)之前對(duì)伙師進(jìn)行了操作和飲食搭配培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，伙師做飯水平、安全意識(shí)等方面都有了較大的提升，在師生吃飽的前提下，菜品有了較大的變化，飯菜的質(zhì)量明顯提高，受到多數(shù)師生的好評(píng)。
五、加大經(jīng)費(fèi)投入，提高辦學(xué)條件
為了提高學(xué)校的辦學(xué)條件，學(xué)校投入大量的資金改善師生的生活、學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
1、投入3.8萬余元安裝校園監(jiān)控系統(tǒng)、投入2.8萬元在男女生宿舍安裝了煙霧報(bào)警系統(tǒng)，整體提高了學(xué)校的安全系數(shù)。
2、投入28.88萬對(duì)學(xué)校門口及辦公樓四周地面進(jìn)行了硬化，使學(xué)校的面貌有了較大的變化。
3、投入1.5萬元打136米深井一眼，投入2萬余元安裝供水設(shè)備，解決了師生的生活用水難問題。
4、投入5萬余元購(gòu)置了一批圖書、音樂器材、體育器材，為20xx年均稱的驗(yàn)收工作做好充分的準(zhǔn)備。
六、存在的問題：
回顧一學(xué)期的工作，在后勤人員的共同努力下，無論在后勤服務(wù)，還是在管理方面都取得了一定的成績(jī)，但與學(xué)校的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
1、在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細(xì)致。
2、解決問題不夠及時(shí)，存在不扎實(shí)的現(xiàn)象。
3、服務(wù)質(zhì)量有待提高，存在不規(guī)范的現(xiàn)象。
4、對(duì)校產(chǎn)的維護(hù)工作還要加強(qiáng)。
總之，我校本學(xué)期后勤工作基本做到了事事落實(shí)，基本達(dá)到滿意。但是，我深深知道“兵馬未動(dòng)，糧草先行”的道理，因此，我將更加努力的工作，為學(xué)校教師能安心工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量提供后勤保障。
小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)3
總務(wù)處作為后勤部門在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體教師的大力支持下，總務(wù)處基本完成了各項(xiàng)任務(wù)。著重做好如下工作：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
全體總務(wù)后勤人員，關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治時(shí)事，愛黨、愛國(guó)、愛人民、愛教育事業(yè)，能明確了自己的工作使命�？倓�(wù)工作實(shí)踐告訴我們：教學(xué)和后勤工作是一個(gè)統(tǒng)一有機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。
有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展。因此，學(xué)�？倓�(wù)處要求所有財(cái)務(wù)后勤人員充分認(rèn)識(shí)到：你所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、著重于學(xué)校的各項(xiàng)后勤服務(wù)
開學(xué)初、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時(shí)候。開學(xué)初首先要確保班級(jí)的正常開學(xué)。課本到位、收費(fèi)到位、辦公用品到位。確保各功能室正常使用，為教學(xué)服務(wù)。
三、著重于學(xué)校財(cái)物的管理
本學(xué)年，總務(wù)處繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)物管理的力度，學(xué)校的財(cái)物都一一登記，教室的物品，期初和各班主任簽定責(zé)任書，明確職責(zé)，提出要求，期末對(duì)照。對(duì)于學(xué)校貴重物品指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，妥善保管。
對(duì)于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理，教師領(lǐng)取物品時(shí)作好登記。對(duì)于財(cái)物的損壞事先作好調(diào)查并及時(shí)進(jìn)行維修，學(xué)生故意損壞財(cái)物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上，按規(guī)定要求學(xué)生照價(jià)賠償。購(gòu)買物品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)制，所購(gòu)物品均作登記。
如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù)。定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕一切安全隱患的存在。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好，確保了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。
四、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理
學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學(xué)期，總務(wù)處對(duì)學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈，使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
首先，著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生，要求各教室、辦公室、走廊，每天早、晚兩次打掃，并保持全天整潔。規(guī)定每天上午7：50、下午2：30為衛(wèi)生檢查時(shí)間，總務(wù)處組織后勤人員羅鳳均、賴蓮進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果及時(shí)公布，并列入班級(jí)一日常規(guī)檢查。
其次，著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶、地面都明確的劃分給班級(jí)，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查評(píng)比，總務(wù)處、德育處加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)沒有打掃的班級(jí)及時(shí)通知，及時(shí)補(bǔ)掃，確保校園清潔。
五、著重于綠化管理，滲透校園文化，突出綠化特色。
本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校，為了成功創(chuàng)建，總務(wù)處做了大量的工作：
1、加強(qiáng)校園的綠化、美化管理，在綠化美化校園的同時(shí)不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對(duì)學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富，辦學(xué)理念突出，達(dá)到了綠化質(zhì)量的高水平，文化蘊(yùn)味的高品位。
2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動(dòng)工作，共回收廢電池100多千克。
3、多次舉行節(jié)約水、電、紙張的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出節(jié)約水、電、紙張的先進(jìn)班級(jí)、先進(jìn)個(gè)人。
雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績(jī)，但是也存在一些問題，誠(chéng)懇地接受大家的批評(píng)指教，為下學(xué)期的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們今后多想辦法、多出點(diǎn)子，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作。
小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年，小學(xué)后勤服務(wù)與管理工作按照“服務(wù)、管理、保障并重，樹形象、增效益、強(qiáng)能力”的工作思路，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以師生為本，以服務(wù)為宗旨，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到了保證運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)步發(fā)展、規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)，贏得了廣泛好評(píng)。
一、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安校園。
小學(xué)把“平安校園”創(chuàng)建工作放在學(xué)校工作的首要位置，始終貫穿到日常工作中，以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生為宗旨，緊緊圍繞改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，以確保校園安全為目的，從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)措施，為廣大師生營(yíng)造了一個(gè)安全、放心、舒適、整潔的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全職責(zé)。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，，做到明確分工，齊抓共管。嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治”的`方針，堅(jiān)持“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。
做到校長(zhǎng)對(duì)全校的安全工作負(fù)責(zé)，班主任對(duì)班級(jí)安全工作負(fù)責(zé)，生活教師對(duì)寄宿生安全負(fù)責(zé)，司務(wù)長(zhǎng)對(duì)食堂工人安全負(fù)責(zé)，教職工均有維護(hù)學(xué)校安全和保護(hù)學(xué)生安全的責(zé)任與義務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)清楚，職責(zé)分明。
學(xué)期初，校長(zhǎng)與各個(gè)班級(jí)、年段、處室、學(xué)生家長(zhǎng)等一一簽訂了安全教育和管理的責(zé)任書，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、其他領(lǐng)導(dǎo)分頭抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，形成黨政工團(tuán)等統(tǒng)一協(xié)調(diào)齊抓共管的格局，以確保學(xué)校師生員工的安全。
2、完善安全制度，建立保障機(jī)制。
從學(xué)校實(shí)際出發(fā)制定全方位的安全管理制度，包括學(xué)校安全責(zé)任制度、學(xué)校安全教育制度、學(xué)校治安保衛(wèi)制度、學(xué)校消防安全制度、學(xué)校交通安全制度、學(xué)校餐飲安全制度、學(xué)校衛(wèi)生安全制度、學(xué)校體育活動(dòng)安全制度、學(xué)校體育活動(dòng)安全制度、學(xué)校設(shè)備設(shè)施安全管理制度、學(xué)校集體活動(dòng)安全制度、學(xué)校危險(xiǎn)物品管理制度、學(xué)校宿舍安全管理制度、學(xué)校安全監(jiān)督管理制度以及學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案等。
制度涵蓋學(xué)校所有空間、涵蓋學(xué)生在校期間的所有時(shí)間，并涉及到在學(xué)校工作的每一個(gè)人，也就是安全工作，人人有責(zé)。
安全管理制度的制訂和完善堅(jiān)持抓小、重細(xì)、從實(shí)的原則，也就是做到“三個(gè)清請(qǐng)楚楚”，即誰的責(zé)任清清楚楚，承擔(dān)什么安全責(zé)任清清楚楚，出現(xiàn)問題如何處置清清楚楚，將責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合起來，這樣安全管理制度就有了針對(duì)性。
組織教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)安全管理制度，使安全管理制度從實(shí)踐中形成，又回到安全工作實(shí)踐中去，為安全教育與管理服務(wù)。
3、加強(qiáng)“三防”建設(shè)，構(gòu)筑安防體系。
為進(jìn)一步維護(hù)學(xué)校治安穩(wěn)定，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境。學(xué)校加強(qiáng)了人防、物防、技防相結(jié)合的治安防控體系建設(shè)。增大投入完善防范設(shè)施建設(shè)，在校園重要位置安裝了電子監(jiān)控器，在樓梯道內(nèi)安裝應(yīng)急燈，在學(xué)生宿舍等重點(diǎn)區(qū)域配置滅火器等消防器材，張貼安全出口牌和安全示意圖，給學(xué)生教室、寢室重新安裝防護(hù)網(wǎng)，按要求將學(xué)生床鋪進(jìn)行配置、實(shí)行單人單床，為學(xué)生購(gòu)買夜間應(yīng)急藥品，改造門衛(wèi)室，硬件設(shè)施配套到位，配足配齊門衛(wèi)工作人員、制服、防刺背心、鋼叉、橡膠棒、強(qiáng)光手電、石灰包等防范器材，為師生的安全筑起第一道安全屏障。
4、開展安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。
（1）利用晨會(huì)、國(guó)旗下講話、班隊(duì)會(huì)等途徑有針對(duì)性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。每次長(zhǎng)假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題安全教育，確保學(xué)生在假期里的安全。
�。�2）做好“11·9消防日”、“12·4法制宣傳日”、安全教育日、月活動(dòng)，組織全校師生參加法制和安全知識(shí)競(jìng)賽。
每學(xué)期各班開展一節(jié)“火災(zāi)、地震等應(yīng)急逃生知識(shí)”主題班會(huì)，學(xué)校集中組織一次應(yīng)急逃生演練。在學(xué)校宣傳欄中設(shè)立“安全知識(shí)宣傳專欄”，加強(qiáng)對(duì)全校師生日常的安全知識(shí)宣傳和普法教育，通過專題講座，提高學(xué)校師生安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
�。�3）加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。利用課堂及宣傳陣地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。積極與公安、交通等部門密切配合，著力抓好學(xué)生的安全法制教育。
5、加強(qiáng)安全檢查，嚴(yán)防事故發(fā)生。
嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作人員24小時(shí)值班制度，執(zhí)行學(xué)校提出的“進(jìn)門登記、出門銷號(hào)、閑人免進(jìn)、限時(shí)離校”的門衛(wèi)工作要求，對(duì)外來人員進(jìn)出學(xué)嚴(yán)格詢問登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向?qū)W校和派出所報(bào)告。
堅(jiān)持落實(shí)校園安全巡查制度，由值周領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)值周組成員每天對(duì)學(xué)校安全進(jìn)行巡查，檢查儀器、電教、財(cái)會(huì)、圖書室等重要部門，門窗是否牢固，避免被盜案件發(fā)生；經(jīng)常檢查消防器材，注意防火，對(duì)易燃有毒物品統(tǒng)一管理。
由于措施得力、安全工作管理到位，全校無任何安全責(zé)任事故發(fā)生，全校師生及家長(zhǎng)無一人因矛盾糾紛未得到解決而上訪，無一人參加邪教組織，未發(fā)生消防安全責(zé)任事故。
二、以生為本，鞏固“放心食堂”創(chuàng)建成果。
秉承“以生為本，愛心服務(wù)”的理念，在規(guī)范食堂管理上下功夫，在改善伙食質(zhì)量上做文章，在提高服務(wù)水平上動(dòng)腦筋。關(guān)注細(xì)節(jié)，扎實(shí)過程，對(duì)食堂的“建、配、用、管”等方面的工作逐步進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，不斷改進(jìn)、充實(shí)和完善。
1、規(guī)范食堂賬務(wù)管理。
嚴(yán)格按鎮(zhèn)中心學(xué)校要求，加強(qiáng)食堂各崗位人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范管理流程，嚴(yán)格操作程序，讓學(xué)校食堂賬符合食堂賬務(wù)管理要求。
食堂所有大于1000元（包括食堂工人工資）的支出，都實(shí)行轉(zhuǎn)賬支付，平時(shí)銀行的回單附在相應(yīng)的票據(jù)一起。所有大于500元的支出，均使用機(jī)打發(fā)票，并且發(fā)票、附件、銀行卡號(hào)與用名一致。所有的低值易耗品和設(shè)備設(shè)施采購(gòu)均有采購(gòu)申請(qǐng)單，并按要求簽字審批。
所有的維修都填寫維修申請(qǐng)審批單，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽有明確的審批意見。月底結(jié)算出納員將手中的現(xiàn)金繳存食堂賬戶中進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)賬后再提取備用金。
2、嚴(yán)格落實(shí)周食譜制度。
根據(jù)學(xué)生健康成長(zhǎng)需要，結(jié)合本地的膳食習(xí)慣，落實(shí)營(yíng)養(yǎng)管理，不斷調(diào)整、完善飲食結(jié)構(gòu)，合理安排伙食，科學(xué)制定每周食譜。食譜的擬定由事務(wù)長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)，每周食譜必須報(bào)食堂主管領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字蓋章后執(zhí)行，并將周食譜在學(xué)校櫥窗、公示墻、餐廳電子顯示屏公布，接受教職工監(jiān)督。
食譜的擬定堅(jiān)持“安全、營(yíng)養(yǎng)、健康”的原則，保證學(xué)生飲食具有選擇性、多樣性、營(yíng)養(yǎng)性，不斷豐富飲食品種，改善營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)。努力做到每天的主食和副食種類不同，花樣多、品種全、葷素搭配得當(dāng)，盡量滿足學(xué)生就餐需求。早餐不低于5個(gè)品種，中餐保證三葷兩素（保證一個(gè)湯），晚餐保證一主食多副食。定期變化食品的花色和品種，做到面條、稀飯、饅頭、花卷、包子、油餅、炒飯、米飯等主食和10多種菜肴供學(xué)生自主選用，滿足學(xué)生不同消費(fèi)層次、不同口味的需求，避免飯菜的單一使學(xué)生產(chǎn)生厭食的情況出現(xiàn)，讓學(xué)生吃飽吃好，讓家長(zhǎng)放心、滿意。
3、控制成本支出。
食堂用工盡量做到科學(xué)合理，做到定員、定崗、定責(zé)、定薪、高效，杜絕人浮于事現(xiàn)象。結(jié)合學(xué)生就餐人數(shù)，確定需配置的工種、崗位和工作量，盡量減少臨時(shí)聘用人員。食堂運(yùn)行操作厲行節(jié)約，節(jié)能降耗，提高效益，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
健全檢查與監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)落實(shí)校長(zhǎng)責(zé)任制，校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校食堂工作負(fù)總責(zé)。學(xué)校成立由工會(huì)干部、學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表、教師代表等組成的膳食委員會(huì)，嚴(yán)把“食材購(gòu)買、食材入庫(kù)、食品加工、檢查督辦、持證上崗、衛(wèi)生防疫”六個(gè)關(guān)口，從飯菜質(zhì)量、菜樣搭配、服務(wù)態(tài)度、食堂衛(wèi)生、財(cái)務(wù)公開等方面實(shí)行民主管理，從程序上確保食堂管理行為規(guī)范。
三、做實(shí)做細(xì)寄宿生服務(wù)工作
1、強(qiáng)化安全管理，確保不出任何責(zé)任事故
堅(jiān)持“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，注重從源頭抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從優(yōu)化學(xué)生的行為習(xí)慣抓起，始終把安全教育管理工作作為學(xué)校工作的重中之重做實(shí)、做細(xì)，長(zhǎng)抓不懈。進(jìn)一步明確班主任、任課教師、生活教師、安保人員在學(xué)生安全管理方面的責(zé)任，細(xì)化“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)”的要求，使全體教職員工都承擔(dān)起校園安全管理和教育的責(zé)任。
切實(shí)落實(shí)生活教師24小時(shí)陪護(hù)制度、學(xué)生上學(xué)放學(xué)家長(zhǎng)接送制度和定期與學(xué)生談心制度。生活教師堅(jiān)持與寄宿學(xué)生同吃、同住、同活動(dòng)。對(duì)寄宿生實(shí)行全員管理、全過程管理和全天候管理，形成時(shí)時(shí)有人管、事事有人管、人人有事管的管理模式，使寄宿學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)、行為表現(xiàn)自始至終都在教師的悉心指導(dǎo)和精心呵護(hù)下進(jìn)行，有效地保證學(xué)生的安全。
2、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)整理，培養(yǎng)自理能力。
今年秋季，新進(jìn)寄宿生150多人，為了能夠讓他們盡快適應(yīng)寄宿生活，盡早學(xué)會(huì)基本的生活技能，我們針對(duì)不同情況采取不同措施，耐心引導(dǎo)：
一是制定內(nèi)務(wù)整理基本規(guī)范，要求宿舍衛(wèi)生做到“六面光”，宿舍上下、左右、前后無痰跡、無涂墻畫壁、無蜘蛛網(wǎng)。物品擺放做到“六個(gè)一條線”（口杯、牙刷、水瓶、毛巾、鞋子、被子）力求整齊有序。利用周例會(huì)、早晚巡查等時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，明確各塊衛(wèi)生要求。
二是每周重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行1—2項(xiàng)很具體的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣規(guī)范的訓(xùn)練，做到要求明確、指導(dǎo)具體、訓(xùn)練到位、檢查嚴(yán)格，堅(jiān)持不懈。
三是開展“老帶新、一幫一”的幫扶活動(dòng)，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。注重示范演練，手把手教，然后讓學(xué)生模仿，反復(fù)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握基本的生活技能。
四是堅(jiān)持落實(shí)每天內(nèi)務(wù)整理檢查驗(yàn)收制度，始終保持宿舍內(nèi)務(wù)干凈、衛(wèi)生。
3、重視養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣
從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合兒童發(fā)育成長(zhǎng)的規(guī)律，對(duì)不同年齡階段的學(xué)生提出不同內(nèi)容的行為習(xí)慣要求。把各項(xiàng)良好行為習(xí)慣培養(yǎng)要求通過多種形式、多種途徑給學(xué)生講清楚講明白，由易到難，由少到多，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，分清輕重緩急，循序漸進(jìn)地加以培養(yǎng)。
抓實(shí)學(xué)生的常規(guī)教育，嚴(yán)格要求學(xué)生按時(shí)起床、按時(shí)睡覺，準(zhǔn)時(shí)就餐、學(xué)習(xí)、活動(dòng)。教育學(xué)生自覺養(yǎng)成守時(shí)和遵紀(jì)的好習(xí)慣。在平時(shí)的服務(wù)與管理過程中，做到勤檢查、勤總結(jié)、勤反饋和勤改進(jìn)。
在學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育上堅(jiān)持以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生規(guī)范自己的言行，堅(jiān)持每天日常行為通報(bào)、周例會(huì)小結(jié)、月評(píng)比等活動(dòng)，通過評(píng)價(jià)激勵(lì)學(xué)生的好勝心，從而不斷規(guī)范自己的言行。
四、規(guī)范公物管理
1、明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)
學(xué)校的所有教學(xué)設(shè)施、教學(xué)器材、公共用品一律由學(xué)校公物管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一造冊(cè)備案，并統(tǒng)一管理。按辦公室、班級(jí)分別建賬，一式兩份，班級(jí)、工作室及管理員各執(zhí)一份。每學(xué)期抽查、清點(diǎn)一次，每學(xué)年調(diào)整、盤存一次。各辦公室的辦公用品分別由辦公室負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可并管理使用。
各班教室的公物，衛(wèi)生工具：水桶、垃圾撮、灑水壺、掃把、果皮箱等，電器設(shè)備開關(guān)、插座、喇叭、鐘表、電子白板等由各班班主任統(tǒng)一使用管理。體育教學(xué)用品由教研組長(zhǎng)統(tǒng)一管理使用。實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)儀器由有關(guān)實(shí)驗(yàn)人員統(tǒng)一管理使用。
電教器材：高亮度投影儀、投影幕布、計(jì)算機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、照相機(jī)、移動(dòng)硬盤盤等由電教負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。圖書資料由圖書館負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理使用。各專用器材由體育、美術(shù)、音樂教師分別管理使用。
2、堅(jiān)持公物損壞賠償原則
凡屬損壞的公物，由各辦公室負(fù)責(zé)人及班主任填寫《報(bào)修通知單》報(bào)總務(wù)處，為保證正常的教學(xué)，總務(wù)處采取“先維修后賠償”的原則，先安排相關(guān)人員進(jìn)行維修，后根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理。凡屬自然損壞的公物，總務(wù)處做好維修記錄以備案檢查。凡屬人為損壞的公物，個(gè)人損壞個(gè)人賠償，集體損壞集體賠償，查究不到損壞人的，由相關(guān)人員共同賠償。
3、加強(qiáng)監(jiān)管，定期檢查，隨時(shí)抽查
學(xué)期開始、學(xué)期結(jié)束總務(wù)處組織兩次公物大檢查，每次檢查后及時(shí)對(duì)公物的管理、使用及損壞、丟失情況予以通報(bào)�？倓�(wù)處每天安排有關(guān)人員進(jìn)行巡查，不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)公物損壞影響師生安全的及時(shí)進(jìn)行維修，并通知相關(guān)班級(jí)或處室根據(jù)情況作出相應(yīng)處理。
五、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
學(xué)校日常保障工作堅(jiān)持圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，做到三個(gè)確保和三個(gè)力爭(zhēng)。圍繞一個(gè)中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。
搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去。
三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，賬物相符；確保學(xué)校水電正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
存在的問題：
1、作為后勤主管，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時(shí)依賴心太強(qiáng)。
3、工作不夠深入，調(diào)查了解不夠，缺少與教師們的談心交流，對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問題思考太少。
今后努力方向：
管理出成績(jī)，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強(qiáng)化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)
1、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時(shí)與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實(shí)。
4、認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效。
小學(xué)后勤處員工的個(gè)人工作總結(jié)5
自年參加工作以來，在后勤工作快xx年了，我秉承“任事負(fù)責(zé)，勤奮工作”的理念，對(duì)工作不能有一絲一毫的疏忽大意，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮工作，我是這樣想的，也是這樣做的。由于我工作的努力與敬業(yè)，受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)理論，努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在后勤我干過食堂監(jiān)管、校區(qū)行政管理、后勤材料會(huì)計(jì)、高校輔導(dǎo)員等工作，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)各種反腐倡廉的教材，學(xué)習(xí)食堂管理、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法、學(xué)習(xí)有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論、學(xué)習(xí)高校輔導(dǎo)員如何管理學(xué)生工作、學(xué)習(xí)材料會(huì)計(jì)工作制度、材料會(huì)計(jì)工作職責(zé)等一系列專業(yè)知識(shí)，力求所學(xué)的資料入耳入腦，懷著對(duì)本職工作的熱愛和對(duì)全校師生的真情，盡職盡責(zé)服務(wù)師生，用實(shí)際行動(dòng)來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的全部。
二、抓好食堂管理工作，改善食堂就餐環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
隨著高校后勤社會(huì)化改革的不斷深入，絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運(yùn)行機(jī)制，在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度，于是向處領(lǐng)導(dǎo)提議，在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，更重要的能否打破壟斷經(jīng)營(yíng)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并抓好管理工作，改善學(xué)生就餐環(huán)境，供給服務(wù)質(zhì)量。
為了能到達(dá)這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一齊共同解決工作中出現(xiàn)的問題，告訴食堂負(fù)責(zé)人，學(xué)生食堂服務(wù)是一塊重要市場(chǎng)，吃飯人多，伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康，食堂衛(wèi)生安全大于天，食堂不能以盈利為重點(diǎn)，主副食價(jià)格必須隨著季節(jié)波動(dòng)而調(diào)整，必須強(qiáng)調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素。提議食堂在減員增效、統(tǒng)一配貨、減低運(yùn)營(yíng)上下功夫，實(shí)行薄利多銷，爭(zhēng)取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤(rùn)。
三、做好校外兩個(gè)校區(qū)的組建工作，傾力打造后勤“先行性”功能
學(xué)校的一切工作都是以后勤工作的先行到位而開的，后勤人員要樹立創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代意識(shí)。一所學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展首先需要得到后勤工作保障支持，這不僅僅需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)師生的不一樣需要、改善管理方法、減少工作環(huán)節(jié)、提高工作效率，并且需要不斷更新教學(xué)設(shè)施設(shè)備，對(duì)新購(gòu)置的一些后勤服務(wù)設(shè)備，后勤人員要掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法。后勤人員不能滿足于現(xiàn)狀，后勤服務(wù)工作要走在學(xué)校其他工作的前面。
四、謙虛謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)，扎實(shí)做好保障服務(wù)工作
由于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用較為廣泛，為了提高業(yè)務(wù)水平，我克服年齡大、對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)一無所知等重重困難，經(jīng)常利用八小時(shí)以外的時(shí)間加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，不懂就問，虛心請(qǐng)教，一遍不會(huì)兩遍，兩遍不會(huì)三遍，直到學(xué)會(huì)為止。從這以后我為自我買了關(guān)于計(jì)算機(jī)知識(shí)方面的書籍，還為自我制定了計(jì)算機(jī)知識(shí)勤練打字速度，刻苦鉆研計(jì)算機(jī)知識(shí)以便更好地掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為全校師生服務(wù)。同時(shí)經(jīng)常與辦公室其他人員共同交流工作中遇到的難題，當(dāng)遇到自我吃不準(zhǔn)的問題時(shí)，就虛心向他人請(qǐng)教，與同事和睦相處，建立了親如兄弟般的情感，從不計(jì)較個(gè)人得失。
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