【推薦】季度工作總結(jié)模板集錦5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結(jié) 篇1
行政部在本季度的工作中取得了一定的成績(jī)，但問題點(diǎn)也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今后的工作，進(jìn)行總結(jié)，提出存在的問題，并計(jì)劃改善。
一、 人力資源管理方面
1. 工作紀(jì)律：自開業(yè)來，我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，在上個(gè)季度工作中取得了一定的成效，但本季度規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。工作繁忙大多數(shù)員工都能認(rèn)真積極主動(dòng)地去做自己的本職工作不計(jì)個(gè)人得失。但仍然有個(gè)別員工工作時(shí)間中外出處理個(gè)人事情，直接跟主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，但不填寫請(qǐng)假條報(bào)行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時(shí)間安排松散、不緊湊。個(gè)部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時(shí)間。
2. 培訓(xùn)工作：培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個(gè)重要組成部分，對(duì)此各部門積極配合行政部完成，總體上看貌似不錯(cuò)但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為，一是有部分員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)性;二是培訓(xùn)資料欠缺，內(nèi)容不夠生動(dòng)，反復(fù)講及各內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理。
3. 招聘工作：隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以，網(wǎng)上招聘形式進(jìn)行了招錄工作，計(jì)劃國(guó)慶節(jié)過后對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)一步了解和篩選。
二、 行政工作
1. 由于公司的整體規(guī)劃，x月末將營(yíng)業(yè)樓二樓租賃給了質(zhì)監(jiān)所，行政部跟站長(zhǎng)室遷移到了營(yíng)業(yè)大廳，對(duì)各部門工作起到了更好的監(jiān)督作用
2. 對(duì)外和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、銀行等做好溝通接待工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3. 對(duì)內(nèi)做好辦公用品及其他用品的采購(gòu)，以節(jié)約降低成本為第一原則。
4. 日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
5. 公司相關(guān)證件的辦理、變更如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證的企業(yè)法人變更，房產(chǎn)證的辦理及分割。
三、 財(cái)務(wù)管理
1. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
2. 每月對(duì)應(yīng)付賬款的統(tǒng)計(jì)與及時(shí)上報(bào)。
3. 每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)存入公司賬戶。
四、 工作中存在的不足
1. 由于行政部工作上上事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能夠完成得最好，
但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。
2. 對(duì)管理知識(shí)了解不夠全面，許多工作無法獨(dú)立開展。
3. 工作創(chuàng)造性夠，未能發(fā)揮自身特長(zhǎng)將工作做到最好。
4. 對(duì)工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
5. 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定
的重制度件事，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
五、 下季度工作計(jì)劃
下季度行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1. 加強(qiáng)公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。這方面工作有點(diǎn)不盡如人意，存在著一些反復(fù)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，所以在今后的工作中，一是抓好員工的考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2. 加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實(shí)，除了存在以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以再今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際，多安排一些生動(dòng)有趣的培訓(xùn)內(nèi)容。通過各種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的整體素質(zhì)。
3. 繼續(xù)配合個(gè)各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
4. 努力學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識(shí)，提高自身工作能力。通過多看，多學(xué)，多練來不斷提高自己的各項(xiàng)水平。
5. 完成公司各部門制度落實(shí)情況與實(shí)時(shí)監(jiān)督，為績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
6. 腳踏實(shí)地，努力完成本職工作。立足本職完成各項(xiàng)文書工作，熱情細(xì)心地完成接待工作。
7. 完成x月份的人員招聘，社保申報(bào)等各項(xiàng)行政工作。
8. 完成x月份技術(shù)部設(shè)備的年標(biāo)定。包含資料整理，專家組到站評(píng)審間的接待工作。
9. 繼續(xù)積極完成領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)交辦的其他工作。
10. 到各相關(guān)部門辦理代辦公司的注冊(cè)、成立的相關(guān)手續(xù)。
季度工作總結(jié) 篇2
第三季度，是**********的一個(gè)季度。本季度在以******的廠班子支持下，大力倡導(dǎo)********的安全理念，經(jīng)過努力工作，以及各車間、部室的積極配合，注重基礎(chǔ)工作，加大管理力度，提升管理層次，重視安全培訓(xùn)，確保了第三季度的安全穩(wěn)定生產(chǎn)，創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。
一、第三季度工作總結(jié)：
第三季度生產(chǎn)系統(tǒng)無發(fā)生重大安全事故，出現(xiàn)3起安全事故，與往年同期相比下降了25%。在第三季度，安全管理部在基礎(chǔ)管理、安全教育、安全檢修、安全施工等方面，做到四個(gè)“加強(qiáng)”。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高安全管理層次。
作為安全管理職能部門，安全管理基礎(chǔ)工作是重中之重。安全管理部重點(diǎn)作好以下幾方面工作：
�、�、安全日常檢查。安全管理部一直把此項(xiàng)內(nèi)容作為工作重點(diǎn)，并制訂管理制度來促進(jìn)落實(shí)與執(zhí)行。在安全檢查方面，現(xiàn)已形成“車間自查”與“部門監(jiān)查”相結(jié)合、“日常檢查”與“逢五聯(lián)合檢查”相配合的方式，從而實(shí)現(xiàn)“由點(diǎn)及線、由線到面”的平面化模式。第三季度共查出安全隱患276處，在安全管理部督促整改下，絕大部分隱患得到有效的控制和整改，整改率達(dá)95%以上。
�、�、完善安全管理制度。在第三季度，安全管理部重新修訂了《安全管理考核細(xì)則》，新增《外來施工安全管理規(guī)定》、《特種設(shè)備安全管理制度》、《安全員考核細(xì)則》等12項(xiàng)制度，通過對(duì)規(guī)章制度的進(jìn)一步修改和完善，使安全管理更全面、規(guī)范化。
�、�、建立與完善車間級(jí)安全臺(tái)帳。從7月份，車間已建立統(tǒng)一格式的《車間安全二、三級(jí)教育臺(tái)帳》、《車間安全事故臺(tái)帳》、《車間安全日檢查記錄》、《車間安全隱患整改臺(tái)帳》等8類安全臺(tái)帳，使我廠安全管理基礎(chǔ)體系更完善和具有可追溯性。
�、堋⑼菩袑Ｂ毎踩珕T制度。本季度在廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在車間成功推行專職安全員制度。安全管理部制定了安全員考核機(jī)制，并簽定了安全管理合同。專職安全員在9月份通過生產(chǎn)系統(tǒng)考試評(píng)定，已逐漸在車間安全管理中發(fā)揮出作用。
�、�、建立車間安全周報(bào)制度。車間安全副主任與安全員每周、每月都要寫出安全周報(bào)與月報(bào)，內(nèi)容包括工作總結(jié)與工作計(jì)劃，以及安全工作心得、合理化建議，使安全管理更具條理性和規(guī)劃性。
�、蕖⒅匦戮幱啈�(yīng)急救援預(yù)案。安全管理部對(duì)我廠事故應(yīng)急救援預(yù)案做了進(jìn)一步的修改和完善，從實(shí)際出發(fā)，明確職責(zé)與分工，使預(yù)案更具完整性和可操作性。
2、加強(qiáng)車間安全教育，提高員工安全意識(shí)。
安全培訓(xùn)是搞高職工安全技能和安全意識(shí)的一項(xiàng)基本工作，做好培訓(xùn)管理，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的前提保證。在第三季度，安全管理部重點(diǎn)加強(qiáng)了車間二、三級(jí)安全教育的管理和檢查力度，不定時(shí)對(duì)車間安全培訓(xùn)進(jìn)行突擊抽查，并進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)罰。引入安全管理理念，以安全知識(shí)為核心，加強(qiáng)安全技能的培訓(xùn)，突出崗位的安全要求和非正常情況下應(yīng)急處理能力。第三季度中，進(jìn)行了全員安全考試，對(duì)全廠臨時(shí)工進(jìn)行了安全培訓(xùn)及考試，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。同時(shí)，為進(jìn)一步增強(qiáng)員工緊急情況下的自救與應(yīng)急處理能力，安全管理部有針對(duì)性地進(jìn)行了氧氣呼吸器等防護(hù)設(shè)施的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
通過以上各種形式的安全培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)全廠員工“學(xué)安全”、“要安全”的積極性，促進(jìn)員工逐步由“要我安全”向“我要安全”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)檢修安全管理，強(qiáng)化檢修過程控制
第三季度，停車檢修兩次、6萬噸線停車檢修，為確保十萬噸線和聯(lián)醇線安全、保質(zhì)、保量地按時(shí)完成檢修任務(wù)，安全部門提前召開檢修安全工作會(huì)議，與車間制訂了檢修安全措施與責(zé)任方案，強(qiáng)化了管理責(zé)任;安全員實(shí)行分片承包制，加大檢修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)制止檢修過程中習(xí)慣性違章和不安全行為。由于分工明確，安全措施到位，保證了三次計(jì)劃?rùn)z修未出現(xiàn)任何安全事故。
4、加強(qiáng)外來施工管理，控制外部安全環(huán)境。
針對(duì)第三季度我廠施工項(xiàng)目較多的情況，安全管理部把外來施工人員與施工過程的安全管理與監(jiān)控作為重點(diǎn)來抓，專門出臺(tái)了《外來施工安全管理規(guī)定》。在施工開始前，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育并簽定安全協(xié)議;在施工過程中，加強(qiáng)監(jiān)督與管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)整改與處罰，確保外來施工不能影響我廠的安全穩(wěn)定，對(duì)外來施工做到全方位、全過程安全管控。第三季度，與省二建、型煤施工隊(duì)、防腐施工隊(duì)簽定安全協(xié)議，共查處外來施工安全違規(guī)7起，都已進(jìn)行整改與處罰。
二、第四季度工作計(jì)劃
第三季度的工作已經(jīng)過去了，經(jīng)過安全管理部的努力工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是安全生產(chǎn)的形勢(shì)仍然不容樂觀，還存在許多缺點(diǎn)和不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善，具體如下：
1、加大對(duì)********安全管理理念的宣傳與倡導(dǎo)，盡快融入平煤集團(tuán)安全管理體系，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，培養(yǎng)“本質(zhì)安全人”，打造本質(zhì)安全型企業(yè)。
2、在狠狠抓落實(shí)上下功夫。加大安全管理工作力度，嚴(yán)查日常安全違規(guī)和習(xí)慣性違章，嚴(yán)格落實(shí)安全隱患整改，消除生產(chǎn)中存在的不安全因素。
3、加強(qiáng)全員特別是管理人員安全技術(shù)與規(guī)范方面的教育與培訓(xùn)。
季度工作總結(jié) 篇3
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓，售后年度工作總結(jié)。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論，在積極開拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬元。
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年我院在醫(yī)院黨委及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的努力下，我院醫(yī)療環(huán)境得到了較大的改善，門診病人數(shù)和住院病人數(shù)都比往年大幅度的增加。在病人大量增加的情況下醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班繼續(xù)以創(chuàng)建“三級(jí)醫(yī)院”為核心工作的基礎(chǔ)上，高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位，不斷地完善工作制度，加大監(jiān)督力度，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。
一、加強(qiáng)管理組織，更新各相關(guān)規(guī)章制度。
為保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，我院成立并加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的組織框架，完善了醫(yī)療質(zhì)量安全工作中的制度及流程。并對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量安全工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制度改進(jìn)方案，持續(xù)改進(jìn)。
二、醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全學(xué)習(xí)檢查情況。
�。ㄒ唬┽t(yī)療管理
為繼續(xù)貫徹我院“三級(jí)綜合醫(yī)院工作”，院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排，醫(yī)院多次多方式組織學(xué)習(xí)了“三級(jí)醫(yī)院”的考核標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行分部門、分類別，歸類總結(jié)，制定了若干醫(yī)療管理工作制度，再次更新了《xx州人民醫(yī)院制度匯編》，基本覆蓋了全院的工作流程。為醫(yī)療質(zhì)量與安全工作的深入開展奠定了良好的基礎(chǔ)。通過不定期督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)較上年度有明顯改善。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)、活動(dòng)情況
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范治療技術(shù)室我院提高醫(yī)療質(zhì)量與安全的主要方式。我院每年都派出部分科室骨干到知名院校及醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我院診療技術(shù)水平，提高了醫(yī)療安全。
（三）醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療安全，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的醫(yī)療安全意識(shí)是醫(yī)院的首要任務(wù)。我院自開展“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”后，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)小組按照相關(guān)規(guī)章制度不定期的對(duì)科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查。檢查部分環(huán)節(jié)如下：
1.病歷質(zhì)量書寫規(guī)范情況。
我院病案質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)我院20xx年1-11月份歸檔病歷進(jìn)行抽查，共抽查了3856份病歷，覆蓋全院各臨床科室，涉及了病歷中的各相關(guān)環(huán)節(jié)，包含病案首頁(yè)、出入院記錄、病程記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、相關(guān)知情同意書、授權(quán)委托書、各種檢查化驗(yàn)單、會(huì)診記錄單等。督查中發(fā)現(xiàn)部分病歷存在缺項(xiàng)情況（患者的基本個(gè)人信息填寫不全、疾病編碼填寫不完整、既往史、個(gè)人史和既往史描述過簡(jiǎn)、病程記錄內(nèi)容不規(guī)范、知情同意書上未注明簽字日期、知情同意書未讓患者簽名并按手印、知情同意書上書寫內(nèi)容有缺陷、有輔助檢查報(bào)告單而無醫(yī)囑等相關(guān)問題）。 病歷分級(jí)匯總?cè)缦拢?/p>
圖例表明：我院自20xx年1-11月份，甲級(jí)病歷呈上升趨勢(shì)，乙級(jí)及丙級(jí)病歷呈下降趨勢(shì)。表明我院病歷質(zhì)量有改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量有提高。
但乙級(jí)及丙級(jí)病歷仍占一定比例，病歷書寫仍需進(jìn)一步提高。
2.歸檔病歷中門診與出院診斷符合情況。
圖例表明：20xx年以來，同期我院門診與出院診斷符合率呈上升趨勢(shì)，診斷符合率處于較高水平，表明我院醫(yī)療質(zhì)量正在提高，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平有上升，醫(yī)院正有條不紊的運(yùn)營(yíng)中。
3.平均住院日分布情況。
圖例表明：20xx年以來，我院同期 “平均住院日”呈下降趨勢(shì)，反映了我院自開展“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”工作以來，一直持續(xù)整改，堅(jiān)持以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”為契機(jī)，以服務(wù)病人為終點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，尤其是
開展“單病種”及“臨床路徑”有明顯成效。
4.20xx年-20xx年臨床路徑實(shí)施情況分析。
20xx年-20xx年我院臨床路徑在入徑病種人數(shù)、入徑總數(shù)、入組率、完成人數(shù)、完成率方面基本成逐年上升趨勢(shì)，其中20xx年入組率較20xx年低4%，經(jīng)引起重視，加強(qiáng)管理之后，20xx年明顯升高。
季度工作總結(jié) 篇5
廣告部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作總結(jié) 時(shí)光如梭 20xx 年已過大半，回顧半年來我們的工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展，各 部門通力協(xié)作順利實(shí)踐了各自的工作，本人現(xiàn)將本年度上半年工作總結(jié)如下。
一、20xx 年上半年工作回顧
1、時(shí)間飛逝，時(shí)間已度過 20xx 年大半年，總結(jié)上半年的工作更好的為下半 年做好計(jì)劃這將是很有必要的。半年來我們以踏實(shí)的工作，努力向上，團(tuán)結(jié)，勤 奮，認(rèn)真的工作作風(fēng)，奠定了金點(diǎn)子廣告成功的必然，金點(diǎn)子廣告是一個(gè)不可有 一點(diǎn)馬虎的工作， 從文字的編排到發(fā)稿凝結(jié)了所有金點(diǎn)子員工的心血，沒有大家 辛勤的工作，沒有大家通力的協(xié)作，我們就不會(huì)順利的完成這項(xiàng)復(fù)雜的工作，更 不會(huì)有今天的業(yè)績(jī)，我們從對(duì)員工工作中的言行和工作態(tài)度，精神支持，個(gè)人行 為等花了大量的時(shí)間進(jìn)行了培訓(xùn)這將有助于我們自身的提高， 有助于我們業(yè)務(wù)的 發(fā)展，更有助于公司整體業(yè)務(wù)的提高。
2、為進(jìn)一步提高公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，豐富員工的見識(shí)，增強(qiáng)員工的閱力，培養(yǎng) 員工積極向上的品格，提高員工克服困難解決問題的能力，公司 20xx 年 5 月組 織員工沙坡頭、景泰石林的旅行，志在提高員工團(tuán)結(jié)關(guān)愛，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作 的團(tuán)隊(duì)精神。
3、受固原城市的改造，進(jìn)一段時(shí)間廣告業(yè)務(wù)的下滑
由于受到城市改造的等各種因素的影響，再加上同行之間價(jià)格戰(zhàn)的影響，近幾個(gè) 月我們的業(yè)務(wù)明顯下滑， 由于改造街面客戶的觀望狀態(tài)，給我們的廣告銷售工作 帶來了許多的困難， 以致于最近兩個(gè)月來我們的業(yè)務(wù)工作明顯有些變化，所以我 們應(yīng)該在抓好服務(wù)的同時(shí)必須調(diào)整對(duì)策，開通多種業(yè)務(wù)渠道，如利用我們的網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢(shì)，報(bào)欄等優(yōu)勢(shì)做好品牌宣傳，努力克服價(jià)格的沖擊給我們帶來的影響，擴(kuò)大 我們的業(yè)務(wù)。
4、管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，降本增效工作沒有明顯的變化：在公司各項(xiàng)工作 順利開展，業(yè)務(wù)在進(jìn)一步提高的情況下，管理無論是從個(gè)人到團(tuán)體，到公司領(lǐng)導(dǎo) 有了很大的提高，但我們的成本支出卻沒有降低，反之有所增加，使我們的利潤(rùn) 空間幾乎為零， 所以進(jìn)一步完善帳務(wù)制度。今年我們又走了去年大部分帳目不明 的老路，給我們降本工作帶來了許多的困難，所以我們應(yīng)該強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)， 努力控制成本，公司總經(jīng)理應(yīng)該以身做責(zé)，所有進(jìn)出帳目嚴(yán)格控制，加強(qiáng)帳務(wù)管 理，以最大限度的降低辦公成本，營(yíng)銷成本，管理成本，從而控制和減緩成本費(fèi) 用上升的勢(shì)頭。
二、存在的問題和下半年的工作
總結(jié)上半年我們?nèi)〉昧肆己玫臉I(yè)績(jī)的同時(shí)，我們更應(yīng)看到現(xiàn)在存在的問題，市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)依然嚴(yán)峻， 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本明顯增加， 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)上升， 市場(chǎng)發(fā)行難度明顯增加， 企業(yè)資金緊張。綜上所是本人提出以下工作方針
1、下半年我們的主導(dǎo)思想是，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，全面、正確的分析把握 市場(chǎng)動(dòng)向，全力以赴，克服困難，著力于市場(chǎng)開發(fā)，降本增效，開創(chuàng)下半年有一 個(gè)新局面。
2、繼續(xù)做好網(wǎng)站的營(yíng)銷和推廣工作，在鞏固市場(chǎng)的同時(shí)，全面開展低端市 場(chǎng)的營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取高端客戶、中端客戶和低端客戶的雙贏。
3、繼續(xù)做好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)，能否做好下半年的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于調(diào) 動(dòng)一線營(yíng)銷人員的積極性，激發(fā)員工的自信性，自覺性及各種利益的分配問題， 切實(shí)做好，消化外部因素造成的不良影響，提高自身的發(fā)展，為市場(chǎng)開發(fā)提供保 障。 下半年擺在我們面前的是充滿限辛，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨許多困難，但我們堅(jiān)持自 信、自律、自覺的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保 20xx 年全年有一個(gè)新 局面。
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