工作計劃書合集15篇
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家收集的工作計劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃書1
20xx年工作已經結束,轉眼間進入新的一年20xx年了,在過去一年的工作中,我們有很多收獲也有很多不足的地方。新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年制定一個好的工作計劃,改善過去的不足,提升自我水平和工作能力,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年是我們景觀組發展非常重要的一年,對于一個剛成立時間不太長的部門來說,也是一個充滿挑戰與壓力的開始的一年。為此我們要增強責任意識、服務意識,充分認識并做好設計師的工作。為了盡快的讓景觀設計部發展以及設計師自我提升,我訂立了以下年度工作計劃:
一、年度工作計劃:
1、合理安排正在進行項目和已知項目的時間,對每個項目和項目的每個階段都制定詳細的工作進度表,并嚴格按照計劃表時間完成工作任務。對于正在進行的項目,積極配合甲方的工程進度,當施工方提出問題時,若是我們能夠解決的問題,就要盡快的配合甲方給出解決方案和提供變更圖紙。對于多方合作的項目,要主動及時的跟各方聯系,并催促各方協商解決問題。對于已知的還未進行的項目,現階段要做大量的資料收集和整理工作,為項目的開展隨時做好準備。
2、在部門內開展技能培訓,主要內容是一些設計規范、圖紙出圖質量、校對等標準的統一和規范,如施工圖的標注方式、標準做法、圖層、顏色、打印標準等,都有一套明確的標準,做到無論幾個人參與的項目,圖紙都像一個人畫出來的,體現一個大公司應有的規范性。
3、資料的收集整理和質量好壞對于項目來說非常重要,好的資料不但提升我們的設計水平還可以大大節省設計師時間。公司服務器里有一個景觀的資料庫,但是內容少形式也很單一,在這一年里,如果工作檔期充裕,我們將整理一個景觀資料庫,這個資料庫是將方案和施工圖的各子項都分門別類,也為將來公司做資料庫搜索引擎提供大量的素材。
二、年度工作目標:
1、完成所定工作計劃的各項內容。
2、了解和掌握20xx的設計新動向,并運用到日常的設計之中,定期的開展景觀設計相關的學習、討論和參觀,注重自我學習,提升自我的設計水平。
3、在公司領導和同事的協助下,希望在新的一年工作中克服性格膽小的弱點,能提高自己的管理水平和與人溝通的能力。
三、工作建議:
1、11年這一年里,希望能跟更優秀的設計師或團隊合作,在合作上也希望能更全面些,時間上更有保障些。去年跟田工合作了兩個項目,總的來說還不錯,但是時間配合不太好,以至于給后來的工作帶來一些麻煩。比如,田工自己的工作很忙,在方案和擴初階段花了大量時間,這樣后期施工圖階段時間很緊,甲方緊催著出圖,圖紙出的很趕,沒有足夠時間做仔細的校對,這樣后來施工中就會出現一些問題,只能后期補救。如果說時間上分配的合理的話,很多事情是可以避免的。
2、在跟天津的合作中也存在溝通不到位,時間拉的比較長的問題,期待北京公司施工圖部門的早日成立,以提高工作效率。
3、以后跟建筑各組合作項目的時候,我希望能早一點知道具體的項目情況以及時間安排,這樣如果有多個項目同時進行的話,比較好安排手里的項目。
此致
楊xx
20xx.2.13
工作計劃書2
自 20xx年4月1日進駐以來,牢記市委提出的“強班子、找路子、辦實事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求,緊緊圍繞“黨建統領,區域統籌,興業富民,和諧發展”的重大戰略決策,以建設“社會主義新農村”作為總體目標,以創建村美、民富、風正的“小康文明村”作為總抓手,統一思想,提高認識,積極工作,迅速進入角色,在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強領導下,在鎮委鎮府和村兩委的大力協助下,借助上批工作組打下的良好基礎,在充分了解了鎮情、村情、民情的基礎上,廣泛征求村民、村兩委意見,結合韓樓村的實際情況,制定促進韓樓村經濟發展和改善群眾生產生活條件的幫扶工作計劃書。
一、韓樓村基本情況
韓樓村位于東營區龍居鎮鎮政府駐地西南2公里處,與濱州市管莊接壤,在龍居鎮城區范圍之內,地理位置偏狹、交通條件一般。目前,全村共有446戶,常住人口1512人,區域總面積2平方公里,總耕地面積2800畝,其中棉田1850畝,桑園300畝。人均土地1.6畝,主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處,占地面積1200平方米,黨員活動室,人口學校等服務設施一應俱全,新修村內道路1500米,現村內已戶戶通自來水,合作醫療參保率達到98%,全村現有黨員55名,50歲以上黨員36名,現在村中特困戶有張文山(77歲與妻子崔如蘭年邁有病)、韓三營(男、64歲、常年有病)、韓祥呈(男、77歲、年邁有病)、韓其山(70歲、常年有病),這4個家庭靠政府救濟,王如美(女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養),杜艷彬(男、33歲、傷殘基本沒有收入),劉貞奎(女、文盲無收入)。現在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人,共60余人,主要從事紡織、建筑工作,外出上學的大學生12人。幼兒入托率達100%,適齡兒童入學率達100%。
村兩委班子由5人組成,支部書記兼村委會主任杜兆祥,年齡40歲,初中文化水平;村支部、村委委員高紅衛,47歲、初中文化;村委委員韓新峰,42歲,初中文化;村委委員韓志河,35歲,初中文化;村委委員邊小霞,女,36歲,初中文化。
近年來,村兩委領導班子齊心協力,團結帶領廣大人民群眾,堅持物質文明和精神文明同步推進,村里的整體情況有了很大改善,電話安裝率達90%,該村治安情況較好,近幾年,群眾的經濟收入有了較大程度的提高,但由于村民小農意識嚴重,經濟發展水平與我市農村的總體發展水平還存在較大差距,經濟結構單一,群眾的經濟來源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒有保障,經濟情況較差。村里沒有集體企業,沒有經濟來源,屬于空殼村,發展的后勁不足。
二、幫扶計劃及措施
(一)加強農村基層組織、黨員隊伍建設。充分發揮黨員隊伍的帶頭作用,在加強村兩位領導班子建設及黨員隊伍建設上主要依托全國農村黨員干部現代遠程教育網絡和利農網,采用定期學習的方式,組織他們學政策、學科技、學法律,不斷提高自身素質,進一步增強發展意識。提高全心全意為人民群眾服務的思想信念,提高他們組織管理能力、凝聚力和戰斗力,形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍,選拔一批思想素質高、作風硬、能夠帶領群眾共同致富的年輕同志充實到黨組織中來,為實現韓樓村全面建設小康社會的目標提供堅強的組織保證和人才支持。保證農村社會的穩定和農村經濟和諧有序地發展,為近期創建市級“小康文明村”的目標,為創建國家提出的建設社會主義新農村,建設小康社會打好堅實的領導基礎。建立健全全民議事制度,凡是與農民群眾切身利益密切相關的事項及涉及農民群眾切身利益的重大事項,都應當召開村民會議或者村民代表大會議定,通過充分調動農民群眾的積極性,保證村務的公開透明,使農村基層組織的凝聚力進一步增強,黨群關系更加和諧。保證村內無重大刑事案件發生,社會治安良好。
工作計劃書3
(一)創建“服務形象”,周工作計劃書范文。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題,工作計劃《周工作計劃書范文》。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年5月第一周客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃書4
XX年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
一、下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
二、具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度。
在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續推廣我們優質的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況。
分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。
針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度。
將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重。
下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以iso標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。
我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。
另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。
目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。
特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的.工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。
總之,在XX年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對的信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。
工作計劃書5
一、首先,建立好我們的組織
提高團隊素質,加強管理,制定獎罰制度和激勵方案,此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務,月銷任務,進行每月、每周具體分解到每個區域和部門,并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。
二、代理商的管理和維護
針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標,渠道網點普及還會大量增加,要求業務部門積極開展。
三、活動落實
對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳,根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。
四、公司發展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內容作到環環相扣,責權分明,責任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
五、齊心協力,爭創優質高效服務
隨著**經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品,通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。
作好離網用戶挽留與維系:
1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。
2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;
1、普通用戶維:
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節日祝福(短信);
2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。
3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。
5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。
六、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發,依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當前客服現狀,明確客服經理的職責,明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責制,全面提高客服人員的素質與工作效率,切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系,加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識,真正做到用心服務。
七、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度,并嚴格執行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風,做到責任明確,任務具體,還要協調好各部門之間的聯系,加強每個員工的責任心,充份調動大家的積極性和創造性,使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作,目前我經營部對內控認識不夠,內控流程沒有具體到每個流程責任人,更沒有認真組織學習過內控流程相關內容,這就使員工防范風險意識不強,對流程風險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內控流程及體系文件的學習,并落實到人,使之認識到內控的重要性。
工作計劃書6
按照xx市扶貧開發領導小組《關于市級機關、企事業單位包村扶貧和干部駐村包扶工作20xx年度考核結果的通報》(x扶發〔20xx〕1號)要求,依據我局包扶洋縣謝村鎮夏家村三年扶貧規劃和美麗鄉村建設規劃,結合村莊實際,制定本計劃。
一、指導思想
堅持踐行黨的群眾路線,以市委、市政府《關于印發〈市級機關、企事業單位包村扶貧(20xx-20xx年)和干部駐村包扶工作實施意見〉的通知》(x辦發〔20xx〕3號)為指導,按照“工作到村,扶貧到戶”的要求和“一戶一策”、精準扶貧的原則,以增加貧困人口收入為目標,加大扶貧工作力度,著力改善貧困戶生產生活條件,提高貧困人口自我發展能力,加快脫貧致富步伐。
二、主要目標
圍繞實現貧困戶人均純收入20xx-20xx年在自然增長基礎上再多增收1000元的目標,力爭使貧困戶在20xx年人均純收入增長800元以上,使貧困戶走上可持續發展的致富路。
三、工作措施
1、開展科技下鄉活動,提升自我發展能力。圍繞貧困戶產業發展,積極搞好核桃、柑桔種植等農村實用技術培訓,不斷提高貧困戶生產實用技能和科技文化素質,增強自我發展的能力。
2、緊密結合農村實際,認真開展精準扶貧。充分發揮黨員干部個人特長和優勢,積極協調整合各類幫扶資源,通過送項目、送技術、送信息、送思路、送文化、送服務、送資金、送物資和開展形式多樣的扶貧“送溫暖、獻愛心”活動,幫助結對貧困戶解決生產、生活和發展中的實際困難和具體問題,真正使駐村幫扶工作幫到點子上,扶到根上,確保讓貧困群眾得到實惠。
3、落實精準扶貧要求,拓寬脫貧致富渠道。對貧困戶進行就業創業培訓,組織勞力轉移,幫助結對貧困戶剩余勞動力尋找外出務工和創業致富的新路子,協助他們增收脫貧。根據村莊產業發展規劃,包裝一批小而實的項目,發動優秀企業和愛心人士積極參與,以項目實施帶動百姓脫貧致富。
4、繼續加強基礎建設,改善脫貧致富條件。抓好村委會陣地建設收尾工程,盡快投入使用。推進全村低壓線路改造、水庫防汛道路硬化、抗旱池塘加固等基礎設施建設。圍繞“一建三改”工程(建房、改廚、改廁、改圈),幫助結對貧困戶改善自身居住環境,提升生活質量。
5、加大聯絡協調力度,切實落實優惠政策。加強對駐村人員及參與包扶的黨員干部培訓,認真學習領會民政、社保、教育、衛生、扶貧等惠民政策,并加強宣傳、協調落實,提高服務群眾的能力。詳細了解被幫扶家庭社會保障的基本情況,并協調有關部門認真落實好農民基本醫療保險和基本養老等方面的政策,努力使貧困戶住有所居、老有所養、病有所醫。尤其是對患有重大疾病而致貧的家庭,結對幫扶的黨員干部要深入了解其疾病的基本情況,并協助向有關部門反映情況、申請救濟
6、充分發揮職能作用,確保幫扶工作全面推進。駐村干部積極發揮主觀能動性,繼續履行好牽頭部門職責,組織召開20xx年扶貧團聯席會議,傳達學習中、省精準扶貧工作文件要求和全市扶貧開發工作會議精神,全面安排部署20xx年干部駐村幫扶工作。適時組織洋縣扶貧團各成員單位和貧困村領導開展現場觀摩活動,總結推廣和學習借鑒先進經驗做法,使洋縣社會扶貧工作全面推進。
四、要求
1、提高思想認識,高度重視。精準扶貧是黨和國家發展戰略的需要,幫扶工作既是政治任務,又是社會責任,各幫扶黨員干部要著眼社會穩定大局,提高思想認識,必須以高度的責任心、使命感做好結對幫扶工作,切實用真心、動真情,獻愛心、聚民心,發揚互助互濟的傳統美德,以多種形式幫助貧困群眾解決生活、就醫、就業、就學、發展等方面的實際困難。
3、嚴格考核獎懲,落實責任。市上每年對干部駐村聯戶扶貧工作進行督促檢查,并建立平時考核制度。局扶貧領導小組也將適時對結對幫扶情況進行檢查通報,幫扶結果納入個人年度考核、黨員民主評議和任用考核范圍,凡在幫扶工作中落實不力、成效不明顯的黨員干部不得評為各類先進。
3、切實改進作風,扎實工作。駐村干部要把結對幫扶作為了解基層、鍛煉自己、陶冶情操、提升素質的平臺,珍惜機會。要沉下心、撲下身、真正扎根基層,深入生產第一線,指導貧困戶根據市場需求調整產業結構,組織發動群眾投入生產,確保包扶村農業提質增效,農民增產增收。
工作計劃書7
為了配合護理部及護士長的工作,培養合格的護理人員,幫助實習生規范操作步驟,樹立良好的職業道德,完成角色轉換,盡快適應臨床工作,骨科工作計劃。根據學校實習大綱的要求,制定20xx年骨科病房的學生帶教計劃。
一、總目標
通過四周骨科病房實習,掌握骨科護理基本操作技能,熟悉骨科系統常見病的病因、臨床表現、評估診斷、處理原則及相應的術前術后護理,了解各種常見醫療儀器的使用、掌握護理病歷的書寫、掌握骨科常見病種的健康宣教知識。能與病人良好溝通、做好心理護理。能用護理程序方法對骨科病人進行整體護理。
1、態度目標:培養學生熱愛護理事業,樹立全心全意為病人服務的思想。具有不怕苦、不怕臟、救死扶傷的人道主義精神。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。能尊重、關心和愛護病人,建立良好的護患關系。護理操作前向病人進行耐心的解釋,操作時動作輕柔,態度和藹。耐心傾聽病人的評說和詢問。針對不同的病人和病情進行心理護理。嚴謹求實,奮發進取,虛心向指導老師學習,師生之間互相關心、尊重。
2、知識目標
(1).掌握骨科護理的基本操作技術:無菌技術操作原則、消毒隔離原則、注射原則、常規標本收集原則,口腔護理、霧化吸入、創口引流管、軸線翻身、吸氧,靜脈輸液及留置針護理、留置導尿管護理、測量生命體征、輸血、灌腸、叩肺,有機會時掌握VSD護理技術。
(2)了解骨科常見病的病因、臨床表現、診斷處理以及熟悉相應的護理(全髖關節置換術病人的護理,全膝關節置換術病人的護理,脊柱骨折、脊髓損傷病人的護理,四肢骨折病人的護理,骨科新進展,斷肢再植病人的護理。)
(3)了解各種常見醫療儀器的使用(骨折治療儀、心電監護儀、微泵、脈氧儀)。
(4)熟悉各班職責。
(5)熟悉骨科各種常見石膏繃帶術、牽引術、小夾板術的配合與護理。
(6)熟悉骨科常見病的看康復護理。
(7)掌握病歷書寫,每月完成一份完整的護理病歷。
(8)參與護士長或帶教老師組織的小講課,病歷討論及教學查房。
(9)參與病區組織的健康教育活動。
3分層次培養人才
中專生以加強三基訓練和專科護理為主,在整體護理方面以掌握整體護理觀、人際交流技巧為主;大專生除了做好三基訓練外,以拓寬知識面,增強動手能力培養為主,在整體護理方面以掌握整體護理理論、護理程序的工作方法和對病人及家屬實施健康教育計劃為主。本科生除了做好三基訓練外,重點抓好整體護理的實習,同時還要注重學生教學、管理能力和科研意識的培養。護生在科室實習時,每周要接受1次單項技能和理論考試,出科時要進行專科綜合理論知識和技能考試。帶教目標如下:
3.1 中專生帶教目標:
(1)掌握各種鋪床法、出入院護理、晨、晚間護理的要求及分級護理的內容。熟悉病區飲食管理,掌握中醫飲食宜忌,重病人鼻飼法。掌握T、P、R、BP測量與記錄。基本掌握中醫對舌苔、脈象與疾病觀察以及醫囑處理。
(2)掌握口服給藥法以及藥物的保管、領娶配藥、發藥要求與注意事項。掌握各種注射、六項無菌技術、灌腸、氧氣吸入、吸痰等操作。冷熱敷的應用與禁忌證及注意點。了解掌握各種標本收集法。
(3)掌握手術病人術前準備如皮膚準備和藥物過敏試驗,術后護理包括傷口外敷料的觀察和護理、各種引流管的處理和觀察,掌握術后病人的健康教育、心理護理、功能鍛煉、飲食指導等方法,學會觀察術后病人各種不適,能及時發現各種術后并發癥。掌握無菌技術操作,掌握心電監護儀的使用及觀測項目,學會對危重病人的病情觀察、護理、配合搶救和及時記錄。
(4)掌握專科疾病的臨床表現、處理原則、護理常規,如小夾板外固定或石膏外固定,患肢血運的觀察,骨牽引、截癱病人的臨床護理中常見的并發癥及預防措施,包括骨科備皮、無菌導尿、骨牽引針處點酒精、對長期臥床病人進行正確的翻身、骨折病人的搬運、正確的牽引力線、牽引重量,能對骨折病人、截癱、全膝關節置換術、全髖關節置換術病人進行康復指導、功能鍛煉。基本掌握輸液泵、靜脈留置針及鎮痛泵的使用方法。
(5)在帶教老師的指導下,根據護理診斷,為病人制定出切實可行的護理目標,實施整體護理。
3.2 大專生帶教目標:
(1) 掌握上述護理理論基本知識和基本技能。
(2) 參與危重病人的搶救,學習護理文件的書寫。
(3) 掌握整體護理理論,護理程序的工作方法,對病人及家屬實施健康教育計劃,完成大專實習量化為主。
3.3 本科生帶教目標除掌握上述護理理論基本知識和基本技能外還應:
(1) 應用護理程序對專科常見病進行整體護理,學習溝通技巧。參加護理查房,提出護理措施。
(2)對所管床位,每周參加主治醫師查房1次,配合醫生的診療工作。配合醫師參與危重病人的搶救工作,學習護理文件的書寫。
(3)在帶教老師的指導下組織一次全院性護理查房。
二、計劃
1、排班:實習生入科第一天介紹,護士長排班指定帶教老師,跟二周責任班和二周其他班,如治療班、護理班、主班、前夜、后夜班。實習生各個班次的職責參照帶教老師各班次的職責完成本班工作。
(1)責任班職責 重點完成應用護理程序對所管病人進行全面的整體護理,對病人進行健康教育、心里護理、病情觀察(包括并發癥)、功能鍛煉、護理記錄的書寫等,完成各項治療及出入院、手術病人的護理。掌握常見疾病的急救及處理、各種麻醉后護理及危重病人的管理。
(2)連班職責 重點完成配液體、做皮試、查對醫囑工作。
(3)辦公班職責 重點完成正確處理醫囑、擺放第二天的靜脈輸液、接待新病人。
(4)輔助班職責 重點完成鋪麻醉床、測繪體溫脈搏呼吸血壓、護送手術病人。
(5)前夜班職責 重點完成交接班、急診病人的護理、核對·液體、抽血標本的準備、應用護理程序對病人進行整體護理。
(6)后夜班職責 重點完成靜脈抽血、晨會交-班術前準備、應用護理程序對病人進行整體護理。
2 小講課 結合臨床病例每周一次。
(1)一般內容:第一周至第三周,骨科一般知識及斷肢再植護理;牽引病人及石膏固定病人護理;脊柱骨折病人的護理。
(2)有特殊病例也可以任選以下內容:a全髖關節置換術病人的護理;b高位截癱病人的護理;c骨科新進展。
3 、教學查房 結合臨床典型病例每輪一次。(安排第四周)
4 、評價
(1)自我評價 :實習生在本科室實習結束后應寫好實習小結;
(2)科室評價:內容包括:a隨時評價;b操作考核:內容為吸氧護理; c 綜合測評;d實習作業。
工作計劃書8
一 、超市的主要經營業務
1、水果零售
2、蔬菜零售
3、蔬菜自助加工(主營業務)
二 、發展目標
本超市發展目標是中小型蔬菜,水果超市,以滿足中低消費水平的學生消費需求為主要目標,東北師大第一家分店的經營目標是擴大知名度,為在長春建立一個針對學生的集團公司,以滿足長春各高校的學生日常消費為現階段經營宗旨。
三、項目投資方式
獨資
四、項目投資地點
永安廠住宅小區
五、投資項目規模
大約70平方米,經營蔬菜水果等低成本商品。
六、宣傳口號
天天飲食 天天健康
第二部分 項目的必要性和可能性分析
一 、市場分析
(一)宏觀分析
學生顧客尤其是學生情侶有動手加工蔬菜的愿望,但受學校條件的限制,這一愿望很難實現,而且廚房用具等想購買齊全成本也很高,而學生購買利用率又不高,因此,蔬菜自助加工的業務推廣也比較容易。
(二)微觀分析
1、現有需求
東北師范大學凈月校區地處郊區,附近有稅務學院,吉林農業大學,長春中醫學院,吉林省高等公安專科學校,華僑外院,等五所高校,共有在校學生兩萬五千左右,附近還有永安廠住宅小區。由于在本店消費成本不高,因此潛在顧客人群大約兩萬六千。
2、現有供給
據調查,凈月以及整個長春市高校附近都沒有此類店鋪。
二、競爭對手分析
沃爾馬、恒客隆等市內大超市、學校超市、校外永安廠附近的蔬菜水果市場。
地點
離市里車程大約半小時,路費大約四元(公交車)校內,比較方便購買路程較遠。
產品
種類多、水果種類較少,不能滿足來自全國各地的學生消費群體的需要種類較少。
質量及價格
質量高價格合理
質量中下,價格偏高
質量較差,價格便宜
三、財務分析
(一) 投資成本分析
1、場地及基本設施
根據目前市價在永安廠住宅小區租用一套兩居室實用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個,占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。
購置廚房用具液化器爐,液化器罐,排氣設施,每個廚房大約400元,五個廚房共計20xx元。
2、宣傳費用
本超市屬于新鮮事物,可以利用公共關系中的制造公共事件,在長春電視臺,各學校廣播站等以新聞形式播出;印發大量的傳單,用于各校園內的散發。宣傳成本低廉。預計為500元
3、其他費用
水果蔬菜貨架,保鮮設施大約需要20xx元;流轉資金大約3000元;不可預見費用 1000元。總計15500元。
(二) 經營成本分析
1.貨品:日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用:蔬菜水果批發商送貨上門,費用為0。
2.工作人員工資:1名店長:1000*12=12000元、廚房清潔人員:200*2*12=4800元、收銀人員:300*12=3600元、導購人員:400*12=4800元。
3.攤銷折舊:價格/使用年限=4000/5年=800元
4.租金:7000元
由上述費用計算得:
經營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。
(三) 收入利潤分析
1.營業收入
廚房:每日平均客流量預計約為20組,每人平均消費額約20元
水果蔬菜超市:日平均客流量預計為 50人次,每人平均消費 6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。
2.稅金
因企業屬于小規模納稅人,可向稅務機關申請固定稅金年500元。
3.利潤
利潤額=營業收入—營業成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此,此項目的盈利能力很強,而且對帶動將來集團事業的發展很有好處。
四、市場調查
通過網絡,走訪寢室等調查方式,學生對在學校附近建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高,而且經過調查,單位加工費用在三元以下也是可以被接受的,因此,計劃可行性很大。
結論:在東北師大凈月校區附近建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的,因此具備建立的必然性。
第三部分 經濟評價
超市經營描述
1、該超市以蔬菜,水果自選為主,其中蔬菜分未經加工與初加工兩種。需求量不大,成本較高的蔬菜為了便于保存,保鮮,使用初加工的形式。水果類型以應季水果為主,對于反季節銷售的水果以及南方水果庫存量要小。
2、廚房出租分時段收費,上午屬于淡季,收費較低,中午和晚上收費標準提高。具體收費標準要視經營情況而定。廚房內配備液化氣爐,以及種類齊全的廚房用品,用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳,共五桌。要堅持超市的經營宗旨:擴大知名度為主,贏利為輔,為將來集團的擴大積累經驗。
第四部分 組織結構及人員工資
本超市的目標顧客為中低消費者,因此超市的布局以及人員設置以簡單為主,不宜雇傭大量人員,故采用扁平式組織結構如下:店長一名,負責聯系進貨渠道,管理店員,公關外聯;廚房清潔人員兩名,可以提供為勤工助學崗位;收銀員一名,負責收款;導購人員一名,負責給顧客提供咨詢服務;這樣,人員較少便于管理,權責明確,降低成本。
第五部分、資金來源及中小企業融資方式
資金大約共需15000元左右,為了保證將來連鎖后的控股權,還由于本店經營成本較低,銀行貸款附加成本較高,可以采用自有資金,控股百分百。
第六部分、可能的采購環節
1、人力資源采購
店長可以雇傭有工作經驗的超市管理者,性格外向,有較強的溝通管理能力,有親和力,能吸引回頭客,還要在附近的各大高校有一定的人脈或有建立人脈的潛在能力。收銀員可以在附近現有超市,如晨星,江山特價,華美超市的收銀人員中吸收一個,既熟悉業務,變換工作地點對其收入,以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發展,既了解學生心理,又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作能力的家庭主婦型人員,年齡大約四十歲,和藹可親。
2、蔬菜水果采購
蔬菜水果的采購一般由店長聯系,有專門的蔬菜批發公司上門送貨,價格浮動也不會很大。
3、廚房,餐廳設備的采購
這屬于一次性采購,由本人親自進行,輔之店長的參謀。
第七部分、項目需要簽定的合同
因本店規模較小,勞動工作人員比較少,而且鑒于此類工作人員流動性比較大,參考行業慣例,不予簽訂勞動合同。
1、店鋪租賃合同:與永安廠住宅小區簽定。
2、貨物供應合同:與水果蔬菜批發中心簽定。
工作計劃書9
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
一、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
二、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
工作計劃書10
為了讓各位老師在擔任幼兒園中班教育工作當中,要將安全工作放在首位。為貫徹落實《幼兒園安全管理規范》,現將十一份的工作計劃如下:
(一)教師應做到:
1,堅持每天晨檢:確保無危險品入園,嚴禁孩子外出。
2,確保教室通風,干凈,確保區域安全,衛生,定期進行玩具消毒。及時預防傳染病發生,以確保一人一巾一杯,督促學生之間不要相互交叉使用。
3,嚴格書寫交班記錄,及時報告班級人數、學生狀況等情況。
4,午睡時間及時檢查教師是否有危險品,巡查幼兒的睡眠習慣,如有蒙頭情況要及時糾正。
5,戶外活動,老師要仔細檢查場地的安全,消除不安全因素,以確保兒童安全。
(二)教育幼兒方面:
1,教育幼兒在家或其他地方都不要爬上陽臺。
2,為了確保下樓梯的安全。孩子們也必須做到、不跳臺階。
3,讓孩子們不跟陌生人說話,不要吃陌生人的東西,懂得不隨便離開大人。
4,孩子們知道不能將手放在門縫、桌子、椅子等處,避免造成傷害。
5,戶外活動時候要做到互相謙讓,不擁擠,同學之間要互相監督,確保兒童的安全。
6,教育幼兒不要手碰電插座等電器。
7,通過認知活動,教育幼兒不要將紙團、扣子等物放在口鼻等處。
8,教育幼兒識別交通標志。
9,深化幼兒對危險品的認識。
10,教育兒童分清是非,通過辨別是非,提高他們的安全意識。
11,幼兒學習家庭住址,電話號碼,父母姓名,讓知道特殊情況撥打電話號碼110,119,120等。
具體的各項幼兒教學活動要自然進行,通過多種形式教學,幫助幼兒懂得自我保護,確保幼兒真正安全。
工作計劃書11
一、在前三天內了解學生的基本情況,包括學生的主體思想,學習現狀,學習成績,優秀學生和后進生。方式:找原班主任了解情況,開班干部會議,找學生個別談話,悉心觀察。
二、做好日常的班級工作,指導早讀,檢查衛生,批改周記,中下午有空找學生聊天,晚自習隨堂自修或備課,深入班級,廣泛接觸學生。
三、了解班干部的個性與工作能力,督促班干部努力學習,提高成績,指導班干部開展工作,發揮班干部模范帶頭作用。
四、開主題班會,教育引導學生,主題與與班主任、班干部協商,待定。
五、找后進生特別輔導,了解其家庭、學習、思想等各方面的情況,找出原因,耐心勸導,必要時進行家訪,爭取家庭的配合。
六、尊重、理解、寬容每一個學生,用心去愛他們
一、基本情況
本班共有學生44人,女生30人,男生14人,本學期轉來新生1人。根據長沙外國語學校的特點,每個班級在上英語課時分為A、B兩班,每班各22人。該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好,學生與老師積極配合,成績整體水平較高,尤其是英語成績在整個年級較為突出,但少數同學有偏科現象。班級氣氛活躍,集體榮譽感強,學生對各種活動積極性高。班上有特長的學生也較多,體育舞蹈聲樂器樂等方面都有專門的特長生。學生對自己的將來有一定的打算,但也有一部分學生仍然缺乏自覺性,不能很好的約束自己,需要老師的時刻提醒與督促。班上的干部能起帶頭作用,在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛生工作,組織好兩操等,為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況,我們實習老師將在原班主任王智泉老師及其他老師的指導和幫助下,做好他們的助手,努力按照學校的各項規章制度,管理好整個班級,有計劃,有目的的開展活動,教育和引導好學生,爭取做好實習班主任工作。
二、工作原則
三、指導思想
四、主要任務
五、教育措施及方法
六、具體安排
實習班主任工作總結
在我的原有印象中,班主任工作是一項繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對班主任工作產生了一種強烈的懼怕感。在擔任高一(3)班實習班主任這一年的時間里,我對班主任工作有了重新的認識,擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛,但它帶給我們更多的,是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。
一、尊重自己,為人師表
俗話說:“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用,會對學生產生潛移默化的影響。高中學生的生理、心理及綜合素質趨于成熟,思維活躍,情感豐富,對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在高一(3)班班主任高迪教師的幫助帶領下,我在班中教好自己數學課的同時,無論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無論是在教學能力方面,還是在個人修養方面都非常注重自己在班中的表現,時時以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學生那里得到愛戴與尊重,在班中建立起學生對自己的威信,這是班主任工作的基礎。
二、抓住時機,增進了解
作為實習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的,因為我除了數學課時間,很少有時間和他們密切接觸,難以真實地了解班內情況。為了對同學們增進了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸,在每天上課間操時,我堅持跟操,了解他們的情況;在每次同學們進行班內、校內勞動時,我積極與同學們一起勞動,增加與他們每個人接觸的機會;在每次學校舉行大型活動時,我積極配合班主任參與組織與籌備,與同學們共同協商,做好本班工作。通過以上方法,我逐步了解了班內每一個學生,為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三、尊重學生,以誠相待
曾經有學生把班主任和學生之間的關系比作“貓和老鼠”的關系,也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣,使得班主任和學生處在一種對立的狀態,不利于班級工作的開展,也不利于學生積極性的調動,能力的培養。在擔任高一(3)班實習班主任期間,我利用青年教師這一年齡優勢,在自己在同學中建立威信的基礎上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關系。我把學生當作一個平等的主體來對待,尊重學生的人格尊嚴,彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時,我我從為采用強制手段,高壓政策來解決問題,而要通過講事實、擺道理,使學生心悅誠服的接受。當學生提出批評意見時,我虛心地接受,沒有因為“我是老師,我接受學生的批評,這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計較,要允許學生出現這樣的差錯,平等地對待學生,這樣才能贏得越來越多的學生的信任。
四、 一視同仁,平等相處
影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為,偏愛好學生是人之常情,在學校教育中,我們所面對的是幾十個孩子,你的一舉一動,將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間,我也試著解決一些在我課上及課余班內出現的問題,在處理這些問題時,我努力做到一視同仁,就事說事,從不歧視后進學生,讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時,我不因為他是差生而嚴加指責,或他是好學生而裝做沒看見。我在對待好學生和差生的時候,堅持平等原則,在某些場合,可對好學生從嚴要求,對差生寬容些。這樣后進生會重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發展他們自己。
五、鉆研教學,提高自己
在這一年的擔任高一(3)班實習班主任期間,我深深地知道要想搞好自己的班主任工作,應首先把自己的學科教學搞好。讓班內學生喜歡上你教的課,進而喜歡你、佩服你,這對于班主任工作是至關重要的。在以后的日子里,我將會繼續努力搞好自己的教學工作,提高課堂教學質量,使自己得到學生的承認與認可。
一學期實習班主任的工作經歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術。在此,我衷心地感謝給了我無數幫助的高迪老師。在以后的工作中,我將繼續學習與提高,為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗
工作計劃書12
XX年財務部工作計劃本工作計劃主要分以下幾個部分;
1、財務核算
2、財務管理與監督
3、組織架構與崗位職責
4、財務培訓計劃
5、工作重點和難點
6、XX年主要經濟指標預測。各部分分別敘述如下:
一、財務核算工作
1、會計電算化。
會計電算化是搞好我司財務工作的必要前提之一。為了保證會計信息的快速準確,靠傳統的手工來記帳、匯總、分析數據,滿足不了公司的發展需求。財務部門既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求隨時為公司的決策提供準確的參考信息或決策依據。在XX年年初我司財務部已經著手會計電算化的工作,各方面的基礎工作均已具備,但由于合作單位浪潮國強軟件公司的不合作,使此項工作進程耽擱較久。
針對浪潮國強不合作現狀,我司計劃重新尋找合作軟件商,初步確定為金蝶或用友軟件。目前正在洽談和比價之中,預計XX年11從月可以確定軟件商和軟件版本,XX年12月總公司財務部著手財務軟件的切換工作,XX年1月開始在部分分(子)公司推廣,在XX年6月份之前,所有下屬公司實現會計電算化。
2、會計報表體系
1:我司目前的會計報表體系主要包括(總公司和分公司一致)
日報:資金日報表、應收帳款日報表、在途資金日報表
月報:資產負債表、損益表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表
年報:資產負債表、損益表、現金流量表、費用預算表、實際費用匯總表、往來明細表
初步計劃是在XX年增加一個報表,即“商品銷售利潤明細,該表要求各下屬公司對不同商品的銷售收入、銷售成本、銷表”售費用、銷售利潤等要素的計算分析,按月上報。總公司財務部需要同樣進行此項工作,然后按月將所有下屬公司及總公司的銷售利潤明細表合并調整,從而對我司所有銷售商品的銷售利潤狀況有一個準確的了解。此項工作量非常大,在下屬公司實現電算化后,可以交好的完成。
第二個計劃是在XX年的財務人員考核中增加一個項目,即會計報表數據準確性的考核。并以此作為衡量其工作質量的一個重要指標。對工作質量較差者實行淘汰,比如末位淘汰制,以促進財務工作質量的提高。
3、下屬公司財務信息監控下屬公司均在深圳以外的地區,總公司對下屬公司財務狀況需要及時準確的掌握。隨著下屬公司的增加,這項工作的必要性和難度日益突出,如何更好地解好該問題,是財務部當前的工作“重中之重”。主要方式有以下幾點:
第一、上述的報表體系是總公司與下屬公司溝通的途徑之一,毫無疑問,報表體系的不斷完善和準確十分重要。
第二、借助銀行的結算網絡,加強我司資金的管理和控制。目前總公司財務部已經和銀行分別商談。從我們的要求有以下幾點:
1、深圳總公司和全國的下屬公司均在同一家銀行系統開戶結算,那么要求深圳該行能為我司提供較大的資金支持;
2、該深圳銀行需要和我司下屬公司所在地的開戶行協調,解決定向匯款、定時匯款的問題;
3、總公司能夠通過電腦系統(以某中方式與銀行部分信息系統對接)借助銀行的信息,實現對全國下屬公司資金的實時監控。從接觸的幾家銀行看,目前招行的“網上銀行”系統結算、監控均不錯,但其資金實力不夠強,且部分下屬公司所在地招行沒有網點,已基本否定。工行和建行資金實力不錯,但目前尚沒有開通“網上銀行”,無法對下屬公司進行實時監控。天音與工行正在開始合作,我司計劃視天音的合作效果選取合作銀行。
第三、實行分級工作報告制度。按照財務部的人力架構計劃,XX年設置區域財務經理,每個區域財務經理協助總公司財務經理分管3—5個下屬公司。要求下屬公司財務負責人定期向區域財務經理書面報告,區域財務經理定期向總公司財務經理書面報告。作為一項制度,每月至少一次。除了定期匯報,區域財務經理也可以不定期向總公司財務經理隨時匯報工作情況,以保證上下信息的溝通流暢。如果總公司財務經理一人面向所有下屬公司財務負責人,從個人精力和能力均無法保證把工作做好。
二、財務管理與監督
1、資金管理從工作對象分包括:下屬公司的資金管理和總公司的資金管理從工作內容分包括:資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運用;
從資金所處形態分包括:批發系統資金和零售系統資金。
目標:通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡。通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。
先談批發;從批發系統看,資金管理主要包括:存貨的管理、應收帳款的管理、在途資金的管理三個方面。
存貨的管理包括兩個內容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規范商品進出庫流程,嚴格出貨管理制度,加強倉庫安全設施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運輸保險和倉儲保險工作不可不做。存貨的合理性我司主要是通過合理的定貨計劃急合理的分貨計劃來保證。但作為一個全國的手機代理商,迫于種種原因,在一定時期會存在庫存的不合理,這方面我司能做的就是進一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強與供應商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭取適量的信用額度。
應收帳款的管理,我司已經有一個專門的信用政策。財務部在XX年的信用管理方面的工作起到了應有的作用。在XX年將根據4公司實際發展狀況,進一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應收帳款,降低經營風險。比如現金折扣政策的運用等,我們要再進行認真測算,決定受否采用,比率多少等等。在途資金的管理也就是結算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后,對下屬公司的開戶行會基本統一。那么關鍵的問題就是下屬公司與客戶的結算問題,包括銀行帳戶的結算、存折的結算、現金結算等等。在選取結算方式時財務部的原則是:資金的安全性第一、結算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業先進單位取得一些經驗,今后還要繼續摸索完善。
零售:零售的資金管理的重點兩個:一是自營店的管理、二是加盟零售店的資金結算方式(安全性、快捷性),包括加盟費的收取和貨款的回籠。這里的難點是加盟零售店的貨款結算,由于各地銀行結算手段的不同,需要根據當地銀行系統的先進與否,采取不同的結算方式。在這個方面我們沒有經驗,也沒有現成的經驗可以借鑒,仍是需要在時間中逐步學習和總結。
2、財務預算按照財務人力架構,將設置一財務主管職位,其主要職能就是負責財務預算、資金調度和協助融資工作。預算包括:商品銷售預算、商品訂購預算、費用預算、應收帳款預算、應付帳款預算、現金(貨幣資金)預算、其他收支預算等。在本月財務部針對費用預算工作已在經著手布置到各部門和下屬公司。XX年11月財務部將會對所有預算工作進行督導和跟蹤,以配合總公司XX年的工作計劃。
預算類別主辦督辦匯總審批跟蹤執行資金安排
銷售預算銷售部財務部財務部領導銷售部財務部
訂購預算采購部財務部財務部領導采購部財務部
費用預算各部門財務部財務部領導各部門財務部
應收賬款預算財務部財務部財務部領導銷售、財務財務部
應付賬款預算財務部財務部財務部領導采購、財務財務部
貨幣資金預算財務部財務部財務部領導財務財務部
其他收支預算財務部財務部財務部領導財務財務部
在其他有關預算的具體規定,XX年11月之中財務部陸續下達,作為年度預算我們不可能作的十分準確,但要在XX年11月中,把預算的的制度真正建立起來,預算的工作程序明確,各部門和下屬公司的預算工作任務清楚,為以后的預算工作順利開展奠定基礎。
3、費用管理在財務預算工作中包含了費用預算的工作,但費用管理不僅僅是通過一個預算就可以達到預定目標。這里主要原因是對非常規的費用如何管理、對超預算的費用通過什么程序和方式審批、對分(子)公司的業務招待費管理等等。財務部已經有一些不成熟的想法,基本原則是:公平性、公開性、可操作性和程序簡單化。方案草稿將在近期提報給有關部門和人員,征求多方面的意見,形成盡可能合理并可行的方案,為XX年公司總體目標服務。
三、組織機構與部門、崗位職責
財務部XX年架構:見附表16
本架構與現行架構的區別主要在于增加了區域財務經理的崗位,這也是公司發展客觀需要。對區域財務經理的崗位職責財務部也有一個初步的想法,但有一個如何授權的問題,尚沒有成熟的做法。一方面在實踐工作中總結,另方面和人力資源部共同探討,給予適當的責、權、利,是區域財務經理順利開展工作的必要前提。
區域財務經理計劃XX年3月份以前配置齊全,基本考慮從優秀的子公司財務經理之中提升。內部提升最大的好處在于熟悉公司內部的運做,可以較快的進入工作角色,并且對公司所有其他財務人員也是一個激勵。
在架構中另外一個小的區別是,原來財務部副經理將專心承擔零售連鎖加盟的財務重擔,總公司財務部計劃招聘一名經理助理,協助財務經理的工作。在XX年11月分財務部需要配置的人員主要有:經理助理(補、會計主管(一直空缺)缺)、以及石家莊子公司財務負責人。由于財務工作的特殊性,上述人員的重要性,人員較難到位。財務部的原則是寧缺毋濫,也希望人力資源部協助財務部多方面想想辦法,財務人員盡快到位,保證我司XX年財務工作順利開展。
財務部部門、崗位職責,主要包括以下內容:財務部部門職責、總公司財務部崗位職責、區域財務經理職責、下屬公司財務部崗位職責,詳細內容見附件1。
四、財務培訓計劃
財務部XX年培訓計劃主要包括以下幾個方面;
1、新入職員工培訓。此項培訓工作是一個制度性的常規培訓。所有新入職財務人員必須按照財務部制訂的培訓計劃進行學《財務部新員工崗前見習規定》習培訓。具體見附件2:
2、相關部門財務知識培訓。由于財務工作涉及到公司所有部門方方面面,財務工作要想做好必須得到公司各部門全體人員的支持和合作。財務部對相關部門人員的財務知識培訓十分,見重要。在這方面財務部制定了一個《財務制度培訓綱要》附件3,可以作為今后財務知識培訓的基本內容。
3、財務人員在崗培訓。主要采取內部人員講座和外部人員講座兩種方式。內部培訓一般結合公司實際情況選取課題,如:銷售收入的確認、銷售折扣的帳務處理、費用管理的細化(分項目、分單位部門等),采取培訓和探討結合的方式,計劃XX年每二個月進行一次這樣的培訓。外部培訓主要是請外部專家進行專項培訓,比如有關稅務風險防范培訓、有關新會計準則培訓等計劃XX年每季度一次。
4、財務人員外部培訓。采取送到天音公司財務部或其他培訓機構學習的方式進行培訓,視具體情況而定。
5、巡回指導。這項工作包括幾個方面:一是總公司財務部人員的巡回培訓,計劃在一季度對下屬公司電算化進行一次巡回培訓。二、財務經理巡回檢查工作的同時進行培訓;三、重點是區域財務經理對下屬公司的經常性巡回培訓
6、財務例會。每周一次,總結工作、計劃工作、同時也是一次學習和提高。
五、工作重點與難點
1、增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃在后面XX年主要財務指標預測中有具體數據。根據我司XX年的銷售計劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司XX年總體目標能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發展所需資金,是財務部的工作重點和難點。
2、招聘、培訓并吸引優秀人才。“成亦蕭何、敗亦蕭何”,所有的工作成敗的關鍵還是在于人。公司發展到一定程度,所有的工作必須納入整體系統運做之中。一個系統的運做靠個別人是不可能有任何作為的,使系統發揮最大作用就需要一大批優秀的人才。財務工作也是如此,當前最缺的是優秀的人才。XX年度財務部在人才的招聘、培訓方面要下更大的力氣。如何留住優秀的人才,需要公司高層領導進行方向的指導,需要人力資源部對公司員工的職業生涯進行規劃,對員工的激勵機制更加得力。最關鍵的是使每個員工在愛施德工作有一定的壓力引導其不斷進進取,同時也有一定的安定感、歸宿感,甚至更高層面的成就感。
六、XX年主要財務指標預測
XX年主要財務指標預測包括以下幾個方面:
1、XX1年費用預算
2、XX年銷售收入及成本預算
3、XX年固定資產預算
4、XX年低值易耗品預算
5、XX年其他現金預算
6、XX年現金預算
7、XX年預計損益表
8、XX年12月預算資產負債狀況
工作計劃書13
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。
一。繼續提高員工素養,強化員工服務意識
人是萬物之本,員工是企業生存的命脈,只有企業真正重視員工,關心員工,讓員工感受到企業的溫暖,員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養,使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了,能真正關心企業,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二。不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三。加快管理崗位建設
我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優化組織結構,使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。
四。作內容及安排
1。收發貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執行,實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤,及時發現,糾正不正確的工作方法。
2。每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發員工的工作激情。
3。每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。
4。每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發現問題立即解決。
5。每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6。各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致。
7。嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異,當天發現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9。倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10。做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。
11。庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。
12。合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13。倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。
14。提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15。了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環境,使員工感覺工作是一種快樂。
五。工作重點
1。對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。
2。對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發展,物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養,強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
工作計劃書14
一、崗位職責
根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3、根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4、完成公司交辦的其它工作。
二、車輛管理制度
對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2、機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4、車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5、指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三、報警一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾xx等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2、報案人要講明發案地點、人數、xx人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
工作計劃書15
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對323組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪xx六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適?嫌詮疽滴穹⒄溝娜肆ψ試垂芾硤逑怠?
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、
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