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酒店節(jié)能降耗合理化建議書
事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現(xiàn)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門和新工藝，努力用一些好的方法來為我們的酒店服務(wù)，為酒店實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面是小編給大家整理收集的關(guān)于酒店節(jié)能降耗合理化建議書范文，希望對(duì)大家有幫助。
酒店節(jié)能降耗合理化建議書(一)
這次酒店廣泛開展合理化建議活動(dòng)，引導(dǎo)職工牢固樹立“我靠酒店生存，酒店靠我發(fā)展”的思想觀念，踴躍為企業(yè)節(jié)能降耗降本增效工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力爭(zhēng)能夠?qū)崿F(xiàn)5%節(jié)約。我們每一個(gè)員工對(duì)酒店節(jié)能降耗的解決都有義不容辭的責(zé)任。因此,在這次活動(dòng)中,員工們?yōu)榫频戢I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,我本人也為酒店提出自己的看法。
首先, 我們要打造出一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店，讓每一個(gè)顧客來這里都能感到，在我們酒店里住是放心的，而且感到這是一家具有綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。我們要營造一個(gè)環(huán)保節(jié)能的氛圍，讓顧客也有節(jié)能降耗意識(shí),共同為我們酒店實(shí)現(xiàn)5%節(jié)約的目標(biāo)。
其次,我們應(yīng)該要有節(jié)能降耗增效的觀念，履行節(jié)約的習(xí)慣。從我做起，從點(diǎn)滴做起，注意每一個(gè)節(jié)約的環(huán)節(jié)，堵住每一個(gè)浪費(fèi)的漏洞，盡自己所能節(jié)約每一點(diǎn)資源，抵制鋪張浪費(fèi)的不良風(fēng)氣，讓鋪張浪費(fèi)的習(xí)慣轉(zhuǎn)變成為生活上的勤儉節(jié)約。在酒店管理上，從五個(gè)方面來做好人人講節(jié)約的良好局面。
一、節(jié)電。
客房是客人停留時(shí)間最多的地方，很多客人認(rèn)為我花了錢，想怎么用就怎么用，于是就會(huì)出現(xiàn)很多浪費(fèi)的現(xiàn)象。比如客人在使用衛(wèi)生間的時(shí)候，會(huì)有意無意的不關(guān)燈;把換氣扇打開之后長期不關(guān)，認(rèn)為這樣空氣才會(huì)流通;出門的時(shí)候不拔取電卡。這些情況都會(huì)造成能源方面的浪費(fèi)。對(duì)于這些現(xiàn)象，我們系統(tǒng)處理方法是：通過紅外線探頭，做到有人的時(shí)候，衛(wèi)生間燈光自動(dòng)開啟，人離開的時(shí)候燈光自動(dòng)熄滅;根據(jù)房間的大小和換氣扇的規(guī)格，來確定換氣扇在自動(dòng)開啟多少分鐘之后延時(shí)自動(dòng)關(guān)閉，用最少的電達(dá)到換新風(fēng)的目的;另外系統(tǒng)可以通過紅外線探頭和門磁等設(shè)備判斷客人是否還留在房間內(nèi)，如果判斷出客人已經(jīng)外出，就會(huì)對(duì)這個(gè)房間進(jìn)行斷電處理，并且在客人重新回來房間的時(shí)候，自動(dòng)供電。通過我們系統(tǒng)這樣的處理，就可以有效的杜絕這些浪費(fèi)，從而達(dá)到一個(gè)節(jié)能的目的。我們能應(yīng)用自動(dòng)化開關(guān)進(jìn)行高效的管理也是一種節(jié)能降耗的好方法。
二、節(jié)冷暖氣。
空調(diào)是我們酒店的能耗大戶，客人在使用空調(diào)的過程中也會(huì)出現(xiàn)一些不良的使用習(xí)慣。比如在夏天的時(shí)候，很多客人在進(jìn)房間以后，為了使室內(nèi)溫度盡快降低，會(huì)把空調(diào)的.溫度設(shè)定到最低，比如16攝氏度。但是16攝氏度并不是他需要的溫度，當(dāng)室內(nèi)溫度真正降低到16攝氏度的時(shí)候，他可能會(huì)覺得有點(diǎn)冷，甚至是手腳發(fā)涼，這個(gè)時(shí)候有些人才會(huì)想到去修正空調(diào)的溫度。但是更多的人，會(huì)采用加衣服，蓋被子等方式來御寒，而不會(huì)想到去修正空調(diào)溫度。這對(duì)于我們來說，是一種什么樣的浪費(fèi)呢?因此給客房服務(wù)員增加了壓力，在給客人整理房間時(shí)把空調(diào)的溫度給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。也有的客人在退房時(shí)常常忘了關(guān)閉空調(diào)，這就要求我們服務(wù)員在查房時(shí)及時(shí)關(guān)掉空調(diào)和室內(nèi)的照明燈具，以此達(dá)到節(jié)能的目的。同時(shí)，建議空調(diào)機(jī)上安裝節(jié)電裝置，這樣每月可多節(jié)約電耗5%，實(shí)現(xiàn)我們的節(jié)電目標(biāo)。
三、節(jié)水。
馬桶漏水是酒店賓館都會(huì)遇到的情況，而如果漏水情況不嚴(yán)重，就不容易被發(fā)現(xiàn)，但是積少成多，對(duì)我們來說也是一種浪費(fèi)。我們的系統(tǒng)可以精確檢測(cè)出客房的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的漏水情況，并且發(fā)出警報(bào)，以便及時(shí)的進(jìn)行檢修堵漏，防止能源浪費(fèi)�？刂朴盟俊＝ㄗh酒店在洗手盆水龍頭上安裝了節(jié)水器，節(jié)水龍頭就是為了控制出水量，避免客人盥洗時(shí)把水龍頭調(diào)到最大而浪費(fèi)打開水龍頭，看到出水量比普通龍頭要小。
四、回收。
房低值易耗品的使用和回收也同樣能達(dá)到節(jié)能降耗的目的,例如:客房報(bào)廢的布草及棉織品用來做抹布杯布和客吧袋.廢棄的浴肥皂和手皂可以回收到洗衣房或其它需要的地方使用，可以用在衛(wèi)生間做為洗滌劑。建議客房使用的紙杯墊可以改為布?jí)|,洗衣袋只用布袋. 另外，建議客房使用環(huán)�？�，當(dāng)客戶有擱置環(huán)�？ǖ木驼f明客戶需要換洗床單，否則為不需要換。對(duì)于能自覺合作搞好節(jié)約的顧客，我們酒店給予一定的小獎(jiǎng)品紀(jì)念，讓我們酒店上下都能體現(xiàn)出一個(gè)綠色環(huán)保節(jié)能的酒店。這樣的操作一定程度上避免了不必要的浪費(fèi)，同時(shí)也省去了不必要的浪費(fèi)。
五、改進(jìn)。
事事要從我做起，自己帶頭發(fā)現(xiàn)節(jié)能降耗的新技術(shù)、新竅門和新工藝，努力用一些好的方法來為我們的酒店服務(wù)，為酒店實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。另外，我們要對(duì)自己所要接觸的設(shè)備和設(shè)施給予愛護(hù)，按時(shí)保養(yǎng)，這一習(xí)慣也是具有節(jié)能效果，同時(shí)，建議配合工程部使用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)進(jìn)行無紙化辦公，節(jié)約辦公用品，體現(xiàn)大酒店管理的現(xiàn)代化。
回顧一下從身邊流走的每一滴水：在你我洗盤刷碗、洗臉?biāo)⒀�、洗發(fā)洗澡、沖洗廁所的時(shí)候，你我可曾想過，節(jié)約每一滴水?在你我使用電燈、電話、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)、復(fù)印紙、公文紙的時(shí)候，我們做到節(jié)約了嗎?請(qǐng)記住：你與我都節(jié)約一滴水，無數(shù)滴水匯聚起來，會(huì)是澎湃洶涌的浪濤，才有波瀾壯闊的大海!一個(gè)人的力量有限，但無數(shù)個(gè)有限組合起來，便是無限。
酒店節(jié)能降耗合理化建議書(二)
酒店節(jié)能合理化建議
《論語》里有這樣一段記載：孔子周游列國，來到楚國的葉邑，葉公向孔子請(qǐng)教如何才能治理好城邑，孔子回答：“近者悅，遠(yuǎn)者來。”意思是說如果周圍人都安居樂業(yè)、和-諧富庶了，那么遠(yuǎn)方的人自然就都來投奔了。這就是成語“近悅遠(yuǎn)來”的故事，把這個(gè)原理放到現(xiàn)代酒店管理理論中就是屬于酒店內(nèi)部營銷的內(nèi)容。如何做到“近悅遠(yuǎn)來”，孔子并沒有說明，本文就以現(xiàn)代人的思維來探究一下酒店的內(nèi)部營銷。
內(nèi)部營銷的概念
說起營銷，人們習(xí)慣性的理解都是針對(duì)消費(fèi)者的外部營銷。實(shí)際上，營銷的概念并不只有外部營銷，還包括對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的內(nèi)部營銷，這是通過滿足雇員需求的分批生產(chǎn)來吸引、發(fā)展、刺激、保留能夠勝任的員工的一種哲學(xué)，簡單的說就是使員工熱愛企業(yè)的品牌，然后再讓他們?nèi)フf服客戶熱愛這一品牌。這里我們就可以看出，內(nèi)部營銷并不是終點(diǎn)，它是為了把外部營銷做得更好的一扇門，企業(yè)通過它達(dá)到最后的盈利目的。
內(nèi)部營銷對(duì)酒店的重要性
惠普的創(chuàng)始人之一大衛(wèi)·派卡德(D**id Packard)曾經(jīng)說過：“營銷的重要性遠(yuǎn)不止于僅僅將其單獨(dú)留給營銷部門去做。”對(duì)于酒店業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)來講，內(nèi)部營銷尤為重要。酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，酒店要想博出位，不是靠資金或技術(shù)等簡單的積木拼搭就能奏效的，無形的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。而無形的服務(wù)恰恰是通過有形的酒店服務(wù)員與顧客面對(duì)面的接觸來實(shí)現(xiàn)的，這就給了酒店內(nèi)部營銷切實(shí)可行的入口。
酒店在有限的資源投入下，在外部競(jìng)爭(zhēng)方式越來越趨于雷同的情況下，內(nèi)部營銷無疑為酒店提高經(jīng)營效益、擴(kuò)大營銷影響范圍提供了新視角。積極、持續(xù)的內(nèi)部營銷有助于鼓舞酒店員工士氣，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值的同時(shí)也為酒店帶來了更多的利潤。
酒店如何有效地進(jìn)行內(nèi)部營銷
內(nèi)部營銷的主體是員工，因此酒店內(nèi)部營銷的策略實(shí)質(zhì)上就是圍繞如何讓員工更好地為酒店服務(wù)而展開。
1、創(chuàng)建積極健康的酒店文化
酒店文化對(duì)酒店生存的重要性不言而喻，它對(duì)員工忠誠度的保持具有很重要的參考價(jià)值。當(dāng)員工處在一個(gè)有濃郁的文化氛圍的環(huán)境中時(shí)，這種“文化”就會(huì)無形地影響和指導(dǎo)著他們的心理和行為。強(qiáng)勢(shì)而深刻的酒店內(nèi)部文化是人心的黏合劑，對(duì)員工凝聚力的融合有著重要作用，使他們發(fā)自內(nèi)心地對(duì)自己所處崗位充滿歸屬感。在酒店服務(wù)過程中，與顧客直接接觸交流的是酒店員工，一個(gè)真心認(rèn)同酒店文化并為此努力奮斗的員工必然能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而獲得他們對(duì)酒店的認(rèn)同。所以，酒店要想規(guī)范、指導(dǎo)員工的服務(wù)行為，創(chuàng)建積極健康的酒店內(nèi)部文化是首要條件。
2、保證酒店內(nèi)個(gè)成員之間信息互通
溝通是一切行為發(fā)生的前提，營銷工作更是離不開溝通。這里所要闡述的內(nèi)部營銷中的溝通是基于酒店與其員工之間的雙向信息交流，保證順暢的信息互通是兩者親密合作、實(shí)現(xiàn)營銷目的的基矗有這樣一個(gè)案例：一位從外地來的顧客在酒店住宿時(shí)向酒店服務(wù)員詢問當(dāng)?shù)赜心男┟朗惩扑]時(shí)，恰好一位酒店經(jīng)理級(jí)人員路過，他希望服務(wù)員能夠先向顧客推薦酒店內(nèi)的餐飲再介紹一些當(dāng)?shù)氐拿朗�，然而服�?wù)員的回答卻是：“對(duì)不起先生，我剛到酒店工作，對(duì)本地的情況并不十分了解。”這個(gè)案例反映出如果酒店的`信息傳達(dá)不到位，那么員工在對(duì)客服務(wù)的時(shí)候就不能確保有效地為顧客服務(wù)，就像案例中的服務(wù)員，酒店也因此失去一個(gè)提高收入的機(jī)會(huì)。同樣的，如果酒店管理者和員工之間、管理者和管理者之間沒有良好的溝通交流，任何一方一旦產(chǎn)生隔閡，那就勢(shì)必會(huì)影響到酒店內(nèi)部營銷的效果。
3、做好新進(jìn)員工的招聘、培訓(xùn)工作
“好的開始是成功的一半。”酒店在最初招聘的時(shí)候就需要“眼觀六路，耳聽八方”， 酒店在做招聘工作時(shí)不能只以貌選人，需要觀察了解他們是否有成為一名優(yōu)秀的酒店工作者的潛質(zhì)，應(yīng)聘人員良好的個(gè)人素質(zhì)是他們未來可能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。另外，在錄用之后酒店要對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，除了介紹基本的酒店知識(shí)外，還要對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、營銷、溝通等方面的技能培訓(xùn)，使他們?cè)谝院蟮木频旯ぷ髦心軌虺浞职l(fā)揮主觀能動(dòng)性，在對(duì)客服務(wù)中獲得滿足，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而酒店就是通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來樹立信譽(yù)，贏得顧客。
4、完善考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
酒店的內(nèi)部營銷要想收獲一張完美的成績單，除了員工自發(fā)自覺的努力之外還需要外部的刺激，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制為酒店員工積極性的發(fā)揮平添了一份動(dòng)力。而實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)就必須要有一個(gè)完善的考評(píng)系統(tǒng)，它能夠?qū)T工的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行公平公正的考核，然后根據(jù)考核結(jié)果依次對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不管是精神上的還是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)無疑都可以促進(jìn)他們的工作積極性，提高工作質(zhì)量。完善酒店內(nèi)部的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是為了促進(jìn)員工更好地為酒店工作，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
酒店的內(nèi)部營銷能夠通過影響員工的態(tài)度、行為，增強(qiáng)他們對(duì)酒店的滿意度，使他們能夠齊心協(xié)力為顧客服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升，從而達(dá)到影響酒店顧客、推動(dòng)外部營銷的目的，為酒店創(chuàng)造更多的利潤和價(jià)值。隨著社會(huì)的多元化發(fā)展，酒店?duì)I銷也開始慢慢地從單一向多樣式的道路發(fā)展，可以預(yù)見內(nèi)部營銷作為一種新型的營銷方式將開辟未來酒店?duì)I銷的新戰(zhàn)常
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