稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)（精選6篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間以來的工作成果，你有什么感悟呢？想必我們需要寫好工作總結(jié)了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將我一年來履行抓基層黨建工作情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、抓好班子建設(shè)，打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍
樹立起“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的理念，在加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，組織制定了《黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，通過“中心組學(xué)習(xí)”來推進(jìn)班子建設(shè)，解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
同時(shí)，采取有效措施提高干部隊(duì)伍素質(zhì)：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);二是開展“先進(jìn)黨支部”等評先表彰活動，激發(fā)干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)意識;三是實(shí)施“雙向選擇競爭上崗”制度，充分激發(fā)和調(diào)動干部職工工作積極性;四是積極開展“讀一本好書”活動，不斷增強(qiáng)黨員干部政治思想、文化素養(yǎng)。20xx年共舉辦培訓(xùn)班11期,培訓(xùn)1170人(次)，成功打造了一支“工業(yè)濾布學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型”的稅務(wù)干部隊(duì)伍。
二、強(qiáng)化制度建設(shè)，健全體制機(jī)制
為促進(jìn)我局黨員干部隊(duì)伍保持先進(jìn)性、純潔性，忠實(shí)履行稅收工作神圣使命，制定了《黨組抓基層黨建工作責(zé)任制(試行)》，強(qiáng)化了局黨組對基層黨建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的黨建格局。結(jié)合部門實(shí)際，緊扣“圍繞中心，服務(wù)大局，建設(shè)隊(duì)伍”的職能任務(wù)，制定出臺了30多個(gè)《“創(chuàng)先爭優(yōu)”長效制度》，在黨支部如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員如何在政治、學(xué)習(xí)、履職、聯(lián)系群眾等方面作出了具體的規(guī)定，形成求真務(wù)實(shí)、一抓到底的工作導(dǎo)向，推動了我局創(chuàng)先爭優(yōu)的常態(tài)化和長效化。
三、深化聯(lián)線共建，探索黨建新方法
為保障黨建活動的開展，市局從有限的經(jīng)費(fèi)中投入40萬元資金作為黨建經(jīng)費(fèi)，為扎實(shí)開展黨建活動提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)費(fèi)保障。
我局在黨建工作中，不斷探索新方法、新路子，取得較好成效。一是深化聯(lián)線共建，積極開展與上級局、其他單位黨組織的結(jié)對活動，增進(jìn)學(xué)習(xí)與交流，拓寬思維與視野;二是開展人才強(qiáng)稅、基層興稅、解放思想等大討論，暢開言路，共謀發(fā)展;三是舉辦黨務(wù)知識講座、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高政治素養(yǎng)與履職能力;四是擴(kuò)大黨建工作覆蓋面，抓好非公經(jīng)濟(jì)黨組織建設(shè);五是扎實(shí)開展“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作。抽派1名副主任科員干部常駐馬場坪辦事處金山南路居委會，走訪群眾52人次，召開調(diào)研座談會4次，幫助謀思路、出點(diǎn)子4條，解決困難問題4個(gè)，辦好事3件，協(xié)調(diào)解決資金3550元資助貧困大學(xué)生1人、幫助解決居委會辦公打印機(jī)1臺、資助水泥3噸幫助老街橋百姓修建通行過道。
四、抓好黨風(fēng)廉政，確保隊(duì)伍純潔
一是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與稅收中心工作的高度統(tǒng)一，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;二是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進(jìn)，濾布把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ);三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實(shí)績的關(guān)聯(lián)性，規(guī)范“兩權(quán)”運(yùn)行。
組織制定了《廉政文化建設(shè)方案》，將廉政文化建設(shè)與黨風(fēng)廉政、稅收征管、納稅服務(wù)等工作緊密結(jié)合起來，同抓共管，使反腐倡廉教育內(nèi)容貼近生活、貼近實(shí)際，更好地滿足黨員干部職工的廉政文化需要，使廉政文化建設(shè)成為國稅文化建設(shè)的主旋律。
五、強(qiáng)化稅收征管，優(yōu)化納稅服務(wù)
稅收征管和納稅服務(wù)是稅務(wù)部門的兩個(gè)核心工作。在抓好稅收工作時(shí)，我主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是摸清稅源。深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確把握稅源實(shí)際情況;二是制定組織收入方案。年初就對組織收入進(jìn)行了周密籌劃和統(tǒng)籌安排;三是對重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)實(shí)施專項(xiàng)檢查和納稅評估;四是分析比對，按月對稅收征管、收入進(jìn)度、稅源現(xiàn)狀及下步走向進(jìn)行分析、預(yù)測，時(shí)刻關(guān)注稅收收入情況和稅收動態(tài)。五是深入企業(yè)，實(shí)施實(shí)地調(diào)研。20xx年班子成員通過走訪、調(diào)研，共撰寫了5篇有指導(dǎo)意義的調(diào)研報(bào)告。
在優(yōu)化納稅服務(wù)方面，同時(shí)打造“內(nèi)、外”服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)、外”雙提升。
對“內(nèi)”，通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政教育、納稅服務(wù)禮儀等活動，培養(yǎng)稅務(wù)干部以健康、積極的心態(tài)為納稅人服務(wù)，把我局建設(shè)成一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
對“外”，繼續(xù)拓展服務(wù)途徑范圍，強(qiáng)化對納稅人培訓(xùn)力度。20xx年先后組織了網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)操作等培訓(xùn)共6期1250人次;幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、企業(yè)發(fā)票用量、企業(yè)抄報(bào)稅等問題共157件次;通過QQ平臺共解答納稅人提出的問題二百多條，發(fā)布稅收法律法規(guī)20多期。
一年來，在取得一些成績的同時(shí)，也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的自覺性、主動性有待增強(qiáng)等方面，我將在下步工作中制定有針對性的措施，爭取把黨建工作抓的更好、更實(shí)。
稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)2
20xx年，我在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)擔(dān)任xx國稅局黨組成員、副局長，分管全局精神文明建設(shè)、綜合治理和辦公室工作。一年來，在旗局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，經(jīng)過自己主觀努力，我較好地完成了分管工作任務(wù)。與此同時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和稅收業(yè)務(wù)知識，注重提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)黨性鍛煉，為搞好全局各項(xiàng)工作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。下面，我將自己一年來的具體工作情況述職如下：
一、全年工作總體回顧
(一)更新思想，提高政治理論修養(yǎng)，不斷改造世界觀
作為分管精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我非常注重提高自身政治理論修養(yǎng)。一年來，我嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志"三個(gè)代表"重要思想，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的"十六大"會議精神和十六屆三中全會精神，學(xué)習(xí)中，注意積累資料和記心得筆記，并注重理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作。通過學(xué)習(xí)，使自己的思想逐漸成熟，認(rèn)識不斷提高，具備把握中央方針、政策精神，順應(yīng)時(shí)代潮流。緊扣稅收工作，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，提高了貫徹執(zhí)行上級精神的自覺性，提高了認(rèn)識問題和解決問題的能力，為做好以稅收為中心的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基矗。
(二)加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象
稅務(wù)機(jī)關(guān)是國家的行政執(zhí)法部門，稅務(wù)人員的一言一行，一舉一動不僅代表稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，而且影響到黨和政府的形象，只有每個(gè)稅務(wù)人員都樹立了個(gè)人的良好形象，才會有稅務(wù)機(jī)關(guān)的良好形象，才能維護(hù)好黨和政府的形象。我結(jié)合自身工作實(shí)際，將這種形象做出如下總結(jié)，并依照執(zhí)行：一是獻(xiàn)身者形象，即稅收事業(yè)的光榮性和艱巨性，鼓勵(lì)、鞭策著我為它獻(xiàn)出畢生的精力。對于一個(gè)立志獻(xiàn)身于稅收事業(yè)的人來說，廉潔奉公是對自己的最基本的要求。只在以稅收事業(yè)為己任，無私獻(xiàn)身于稅收事業(yè)的人，才能自覺地抵制腐敗和不正之風(fēng)，克已奉公，為稅清廉。二是執(zhí)法者形象，即稅務(wù)工作人員代表國家執(zhí)行稅法，在納稅人和人民群眾眼中，稅務(wù)人員的一言一行、一舉一動都代表著國家和政府的形象，因此，秉公執(zhí)法、廉潔奉公是稅務(wù)人員應(yīng)具備的品質(zhì)，也是每一個(gè)稅務(wù)工作者應(yīng)具有的執(zhí)法形象。三是服務(wù)者形象，即稅務(wù)工作人員處于國家與納稅人之間，其執(zhí)法過程必然同時(shí)也是一個(gè)服務(wù)的過程。
因此，基于以上幾點(diǎn)，我嚴(yán)格要求自己正人先正己，只有這樣，才能真正做到廉潔自律，才能夠做到堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，盡職盡責(zé)，勤政為民，"人民勤務(wù)員"的形象才能夠在人民群眾心目中真正地建立起來。
(三)堅(jiān)持黨性原則，嚴(yán)于律己，率先垂范
一年來，我在工作中始終堅(jiān)持以身作則，帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，自覺抵制不正之風(fēng)，做到了秉公執(zhí)法，盡職盡責(zé)，克己奉公，廉潔從政，取得了領(lǐng)導(dǎo)的主動權(quán)，有效地推動了各項(xiàng)工作。具體做到了"四勤"，即勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤調(diào)查、勤動手。對今天可完成的任務(wù)，決不推到明天干，對事關(guān)工作大局的事，決不倚老賣老，并注重搞好班子成員間的團(tuán)結(jié)，擺正自己的位子，主動的協(xié)助一把手工作，使班子形成了較強(qiáng)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，保證了以稅收為中心等各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
(四)工作任務(wù)完成情況
1、辦公室工作
一年來，作為分管辦公室的負(fù)責(zé)任，我經(jīng)常教育辦公室人員要轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)、保障和協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在抓好教育的同時(shí)，我具體參與了辦公室工作目標(biāo)的制定，組織起草和完善機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作制度，建立了嚴(yán)密的考核管理辦法，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。此外，我們圍繞稅收中心工作編發(fā)《xx國稅信息》68期，被區(qū)局采用1期，被市局采用17期，被旗委采用20期;被市級新聞媒體采用8期，被省級新聞媒體采用1期。信息工作圓滿完成了市局目標(biāo)考核任務(wù)，被旗委評為全旗中區(qū)直信息工作第一名。檔案工作繼續(xù)保持了自治區(qū)特級榮譽(yù)，11月份，我局獲得了市級"檔案工作先進(jìn)單位"稱號。
2、精神文明建設(shè)
在抓好精神文明建設(shè)工作中，我們做到了"三統(tǒng)一、四到位、五落實(shí)"。即一是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一行動;二是組織到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，規(guī)劃要位，措施到位;三是責(zé)任落實(shí)，制度落實(shí)，決策落實(shí)，機(jī)制落實(shí)和分法步驟落實(shí)。為保證各項(xiàng)措施和制度真正發(fā)揮其實(shí)際意義，我們首先是健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，黨組把精神文明創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入各級干部任期目標(biāo)責(zé)任制之中，納入目標(biāo)管理體系，實(shí)行"一崗雙責(zé)"。這樣，精神文明創(chuàng)建工作做到了有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)建責(zé)任制，有近期和中長期的創(chuàng)建目標(biāo)和規(guī)劃，有切實(shí)可行的創(chuàng)建辦法和措施，有良好的精神文明建設(shè)工作隊(duì)伍和一定的經(jīng)費(fèi)投入，從而保證了全局精神文明建設(shè)工作的深入開展。
為了保證全旗國稅系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動的有效開展，我還從實(shí)際出發(fā)，繼續(xù)修整符合本局實(shí)際的創(chuàng)建活動管理辦法，建立了創(chuàng)建工作責(zé)任制，制定了檢查考核制度，建立健全監(jiān)督制度機(jī)制和創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制，積極抓好"文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"活動，大力開展"比、學(xué)、趕、幫、超"等活動，從而保證了精神文明創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。
經(jīng)過全局上下的不懈努力，我們實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)和任務(wù)，9月份，旗局機(jī)關(guān)取得了自治區(qū)級"文明單位"稱號;12月，xx所建成了自治區(qū)級"青年文明號"單位。xx稅務(wù)分局、xx稅務(wù)分局保持了自治區(qū)級"青年文明號"榮譽(yù)，辦稅服務(wù)廳取得市級"文明單位"稱號，全局基層征收單位均建成市級"青年文明號"。
3、綜合治理工作
在抓綜合治理工作中，全局做到了無"黃、賭、毒"現(xiàn)象，無重大責(zé)任事故，無計(jì)劃外生育，還被旗政府評上了"先進(jìn)單位"。此外，我們大力開展"四五"普法教育，做到人人學(xué)法、懂法、守法、護(hù)法。建立以預(yù)防為主的管理制度，并嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，均有效保證了綜治工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題與今后打算
(一)存在的問題
1、稅收調(diào)研工作開展得不夠徹底，自己沒有撰寫出有價(jià)值的稅收調(diào)研報(bào)告。
2、理論與實(shí)踐結(jié)合的'還不夠好，對政治、經(jīng)濟(jì)和稅收活動中出現(xiàn)的一些新情況，新問題，有的尚不能在實(shí)踐基礎(chǔ)上加以完美結(jié)合，從而制約了自己理論水平的進(jìn)一步提高。
3、有時(shí)自身要求還不夠嚴(yán)格，有吃請和浪費(fèi)現(xiàn)象。今后我決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，與時(shí)具進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使自己分管的工作在原有的基礎(chǔ)上更上一層。
(二)下一步工作努力方向
1、信息工作再上新臺階。具體實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)，即一是在全旗國稅系統(tǒng)建立一支高效快捷的信息網(wǎng)絡(luò)，做到局有專職信息員，各科室、管理局和基層所有兼職信息員，保證信息及時(shí)反饋，上下通暢;二是建立健全一套完備的信息工作制度(責(zé)任制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度)，保證信息工作順利開展;三是信息工作要上層次、上水平，保證信息的數(shù)量和質(zhì)量要超過上年，要進(jìn)入全市國稅系統(tǒng)前三名。
2、公文處理進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、自動化，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。各部門發(fā)文要嚴(yán)把文字關(guān)、程序關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按行文規(guī)則辦事，確保發(fā)出的文件無差錯(cuò)。
3、強(qiáng)化機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，要進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有序開展，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工件的正常運(yùn)行。
4、社會治安綜合治理要有新起色，達(dá)到全局無黃、賭、毒現(xiàn)象，無刑事案件和重大事故發(fā)生，無超計(jì)劃生育現(xiàn)象。堅(jiān)持開展普法教育，做到人人學(xué)法、懂法、守法、護(hù)法，力爭獲得綜合治理先進(jìn)單位稱號。
稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)3
我們xxx交通管理所在縣局和鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初創(chuàng)建目標(biāo)，精心組織，強(qiáng)化落實(shí)，確保工作目標(biāo)按時(shí)完成，現(xiàn)就今年上半年創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化宣傳
我所成立了以所長為組長的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，并建立健全工作細(xì)則和目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真組織全所人員學(xué)習(xí)和領(lǐng)會創(chuàng)建方面文件精神，并采取各種形式和方法進(jìn)行宣傳和發(fā)動，為把這項(xiàng)活動開展得有聲有色，我所先后召開了行風(fēng)監(jiān)督員和運(yùn)輸業(yè)戶座談會，認(rèn)真聽取他們對我所行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建活動的意見及建議，并認(rèn)真加以梳理不足之處，切實(shí)加以改進(jìn)，通過不斷改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，做好行政執(zhí)法和文明創(chuàng)建的協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、為交通工程建設(shè)服務(wù)
我們氾水交通管理所按照縣局的統(tǒng)一安排，積極參與省道237三期房屋拆遷測量工作，并安排專人參加鎮(zhèn)政府組織的拆遷工作組，協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊貌疬w戶的思想說服工作，經(jīng)過我們辛勤的工作，前期拆遷工作基本完成，確保了交通工程順利實(shí)施，在服務(wù)省道237和氾水大橋建設(shè)方面，我所騰出所有辦公用房支持兩個(gè)項(xiàng)目辦公使用，平時(shí)在施工過程中遇有矛盾，也積極參與協(xié)調(diào)。
三、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展是我們義不容辭的責(zé)任，按照“一聯(lián)、三進(jìn)、八服務(wù)”的要求，我所與氾水鎮(zhèn)京杭村結(jié)對幫扶，具體負(fù)責(zé)和參與環(huán)境整治，招商引資，培植稅源，黨風(fēng)廉政建設(shè)，全民創(chuàng)業(yè)，秸稈禁燒等工作，1—6月份已完成開票稅源近四萬元，開積極參與鎮(zhèn)政府519慈善一日捐活動，每逢上級領(lǐng)導(dǎo)來氾水調(diào)研及創(chuàng)建全國生態(tài)縣等重大活動，我所都會按照要求及時(shí)清理氾柳線上亂停亂放的車輛，確保道路暢通。為了解決群眾出行難的問題，我所積極參與、全力推進(jìn)汜水鎮(zhèn)鎮(zhèn)村公交開通，同時(shí)為鎮(zhèn)村公交駕駛員提供停車、休息的場所，鎮(zhèn)村公交的開通極大地方便了群眾的出行，深受群眾的好評。
四、堅(jiān)持文明和諧執(zhí)法、當(dāng)好企業(yè)的貼心人
隨著職能的加強(qiáng)，運(yùn)輸市場的進(jìn)一步開放，我們重點(diǎn)強(qiáng)化客運(yùn)市場的監(jiān)管，特別是非法營運(yùn)車輛的查處，通過全所人員共同努力，共查處“黑車”近30輛，其它違章車輛70多輛，達(dá)到預(yù)期目的，維護(hù)了運(yùn)輸市場的秩序。同時(shí)，強(qiáng)化執(zhí)法服務(wù)理念，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，堅(jiān)持上門服務(wù)，先后到氾水、夏集、柳堡走訪企業(yè)和個(gè)體運(yùn)輸戶，發(fā)放宣傳資料和便民聯(lián)系卡，幫助企業(yè)和運(yùn)輸戶解決實(shí)際困難，在走訪中，我們了解到駕駛員因疏忽未及時(shí)參加誠信考核這一情況后，主動為駕駛員代辦從業(yè)資格證誠信考核近二十本，特別是最近氾水峰泉科技有限公司因生產(chǎn)急需，有一輛進(jìn)原材料的車輛因道路運(yùn)輸證年審過期，被高郵運(yùn)政稽查大隊(duì)查扣，我所得知信息后，主動幫助企業(yè)到高郵去協(xié)調(diào)，最終得到圓滿解決，深受企業(yè)的好評。在執(zhí)法中我們堅(jiān)持公平公正執(zhí)法，創(chuàng)新和諧管理，全所人員牢固樹立公正意識，以群眾利益為重，堅(jiān)持對法律負(fù)責(zé)和對人民負(fù)責(zé)的一致性，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕漠視群眾疾苦，侵犯群眾利益的行為發(fā)生，嚴(yán)格按照規(guī)定正確運(yùn)用自由裁量權(quán)，確保執(zhí)法的公正、公平和公開。
五、強(qiáng)化安全管理，加大接送學(xué)生車輛管理監(jiān)督力度
安全責(zé)任重于泰山，全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全防范措施，我所與鎮(zhèn)安監(jiān)辦多次對運(yùn)河一線渡，進(jìn)行安全檢查，宣傳安全知識，教育他們遵章守紀(jì)，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，同時(shí)對轄區(qū)內(nèi)的夏集、柳堡、韋鎮(zhèn)農(nóng)公客運(yùn)班線進(jìn)行安全檢查，督促他們做到證照齊全，服務(wù)優(yōu)良，安全行車，并簽訂安全責(zé)任書。特別是接送學(xué)生車輛的安全管理，我所根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，對汜水鎮(zhèn)11輛、夏集鎮(zhèn)6輛接送學(xué)生車輛進(jìn)行了統(tǒng)一登記，對每輛接送學(xué)生的車輛所行駛的線路進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，對存在安全隱患詳細(xì)記載，形成書面材料向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，并督促跟蹤完善，平時(shí)做到定期召開接送學(xué)生車輛安全聯(lián)席會議，學(xué)習(xí)宣傳交通法規(guī)，剖析交通事故案例，起到教育警示作用。
六、強(qiáng)化路政管理
路政管理是我們交通管理所的最主要的職能之一，我們按照《公路法》的有關(guān)規(guī)定和上級部門的要求，強(qiáng)化法律法規(guī)的宣傳，加大農(nóng)村公路路政巡查力度，做到每星期不少于一次巡查，同時(shí)做好巡查記錄，嚴(yán)查違章、超限行為，及時(shí)清除農(nóng)村公路違章占道、亂搭、亂建、路邊堆放雜物、垃圾等現(xiàn)象，特別是今年夏收季節(jié)，我所集中全部精力參與氾柳公路打谷曬場的專項(xiàng)整治工作，先后發(fā)放宣傳資料近200份，限期整改違章通知書8份，通過宣傳和整治達(dá)到了預(yù)期的效果，確保公路的暢通安全。
七、集中精力強(qiáng)化規(guī)費(fèi)征收
貨物港務(wù)費(fèi)是今年新開征的一項(xiàng)交通規(guī)費(fèi)，我們氾水交管所和魯垛交管所負(fù)責(zé)寶應(yīng)船閘向南的規(guī)費(fèi)征收，從調(diào)查統(tǒng)計(jì)開始，逐戶了解耐心解釋，向他們發(fā)放宣傳資料100多份，宣傳法律法規(guī)精神，使他們由開始不理解，不配合，甚至是拒絕到現(xiàn)在能逐步認(rèn)識和理解，在征費(fèi)中我們多次遇到繳費(fèi)戶有認(rèn)識，能理解，但提到繳費(fèi)就困難，說白了就是不想繳費(fèi)，我們除加大宣傳力度外，還堅(jiān)持中午不下班，吃飯?jiān)诂F(xiàn)場，必要時(shí)禁止其車輛進(jìn)出運(yùn)輸，督促其履行義務(wù)，通過我們的辛苦工作，截止目前已征收貨物港務(wù)費(fèi)21萬多元。
回顧上半年創(chuàng)建所做工作，雖取得一些成績，但與創(chuàng)建要求來比還有一定的差距，我們力爭在下半年創(chuàng)建工作中有所突破，有所進(jìn)步，爭創(chuàng)群眾滿意基層站所。
稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)瞬間，我們又共同走過了人生旅途中不平凡的一年，國稅局長述職報(bào)告。面對這一年的艱辛和汗水，我想可以用八句話來概括我一年來的工作，那就是：守責(zé)敬業(yè)，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅(jiān)守信念，不辱使命。在此，我就本人過去一年的工作做簡要回顧，供大家考評：
一、邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提高自我修養(yǎng)。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，人心在變，這使我深刻的認(rèn)識到：作為一名局主要干部，思想作風(fēng)建設(shè)，不是將理論死搬硬套，而是要從實(shí)用出發(fā)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己服務(wù)稅收、服務(wù)全局的能力。
一年來，我一是學(xué)理論。通過對我國的三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于世界觀、人生觀、價(jià)值觀論述的學(xué)習(xí)，使自己對“人活著為什么，當(dāng)官為什么，身后留什么”的問題有了更明確認(rèn)識，理想信念堅(jiān)定了，思路清晰了，干實(shí)事的勁頭也更足了。
二是學(xué)做事。不斷學(xué)習(xí)解決各種實(shí)際問題和駕御全局的能力。充分發(fā)揮單位副職的工作主動性、積極性，始終堅(jiān)持市局各項(xiàng)工作既有民主又有集中;既有個(gè)人不同意見，又服從集體決定。真正做到市局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)向上無內(nèi)耗，協(xié)作無間共發(fā)展，使每一個(gè)班子成員都充分認(rèn)識到自己作為一名普通共產(chǎn)黨員和一名黨組成員，身上所肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)，相互監(jiān)督，共同進(jìn)步，互相勉勵(lì)，推進(jìn)了工作的大幅進(jìn)步。
三是學(xué)做人。作為單位一把手，自己作風(fēng)民主，充分尊重他人意見，從不搞一言堂，從不固執(zhí)己見、獨(dú)斷專行;對待工作，敢于決策、敢于碰硬，出現(xiàn)問題不推委，從不因瞻前顧后、不敢決策而延誤工作。在干部管理上，我對科室主要負(fù)責(zé)人反復(fù)強(qiáng)調(diào)科室一把手要學(xué)會宏觀上把握大局，掌握領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，通過“讀一本好書、懂一句名言、做一個(gè)實(shí)干人”，啟發(fā)大家學(xué)會謀大事、辦大事，樹立全局意識，切勿被瑣事纏身;啟發(fā)大家重視人才，發(fā)揮能人作用;啟發(fā)大家把解決思想問題和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，努力做到切實(shí)了解群眾和利益要求。同時(shí)在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進(jìn)的表彰、對壓力的專題報(bào)告，使大家認(rèn)識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節(jié)奏越來越緊張，在這種環(huán)境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉(zhuǎn)變壓力，并使之成為我們開展工作、推進(jìn)工作的無窮動力，我們的工作才能進(jìn)步，我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。
二、制定目標(biāo)，自加壓力，精細(xì)管理。
我們做工作不僅僅是為了應(yīng)付上面的各種檢查，有很多公文寫作需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力做的工作實(shí)際上是考核指標(biāo)沒有的，是憑著高度的責(zé)任感去做的，一年來，我們圍繞“三化”管理目標(biāo)化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績：
1、圍繞組織收入這一中心，稅收各項(xiàng)收入再上臺階，述職報(bào)告《國稅局長述職報(bào)告》。截止20xx年12月2日，市局累計(jì)完成稅收入庫1.6億元，比去年同期增加2003萬元，同比增長14.12%，其中州、市兩級收入分別比去年同期增長33.9%和26.41%，特別是所得稅入庫，今年通過建立專業(yè)化與混合式相結(jié)合的管理模式，以及建立《操作規(guī)程》，重點(diǎn)圍繞帳務(wù)不健全的納稅人，實(shí)行定額征收和核定應(yīng)稅所得率征收，有力推動了市局所得稅管理工作，所得稅收入實(shí)現(xiàn)歷史性突破，企業(yè)所得稅入庫首次邁上千萬元大關(guān)，達(dá)到1005萬元，完成年度計(jì)劃的125.63%，與去年同比增長266.79%。
2、以“活”字促管理，管理模式靈活多樣。今年來，我們立足上級要求，經(jīng)過反復(fù)對比和實(shí)踐，大膽地在企業(yè)和個(gè)體分別實(shí)行“一體化管理”和“三分離管理”兩種管理模式，即在情況復(fù)雜，但納稅人自身較為規(guī)范的企業(yè)管理中，實(shí)行“一體化”管理，把每一路段所有企業(yè)的兩稅、所得稅一起管理(純所得稅繳納單位仍實(shí)行單獨(dú)管理);而在情況較單一，但納稅人素質(zhì)普遍不高的個(gè)體管理中，則實(shí)行“三分離管理模式”。實(shí)踐證明，企業(yè)實(shí)行一體化管理，使征管數(shù)據(jù)不脫節(jié)，征管過程不交叉，也避免了“三分離模式”下崗位人員不足，工作量大，工作效率不高的現(xiàn)象;而個(gè)體推行“三分離模式”，則便于分工協(xié)作、管理、執(zhí)法集中，收到良好效果。
3、納稅評估：探索出一條市局特色之路。根據(jù)企業(yè)和個(gè)體的特點(diǎn)，在企業(yè)中實(shí)行按同行業(yè)峰值開展納稅評估;而在個(gè)體納稅評估中，則實(shí)行行業(yè)評估、地段評估、市場評估和發(fā)票評估等，通過行業(yè)評估，先后對液化汽行業(yè)、汽車修理修配行業(yè)先后進(jìn)行了行業(yè)性稅負(fù)調(diào)整;通過地段評估，明確了城區(qū)人民路、團(tuán)結(jié)路、武陵路等三個(gè)路段納稅人必須達(dá)到起征點(diǎn)以上;依托發(fā)票評估，對232戶發(fā)票大戶進(jìn)行了定額調(diào)整，調(diào)增幅度最大的由原定300元增到5000元。措施的得力保證了征管水平的穩(wěn)步提高，截止20xx年12月10日，吉首市上線正常納稅戶由年初上線的1044戶增加到1789戶，扣除292戶注銷戶、187戶走逃轉(zhuǎn)非戶，實(shí)際凈增加納稅戶1224戶，年增加稅款百萬元。
4、超市規(guī)范管理取得階段性勝利。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個(gè)重點(diǎn)，首先自9月起全面將其納入一般納稅人管理;其次，由主管局長親自帶隊(duì)，對全市56戶百貨超市和藥品超市進(jìn)行了逐戶調(diào)查，核實(shí)銷售經(jīng)額1.3億元，對其中2家百貨超市和7家藥品超市提出了一般納稅人管理建議;第三是對已納入一般納稅人管理的超市開展超市與供貨商往來憑據(jù)專項(xiàng)檢查，摸清供貨商底子;第四，全面組織開展轄區(qū)總經(jīng)銷、總代理稅收專項(xiàng)檢查，同時(shí)，政策上要求超市與供貨商貨款收取必須憑正規(guī)發(fā)票或增值稅專用發(fā)票。超市的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了稅收規(guī)范化管理由單一納稅人向行業(yè)拓展，并進(jìn)一步促成了雅溪民營小區(qū)主動上門協(xié)調(diào)總經(jīng)銷、總代理申辦一般納稅人的良性互動，不僅如此，這一工作還得到了州局的高度評價(jià)，并向全州進(jìn)行了推廣。
稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)5
尊敬的納稅人代表、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!我叫xx，從事稅收工作已有29個(gè)年頭了，始終奮戰(zhàn)在稅收工作的第一線上。今天在此機(jī)會面對諸位我想真心的說句：依法納稅光榮!因?yàn)槲覀兩畹拿恳粋�(gè)環(huán)節(jié)都離不開稅收，我們都是國家稅收義務(wù)的最終承擔(dān)者，正是我們?yōu)閲依U納的一分一厘稅款，才有了我們國家的財(cái)政收入，才有了今天我們國家的繁榮和社會的和諧。正因如此，納稅人最光榮!
我是一名國家稅務(wù)人員，我感到十分的自豪與驕傲，同時(shí)也肩負(fù)著國家和人民賦予自己的權(quán)利和責(zé)任。但我始終以方便納稅人為己任，以納稅人滿意為目標(biāo)，始終以為國家和人民盡責(zé)為宗旨。
20XX年在分局與股內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的密切配合下，在納稅人的理解和支持下，我能夠思想堅(jiān)定，鉆研業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以誠待人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廉潔白律，秉公辦事，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和上級交辦的其他工作。現(xiàn)將自己今年來的思想、工作、廉政等方面的情況述職如下：
第一、注重政治素質(zhì)和道德品質(zhì)的提高。
今年來通過堅(jiān)持不懈地政治理論學(xué)習(xí)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺的加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，思想上和行動上時(shí)刻與黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針和稅收法律法規(guī)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握新時(shí)期稅收工作的指導(dǎo)思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新管理理念，牢固樹立大局觀念、責(zé)任觀念、服務(wù)觀念，有效地開展稅源管理和納稅服務(wù)工作。
第二、注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新。
樹立終身學(xué)習(xí)，全方位學(xué)習(xí)的理念，知識是無窮盡的，對知識的追求也是無窮盡的。為此我在掌握稅收理論的基礎(chǔ)上，熟練掌握了稅收法律法規(guī)，熟悉稅收征管業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)財(cái)務(wù)制度，具備與自己所從事的稅源管理工作相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能。
第三、以飽滿的工作激情愛崗敬業(yè)。
這些年來自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、扎扎實(shí)實(shí)、盡心盡責(zé)地做好本職工作，始終以事業(yè)為重，以大局為重，以工作為重，自己從未因本人事情耽誤工作。遇到工作需要加班加點(diǎn)，從無怨言，積極主動，保質(zhì)保量完成了局里布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。因?yàn)樽约菏枪ぷ髟谝粋�(gè)上下同心、齊心協(xié)力、求實(shí)務(wù)真、勇于創(chuàng)新的工作氛圍里，自己也為我分局取得諸多輝煌業(yè)績貢獻(xiàn)了自己一份微薄之力。
第四、以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度勤奮工作。
自己的工作職責(zé)是稅源管理和納稅評估。今年來自己能夠做好稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)工作，輔導(dǎo)和幫助納稅人掌握稅法，了解稅務(wù)管理要求，熟悉辦稅程序，及時(shí)將稅收政策變動和征管程序變動告知納稅人。對納稅人打電話或上門咨詢有關(guān)涉稅事宜，總能盡我所知，一一解答;對新的申報(bào)軟件，自己總是先學(xué)習(xí)在前，先操作在前，只有自己懂了、會了，才能教納稅人;對納稅人上門辦理的涉稅事宜，總能全程服務(wù)，并陪同辦理涉稅事宜，直到納稅人整個(gè)辦稅流程辦好，做到納稅人滿意。
自己的另一個(gè)工作職責(zé)是納稅評估，自己能夠按月做好進(jìn)出口企業(yè)及即征即退企業(yè)的日常納稅評估工作，根據(jù)納稅評估指數(shù)和預(yù)警參數(shù)值，按照評估分析，約談舉證，調(diào)查核實(shí)，評定處理等程序，對納稅人納稅申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行全面系統(tǒng)的評估。做到程序合法，依據(jù)充分，資料完整，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查補(bǔ)，保質(zhì)保量的完成納稅評估這項(xiàng)工作職責(zé)。
第五、以誠實(shí)待人的熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對納稅人自己總是能夠熱情服務(wù)，為納稅人提供全方位的納稅服務(wù)。因?yàn)榧{稅服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到國稅形象。今年來自己始終以服務(wù)零距離，滿意全方位為目標(biāo)，積極構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，想納稅人之所想，急納稅人之所急。今年9月份轄區(qū)內(nèi)有一公司在申報(bào)期申報(bào)總是提示劃款失敗，企業(yè)打電話求助，當(dāng)時(shí)已是申報(bào)期最后一天下午4點(diǎn)多了，申報(bào)平臺馬上要關(guān)閉了，我及時(shí)打電話到扣款銀行查詢企業(yè)存款，發(fā)現(xiàn)存款余額與企業(yè)申報(bào)稅款相差3058元，我及時(shí)用自己的錢墊付，補(bǔ)足稅款，確保企業(yè)在最后一刻申報(bào)劃款成功，保證了當(dāng)月申報(bào)率100%，入庫率100%。事后該公司財(cái)務(wù)科長感慨地說：你們的服務(wù)態(tài)度真是到家了!
第六、以嚴(yán)于律己的心態(tài)秉公辦事。
今年來自己能夠嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻保持清醒的頭腦，秉公辦事、忠于職守、為稅清廉，從不以權(quán)謀私，按照“自重、自省、自警、自勵(lì)“的要求規(guī)范自己的行為，做到警鐘長鳴，嚴(yán)于律己，為和諧國稅而不斷努力。
回首20XX年的工作，我可以自豪地說：我的工作是稱職的。無愧于自己是一名國家公務(wù)員。一年來自己所做的這些工作是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助的結(jié)果，更是你們這些納稅人理解和支持的結(jié)果。當(dāng)然，在工作中也存在著這樣或那樣的不足，需要我在今后的工作和學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)和克服。在以后的工作中，我敬請納稅人對我多加指教和幫助，我將會一如既往地勤奮工作，踏實(shí)做人，真誠待人，為國稅事業(yè)再做貢獻(xiàn)。
稅務(wù)局機(jī)構(gòu)改革工作總結(jié)6
20xx年，在市國稅局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持聚財(cái)為國、執(zhí)法為民的宗旨，以“納稅服務(wù)提升年”為工作主題，按照“構(gòu)建兩大體系、推進(jìn)三項(xiàng)建設(shè)、強(qiáng)化四項(xiàng)管理、實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)創(chuàng)新”的工作部署，推動了禪城國稅各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展。
一、圍繞組織收入，挖潛促收保增長
20xx年，我局共組織稅收收入81.78億元。同比增長14.41%，增收10.3億元，其中：組織國內(nèi)稅收直接收入（含調(diào)庫）63.73億元，同比增長15.71%，增收8.65億元；組織市區(qū)級收入13.06億元，同比增長14.73%，增收1.68億元。
為加強(qiáng)組織收入，我局采取了多項(xiàng)措施：一是成立了區(qū)國稅局20xx年促收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部署我局促收工作的開展。二是實(shí)施局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科室掛鉤抓點(diǎn)工作機(jī)制，從機(jī)關(guān)各科、室及稽查局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成4個(gè)促收督導(dǎo)小組和1個(gè)調(diào)賬專業(yè)隊(duì)，協(xié)助各征收單位開展促收和調(diào)賬工作。三是及時(shí)分解稅收收入計(jì)劃。年初，我局就深入開展了稅源調(diào)查工作，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上將收入計(jì)劃分解到各征收單位。市國稅局和區(qū)政府追加市區(qū)級收入計(jì)劃后，我局迅速調(diào)整了各征收單位的年度收入計(jì)劃，做到逐層逐級分解落實(shí)。四是狠抓稅收分析預(yù)測質(zhì)量。每月監(jiān)控稅收收入進(jìn)度，通報(bào)稅收旬報(bào)預(yù)測差異率和重點(diǎn)稅源企業(yè)監(jiān)控分析情況，并對稅收預(yù)測準(zhǔn)確率制定了具體考核指標(biāo)。五是加強(qiáng)與政府部門的溝通協(xié)作。我局與區(qū)公安分局聯(lián)合成立了稅警聯(lián)合執(zhí)法辦公室，進(jìn)一步完善了部門之間的聯(lián)席辦公制度、信息共享制度、聯(lián)合行動制度。
在挖潛促收的同時(shí)，我局認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展。20xx年，積極落實(shí)增值稅政策轉(zhuǎn)型、高新技術(shù)企業(yè)、“免二減三”、軟件企業(yè)、車輛購置稅、疾人就業(yè)安置、農(nóng)林剩余物綜合利用產(chǎn)品等優(yōu)惠政策，惠及納稅人達(dá)3.35億元。同時(shí)，全面落實(shí)出口退稅政策，共辦理出口產(chǎn)品退稅40.8億元，同比增長33.55%，為幫助企業(yè)加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)，大力支持經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、構(gòu)建兩大體系，執(zhí)法服務(wù)建機(jī)制
（一）初步構(gòu)建了納稅服務(wù)體系。
一是稅法宣傳有新意。開展“我當(dāng)納稅人”體驗(yàn)活動，進(jìn)一步簡化了辦稅流程；編寫《辦稅服務(wù)手冊》，強(qiáng)化了對特定辦稅主體的納稅輔導(dǎo)；開展形象直觀的主題海報(bào)宣傳，提升了宣傳的效果。二是辦稅環(huán)境有改善。率先開展了辦稅服務(wù)場所視覺識別系統(tǒng)的更換工作，統(tǒng)一了各辦稅服務(wù)廳的應(yīng)用設(shè)施標(biāo)識、辦稅公開標(biāo)識及服務(wù)形象標(biāo)識，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三是服務(wù)制度有完善。實(shí)行了導(dǎo)稅員制度、值班長制度和服務(wù)首問責(zé)任制，規(guī)范了前臺辦稅秩序，促進(jìn)了辦稅效率和辦稅服務(wù)水平的提升；制定納稅服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件應(yīng)急處理作出了明確的操作指引。四是服務(wù)方式有突破。辦稅事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)申請業(yè)務(wù)、自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)、“免填單”業(yè)務(wù)、車輛購置稅二維碼電子申報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)上開具繳（退）稅憑證功能的推廣使用，給納稅人帶來更多便捷的辦稅方式，有效提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。五是權(quán)益維護(hù)有保障。修改行政效能投訴處理辦法，強(qiáng)化了責(zé)任追究；對21345戶納稅人開展了納稅信用等級評定工作；積極做好12366納稅服務(wù)熱線、全市12345行政服務(wù)熱線問題回復(fù)、網(wǎng)上咨詢問題解答以及市國稅局12366熱線整合等工作。
（二）全面啟動了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
為有效防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，我局立足實(shí)際，初步構(gòu)建了“兩級預(yù)警，全面監(jiān)控”的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范體系。
“兩級預(yù)警”是指區(qū)國稅局層面和各基層征收單位層面均建立起有效的執(zhí)法檢查預(yù)警機(jī)制。在區(qū)國稅局層面，制訂了稅收全面執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察系列實(shí)施方案，建立了稅收執(zhí)法過錯(cuò)問題登記跟蹤機(jī)制，強(qiáng)化了過錯(cuò)提醒和層級監(jiān)督；編印了《政策風(fēng)險(xiǎn)防范手冊》，加強(qiáng)了稅種管理風(fēng)險(xiǎn)防范。在基層征收單位層面，各單位也制訂了內(nèi)部稅收執(zhí)法檢查的制度，通過數(shù)據(jù)預(yù)警、集中檢查、納稅人回訪等辦法，不定期組織內(nèi)部人員開展本單位的執(zhí)法檢查和實(shí)地復(fù)查工作，對內(nèi)部執(zhí)法質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控。
“全面監(jiān)控”是指通過兩級執(zhí)法檢查的有效監(jiān)控，針對執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將執(zhí)法檢查的范圍覆蓋到征管數(shù)據(jù)預(yù)警、紙質(zhì)資料復(fù)查和核定事項(xiàng)實(shí)地核查等內(nèi)容。在征管數(shù)據(jù)預(yù)警方面，我局自主開發(fā)了稅收分析監(jiān)控指標(biāo)信息數(shù)據(jù)平臺，各基層征收單位均指定人員每月定期對重要的征管數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行提醒。在紙質(zhì)資料復(fù)查方面，各基層征收單位完善了復(fù)查崗位設(shè)置，通過內(nèi)部定期抽查，提高紙質(zhì)文書的整理質(zhì)量。在核定事項(xiàng)實(shí)地核查方面，區(qū)國稅局和各基層征收單位都建立和完善了納稅人回訪工作制度，通過實(shí)地回訪，有效監(jiān)控稅收征管質(zhì)效和納稅服務(wù)質(zhì)量，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過近一年的實(shí)踐，我局執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范工作取得了實(shí)效：
一是多項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測和預(yù)警程序發(fā)揮了作用。我局先后自行開發(fā)了39項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測程序和26項(xiàng)執(zhí)法預(yù)警程序，有效實(shí)現(xiàn)了對有關(guān)指標(biāo)執(zhí)法過錯(cuò)的提前預(yù)警。
二是形成了內(nèi)部檢查和實(shí)地復(fù)查的管理制度。各基層征收單位均制訂了內(nèi)部執(zhí)法檢查工作管理辦法和執(zhí)行方案；區(qū)國稅局和各基層征收單位建立了納稅人回訪工作制度，并形成了調(diào)查記錄；退稅管理部門也啟動了外貿(mào)企業(yè)出口退免稅預(yù)警評估機(jī)制。
三是稅收執(zhí)法正確率有所提升。我局20xx年全年的執(zhí)法考核正確率均保持在100%。
三、推進(jìn)三項(xiàng)建設(shè)，文化育人強(qiáng)根基
（一）內(nèi)控機(jī)制建設(shè)健全了制度。
一是著力營造工作氛圍，達(dá)成群體共識。通過組織觀看警示教育片、在內(nèi)網(wǎng)及時(shí)更新工作動態(tài)等活動，增強(qiáng)了干部職工的內(nèi)控意識。二是著力健全制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。在排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我局制訂了《稅務(wù)稽查工作監(jiān)督辦法》，修訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定及實(shí)施細(xì)則》和《廉潔勤政獎(jiǎng)勵(lì)基金辦法》，完善了內(nèi)控建設(shè)制度體系。三是著力優(yōu)化工作流程，合理配置權(quán)力。針對敏感工作環(huán)節(jié)先后制訂了小額采購比價(jià)等一系列流程，實(shí)現(xiàn)了對行政管理權(quán)的有效監(jiān)督。
（二）干部隊(duì)伍建設(shè)打造了平臺。
一是拓寬晉升渠道，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。先后組織開展了正、副股級干部選拔任用工作，20名年輕干部得到了選拔任用，對隊(duì)伍建設(shè)起到了積極的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。二是重視教育培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。利用自有師資，采取脫產(chǎn)、以會代訓(xùn)等形式，先后開展了13個(gè)業(yè)務(wù)類別的分類培訓(xùn)。同時(shí)，還組織全體干部輪流開展了全員通用能力培訓(xùn)。出臺了人才庫、師資庫等管理辦法，規(guī)范提升了我局人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)工作。三是開展精神文明建設(shè)，營造和諧氛圍。積極開展服務(wù)之星、崗位能手評比等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，樹立正面典型；開展讀書活動，積極打造學(xué)習(xí)型黨組織；開展職工運(yùn)動會、興趣小組等活動，營造健康、積極、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
�。ㄈ┝幕ㄔO(shè)形成了效應(yīng)。
一是開展“廉政文化進(jìn)家庭”主題活動。結(jié)合20xx年紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動月的主題，舉辦了“廉政文化進(jìn)家庭”主題活動，向領(lǐng)導(dǎo)干部家屬傳達(dá)廉政文化精神，提升領(lǐng)導(dǎo)干部家庭成員的反腐倡廉意識和能力。二是建立“六個(gè)一”學(xué)習(xí)制度。即每周一條廉政答題、每月分析一個(gè)案例、每月播放一部廉政教育片、每季度制發(fā)一個(gè)學(xué)習(xí)提示、每季度推薦一本好書、每季度一次信息反饋，建立了廉政學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。三是豐富廉政文化傳播形式。充分運(yùn)用內(nèi)網(wǎng)廉政平臺、廉政專題板報(bào)、廉政短信提醒、案例警示教育等形式，展示了我局反腐倡廉的決心，使廉政工作做到了日日提、天天見。
四、強(qiáng)化四項(xiàng)管理，狠抓落實(shí)促規(guī)范
�。ㄒ唬┒愒幢O(jiān)控管理把握了新思路。
一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)控。通過結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)能分析等多種方法，強(qiáng)化對各項(xiàng)征管指標(biāo)和重點(diǎn)稅源的監(jiān)控，及時(shí)溝通反饋數(shù)據(jù)信息，對有關(guān)薄弱環(huán)節(jié)和問題及時(shí)進(jìn)行整改。二是細(xì)化分類管理。對重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)時(shí)跟進(jìn)管理；對中型企業(yè)分行業(yè)規(guī)范管理，提升監(jiān)管水平；對小規(guī)模納稅人，進(jìn)一步拓展了專業(yè)市場委托代征的范圍，提高了零散稅源的征管效能。目前，已有5個(gè)專業(yè)市場簽訂了委托代征協(xié)議，將1900多戶業(yè)戶納入了委托代征，全年代征稅額超1200萬元，同比增長了82.4%。三是深化納稅評估。20xx年，共開展納稅評估587戶次，入庫增值稅1172萬元，企業(yè)所得稅1282萬元。在退稅方面，也對79戶出口企業(yè)和供貨出口企業(yè)進(jìn)行了評估，經(jīng)認(rèn)定不予退稅155萬元，應(yīng)追回已退稅款6.3萬元，應(yīng)補(bǔ)稅額351萬元。四是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。通過建立完善稅務(wù)稽查調(diào)賬、案件初查、案件匯報(bào)、案件集體審議等制度，強(qiáng)化辦案管理，深入查處各類涉稅違法案件。20xx年全年，我局稽查部門立案查結(jié)案件105件，完成協(xié)查案件219件、金稅協(xié)查案件86件，查補(bǔ)收入總額達(dá)9372萬元。
�。ǘ┒悇�(wù)流程管理建立了新機(jī)制。
一是積極開展流程執(zhí)行情況檢查，強(qiáng)化了各部門和廣大干部職工執(zhí)行市國稅局稅務(wù)管理流程的意識。二是明確流程與操作之間的差異處理原則。督促各職能部門及時(shí)梳理流程與操作之間的差異，及時(shí)向市國稅局提出合理化建議。三是全面開展區(qū)國稅局流程的清理優(yōu)化工作，對于仍生效流程、補(bǔ)充生效流程均參照市國稅局流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化、修改和完善。四是根據(jù)我局實(shí)際補(bǔ)充完善流程體系。先后制定了《參會匯報(bào)流程》等4個(gè)子流程，對內(nèi)控建設(shè)、規(guī)范管理起到了促進(jìn)作用。
（三）績效考核管理具備了導(dǎo)向性。
在20xx年全面實(shí)施部門和個(gè)人績效考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和提升了兩級考評機(jī)制。一是將20xx年考評結(jié)果落到實(shí)處，做到直接將市國稅局考核結(jié)果轉(zhuǎn)化到部門績效考評成績，再將部門績效考評轉(zhuǎn)化到個(gè)人績效考評并具體體現(xiàn)在個(gè)人獎(jiǎng)金分配中。二是科學(xué)設(shè)置20xx年考評方案，使考評指標(biāo)可直接體現(xiàn)區(qū)國稅局工作導(dǎo)向。三是切實(shí)落實(shí)市國稅局年度考核指標(biāo)，建立市國稅局考核指標(biāo)的定期通報(bào)分析制度，并在每次局務(wù)會議上通報(bào)指標(biāo)完成情況和具體工作措施。
�。ㄋ模┒睫k項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)了量化驗(yàn)收。
20xx年，我局確立了42個(gè)督查督辦項(xiàng)目，注重突出以下四方面：一是注重加強(qiáng)項(xiàng)目的創(chuàng)新性，要求每一個(gè)部門必須申報(bào)創(chuàng)新性項(xiàng)目；二是注重加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)部門間的分工協(xié)作，鼓勵(lì)建立跨部門的督查項(xiàng)目；三是注重增強(qiáng)項(xiàng)目的科學(xué)性，要求各部門必須撰寫1篇以上與項(xiàng)目相關(guān)的調(diào)研文章，引導(dǎo)各部門加強(qiáng)理論探索；四是注重項(xiàng)目的可核查性，對每一項(xiàng)督查項(xiàng)目都設(shè)立了進(jìn)度安排和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)量化考核奠定了基礎(chǔ)。
五、實(shí)現(xiàn)五項(xiàng)創(chuàng)新，務(wù)實(shí)發(fā)展提效能
�。ㄒ唬┙⒍愂辗治霰O(jiān)控指標(biāo)信息數(shù)據(jù)平臺強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。
為有效實(shí)施數(shù)據(jù)監(jiān)控，我局在統(tǒng)一的平臺下開發(fā)了各種數(shù)據(jù)應(yīng)用程序：在ctais2.0通用查詢及xx市國稅局工作平臺中自主開發(fā)、整理了39項(xiàng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測程序、6項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察類預(yù)警程序、20項(xiàng)稅收執(zhí)法類預(yù)警程序。其中，待批文書按期批復(fù)率提前預(yù)警程序得到了市國稅局的肯定并先后被順德、三水等區(qū)國稅局采用；在ctais2.0通用查詢中開發(fā)的部分稅票檢測類程序得到了市國稅局收入核算科的肯定，并以此為模版在全市推廣使用。同時(shí)，還在xx市國稅局工作平臺中開發(fā)了7項(xiàng)稅收分析監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了對征管異常數(shù)據(jù)及日常征管漏洞的有效監(jiān)控。
�。ǘ┙⑼赓Q(mào)企業(yè)出口貨物函調(diào)提醒制度解決退稅管理難題。
我局在佛山國稅系統(tǒng)率先開發(fā)出外貿(mào)企業(yè)發(fā)函調(diào)查數(shù)據(jù)篩選系統(tǒng)，以“新增商貿(mào)”等九大指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動比對篩選，幫助審核人員針對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)審核與發(fā)函。該系統(tǒng)解決了部份數(shù)據(jù)無法通過人工提取的問題，有效防范了應(yīng)發(fā)函而未發(fā)函的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新手段提升納稅服務(wù)崗位能力。
我局通過創(chuàng)編《納稅服務(wù)視窗》月刊（內(nèi)部版）、建立網(wǎng)上“每月十題”崗位練兵平臺、舉辦納稅服務(wù)專題培訓(xùn)班、匯編納稅咨詢問題集《辦稅解惑20xx》等手段，不斷加強(qiáng)稅務(wù)人員的崗位練兵和操作培訓(xùn)，有效提升了前臺人員的服務(wù)能力。
�。ㄋ模┙梃bpdca循環(huán)模型健全完善個(gè)人績效考核工作。
我局借鑒pdca（即英文plan規(guī)劃設(shè)計(jì)、do控制執(zhí)行、check考核評價(jià)、act綜合運(yùn)用的簡稱）循環(huán)模型，通過探索實(shí)踐，逐步建立了完整的績效管理體系：一是指標(biāo)制定采取定量與定性相結(jié)合的方式，突出重點(diǎn)，適度放開指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)，鼓勵(lì)各部門結(jié)合部門實(shí)際開展個(gè)性化考核。二是對績效計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行了監(jiān)控和反饋，通過逐個(gè)部門調(diào)研、開設(shè)專場輔導(dǎo)會進(jìn)行了深入的溝通輔導(dǎo)。三是形成了監(jiān)督檢查制度，嚴(yán)格按照責(zé)任分解辦法進(jìn)行過錯(cuò)追究，確保考核落到實(shí)處。四是注重考核結(jié)果的運(yùn)用，使其成為獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、評先評優(yōu)、人員調(diào)配、干部選拔任用的重要依據(jù)。
（五）創(chuàng)新規(guī)范小額采購比價(jià)流程推動“陽光采購”。
我局建立了“小額采購比價(jià)流程”、“小額基建比價(jià)流程”和“納稅服務(wù)類、計(jì)算機(jī)類貨物和服務(wù)小額采購管理流程”，在全市國稅系統(tǒng)率先規(guī)范了采購或基建結(jié)算金額在3萬元以上但未列入政府采購流程的采購事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了采購的標(biāo)準(zhǔn)化、比價(jià)的透明化以及監(jiān)督的規(guī)范化。
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