醫(yī)院工作年度總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院工作年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院工作年度總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回首過去的一年，就我個人而言，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，順利完成了一年的工作。作為住院服務(wù)部主任主要分管全院的醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)、被服的下收下送、各種檢驗(yàn)標(biāo)本的收送、破損被服的修補(bǔ)、部分新物品加工等，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下。
我們住院服務(wù)部共有員工6人，全院各科室醫(yī)療垃圾每天下收兩次，各種輸液瓶除外（輸液瓶單獨(dú)收運(yùn)）。26個科室的處置室每天下收焚燒類醫(yī)療垃圾約150公斤，使用垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車配放塑料儲物箱防止漏水，收完后使用84消毒液消毒后轉(zhuǎn)運(yùn)至指定位置存放。
還肩負(fù)著全院各科室的被服及手術(shù)室的手術(shù)包單手術(shù)衣收送工作，在過去的一年里僅收送被服一項(xiàng)工作就約有156451件。一年兩季的換季季節(jié)被子還要統(tǒng)一更換、統(tǒng)一存放管理。
各科室的各種標(biāo)本是上午負(fù)責(zé)收兩次標(biāo)本送一次化驗(yàn)結(jié)果，下午是收一次標(biāo)本送一次化驗(yàn)結(jié)果。
除保證各種收送工作的完成外，還要對破損的被服進(jìn)行分類整理修補(bǔ)。還要加工很多科室用的物品，如大腹單、中單、治療巾、手術(shù)洞巾、60——120包布、長沙巾、短沙巾、大方墊、手術(shù)室床罩、被罩、內(nèi)外科治療巾、約束帶、眼科洞巾、婦產(chǎn)科洞巾、檢查床罩等等。
我們住院服務(wù)部的任務(wù)越來越重，但我們不怕辛苦，為保質(zhì)保量的把各項(xiàng)工作做好，不惜加班加點(diǎn)，按時把所有收送的物品收送到位，保證住院病號能夠用上干凈整潔被服。把科室產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時轉(zhuǎn)運(yùn)到垃圾暫存處。
存在不足，主要表現(xiàn)在個人業(yè)務(wù)水平不高，管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能更好的服務(wù)于一線科室。
由于我參加工作時間不長，學(xué)歷偏低，對管理工作的經(jīng)驗(yàn)積累的不夠，在今后的工作中還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，加強(qiáng)院內(nèi)感控防范意識，提高管理工作水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作年度總結(jié)2
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了�；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術(shù)：268人次;
4、全年總收入:xxxx萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院工作年度總結(jié)3
xxxx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，科室的全體醫(yī)護(hù)人員的努力奮斗下，在各個科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，支持和幫助下，一年來科室的建設(shè)，科室的發(fā)展以及社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守上級機(jī)關(guān)和院管理工作精神， 堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)政治活動、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全了科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級工作人員的責(zé)職，沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故，差錯事故和沒有發(fā)生因?yàn)楣ぷ魅藛T的責(zé)任而至嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。
嚴(yán)格執(zhí)行上級衛(wèi)生行管部門對醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全，愛嬰醫(yī)院，計劃生育等工作的指示，嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行，上級行管部門來院多次檢查，對我科的各項(xiàng)工作給予認(rèn)可，特別是計劃生育執(zhí)行政策方面給予好評。并且被上級機(jī)關(guān)表揚(yáng)和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng)，嚴(yán)格按照醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關(guān)規(guī)定，沒有收一例紅包，累計拒收紅包數(shù)萬元（有記錄）。受到病員好評�；卦L滿意度達(dá)到90%以上。
為了努力提高科室的醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會議，培訓(xùn)講座，學(xué)習(xí)班，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，盡快獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力，充滿工作激情的具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊，醫(yī)療市場的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫�，在大家的努力齊心協(xié)力努力下，工作上有較大的起色。xxxx年x月x日—xxxx年x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人 ，增長19、5%。開展手術(shù)645例，去年一年522例，同期增長23%，其中四類手術(shù)8例，成功搶救多例如宮外孕休克；產(chǎn)后大出血的患者，全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照書寫病歷規(guī)范要求，書寫病歷整體水平有很大的提高，沒有出現(xiàn)乙級病歷。
在我院生產(chǎn)的641人，去年489例，增長31%；完全符合計劃生育要求來院引產(chǎn)33例，（去年23例）；計劃生育手術(shù)共計1392，（去年812），其中的無痛人流859（去年664例）、上環(huán)取環(huán)338，（去年259例）；接待來院產(chǎn)前檢查的共計4599人次，（去年4454例），增長3%，每一例都開展了產(chǎn)前宣教，母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育；孕婦學(xué)校開10次課，參加孕婦學(xué)校授課的孕婦及其家人合計233人，受到了各界人士的好評和稱贊，接受單位計劃生育來院婦科普查的合4686，余例人次。同時積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)；社區(qū)的義診公益活動，加大XX市第五人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在XX市的影響。
一年來，科室的醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學(xué)，在人員緊缺情況下，不計較個人得失一心為了科室的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，加班加點(diǎn)的時候，毫無怨言，年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念，和團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。
xxxx年工作還很艱巨有很多工作做：
1、 考慮科室發(fā)展的需要，逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化，有計劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進(jìn)修，打算住院醫(yī)生分批外出進(jìn)修，打好基礎(chǔ)，主治醫(yī)師強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
2、 提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習(xí)，帶教等方式。
3、 加強(qiáng)本專業(yè)的繼續(xù)教育，掌握新的每個月科室內(nèi)部開展講座一次，擴(kuò)大視野，堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。
4、 打算今年內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用，逐步開展，推廣這項(xiàng)技能。
5、 在院宣傳科協(xié)作下，進(jìn)一步開拓市場，加強(qiáng)營銷力度，有計劃安排深入社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廠礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。
6、 進(jìn)一步加強(qiáng)門診和病房之間的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊精神，加強(qiáng)服務(wù)理念，工作最細(xì)做好。
醫(yī)院工作年度總結(jié)4
今年5月初，我有幸來到甲良鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉，在生活上也得到了同事們的幫助，現(xiàn)將我這將近一年來的工作總結(jié)如下：
剛到醫(yī)院，經(jīng)考慮我的情況及醫(yī)院實(shí)際情況，醫(yī)院安排我到防保組上班，那時候還是剛畢業(yè)，在羅XX組長的帶領(lǐng)下慢慢展開工作，那時候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫(yī)院的情況以及在防保組要做的事情，在引導(dǎo)我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的幫助。同時羅組長很重視我再業(yè)務(wù)能力上的提高，工作上很多我不懂的地方都主動來教我，并要求我熟練。
兒童接種、下鄉(xiāng)、整理資料歸檔等在不斷的學(xué)習(xí)也工作中得到了提高，也得到了醫(yī)院的認(rèn)可，但還需不斷的提高。有幸的是在防保工作期間，得到了一個為期將近2個月的公衛(wèi)知識進(jìn)修學(xué)習(xí)，在貴陽醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)了一個多月理論知識，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實(shí)習(xí)了將近一個月，經(jīng)過這次專業(yè)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對公衛(wèi)知識的了解有了層次上的提高，對以后的工作有巨大作用。
11月初，我調(diào)到醫(yī)院辦公室工作，任辦公室主任，開始壓力大，因?yàn)橐郧皼]有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時向醫(yī)院的同事們學(xué)習(xí)他們的長處，“取人之長，補(bǔ)己之短”。
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始，我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作激情，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合其他醫(yī)院辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極、認(rèn)真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
回顧大半年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，自己還不能獨(dú)自從容的解決一些問題，還需進(jìn)一步提高自己的工作能力；三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院工作年度總結(jié)5
20××年我院在市委、市政府和衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“十九大”精神，緊密圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益、業(yè)務(wù)發(fā)展”這個主題大力開展醫(yī)療服務(wù),努力營造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得了一定成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、醫(yī)院業(yè)務(wù)狀況
20××年度由于受到整體社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟及地區(qū)醫(yī)療市場競爭激烈等眾多因素的影響，使得全院的業(yè)務(wù)情況整體表現(xiàn)呈下降趨勢，20××年1—10月業(yè)務(wù)收入XXXX萬元，與20xx年比較同期增長XXX%，共完成門診量XXXX人次，同比下降XXXX%，住院患者人數(shù)為XXX人次，同比下降XXX%。
二、創(chuàng)新體制，完善制度，不斷提高醫(yī)院管理質(zhì)量
1、由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等主要行政管理部門牽頭，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際不斷修訂完善各項(xiàng)行政、醫(yī)療管理制度，使得各項(xiàng)管理均有章可循，有理可依，為醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化管理提供給了有力的制度保障。
2、為了不斷提高管理質(zhì)量，醫(yī)院不斷創(chuàng)新管理模式和采取多樣化管理手段，重點(diǎn)是努力提高職能部門的管理效率。醫(yī)院要求各職能科室定期深入各科室進(jìn)行工作檢查及督導(dǎo)，檢查過程中嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，發(fā)現(xiàn)各種問題及不足后給予及時協(xié)調(diào)解決，收到明顯效果。
3、實(shí)行院科兩級管理體系，確定科室主任為科室管理的第一責(zé)任人，并且醫(yī)院年初與各科室簽訂《綜合管理目標(biāo)責(zé)任書》，下達(dá)了全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并出臺了考核標(biāo)準(zhǔn)，年底對照考核標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行逐項(xiàng)考核，考核成績與科室及個人的經(jīng)濟(jì)掛鉤，這樣就使得各科主任能夠緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
4、加強(qiáng)對全院各科室的成本核算及考核，使得廣大員工養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，從節(jié)約一度電、一張紙等點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，有效的減少了醫(yī)院的各項(xiàng)運(yùn)行成本。
三、狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。今年，我院按照上級衛(wèi)生行政主管部門的要求繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等活動，通過強(qiáng)化管理手段、優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)整改力度等措施，有效的保證了醫(yī)院全年的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
1、實(shí)行院科兩級管理體制，醫(yī)院和科室簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書，明確了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理責(zé)任。全年醫(yī)院無醫(yī)療事故、重大醫(yī)療差錯及院感暴發(fā)等重大醫(yī)療安全事件發(fā)生。
2、建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)核心制度和操作規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、病案管理委員會等多個醫(yī)療管理組織，制定了嚴(yán)格的醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，定期對各科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核、評估，堅持不走過場，形成長效機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違反制度者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，使得醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心不斷加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育，確保醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。一方面年初醫(yī)務(wù)科制定了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育實(shí)施方案，安排每月由院部組織全院職工進(jìn)行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)放在醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療事故防范、醫(yī)患溝通技能、新技術(shù)開展、院感等方面。全年組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感專題培訓(xùn)3次，輸血知識培訓(xùn)2次，醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn)2次，抗菌藥物合理使用1次，精麻藥品合理使用1次，傳染病防治法1次，醫(yī)護(hù)人員專題培訓(xùn)考試合格率95%以上。另一方面醫(yī)院要求各科室按照各自實(shí)際情況制定科室“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計劃，至少每月組織一次科內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在單病種的治療、體格檢查、實(shí)踐技能操作等方面，注重醫(yī)務(wù)人員臨床實(shí)際能力的培養(yǎng)。同時醫(yī)院鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加國內(nèi)、省內(nèi)及市內(nèi)外各級學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)舉辦各種學(xué)術(shù)活動，并有計劃的選派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。
4、成立醫(yī)療廢物管理委員會，加強(qiáng)醫(yī)療廢物的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，杜絕醫(yī)院感染等不良事件發(fā)生。一是醫(yī)院年初成立了院感管理委員會，制定了年度工作目標(biāo)及院感專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案，明確了醫(yī)院及各科室院感工作的管理職責(zé)。二是院感管理委員會堅持每月開展1次院內(nèi)檢查，對各科室院感制度執(zhí)行情況、醫(yī)療廢物管理等工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對于發(fā)現(xiàn)別的問題進(jìn)行及時整改。三是按照上級有關(guān)規(guī)定重視對醫(yī)院感染的監(jiān)測及污水處理工作，堅持開展醫(yī)院消毒效果監(jiān)測、耐藥菌監(jiān)測、污水處理達(dá)標(biāo)檢測等工作，從而指導(dǎo)院感工作的開展，對院感的預(yù)防及控制起到了關(guān)鍵作用。
5、按照《精麻藥品管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，成立了院內(nèi)精麻藥品管理組織，加強(qiáng)了對精麻藥品的日常管理和臨床規(guī)范使用。全年開展精麻藥品臨床合理使用專項(xiàng)培訓(xùn)1次，并組織全院醫(yī)生考試，對考試合格的醫(yī)師授予精麻藥品處方權(quán)。精麻藥品的管理實(shí)行專人專柜專管，并且在臨床使用過程中嚴(yán)格把握精麻藥品的臨床適應(yīng)癥，確保臨床用藥安全。
6、加強(qiáng)對全院抗生素臨床應(yīng)用的規(guī)范化管理，醫(yī)院成立了專門管理組織，擬訂了本院抗菌藥品使用目錄，全年組織全院醫(yī)務(wù)人員開展抗生素合理應(yīng)用相關(guān)知識培訓(xùn)1次，對考核通過的醫(yī)師授予抗生素使用權(quán)，而且對抗生素的使用嚴(yán)格實(shí)行分級審批制度，有效的避免了院內(nèi)抗生素濫用、亂用現(xiàn)象的發(fā)生。
7、成立了輸血管理委員會，嚴(yán)格執(zhí)行《臨床輸血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)定，全年組織專題培訓(xùn)2次，員工考試合格率100%。在臨床工作中認(rèn)真落實(shí)臨床用血申請、登記制度，履行用血報批手續(xù)，執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和核對制度，完善輸血反應(yīng)及輸血感染疾病的登記、報告和調(diào)查處理制度，有效的確保了臨床用血的安全。
8、按照疾控部門的工作要求認(rèn)真開展傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)確診及可疑病例時依法按時報告，并積極配合政府部門做好禽流感、H7N9等重大傳染病的監(jiān)測和群防工作。
9、制定了年度中醫(yī)工作發(fā)展規(guī)劃，重視對中醫(yī)從業(yè)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)，大力推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù)治療腰腿疼痛等各類疾病，收到了較好效果。
四、規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)
我院始終嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。
1、醫(yī)院根據(jù)國家的法律法規(guī)嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書，規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求醫(yī)護(hù)人員合法執(zhí)業(yè)。
2、對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定、執(zhí)業(yè)注冊工作，對新進(jìn)的醫(yī)生、護(hù)士實(shí)行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)予獨(dú)立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)從事診療、護(hù)理工作。
3、醫(yī)院使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料等均為正規(guī)廠家生產(chǎn)，各種生產(chǎn)、銷售等資質(zhì)證書齊全，質(zhì)量保證，無過期或劣質(zhì)產(chǎn)品。
4、加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，提高法律意識和自我保護(hù)能力，全年共組織相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)2次，員工考試合格率100%。
五、重視安全生產(chǎn)，杜絕安全事故
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大，不容忽視。為了保證醫(yī)院的安全生產(chǎn)，醫(yī)院高度重視，將該項(xiàng)工作納入了日常工作的主要議程，通過強(qiáng)化日常管理及加強(qiáng)監(jiān)督，確保了全年無人員意外死亡及火災(zāi)、盜竊、交通事故等安全生產(chǎn)事故。
1、醫(yī)院專門成立以院長為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全生產(chǎn)工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，同時下發(fā)醫(yī)院安全生產(chǎn)實(shí)施方案，對全年醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面部署。
2、醫(yī)院與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，下達(dá)了安全生產(chǎn)目標(biāo)，落實(shí)了責(zé)任人，并且醫(yī)院定期組織全院各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，及時整改各類安全隱患。
3、加強(qiáng)員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項(xiàng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，全年開展消防安全技能培訓(xùn)2次，消防應(yīng)急演練2次，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷提高員工的安全意識及應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
4、按照衛(wèi)計局工作要求認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，并積極配合公安機(jī)關(guān)開展社會治安綜合治理、嚴(yán)打及預(yù)防青少年犯罪等工作，各項(xiàng)工作做到年初有計劃，年底有總結(jié)，日�；顒佑杏涗�。
六、加強(qiáng)支部建設(shè)，認(rèn)真開展精神文明建設(shè)及反腐倡廉專項(xiàng)活動
精神文明建設(shè)工作是醫(yī)院工作的又一重點(diǎn)，他對于提高全員職工的綜合素質(zhì)，提升醫(yī)院社會形象和內(nèi)涵至關(guān)重要。今年醫(yī)院將精神文明建設(shè)工作的重點(diǎn)放在了員工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法制教育等方面，使得全院干部職工進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀及價值觀。主要開展以下幾方面工作：
1、黨支部重視黨員干部的思想教育及日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度，積極組織黨員干部定期學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策、方針及法律知識等，提高黨員干部的思想政治覺悟和政策決策水平。
2、重視組織發(fā)展工作，積極動員思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干醫(yī)護(hù)人員加入黨組織，并加強(qiáng)對入黨積極分子及預(yù)備黨員的考察及培養(yǎng)，在黨員發(fā)展過程中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)審制度，全面確保黨員質(zhì)量，支部全年發(fā)展預(yù)備黨員2名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名。
3、高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，制定了工作方案，全年召開反腐倡廉專題會議2次，平日重點(diǎn)加強(qiáng)對全院黨員干部及職工的法制教育及和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部及特殊崗位人員的監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)禁令”及地方相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和行業(yè)道德規(guī)范，堅決制止醫(yī)務(wù)人員收受紅包及回扣等行為，全年醫(yī)院無收受紅包及各類經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。
4、充分發(fā)揮黨支部、辦公室、工會、團(tuán)委的積極作用，在5.12護(hù)士節(jié)、建黨節(jié)均開展了豐富多彩的專題活動。
5、堅持執(zhí)行院務(wù)公開制度，有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有專人負(fù)責(zé)，采取電子屏、網(wǎng)站、櫥窗、公示欄、簡報等多種形式，及時向廣大患者及員工發(fā)布醫(yī)院的醫(yī)療信息、物價收費(fèi)、醫(yī)院管理等各項(xiàng)信息，認(rèn)真接受社會及廣大員工的監(jiān)督，使醫(yī)院管理及服務(wù)更加透明化。
6、重視信訪工作及患者滿意度調(diào)查工作，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，暢通信訪通道，定期對患者反映的問題及意見進(jìn)行匯總、分析，全年零投訴，也未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛。
7、積極響應(yīng)國家衛(wèi)生三下鄉(xiāng)政策，以黨支部固定黨日為契機(jī)，通過“免費(fèi)義診”、“健康知識進(jìn)社區(qū)”等形式為廣大老百姓大力宣傳衛(wèi)生知識及開展便民服務(wù)，真正緩解百姓“看病貴、看病難”問題，同時也宣傳和推廣了醫(yī)院。全年共組織開展各類義診活動20多次，發(fā)放健康宣傳資料3000余份，免費(fèi)測血壓及進(jìn)行健康體檢2千余人，受到了社會的廣泛好評。
七、加強(qiáng)后勤保障，積極服務(wù)臨床
良好的后勤保障是確保醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作順利開展的重要保證，為了進(jìn)一步提高醫(yī)院的整體后勤保障能力和水平，后勤工作始終堅持“服務(wù)臨床一線”的指導(dǎo)思想，主要開展以下工作：
1、醫(yī)院進(jìn)一步完善了后勤科的各項(xiàng)管理制度，對保安、清潔工、維修工等的職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確，并針對各工種人員的工作制定了詳細(xì)的工作流程和考核細(xì)則，同時在日常工作中加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，有效的確保了工作質(zhì)量，提高了工作效能。
2、重視衛(wèi)生清潔工作，清潔人員實(shí)行分片責(zé)任制，各科室負(fù)責(zé)人配合后勤科參與對清潔人員的監(jiān)督管理，每日清潔工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，若檢查不合格將對科室責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。通過高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的管理有力的保證了全院衛(wèi)生工作的質(zhì)量，為患者及醫(yī)務(wù)人員提供了良好的醫(yī)療和工作環(huán)境。
3、重視醫(yī)院綠化工作，定期對草坪、花草樹木進(jìn)行灌溉、修枝、殺蟲、施肥等，使醫(yī)院一年四季都綠草成蔭，為患者創(chuàng)造了優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境。
4、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，實(shí)行保安24小時值班制度，要求值班期間每日安全巡視5次以上，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置上報，并做好交接班工作，全年未發(fā)生過治安刑事案件。
5、工勤人員定期深入臨床科室，及時處置各類設(shè)備及水電氣故障，全力保證正常的醫(yī)療需求。
6、加強(qiáng)公車管理，實(shí)行公務(wù)用車派遣登記制度，醫(yī)院所有車輛由辦公室統(tǒng)一管理，部門及科室用車由科室負(fù)責(zé)人提出申請并在院辦開具派車單，車班憑派車單出車，每月對全院公車使用情況進(jìn)行統(tǒng)計通報。強(qiáng)化駕駛員的責(zé)任意識及安全意識，簽訂安全責(zé)任書，發(fā)生交通安全事故駕駛員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，保證了行車安全，全年無交通事故發(fā)生。
八、市場營銷工作
為了不斷拓展醫(yī)院的業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院市場競爭力，醫(yī)院在今年調(diào)整了發(fā)展思路，非常重視市場反饋工作。
1、堅持病員回訪制度及患者滿意調(diào)查制度，及時收集患者對我院醫(yī)療服務(wù)各方面的意見及建議，從而有針對性的不斷改進(jìn)工作中的不足，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，同時利用患者良好的口碑效應(yīng)對醫(yī)院進(jìn)行宣傳。
2、充分利用報紙、短信、微信公眾號、網(wǎng)站等平臺媒介對醫(yī)院進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)宣傳醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及創(chuàng)傷創(chuàng)瘍、皮膚疤痕、潰瘍、老年病特色診療等業(yè)務(wù)，從而增加醫(yī)院的社會公認(rèn)度及民眾知曉率。
總之，今年我院在各級政府及衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全院員工的共同努力下，醫(yī)院的綜合管理水平及醫(yī)療技術(shù)水平在逐年提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院整體形象進(jìn)一步提升。但是我們在工作的細(xì)節(jié)方面還有很多地方做的不夠，我們將積極進(jìn)行總結(jié)，爭取將來年的各項(xiàng)工作做的更好。
醫(yī)院工作年度總結(jié)6
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)
一、政治思想方面：
全科人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。積極參加一切政治活動。在今年5.12汶川地震后，全院醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)團(tuán)黨委的號召，一方有難，八方支援，積極捐款捐物，奉獻(xiàn)自己的愛心。以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，全心全意為人民服務(wù)。
二、強(qiáng)化科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育：
在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，上報院辦予以處理。要求科室工作人員主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”、“惜話如金”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。
三、以醫(yī)療為中心，努力完成科室各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，對科室原有的各項(xiàng)工作制度和各類工作人員職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使科室各項(xiàng)管理工作有法可依，規(guī)范進(jìn)行。同時學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，是工作人員熟悉掌握科室各項(xiàng)管理制度，并能正確使用和執(zhí)行，一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療管理，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度，醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
(三)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認(rèn)真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進(jìn)意見。抓好急診、輸血、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(四)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
(五)提高服務(wù)意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費(fèi)用增長，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
(六)全年共收治病人xx人次，床位使用率x%。搶救危重病人x次，手術(shù)x人次，平產(chǎn)接生x人次。平均住院天數(shù)x天。
四、存在問題
1、由于新進(jìn)人員較多，醫(yī)療技術(shù)水平有待提高。
2、認(rèn)真執(zhí)行病歷書寫規(guī)范。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”培訓(xùn)。
五、改進(jìn)的措施
1、加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及臨床進(jìn)修人員，提高我院醫(yī)療技術(shù)。
2、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行。
3、加強(qiáng)院內(nèi)會診制度。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。
六、今后的工作思路
1、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。
2、積極開展的院內(nèi)病例大討論的活動。
3、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等行風(fēng)教育與建設(shè)。
4、加強(qiáng)了科普宣傳力度，針對常見多發(fā)病。
醫(yī)院工作年度總結(jié)7
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績”活動為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和國家新醫(yī)改政策，全面落實(shí)上級有關(guān)婦幼保健工作要求，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生公共職能，深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“行風(fēng)評議”活動，繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，不斷改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力提高婦幼保健隊伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平，為全區(qū)廣大婦女、兒童的醫(yī)療保健服務(wù)做出了不懈努力�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、以保健為中心，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能
�。ㄒ唬┳D幼保健指標(biāo)，完成“兩綱”任務(wù)
我院堅持 “以保健為中心，保健與臨床相結(jié)合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標(biāo)在“兩綱”中占了大部分，同時又是作為區(qū)長效能指標(biāo)之一，“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標(biāo)逐年提升，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標(biāo)內(nèi)，孕產(chǎn)婦死亡率降為0，全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強(qiáng)基層培訓(xùn)指導(dǎo)。協(xié)助衛(wèi)生行政部門履行公共衛(wèi)生管理職能。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核，從組織管理、“三網(wǎng)”監(jiān)測工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導(dǎo)；二是加強(qiáng)轄區(qū)民營助產(chǎn)機(jī)構(gòu)檢查督導(dǎo)，一年組織2次對轄區(qū)2所民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)（健民、馬壟醫(yī)院）進(jìn)行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及計劃生育技術(shù)服務(wù)檢查；三是舉辦基層婦幼保健例會及培訓(xùn)，提高基層保健人員服務(wù)水平，今年召開基層人員例會及培訓(xùn)8次，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習(xí)；四是每季度組織婦兒保人員對轄區(qū)5個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)婦幼保健、婦幼信息工作情況，并建立督導(dǎo)記錄，反饋存在問題。
2、加強(qiáng)“三網(wǎng)”監(jiān)測與質(zhì)控管理。一是為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息質(zhì)量，提高婦幼衛(wèi)生監(jiān)測及預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目等統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性，舉辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“20xx年婦幼衛(wèi)生信息管理培訓(xùn)班”，各級婦幼衛(wèi)生信息人員嚴(yán)格按要求認(rèn)真做好婦幼統(tǒng)計報表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區(qū)醫(yī)院開展婦幼衛(wèi)生年報表及孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調(diào)查。同時深入公安、計生、疾控補(bǔ)漏出生、死亡信息；三是為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)高危孕產(chǎn)婦管理，降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率，成立XX區(qū)高危孕婦管理中心，并將中心設(shè)在XX區(qū)婦幼保健院婦保科，定期收集和上報轄區(qū)醫(yī)院“XX市危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診或主動轉(zhuǎn)院登記表”；四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報告和孕產(chǎn)婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會，邀請了市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)婦產(chǎn)科、兒科專家對20xx年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進(jìn)行評審。通過死亡評審會議，對推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規(guī)范，提高醫(yī)療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動作用；
�。ǘ┌l(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展服務(wù)功能
20xx年9月22日新大樓順利搬遷，就診對象對我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評價。新大樓的啟用標(biāo)志著我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設(shè)備最先進(jìn)、科室設(shè)置最齊全、開展項(xiàng)目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區(qū)級婦幼保健院之一，業(yè)務(wù)用房共11層，面積達(dá)11600平方米，可同時容納5000人就診。目前在全市區(qū)級婦幼保健院中實(shí)現(xiàn)了七個率先，門診量連續(xù)五年獲得全國無住院病房區(qū)級婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績。20xx年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實(shí)時熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構(gòu)建及其在胎轉(zhuǎn)梅毒診斷中的應(yīng)用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民計劃項(xiàng)目，同時作為全市61個科技惠民計劃項(xiàng)目中唯一一項(xiàng)入選的區(qū)級醫(yī)院科研。今年先后榮獲XX市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位，XX市文明交通示范單位，XX市無煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，XX區(qū)文明行業(yè)窗口等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門診人次達(dá)27.13萬，同比增長6%；創(chuàng)收3767.74萬元，同比增長12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù)，在原有科室的基礎(chǔ)上今年又增設(shè)口腔科、乳腺門診、內(nèi)分泌門診、不孕不育門診、孕婦體重管理門診、中醫(yī)婦科等科室。引進(jìn)數(shù)字化x射線攝影儀（dr）、羅氏全自動電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復(fù)儀、過敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，提高我院服務(wù)能力與診療水平。
2、落實(shí)惠民政策。我院繼續(xù)推出多項(xiàng)惠民措施，讓全區(qū)廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費(fèi)服務(wù)9825人，為已建卡孕婦提供五次免費(fèi)產(chǎn)檢19981人次，免費(fèi)產(chǎn)后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元；二是對常住人口孕婦實(shí)施免費(fèi)產(chǎn)前篩查（180元/人），共免費(fèi)檢測1711人；三是免費(fèi)為全區(qū)婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測15639人次，為每位受檢者節(jié)約45元；四是配合區(qū)婚姻登記處，開展免費(fèi)婚前體檢6984人，為每對夫妻減免200元；五是配合計生局開展免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測，共檢測4018人次，可為每對夫妻減免450元；六是免費(fèi)為全區(qū)20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發(fā)現(xiàn)陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經(jīng)積極治療，均得到較好康復(fù)；六是今年共完成上門健康證辦理25712人次，提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率。
3、開展義診宣傳。一是組織醫(yī)務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區(qū)外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動，為廣大婦女兒童提供免費(fèi)診療服務(wù)2500多人次，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份；二是深入社區(qū)和轄區(qū)工廠開展內(nèi)容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場；三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專家到我區(qū)進(jìn)行早教專題培訓(xùn)，向廣大家長普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進(jìn)我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展；四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計350場，約13200余人次保健對象參與，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬份；五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡訊報道被《福建婦幼簡訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專訪刊登，1篇活動報道被《湖里政協(xié)》錄用，9篇簡訊被《湖里工運(yùn)》刊登， 14篇簡訊被區(qū)政府部門網(wǎng)站刊登；12篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫(yī)院社會效益。
二、以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn)
一是積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，下發(fā)《XX區(qū)婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》，成立質(zhì)控考核領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員每個月對各科室進(jìn)行質(zhì)控考核，并與每個月的獎金掛鉤，進(jìn)一步保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，一年來我院醫(yī)療事故零發(fā)生；二是結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動，下發(fā)了《XX區(qū)婦幼保健院促進(jìn)“三好一滿意”活動實(shí)施方案》，開展以“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓(xùn)活動及急救演練，舉辦“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)， 外樹形象”的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量；三是通過《控制醫(yī)療費(fèi)用增長的相關(guān)制度》、《處方點(diǎn)評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價機(jī)制，將考核結(jié)果納入績效評估體系，醫(yī)院質(zhì)控小組每月對大處方進(jìn)行點(diǎn)評，對不合理用藥及大處方進(jìn)行查處，進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，避免過度治療；四是定期對各科室院感工作進(jìn)行檢查，嚴(yán)格防控院內(nèi)感染；嚴(yán)格做好傳染病上報工作，迎接市衛(wèi)生局對我院傳染病疫情報告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查，無漏報及遲報現(xiàn)象，無群體性的事件發(fā)生；五是定期對藥劑科、檢驗(yàn)科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮(zhèn)定藥品的存放以及醫(yī)用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查，保障醫(yī)療安全；六是制定并下發(fā)《XX區(qū)婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作獎懲辦法的通知》，并按照獎懲辦法嚴(yán)格執(zhí)行；七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責(zé)任書》，規(guī)范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全。
�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)
一是重視人才培養(yǎng)和加大智力投資。選拔出基礎(chǔ)強(qiáng)、素質(zhì)好的人才，通過送出去、請進(jìn)來，長期進(jìn)修與短期培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，使其到上級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行�？七M(jìn)修培訓(xùn)。今年安排醫(yī)務(wù)人員到省內(nèi)外三甲醫(yī)院進(jìn)修14人次，外出培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)25人次；
二是今年3次對新進(jìn)人員及時進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使所有新員工能夠規(guī)范上崗，提高服務(wù)質(zhì)量；
三是加強(qiáng)院內(nèi)職工的業(yè)務(wù)講座8場，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練考核3次，組織急救轉(zhuǎn)診演練一場。
（三）取消藥品加成，降低醫(yī)藥費(fèi)用
按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發(fā)知識問卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。
�。ㄋ模┓揽厍萘鞲�，保障群眾安全
按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署，我院多次緊急召開防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》，做好物質(zhì)儲備，購買h7n9禽流感防護(hù)口罩（n95口罩）210個，16層紗布多層防護(hù)口罩150個，以及消毒液（隱形手套）200瓶，購買中草藥（艾包）350份，向每位職工發(fā)放。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效，保障人民群眾安全。
按照縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、無償代辦服務(wù)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大
醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨椤＿M(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個新臺階。
醫(yī)院工作年度總結(jié)8
一、科技管理
（一）目標(biāo)完成情況
申報省部級課題1個，未立項(xiàng)；申報廳局級課題26個，立項(xiàng)11個；科研課題結(jié)題2項(xiàng)，成果鑒定2個；成果獲獎2項(xiàng)；骨傷科獲發(fā)明專利1項(xiàng)。
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重點(diǎn)科技攻關(guān)方面，特別是省部級重點(diǎn)項(xiàng)目的申報策劃需要加強(qiáng)。與中醫(yī)藥大學(xué)、上級醫(yī)院合作未開展，沒有有效利用科技平臺。
（三）下一步措施
1．做好科研申報指導(dǎo)，改進(jìn)科研管理機(jī)制，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員科研創(chuàng)新能力，鼓勵科研從臨床中來、從實(shí)踐中來，協(xié)助做好科研前瞻性設(shè)計。
2.設(shè)立院級科研專項(xiàng)，鼓勵各科開展填補(bǔ)醫(yī)院空白的新技術(shù)、新項(xiàng)目。
3．完善現(xiàn)有立項(xiàng)課題經(jīng)費(fèi)管理，提高科研經(jīng)費(fèi)使用效率，試行“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制”，促進(jìn)及時結(jié)題。
4．結(jié)合科技進(jìn)社區(qū)工作，推廣我院現(xiàn)有的中醫(yī)適宜技術(shù)。
5．完善科技平臺建設(shè)。建立與中醫(yī)藥大學(xué)或嘉興學(xué)院共享的科技文獻(xiàn)信息檢索平臺、實(shí)驗(yàn)動物研究平臺。
6．加強(qiáng)與上級部門的聯(lián)絡(luò)，邀請省市專家指導(dǎo)，探索科研合作。
7．抓住科研資金經(jīng)費(fèi)資助方式改革這一契機(jī)，爭取獲得更多經(jīng)費(fèi)資助，特別是爭取優(yōu)勢病種、省部級重點(diǎn)專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)。
8．努力創(chuàng)造條件，爭取中藥重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（制劑室）建設(shè)。
二、學(xué)科建設(shè)
（一）目標(biāo)完成情況
1、優(yōu)勢病種建設(shè)初見成效。年初招標(biāo)產(chǎn)生10個優(yōu)勢病種，除了一個病1
種中途中止以外，其余各科均圍繞優(yōu)勢病種建設(shè)作了一系列工作，其中兒科哮喘、針推神經(jīng)科腦卒中、肛腸科痔科、婦科保胎、皮膚科痤瘡等均建立了較為完善的診療規(guī)范，舉辦了一系列較有影響力的學(xué)術(shù)活動，專病病人數(shù)同比大多有明顯增長。
2、各級重點(diǎn)學(xué)科、專科建設(shè)順利推進(jìn)。已建成的3個市級重點(diǎn)學(xué)科（�？�、專�。┲�，燒傷整形科舉行省級繼教項(xiàng)目1項(xiàng)，院級新技術(shù)獲獎1項(xiàng)；糖尿病專病開展市級繼續(xù)教育項(xiàng)目2項(xiàng)，舉行糖尿病專題活動6次，獲得科研立項(xiàng)2項(xiàng)，成果獲獎1項(xiàng)；現(xiàn)有在建的4個重點(diǎn)學(xué)科/�？浦�，眼科、兒科在20xx年度省市級考評中獲得了較好的成績；婦科在人員培養(yǎng)進(jìn)修、優(yōu)勢病種建設(shè)、科研立項(xiàng)方面均有較好發(fā)展，針灸科與神經(jīng)科合并后業(yè)務(wù)增長較為顯著。
3、制定并討論完成院級學(xué)科近三年發(fā)展規(guī)劃。配合院部全面調(diào)整學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過5次分科討論，基本確定了扶持學(xué)科、品牌學(xué)科、推廣學(xué)科和發(fā)展學(xué)科的不同定位、資源配置和規(guī)劃。
4、新技術(shù)新項(xiàng)目采取了先申報學(xué)術(shù)委員會討論立項(xiàng)的方法，避免了年終突擊申報的問題。
（二）存在問題
1、部分優(yōu)勢病種建設(shè)進(jìn)展遲緩。少數(shù)病種專病設(shè)備不能到位、人員不足而影響發(fā)展。頸椎病、腰腿痛專病分科治療缺少合作。
2、已建成的市級重點(diǎn)學(xué)科缺乏考核激勵機(jī)制。燒傷整形科在人才梯隊建設(shè)方面有欠缺；骨傷科在學(xué)科帶頭人培養(yǎng)、中醫(yī)特色建設(shè)方面需要努力。在建的學(xué)科在目標(biāo)管理方面需要理順機(jī)制，使責(zé)、權(quán)、利進(jìn)一步統(tǒng)一。
3、學(xué)科新技術(shù)新項(xiàng)目整體創(chuàng)新能力不足，追蹤技術(shù)前沿的能力不夠。
（三）下一步措施
1.對發(fā)展好的優(yōu)勢病種增加人才、設(shè)備等支持力度；淘汰發(fā)展不理想的優(yōu)勢病種。配合醫(yī)院做好針推骨傷中心建設(shè)，將頸椎病、腰腿痛兩個專病整合成為頸肩腰腿痛�？啤�
2.依照省、市重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)要求，指導(dǎo)各級學(xué)科的發(fā)展，爭取責(zé)、權(quán)、利的進(jìn)一步統(tǒng)一。在人才梯隊建設(shè)、中醫(yī)特色方面爭取有新的突破。爭取現(xiàn)有重點(diǎn)建設(shè)�？�20xx年順利通過驗(yàn)收。
3.實(shí)施學(xué)科規(guī)劃并定期考核。組織考察、學(xué)習(xí)國內(nèi)其它醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科，借鑒學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
4.配合醫(yī)院進(jìn)行新技術(shù)新項(xiàng)目招標(biāo)。
三、各級人才培訓(xùn)、培養(yǎng)工作
�。ㄒ唬┙M織嘉興市“西學(xué)中”班、“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”；參與市“社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班”。
1.目標(biāo)完成情況
�。�1）“西學(xué)中”班已完成所有必修課的學(xué)習(xí)。
�。�2）“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”完成所有課程的學(xué)習(xí)，首批學(xué)員即將結(jié)業(yè)，
�。�3）參與衛(wèi)生局組織的“社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)班”，啟動社區(qū)護(hù)士中醫(yī)培訓(xùn)科研課題。
2.存在問題
�。�1）“西學(xué)中”班出席率不高，管理難度較大。
�。�2）農(nóng)村中醫(yī)骨干班師資力量不足。
3.下一步措施
與各醫(yī)院及衛(wèi)生局、省中醫(yī)繼教中心加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，“西學(xué)中”班爭取20xx年上半年結(jié)業(yè)。農(nóng)村中醫(yī)骨干班爭取20xx年招第二批學(xué)員。
（二）年輕專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)、臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及�？漆t(yī)師培訓(xùn)進(jìn)修工作
1.目標(biāo)完成情況
�。�1）、按照臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，對70余位年輕醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)管理，20xx年取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證11人。全年外出進(jìn)修23人，其中�？漆t(yī)師13人，均為歷年最多。7人參加醫(yī)師資格考試，6人通過，合格率為嘉興市前列。
�。�2）、上半年組織7項(xiàng)“三基”技能競賽；下半年組織專業(yè)技能競賽，許多年輕員工取得了優(yōu)秀的成績。
�。�3）、4月份承辦市中醫(yī)系統(tǒng)技能競賽，選派我院5位選手參加，包攬三個組別的一等獎。另有三位選手參加紅十字會急救講課比賽，獲得團(tuán)體第一名的好成績。
2.存在問題
�。�1）、因醫(yī)院人員緊張，以及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)新規(guī)定即將出臺，老的輪轉(zhuǎn)規(guī)定不能適合實(shí)際要求，09年年輕醫(yī)師的規(guī)范化輪轉(zhuǎn)沒有完全按要求實(shí)施。同時部分科室科內(nèi)帶教不夠，使年輕醫(yī)師的專業(yè)發(fā)展不均衡。
（2）對“三基”考試成績差者缺乏有效的處罰措施，增加管理難度�！叭辈±治龈傎愔邪l(fā)現(xiàn)，許多年輕醫(yī)師臨床思維局限，對超出�？品秶牟±\斷處理不夠準(zhǔn)確。本�？撇±蔫b別診斷思路也不夠清晰，存在大包圍現(xiàn)象。
3.下一步措施
�。�1）按照新的“三甲”評審規(guī)定和新臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，加強(qiáng)年輕醫(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng)。
�。�2）將“三基”考試成績與職稱晉升掛鉤，不參加或補(bǔ)考不合格者不能晉升。
�。�3）開展基于臨床思維的電子病案科研課題開發(fā)，減輕書寫工作量，同時利于年輕醫(yī)師規(guī)范診療及臨床思維培養(yǎng)。
（4）條件允許時，選送優(yōu)秀專科醫(yī)師出國進(jìn)修。
（三）繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、學(xué)術(shù)活動
1.目標(biāo)完成情況
（1）、申報省級繼教項(xiàng)目5項(xiàng)，通過1項(xiàng)；主辦及合作舉辦2個省級繼教項(xiàng)目，發(fā)放I類學(xué)分證188張，其中本院141張。
（2）舉辦市級繼續(xù)教育項(xiàng)目18次、院級學(xué)術(shù)活動33次，其中外請專家22人，為歷年最多。出席聽課4717人次。
（3）專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)239人次；其中初級57人次，中高級182人次；赴上海20人次，省內(nèi)115人次，省外16人次，市內(nèi)88人次；護(hù)理67人次，臨床105人次，藥劑11人次，醫(yī)技37人次，其他專業(yè)19人次�？傆嬞M(fèi)用19.6萬，另進(jìn)修費(fèi)7.6萬，西學(xué)中班費(fèi)用4.8萬，合計32萬，費(fèi)用控制合理。（20xx年為30.8萬）。
2.存在問題
（1）部分專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出席率低。
（2）省級繼教項(xiàng)目因省繼教中心數(shù)量限制及申報材料不夠完善，僅成功申報一項(xiàng)。
�。�3）繼續(xù)教育覆蓋面不夠100%。部分藥劑、醫(yī)技科室院內(nèi)學(xué)習(xí)、院外學(xué)習(xí)均較少。
3.下一步措施
�。�1）積極協(xié)助各�？粕陥蟾骷壚^教項(xiàng)目。
�。�2）適當(dāng)增加醫(yī)技科室外出學(xué)習(xí)機(jī)會。每月組織一次院級業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以外請教授講課為主。條件成熟的情況下，擬請國外教授講課。
�。�3）提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化管理水平，做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分周期驗(yàn)證工作。
（4）發(fā)揮中醫(yī)藥學(xué)會、針灸學(xué)會作用，每季度開展專業(yè)學(xué)術(shù)活動，配合醫(yī)院組織高層次學(xué)術(shù)講座或論壇。
四、教學(xué)工作、附屬醫(yī)院建設(shè)
1.目標(biāo)完成情況
�。�1）20xx年累計接受實(shí)習(xí)、見習(xí)生共250人，其中實(shí)習(xí)生147人（本科54人、大專61人、中專27人），見習(xí)生103人。上半年完成離院100余人。9月份舉行了實(shí)習(xí)生中秋晚會，由學(xué)生自編自演，取得了非常好的效果。12月組織了找工作經(jīng)驗(yàn)介紹座談會，邀請人事科長介紹招工情況及我院年輕醫(yī)生、護(hù)士介紹應(yīng)聘、考試經(jīng)驗(yàn)。
（2）20xx年接受外院進(jìn)修23人（不含管理類）。
2、存在問題
（1）部分科室未按要求安排實(shí)習(xí)生小講課、個別老師帶教意識不強(qiáng)。
�。�2）實(shí)習(xí)后期個別學(xué)生為了找工作，未能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，存在曠課現(xiàn)象。
�。�3）接受進(jìn)修數(shù)量、覆蓋面仍達(dá)不到要求（名院建設(shè)要求接受下級單位專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員進(jìn)修每年不少于30名，名科每年接受進(jìn)修），根據(jù)“三甲”評審標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)修來源也達(dá)不到要求（三甲要求每年接受三級醫(yī)院2人以上，二級醫(yī)院4人以上）。
3、下一步措施
�。�1）科內(nèi)制定教學(xué)計劃要有小講課的安排，科教科不定期檢查并要求實(shí)習(xí)組長每月初統(tǒng)計本組學(xué)生所在科室小講課情況。
（2）修改實(shí)習(xí)生請假制度，發(fā)現(xiàn)曠課一次，補(bǔ)實(shí)習(xí)一周。特別加強(qiáng)實(shí)習(xí)生后期管理，與科室加強(qiáng)溝通，及時了解實(shí)習(xí)生的情況。
（3）加強(qiáng)與下級醫(yī)院的協(xié)作，提升進(jìn)修人員的數(shù)量與質(zhì)量。
（4）與中醫(yī)藥大學(xué)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，提升教學(xué)水平。
五、其它工作
�。ㄒ唬┎“甘夜芾恚喝还ぷ魅藛T團(tuán)結(jié)協(xié)作，在人員較少的情況下，以較好的'質(zhì)量完成全年2萬份病歷的管理。
存在問題：病案庫容量已滿，急需增加一間，以保證5年內(nèi)的病案上架。病案首頁部分?jǐn)?shù)據(jù)與HIS系統(tǒng)不銜接，需要手工輸入，另外空號等問題尚未解決。病案數(shù)據(jù)的利用程度不高，沒有有效利用于科研、教學(xué)和臨床。
下一步計劃：配合醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，完善電子病案系統(tǒng)，實(shí)行電子簽名，實(shí)現(xiàn)電子病案科內(nèi)無紙化管理，病人出院24小時后自動歸檔到病案室。逐步實(shí)現(xiàn)病案統(tǒng)計分析月報表，更好地服務(wù)于臨床和科研。
�。ǘ﹫D書館管理：基本達(dá)到“三甲”標(biāo)準(zhǔn)。
存在問題：圖書信息的利用程度不夠。
下一步計劃：聯(lián)系中醫(yī)藥大學(xué)，共享網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源，在期刊數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，開通醫(yī)學(xué)圖書電子書庫，更好地為專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)。
�。ㄈ┡浜厢t(yī)院做好中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色工作。全國第四批老中醫(yī)藥專家繼承工作順利開展。
存在問題：部分院級名老中醫(yī)的繼承人跟師時間較少。中醫(yī)診療規(guī)范掌握不夠、臨床實(shí)施不規(guī)范。
下一步計劃：根據(jù)“三甲”評審標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院管理年要求落實(shí)中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色工作。
醫(yī)院工作年度總結(jié)9
20xx年即將結(jié)束，在這緊張而繁忙的一年中，全科同志，以飽滿的精神面貌，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的工作態(tài)度，不斷充實(shí)和提高自己，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識，努力進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)，敏于求知，立足本職，埋頭苦干，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。大家在工作中嚴(yán)格要求自己，積極要求進(jìn)步，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，加班加點(diǎn)，樹立病人至上的服務(wù)理念，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需，解病人之所難，努力完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和工作任務(wù)，取得了可喜成績，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
（一）貫徹十六大精神，全面提高思想道德建設(shè)。
20xx年是衛(wèi)生廳繼續(xù)開展醫(yī)院管理年的重要一年，為貫徹十六大和十六屆六中全會精神，在院領(lǐng)導(dǎo)及全科醫(yī)護(hù)人員齊心努力下，根據(jù)院黨委的安排部署，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到開展醫(yī)院管理年活動的必要性和重要性，積極推行以“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，積極參與反商業(yè)賄賂、糾正醫(yī)療行業(yè)不規(guī)行為，嚴(yán)禁收受藥品促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)、推廣費(fèi)及臨床勞務(wù)費(fèi)，全年杜絕接受患者的紅包、和吃請50余次，受到廣大患者及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定。按照三條禁令、六不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，健全規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)盲點(diǎn)時間、重點(diǎn)崗位的監(jiān)管力度，加強(qiáng)危重病人床旁交班、節(jié)假日交接班并有相應(yīng)記錄等，及時發(fā)現(xiàn)糾正存在的隱患，確保醫(yī)療安全，同時努力做到五要五不要，改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人，全心全意為患者服務(wù)，努力提高醫(yī)院知名度，打造心血管品牌，樹立品牌意識，培養(yǎng)人文觀念，按照“患者至上，社會效益優(yōu)先”的原則，和以“以病人為中心”的思想和行為開展醫(yī)療、護(hù)理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識、責(zé)任意識，服務(wù)意識，以醫(yī)療管理年活動為指導(dǎo)思想，教育醫(yī)護(hù)人員努力做好本職工作，顧全大局，著眼全科思想教育工作，樹全科工作新風(fēng)，把“院興我榮，院衰我恥”的思想銘記在每個醫(yī)護(hù)人員的心中，把醫(yī)院的發(fā)展為己任，把提高服務(wù)意識為奮斗目標(biāo)，把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，以為患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以規(guī)范醫(yī)療行為為準(zhǔn)則，強(qiáng)化落實(shí)、監(jiān)督檢查，并根據(jù)科室需要，努力探索新的思路。同時結(jié)合“五五”普法學(xué)習(xí)活動，結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強(qiáng)法制教育，并結(jié)合目前醫(yī)療行業(yè)所涉及到的法律問題，深入討論，增強(qiáng)防范意識，全年無醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。行風(fēng)建設(shè)是我院今年工作的重點(diǎn)，全科緊緊圍繞這一工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，樹立高尚醫(yī)德、建立崇高服務(wù)理念，一切從醫(yī)療實(shí)際需要，從患者需求出發(fā)，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患者服務(wù)，把無限的關(guān)愛體現(xiàn)到日常工作中，使愛心零距離活動在我科得到了更好的落實(shí)，并得到患者的表揚(yáng)和肯定。
（二）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
我科在醫(yī)院管理年中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的諸多制度，如首診負(fù)責(zé)制、三三制、術(shù)前討論制等，對疑難病人通過查房組織討論，死亡病例有討論有總結(jié)，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。將國內(nèi)外新知識新技術(shù)及時傳達(dá)到科室，并組織網(wǎng)上查詢一些難治疾病的診治方法，為提高全科醫(yī)療水平打下良好的學(xué)習(xí)氛圍和基礎(chǔ)。本年度收治病人688例，其中搶救病人146例，與此同時，根據(jù)我科特點(diǎn)，積極開展介入治療，全年共同完成介入治療122例，其中行冠狀動脈造影、植入冠脈支架35人，腎動脈造影20,起搏器置入12臺,射頻消融55例,，超額完成任務(wù)。與20xx年同比，業(yè)務(wù)量增加30%以上，較好的完成了我科的目標(biāo)管理任務(wù)，我們所從事的專業(yè)必然要求廣大醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)接受新知識，20xx年我科除配合醫(yī)院的整體人才培訓(xùn)計劃，選送人員赴外地進(jìn)修學(xué)習(xí)，選拔2名學(xué)術(shù)帶頭人參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)研討會,同時對在職人員強(qiáng)化、督導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全科醫(yī)護(hù)人員也樹立起積極學(xué)習(xí)上進(jìn)之風(fēng)，在醫(yī)院組織的醫(yī)生、護(hù)士的“三基”培訓(xùn)考試中我科均合格，在心肺復(fù)蘇的演練中，全科醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)熟練，處理得當(dāng)。全年及時登記上報傳染病、慢性非傳染病上報率達(dá)95%，出入院診斷符合率大于95%，院內(nèi)感染率小于5%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于95%，病歷書寫甲級率達(dá)95%，危重病人搶救成功率達(dá)96%以上，病床使用率大于70%，全年出勤率100%。
（三）認(rèn)真貫徹醫(yī)院組織的扶貧濟(jì)困活動，努力完成醫(yī)院下達(dá)的指令性醫(yī)療任務(wù)
今年多次全科人員集體進(jìn)行捐錢、捐物，充分體現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)護(hù)人員的愛心，展現(xiàn)我科良好的社會風(fēng)貌。在醫(yī)患之間注重人文關(guān)懷的同時，在科室內(nèi)部也提倡人際的和諧，共學(xué)、共進(jìn)、共勉，緊緊圍繞工作主線，保持工作的和諧統(tǒng)一，同事間團(tuán)結(jié)、互助，尊重、活潑，在很大程度上提高了整體工作質(zhì)量，促使全科健康、文明發(fā)展。全科有10余人積極參加醫(yī)療扶貧下鄉(xiāng)活動，把精湛的技術(shù)和美好的愛心送到我省最偏遠(yuǎn)的地方，參加醫(yī)院組織的醫(yī)療保健工作，保障中央來青、部級來青、省外來青的領(lǐng)導(dǎo)、專家、旅游人員的醫(yī)療安全。
（四）存在的不足：
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但還存在著一些不足，尚需進(jìn)一步改進(jìn),如:（1）醫(yī)療質(zhì)量尚有多項(xiàng)制度執(zhí)行力度不夠，如三級醫(yī)師查房質(zhì)量不高，分析水平有待提高，疑難病例、死亡病例討論等雖有制度，但落實(shí)欠缺。（2）創(chuàng)新意識不夠，全科工作中“三新”技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)未廣泛開展。（3）學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中不夠完全、徹底，未能夠保質(zhì)保量的開展，發(fā)表論文不多。
（五）今后工作的打算：
在今后工作中，我科全體醫(yī)護(hù)人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益將邁上新的臺階，介入治療爭取增加30%以上，力爭有1-2項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用于臨床，并取得初步臨床經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
回首過去，在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，得到院領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表全科表示衷心的感謝！繼往開來的20xx年，在全科同志的殷切希翼中即將向我們走來，而我科全體醫(yī)護(hù)人員也將在新的一年中，堅決擁護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實(shí)實(shí)工作，加快我科的改革和建設(shè)的步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻(xiàn)我們的力量。
醫(yī)院工作年度總結(jié)10
20xx年是我院搬進(jìn)新院后的第二年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加以寬敞明亮的住院部環(huán)境和我院護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽和物侯新”在逝去的充滿希望和競爭的20xx年，對各科室來說都是忙碌的一年，也是充實(shí)的一年�，F(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量：
一是按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保證護(hù)理質(zhì)量逐步提升；二是落實(shí)護(hù)理管理工作制度，在規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理會診等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行；三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，滿足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求，改變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù)，輕視病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會”的目標(biāo)要求；四是繼續(xù)落實(shí)《護(hù)士條例》的要求，繼續(xù)加強(qiáng)各重點(diǎn)專科領(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作，積極組織開展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展護(hù)士崗位技能培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高醫(yī)院護(hù)理隊伍的基本素質(zhì)；五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。
完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了一臺美國鷹牌便攜式呼吸機(jī)，兩臺雙道注射泵，兩臺輸液泵，兩臺腸內(nèi)營養(yǎng)泵以及各種醫(yī)療用品。使ICU的病房條件逐步達(dá)到二甲醫(yī)院的要求標(biāo)準(zhǔn)。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了貴重儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：
ICU在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種復(fù)雜，護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且ICU護(hù)理人員流動較大，因此在日常管理工作中要謹(jǐn)慎耐心，并不斷加強(qiáng)年輕護(hù)士的工作責(zé)任心，并注重細(xì)節(jié)管理。以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來，ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護(hù)士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)院定期舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，嚴(yán)格按照進(jìn)行培訓(xùn)并考核，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤�(xùn)使得ICU護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為ICU熟練人才。 要做好ICU護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平。
20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者 ，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來的護(hù)理工作，還存在很多不足地方，在未來的一年中還需更加努力，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心和幫助……
醫(yī)院工作年度總結(jié)11
20××年度我院各項(xiàng)工作，緊緊圍繞醫(yī)院工作要點(diǎn)和“111345”五年規(guī)劃，堅持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，又上了一個新臺階。主要做了以下工作。
一、人才隊伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
進(jìn)行了“三基教育”；康復(fù)知識和技能的學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)、國際學(xué)術(shù)交流20余人次等；
二、完成了近500平方米康復(fù)治療廳的改擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境溫馨、設(shè)施齊全、功能完善，且在豫西地區(qū)規(guī)模較大的康復(fù)訓(xùn)練大廳；
三、醫(yī)院文化建設(shè)繼續(xù)深入，“感動服務(wù)”已成為自覺行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動6期�！案袆臃⻊�(wù)”事例數(shù)十件；收到錦旗、感謝信10余件；
四、康復(fù)醫(yī)學(xué)的社會服務(wù)工作有了新的發(fā)展；深入社區(qū)，康復(fù)知識培訓(xùn)近千余人、居家隨訪10余次、住院患者及家屬康復(fù)知識普及8次；開展了患者咨詢隨訪活動6次；
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國際合作項(xiàng)目——步歌（Stepsong）并實(shí)施，受到項(xiàng)目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓(xùn)練600余人次，效果良好。
六、康復(fù)質(zhì)量和療效明顯提高，社會認(rèn)知度提高。
一、隊伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個階段性工作。
基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，在去年《系統(tǒng)解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎(chǔ)上，20××年我們邀請上級醫(yī)院專家，歷時46個學(xué)時，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習(xí)。全體職工積極參加，認(rèn)真聽講，記筆記，提問題，呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎(chǔ)理論水平，對康復(fù)治療起到重要的指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)康復(fù)知識，專業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的康復(fù)知識的學(xué)習(xí)，各科結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)康復(fù)理論知識。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)了脊柱疾病及相關(guān)知識，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復(fù)科組織全體人員，以學(xué)習(xí)中國康復(fù)研究中心于兌生教授、惲?xí)云浇淌诘摹哆\(yùn)動療法與作業(yè)療法》、《康復(fù)療效評定學(xué)》、《偏癱康復(fù)治療技術(shù)圖譜》為主要內(nèi)容，結(jié)合《運(yùn)動再學(xué)習(xí)》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復(fù)醫(yī)師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習(xí)體會，加深對每個操作方法的理解和認(rèn)識。
骨傷康復(fù)科以骨科基礎(chǔ)和康復(fù)基礎(chǔ)知識為突破口，逐步過渡到康復(fù)醫(yī)學(xué)知識為主的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握關(guān)節(jié)、手功能障礙等康復(fù)理論和技能。
門診、醫(yī)技、藥械等結(jié)合科室實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，康復(fù)理論水平進(jìn)一步提高；康復(fù)醫(yī)師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規(guī)范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國內(nèi)及國際學(xué)術(shù)會議20余人次，開闊了眼界，了解了國內(nèi)外康復(fù)技術(shù)的前沿和動態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習(xí)人員，分別向全體職工做了匯報，并將匯報內(nèi)容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，�？萍夹g(shù)初成特色。
三大�？频暮诵睦碚�、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，特色不斷顯現(xiàn)，社會認(rèn)知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認(rèn)可，上級各醫(yī)院轉(zhuǎn)來患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機(jī)制與治療模式，并由康復(fù)醫(yī)師制定合理的治療方案，開具物理康復(fù)處方。
偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善了康復(fù)醫(yī)師為核心，治療師為主力軍，康復(fù)護(hù)理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復(fù)流程和評定機(jī)制。堅持治療處方制度，規(guī)范了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調(diào)整治療方案，同時對治療師手法進(jìn)行指導(dǎo)，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復(fù)科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結(jié)合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節(jié)評定量表。并對門診康復(fù)的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。
醫(yī)院工作年度總結(jié)12
信息科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，除完成本科室管理范圍內(nèi)各項(xiàng)日常工作外，重點(diǎn)放在加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)，本年度工作重點(diǎn)報告如下：
一、實(shí)施醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案管理系統(tǒng)，存儲醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生、護(hù)士的檔案（包括個人信息、歷史檔案記錄、個人行為記錄等），大大簡化了之前人工操作檔案袋的繁瑣工作，優(yōu)化了工作流程，使檔案的管理更加人性化。該系統(tǒng)的應(yīng)用不但提高了醫(yī)院管理部門對醫(yī)護(hù)人員技術(shù)檔案管理的質(zhì)量和效率，而且可以為醫(yī)院的績效考核和人力資源評價提供數(shù)據(jù)支持。
二、配置醫(yī)保一卡通系統(tǒng)，節(jié)約成本，方便試用，減少因不同卡而配置不同讀卡器的繁瑣。
三、實(shí)施杏林醫(yī)院院感實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)訪問中間技術(shù)，采集HIS,LIS,RIS等系統(tǒng)中院感相關(guān)信息，建立動態(tài)的院感信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對病人從入院到出院全過程的在線監(jiān)測。
四、實(shí)施體檢系統(tǒng)，對醫(yī)院體檢中心進(jìn)行系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理，大大提高體檢中心的綜合管理水平和工作效率。為體檢中心進(jìn)一步實(shí)施健康管理服務(wù)和體檢中心業(yè)務(wù)及行政管理的優(yōu)化，提供了強(qiáng)有力的信息化支持。
五、上線醫(yī)院商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)，一款報表決策系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地儲存和管理,并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對醫(yī)院數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提供各種分析報告。
六、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化中心機(jī)房，隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷發(fā)展及計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院中的廣泛應(yīng)用。醫(yī)院信息系統(tǒng)的常態(tài)運(yùn)行和醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的保存、利用與開發(fā)對醫(yī)院發(fā)展起著非常重要的作用，因此作為信息系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”及數(shù)據(jù)存儲中心的計算機(jī)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計就顯得尤為重要。應(yīng)醫(yī)院醫(yī)技樓的建設(shè)，我院同時打造新機(jī)房，使其具有實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、靈活可擴(kuò)充性、安全可靠性、易管理性等特點(diǎn)，從而建成一個標(biāo)準(zhǔn)化中心機(jī)房。
七、實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生平臺，通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)健康信息集中的存放和共享，使病人在大醫(yī)院里所做的檢查資料也能讓基層衛(wèi)生院共享，從而提高醫(yī)療服務(wù)效率、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量降低醫(yī)療成本以及降低醫(yī)療風(fēng)險。
20xx年是信息科工作任務(wù)比較重的一年，信息科充分發(fā)揮了團(tuán)隊協(xié)作精神，較好的完成了各項(xiàng)工作，但同時也存在一些亟需改進(jìn)和解決的問題。主要表現(xiàn)在兩個方面：
1、專業(yè)知識有待進(jìn)一步提高；
2、新上系統(tǒng)開發(fā)商眾多，不能實(shí)現(xiàn)無縫融合。
20xx年信息科今后工作的主要方向是：
第一、實(shí)施智能排隊叫號系統(tǒng)，解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。
第二、準(zhǔn)備實(shí)施門診電子病歷系統(tǒng)，門診電子病歷是醫(yī)生在門診診療工作中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和。門診電子病歷是醫(yī)生門診診療工作的客觀記錄, 也是患者或醫(yī)療機(jī)構(gòu)某一時間段醫(yī)療情況的定格, 通過這些定格信息的不斷疊加形成醫(yī)療資料。利于患者對自己的病情轉(zhuǎn)歸及診療情況有一個全面了解, 還可為患者就診不同的醫(yī)院提供醫(yī)療信息, 為醫(yī)生制定治療方案提供依據(jù)。
醫(yī)院工作年度總結(jié)13
一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會二級優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評。
二、人事工作方面
(一)積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊伍的發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊建設(shè)和人才引進(jìn)工作。
由于國家人事聘用制度的改革，人員流動自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競爭力及專業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。
(二)繼續(xù)深化人事聘用制度改革。
一是繼續(xù)堅持院科二級競爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人計劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上，20xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計劃用人編制626個;二是根據(jù)上級有關(guān)精神，執(zhí)行了20xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計劃報主管院長審核，擬向上級主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時用工，堅持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時工計76人簽定了臨時用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險。繼續(xù)保持與政府勞動就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿綜合考評選拔制度，20xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿考核均合格。
醫(yī)院工作年度總結(jié)14
20xx年以來我院在區(qū)衛(wèi)生局和集團(tuán)公司的正確的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以《市社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)星級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》為工作指南，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，不斷探索，強(qiáng)化管理；狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平；開拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù)；增強(qiáng)服務(wù)意識，完善服務(wù)功能，爭取在社會、經(jīng)濟(jì)兩個效益上取得一定成績。
一、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
完善建設(shè)
1、堅持持證上崗，依法行醫(yī)
堅持持證上崗是醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容之一。我院嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》，按照規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍、地點(diǎn)執(zhí)業(yè)，服從上級主管部門的監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)要求，進(jìn)一步增強(qiáng)我院醫(yī)護(hù)人員的法律意識。要求在崗專業(yè)技術(shù)人員必須持證上崗，掛牌服務(wù)，以便接受社會與患者的監(jiān)督，樹立以病人為中心的服務(wù)理念。我院現(xiàn)有科室臨床醫(yī)師全部做到了注冊上崗，沒有超范圍執(zhí)業(yè)的行為。
2、建立機(jī)構(gòu)組織，健全制度
為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全的管理，我院成立了院、科兩級質(zhì)控體系，根據(jù)《市社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)星級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《醫(yī)院綜合目標(biāo)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療風(fēng)險防范及應(yīng)急處理》、《醫(yī)療糾紛防范處理預(yù)案》；嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，《藥事管理小組》、《醫(yī)療糾紛事故處理管理小組長》、《感控質(zhì)量管理小組長》等質(zhì)量管理組織，明確了各質(zhì)量管理組織的職能；向各臨床各科室發(fā)放了醫(yī)療安全相關(guān)核心制度的考核登記本，加強(qiáng)、自糾的質(zhì)量檢查力度；建立了醫(yī)患溝通制度，充分履行醫(yī)務(wù)人員告知義務(wù)；每季度組織一次全院質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問題予以登記，及時處理，賞罰分明。組織機(jī)構(gòu)的逐步健全、制度的逐步完善與實(shí)施不僅規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，而且依法保護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、為醫(yī)院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全與風(fēng)險防范意識有了明顯的增強(qiáng)。
3、重視醫(yī)療文書，提高質(zhì)量
規(guī)范的醫(yī)療文書的書寫，制定了《醫(yī)院住院病歷評分標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院處方質(zhì)量檢查評分》等醫(yī)療文書規(guī)范書寫要求。在業(yè)務(wù)院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了對各科室質(zhì)控小組的督促檢查工作，由院辦及護(hù)理部組織采取每周一的業(yè)務(wù)查房，抽查全院醫(yī)療文書書寫情況，每月進(jìn)行一次考核情況公布，對好的進(jìn)行表?xiàng)睿愕倪M(jìn)行整改。使我院醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量有了較大幅度的提高。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量
重視院感控制
1、堅守操作規(guī)程，細(xì)化質(zhì)控
嚴(yán)格按照《診療護(hù)理常規(guī)》從事日常的護(hù)理操作；健全各項(xiàng)規(guī)章制度確保護(hù)理安全，護(hù)理部積極加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高護(hù)士隊伍綜合素質(zhì)，進(jìn)一步完善質(zhì)控程序，細(xì)化質(zhì)控內(nèi)容；定期召開護(hù)士長例會，交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn)；啟動了護(hù)士長夜查房；定期組織護(hù)士進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的護(hù)理操作規(guī)范的培訓(xùn)，使我院護(hù)理人員的急救操作較為熟練；規(guī)范了門診觀察室，設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺；護(hù)理人員做到衣帽整潔、規(guī)范佩帶胸牌、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、無菌觀念強(qiáng)；治療室一切物品擺放有序，急救室與普通病房均有備用床，床頭卡規(guī)范使用；晨間護(hù)理、整體護(hù)理、健康教育、出院病人回訪等工作持續(xù)展開，極大地提高了我院護(hù)理人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
2、重視院感控制，降低感染
一年來，我院十分重視醫(yī)院感染工作，建立健全院感規(guī)章制度，完善了醫(yī)院感染控制管理體系，通過加強(qiáng)醫(yī)院感染控制，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，消除醫(yī)院感染安全隱患，明顯降低了醫(yī)院手術(shù)后傷口感染事件的發(fā)生，確保了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
�。�1）一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《傳染病疫情管理制度》。在相關(guān)科室設(shè)立感控操作程序圖；定期對空氣紫外線消毒進(jìn)行了監(jiān)測；為加強(qiáng)傳染病的管理，二是成立醫(yī)院感染管理委員會院長為主任，護(hù)理部主任為副主任（具體抓院感工作），各臨床科室和職能科室負(fù)責(zé)人為委員；三是成立醫(yī)院感染質(zhì)控小組，各科室負(fù)責(zé)人為組長，形成了一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的院感質(zhì)控管理隊伍。
�。�2）、根據(jù)醫(yī)院感染工作的新標(biāo)準(zhǔn)及新規(guī)范及區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院感染工作質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，制定全院的院內(nèi)感染管理制度、及檢查標(biāo)準(zhǔn)。每年進(jìn)行了不斷的修改和完善，使醫(yī)院感染管理控制工作做到有章可循，有制度可依。
（3）加強(qiáng)員工院感謝知識培訓(xùn)：
一是新上崗人員上崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行書面考試
二是醫(yī)務(wù)人員每季進(jìn)行一次培訓(xùn)；并進(jìn)行書面考試；
三是重點(diǎn)科室不定期培訓(xùn)口腔科、檢驗(yàn)科、針灸科、體檢科、供應(yīng)室、手術(shù)室等），根據(jù)上級檢查要求進(jìn)行整改培訓(xùn)；
四是所有培訓(xùn)做到（四查）：參加人員有簽到可查，內(nèi)容有資料可查，學(xué)習(xí)有筆記可查，考試有試卷可查。
三、各科同步發(fā)展，全面質(zhì)量達(dá)標(biāo)
1、主渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量
我院成立了《藥事管理委員會》，嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，反對臨床濫用抗生素、毒麻精 神 類藥品，保證每張?zhí)幏胶细�。制定、�?zhí)行了《醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施》，采用合法渠道購進(jìn)藥品，做到有采購、有領(lǐng)導(dǎo)審批意見、有藥品入庫各項(xiàng)表格和帳目；藥品的采購能夠按照保質(zhì)、保量、低價的要求及時滿足臨床供應(yīng)，一切以保護(hù)了患者的利益，維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)為前提。
2、加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
�。�1）健全財務(wù)管理制度，規(guī)范支出管理；嚴(yán)格財務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)審批、報銷手續(xù)，盡量增收節(jié)支，減少非生戶性支出。一切采購均先造計劃，經(jīng)審批后按市場購價購買；外出公差盡量做到集中報銷等等。
�。�2）認(rèn)真推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的。
�。�3）完善價格公示制度
向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)是讓患者充分行使知情權(quán)并對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督評價。在門診設(shè)滾動屏，列示部分常用收費(fèi)項(xiàng)目價格，做到了嚴(yán)格執(zhí)行《市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和價格匯編》的標(biāo)準(zhǔn)。
（4）落實(shí)“一日清單制”，讓患者及家屬參與物價監(jiān)督
使患者在就診過程中及時了解個人的醫(yī)療費(fèi)用支付情況，可以起到核查和監(jiān)督醫(yī)療收費(fèi)的作用。如有費(fèi)用疑問，立即予以解答
�。�5）強(qiáng)化社會監(jiān)督
把物價管理部門的電話公示，設(shè)立舉報箱，設(shè)專人負(fù)責(zé)接待來電、來訪及投訴，遇有收費(fèi)方面問題及時予以解決。
醫(yī)院物價管理工作的有序開展，是醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保證，關(guān)系著醫(yī)院社會、經(jīng)濟(jì)的雙重效益，醫(yī)院物價管理部門應(yīng)及時、準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行上級物價管理部門的各項(xiàng)政策，積極主動地開展工作，嚴(yán)格監(jiān)督管理，杜絕違法收費(fèi)，提高患者滿意度
3、加強(qiáng)后勤服務(wù)，滿足臨床
�。�1）醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院各項(xiàng)工作和生活的物質(zhì)性保障，醫(yī)院后勤必須更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，并且盡力減少開支，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。我院后勤強(qiáng)化管理職能，認(rèn)真服務(wù)臨床，做到了臨床需要什么就干好什么時候，同時強(qiáng)化成本和效益意識，做好成本核算，在節(jié)約開支方面取得了一定的成效。
�。�2）不斷做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作，為患者營造衛(wèi)生、整潔、舒適的就醫(yī)，加強(qiáng)醫(yī)院安全建設(shè)，杜絕安全隱患，做好防火、防盜工作，確保醫(yī)護(hù)及患者有一個安全的工作和診療環(huán)境。
四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立良好形象
1、抓好班子建設(shè)，樹立形象。
堅持學(xué)習(xí)制度，不斷提高院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思維水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動醫(yī)院發(fā)展的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；以良好的班風(fēng)帶動全院職工樹立起良好的院風(fēng)，形成職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院的強(qiáng)大凝聚力。
2、堅持以人為本，服務(wù)優(yōu)質(zhì)
維護(hù)患者就醫(yī)時的各項(xiàng)權(quán)利，堅持以人為本，為病人提供人性化的服務(wù)。把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動作為醫(yī)院的一項(xiàng)永久性的重要工作來抓；開展了以“微笑服務(wù)”、“關(guān)愛服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“貼心服務(wù)”、“專業(yè)服務(wù)”為主題的院內(nèi)活動，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
3、樹立良好醫(yī)德，提高素質(zhì)
�。�1）我院努力提高醫(yī)療服務(wù)水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；結(jié)合實(shí)際開展政治教育和職業(yè)道德教育，樹立員工正確的世界觀、人生觀、價值觀；在全體醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育；醫(yī)護(hù)人員無收受紅包等違規(guī)行為。
�。�2）為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，我院每月開展員工和優(yōu)秀組長評比活動。活動堅持病人利益第一、醫(yī)療信譽(yù)第一的原則，簡化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量，能過“評優(yōu)活動”的開展，在全院開成了爭先創(chuàng)優(yōu)的好風(fēng)氣，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
總之，本校驗(yàn)期內(nèi)在上級主管部門的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院醫(yī)務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度、各自認(rèn)真履行職責(zé)、以方便病人為己任、不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，使來本院就診病人的抱著希望而來，帶著滿意而歸。當(dāng)然在過去的工作中也還存在許多不足之處：一是醫(yī)療質(zhì)量有待提高，特別是醫(yī)療文書的書寫離標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距，如病歷書寫、處方書寫等；二是整體護(hù)理的管理需要提高，護(hù)士主動服務(wù)不夠；三是醫(yī)療糾紛亦時發(fā)生，使我遼的聲譽(yù)受到了影響；一年來被區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所責(zé)令整改2次，記分2次。今后的工作中我院將繼續(xù)堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，抓好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)管理提高整體績效，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
醫(yī)院工作年度總結(jié)15
XX年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和XX年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機(jī)制。
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度，及時傳達(dá)上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實(shí)獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿意度。
醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務(wù)公開，透明管理。
醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
四、加強(qiáng)科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？次，接回病人？人次，轉(zhuǎn)診？人次，處理突發(fā)事件？次，圓滿完成各種指令性任務(wù)？次，參加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀。
五、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共？人參加，開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課?次，共？人次參加。今年派？名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加，合格率?%。
六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式，在個臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護(hù)理工作的開展，更方便病人，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度，對輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識競賽。今年護(hù)理部組織理論知識講座?次，護(hù)理操作培訓(xùn)?次，參加人員達(dá)到?人次。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，?名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。
七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作，不計較個人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識，以對病人高度負(fù)責(zé)的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革
今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續(xù)開展臨床路徑。
九、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核制度。
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