郵儲銀行柜員工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的郵儲銀行柜員工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
從走出學校大門走進郵政儲蓄銀行,從學生身份到客戶理財經(jīng)理。"天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。"從大學校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學校,有同學老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。
走進郵儲銀行是因為郵政體制改革以后,郵儲銀行成為一家獨立的商業(yè)銀行,呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),十分有必要開展理財類業(yè)務(wù)。同時,中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)積極開拓個人理財,加之郵儲銀行在資金清算等方面處于的劣勢,迫切要求引入人民幣和外幣理財這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個性化的金融創(chuàng)新品種,與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上,為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。
個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶服務(wù)工作,為客戶特別是vip客戶提供個性化、綜合性的個人金融服務(wù),收集和反饋市場信息,宣傳銀行形象的從業(yè)人員?蛻艚(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞,金融市場的競爭根本是人才的競爭,擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此,首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶服務(wù)經(jīng)驗、有奉獻敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實到個人理財客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進行嚴格的培訓,第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理激勵約束機制、準入和退出制度、建立科學的考核管理體系,吸引高素質(zhì)人才,穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊伍。
從我們報名到面試,再到培訓。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,這個期間只用了短短的一個月,我們的工作其實嚴格來說只有五天的`實習期。五天之后我們就正式上崗了,但是由于郵政儲蓄銀行剛剛和郵政局分家,所以之前的員工并入郵政局,我們在實習期間壓根就沒有老員工的指導,在這五天里。我體會到了簽到一筆保險單的快樂,也感受到了儲戶把你當成保險公司推銷人員的冷落的眼神。
怎么說呢,保險在我們這里做的很失敗,名聲很不好,我們要在銀行把保險的信譽豎立起來很難。但是這種銀行代理保險又何外面保險公司的直接保險不同,是儲蓄式的分紅保險。
郵政儲蓄銀行代理的保險有很多,但是我們郵儲銀行根據(jù)我們行的自身特點目前只代理三種保險。
一種是人壽公司的xx分紅型,這種的特點是一千塊錢起存,以一千的整數(shù)倍存上不封頂,一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人,五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險期限是五年。
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