公司年度總結(jié)13篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的公司年度總結(jié)，歡迎大家分享。
公司年度總結(jié) 篇1
回顧20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下、在各部門(mén)的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時(shí)的羽翼未滿，到今天不斷邁出嶄新的步伐，正在朝著上檔次、上水平、上特色方向發(fā)展，呈現(xiàn)出一派新的景象�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)。
一、積極、認(rèn)真完成本職工作
崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé)，對(duì)總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的工作。對(duì)員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門(mén)員工的基本情況的同時(shí)，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。
在員工招聘的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭(zhēng)取接納更寶貴的人才，同時(shí)與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避免了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。
二、做好員工聘任的.基礎(chǔ)性工作
在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克服了種種困難，對(duì)合同內(nèi)容中的疑問(wèn)在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)
按照總公司第xx號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)職工崗前培訓(xùn)的通知》要求，我部圍繞著《xx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊(cè)及《xx公司崗位培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際情況，為各部門(mén)培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時(shí)，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評(píng)員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。
四、加強(qiáng)考核、規(guī)范服務(wù)
為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標(biāo)準(zhǔn)》。定期或不定期到各部門(mén)監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門(mén)。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實(shí)際情況，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門(mén)工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
在《規(guī)章制度匯編》第二冊(cè)編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規(guī)章制度，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編寫(xiě)，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻(xiàn)出自己的微薄之力。
舊的一頁(yè)總會(huì)過(guò)去，時(shí)間不會(huì)停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對(duì)目前各部門(mén)員工流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，深入到員工當(dāng)中，使他們更深層次的了解后勤服務(wù)的主旨;擴(kuò)大員工培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)面;豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體凝聚力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失。
進(jìn)一步完善各項(xiàng)人事制度，加強(qiáng)工作的嚴(yán)密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理思想，學(xué)習(xí)時(shí)事新聞及文明服務(wù)、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高本部門(mén)管理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，以后勤服務(wù)十六字方針為指導(dǎo)思想，為早日實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、精技術(shù)的后勤隊(duì)伍貢獻(xiàn)我們的智慧和力量!
公司年度總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
不知不覺(jué)中，已經(jīng)在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過(guò)了五個(gè)春秋。這五年來(lái)，細(xì)細(xì)品味，頗多感慨。開(kāi)業(yè)時(shí)，我們驕傲的說(shuō)，我們是荊門(mén)城區(qū)第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說(shuō)，我們是荊門(mén)城區(qū)依舊堅(jiān)守陣地仍舊開(kāi)展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結(jié)公司20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展雖不能說(shuō)取得大的進(jìn)步，但總體來(lái)說(shuō)還算平穩(wěn)。在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關(guān)門(mén)的時(shí)刻，我們?cè)?0xx年公司領(lǐng)導(dǎo)定下的決議下，有效的'抵抗了風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對(duì)此原因總結(jié)有三：
第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對(duì)比來(lái)看，我們公司應(yīng)該在荊門(mén)來(lái)說(shuō)是最低的；
第二、增加足額抵押擔(dān)保物或增加擔(dān)保人，增加客戶的違約成本；
第三、客戶塞選；自20xx年以來(lái)，公司對(duì)貸款客戶進(jìn)行了逐個(gè)塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營(yíng)，但這一點(diǎn)做得還不夠好。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。我們?cè)?0xx年年初的時(shí)候公司對(duì)客戶申請(qǐng)貸款前要求的三個(gè)查詢，就是一個(gè)非常好的制度。每一筆業(yè)務(wù)在簽約前，都必須：
第一、在最高人民法院開(kāi)設(shè)的裁判文書(shū)網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；
第二、在湖北省工商局信息中心查詢?cè)摽蛻籼峁┑墓窘?jīng)營(yíng)情況是否屬實(shí)有無(wú)行政處罰、有無(wú)股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)結(jié)構(gòu)是否真實(shí)；
第三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強(qiáng)制執(zhí)行財(cái)產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但也在放貸過(guò)程中做到了該規(guī)避的應(yīng)該規(guī)避。
三、迎接評(píng)級(jí)考核，全面清查信貸業(yè)務(wù)。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對(duì)過(guò)去存量貸款客戶進(jìn)行了細(xì)致劃分清查，并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來(lái)的，但未收回的依然任重道遠(yuǎn)，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問(wèn)題。
20xx年主要工作思路：
第一、努力完成20xx年的考核指標(biāo)。20xx年全年考核指標(biāo)有未達(dá)標(biāo)的，爭(zhēng)取在今年能夠補(bǔ)上，并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成。
第二、努力將工作由細(xì)做精。20xx年年終會(huì)時(shí)對(duì)20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細(xì)致要求，在考察企業(yè)過(guò)程中將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詢問(wèn)了解。雖然較之以前有了進(jìn)步，對(duì)企業(yè)了解度盡管細(xì)卻還未達(dá)到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調(diào)查流程中，將著重的要求對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)明白，并能與前次調(diào)查進(jìn)行對(duì)比，做到有問(wèn)能答，回答要準(zhǔn)。
第三、群策群力努力完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)制度。立足于過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)開(kāi)展開(kāi)展中出現(xiàn)的很多弊端及問(wèn)題，今年希望能將遇到的漏洞及問(wèn)題解決好，建立更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)應(yīng)對(duì)全行業(yè)效益不景氣帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，并祝大家猴年大吉。
公司年度總結(jié) 篇3
一、在思想上與態(tài)度上
在日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)員工手冊(cè)要領(lǐng)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。在工作中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教，在網(wǎng)上查找自己所不會(huì)的知識(shí)，使自己盡可能的學(xué)會(huì)自己的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，讓自己的專(zhuān)業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合自己的不足與優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己與別人間的差距。
下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習(xí)中存在的不足與總結(jié)的注意事項(xiàng)，希望今后的工作中能逐一完善：
1、在行業(yè)相關(guān)知識(shí)上，有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習(xí)，但這點(diǎn)在思想上一定要確立，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí);
2、對(duì)于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教，并時(shí)刻以之要求著自己;
3、在專(zhuān)業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新，用先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)方法及理論，提高工作的效率。
二、業(yè)務(wù)工作能力
在過(guò)去的一年中，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作，具體為：室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計(jì)與總結(jié)、野外踏勘編寫(xiě)，計(jì)算機(jī)制圖、數(shù)據(jù)成圖、物探報(bào)告編寫(xiě);野外的物探工作測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，部分探測(cè)工作的布置與安排。在這些工作中，很多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于相關(guān)知識(shí)及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料、書(shū)籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問(wèn)題。此外抓住每次開(kāi)會(huì)及總結(jié)的交流機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)一年日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟悉，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。
最后要說(shuō)說(shuō)工作中存在的.問(wèn)題與不足：
1、由于年輕剛參加工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少一定的技巧性，今后我會(huì)鍛煉自己在各方面的能力，提高自己的綜合能力;
2、對(duì)于工作中頻繁出現(xiàn)的低級(jí)問(wèn)題重復(fù)解決又重復(fù)出現(xiàn)，這里是說(shuō)一個(gè)壞習(xí)慣給工作帶來(lái)的惡劣影響，我會(huì)在今后的工作中盡力克服;
3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，如分不清主次緩急，這問(wèn)題要通過(guò)大量工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決與克服;
4、要切實(shí)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)素質(zhì)與道德建設(shè)，努力提高自身知識(shí)水平能力，以更好地適應(yīng)工作的需要。
三、完成工作實(shí)績(jī)
在這一年中，我參與并實(shí)施了xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作，室內(nèi)主要完成了xx礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖、xx年度物探工作報(bào)告，在地質(zhì)方面，主要是幫忙畫(huà)xx、xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺(jué)得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作，既能將各種理論知識(shí)與野外實(shí)際情況相結(jié)合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。
四、建議
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，對(duì)公司于自己提出以下幾條建議：
1、繼續(xù)充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)(尤其是有關(guān)雙頻激電);
2、對(duì)自己感興趣的專(zhuān)業(yè)方向羅列一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，興趣是第一動(dòng)力;
3、進(jìn)一步熟練運(yùn)用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代的活力、高效率完美的服務(wù)于工作。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，力求把工作做得更好!
公司年度總結(jié) 篇4
云南x(chóng)x電纜橋架集團(tuán)公司，是石林縣一家較大的民營(yíng)金屬加工企業(yè)，是在石林xx電纜橋架有限公司快速發(fā)展，通過(guò)組建九鼎工程模板有限公司，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓寬企業(yè)發(fā)展通道和空間基礎(chǔ)上成立的。集團(tuán)公司目前擁有總資產(chǎn)580xxxx元，占地面積7xxxx畝，現(xiàn)有員工近50xxxx人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例達(dá)到2xxxx。
集團(tuán)公司成立后，李建東總裁成功地應(yīng)用資本運(yùn)營(yíng)方式，先后兼并了石林機(jī)器廠和昆明精雅廣告公司，一年邁出三大步，加快了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，為企業(yè)做大、做精、做強(qiáng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
集團(tuán)公司除總部設(shè)在昆明外，生產(chǎn)基地全都坐落在交通便利、景色秀美、風(fēng)情濃郁的石林彝族自治縣。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是：建省內(nèi)一流企業(yè)，創(chuàng)國(guó)內(nèi)知名品牌，把云南x(chóng)x集團(tuán)建設(shè)成一個(gè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪中可持續(xù)快速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。通過(guò)xx的示范帶動(dòng)效應(yīng)，把石林打造成為全省知名的金屬加工基地。
一、20xx年的主要工作和取得的成就
�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)xx企業(yè)精神，不斷壯大企業(yè)實(shí)力。超越自我，求實(shí)創(chuàng)新，信譽(yù)為本，永爭(zhēng)第一。這是李建東總裁取得成功的信念和秘訣，是云南x(chóng)x集團(tuán)的企業(yè)精神，是云南x(chóng)x集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中恒久不變的主旋律，是云南x(chóng)x集團(tuán)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是xx人永葆生機(jī)的源泉。過(guò)去的20xx年，在xx的發(fā)展歷程中，是發(fā)生重大歷史轉(zhuǎn)折和具有劃時(shí)代意義重要年份。在這劃時(shí)代的年份里，集中彰顯了xx的企業(yè)精神，xx人奮力開(kāi)拓、勇于創(chuàng)新，邁出了由小到大、由弱到強(qiáng)矯健步伐。實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。
黨中央西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，給工業(yè)基礎(chǔ)薄弱的石林縣提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，也為xx企業(yè)搭建了一個(gè)無(wú)限廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。為了響應(yīng)縣委提出“工業(yè)強(qiáng)縣”的號(hào)召，李建東總裁親自到上海、北京、重慶、武漢和臺(tái)灣去進(jìn)行實(shí)地考察，尋求新的項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選，決定發(fā)展適用西部大開(kāi)發(fā)中公路、鐵路、橋梁、隧道、水電、及大型工民用建筑的全鋼模板系列產(chǎn)品。
在縣委、縣政府關(guān)心及有關(guān)部門(mén)的大力扶持下，李建東總裁成功地應(yīng)用滾雪球資本運(yùn)營(yíng)方式，一廠變?nèi)龔S，一年三大步。xx走出的第一步，是對(duì)閑置多年，占地2xxxx的原“路南縣塑料廠”實(shí)行租賃，建成九鼎工程模板有限公司，并于20xx年4月28日成立了云南x(chóng)x集團(tuán)公司，為石林的工業(yè)強(qiáng)縣發(fā)展戰(zhàn)略邁出了強(qiáng)勁的一步。租賃“塑料廠”、組建“九鼎公司”和成立集團(tuán)公司的成功，堅(jiān)定了李建東總裁做大做強(qiáng)的必勝信心，更寄托了政府對(duì)李建東總裁的厚望。在政府的支持下，xx人成功地走出了第二步。應(yīng)用同樣可行的方式，于20xx年9月13日順利地對(duì)石林縣機(jī)器廠實(shí)行兼并，并籌資80xxxx元，對(duì)原機(jī)器廠所有職工進(jìn)行了妥善安置，在石林開(kāi)創(chuàng)了民營(yíng)企業(yè)為政府分憂的先河，也創(chuàng)造了企業(yè)回報(bào)社會(huì)的典范。企業(yè)的持
續(xù)、快速發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)文化的培育和發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)形象的宣傳和產(chǎn)品的推介。基于這個(gè)高度的認(rèn)識(shí)，xx人邁出了第三步，這也是xx人史無(wú)前例一步，于20xx年12月1日，對(duì)昆明精雅廣告公司實(shí)施兼并，為云南x(chóng)x集團(tuán)策劃企業(yè)形象，創(chuàng)建企業(yè)文化，不斷提升云南x(chóng)x集團(tuán)的形象，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁的精神動(dòng)力。
�。ǘ⿲�(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，用精品拓展市場(chǎng)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備是云南x(chóng)x重大戰(zhàn)略舉措，創(chuàng)造一個(gè)讓每位員工各盡所能，讓人才大顯身手的平臺(tái)，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間。截止年底，集團(tuán)公司引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才14xxxx，其中有本科及本科以上學(xué)歷4xxxx，大專(zhuān)學(xué)歷6xxxx，教授xxxx，高級(jí)工程師xxxx，工程師1xxxx，會(huì)計(jì)師xxxx，高級(jí)技術(shù)工人1xxxx。還聘請(qǐng)了享受?chē)?guó)務(wù)院特殊津貼，參與三峽工程模板設(shè)計(jì)的高級(jí)專(zhuān)家。公司還和云南理工大學(xué)等高等院校建立了人才培養(yǎng)協(xié)作關(guān)系，為企業(yè)建立了可靠的人才儲(chǔ)備體系。20xx年8月5日，云南x(chóng)x集團(tuán)與石林路美邑職業(yè)高級(jí)中學(xué)簽定了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，成立了云南x(chóng)x集團(tuán)培訓(xùn)中心。招收了6xxxx金屬精加工學(xué)員，這批學(xué)員已進(jìn)入工廠實(shí)習(xí)。今后，集團(tuán)依托這一培訓(xùn)平臺(tái)，還將對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。目前，集團(tuán)公司已匯聚了一大批具有豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家、教授、高級(jí)工程師和管理人才。在引進(jìn)高技術(shù)、高水平人才的基礎(chǔ)上，今年6月，成立了研發(fā)中心，組成強(qiáng)大的科研班子。
以人才為核心，市場(chǎng)為導(dǎo)向，質(zhì)量為基礎(chǔ)，誠(chéng)信為根本，科技為動(dòng)力，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。在引進(jìn)消化美國(guó)、德國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)的基礎(chǔ)上，研制開(kāi)發(fā)出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、使用特殊材質(zhì)的組合鋼模，襯砌臺(tái)車(chē)、隧道模板、橋梁模板、大型鋼模系列產(chǎn)品、液壓提升模。8月25日，自主研制的首臺(tái)臺(tái)車(chē)試制成功并交付使用，并申請(qǐng)了三項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，向國(guó)家商標(biāo)總局注冊(cè)了“阿詩(shī)瑪”和“石林阿詩(shī)瑪”兩個(gè)商標(biāo)。對(duì)上述產(chǎn)品，公司已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)能力，月生產(chǎn)量可達(dá)1200噸。電纜橋架、鋼模板系列產(chǎn)品和臺(tái)車(chē)產(chǎn)品，已在昭待公路、大麗鐵路、溪洛渡電站、紅河電站等省內(nèi)外各類(lèi)重點(diǎn)建設(shè)工程中廣泛使用。為描繪西部大開(kāi)發(fā)的宏偉藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)石林縣“工業(yè)強(qiáng)縣”的夙愿，xx人正辛勤地耕耘著，默默地做著貢獻(xiàn)。
�。ㄈ�(zhēng)創(chuàng)品牌樹(shù)形象，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)增效益。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是品牌經(jīng)濟(jì)。品牌的打造必須以優(yōu)質(zhì)的誠(chéng)信服務(wù)和精品作保證，才能樹(shù)立良好的形象，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。
集團(tuán)自創(chuàng)建以來(lái)，始終把“誠(chéng)信”二字作為做人做事的最高準(zhǔn)則。注重培育和引導(dǎo)市場(chǎng)，建立可靠的'質(zhì)量管理體系，健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和完善的服務(wù)體系，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。在20xx年通過(guò)了iso9001—20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上。今年，通過(guò)了中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品“ccc”認(rèn)證，20xx年石林xx電纜橋架公司被農(nóng)業(yè)銀行評(píng)為“aaa”信用單位。集團(tuán)依靠這一信用品牌，打破了融資難的瓶頸，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的金融環(huán)境。
企業(yè)的成功，也得到了政府和社會(huì)的肯定。1月，集團(tuán)公司榮獲石林縣“十大明星企業(yè)”稱(chēng)號(hào)；3月，榮獲昆明市“發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)；9月，榮獲昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予的“滿意單位”稱(chēng)號(hào)。
�。ㄋ模┲塾诮夥潘枷�，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的管理理念。
xx集團(tuán)不斷發(fā)展的實(shí)踐表明，企業(yè)要保持經(jīng)久不衰、興旺發(fā)達(dá)，必須樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在強(qiáng)化企業(yè)管理的同時(shí)，首先應(yīng)著眼于解放思想，轉(zhuǎn)變那些不合時(shí)宜的觀念，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的管理理念。這就要著重于員工管理、決策管理、財(cái)務(wù)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理理念的科學(xué)化、民主化和現(xiàn)代化。
現(xiàn)在已是重視社會(huì)性人才的時(shí)代，企業(yè)最需要的是創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)精神的人才。員工是企業(yè)管理的主體，不言而喻，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，就是提高員工隊(duì)伍整體的素質(zhì)。多方式吸納優(yōu)秀人才，加大智力投資，開(kāi)發(fā)本單位的人力資源，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把就業(yè)過(guò)程變成一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習(xí)和提高過(guò)程。不斷充實(shí)自己，才能始終把握主動(dòng)，在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中才能立于不敗之地。
決策是企業(yè)管理的依據(jù)，貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。為了適應(yīng)外部環(huán)境和市場(chǎng)的變化，使其內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能與外部條件協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展，企業(yè)就必須進(jìn)行科學(xué)正確的決策。企業(yè)要避免重大決策失誤，必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、民主化的決策。堅(jiān)決清除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏必要的可行性論證，個(gè)人憑感覺(jué)、憑感情、憑私利自行其事的盲動(dòng)決策行為。要有追究責(zé)任制度，對(duì)造成決策失誤者，根據(jù)造成后果的情節(jié)進(jìn)行處理，使獨(dú)斷專(zhuān)橫者望而生畏。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理是按照資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律籌集、運(yùn)用、分配與監(jiān)督資金的，它貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。企業(yè)財(cái)務(wù)管理通過(guò)對(duì)資金運(yùn)動(dòng)的全面掌握，可以據(jù)此做出合理判斷和選擇，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)和決策。因此，在企業(yè)諸多管理中以財(cái)務(wù)管理為中心，是企業(yè)內(nèi)部管理的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。
加強(qiáng)成本管理，也是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容。成本管理必須明確管理上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和成本責(zé)任，這是搞好成本管理的重要前提條件之一。要從過(guò)去單純計(jì)算事后成本的責(zé)任擴(kuò)大到事前的成本預(yù)測(cè)、決策，事中成本分解、落實(shí)、監(jiān)督和控制，使目標(biāo)成本按責(zé)任部門(mén)、崗位和個(gè)人得到落實(shí)，并嚴(yán)格按預(yù)定的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和定額控制費(fèi)用支出，以達(dá)到成本管理的最優(yōu)化的成本效益。
營(yíng)銷(xiāo)是一種綜合性的市場(chǎng)商業(yè)行為。及時(shí)的產(chǎn)品供應(yīng)、適中的商品價(jià)格、優(yōu)良的服務(wù)體系，就一定能建立良好的企業(yè)信譽(yù)。樹(shù)立以市場(chǎng)為先導(dǎo)，堅(jiān)持客戶價(jià)值，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)市場(chǎng)一席之地。
與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，與解放思想、實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想一脈相承。弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，最重要的是堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念上的與時(shí)俱進(jìn)，它能為我們不斷發(fā)展、不斷前進(jìn)的事業(yè)提供思想武器和行動(dòng)指南。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)斐然，辛勤勞動(dòng)碩果累累。
在李建東總裁的帶領(lǐng)下，全體員工齊心協(xié)力，創(chuàng)下了嬌人的業(yè)績(jī)。截止20xx年底，固定資產(chǎn)總額達(dá)580xxxx元，完成銷(xiāo)售收入650xxxx元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)80xxxx元，上繳企業(yè)所得稅39xxxx元。這在石林縣的民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中是名列前茅，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
二、20xx年改革及工作計(jì)劃
過(guò)去的一年，xx集團(tuán)公司在李建東總裁的率領(lǐng)下，成功地應(yīng)用資本運(yùn)營(yíng)方式，一廠變?nèi)龔S，一年三大步，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，為做大做強(qiáng)集團(tuán)公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入新的一年，李總帶領(lǐng)公司員工，居安思危，以自我超越的精神，冷靜地分析了公司和市場(chǎng)形勢(shì)，深刻地認(rèn)識(shí)到，在新的一年里，必須實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變。從外延擴(kuò)大再生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)延擴(kuò)大再生產(chǎn)；從做大做強(qiáng)轉(zhuǎn)變到做精做強(qiáng)；從資產(chǎn)的快速擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到效益利潤(rùn)快速增長(zhǎng)。
20xx年，公司定為跨越年，實(shí)現(xiàn)四個(gè)跨越，即：產(chǎn)量過(guò)萬(wàn)噸，產(chǎn)值超過(guò)1。3億元，利潤(rùn)160xxxx元，員工收入翻一番。要實(shí)現(xiàn)四個(gè)跨越，必須堅(jiān)定不移地走改革創(chuàng)新之路。
�。ㄒ唬w制創(chuàng)新。堅(jiān)定地走股份制改造之路，由一人獨(dú)資的民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y主體多元化的股份制公司。建立起董事會(huì)、經(jīng)理班子、監(jiān)事會(huì)，形成各負(fù)其責(zé)、相互制約的現(xiàn)代化管理體制，使公司躍上一個(gè)新臺(tái)階。經(jīng)過(guò)連續(xù)3—5年的努力，爭(zhēng)取上市，進(jìn)入更加廣闊的融資市場(chǎng)。
當(dāng)前，要配合亞太會(huì)計(jì)師事務(wù)所，抓緊做好橋架公司、模板公司的資產(chǎn)評(píng)估工作，重點(diǎn)是盡快做好往來(lái)賬務(wù)和債權(quán)債務(wù)的確認(rèn)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，于3月15日前完成股份制改造工作。
�。ǘC(jī)制創(chuàng)新。全方位地建立內(nèi)部市場(chǎng)，引入市場(chǎng)機(jī)制把公司的一切人、財(cái)、物，技術(shù)、管理、品牌、服務(wù)等進(jìn)行資本化、貨幣化。為此，必須堅(jiān)定不移地推行內(nèi)部銀行制度、成本預(yù)算化管理，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)推行以利潤(rùn)為中心的承包辦法。當(dāng)前，要盡快籌集內(nèi)部銀行本金110xxxx元。
以上三項(xiàng)工作，必須在春節(jié)以后全面推開(kāi)。
�。ㄈ┘夹g(shù)創(chuàng)新。為了使模板公司、機(jī)器廠快速開(kāi)拓市場(chǎng)，必須完成一系列的技術(shù)創(chuàng)新工作。
1、組合鋼模板的支撐配套系統(tǒng)；
2、懸臂模的配套設(shè)計(jì)工作；
3、使組合鋼模板適應(yīng)多種現(xiàn)場(chǎng)施工條件下的配套設(shè)計(jì)。
4、水工產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和配套設(shè)計(jì)。
當(dāng)前，要盡快招聘、組織、鍛煉高級(jí)設(shè)計(jì)隊(duì)伍，形成能適應(yīng)市場(chǎng)和三廠生產(chǎn)的技術(shù)骨干力量。
要實(shí)現(xiàn)四個(gè)跨越，必須抓好以下兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、做好員工培訓(xùn)工作。不斷增強(qiáng)員工服從領(lǐng)導(dǎo)觀念，提高執(zhí)行力，培養(yǎng)團(tuán)
隊(duì)精神。造就一支具有高度責(zé)任心，對(duì)工作精益求精，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、斗志昂揚(yáng)、勇于拼搏、特別能戰(zhàn)斗的員工隊(duì)伍。
員工的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周不少于一次，質(zhì)詢和共享要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。沒(méi)有參加培訓(xùn)的員工要組織補(bǔ)課，春節(jié)前要組織考試，考試成績(jī)作為聘用、調(diào)薪、任職的依據(jù)之一。
2、形成和不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)創(chuàng)新能力就是集是集團(tuán)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。形成和不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)質(zhì)就是提高核心決策層的綜合素質(zhì)，使他們有遠(yuǎn)大理想，不斷超越自我和不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件環(huán)境中具有超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
要實(shí)現(xiàn)四個(gè)超越，還必須抓好六項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)對(duì)人的管理，做到事事有人做，人人有事做，事事人人有考核，考核實(shí)現(xiàn)定量化。堅(jiān)決裁減冗員，辭退工作不負(fù)責(zé)任、給公司造成重大損失的人員；辭退長(zhǎng)期工作無(wú)成效，成天混日子的員工。
各子公司、各部門(mén)崗位設(shè)置和增加人員，必須報(bào)總公司嚴(yán)格審批，對(duì)低效率的崗位一律并轉(zhuǎn)，富裕人員堅(jiān)決壓縮。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成“有才華的人有機(jī)會(huì)，干成事的人有地位，不干事的人被淘汰”的用人機(jī)制。
2、抓好營(yíng)銷(xiāo)體制改革。堅(jiān)持以銷(xiāo)售為龍頭和以銷(xiāo)定產(chǎn)的方針；樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶、大定單的理念；提倡團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念，堅(jiān)決改變單兵作戰(zhàn)、內(nèi)耗不斷的做法。要確立以誠(chéng)信為本，高質(zhì)量、低成本、一流服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)格局。
同時(shí)要提高規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)的能力。沒(méi)有預(yù)付款不做，發(fā)貨時(shí)貨款不到7xxxx——8xxxx的不做，信譽(yù)不好的單位不做，資金不到位要我方墊資的不做。
要適當(dāng)提高營(yíng)銷(xiāo)提成比例，并即時(shí)兌現(xiàn)。
3、抓好質(zhì)量工作。全公司三個(gè)廠要走整體實(shí)現(xiàn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的路子。當(dāng)前要抓好質(zhì)量管理體系的建立和培訓(xùn)，要把質(zhì)量工作滲透到生產(chǎn)、銷(xiāo)售、安裝的全過(guò)程。
今后，凡40噸、2xxxx元以上的訂單，都要編制線路圖。把質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)、管理、安裝、服務(wù)溶入其中，保質(zhì)保量，按時(shí)完成合同。
4、加強(qiáng)物資采供工作。產(chǎn)量過(guò)萬(wàn)噸，物資也必然過(guò)萬(wàn)噸，這里包藏著很大一塊效益。所以，物資采供不僅要做到保證供給，還要做到價(jià)廉物美。對(duì)大宗材料采購(gòu)，有條件時(shí)要做到招標(biāo)采購(gòu)。
要一絲不茍地做好物資出入庫(kù)管理。
5、抓好財(cái)務(wù)電算化工作。財(cái)務(wù)工作是經(jīng)營(yíng)管理的核心，過(guò)去，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)重滯后，制約了公司的發(fā)展。電算化管理將使財(cái)務(wù)工作跨上新的臺(tái)階，所有財(cái)務(wù)人員必須適應(yīng)電算化需要，不能適應(yīng)者只能自行淘汰。
6、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，加速資金周轉(zhuǎn)。內(nèi)部銀行、成本管理、利潤(rùn)為中心的承
包、貨款回收必須四位一體整體推進(jìn)。一月結(jié)算一次，一月周轉(zhuǎn)一次，一年周轉(zhuǎn)十二次。
要實(shí)現(xiàn)四個(gè)跨越，要建立有xx特色的企業(yè)文化。其特色要求體現(xiàn)為：不斷自我超越的精神，在觀念、體制、技術(shù)、產(chǎn)品、管理等方面不斷創(chuàng)新。
20xx年，對(duì)于云南x(chóng)x來(lái)說(shuō)，是革故鼎新，高歌猛進(jìn)，碩果累累的一年。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，奮力拼搏，在xx七年發(fā)展的道路上，譜寫(xiě)了新的篇章。20xx年是進(jìn)一步的創(chuàng)業(yè)已全面進(jìn)入成熟期和收獲期。全體員工精神振奮、齊心協(xié)力，在李建東總裁奮斗目標(biāo)鼓舞下，熱火朝天的拼搏奮進(jìn)，將這一步將走得更遠(yuǎn)、做得更大。把xx建成一個(gè)美滿的大家庭，一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的家，一個(gè)共同富裕的家，一個(gè)共同分享成果和榮譽(yù)的家。人人都為成為這個(gè)家的一員感到光榮和自豪，都愿為這個(gè)家而努力奉獻(xiàn)。
公司年度總結(jié) 篇5
客服的工作相對(duì)其他崗位有點(diǎn)瑣碎。看起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來(lái)，洗刷之后，新的一天開(kāi)始了。打完卡和同事打完招呼后就開(kāi)啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒(méi)有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類(lèi)處理。每一天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫(kù)報(bào)表》。
做《貨品出入庫(kù)報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
首先，要找到相對(duì)應(yīng)的單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時(shí)記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問(wèn)題在第一時(shí)間解決掉，不留后患。
第二，要注意的是開(kāi)單上報(bào)表的時(shí)候要查看下前一天上過(guò)的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，堅(jiān)持單號(hào)的連續(xù)性，以便將來(lái)查找的時(shí)候能夠立刻找到。還有是在一些特殊的單號(hào)和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識(shí)。
第三，要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時(shí)候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫(kù)報(bào)表》后千萬(wàn)要注意寫(xiě)上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，立刻就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對(duì)方查收。第四，要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫(kù)報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷(xiāo)售保用單》等單據(jù)上對(duì)應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個(gè)，他們分別是《好、壞件庫(kù)存帳》《備件往來(lái)帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外，在上賬的時(shí)候要異常注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒(méi)有開(kāi)單前或者你還沒(méi)有收到總部發(fā)來(lái)的備件就先不上賬�？墒且獖A子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
當(dāng)你接到服務(wù)站送來(lái)的貨品時(shí)應(yīng)注意：
首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開(kāi)箱時(shí)要求物流或者貨運(yùn)人員一齊開(kāi)箱查看，如有問(wèn)題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對(duì)單個(gè)物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁(yè)，爛報(bào)紙做為包裝時(shí)的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專(zhuān)用的泡棉和泡材打包。對(duì)于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁(yè)和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷(xiāo)商的，要耐心地對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育，幫忙查找原因、尋求解決方案。
第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時(shí)先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)貨清單》和與物品一齊的《分公司退換貨申請(qǐng)表》，同時(shí)做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時(shí)，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)明情景，共同查清原因，妥善處理。
第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時(shí)候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時(shí)候千萬(wàn)要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)。這個(gè)是我們?nèi)粘９ぷ髦欣斫饪蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。必須要保證它的準(zhǔn)確性，及時(shí)性，連貫性。
關(guān)于服務(wù)站申請(qǐng)備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
第一，分公司客服必須堅(jiān)持自己庫(kù)存的剩余量，及時(shí)申請(qǐng)備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時(shí)沒(méi)有備件可發(fā)。
第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，堅(jiān)持一個(gè)月和服務(wù)站對(duì)賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。
第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時(shí)就多注意防火節(jié)電。貨物分類(lèi)、有序擺放，庫(kù)房嚴(yán)禁煙火，下班及時(shí)關(guān)掉電源，節(jié)儉用電。
第四，分公司客服不僅僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要堅(jiān)持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：
異常處理千萬(wàn)不要拖時(shí)間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳计谕约旱?電腦能盡快修復(fù)、使用。這時(shí)候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時(shí)間，為用戶供給貼心的服務(wù)。
有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見(jiàn)的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺(tái)工作人員在接收客戶的機(jī)器時(shí)，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對(duì)清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
總之，不管自己在哪，不管在那個(gè)崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會(huì)受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己最大的本事去做。不僅僅是對(duì)自己本事的檢測(cè)，還能不斷地增加信心。
公司年度總結(jié) 篇6
風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，xx年就這樣快接近了尾聲，新的xx年又在向我們招手，經(jīng)過(guò)這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。首先我想總結(jié)一下我今年的工作情況，具體表現(xiàn)有以下三個(gè)方面：
一、我的激光下料情況嚴(yán)格按照李明經(jīng)理所給的計(jì)劃下料，養(yǎng)成了有多少訂單就下多少料的習(xí)慣。
對(duì)生產(chǎn)上出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)得以解決，有必要時(shí)會(huì)跟部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映，并形成生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)議紀(jì)要，按會(huì)議要求快速落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。安全生產(chǎn)得到高度重視，防范措施得力，本年度我組無(wú)員工發(fā)生工傷事故，并做到每天做好班前會(huì)記錄，做到班前提醒、班中巡查、班后總結(jié)。
二、加強(qiáng)了車(chē)間安全及文明生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理基本上按照“5s”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定操作。
改進(jìn)工作作風(fēng)，與上司和職工同舟共濟(jì)、努力工作，并提高自身素質(zhì)。
三、廢物利用，充分利用企業(yè)里現(xiàn)有的邊角料鋼板、報(bào)廢品進(jìn)行合理地整頓、使用，為企業(yè)節(jié)省成本，增加效益。
本年度我無(wú)質(zhì)量扣款，唯一的'一次是：做562—4h時(shí)有3塊后板方孔全部偏位9mm，此三塊板不好反攻，為全部報(bào)廢，原因是機(jī)床壓腳松動(dòng)導(dǎo)致，屬于機(jī)械故障，而當(dāng)班操作工也及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這情況，并及時(shí)將報(bào)廢的板材挑出而沒(méi)有直接留到下一道工序，最后我用這報(bào)廢的三塊板做小零件用了，從而使損失減小。
根據(jù)今年的總結(jié)，我想為公司提出一個(gè)建議，那就是：機(jī)加工部門(mén)的機(jī)床操作工都應(yīng)該有一個(gè)的合格的上崗證，比如激光組有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的時(shí)間，但還不能自己處理機(jī)床上的一些問(wèn)題，一些機(jī)床參數(shù)不太會(huì)調(diào)試，即使是一些小問(wèn)題有時(shí)候都不能自己解決，所以我覺(jué)得公司應(yīng)該經(jīng)常有些專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，對(duì)考試合格的員工發(fā)上崗證，這樣能提高員工的整體素質(zhì)和水平。xx年我的目標(biāo)是：努力做好自己的本質(zhì)工作并配合各部門(mén)所需的工裝，模板和新品試制的激光下料，并繼續(xù)保持無(wú)質(zhì)量扣款。
最后提前祝公司里所以的員工及董事長(zhǎng)新年快樂(lè)，身體健康，謝謝!
公司年度總結(jié) 篇7
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20xx年度完成線路管理費(fèi)收入4302861.5xxxx，完成年指標(biāo)41xxxx元的103.6xxxx;收取駕駛員安全宣教費(fèi)6.7xxxx元;駕駛員行車(chē)安全保證金26.1xxxx元;收取承包合同轉(zhuǎn)戶費(fèi)1.8xxxx元。
二、安全指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日，長(zhǎng)運(yùn)分公司所轄各類(lèi)大中小客車(chē)87輛，其中跨省際班線39輛，省內(nèi)跨縣班線30輛，縣內(nèi)班線18輛。20xx年度車(chē)輛總行駛里程1571.xxxx公里，發(fā)生上報(bào)事故xxxx(折合責(zé)任事故4.7xxxx)，其中重大事故xxxx，死亡xxxx(折合責(zé)任死亡4.7xxxx)，受傷xxxx(折合責(zé)任受傷8.xxxx)，直接經(jīng)濟(jì)損失9.xxxx元。責(zé)任事故率0.3xxxx/百萬(wàn)車(chē)公里，責(zé)任死亡率0.3xxxx/百萬(wàn)車(chē)公里，責(zé)任受傷率0.5xxxx/百萬(wàn)車(chē)公里，直接經(jīng)濟(jì)損失0.6xxxx元/百萬(wàn)車(chē)公里，分別是公司安全考核指標(biāo)的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。 三、工作指標(biāo)完成情況
1、制訂完善各項(xiàng)管理制度。20xx年度長(zhǎng)運(yùn)分公司制訂了員工崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則;制訂了各崗位工作職責(zé)，明確了本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)和工作要求;按照總公司安全生產(chǎn)管理制度制訂了長(zhǎng)運(yùn)分公司安全生產(chǎn)管理實(shí)施辦法;制訂了駕駛員上崗證管理制度，不定期對(duì)駕駛員佩帶上崗證進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查;制訂了經(jīng)營(yíng)者、駕駛員安全活動(dòng)管理制度;制訂了長(zhǎng)運(yùn)分公司服務(wù)承諾制度;按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了安全生產(chǎn)公告制度，每月對(duì)駕駛員的違法違章行為進(jìn)行公示;六月份按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了行車(chē)日志制度，要求當(dāng)班駕駛員認(rèn)真填寫(xiě)天氣、路況、始發(fā)及到站時(shí)間、中途停靠點(diǎn)及�？繒r(shí)間、車(chē)輛故障、隱患、事故等情況，定期收回進(jìn)行整理、分析，對(duì)認(rèn)真填寫(xiě)的駕駛員予以通報(bào)表彰。
2、建立健全各類(lèi)檔案臺(tái)賬。建立了一車(chē)一檔的車(chē)輛檔案、參營(yíng)車(chē)輛登記臺(tái)賬、報(bào)廢車(chē)輛登記臺(tái)賬、車(chē)輛技術(shù)檔案、二級(jí)維護(hù)記錄、二級(jí)維護(hù)計(jì)劃表、客運(yùn)市場(chǎng)信用考核(愛(ài)車(chē)?yán)?檢查表、經(jīng)營(yíng)者及駕駛員安全活動(dòng)記錄及學(xué)習(xí)簽到表、行車(chē)安全月報(bào)表、責(zé)任事故“四不放過(guò)”教育記錄表、行車(chē)事故登記表、重大責(zé)任事故案件檔案、車(chē)輛行駛里程記錄、駕駛員登記臺(tái)賬、駕駛員基礎(chǔ)檔案、駕駛員檔案卡、駕駛員安全公里記錄、公路規(guī)費(fèi)繳納臺(tái)賬及運(yùn)管部門(mén)要求填寫(xiě)的安全會(huì)議記錄、安全宣傳教育培訓(xùn)活動(dòng)記錄、安全管理監(jiān)督檢查記錄、安全事故隱患督查通知書(shū)、安全事故情況記錄、安全事故報(bào)表記錄、安全事故處理結(jié)果記錄等檔案臺(tái)賬，各類(lèi)檔案臺(tái)賬均嚴(yán)格按iso質(zhì)量體系認(rèn)證的要求設(shè)置、填列。
3、及時(shí)簽訂班線承包經(jīng)營(yíng)合同。20xx年度長(zhǎng)運(yùn)分公司新增了沅江、保定、福鼎、內(nèi)江、廈門(mén)、泗縣、甌北等七條省內(nèi)外班線，均已簽訂好承包經(jīng)營(yíng)合同，合同簽訂率10xxxx;辦理了麗水班線、上饒線機(jī)動(dòng)車(chē)終止承包合同協(xié)議;辦理了義烏線合并經(jīng)營(yíng)后的承包合同;辦理了福鼎、天臺(tái)、樂(lè)平班線車(chē)輛的置換;辦理了貴池、邵陽(yáng)、瑞安班線車(chē)輛的報(bào)廢更新相關(guān)手續(xù)及天臺(tái)班線重新承包并簽訂了承包經(jīng)營(yíng)合同;辦理了上海、寧波線承包到期續(xù)簽合同;辦理了椒江線jd1304車(chē)及兩輛接送車(chē)的合同過(guò)戶手續(xù);按照董事會(huì)的統(tǒng)一部署，經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的反復(fù)修改，12月份對(duì)所有班線承包經(jīng)營(yíng)合同進(jìn)行調(diào)整，全部重新簽訂了“客運(yùn)班車(chē)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核協(xié)議書(shū)”。
4、嚴(yán)把駕駛?cè)藛T選聘關(guān)。按照公司“關(guān)于做好20xx年駕駛員安全資質(zhì)審核工作的通知”要求，及時(shí)辦理了16xxxx配備駕駛員及4xxxx代班駕駛員的安全資質(zhì)審核，簽訂了聘用協(xié)議及安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，并與5xxxx班線經(jīng)營(yíng)者簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。20xx年度駕駛員選聘工作已緊鑼密鼓的開(kāi)始，外省籍駕駛員的聘用除提供駕駛證查驗(yàn)證明外今年還需提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門(mén)對(duì)其從業(yè)資格證的查驗(yàn)證明。
5、加強(qiáng)每月一次的車(chē)輛檢查。將愛(ài)車(chē)?yán)�、�?chē)容車(chē)貌檢查與客運(yùn)市場(chǎng)信用考核內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，形成一張綜合檢查考核表，既保證了每月一次的信用考核、車(chē)輛設(shè)施、安全機(jī)件、車(chē)容車(chē)貌等方面的檢查，又減輕了重復(fù)檢查的工作量。并將每月的檢查結(jié)果匯總上報(bào)信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員的安全活動(dòng)。自去年十月份開(kāi)始堅(jiān)持每周三個(gè)時(shí)間段的安全活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)者每月一次，駕駛員每月二次參加安全活動(dòng)已形成常識(shí)。為了更好地完善和規(guī)范安全學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，考慮每周三次學(xué)習(xí)次數(shù)過(guò)多，人員相對(duì)分散，學(xué)習(xí)效果欠佳的狀況，自10月1日起將學(xué)習(xí)時(shí)間由每周一晚上調(diào)整為每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的補(bǔ)學(xué)時(shí)間不變。極個(gè)別因各種原因?qū)W習(xí)次數(shù)不足的均按制度規(guī)定接受經(jīng)濟(jì)和補(bǔ)學(xué)的處罰。
7、做好事故處理、理賠工作。20xx年度連續(xù)發(fā)生了xxxx重大責(zé)任事故，長(zhǎng)運(yùn)分公司協(xié)助安全科及時(shí)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并積極協(xié)助經(jīng)營(yíng)者做好事故報(bào)案、責(zé)任認(rèn)定、事故調(diào)解、損失估價(jià)、保險(xiǎn)索賠等工作，嚴(yán)格按重大事故“四不放過(guò)”原則做好教育工作，事故報(bào)表報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確。
8、及時(shí)繳納車(chē)輛的公路規(guī)費(fèi)。每月25日前編制好次月參營(yíng)車(chē)輛應(yīng)繳規(guī)費(fèi)繳納清單上交稽征部門(mén)，確保繳費(fèi)憑證及時(shí)發(fā)放到參營(yíng)車(chē)輛上,做到不漏征、不多征。
9、積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為配合六月份開(kāi)展的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”和交通系統(tǒng)的“反三違月”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的文件精神，長(zhǎng)運(yùn)分公司自5月1日-8月8日在全部參營(yíng)車(chē)輛和全體聘用駕駛員中開(kāi)展為期一百天的行車(chē)安全百日競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比，共評(píng)出9輛安全優(yōu)勝車(chē)和2xxxx安全優(yōu)勝駕駛員并予以表彰;11月份組織駕駛員參加由縣公安局、縣交通局和縣廣播電視局主辦的以“交通安全伴我行”為主題，以提高客運(yùn)駕駛員交通安全意識(shí)和文明服務(wù)水平、進(jìn)一步促進(jìn)交通安全管理、減少交通違法行為、預(yù)防交通事故、確保我縣“暢通工程”創(chuàng)建目標(biāo)順利完成為目的的玉環(huán)十佳“交通安全之星”評(píng)選活動(dòng)。長(zhǎng)運(yùn)公公司共上報(bào)了五名駕駛員參評(píng)，評(píng)選結(jié)果將于年底公布。
10、安裝了移動(dòng)辦公助理系統(tǒng)。為能及時(shí)、高效、簡(jiǎn)潔地將各類(lèi)安全警示、通知、天氣變化等信息告知經(jīng)營(yíng)者、駕駛員，經(jīng)與移動(dòng)公司聯(lián)系，6月初長(zhǎng)運(yùn)分公司安裝了移動(dòng)辦公助理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)在海棠、麥莎臺(tái)風(fēng)中發(fā)揮了較大的作用，及時(shí)告知在途駕駛員臺(tái)風(fēng)最新動(dòng)態(tài)，提醒駕駛員加強(qiáng)防范。
11、認(rèn)真調(diào)查各班線經(jīng)營(yíng)狀況。20xx年度共收到經(jīng)營(yíng)者關(guān)于要求減免企管費(fèi)、置換車(chē)輛、報(bào)廢更新、續(xù)包、并班經(jīng)營(yíng)、調(diào)整班時(shí)等書(shū)面報(bào)告42份，對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出的`要求均作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，并對(duì)保定、寧波、蒼南等班線進(jìn)行跟車(chē)調(diào)查，情況確鑿的再形成詳細(xì)的書(shū)面調(diào)查報(bào)告上報(bào)董事會(huì)。
20xx年雖做了大量的基礎(chǔ)工作，但存在的問(wèn)題也不少：
1、重大事故頻發(fā)。今年2月6日上饒線浙jd1595車(chē)臨海事故(同責(zé))、2月21日咸寧線浙jd20xx車(chē)縉云事故(全責(zé))、2月26日溫州線浙jd1799車(chē)大麥嶼事故(同責(zé))、5月2日樂(lè)平線浙jd1111車(chē)縉云事故(全責(zé))、7月23日樂(lè)安線浙jd1561車(chē)撫州事故(主責(zé))、10月17日樂(lè)安線浙jd1561車(chē)仙居事故(責(zé)任未定)，六起重大事故的發(fā)生給我們的安全生產(chǎn)敲響了警鐘�！鞍踩褪切б妗�、“安全第一、預(yù)防為主”人所周知，但真正做起來(lái)并不是件易事。明年我們長(zhǎng)運(yùn)分公司的工作重點(diǎn)就是保安全、促效益。
2、承包結(jié)算欠款率高居不下。欠款催付工作歷來(lái)是個(gè)老大難問(wèn)題，我們長(zhǎng)運(yùn)分公司雖采取停發(fā)規(guī)費(fèi)繳納單、書(shū)面電話催收、攔截車(chē)輛等措施，但對(duì)啟東、臨沂、鮮迭等幾個(gè)欠款釘子戶起的作用不大。
3、班線經(jīng)營(yíng)困難重重。特別是各長(zhǎng)途班線，由于投入成本普遍較大，再加上同線班車(chē)不斷增多，相互壓價(jià)、客流稀少、油價(jià)上漲、費(fèi)用增多等各種因素都制約著經(jīng)營(yíng)效益。雖然此次承包合同調(diào)整重簽經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核協(xié)議時(shí)對(duì)長(zhǎng)途班線的定額實(shí)載率適當(dāng)調(diào)低，但數(shù)額甚微。由于經(jīng)營(yíng)效益差，給結(jié)算欠款催討工作帶來(lái)一定的難度。建議公司董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)確實(shí)困難的班線適當(dāng)減免管理費(fèi)，以減輕經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。
4、行車(chē)記錄儀數(shù)據(jù)無(wú)法分析。由于記錄儀質(zhì)量存在問(wèn)題，使數(shù)據(jù)無(wú)法采集、分析。通過(guò)更換新記錄儀后進(jìn)行重新調(diào)試，使20xx年的記錄儀數(shù)據(jù)采集采集正常化。
公司年度總結(jié) 篇8
金秋將至，丹桂飄香。轉(zhuǎn)瞬之間20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，我十分榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)品管部的工作成績(jī)、存在的問(wèn)題、以及下半年的工作計(jì)劃及建議，
通過(guò)統(tǒng)計(jì)下面對(duì)20xx年的工作進(jìn)行以下總結(jié);
一、流程方面
1、原料采購(gòu)質(zhì)量情況;
花生米的進(jìn)貨檢驗(yàn);20xx共采購(gòu)花生米227.5噸，共檢驗(yàn)樣品39個(gè)，檢驗(yàn)平均雜質(zhì)為1.67%，最高雜質(zhì)6.7%，最低雜質(zhì)0.27%，檢驗(yàn)合格率為30.77%其中雜質(zhì)超標(biāo)的扣重后，全部讓步接收。
油脂進(jìn)貨檢驗(yàn);20xx共采購(gòu)大豆油60.5噸，共檢驗(yàn)樣品8個(gè)，檢驗(yàn)平均AV：0.153mgKOH/g，最高0.190mgKOH/g最低0.20xx7mgKOH/g平均PV為0.67mmol/kg，最高1.02mmol/kg最低0.27mmol/kg，接收合格率為100%
共原煤進(jìn)貨檢驗(yàn)19車(chē)，平均水分9.14%已超出內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)8.0%，最高水分15.62%，最底水分4.25%合格率為31.58%，其中水分超標(biāo)，全部降級(jí)使用。
小包裝包裝物的檢驗(yàn)(同上將各指標(biāo)的`平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)
2、生產(chǎn)過(guò)程控制質(zhì)量
共檢驗(yàn)車(chē)間生產(chǎn)花生餅4679噸(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)。
共檢驗(yàn)花生粕4364噸(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)。
清油車(chē)間二級(jí)油(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)。
灌裝車(chē)間質(zhì)量控制共檢驗(yàn)油品280噸(同上將各指標(biāo)的平均值，最高，最底進(jìn)行分析，同時(shí)也可采用表格的形式)。
3、出廠檢驗(yàn)情況
共檢驗(yàn)出廠油腳57噸，生產(chǎn)處理完皂腳后通知化驗(yàn)室取樣化驗(yàn)皂腳無(wú)明油后出廠。
二、學(xué)習(xí)與能力方面
組織運(yùn)行ISO9000質(zhì)量管理體系的實(shí)施與運(yùn)行，在法規(guī)宣貫與實(shí)施方面，積極配合銷(xiāo)售公司的計(jì)劃，送檢“***”濃香花生油、調(diào)和油，取得合格檢驗(yàn)報(bào)告避免了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
三、培訓(xùn)與提升方面
組織三名檢驗(yàn)員參加市質(zhì)檢局的檢驗(yàn)員培訓(xùn)，并分別取得了市質(zhì)檢局搬發(fā)的檢驗(yàn)員資格證書(shū)。
組織參加電子監(jiān)管質(zhì)量培訓(xùn)，并取得了電子監(jiān)管資格已取得電子監(jiān)管密鑰。
公司年度總結(jié) 篇9
20xx年，xx公司在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和集團(tuán)第二次xx確定的目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，搶抓機(jī)遇，發(fā)展生產(chǎn)，努力克服困難，突出重點(diǎn)、開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，堅(jiān)持以把企業(yè)做強(qiáng)做大為主攻方向，以打造肉類(lèi)食品強(qiáng)勢(shì)企業(yè)為目標(biāo)，以黨建創(chuàng)新為引領(lǐng)，以轉(zhuǎn)型升級(jí)、開(kāi)拓創(chuàng)新為突破口，以開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)為動(dòng)力，以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)防范為保證，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。20xx年對(duì)于公司而言是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年，面對(duì)生豬價(jià)格下跌、成本費(fèi)用上升及市場(chǎng)疲軟等諸多不利因素，公司領(lǐng)導(dǎo)層大膽推進(jìn)創(chuàng)新管理，及時(shí)調(diào)整工作思路，狠抓機(jī)遇，努力消化不利因素，在逆境中求發(fā)展，不僅原有板塊保持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展，還繼續(xù)加快向外擴(kuò)張的步伐，短短幾個(gè)月時(shí)間就將分廠帶入到正常經(jīng)營(yíng)的軌道，取得了突出的成績(jī)。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況(預(yù)計(jì))
1、屠宰生豬：460萬(wàn)頭;
2、熟肉制品：6200噸;
3、銷(xiāo)售收入：266億元;
4、利 潤(rùn)：9990萬(wàn)元。
二、在機(jī)遇中創(chuàng)新、在突破中成長(zhǎng)
為了深入貫徹落實(shí)集團(tuán)指導(dǎo)精神，年初公司黨委針對(duì)本公司實(shí)際情況提出了“強(qiáng)化大局意識(shí)，深化機(jī)制調(diào)整，提高內(nèi)部管控，確保公司持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展”的主題實(shí)踐活動(dòng)。
今年3月份公司黨委召開(kāi)了第一次xx，xx明確了未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，并提出了六大創(chuàng)新原則即在技術(shù)層面上的創(chuàng)新、在供應(yīng)鏈管理上的創(chuàng)新、在業(yè)務(wù)流程再造層面上的創(chuàng)新、在質(zhì)量管理上的`創(chuàng)新、在激勵(lì)機(jī)制方面的創(chuàng)新、在內(nèi)控機(jī)制方面的創(chuàng)新。
面對(duì)今年肉類(lèi)市場(chǎng)外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和內(nèi)部各項(xiàng)生產(chǎn)成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業(yè)內(nèi)部各種資源條件的制約，今年我公司經(jīng)營(yíng)困難之大、任務(wù)之重是顯而易見(jiàn)的。為了確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，我們的經(jīng)濟(jì)工作必須要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)xx確定的發(fā)展目標(biāo)來(lái)開(kāi)展，通過(guò)公司xx確立的六方位的創(chuàng)新管理原則，提升企業(yè)高效管理水平，只有在思想上認(rèn)識(shí)上得到統(tǒng)一才能夠解決矛盾、消化費(fèi)用、克服困難、應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，達(dá)到預(yù)期目的。
三、抓好重點(diǎn)工作、完成全年任務(wù)
1、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理力度。在公司內(nèi)部各企業(yè)全面推行精細(xì)化管理，健全和完善以“凈利潤(rùn)考核方案”為主要內(nèi)容的績(jī)效考核機(jī)制，將公司年度指標(biāo)下達(dá)各單位，各單位按季、按月、按日、按部門(mén)進(jìn)行分解，將指標(biāo)具體化，用數(shù)字、數(shù)據(jù)考核管理，做到每月簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，按旬召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)，每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，做到與部門(mén)工資發(fā)放相掛鉤，與經(jīng)營(yíng)者職務(wù)相掛鉤，同時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相掛鉤，力求結(jié)果真實(shí)性強(qiáng)，做到公開(kāi)透明，監(jiān)督得到強(qiáng)化，重點(diǎn)考核的環(huán)節(jié)為：
生豬采購(gòu)環(huán)節(jié)：主要是實(shí)施宰后定級(jí)，利潤(rùn)日核算制度，當(dāng)日利潤(rùn)的形成與后期市場(chǎng)銷(xiāo)售相掛鉤，用市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)生豬采購(gòu)的質(zhì)量、價(jià)格是否合理及是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。
原輔料及包裝物的采購(gòu)，對(duì)供貨廠家實(shí)施招標(biāo)備案制度，擇優(yōu)選用，定期更新，集體決策。
銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：白條肉定價(jià)權(quán)集體決策，并與后期利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)相結(jié)合;副產(chǎn)品采取招標(biāo)制度，每日銷(xiāo)售隨行就市，獲取利潤(rùn)最大化。
費(fèi)用開(kāi)支：逐級(jí)報(bào)批，實(shí)行三級(jí)簽字制度，努力減少費(fèi)用開(kāi)支。
庫(kù)存商品：每月盤(pán)庫(kù)，保證庫(kù)存商品的真實(shí)性，避免潛虧。
能源管理：實(shí)行日考核、月兌現(xiàn)的管理辦法，減少能源費(fèi)用。
通過(guò)在公司內(nèi)部全面推行“凈利潤(rùn)考核方案”，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的重點(diǎn)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理上得到有效控制，能夠及時(shí)找出管理中的不足，以便及時(shí)決策加以改正，獲取利潤(rùn)最大化。
2、完成肉制品生產(chǎn)板塊的有效整合。公司第一次xx后，公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)對(duì)公司肉制品板塊的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的深入研究和慎重考慮，將兩個(gè)熟肉制品加工廠進(jìn)行戰(zhàn)略整合，將肉聯(lián)廠的肉制品車(chē)間所有的生產(chǎn)業(yè)務(wù)、設(shè)備、專(zhuān)業(yè)人員等戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移至生產(chǎn)基地，利用幾個(gè)月的時(shí)間對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)手續(xù)及人力資源、技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行了整合及改革，使通州基地各項(xiàng)資源得到充分利用，銷(xiāo)售部門(mén)重新構(gòu)建了“以京津唐為主攻市場(chǎng)，以內(nèi)蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場(chǎng)”的“以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)”的區(qū)域開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思路，生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)提煉產(chǎn)品概念40余個(gè)，成功推廣出主導(dǎo)新產(chǎn)品20余種，全面提升肉制品的產(chǎn)量和質(zhì)量，在目前穩(wěn)定日產(chǎn)20噸的基礎(chǔ)上，在年底前要達(dá)到滿負(fù)荷，要形成新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，形成新的突破。另外，基地利用原有車(chē)間進(jìn)行技術(shù)改造，主要進(jìn)行生鮮產(chǎn)品的精深加工，解決廠地設(shè)施不足的問(wèn)題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過(guò)整合實(shí)現(xiàn)了：
1)內(nèi)部資源充分利用;
2)通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使公司肉制品、生鮮食品都得以較快發(fā)展，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，增強(qiáng)盈利能力，消化成本費(fèi)用;
3)利用生豬基地的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)高端市場(chǎng)，進(jìn)一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項(xiàng)戰(zhàn)略整合，為下一步公司內(nèi)部的整合調(diào)整打好基礎(chǔ)，目的就是進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
3、河北肉類(lèi)食品有限公司順利開(kāi)業(yè)，創(chuàng)造佳績(jī)。在集團(tuán)的大力幫助下，分廠自9月8日試運(yùn)行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達(dá)800余頭�，F(xiàn)已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢臺(tái)，已啟動(dòng)的市場(chǎng)有北京大洋路市場(chǎng)、來(lái)廣營(yíng)市場(chǎng)、北大地市場(chǎng)、石門(mén)市場(chǎng)、回龍觀市場(chǎng)，石家莊橋西市場(chǎng)、懷特市場(chǎng)、白佛市場(chǎng)等。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不斷提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設(shè)立辦事處，銷(xiāo)售范圍已逐步向北擴(kuò)大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴(kuò)大到湖南長(zhǎng)沙等地。11月26日正式營(yíng)業(yè)后，基礎(chǔ)設(shè)施的改建工作仍將穩(wěn)步推進(jìn)，為20xx年?duì)I業(yè)總收入目標(biāo)8億元打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
4、內(nèi)控機(jī)制上。1)應(yīng)收款管理。公司于2月份下發(fā)了《關(guān)于對(duì)應(yīng)收帳款管理措施的有關(guān)規(guī)定》，全面推行先款后貨制度，建立帳款對(duì)帳機(jī)制、預(yù)警催收機(jī)制，從事前防范到中期監(jiān)控再到后期的催收追索進(jìn)一步細(xì)化，明確責(zé)任，力爭(zhēng)把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)降到最低;2)合同管理。加強(qiáng)合同管理，按流程進(jìn)行起草、審核、審批、簽發(fā)、檢查，杜絕合同管理風(fēng)險(xiǎn)。
公司年度總結(jié) 篇10
我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，占比上年增收萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。
加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。
一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;
二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;
三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了戶，新增用戶率達(dá)%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷(xiāo)手段;
二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買(mǎi)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);
四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。
我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車(chē)站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)公里，桿路架設(shè)公里，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。
二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的'移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;
二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;
三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;
四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門(mén)為用戶維護(hù)檢修3582人次;
二是完成了段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;
三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。
到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。
結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤，考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;
二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;
三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。
其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題。如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
公司年度總結(jié) 篇11
回顧20xx年，作為單位的人事文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、人事部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的.提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)經(jīng)理xx在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
人事文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是單位賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
公司年度總結(jié) 篇12
20xx年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高理論和實(shí)踐水平，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自己素質(zhì)能力也獲得了全方位的提升。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
(一)積極參與完成集團(tuán)年、季、月度工作總結(jié)、計(jì)劃相關(guān)工作。配合完成各公司、部門(mén)20xx年度工作總結(jié)、20xx年度工作計(jì)劃的整理、初稿匯編、報(bào)審;完成20xx年4—11月工作計(jì)劃匯編、報(bào)審;完成20xx年第三季度工作總結(jié)匯編、報(bào)審;配合完成20xx年度《企管通報(bào)》共3期的匯編;協(xié)助編寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)年終講話初稿;完成20xx年度評(píng)優(yōu)活動(dòng)相關(guān)工作。
(二)積極做好公司會(huì)議組織管理。截止11月，完成20xx年1—11月共22次總經(jīng)理辦公會(huì)及月度工作例會(huì)的組織工作，完成會(huì)議通知、簽到，擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要;協(xié)助完成部門(mén)組織的其他各項(xiàng)會(huì)議(管理咨詢會(huì)、月度考評(píng)會(huì)等);協(xié)助完成集團(tuán)、業(yè)瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)20xx年職工代表大會(huì)的籌備及實(shí)施等各項(xiàng)工作。
(三)認(rèn)真配合做好質(zhì)量管理體系工作。參與20xx年集團(tuán)開(kāi)發(fā)公司龍灣項(xiàng)目、上院項(xiàng)目、天宮花城項(xiàng)目、錦繡花城項(xiàng)目、金沙東岸項(xiàng)目、研發(fā)中心和營(yíng)銷(xiāo)中心的質(zhì)量管理體系內(nèi)審;參與并協(xié)助完成20xx年集團(tuán)、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業(yè)監(jiān)督審核及換證審核工作;完成質(zhì)量體系文件的更新，發(fā)放;完成開(kāi)發(fā)公司各部門(mén)年度質(zhì)量計(jì)劃及月度質(zhì)量完成情況統(tǒng)計(jì)匯總;督促問(wèn)題點(diǎn)及不符合項(xiàng)的整改;配合完成98名員工的內(nèi)審員資格取證培訓(xùn)，辦理相關(guān)手續(xù)。
(四)積極參與公司管理制度建設(shè)。協(xié)助完成《部門(mén)工作手冊(cè)》修改;完成《總經(jīng)理辦公會(huì)制度》、《媒體信息監(jiān)控管理辦法》編制;協(xié)助完成《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報(bào)材料的文案工作。完成四屆一次政協(xié)提案《進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目審批效率的建議》及提案辦理征詢意見(jiàn)的辦理;完成《關(guān)于支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的建議》征求意見(jiàn)反饋;，
協(xié)助完成《民營(yíng)經(jīng)濟(jì)1+3配套文件完成情況》材料的擬寫(xiě);完成申報(bào)優(yōu)秀企業(yè)家材料的擬寫(xiě);完成地產(chǎn)新思維《新形勢(shì)下房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計(jì)劃管理及績(jī)效考核工作。完成10—11月月度計(jì)劃的匯編、報(bào)審;完成項(xiàng)目工作進(jìn)度完成情況檢查共11次，匯總檢查結(jié)果并上報(bào);完成4—10月個(gè)人績(jī)效考核匯總計(jì)算;完成10月部門(mén)績(jī)效考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算。
(七)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。完成管理咨詢公司的資料收集及前期聯(lián)系，配合做好咨詢過(guò)程中的相關(guān)工作。
二、收獲及存在的不足
一年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人取得了全方位的成長(zhǎng)，更加深刻認(rèn)識(shí)到：
(一)思想是做好工作的基礎(chǔ)。20xx年通過(guò)在日常工作中的磨礪，我在思想上已經(jīng)形成了一種穩(wěn)定的狀態(tài)，在工作中不斷提醒自己謹(jǐn)記“解放思想，轉(zhuǎn)變觀念”八個(gè)字，形成一種不自覺(jué)的行為意識(shí)，從不同的角度去思考問(wèn)題，開(kāi)展工作，適應(yīng)企業(yè)大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣，高效地個(gè)人工作往往會(huì)獲得更多的產(chǎn)出。高效率是最佳工作激情、好的工作方法、適合的工具共同作用的結(jié)果，因此，在定下效率目標(biāo)的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)個(gè)人的工作激情、促使個(gè)人去尋找合適的工作方法，運(yùn)用合適的工具，最終促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新是不斷前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新工作，有利于提高工作效率，提升工作激情。要善于在工作中去打破陳舊，去糟取精，對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)都應(yīng)有新思考。
(四)踏實(shí)才能順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論多么遠(yuǎn)大的理想，都需要有腳踏實(shí)地的工作，才能逐步實(shí)現(xiàn)。
(五)目標(biāo)合理前進(jìn)方向才對(duì)。個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作必須量體裁衣，不妄想，不瞎想，只有適合的目標(biāo)才會(huì)指導(dǎo)你走向正確的方向。
一年里，有成績(jī)，亦存在諸多的不足：工作的主動(dòng)性還需要進(jìn)一步提升，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己主辦工作優(yōu)化改變;對(duì)項(xiàng)目技術(shù)知識(shí)掌握有待進(jìn)一步的`加強(qiáng)，要進(jìn)一步熟悉新的計(jì)劃管理，全局性觀念需要進(jìn)一步加強(qiáng);未能全面完成個(gè)人的目標(biāo)，在來(lái)年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作，不斷改進(jìn)以上不足。
三、20xx年工作規(guī)劃
20xx年是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“四五”規(guī)劃的最后一年，公司擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的一年，也是新管控模式全面落地之年，各種矛盾將愈發(fā)突出，工作中也將面臨更多更復(fù)雜的問(wèn)題和困難。因此，我將在新的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與新的同事一道，嚴(yán)格履行職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升自己。20xx年的個(gè)人規(guī)劃如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，做好重慶區(qū)域公司計(jì)劃管理。要結(jié)合管理咨詢成果，建立新的工作計(jì)劃模板及考評(píng)模板，提高計(jì)劃管理有效性。進(jìn)一步學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目知識(shí)，深入一線，了解、監(jiān)督及反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
(二)配合做好組織績(jī)效考評(píng)。在新的績(jī)效考核模式下，配合做好區(qū)域公司的月度、季度及年度績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，提升組織和個(gè)人績(jī)效。
(三)配合做好區(qū)域公司制度建設(shè)和質(zhì)量管理工作。在新的管控模式下，完善區(qū)域公司的制度及宣貫，做好20xx年質(zhì)量管理體系工作。
(四)做好會(huì)議組織管理。按照咨詢成果中的會(huì)議管理制度要求，組織做好區(qū)域公司的各項(xiàng)會(huì)議工作。
(五)工作更加積極主動(dòng)，勇于擔(dān)責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自我修養(yǎng)，爭(zhēng)做工作及生活上的表率。樹(shù)立工作大局觀，能夠在工作中獨(dú)當(dāng)一面，為華宇事業(yè)添磚加瓦;力爭(zhēng)取得經(jīng)濟(jì)師資格，獲得職級(jí)晉升。
公司年度總結(jié) 篇13
不知不覺(jué)已然在我們公司渡過(guò)了x的時(shí)間，下面是對(duì)這x的工作總結(jié)：
(一)主要工作內(nèi)容：
經(jīng)過(guò)x的時(shí)間，對(duì)業(yè)務(wù)員這個(gè)概念有了一定的認(rèn)識(shí)，這幾個(gè)月持續(xù)處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)單據(jù)制作的學(xué)習(xí)，除了精準(zhǔn)還要做到格式的統(tǒng)一以及整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)。對(duì)于業(yè)務(wù)跟單，目前還只是在跟一個(gè)客戶的單子，一邊和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，一邊自己慢慢地做一些，從中學(xué)習(xí)跟單過(guò)程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過(guò)程具有一定模式可循。接受客人訂單x向工廠發(fā)出購(gòu)銷(xiāo)合同x確認(rèn)工廠出貨時(shí)間x臨近出貨前再次確認(rèn)出貨時(shí)間x向船務(wù)公司(一般為客戶指定)訂艙x收到船公司送貨通知x給工廠發(fā)送貨通知x郵寄報(bào)關(guān)單據(jù)x確認(rèn)貨物進(jìn)倉(cāng)x索要預(yù)入單x提單確認(rèn)(船開(kāi)走后)x費(fèi)用確認(rèn)x收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過(guò)程指導(dǎo)，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習(xí)中。
(二)工作中存在的'問(wèn)題：
1、細(xì)心，還是我工作中最大的不足，容易忽視一些細(xì)節(jié)，變得更加細(xì)心注重細(xì)節(jié)，考慮問(wèn)題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動(dòng)性：
雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對(duì)時(shí)間的安排把握不太好，不明確何時(shí)詢問(wèn)會(huì)更加合適，從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長(zhǎng)期的磨合之后對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)更加了解時(shí)，就能改變?nèi)狈χ鲃?dòng)性的缺點(diǎn)。
應(yīng)變能力不足：
這x的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時(shí)完活，船公司不能按時(shí)發(fā)船，或是由于自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致后續(xù)事件不能如期完成，當(dāng)面對(duì)這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí)，在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決。
(三)下一季度學(xué)習(xí)內(nèi)容：
下一季度學(xué)習(xí)的重心是跟單，目前只是一個(gè)客戶，之后會(huì)有更多的客戶需要溝通，所以，有關(guān)跟單過(guò)程中存在的不足以及學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行良好的溝通，是我改正和工作的重點(diǎn)。了解與我們公司合作工廠的業(yè)務(wù)來(lái)往，到工廠去驗(yàn)貨等，在主管領(lǐng)導(dǎo)的安排下，慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面。
(四)總結(jié)：
這x的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，經(jīng)過(guò)了x的時(shí)間我對(duì)公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細(xì)的了解，參加了公司的很多活動(dòng)，員工生日xx大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會(huì)，這次廣交會(huì)是一個(gè)很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習(xí)，了解了公司主要的客戶來(lái)源，向主管和經(jīng)理學(xué)習(xí)如何和客人談判，長(zhǎng)時(shí)間的不使用口語(yǔ)，致使口語(yǔ)退化，與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理，但是能夠做到不怯場(chǎng)，回來(lái)之后，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來(lái)郵件從中學(xué)習(xí)。還有就是去工廠驗(yàn)貨，目前主要是檢驗(yàn)包裝，基本已經(jīng)掌握重點(diǎn)，開(kāi)膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細(xì)節(jié)。今后也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，完善自己工作中的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
(五)意見(jiàn)及建議：
我們公司雖然不是很大，但是業(yè)務(wù)量還是很多的，公司員工工作比較充實(shí)，但是員工之間也需要溝通，適當(dāng)?shù)墓炯w活動(dòng)能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來(lái)更加具有共同語(yǔ)言。
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