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大廈停車場(chǎng)管理計(jì)劃書范本
隨著大廈內(nèi)的公車、私車逐年增多，大廈門口各種汽車日進(jìn)出量猛增，汽車亂行亂放、夜間停車多的現(xiàn)象給大廈秩序和安全帶來(lái)的問(wèn)題日趨嚴(yán)重，在大廈停車未管理之前，車輛丟失和刮蹭時(shí)有發(fā)生，交通事故和由此引發(fā)的糾紛不斷，為提高大廈業(yè)主的車輛安全和改善大廈交通環(huán)境、整治大廈交通秩序，經(jīng)過(guò)大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定，根據(jù)北京市人民政府第75號(hào)令《北京市機(jī)動(dòng)車停車管理辦法》和北京市發(fā)展和改革委員會(huì)京發(fā)改字495號(hào)《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)計(jì)時(shí)單位的通知》，大廈在加強(qiáng)停車管理方面勢(shì)在必行。
一、 車場(chǎng)門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范
1、 負(fù)責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費(fèi)，文明服務(wù)。
2、 指導(dǎo)車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。
3、 負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計(jì)時(shí)卡的時(shí)間，對(duì)入場(chǎng)車輛進(jìn)行車況檢查，如有損壞當(dāng)場(chǎng)通知車主，并做好記錄。
4、 車輛進(jìn)出先敬禮，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度，進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)發(fā)卡，出場(chǎng)收卡，出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車輛應(yīng)保持一致，出入卡不得丟失。
5、 負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查校對(duì)，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場(chǎng)，并立即報(bào)告主管，直至校對(duì)清楚后方可放其出場(chǎng)，夜間車輛出入需驗(yàn)明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計(jì)時(shí)卡)。
6、 負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗，貴重物品不要遺留在車內(nèi)。
7、 禁止小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)或逗留。
8、 禁止攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng)，禁止在車場(chǎng)內(nèi)堆放雜物等。
9、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其它記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。
二、車場(chǎng)巡視人員服務(wù)規(guī)范
1、 按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡視，根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位，在巡視終端設(shè)置簽到箱進(jìn)行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。
2、 對(duì)車場(chǎng)內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。
3、 熟悉車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、 巡視停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無(wú)漏油及煙火，線路安全隱患，不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。
5、 檢查停放車輛有無(wú)異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無(wú)貴重物品，有無(wú)被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時(shí)通知車主和車場(chǎng)主管。
6、 檢查停車場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑箱包，危險(xiǎn)物等，并及時(shí)處理。
7、 遇重大緊急情況應(yīng)立即報(bào)警。
8、 夜班巡視人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
三、收費(fèi)管理
(一)收費(fèi)依據(jù)
1、京市人民政府第75號(hào)令《北京市機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理辦法》。
2、北京市市政管理委員會(huì)京政管字[XX]341號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)本市機(jī)動(dòng)車公共停車場(chǎng)管理工作的通知》。
3、北京市發(fā)展和改革委員會(huì)京發(fā)改字[XX]495號(hào)《關(guān)于調(diào)整我市機(jī)動(dòng)車停放收費(fèi)計(jì)時(shí)單位的通知》。
(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
按照上述規(guī)定，結(jié)合大廈實(shí)際停車情況，我公司建議將停車收費(fèi)定為：
地面：小型車位：300元/月
臨時(shí)停車：1元/半小時(shí)、2元/小時(shí)。
(三)收費(fèi)管理形式
1、以固定車位月租及臨時(shí)停放形式，指定具體停車位，并保證交費(fèi)的業(yè)主的車位不被他人侵占，做到專車專用。
2、對(duì)已交費(fèi)的業(yè)主發(fā)放停車證，憑證進(jìn)出車場(chǎng)。
3、對(duì)一些特定車輛可采用免費(fèi)發(fā)放大廈專用通行證，對(duì)大廈的特定消費(fèi)群體在出大門時(shí)出示餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)小票。特定車輛及預(yù)留車位具體如下：
a、大廈六層金元證券公司：5個(gè)固定車位，15個(gè)流動(dòng)車位
b、大廈七層江泰保險(xiǎn)公司：50個(gè)流動(dòng)車位
4、對(duì)外來(lái)車輛發(fā)放計(jì)時(shí)卡，進(jìn)門時(shí)登記時(shí)間，出門時(shí)根據(jù)停車時(shí)間計(jì)時(shí)交費(fèi)。
(四)出入收費(fèi)
1、采用年、季、月交費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場(chǎng)。
2、訪客及臨時(shí)出入車輛，進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計(jì)時(shí)卡，同時(shí)將車況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細(xì)記錄，等車主離場(chǎng)時(shí)，按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費(fèi)。
(五)收費(fèi)流程圖
車輛出入場(chǎng)
特定車輛引導(dǎo)到固定車位
門衛(wèi)驗(yàn)車 或流動(dòng)車位
車輛入場(chǎng) 統(tǒng)一登記 領(lǐng)導(dǎo)車輛引導(dǎo)到就近車位 巡
填寫計(jì)時(shí)卡 消費(fèi)群體引導(dǎo)到流動(dòng)車位
臨時(shí)車輛引導(dǎo)到流動(dòng)車位
特定車輛驗(yàn)通行證免費(fèi)
車輛出場(chǎng) 領(lǐng)導(dǎo)車輛免費(fèi)
示人員進(jìn)行車輛檢查 巡視人員 消費(fèi)群體憑消費(fèi)小票免費(fèi)
引導(dǎo)車輛 臨時(shí)車輛憑計(jì)時(shí)卡上
填寫的
出位 入場(chǎng)時(shí)間來(lái)計(jì)算收費(fèi)金額
突發(fā)事件處置預(yù)案
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