it業(yè)年終工作總結(jié)三篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的it業(yè)年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，青年（大學生）創(chuàng)業(yè)園在“雙創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組和工業(yè)園區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的知道思想和“傾聽夢想、相伴圓夢”的服務(wù)理念，結(jié)合實際工作，按照年初的工作部署和安排，通過開展基礎(chǔ)建設(shè)、招商引才、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、載體建設(shè)等工作，取得了一定成績，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)園半年來主要工作總結(jié)如下。
一、20xx年工作開展情況
�。ㄒ唬┘哟笮麄�，吸引好的創(chuàng)業(yè)項目入駐
在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的總體形勢下，創(chuàng)業(yè)園借助新聞媒介、報紙、電視、廣告等各方媒體大力宣傳。20xx年，創(chuàng)業(yè)園共引進創(chuàng)業(yè)項目24個，已正式投入運營的有20個，剩余4個正在加緊建設(shè)之中。范圍包括電子商務(wù)、信息科技、藝術(shù)設(shè)計、VR全景開發(fā)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、文化傳媒、教育培訓(xùn)、第三方車輛監(jiān)控、無人機植保、電采暖銷售、農(nóng)副產(chǎn)品精深加工及銷售、跨境電商、玉石雕刻、新型建材、物流信息、財務(wù)服務(wù)、律師顧問等。 其中引進了例如友訊科技、絲路北站電子商務(wù)、北青電子商務(wù)、北漠旅游開發(fā)、亞華貿(mào)易、華泰鷹眼烽火臺、本邦家居等一批優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目，另外還有一批高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)項目正在籌備入駐中。
�。ǘ┙y(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)步推進制度、文化建設(shè)
創(chuàng)業(yè)園成立以來，師市制定了《十師北屯市加快建設(shè)青年（大學生）創(chuàng)業(yè)園的實施意見》，通過師市關(guān)于建設(shè)青年（大學生）創(chuàng)業(yè)園的總體要求以及開展工作以來發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)已制定和完善“申請入駐流程”、“入駐審核管理辦法”“創(chuàng)業(yè)園管理辦法”、“創(chuàng)業(yè)園管理辦公室工作制度”、“入駐企業(yè)考核辦法”等各項管理制度。為了豐富創(chuàng)業(yè)園文化氛圍，對整個大樓進行了整體設(shè)計與裝修，包括了文化墻、手繪墻、照片墻、LOGO墻、企業(yè)招牌等等。
�。ㄈ┎粩鄤�(chuàng)新，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平
實施優(yōu)質(zhì)項目扶優(yōu)計劃。積極培育優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目，在政府優(yōu)惠政策、資金扶持、貸款貼息等方面給予大力支持。20xx年3月份，師市政府出臺專項“雙創(chuàng)”貸款政策，與中國農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立合作關(guān)系，向申報雙創(chuàng)貸款的創(chuàng)業(yè)項目給予資金支持和貼息。創(chuàng)業(yè)園通過積極與師市發(fā)改委、擔保中心等部門溝通協(xié)調(diào)，組織創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)項目進行“雙創(chuàng)”貸款申報，目前已申報創(chuàng)業(yè)貸款12家，已發(fā)放貸款30萬元。創(chuàng)業(yè)園通過組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、學習來加強管理工作、豐富創(chuàng)業(yè)知識。20xx年，一共組織各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學習活動7場，參加人數(shù)120余人，參加了北屯市電子商務(wù)（農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售）培訓(xùn)班、兵團創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師培訓(xùn)班、
創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師兵團行大講堂、全國跨境綜試區(qū)建設(shè)及跨境電商創(chuàng)新發(fā)展高級研修班、兵團賽飛創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師培訓(xùn)班、全國農(nóng)村電商綜合示范培育與政府電商精準扶貧創(chuàng)新發(fā)展高級研修班等創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并組織創(chuàng)業(yè)者赴石河子、五家渠等創(chuàng)業(yè)基地參觀學習，將學習到的東西發(fā)揮到日常工作管理中，并運用在創(chuàng)業(yè)過程中。積極參與師市及兵團的各類申報、比賽活動，3月份創(chuàng)業(yè)園組織12家創(chuàng)業(yè)項目參加了20xx年兵團“青年創(chuàng)業(yè)增收”創(chuàng)業(yè)示范項目的申報工作；4月份創(chuàng)業(yè)者杜新雷、徐維代表創(chuàng)業(yè)園參加了師市“青年創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，杜新雷被評為了師市十大“青年創(chuàng)業(yè)之星”之一,并頒發(fā)榮譽證書；5月份組織申報了師市“雙創(chuàng)之星”推薦評選工作，孫寶、顏紀偉、李奎元、杜新雷、關(guān)露洋作為工業(yè)園區(qū)首批候選人參加評選。
�。ㄋ模┱J真調(diào)研，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)園眾創(chuàng)空間的經(jīng)營模式
根據(jù)建設(shè)青年（大學生）創(chuàng)業(yè)園眾創(chuàng)空間的總體要求，創(chuàng)業(yè)園積極組織調(diào)研活動，派工作人員及創(chuàng)業(yè)者赴石河子、五家渠等地的優(yōu)秀眾創(chuàng)空間進行考察調(diào)研，針對創(chuàng)業(yè)園的運行模式、服務(wù)體系、孵化成效以及業(yè)務(wù)拓展等方面作了充分咨詢和溝通，通過交流，各孵化器負責人也將一些好的管理工作經(jīng)驗一一分享。在明年的工作計劃中結(jié)合本地具體環(huán)境，充分借鑒好的運營模式，進一步完善優(yōu)化創(chuàng)業(yè)園管理運營模式，為創(chuàng)業(yè)者提供更完善更健全的服務(wù)體系。
�。ㄎ澹┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，做好創(chuàng)業(yè)園保障措施
成立雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責和協(xié)調(diào)建設(shè)中的重大問題，要將促進青年大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作分解、細化，并列入各成員年度工作目標來進行管理和考核。各級、各部門要搶抓先機、主動作為，加強與兵團相關(guān)部局銜接聯(lián)系，多方爭取政策、項目和資金，確保開好局、起好步。提供良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境， 積極開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，廣泛選樹青年（大學生）創(chuàng)業(yè)成功典型，引導(dǎo)青年大學生自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。發(fā)揮各類媒體作用，加強輿論宣傳，指導(dǎo)各類媒體做好配套報道和解讀，加大推介力度，廣泛宣傳建設(shè)青年（大學生）創(chuàng)業(yè)園，突出青年（大學生）創(chuàng)業(yè)的重要意義，營造良好的輿論氛圍。提供經(jīng)費保障。青年（大學生）創(chuàng)業(yè)園建設(shè)有關(guān)費用，全額納入財政預(yù)算并依據(jù)創(chuàng)業(yè)園發(fā)展情況逐年調(diào)整。該專項經(jīng)費由創(chuàng)業(yè)園管理辦公室安排使用，主要用于創(chuàng)業(yè)園管理運行、招商宣傳推介、場所租金補貼、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)獎勵、組織活動等。
二、存在的困難
開展工作以來，創(chuàng)業(yè)園起到了服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要作用，取得了一定的成績，但同時存在很多問題。
�。ㄒ唬⿲I(yè)程度不夠。由于雙創(chuàng)參與者隊伍發(fā)展過快，致使管理團隊水平和專業(yè)質(zhì)量難以匹配支撐。因前期評估不足、規(guī)劃不周、定位不準、忽視地區(qū)差異性和行業(yè)特色等，導(dǎo)致出現(xiàn)定位服務(wù)能力不足、基礎(chǔ)配套設(shè)施不全、科學運營模式不健全等問題，易做成“空架子”、“雜貨鋪”，專業(yè)程度下降。由于政府政策性扶持“雙創(chuàng)”，對場地、社保、貸款等都有一定的補貼，易形成資源搶占和浪費。
�。ǘ┦袌鲑Y本未激活。由于面臨著商業(yè)運作模式不成熟，市場化機制尚不健全，市場資本未被激活，出現(xiàn)無人投資等問題。
�。ㄈ┘泄芾砝щy。對于大部分入駐項目來說，主要業(yè)務(wù)開展不在創(chuàng)業(yè)園區(qū)，造成了集中管理比較困難，給日常監(jiān)督考察工作帶來了諸多不便。
�。ㄈ﹨^(qū)域發(fā)展失衡。我們地處較偏遠、經(jīng)濟欠發(fā)達的西部小城市，產(chǎn)業(yè)模式落后、發(fā)展創(chuàng)新能力不足、經(jīng)濟效益較低。然而，人才匱乏、資源短缺、認識不足、扶持難以到位等各種因素限制著我們“雙創(chuàng)”工作的發(fā)展，利用“雙創(chuàng)”帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟效益仍然任重而道遠。
三、明年工作舉措
緊緊圍繞年度各項任務(wù)目標，進一步創(chuàng)新工作手段，加大工作力度，努力完成年度工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┘訌娀A(chǔ)建設(shè)，完善管理制度
根據(jù)師市產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃布局，繼續(xù)加強創(chuàng)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)特色，完善配套功能，提升承載能力，不斷吸引具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意愿和能力的優(yōu)秀人才聚集師市，為孵化知識型產(chǎn)業(yè)和新興經(jīng)濟形態(tài)、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培育新的經(jīng)濟增長點、培養(yǎng)和引進高素質(zhì)人才提供有力支撐。并及時發(fā)現(xiàn)管理上存在的缺陷漏洞，根據(jù)具體問題不斷完善管理制度，全力為入駐項目提供最有力的服務(wù)，做好后勤保障工作。
�。ǘ┘訌妱�(chuàng)業(yè)者合作，充分利用已有資源
目前創(chuàng)業(yè)園的各個創(chuàng)業(yè)者基本上都是各自為戰(zhàn)，之間缺乏交流溝通，造成已有資源利用率低，同時也造成了創(chuàng)業(yè)園文化活動匱乏，整個創(chuàng)業(yè)者團隊的凝聚力不高，沒有展示出應(yīng)有的精神風貌。明年將加大創(chuàng)業(yè)者之間的溝通與協(xié)作，將每個創(chuàng)業(yè)項目資源都能合理充分利用，實現(xiàn)資源利用最大化。
（三）加大企業(yè)跟進力度
根據(jù)20xx年企業(yè)運營狀況分析，已初步顯示企業(yè)發(fā)展的兩極化，創(chuàng)業(yè)園將加大企業(yè)跟進力度，全面掌握企業(yè)運營發(fā)展情況，及時協(xié)調(diào)解決發(fā)展難題，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
�。ㄋ模└M兵團眾創(chuàng)空間申請工作
由于兵團眾創(chuàng)空間申請標準有所調(diào)整，創(chuàng)業(yè)園將繼續(xù)跟進相關(guān)申請工作，根據(jù)文件政策積極準備相關(guān)資料，爭取明年將創(chuàng)業(yè)園申請為兵團級眾創(chuàng)空間。
（五）做好兵團第二屆創(chuàng)業(yè)大賽工作
兵團第二屆創(chuàng)業(yè)大賽文件已下發(fā)，創(chuàng)業(yè)園已組織六家創(chuàng)業(yè)項目報名參賽，目前各項準備工作已開展，爭取在7-8月的創(chuàng)業(yè)大賽中獲取好名次，學習新東西。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
不知不覺一年的時間又快過去了，今年是我來到公司的第一年，一年下來學到了很多也很辛苦，但著一年是我飛快成長的一年，下面我總結(jié)一下今年。
一、簡述工作情況
1、后勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把企業(yè)當作自己的家一樣對待。
2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
3、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以企業(yè)為重，只要企業(yè)需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
二、工作職責
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述2年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：
1、一切以企業(yè)利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責。
作為企業(yè)的內(nèi)勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可采購，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證企業(yè)財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。愛護和保管好企業(yè)的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
3、及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理。對本單位下屬企業(yè)上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。
4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。
總結(jié)2年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
it業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代的發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長%；完成銷售收入萬元，比上年同期增%；實現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此20xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與當局部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共xx00平方的可用生產(chǎn)場地，這個xx00平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個長期面對兩地生產(chǎn)管理的`思想準備。
為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到xx1人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪�員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當?shù)厍嗄陮W徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。
（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構(gòu)在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
�。�2）完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗制度》。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。
�。�3）加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金，一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。三是加大財務(wù)監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當統(tǒng)一認識，給予財務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。
�。�4）推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。
（5）切實加強物資供應(yīng)，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應(yīng)部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應(yīng)部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強。
�。�6）緊抓住銷售市場，調(diào)整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的U型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075萬元（其中93。3萬元歐元按1比10換算）。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊伍里，并不突出，但他以務(wù)實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯XX，她是我們xx年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績的同時，我們也應(yīng)有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動文明健康發(fā)展
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創(chuàng)新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
20xx年，我公司通過引進和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動生產(chǎn)線”設(shè)備，被南京市科技局立為20xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔當局的科技開發(fā)任務(wù)，這也是當局對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認可和回報。同時，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的當局科技開發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結(jié)題，而我們在項目實施過程中，實現(xiàn)的經(jīng)濟和技術(shù)指標，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。
20xx年，由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè)。三季度，我們的三個產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
20xx年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓當局知道，更應(yīng)當讓用戶和市場知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對20xx年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會上和相關(guān)部門的專題會議上再來進一步的總結(jié)。
7、20xx年公司經(jīng)營目標初步意見
公司計劃在20xx年確保完成產(chǎn)值6000萬元，完成銷售任務(wù)8000萬元，實現(xiàn)增加值2400萬元，實現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團結(jié)一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進取，我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
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