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車輛查勘定損員工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家整理的車輛查勘定損員工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
一、隊(duì)伍建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)
決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團(tuán)隊(duì)。要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為工作的首要目標(biāo)。建設(shè)團(tuán)隊(duì)時(shí),我考慮了以下5個(gè)要素:
A、積極上進(jìn):有長(zhǎng)久的激情,有學(xué)習(xí)精神,能抵抗壓力,心理健康,活潑開朗,自信,勇敢,敢于競(jìng)爭(zhēng),能打硬仗,戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
B、有共同目標(biāo):價(jià)值共享,有共同的信念,認(rèn)可公司文化制度,人員穩(wěn)定。
C、團(tuán)結(jié)協(xié)作:有團(tuán)結(jié)意識(shí),有集體意識(shí)。能夠有協(xié)作精神
D、好的氛圍:管理層有包容心,坦率,有表率作用,有溝通精神;小組成員(是不是小組成員自己改哦)不狹隘,不浮躁,不脆弱,能吃苦耐勞,對(duì)團(tuán)隊(duì)有認(rèn)同感和一定的感情。
2、掌握好用人的標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人。
A、人員品質(zhì)要好,這是基礎(chǔ)。想我們這樣的公司,如果員工品質(zhì)不好,會(huì)給我們帶來很多負(fù)面影響和麻煩,影響公司的發(fā)展。只要員工努力,用心,想把事情做好,可以用較長(zhǎng)時(shí)間耐心去培養(yǎng)。如果本身不努力,背后只會(huì)起消極作用的員工,堅(jiān)決不用。
B、把好年齡關(guān)。避免團(tuán)隊(duì)中有年齡過大的新員工。年齡大的新員工,很難適應(yīng)高強(qiáng)度查勘工作和高負(fù)荷的心理壓力,對(duì)其他員工會(huì)有影響。
C、要有一定的悟性。查勘工作一方面要求堅(jiān)守原則,另一方面要兼顧客戶情緒。所以語(yǔ)言藝術(shù)性要求較高,不會(huì)說話,沒有悟性,不僅做不好工作,反而會(huì)激化矛盾,帶來不必要的損失。
二、隊(duì)伍管理
1、重視入職培訓(xùn)
第一周的培訓(xùn)很重要。要充分講解企業(yè)文化,發(fā)展理念,公司的制度,發(fā)展前景,激發(fā)員工工作熱情。培養(yǎng)對(duì)工作和行業(yè)的興趣,做好吃苦的準(zhǔn)備,了解注意事項(xiàng)。
2、帶人初期,正面引導(dǎo),及時(shí)溝通,避免放任自流。
要觀察入微,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新員工的消極畏難情緒,做好溝通交流,要善于展現(xiàn)自己積極和樂觀的一面。同時(shí),如果新員工不適合查勘工作崗位,要及時(shí)和人事部門溝通交流。
3、管理目標(biāo)要有持續(xù)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性。以公司計(jì)劃位為指導(dǎo),制定小組目標(biāo)。要讓員工知道要努力的目標(biāo)是什么。目標(biāo)的明確可以帶動(dòng)員工朝一個(gè)方向努力。同時(shí),也注意目標(biāo)的階段性。
4、要經(jīng)常組織一起有意義的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、培養(yǎng)規(guī)范,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪路绞胶统墒煨膽B(tài),養(yǎng)成良好的職業(yè)操守,打造職業(yè)化,高效率的工作團(tuán)隊(duì)。
三、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
(這個(gè)主要要把你們的工作業(yè)績(jī)寫一下,比如全年目標(biāo)是好多,完成的怎么樣之類,就是指標(biāo)完成情況)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的步驟如下:
1、分階段目標(biāo)的細(xì)化。把大的標(biāo)準(zhǔn)分解成幾個(gè)階段,降低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的難度,一步一步的來實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員能夠看得到一天或者一周需要完成的任務(wù),并能看到實(shí)現(xiàn)這個(gè)階段目標(biāo)的具體時(shí)間和計(jì)劃,做到哪些就能夠完成。小目標(biāo)的激勵(lì)性促使員工不斷去追求。
2、及時(shí)總結(jié)。把每一階段的任務(wù)完成情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié),分析出成功或者失敗的原因。用包容的心態(tài),以人為本,充分考慮團(tuán)隊(duì)未完成目標(biāo)成員個(gè)人情況,共同幫助他。用集體的進(jìn)步來消除個(gè)人失敗的不利影響。
3、以用人識(shí)人為基礎(chǔ),合理安排工作。個(gè)人性格不同,所適應(yīng)的工作環(huán)境,工作方式也不同。這需要對(duì)員工有深入細(xì)致的了解,根據(jù)實(shí)際情況,有時(shí)候需要針對(duì)工作對(duì)成員工作進(jìn)行調(diào)整,以更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
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