企業(yè)架構項目建議書

企業(yè)架構項目建議書

　　重新定義IT

　　今天的企業(yè)在兩個世界中競爭：一個是管理者可以看得見摸得著的實體世界;另一個則是由信息所構成的虛擬世界。

　　IT在企業(yè)的作用越來越重要，但在很多企業(yè)中普遍存在以下問題：

　　1、業(yè)務流程復雜且變化多，且無法形成端到端的高效流程

　　2、為適應管理或市場，部門不斷調整變化，但IT系統(tǒng)跟不上變化，無法支撐業(yè)務發(fā)展需要

　　3、缺少整體規(guī)劃，IT投資大部分變成了信息孤島，存在不同程度的重復建設

　　還有很多問題都是因為在進行IT建設過程中沒有系統(tǒng)的認識過企業(yè)造成，頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。那我們該如何解決這些問題，最大化發(fā)揮IT的價值呢?

　　IT系統(tǒng)如果不能滿足商業(yè)需求，那將是大大的浪費，而業(yè)務過程沒有相應的IT支持，效率很難提高。基于戰(zhàn)略先行的企業(yè)架構的目標就是幫助企業(yè)通過IT投資獲取最大的商業(yè)價值，它是一種高層次的企業(yè)視野，聚焦于組織的IT架構和業(yè)務架構之間。

　　為了了解企業(yè)架構，我們先從IT應用在每個企業(yè)信息化發(fā)展成熟度歷程來看：

　1、IT響應業(yè)務

　　企業(yè)業(yè)務的高速發(fā)展需要信息系統(tǒng)的輔助，這個時期主要靠各業(yè)務單元分別給IT部門提出自己的需求來推動IT項目建設。企業(yè)常使用"項目導向"的信息化建設方法，于是在日趨復雜的業(yè)務需求面前落入無法支持的尷尬境地。當遇到無法整合新的業(yè)務時，只有一個解決的辦法，那就是又再次提出新的項目。

　　2、IT協(xié)同業(yè)務

　　隨著各業(yè)務推動的IT項目建設越來越多，導致信息孤島的存在，IT開始無法適應業(yè)務的變化，為了擺脫這種困境，企業(yè)必須把信息化看成是一個演進的過程，而不是一個信息化建設項目的綜合，企業(yè)需要一個靈活、低成本、組件化的企業(yè)架構，通過業(yè)務組件之間不同的協(xié)作關系，就可以建立不同的運營模式，它是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略目標不斷調整，不斷積累的過程。

　　3、IT影響戰(zhàn)略

　　現(xiàn)代企業(yè)面臨著環(huán)境面臨環(huán)境多變、競爭激烈的外部環(huán)境，特別是大型科技企業(yè)所面臨的企業(yè)管理對象是復雜的組織體，企業(yè)面臨的不再是單一的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等維度管理命題，而是全價值鏈的技術創(chuàng)新、市場營銷、供應鏈管理、售后服務以及人力資源管理等復雜組織體的管理。這種管理復雜度導致企業(yè)很難再依靠自我進化的發(fā)展模式，單憑企業(yè)家的勇氣和魄力已經(jīng)無法保持企業(yè)的基業(yè)長青。企業(yè)需要從戰(zhàn)略出發(fā)，開展頂層設計，對戰(zhàn)略進行業(yè)務與IT的分解和對接，從而形成一套能夠解決面對復雜多變環(huán)境的基于企業(yè)架構的治理方法論。一些優(yōu)秀的企業(yè)開始在這種環(huán)境下深刻認識到IT規(guī)劃的缺失所帶來的一系列問題和后果，并繼而從內(nèi)在生發(fā)出對信息化建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃的需求。

　　IBM商業(yè)價值研究院在對全球5000多位高管進行了調研，大家普遍認為正身處歷史轉折點，技術進步在不斷顛覆現(xiàn)狀，且為今后帶來巨大的動蕩。產(chǎn)業(yè)日益融合，新的競爭對手層出不窮，而且速度相當驚人。他們認為在未來三到五年內(nèi)，移動解決方案、物聯(lián)網(wǎng)和云計算將對企業(yè)業(yè)務帶來重大影響，IT已經(jīng)不再知識企業(yè)的輔助角色，它正在慢慢變成業(yè)務的一部分，很多企業(yè)也已經(jīng)開始進行從戰(zhàn)略先行出發(fā)的企業(yè)架構規(guī)劃項目，從業(yè)務推動IT建設發(fā)展為IT影響業(yè)務架構到最終IT推動戰(zhàn)略制定。

　　企業(yè)架構給企業(yè)的價值

　　在企業(yè)決定實施企業(yè)架構項目之前，我們來看看成功的企業(yè)架構能幫我們解決的一些問題，這有助于對企業(yè)架構能做到什么有個概念性的認識：

　　1、問題：不可靠的企業(yè)信息

　　不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)重復甚至不一致將導致企業(yè)獲取到不可靠的信息。企業(yè)如果在不準確信息的基礎上做決定將是很嚴重的問題。企業(yè)構架可以幫助組織理解什么信息是不可靠的，它影響到哪些組織，解決問題需要哪些步驟。

　　2、問題：不及時的企業(yè)信息

　　企業(yè)不僅依賴可靠的信息，企業(yè)還需要及時的信息作出決定來適應變化，否則可能錯過最佳時機。不及時的信息往往也會導致頻繁的人工干預，而人工干預也就意味IT系統(tǒng)沒有很好地與業(yè)務需求整合。企業(yè)構架可以幫助組織理解使用哪種方法會更好，盡可能地減少人工干預。

　　3、問題：新的潛在復雜項目

　　企業(yè)的發(fā)展勢必帶來新的潛在項目，如果沒有完全理解這個項目同業(yè)務過程之間的關系，項目往往是不會成功的。企業(yè)構架能幫助IT部門在項目開始之前準確理解商業(yè)需求，這樣就大大地增加了項目成功的幾率。

　　以上九個問題其實也是企業(yè)架構能給企業(yè)帶來的價值，如果要簡單的說明價值，其實就一點：戰(zhàn)略到運營的銜接，幫助企業(yè)建立可持續(xù)優(yōu)化的經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展藍圖的戰(zhàn)略目標。企業(yè)架構通過業(yè)務和IT兩方面去達成這個目標：

　　1、業(yè)務能力的系統(tǒng)建設：幫助各專業(yè)業(yè)務線條進行有效的橫向溝通和配合，減少或消除業(yè)務能力的重疊和資源浪費。對新業(yè)務系統(tǒng)的建設變化為新的業(yè)務能力單元建設，以后各個業(yè)務部門使用的不再是孤立的業(yè)務系統(tǒng)，而是按需由業(yè)務能力單元組裝成的可靈活配置的業(yè)務應用。

　　2、提高IT投資回報：每個IT項目都是遵守企業(yè)架構規(guī)劃而開展的，確定了IT投資的價值最大化，同時規(guī)避、減少或消除IT項目風險。

　　企業(yè)架構的3個架構層次

　　如果你認同企業(yè)架構的重要性以及它所能帶給企業(yè)的價值，那么接下來我們來看看企業(yè)架構主要包括哪幾部分。

　　總的來說，企業(yè)架構包括戰(zhàn)略架構、業(yè)務架構和IT架構。

　　1、戰(zhàn)略架構：主要定義了企業(yè)如何創(chuàng)造價值以及企業(yè)內(nèi)外部協(xié)作關系，描述了企業(yè)如何滿足客戶需求、進行市場競爭、與合作伙伴合作、建立運營體系、考核績效等，核心是確定企業(yè)的核心能力并進行能力分解，建立了企業(yè)戰(zhàn)略與日常運營之間的關聯(lián)關系。

　　2、業(yè)務架構：主要包括了業(yè)務流程、業(yè)務信息、業(yè)務規(guī)則、組織架構等幾個方面。很多流程都是企業(yè)信息化的起點，IT的很多需求都來自于流程設計，其中最為重要的組成部分便是業(yè)務流程。

　   3、IT架構：主要包括數(shù)據(jù)架構、應用架構和技術架構。

　　4、數(shù)據(jù)架構：數(shù)據(jù)是對客觀事物的真實表現(xiàn)，數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理以后，才能成為企業(yè)運轉和經(jīng)營決策的關鍵信息。數(shù)據(jù)架構的設計主要包括數(shù)據(jù)項、屬性和關系的模型建立。

　　5、應用架構：應用架構不是對某個系統(tǒng)的設計或者需求分析，而是定義企業(yè)向業(yè)務部門提供的整體的IT應用系統(tǒng)和功能。應用架構可以避免各個部門從自己的角度出發(fā)，建立很多煙囪式、重復的、難以共享的應用系統(tǒng)，而是建立企業(yè)跨部門的通用系統(tǒng)，最大限度降低開發(fā)、運營成本，有利于數(shù)據(jù)的共享

　　6、技術架構：是IT架構中比較底層的架構，它定義了如何建立一個IT運行環(huán)境來支持數(shù)據(jù)和應用架構，以保證業(yè)務的正常開展。

　　對于以上幾部分內(nèi)容，都需要分析企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的架構，既要考慮到如何利用現(xiàn)有的技術和資源，也要考慮到未來的發(fā)展。

　　成功構建企業(yè)架構的4個關鍵點

　　為了構建一個成功的企業(yè)架構，一般遵循以下幾個關鍵點和工作方式：

　　1. EA項目必須由高層發(fā)起和推動

　　企業(yè)架構的重點應該是企業(yè)未來的目標，而不是現(xiàn)在的問題。企業(yè)架構屬于戰(zhàn)略層面的工作，是自上而下的，這屬于管理范疇，而不只是技術范疇。但目前國內(nèi)很多企業(yè)都只有IT架構圖，用來描述復雜的系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)關系和網(wǎng)絡設施，卻沒有反映業(yè)務的架構圖，這導致企業(yè)IT規(guī)劃工作主要由IT部門負責。而IT部門處理各業(yè)務部門的問題都忙不過來，導致他們的精力只能從IT角度出發(fā)去了解現(xiàn)有系統(tǒng)情況再進行系統(tǒng)改造，這根本無法真正達到企業(yè)級架構幫助改善運營、實現(xiàn)業(yè)務和IT相互支持的目的，所以正確的企業(yè)架構設計方法應該由企業(yè)高層管理者發(fā)起和推動。

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