制作保險(xiǎn)計(jì)劃書(shū)
一、分析投保人的保險(xiǎn)需求，確定可以滿(mǎn)足需求的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。
從切實(shí)分析投保人保險(xiǎn)需求的角度出發(fā)，有針對(duì)性地提供保險(xiǎn)方案。
投保人的保險(xiǎn)需求一般可以分為幾類(lèi)：從人生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，無(wú)外乎意外傷害、年老和疾病，因此保險(xiǎn)能提供的保障也基本可以分為意外傷害保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和健康醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí)健康保險(xiǎn)又可以細(xì)分為重大疾病險(xiǎn)種、一般疾病的門(mén)診醫(yī)療及住院醫(yī)療。由此可見(jiàn)，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)員初次與客戶(hù)接觸時(shí)，要了解他的投保意向是什么。目前，隨著保險(xiǎn)險(xiǎn)種的多樣化，險(xiǎn)種設(shè)計(jì)已不再是單一的生存年金或終身壽險(xiǎn)，而是不斷創(chuàng)新，充分滿(mǎn)足各種不同側(cè)面印需求。因此恰當(dāng)?shù)倪x擇保險(xiǎn)險(xiǎn)種是設(shè)計(jì)建議書(shū)的第一步。例如，每一個(gè)人對(duì)投保風(fēng)險(xiǎn)選擇的偏好程度不同，不同險(xiǎn)種的保障風(fēng)險(xiǎn)不同，故而在為客戶(hù)選擇險(xiǎn)種時(shí)要考慮他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。一個(gè) 50歲，個(gè)人收入一般的投保人適合有保底利率的分紅險(xiǎn)種，而一個(gè)25歲，有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的投保人就可以選擇沒(méi)有保底回報(bào)率的投資連結(jié)險(xiǎn)種。再如，一般住院醫(yī)療的需求，保險(xiǎn)公司可以提供相應(yīng)的條款予以滿(mǎn)足，單純印門(mén)診醫(yī)療則可能沒(méi)有直接可以投保的條款，此時(shí)可以選擇投資回報(bào)較高的投資型險(xiǎn)種替代。這樣，投資產(chǎn)生的收益可以用于一般醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償。
此外，從保險(xiǎn)洽談的進(jìn)度來(lái)看，可以分為接觸和說(shuō)明階段及促成階段。投保人在不同階段的需求顯然是不同的，接觸和說(shuō)明階段的保險(xiǎn)方案應(yīng)側(cè)重在需求分析及險(xiǎn)種分析，然而在促成階段則應(yīng)側(cè)重投保人經(jīng)濟(jì)能力分析，有效選擇保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)。
二、分析投保人的購(gòu)買(mǎi)心理。
從投保人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的心理因素出發(fā)，分析投保人選擇某一項(xiàng)保險(xiǎn)可能考慮的各項(xiàng)因素。如保險(xiǎn)公司的實(shí)力、信譽(yù)、知名度、服務(wù)質(zhì)量等。有時(shí)候，可能投保人的風(fēng)險(xiǎn)保障需求已經(jīng)得到了滿(mǎn)足，然而，從購(gòu)買(mǎi)心理的角度出發(fā)，我們所提供的服務(wù)還不能滿(mǎn)足他的需求。這時(shí)我們就要從險(xiǎn)種本身脫離出來(lái)而宣傳保險(xiǎn)服務(wù)等軟性問(wèn)題。
三、設(shè)計(jì)具體的保險(xiǎn)方案。
保險(xiǎn)建議書(shū)最核心的部分就是設(shè)計(jì)符合投保人需求的具體方案。方案的合理性是該項(xiàng)業(yè)務(wù)能否順利承保的'關(guān)鍵。因此在一份成功建議書(shū)中既要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性又要具有通俗性的特點(diǎn)。所謂專(zhuān)業(yè)性：保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)、且又屬于融會(huì)多門(mén)學(xué)科的行業(yè)。目前隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，保險(xiǎn)需求的不斷增加，保險(xiǎn)條款的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出越來(lái)越細(xì)化的趨勢(shì)。新型險(xiǎn)種不斷開(kāi)發(fā)，要求業(yè)務(wù)人員充分分析條款的內(nèi)在含義，其設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的背景和意義，挖掘其滿(mǎn)足不同
層面需求者的特點(diǎn)。這其中運(yùn)用了大量的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及數(shù)理計(jì)算。如投資類(lèi)險(xiǎn)種對(duì)未來(lái)收益的測(cè)算，不同險(xiǎn)種之間的搭配組合。在一份專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)建議書(shū)中有精準(zhǔn)的數(shù)理計(jì)算是極富說(shuō)服力的，并且這也將是個(gè)人保險(xiǎn)建議書(shū)設(shè)計(jì)的必然趨勢(shì)。所謂通俗性：個(gè)人保險(xiǎn)建議書(shū)針對(duì)的客戶(hù)畢竟是個(gè)人。保險(xiǎn)建議書(shū)要深入淺出，含有通俗易懂的投保案例來(lái)幫助投保人了解他將會(huì)從這份保險(xiǎn)中獲得怎樣的收益。這應(yīng)該是極為直觀(guān)的展現(xiàn)在投保人面前。固然，現(xiàn)在的投保人在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)的理性成分大大提高，但由于個(gè)人投保人畢竟代表的是家庭經(jīng)濟(jì)，他所追求的是一種效用最大化的目標(biāo)。也就是從保險(xiǎn)中得到一種最大程度的滿(mǎn)足感，這其中必然包含著極大的感性成分。所以要求個(gè)人保險(xiǎn)建議書(shū)要有一定的情感色彩。
四、制作精美的建議書(shū)成品
一份個(gè)人保險(xiǎn)建議書(shū)通常需要包括以下幾部分內(nèi)容。首先要有一個(gè)前言部分，其中體現(xiàn)出投保人的各種需求和方案與之的結(jié)合點(diǎn)，突出該方案的感性特點(diǎn)；第二是具體方案，其中可以運(yùn)用列表的方式，突出該方案的理性特點(diǎn)；第三是簡(jiǎn)要介紹保險(xiǎn)公司的實(shí)力、信譽(yù)、知名度、服務(wù)質(zhì)量等；最后是提出合作愉快的期許，同時(shí)在此充分表現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員自身的特點(diǎn)如服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及展業(yè)的優(yōu)秀成績(jī)等。
制作時(shí)可以結(jié)合客戶(hù)的個(gè)性特征，選擇不同的成品風(fēng)格，如嚴(yán)謹(jǐn)型、活潑型、單色調(diào)或色彩豐富型。提高建議書(shū)中標(biāo)率的理念與技巧。
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