首次會(huì)議講話(huà)內(nèi)容
篇一：質(zhì)量管理體系外審首末次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)原稿
質(zhì)量管理體系外審首次會(huì)議講話(huà)
各位老師、各位專(zhuān)家：
你們好！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專(zhuān)家的到來(lái)，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來(lái)，將會(huì)對(duì)我公司ISO9001持續(xù)改進(jìn)工作的開(kāi)展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專(zhuān)家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見(jiàn)和建議，對(duì)目前的工作提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。同時(shí)要求公司各部門(mén)（單位）的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極配合好老師和專(zhuān)家們對(duì)伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專(zhuān)家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認(rèn)識(shí)到ISO9001工作的推行在伊泰集團(tuán)的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認(rèn)真執(zhí)行并配合好本次審核工作。
ISO9001是國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，它的主要作用是保障所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量合格，為了保證產(chǎn)品合格，要對(duì)所涉及的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制，制定出一些比較科學(xué)的工作規(guī)范。這是一個(gè)很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)代世界質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。此標(biāo)準(zhǔn)已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意程度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國(guó)際和國(guó)內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。其作用在于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量管理水平的提高。
如今煤炭企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了煤炭領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得顧客的信賴(lài)，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)著眼于過(guò)程管理、持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想。建立和不斷完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，可以通過(guò)過(guò)程方法、系統(tǒng)的管理方法來(lái)增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴(lài)于全體員工的通力合作和各位專(zhuān)家的指導(dǎo)。期盼各位老師和專(zhuān)家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我們公司會(huì)盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進(jìn)行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預(yù)祝新世紀(jì)認(rèn)證公司的幾位老師和專(zhuān)家伊泰之行圓滿(mǎn)成功。
謝謝大家！
質(zhì)量管理體系外審末次會(huì)議講話(huà)
各位老師、各位專(zhuān)家：
你們辛苦了！ 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專(zhuān)家兩天來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝。
此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個(gè)體系，但發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題具有一定的代表性和普遍性，希望會(huì)后公司各部門(mén)和各基層單位要舉一反三，開(kāi)展自我檢查，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量體系的糾正和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)和基層單位要認(rèn)真分析存在問(wèn)題的原因，制定相應(yīng)的解決措施，及時(shí)進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
公司自2001年2月22日通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證，截止目前已8年多了，順利通過(guò)了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉(zhuǎn)換。一個(gè)有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實(shí)證明，自從推行質(zhì)量管理體系模式以來(lái)，無(wú)論從管理的科學(xué)性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。
我們每年組織內(nèi)審和邀請(qǐng)第三方審核機(jī)構(gòu)外審，對(duì)公司質(zhì)量管理運(yùn)行的有效性、符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)這些活動(dòng)，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而不斷的提升質(zhì)量管理各個(gè)過(guò)程、各項(xiàng)活動(dòng)的能力，不斷優(yōu)化過(guò)程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量樹(shù)立公司品牌，依靠品牌樹(shù)立公司形象，在贏得用戶(hù)的基礎(chǔ)上
穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量，GB/T19001質(zhì)量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化提出的更高的要求。
最后對(duì)公司質(zhì)量管理體系下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)要求：
1． 各級(jí)管理者要明確在整個(gè)質(zhì)量管理體系過(guò)程中自己處于什么地位，應(yīng)執(zhí)行的質(zhì)量職責(zé)是什么。各級(jí)管理者全力完成所負(fù)責(zé)的質(zhì)量職能、質(zhì)量活動(dòng)，并帶動(dòng)下屬及相關(guān)人員圓滿(mǎn)地履行質(zhì)量職責(zé)。強(qiáng)化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機(jī)制，及時(shí)溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行態(tài)勢(shì)以及各部門(mén)、各崗位的業(yè)績(jī)與問(wèn)題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)。
2． 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的支撐是制度建設(shè)和管理，制度管理必須建 立在一個(gè)合理、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來(lái)的2008版文件轉(zhuǎn)換中（由2000版向2008版轉(zhuǎn)換），質(zhì)管部要指派有關(guān)人員，對(duì)公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行認(rèn)真、全面的調(diào)研摸底，提出改進(jìn)建議，提交各有關(guān)部門(mén)（單位）評(píng)審后實(shí)施。(2)體系覆蓋的部門(mén)（單位）對(duì)本部門(mén)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，提出需要實(shí)施程序化管理的環(huán)節(jié)，補(bǔ)充完善相應(yīng)的程序性文件。
(3)生產(chǎn)事業(yè)部、運(yùn)銷(xiāo)事業(yè)部和質(zhì)量管理部要加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)文件的分析和評(píng)審把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審核程序。文件編制人員要深入現(xiàn)場(chǎng)，積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)員工尤其是具有豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的意見(jiàn)，確保文件的先進(jìn)性、合理性和可操作性。 (4)動(dòng)態(tài)、及時(shí)地自我完善公司質(zhì)量管理體系文件，把富有成效的做法和經(jīng)驗(yàn)、新的法律法
規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)要求，納入質(zhì)量管理體系文件中。
3． 質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，即對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查， 是IS09001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過(guò)程的結(jié)果與有效性的角度來(lái)分析，目前各部門(mén)（單位）所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強(qiáng)的，需要在今后的工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界上一種先進(jìn)的管理模式，如何才能為公司的質(zhì)量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，再次對(duì)幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！
謝謝大家
篇二：2011外審首次會(huì)議致會(huì)詞
外審首次會(huì)議致會(huì)詞
外審組成員及各位同事：
大家早上好！
首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們公司ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系進(jìn)行第一次監(jiān)審審核，我謹(jǐn)代表**公司表示熱烈的歡迎！
**公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已達(dá)6年之久，公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力，為顧客提供符合要求的產(chǎn)品，我們建立了質(zhì)量管理體系。經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)行和2次的內(nèi)部審核認(rèn)為，公司建立的質(zhì)量管理體系符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，今天特別邀請(qǐng)了****公司外審組成員對(duì)我司建立的ISO9001：2008版質(zhì)量管理體系進(jìn)行第一次監(jiān)審審核。
我們管理層從前面兩次的內(nèi)審、管理評(píng)審和各部門(mén)的運(yùn)作情況看到，公司建立的質(zhì)量管理體系在一定程度上促使了各部門(mén)更加有條理地展開(kāi)工作，同時(shí)也促進(jìn)了公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，大家對(duì)體系的認(rèn)同感大大加深，表達(dá)了一致的好評(píng)。
但是，我們也認(rèn)識(shí)到，公司剛導(dǎo)入ISO9001:2008版質(zhì)量管理體系才一年之久，在管理方面還有很多地方要完善，也希望審核組在審核過(guò)程中能就我司的實(shí)際情況提出一些改善性的建議。
這次審核工作，我們將根據(jù)審核組的審核計(jì)劃，全力配合。希望通過(guò)這次外審，進(jìn)一步地完善公司的質(zhì)量管理體系，做到以評(píng)促建，以審促進(jìn)。
最后預(yù)祝本次審核工作圓滿(mǎn)成功！
謝謝大家！
管理者代表/***
篇三：質(zhì)量管理體系外審首末次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)
質(zhì)量管理體系外審首次會(huì)議講話(huà)
各位老師、各位專(zhuān)家：
你們好！ 首先，我代表******有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專(zhuān)家的到來(lái)，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來(lái)，將會(huì)對(duì)我公司ISO9001持續(xù)改進(jìn)工作的開(kāi)展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專(zhuān)家在本次監(jiān)督審核中多提寶貴意見(jiàn)和建議，對(duì)目前的工作提出指導(dǎo)性的意見(jiàn)。同時(shí)要求公司各部門(mén)（單位）的負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員要以高度重視的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極配合好老師和專(zhuān)家們對(duì)伊泰的這次審核工作。
如何才能配合好老師和專(zhuān)家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認(rèn)識(shí)到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發(fā)，認(rèn)真執(zhí)行并配合好本次審核工作。 ISO9001是國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，它的主要作用是保障所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量合格，為了保證產(chǎn)品合格，要對(duì)所涉及的.所有環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)控制，制定出一些比較科學(xué)的工作規(guī)范。這是一個(gè)很高層次的管理模式。 ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)代世界質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有通用性和指導(dǎo)性。此標(biāo)準(zhǔn)已廣泛地應(yīng)用在了工業(yè)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)，甚至應(yīng)用于政府、教育等組織，對(duì)推動(dòng)企業(yè)的質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意程度、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力等方面產(chǎn)生積極的效果，因此得到國(guó)際和國(guó)內(nèi)企業(yè)的普遍關(guān)注和采用。其作用在于為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化，進(jìn)而推動(dòng)質(zhì)量管理水平的提高。
如今RFID企業(yè)都在不斷擴(kuò)大規(guī)模，許多其它行業(yè)的企業(yè)也涉足到了RFID領(lǐng)域，如何在同行業(yè)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，贏得顧客的信賴(lài)，是企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)著眼于過(guò)程管理、持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防為主的思想。建立和不斷完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，可以通過(guò)過(guò)程方法、系統(tǒng)的管理方法來(lái)增強(qiáng)顧客和其它相關(guān)方滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大自身的知名度。
公司的發(fā)展壯大，有賴(lài)于全體員工的通力合作和各位專(zhuān)家的指導(dǎo)。期盼各位老師和專(zhuān)家在日后的工作中繼續(xù)給我們鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我們公司會(huì)盡最大的努力，將質(zhì)量管理水平的提升進(jìn)行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預(yù)祝新世紀(jì)認(rèn)證公司的幾位老師和專(zhuān)家**之行圓滿(mǎn)成功。
謝謝大家！
質(zhì)量管理體系外審末次會(huì)議講話(huà)
各位老師、各位專(zhuān)家：
你們辛苦了！ 首先，我代表******有限公司全體員工，對(duì)北京新世紀(jì)認(rèn)證公司的老師和專(zhuān)家兩天來(lái)的辛勤工作表示衷心的感謝。 此次監(jiān)督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個(gè)體系，但發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題具有一定的代表性和普遍性，希望會(huì)后公司各部門(mén)和各基層單位要舉一反三，開(kāi)展自我檢查，切實(shí)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量體系的糾正和持續(xù)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的部門(mén)和基層單位要認(rèn)真分析存在問(wèn)題的原因，制定相應(yīng)的解決措施，及時(shí)進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
公司自2001年2月22日通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證，截止目前已8年多了，順利通過(guò)了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉(zhuǎn)換。一個(gè)有效的管理體系可為企業(yè)注入新的活力，事實(shí)證明，自從推行質(zhì)量管理體系模式以來(lái)，無(wú)論從管理的科學(xué)性、規(guī)范性還是從培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣等方面都發(fā)揮了積極的、不可替代的作用。
我們每年組織內(nèi)審和邀請(qǐng)第三方審核機(jī)構(gòu)外審，對(duì)公司質(zhì)量管理運(yùn)行的有效性、符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)這些活動(dòng)，持續(xù)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而不斷的提升質(zhì)量管理各個(gè)過(guò)程、各項(xiàng)活動(dòng)的能力，不斷優(yōu)化過(guò)程，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量樹(shù)立公司品牌，依靠品牌樹(shù)立公司形象，在贏得用戶(hù)的基礎(chǔ)上穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。公司一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量和管理質(zhì)量，GB/T19001
質(zhì)量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化提出的更高的要求。
最后對(duì)公司質(zhì)量管理體系下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)要求：
1． 各級(jí)管理者要明確在整個(gè)質(zhì)量管理體系過(guò)程中自己處于什么地 位，應(yīng)執(zhí)行的質(zhì)量職責(zé)是什么。各級(jí)管理者全力完成所負(fù)責(zé)的質(zhì)量職能、質(zhì)量活動(dòng)，并帶動(dòng)下屬及相關(guān)人員圓滿(mǎn)地履行質(zhì)量職責(zé)。強(qiáng)化自上而下的監(jiān)督管理和自下而上的信息反饋機(jī)制，及時(shí)溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行態(tài)勢(shì)以及各部門(mén)、各崗位的業(yè)績(jī)與問(wèn)題，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)。
2． 質(zhì)量管理體系運(yùn)行的支撐是制度建設(shè)和管理，制度管理必須建 立在一個(gè)合理、準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格的基礎(chǔ)上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來(lái)的2008版文件轉(zhuǎn)換中（由2000版向2008版轉(zhuǎn)換），質(zhì)管部要指派有關(guān)人員，對(duì)公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行認(rèn)真、全面的調(diào)研摸底，提出改進(jìn)建議，提交各有關(guān)部門(mén)（單位）評(píng)審后實(shí)施。(2)體系覆蓋的部門(mén)（單位）對(duì)本部門(mén)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，提出需要實(shí)施程序化管理的環(huán)節(jié)，補(bǔ)充完善相應(yīng)的程序性文件。
(3)生產(chǎn)事業(yè)部、運(yùn)銷(xiāo)事業(yè)部和質(zhì)量管理部要加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)文件的分析和評(píng)審把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)審核程序。文件編制人員要深入現(xiàn)場(chǎng)，積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)員工尤其是具有豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員的意見(jiàn)，確保文件的先進(jìn)性、合理性和可操作性。 (4)動(dòng)態(tài)、及時(shí)地自我完善公司質(zhì)量管理體系文件，把富有成效的做法和經(jīng)驗(yàn)、新的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)要求，納入質(zhì)量管理體系文件中。
3． 質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)，即對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督檢查， 是IS09001標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)要求之一，而監(jiān)督檢查的有效性與效率，取決于所用監(jiān)督檢查方法的適宜性和可操作性。從過(guò)程的結(jié)果與有效性的角度來(lái)分析，目前各部門(mén)（單位）所用的監(jiān)督檢查方法的適宜性和效果還不是很強(qiáng)的，需要在今后的工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)是目前世界上一種先進(jìn)的管理模式，如何才能為公司的質(zhì)量管理水平發(fā)揮更大的作用，還需要大家不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。最后，再次對(duì)幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！
謝謝大家
篇四：內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿
內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿（范本）
各位領(lǐng)導(dǎo),同事：大家好！
第兩次內(nèi)審首次會(huì)議現(xiàn)在開(kāi)始．
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動(dòng)按計(jì)劃如期開(kāi)展．
下面我介紹一下審核組的成員:
接下來(lái);我代表審核組確認(rèn)一下審核的目的,范圍和依據(jù).
審核目的:評(píng)價(jià)公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)行是否有效，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題參否及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，是否具備迎接外審認(rèn)證的條件．
審核的范圍：手機(jī)的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動(dòng)所涉及的部門(mén)和場(chǎng)所． 審核的依據(jù)共四個(gè)方面：
1.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求
2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件
3.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
4.客戶(hù)的合同或特殊要求
下面，我介紹一下審核的方法：
審核采用抽樣的方法，通過(guò)到場(chǎng)進(jìn)行查，看，問(wèn)，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)即與相關(guān)負(fù)責(zé)人交談．
大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風(fēng)險(xiǎn)．所以，審核組和審核員只對(duì)自己所抽取的樣本負(fù)責(zé)．希望大家能夠理解．抱著"有則改之，無(wú)則加免"的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果．
接下來(lái)，我介紹一下不符合的分級(jí)：
根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類(lèi)：
嚴(yán)重不符合 一般不符合 觀察項(xiàng)
嚴(yán)重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴(yán)重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財(cái)產(chǎn)安全的．
一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會(huì)造成嚴(yán)懲影響的
觀察項(xiàng)（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢(shì)． 下面，我說(shuō)一下末次會(huì)議的時(shí)間
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)
審核正式開(kāi)始
內(nèi)審首末次會(huì)議發(fā)言模版(ISO9001例）
最近，有些朋友打電話(huà)問(wèn)我，首次會(huì)議都開(kāi)些什么內(nèi)容，要我出個(gè)講稿參考。于是粗略整理一下，傳個(gè)樣本上來(lái)，供大家參考。
首次會(huì)議內(nèi)容
各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好
一、 根據(jù)公司的計(jì)劃，將于__月__日至__月__日用__天、共 __天的時(shí)間對(duì)公司依據(jù)ISO900__ 標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。
二、 介紹審核組人員 ：
A:某某，擔(dān)任本次組長(zhǎng)；
B某某，組員；
C某某，組員。
三、 介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法
1、 審核目的：確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。
2、 審核依據(jù)：ISO900__標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理體系文件；客戶(hù)要求（包括合同中的要求及其他書(shū)面和口頭要求）等。
3、 審核范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門(mén)和條款。
4、 審核方法：
a. 具體的審核方法包括：
▲與被審核部門(mén)、崗位人員交談
▲觀察被審核部門(mén)、崗位人員的作業(yè)過(guò)程
▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄
▲對(duì)已完成質(zhì)量活動(dòng)的驗(yàn)證
b. 本次審核操去抽樣的方法
▲樣本包括：人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；
▲審核員會(huì)公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過(guò)程中根據(jù)具體情況針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。
5、 需要說(shuō)明的是審核審核是一個(gè)抽樣調(diào)查活動(dòng)，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對(duì)受審核部門(mén)存在的風(fēng)險(xiǎn)性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對(duì)審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受。
四、 介紹審核計(jì)劃并確認(rèn)
1、 確認(rèn)審核計(jì)劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時(shí)間需要微調(diào)的部門(mén)請(qǐng)現(xiàn)在提出來(lái)
2、 希望各被審核部門(mén)妥善安排好工作，保證審核的順利進(jìn)行。
五、介紹有關(guān)審核活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定
關(guān)于不符合項(xiàng) ▲不符合項(xiàng)的分類(lèi) ——嚴(yán)重不符合項(xiàng)：嚴(yán)重不滿(mǎn)足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦?duì)過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會(huì)的嚴(yán)重不滿(mǎn)意的客觀事實(shí)。 ——一般不符合項(xiàng)：輕微不滿(mǎn)足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會(huì)導(dǎo)致對(duì)過(guò)程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客或社會(huì)的不滿(mǎn)意的客觀事實(shí)。 ▲不符合項(xiàng)的形成：將在總結(jié)會(huì)前以書(shū)面的方式形成“不符合項(xiàng)報(bào)告”。明確不符合項(xiàng)確認(rèn)人員（管理代表、還是部門(mén)負(fù)責(zé)人或陪同人員）。
六、請(qǐng)被審核方介紹主要部門(mén)負(fù)責(zé)人，并征詢(xún)對(duì)上述介紹是否還有不明確而需進(jìn)一步澄清的問(wèn)題。
末次會(huì)議
一、 感謝被審核方各部門(mén)人員及陪同人員對(duì)審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計(jì)劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。
二、 重申審核目的、依據(jù)，通報(bào)經(jīng)界定確認(rèn)后的審核范圍，簡(jiǎn)要回顧審核的方法。
三、 重申審核是抽樣調(diào)查活動(dòng)
1、通過(guò)對(duì)公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動(dòng)、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對(duì)與ISO900 標(biāo)準(zhǔn)的符合性及保證產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定要求的能力進(jìn)行證實(shí)；
2、我們?cè)赺_天的審核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)較多的部門(mén)并不說(shuō)明這些部門(mén)的所有工作都存在問(wèn)題；而不符合項(xiàng)較少，特別是沒(méi)有不符合項(xiàng)的部門(mén)也并不說(shuō)明這些部門(mén)各項(xiàng)工作都已做的很好，這僅說(shuō)明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少或沒(méi)有不符合項(xiàng)。因?yàn)椋?▲有些部門(mén)在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較多，而有些部門(mén)在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較少； ▲審核過(guò)程中在涉及體系要素較多的部門(mén)抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門(mén)抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)能成為公司進(jìn)一部改進(jìn)，完善質(zhì)量體系的契機(jī)，而不是追究某些部門(mén)或人員的依據(jù)。
四、 肯定被審核方在管理工作上的成績(jī)
五、報(bào)告不符合項(xiàng)及對(duì)體系運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)
1、 審核組長(zhǎng)宣讀不符合項(xiàng)及其性質(zhì)；
2、 說(shuō)明除上述不符合項(xiàng)，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。
3、 征詢(xún)被審核方對(duì)不符合項(xiàng)報(bào)告及對(duì)體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)的意見(jiàn)。
4、 給出整改期限
六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
篇五：“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”外審首次會(huì)議講話(huà)提綱
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系
監(jiān)督審核首次會(huì)議講話(huà)
同志們:
今天，各位專(zhuān)家蒞臨我公司進(jìn)行“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”審核，在此，我們召開(kāi)“體系”審核首次會(huì)議，首先，我代表華恒公司全體職工對(duì)各位審核專(zhuān)家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
我公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”自2009年9月份通過(guò)認(rèn)證以來(lái)，公司全體干部職工嚴(yán)格按照“體系”要求，始終堅(jiān)持 “科學(xué)開(kāi)采、安全開(kāi)采、精細(xì)管理、市場(chǎng)運(yùn)作”的發(fā)展思路，立足安全生產(chǎn)、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、積極關(guān)注環(huán)境績(jī)效，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，礦井安全水平得到極大的提升。成績(jī)的取得得益于各位專(zhuān)家有效的監(jiān)督指導(dǎo)，得益于公司廣大干部職工對(duì)“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”的不懈堅(jiān)持。今天各位專(zhuān)家再次蒞臨公司指導(dǎo)審核，希望多提寶貴意見(jiàn)，以便推動(dòng)我公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作再上新的臺(tái)階，進(jìn)一步指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。在此，就本次監(jiān)督審核工作，我對(duì)各部門(mén)提出以下幾點(diǎn)要求：
一是合理安排，扎實(shí)做好本次監(jiān)督審核工作。各部門(mén)、單位要按照審核計(jì)劃安排，做好人員、資料等各項(xiàng)準(zhǔn)備，一切以方便專(zhuān)家審核為中心，各單位負(fù)責(zé)人、體系網(wǎng)員要全程陪同跟進(jìn)，全力配合好專(zhuān)家組各項(xiàng)工作。
二是抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)公司“體系”建設(shè)各項(xiàng)工作。各部門(mén)、單位要提高認(rèn)識(shí)，意識(shí)到此次審核工作的重要性，并抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取各位專(zhuān)家的指導(dǎo)、意見(jiàn)和建議，虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身“體系”管理知識(shí)水平，從而進(jìn)一步推動(dòng)公司“體系建設(shè)”各項(xiàng)
工作向縱深發(fā)展。
三是尋找差距，狠抓整改落實(shí)。各單位要認(rèn)真做好審核記錄，對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要重點(diǎn)分析，并結(jié)合本單位工作實(shí)際，及時(shí)制定措施，為下一步更好地改進(jìn)工作方法、確�！绑w系”有效運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，祝審核組各位專(zhuān)家在公司期間工作順利、生活愉快，預(yù)祝本次“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作圓滿(mǎn)結(jié)束！
謝謝大家！
質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系
監(jiān)督審核末次會(huì)議講話(huà)
同志們：
經(jīng)過(guò)幾天的緊張工作，我公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作順利結(jié)束，在此，我代表華恒公司全體員工，對(duì)幾位專(zhuān)家?guī)滋靵?lái)的辛勤工作表示忠心的感謝！
在審核期間，幾位專(zhuān)家不辭辛苦，對(duì)我公司體系覆蓋單位作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致地審核，并提出了許多好的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，使我們對(duì)“體系”管理工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
本次審核結(jié)束后，各部門(mén)、單位要依據(jù)審核組提出的各項(xiàng)問(wèn)題，及時(shí)制定措施，抓好整改落實(shí)，并在下一步的工作中，結(jié)合公司安全生產(chǎn)實(shí)際，持續(xù)改進(jìn)工作方法，不斷完善“體系”運(yùn)行各項(xiàng)措施和制度，切實(shí)發(fā)揮“體系”管理的最大效能，持續(xù)推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。
讓我們?cè)俅螌?duì)各位專(zhuān)家?guī)滋靵?lái)的辛勤工作表示衷心的感謝！ 謝謝大家！
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