擔(dān)保年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的擔(dān)保年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇1
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這幾個月的時間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進(jìn)行保前調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款來源等進(jìn)行綜合評估；
2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做一些輔助性的工作；
3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的合同主要有**等企業(yè)；
4.負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽本資料來自及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù)；5.跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個詳細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請教，多學(xué)多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在這幾個月的`工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行；在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認(rèn)真對待，積極改正，樹立風(fēng)險意識和工作責(zé)任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學(xué)習(xí)！
希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻(xiàn)！
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇2
一、擔(dān)保業(yè)務(wù)及資產(chǎn)經(jīng)營情況
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)工作
xxx年由于國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，實行適度穩(wěn)健的貨幣政策，壓縮銀行貸款，我公司為了加強(qiáng)貸款風(fēng)險管理，降低融資擔(dān)保風(fēng)險，采取了壓縮融資擔(dān)保額度的經(jīng)營策略。xxx年公司累計擔(dān)保132筆，擔(dān)保金額16916萬元(其中：為中小企業(yè)擔(dān)保48戶102筆，擔(dān)保金額15806萬元)，年末在保責(zé)任余額18980萬元，其中：在保企業(yè)48戶，在保余額17870萬元、在保個人30戶，在保余額1110萬元。
2、擔(dān)保代償及追償工作
xxx年公司累計擔(dān)保代償27筆，金額1544萬元，其中：為華祥集團(tuán)(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元。
通過法院起訴15筆，金額1200余萬元，已通過法院執(zhí)行、調(diào)解追償收回189余萬元。其中：華祥集團(tuán)(文映祥)提供的銀豐國際中心項目工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保代償960余萬元正在執(zhí)行過程之中。
3、資產(chǎn)經(jīng)營情況：
xxx年末公司資產(chǎn)總額6702萬元，較投入的國有資本總額5000萬元增加1702萬元，增值34%。負(fù)債總額1355萬元(其中：累計計提擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金354萬元，累計計提未到期責(zé)任準(zhǔn)備金526萬元，擔(dān)保保證金424萬元)，所有者權(quán)益5347萬元(其中：實收資本5000萬元，資本公積320萬元，一般風(fēng)險準(zhǔn)備16萬元，盈余公積7萬元，未分配利潤4萬元)。xxx年，公司實現(xiàn)保費收入173萬元，凈利潤1、2萬元。
二、主要工作開展情況：
1、努力拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)，程度緩解企業(yè)融資難問題
作為國有控股的政策性擔(dān)保公司，我們始終以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高中小企業(yè)信用，拓寬中小企業(yè)融資渠道，推動中小企業(yè)改革與發(fā)展為首要工作任務(wù)。但由于這些企業(yè)起步晚，資本偏小，抗風(fēng)險能力弱，可供反擔(dān)保抵押的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)少，再加之自身的財務(wù)制度不健全，財務(wù)管理欠規(guī)范，在銀行的信用記錄缺乏，使得他們很難從銀行獲得貸款。針對這些問題，公司采取財務(wù)核查，上門調(diào)研，外圍調(diào)查等措施詳細(xì)了解企業(yè)情況，靈活多樣地落實反擔(dān)保措施，千方百計促成他們與銀行部門的`溝通。通過我們的不懈努力，使大部分發(fā)展前景好，綜合效益優(yōu)的企業(yè)順利取得了擔(dān)保貸款，解決了他們發(fā)展中的資金緊張難題，促成了這些企業(yè)快速、健康發(fā)展，取得了較好的社會效益。
2、采用靈活多樣的反擔(dān)保措施，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)
目前，我們公司采取的反擔(dān)保措施：一是企業(yè)實際控制人和主要經(jīng)營者個人無限責(zé)任保證；二是土地使用權(quán)、房產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備抵押；三是函、司法公正等，一方面支持企業(yè)發(fā)展，另一方面控制公司自身風(fēng)險，通過以上擔(dān)保措施為我縣50余戶企業(yè)及30余戶個體工商戶，通過我公司進(jìn)行貸款擔(dān)保，企業(yè)資金困難得到緩解，保證了我縣中小企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3、不斷規(guī)范管理，有效控制擔(dān)保風(fēng)險
今年以來公司進(jìn)一步加強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理一是針對當(dāng)前擔(dān)保業(yè)務(wù)的具體問題重新制訂了擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法，加大了對中小企業(yè)的服務(wù)范圍，增強(qiáng)了擔(dān)保業(yè)務(wù)的實際操作性。二是完善了擔(dān)保審查制度，建立了擔(dān)保審查委員會，從源頭上有效控制了擔(dān)保風(fēng)險的發(fā)生，三是為了我縣擔(dān)保業(yè)務(wù)長期規(guī)范發(fā)展，公司已在省中小企業(yè)局備案，納入了省擔(dān)保行業(yè)管理部門統(tǒng)一監(jiān)管。
三、存在的問題
1、注冊資本金較小
隨著我縣中小企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，對資金的需求也逾來逾大，而金融部門對單戶貸款企業(yè)只能按照擔(dān)保公司注冊資本的10%發(fā)放擔(dān)保貸款，因此根據(jù)我公司目前5000萬元的注冊資本單筆貸款只能達(dá)到500萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我縣中型企業(yè)的資金需求。
2、擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例低
按照國家規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)收費比例不得高于銀行貸款利率的50%，由于我公司為政策性的擔(dān)保公司，不以盈利為經(jīng)營目的，因此我公司目前收費比例僅為1、2%-1、8%，公司盈利能力不強(qiáng)。
3、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險存在
xxx年縣政府為支持我縣銀豐國際商業(yè)中心的建設(shè)，通過政府協(xié)調(diào)由我公司向華祥集團(tuán)公司提供工程款履約支付及借款擔(dān)保，截至目前我公司為銀豐國際商業(yè)中心(華祥集團(tuán)公司)工程款履約擔(dān)保代償及貸款擔(dān)保累計代償900余萬元，綿陽新華建筑公司對我公司已通過司法程序要求我公司承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，并通過法律手段對我公司在銀行開設(shè)的帳戶進(jìn)行了查封凍結(jié)，雖然我公司通過協(xié)調(diào)目前法院暫時對銀行帳戶解凍，但擔(dān)保人目前履行債務(wù)責(zé)任的能力較弱，公司擔(dān)保責(zé)任依然存在。
四、下一步工作打算及建議
1、請求政府安排資金5000萬元擴(kuò)充公司注冊資本力爭xxx年達(dá)到10000萬元，以進(jìn)一步支持我縣中小企業(yè)的發(fā)展。
2、提高擔(dān)保收費比例
建議提高收費比例為2%-3%，并對公司在保企業(yè)進(jìn)行信用等級的評定，對誠實守信的中小企業(yè)實行優(yōu)惠的擔(dān)保政策。
按照“利益共享，風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營原則，著力建立公平，合理的合作關(guān)系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，在相互推薦客戶，參與項目考察中，共同防范和控制風(fēng)險，有效解決企業(yè)融資難題，推動企業(yè)信用升級，促進(jìn)我縣信用體系建設(shè)。
3、積極做好不良擔(dān)保貸款的催收工作
要加強(qiáng)同銀行，法院的聯(lián)系通過多種手段措施積極催收已逾期擔(dān)保貸款，力爭將賠償損失降到最低。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇3
一、基本情況
1、江西省旅游產(chǎn)業(yè)擔(dān)保有限責(zé)任公司是經(jīng)省政府金融辦批準(zhǔn)，在省工商局注冊的國有獨資有限責(zé)任公司，具有獨立法人資格，歸屬省旅游局管理。公司成立于2009年8月，由省政府出資組建，首期注冊資本3000萬元人民幣。公司以推動旅游產(chǎn)業(yè)大省建設(shè)、增加旅游消費與就業(yè)、支持旅游產(chǎn)業(yè)要素的配套建設(shè)和改善旅游企業(yè)特別是鄉(xiāng)村旅游融資環(huán)境為目標(biāo)，遵循政府指導(dǎo)、市場運作，優(yōu)化服務(wù)、便利融資，規(guī)范運作、防范風(fēng)險等原則，主要為從事旅游創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù)。
2、2010年是公司開展擔(dān)保業(yè)務(wù)的第一年。在積極宣傳的基礎(chǔ)上，公司根據(jù)實際情況，對全省有貸款需求的近30家旅游企業(yè)進(jìn)行了廣泛調(diào)查，涉及融資額近2億元。本著穩(wěn)健的原則，當(dāng)年累計為5戶中小旅游企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款2000萬元，其中2家為“三農(nóng)”旅游經(jīng)濟(jì)。這五家企業(yè)分別代表了休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村度假、旅行社接待、旅游汽車服務(wù)、4A景區(qū)等5類旅游產(chǎn)品。相關(guān)工作的開展為公司今后謹(jǐn)慎擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)積累了實踐經(jīng)驗。
3、根據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務(wù)情況，公司設(shè)立了擔(dān)保業(yè)務(wù)部、風(fēng)險控制部和綜合管理部三個部門。擁有一批注冊會計師、經(jīng)濟(jì)師、律師、旅游與貿(mào)易等專業(yè)人才，并通過廣納賢能，致力于組建高
素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊。
4、公司目前已與農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行等2家銀行簽訂合作協(xié)議，與南昌銀行、浦發(fā)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。公司目前提供的全為融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，合作銀行2家，且承擔(dān)100%的連帶責(zé)任保證。
二、經(jīng)營與管理情況
1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒有從事短期投資、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計提各項準(zhǔn)備金，已按照當(dāng)年保費收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金，并按不超過當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金。
2、2010年，公司對外擔(dān)保金額2000萬元，為實收資本的0.67倍。擔(dān)保收費為年費率1.5%。截止2011年上半年在保責(zé)任余額1340萬元。
3、公司在2010年度實現(xiàn)收入78萬元，成本為64萬元，盈利14萬元。按相關(guān)規(guī)定提取各項準(zhǔn)備金36萬元。公司除日常辦公開支外，嚴(yán)格控制各項成本支出。公司流動資產(chǎn)均為銀行存款，流動資產(chǎn)質(zhì)量很好。公司的負(fù)債較少，主要是存入保證金。
4、公司治理情況
公司合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立符合審慎經(jīng)營原則的擔(dān)保評估制度、決策程序、事后追償和處置制度、風(fēng)險預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對擔(dān)保項目的風(fēng)險評估和管理。先后出臺了《旅游擔(dān)保業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《旅游擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《審保委
員會工作規(guī)則》、《旅游擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制管理辦法》等一系列規(guī)章制度，從制度上保證經(jīng)營的合規(guī)性。根據(jù)《江西省融資性擔(dān)保公司管理暫行辦法》的規(guī)定，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu)，完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度，保持公司治理的有效性。公司建立了以安全性、流動性、合法性、收益性為準(zhǔn)則，市場化運作的可持續(xù)審慎經(jīng)營模式，成立了擔(dān)保項目審保委員會，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。公司治理重點防范道德風(fēng)險，強(qiáng)化擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營管理。
三、強(qiáng)化風(fēng)險管理，完善制度建設(shè)
擔(dān)保行業(yè)屬高風(fēng)險行業(yè)，為切實降低擔(dān)保風(fēng)險，公司采取以下三項措施：
1、以修章建制為切入點，建全評審制度。為降低擔(dān)保風(fēng)險，狠抓人員管理和制度建設(shè)，建立規(guī)范的項目決策程序，嚴(yán)格執(zhí)行《旅游擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《旅游擔(dān)保業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《風(fēng)險控制管理辦法》、《項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制》等一系列規(guī)章制度。風(fēng)險控制包括擔(dān)保前評審、擔(dān)保中的管理和代償后的追償，涵蓋業(yè)務(wù)全過程。
2、積極探索有效的反擔(dān)保組合方案，控制擔(dān)保風(fēng)險。反擔(dān)保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)、核心人物資產(chǎn)為目的，擔(dān)保措施從開展業(yè)務(wù)初期的個人無限連帶責(zé)任和財產(chǎn)抵押，以后又相繼增加承租權(quán)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押等反擔(dān)保措施，反擔(dān)保品種的增加，加大其違約成本，使反擔(dān)�？刂颇芰訌�(qiáng)。
3、加強(qiáng)在保監(jiān)控，落實現(xiàn)場檢查。對在保項目的貸后監(jiān)控，是降低風(fēng)險的有效途徑之一。貸后監(jiān)控主要采取以下幾種辦法：
1)與銀行溝通，了解企業(yè)資金流的異常變化。2)通過社會上多種渠道了解企業(yè)現(xiàn)狀。3)定期收取企業(yè)財務(wù)報表。4)落實在保項目現(xiàn)場檢查，檢查財務(wù)賬目、生產(chǎn)情況，反擔(dān)保物有無變化。5)對貸款即將到期企業(yè)實行提前一個月送達(dá)到期通知書，督促企業(yè)按期還款。
截止目前為止，公司無代償情況發(fā)生，也沒有投訴情況發(fā)生。公司還定期對在保企業(yè)進(jìn)行保后跟蹤管理，有力地控制風(fēng)險。
四、存在問題及困難
1、資本金規(guī)模偏小，發(fā)展空間不足
按照“擔(dān)保機(jī)構(gòu)對單個企業(yè)的融資擔(dān)保余額不得超過實際注冊資本10%”的政策規(guī)定，公司對單個企業(yè)可擔(dān)保規(guī)模最高僅300萬元，不能充分滿足全省旅游企業(yè)發(fā)展壯大的融資需求。
2、風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制尚不健全
擔(dān)保行業(yè)屬高風(fēng)險行業(yè)，由于公司擔(dān)保資金規(guī)模偏小，整體抗風(fēng)險能力較弱，銀行認(rèn)同度不高，要開展業(yè)務(wù)就必須承擔(dān)100%的信貸風(fēng)險。而公司服務(wù)的`對象以中小型旅游企業(yè)為主，其經(jīng)營規(guī)模小、地理分布散、資產(chǎn)質(zhì)量差，企業(yè)發(fā)展上具有很大的不確定性，普遍存在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不合理、財務(wù)管理信息不真實、抵（質(zhì)）押物變現(xiàn)困難、企業(yè)信用度較低的現(xiàn)實狀況。
公司目前提供的擔(dān)保最大金額為500萬元。針對不同企業(yè)設(shè)置反擔(dān)保，反擔(dān)保種類主要為房產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備抵押及個人無限連帶責(zé)任，未出現(xiàn)代償。公司2010年擔(dān)保金額2000萬元，準(zhǔn)備金按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計提，提取金額36萬元，但同公司的實際情況相比，
顯得不夠充足。
3、法律保障有待提高。擔(dān)保業(yè)務(wù)涉及物權(quán)法、擔(dān)保法、民法、土地管理法、農(nóng)村土地承包法等眾多法律范疇和大量法律事務(wù)，法律關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要掌握大量法律知識。由于公司缺少風(fēng)險控制與法律法規(guī)專業(yè)人員，依靠律師和會計事務(wù)所把關(guān)，從長遠(yuǎn)看難以保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
4、公司整體運作和規(guī)范化管理水平有待進(jìn)一步提高。 公司成立不久，專業(yè)人才少、裝備條件差，公司管理人員與業(yè)務(wù)人員均缺乏擔(dān)保行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，金融、行業(yè)、法律、審計、評估等方面專業(yè)知識有待加強(qiáng)，識別、控制和化解風(fēng)險的能力有待提高�！督魇∪谫Y性擔(dān)保公司管理暫行辦法》的出臺，對擔(dān)保公司的規(guī)范發(fā)展提出了更高的要求，公司原有的規(guī)章制度需結(jié)合目前的情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善，繼續(xù)完善制度建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)。
五、自我評價
1、公司內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置合理，業(yè)務(wù)工作流程規(guī)范，有完善的規(guī)范性文件和內(nèi)部管理規(guī)章制度。
2、針對旅游企業(yè)的特點，積極探索有效的反擔(dān)保組合方案，控制擔(dān)保風(fēng)險。反擔(dān)保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)、核心人物資產(chǎn)為目的，擔(dān)保措施從開展業(yè)務(wù)初期的個人無限連帶責(zé)任和財產(chǎn)抵押，以后又相繼增加承租權(quán)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押等反擔(dān)保措施，反擔(dān)保品種的增加，加大其違約成本，使反擔(dān)�？刂颇芰訌�(qiáng)。截止目前為止，公司無代償情況發(fā)生，也沒有投訴情況發(fā)生。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇4
為進(jìn)一步推動擔(dān)保貸款風(fēng)險控制工作，有效降低風(fēng)險，提高公司效益，公司在堅持統(tǒng)一政策、分級管理、強(qiáng)化歸集，考核到人，獎罰兌現(xiàn)的原則，對各公司所擔(dān)保貸款風(fēng)險管理工作進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，特制訂本辦法。
一、指導(dǎo)思想
1、以風(fēng)險控制考核為依據(jù)，確保安全無風(fēng)險。
2、嚴(yán)格控制代償發(fā)生，確保代償額度負(fù)增長。
3、以訴訟保全為最終手段，確保擔(dān)保損失最小化。
二、任務(wù)目標(biāo)
1、嚴(yán)格審核公司及分公司貸款擔(dān)保的審批，確保審查無責(zé)任。
2、年逾期率不超過1.2%，代償率不超過2.2%，代償金額控制在萬元之內(nèi)。
3、定期和不定期監(jiān)督檢查客戶經(jīng)理部及分公司經(jīng)理部風(fēng)險控制及考察制度的落實情況，并定期寫出檢查報告。
三、涉及風(fēng)險管理各類人員的考核：
�。ㄒ唬⿲蛻艚�(jīng)理前期業(yè)務(wù)通過回訪考核
1、回訪時借款人及擔(dān)保人電話號碼要正確無誤，號碼不正確或停機(jī)，所留電話無法聯(lián)系到借款人及擔(dān)保人，扣罰責(zé)任人100元/次。
2、擔(dān)保人對于擔(dān)保事項及所承擔(dān)責(zé)任應(yīng)非常明確，有不明確者扣罰責(zé)任人50元/次。
3、客戶經(jīng)理考察客戶必須到借款人家中及經(jīng)營場所進(jìn)行實地考察。其中任一項未到者扣罰50元/次。
4、客戶經(jīng)理要將還款方式及相關(guān)事項以及逾期后果詳細(xì)告知借款人。借款人其中有一項不詳者，扣罰責(zé)任人50元/次。
5、客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，如出現(xiàn)收費與規(guī)定不符的（申請減免的除外），一經(jīng)證實扣罰責(zé)任人當(dāng)月工資，并由公司對其做處理決定。
6、借款人對客戶經(jīng)理服務(wù)態(tài)度不滿意，扣罰責(zé)任人50元/次。
回訪人員每月整理每日的回訪表格，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類，統(tǒng)計數(shù)據(jù)報于綜合財務(wù)部，由綜合財務(wù)部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批根據(jù)所統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月對客戶經(jīng)理進(jìn)行扣罰。
（二）對回訪人員的考核
1、回訪時間，客戶經(jīng)理將放款客戶資料，自放款起一周內(nèi)交于資料管理員處，資料管理員三天內(nèi)將所報資料審核完畢，回訪人員根據(jù)資料管理員審核客戶資料情況，三天內(nèi)將已審客戶資料進(jìn)行回訪。
2、回訪人員要情緒好，聲音聽上去應(yīng)該友好、自然；不得與客戶交談與擔(dān)保貸款無關(guān)的話題，
3、注意語速一定要讓顧客把要說的話說完，不要打斷他。對他說的話作簡要而又清楚的記錄。如果顧客抱怨的話，不要找借口，客戶有的問題解決后要在第一時間里及時回訪客戶，告知處理結(jié)果
4、回訪人員要懂得相關(guān)擔(dān)保貸款及相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識，如果客戶不明白還款情況要及時通知客戶還款金額及時間，告訴客戶注意應(yīng)該提前還款，保證信譽(yù)，避免產(chǎn)生銀行逾期，造成不良。
5、提高對突發(fā)事件的處理能力，根據(jù)客戶素質(zhì)注意調(diào)整自己的心理素質(zhì)。
回訪人員如違反上述任何一條，扣罰回訪人員50元/次。由綜合財務(wù)部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批根據(jù)所統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月對客戶經(jīng)理進(jìn)行扣罰。
�。ㄈ┤鐡�(dān)保客戶出現(xiàn)逾期，對催收人員（我公司外派銀行人員、經(jīng)辦客戶經(jīng)理，風(fēng)險管理部）的考核：
1、對我公司外派銀行人員的催收考核：
�、傩吕峡蛻簦ǔ嬖V、逾期頻率極高且前期難以電話催收的客戶除外）剛出現(xiàn)逾期后，由我公司駐銀行外派人員負(fù)責(zé)每日電話催要，電話通知要有記錄，記錄中載明其逾期原因及還款意愿；同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。客戶答應(yīng)明確還款時間的，到時要及時催要。并且保證：區(qū)中行擔(dān)保客戶逾期10日內(nèi)的不超過12筆，市中行擔(dān)�？蛻粲馄�10天內(nèi)的不超過8筆，建行擔(dān)�？蛻粲馄�30天內(nèi)的不超過xxx筆，工行擔(dān)�？蛻粲馄�30天內(nèi)的不超過xxx筆，農(nóng)行擔(dān)保客戶逾期30天內(nèi)的不超過xxx筆，同時對其負(fù)責(zé)的客戶定期向風(fēng)險管理部反饋催收結(jié)果。如果出現(xiàn)超出規(guī)定筆數(shù)，扣罰責(zé)任人10元/筆，如果出現(xiàn)控制在規(guī)定筆數(shù)以內(nèi)，每減少一筆，獎勵責(zé)任人10元，最后測算由風(fēng)險管理部報總經(jīng)理審批。
②對于逾期客戶在電話催收后，仍然每日電話聯(lián)系催收，力爭逾期客戶在10日內(nèi)還款。
2、對風(fēng)險管理部的催收考核：
①中行擔(dān)�？蛻粲馄�11———20日，工、農(nóng)、建行逾期超過30日不足60日的由風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)電話催收，或者去客戶經(jīng)營場地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收；同時，與客戶的擔(dān)保人聯(lián)系一起催收。并保證區(qū)中行擔(dān)保客戶逾期11———20日內(nèi)的不超過12筆，市中行擔(dān)�？蛻粲馄�11———20日內(nèi)的不超過15筆，建行擔(dān)保客戶逾期超過30日不足60日的不超過xxx筆，工行擔(dān)�？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過xxx筆，農(nóng)行擔(dān)�？蛻粲馄诔^30日不足60日的不超過xxx筆，同時對其負(fù)責(zé)的客戶定期向總經(jīng)理反饋催收結(jié)果。如果出現(xiàn)超出規(guī)定筆數(shù)，扣罰責(zé)任人10元/筆，如果出現(xiàn)控制在規(guī)定筆數(shù)以內(nèi)，每減少一筆獎勵責(zé)任人10元，最后測算由風(fēng)險管理部報總經(jīng)理審批。
②中行擔(dān)�？蛻粲馄�21日以上、工、農(nóng)、建行逾期超過60日不足90日，給客戶送達(dá)逾期催收函（或寄發(fā)）并上門催收，上門催收要有記錄，記錄中載明其逾期原因、還款意愿及還款計劃，這樣給客戶加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責(zé)任越大、罰息越多。并保證區(qū)中行擔(dān)�？蛻粲馄�21日以上30日內(nèi)的不超過5筆，市中行擔(dān)�？蛻羝�21日以上30日內(nèi)的不超過8筆，建行擔(dān)�？蛻粲馄诔^60日不足90日的不超過xxx筆，工行擔(dān)�？蛻粲馄诔^60日不足90日不超過xxx筆，農(nóng)行擔(dān)�？蛻粲馄诔^60日不足90日不超過xxx筆，同時對其負(fù)責(zé)的客戶定期向總經(jīng)理反饋催收結(jié)果。如果出現(xiàn)超出規(guī)定筆數(shù)，扣罰責(zé)任人10元/筆，如果出現(xiàn)控制在規(guī)定筆數(shù)以內(nèi)，每減少一筆獎勵責(zé)任人10元，最后測算由風(fēng)險管理部報總經(jīng)理審批。
�、蹖τ谟馄诳蛻粼陔娫挻呤栈蛘咚瓦_(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。
�、芩瓦_(dá)逾期催收函后，與客戶擔(dān)保人聯(lián)系讓其承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任替其還款。
�、輰嵲诓荒苓�款、長時間拖欠不能還款的連續(xù)逾期超過3期或累計逾期超過6期的經(jīng)多方催收無果的釘子戶的擔(dān)保貸款由風(fēng)險管理部匯總借款人所有資料并形成書面告，上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否責(zé)令其提前結(jié)清貸款或者進(jìn)入相應(yīng)的擔(dān)保代償或訴訟程序。決定借款人提前結(jié)清貸款的，由總經(jīng)理下達(dá)“提前還款函”通知借款人及保證人，如借款人在“提前還款函”要求的期限內(nèi)仍未歸還，則進(jìn)入代償及相應(yīng)的司法訴訟程序。
2、由我公司擔(dān)�？蛻艚�(jīng)辦人員及經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)：
①擔(dān)保貸款自放款一年內(nèi)的客戶逾期自己負(fù)責(zé)清收；如自己不積極催收，造成逾期難以催收或者其他原因造成公司損失的的，扣罰經(jīng)辦人50元/筆，扣罰經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)100元/筆。
②經(jīng)常逾期，在我公司外派銀行人員及風(fēng)險管理部催收無果或者發(fā)生代償后須積極協(xié)。如果發(fā)生代償，金額在1000（含1000）元以下的，扣罰經(jīng)辦人200元/筆，扣罰經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)300元/筆。代償金額在1000元以上的'，扣罰經(jīng)辦人代償額的20%/筆，扣罰經(jīng)辦人員的分管領(lǐng)導(dǎo)代償額的30%/筆。上述扣罰款如在3個月內(nèi)自己回收，將扣罰工資予以補(bǔ)回，如3個月收不回，扣罰波工資將不予補(bǔ)回。如果由風(fēng)險管理部收回，將不予補(bǔ)發(fā)，如果由經(jīng)辦人員及風(fēng)險管理部共同收回的，退回扣罰工資的一半。
�、廴绻蛻艚�(jīng)理（經(jīng)辦人）連續(xù)3月完不成公司指標(biāo)或者出現(xiàn)上述2種情況之一的，責(zé)令經(jīng)辦人下崗催收2個月，催收期間只發(fā)生活費。如不適合催收工作，公司將予以辭退。
四、風(fēng)險管理部在擔(dān)保審核及公司擔(dān)保貸款客戶出代償后催收款考核，獎勵按月兌現(xiàn)。
1、全年貸款擔(dān)保審核無責(zé)任，年底獎勵20xx元。如出現(xiàn)一筆因?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)而引起的風(fēng)險事故，取消年底獎勵，并每筆處責(zé)任人300元罰款。
2、收回xx底前墊款（不含起訴類）的，單筆金額一萬元以內(nèi)的，每筆獎勵500元；一萬（含）以上的按收回墊款的8%進(jìn)行獎勵。收回xx及以后新生墊款，每月根據(jù)擔(dān)�？蛻粝蛸J款銀行繳納保證金的百分?jǐn)?shù)進(jìn)行獎勵（如客戶經(jīng)理收回的不獎勵）：中行客戶交納保證金xxx%，建行客戶交納保證金xxx%，工行客戶交納保證金xxx%，農(nóng)行行客戶交納保證金xxx%。
五、注意事項
但要注意，在催收工作中做到情感催收，以人為本，做好說明解釋工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以真情打動貸款戶，實行人性催收，因此工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感。而對長期逾期客戶及不負(fù)責(zé)任的擔(dān)保人要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予擔(dān)保放貸。
六、其他事項
凡涉及公司風(fēng)險責(zé)任人員應(yīng)該協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門需要協(xié)助的事項。
七、本辦法由公司制定，修改解釋亦同。
八、自20xx年xx月x日起執(zhí)行。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇5
我叫xxx，自20xx年7月份進(jìn)入公司，轉(zhuǎn)眼間工作也大半年了，一年也接近了尾聲。在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，按照公司的要求，嚴(yán)格對待自己，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
半年多來，我自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，參加公司組織的各項活動，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮主觀能動性，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)的還是有關(guān)于房產(chǎn)方面的知識，牢固樹立了全心全意為公司服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以下是完成的主要工作：
一、公司網(wǎng)站的建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)站已逐漸成為各行業(yè)對外進(jìn)行展示、信息溝通最方便、最快捷的平臺。網(wǎng)站作為宣傳公司的窗口，以其較低的宣傳成本、直觀的公司形象展示、高效快捷的公司信息更新，越來越受到企業(yè)的歡迎。為了更好的宣傳公司，提升公司形象，公司領(lǐng)導(dǎo)在年初就做出了要建立公司網(wǎng)站的決定，我榮幸的參與了此項工作。
在公司網(wǎng)站的.建設(shè)過程中，我充分利用自己的專業(yè)知識，與同事通力協(xié)作；在確立網(wǎng)站的主題風(fēng)格時，我積極的請教各部門的領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，不畏困難，終于在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下完成了這項工作，為公司的發(fā)展添上了自己的一份力量。
二、公司內(nèi)部無紙化辦公系統(tǒng)的架設(shè)
隨著公司的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)量的增多，現(xiàn)有的辦公環(huán)境已經(jīng)逐漸的開始制約了公司的發(fā)展。為了打破發(fā)展瓶頸，營造更好的發(fā)展空間，采用無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公就被慢慢的提上了議程。無紙化網(wǎng)絡(luò)辦公不僅可以解決這些問題還可以實現(xiàn)資源共享，提高辦公效率，而且也可以使工作人員的辦公
更加輕松自如，同時也節(jié)減了許多不必要的開支。這項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助下，已于日前圓滿的結(jié)束。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。平時閑暇時上網(wǎng)搜索有關(guān)貸款、融資、金融租賃等方面的內(nèi)容，并結(jié)合業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)有關(guān)公司業(yè)務(wù)方面的知識，讓自己對公司的業(yè)務(wù)范圍以及操作流程等都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
四、對公司文化有了更深一步的了解
公司一直強(qiáng)調(diào)，如果我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，用我們的力量擰成一股麻繩，那我們將無比強(qiáng)大。在沒有進(jìn)入公司以前，我就參加過公司組織的活動，那時候就已經(jīng)能感覺到同事們之間的凝聚力，就像一家人一樣；進(jìn)入公司以后參加過公司的很多活動，更是每一次都能讓我感覺到我們是一個很團(tuán)結(jié)很強(qiáng)大的團(tuán)隊。在這里，同事之間互相關(guān)心，友愛相處，處處都能感受到家的溫馨。
五、存在的問題和今后努力方向
在這半年多時間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，過程中也逐漸意識到自身存在的一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，工作的主動性有待提高；第二，些許工作還不夠細(xì)致，協(xié)調(diào)方面還不夠到位；第三，由于個人原因?qū)е掠诠ぷ飨嚓P(guān)的專業(yè)知識儲備不足。在今后的工作中，我會努力改正這些不足之處，一定要做到：
第一、積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二、努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中觀察，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)和溝通。全方面協(xié)調(diào)好部門成員的關(guān)系，明確工作任務(wù)，仔細(xì)分析有關(guān)業(yè)務(wù)方面的各類材料，多進(jìn)行換位思考，耐心細(xì)致。
第三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。相信公司的明天會更好！
六、明年的工作計劃
首先要努力負(fù)責(zé)的做好公司網(wǎng)站的日常維護(hù)工作，還是要不斷地提高自身的知識水平，與各位同事一起團(tuán)結(jié)協(xié)作。其次要做的就是利用好公司內(nèi)部的信息平臺，致力于為公司所有需要信息的地方提供大的數(shù)據(jù)支持。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇6
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時間，在這半年時間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價值。
�。ㄒ唬┗厩闆r
入職以來，我認(rèn)識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。自進(jìn)公司以來，在學(xué)習(xí)的同時也開展了工作。
�。ǘ淞L(fēng)險意識
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出自己的見解，及時維護(hù)公司利益，及時避免出現(xiàn)代償賠付的`發(fā)生。
（三）不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以合作共贏發(fā)展為公司的服務(wù)理念，在實際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時開展相關(guān)工作，主動與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動開展工作，主動與客戶溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
�。ㄋ模└恼蛔�，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實性。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實實在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險意識，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個風(fēng)險點，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取�？朔约翰蛔阒�，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇7
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近一年的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這一年的時間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的同時，我參與的工作主要有：
1.跟隨部門經(jīng)理及同事，對一些項目進(jìn)行保前調(diào)查核實，對企業(yè)的基本情況、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款來源等進(jìn)行綜合評估。
2.在部門經(jīng)理撰寫調(diào)查報告的過程中，做一些輔助性的工作。
3.出具合同，打印合同，目前經(jīng)手做過的.合同主要有xx等企業(yè)。
4.負(fù)責(zé)借款方，出借方在合同，相關(guān)文件上簽字，及相關(guān)手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務(wù)。
5.跟隨部門經(jīng)理及同事，對借款方進(jìn)行保后跟蹤，調(diào)查，及時了解企業(yè)相關(guān)情況。
二、工作總結(jié)
1.在來公司工作之前，我對擔(dān)保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險把控等方面的知識和經(jīng)驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項，及工作流程等有了一個詳細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請教，多學(xué)多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對一些項目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.在這一年的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)能力方面，自己會加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，及經(jīng)驗的積累，爭取早一天有外行變成內(nèi)行。在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認(rèn)真對待，積極改正，樹立風(fēng)險意識和工作責(zé)任感，盡量減少出錯率!
在這一年的工作中，在部門經(jīng)理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進(jìn)步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻(xiàn)!
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇8
綜合部承接著公司后勤管理、制度建設(shè)、檔案管理、人力資源管理、勞資管理、日常行政管理等多項職能。20xx年，經(jīng)過綜合部全體人員的共同努力，較好的完成了各項本職工作。現(xiàn)將重點工作總結(jié)和下年工作計劃匯報如下：
一、公司人事勞資、證照年檢等工作
1.完成了擔(dān)保公司、小貸公司的證照年檢工作。
每年xx月到xx月證照審核、集體合同備案、書面審查、更換工資手冊等;上述工作擔(dān)保公司和小貸公司同時進(jìn)行，由于注冊地址不同，各項審核工作及五險一金辦理需要到xx個以上不同地點，由于路程較遠(yuǎn)，排隊等候，一天有時只能辦兩項工作。
2.擔(dān)保公司年初辦理了三證合一，并到五險一金相關(guān)部門變更三證合一的信息;
3.擔(dān)保公司一年共辦理了xx位同事人事關(guān)系轉(zhuǎn)入、五險一金的轉(zhuǎn)入與補(bǔ)繳;
4.公積金開通網(wǎng)上辦公并參加培訓(xùn)，根據(jù)國家要求公積金比例從xx%調(diào)為xx%。
二、后勤行政工作
1.擔(dān)保一年共組織召開項目預(yù)審會xx次，審保會xx次，共通過xx個項目;
2.擔(dān)保辦理開通xx信息網(wǎng)和xx征信中心業(yè)務(wù);
3.擔(dān)保和小貸的考勤登記，每月初公布考勤情況，結(jié)合實際情況，扣罰工資;
4.擔(dān)保和小貸的檔案管理，勞動合同續(xù)簽，銀行授信入圍材料整理等工作;
5.按時上報金融辦報表，配合金融辦現(xiàn)場檢查，完成金融辦、金融協(xié)會和小貸協(xié)會臨時上報的工作;
6.及時將上級公司文件通知按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示向擔(dān)保和小貸各部門傳達(dá)，并做到全程跟蹤;
7.及時將各部門的請示、建議向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行;
8.加強(qiáng)擔(dān)保和小貸公司的固定資產(chǎn)和辦公用品管理，規(guī)范購買程序，采取按需購買、誰使用誰負(fù)責(zé)，以舊換新等原則，避免人為的.損失和浪費;
9.定期檢查擔(dān)保和小貸公司的水電和消防設(shè)備、更換滅火器;
10.安排擔(dān)保和小貸員工每年的定期體檢;
11.提高員工綜合素質(zhì)，組織員工內(nèi)部和外部培訓(xùn);
12.組織參加產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的職工運動會;
13.辦理了擔(dān)保和小貸公司微信的公眾號。
三、配合上級公司完成的工作
1.配合上級公司籌備組織各項會議;
2.配合上級公司完成員工信息登記表和崗位說明書;
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇9
這一年多來，我們“防范風(fēng)險為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)488筆，擔(dān)保金額27960萬元，累計擔(dān)保金額47792萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
一、 20xx年主要工作
1. 嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，加強(qiáng)保前調(diào)查核實。對每一筆擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，認(rèn)真做好客戶外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評估，畢竟擔(dān)保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。
2.以誠為本。我們以“及時、高效、熱情、雙贏”作為公司的服務(wù)理念，在實際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。另一方面從書本上學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。
4.加強(qiáng)內(nèi)部管理。作為新組建的公司，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，制定了各類業(yè)務(wù)資料;二是單獨設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)調(diào)查人員;三是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施，明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況;四是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責(zé)。
二、心得體會
1.防范風(fēng)險，講求真實有效。防范和控制風(fēng)險是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實防范和控制風(fēng)險才能更好的'為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求真實有效，只有把工作做實做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險。
2.服務(wù)企業(yè)，講求誠心誠意。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達(dá)到雙贏的目的。
3.開拓業(yè)務(wù)，講求穩(wěn)步向前。由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
三、建議和暢想
同公司共同奮斗了一年，通過擔(dān)保公司年終工作總結(jié)，我提出幾點問題，有待討論解決：1.企業(yè)沒有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險，擔(dān)保公司的利益難以得到法律保護(hù);2.對擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例，多實地考察。
通過工作總結(jié)，對于未來，我們要：1.加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。2.加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務(wù)水平。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇10
20xx年，首創(chuàng)擔(dān)保房山分公司在工業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)下，在首創(chuàng)擔(dān)保公司的鼎立支持下，在相關(guān)部門的大力協(xié)助下，克服國際金融動蕩，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下滑，擔(dān)保行業(yè)風(fēng)險加大的不利局面，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，加強(qiáng)風(fēng)險控制，強(qiáng)化管理、開拓創(chuàng)新，極大緩解了我區(qū)中小企業(yè)的融資難問題，并保持自身穩(wěn)步發(fā)展。
——擔(dān)保業(yè)務(wù)完成情況
今年，房山分公司批準(zhǔn)擔(dān)保項目136個，批準(zhǔn)金額 59675 萬元;其中到位項目 135個，到位金額39675萬元;到位擔(dān)保個數(shù)和擔(dān)保金額分別比去年增長32%和27%。累計批準(zhǔn)擔(dān)保項目287個，批準(zhǔn)擔(dān)保金額112214萬元;其中已到位項目283個，到位擔(dān)保金額 82214 萬元;在保項目121個，在保金額 38445 萬元，解除擔(dān)保責(zé)任項目 162 個，解除擔(dān)保金額 43769 萬元。超額完成了年初制定的各項任務(wù)。
在“工業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，所做項目中，其中工業(yè)項目189 項，占總數(shù)66.7%;農(nóng)業(yè)、商業(yè)、其他項目分別占總數(shù) 2.4 %、13.1%、16.9%、，顯示出擔(dān)保資金的扶持重點。擔(dān)保資金由設(shè)立之初的1000萬元增加到5000萬元，擔(dān)保實力得到增強(qiáng)。
——主要做了以下幾方面工作
一、深入基層調(diào)查研究，努力開發(fā)項目源
目前房山分公司的項目源主要來自三個渠道：一是銀行推薦，二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直部門推薦，三是企業(yè)間自薦、互薦。由于渠道有限，仍然有些企業(yè)對房山分公司不了解，為加大宣傳力度，上半年在工業(yè)局的組織下，業(yè)務(wù)人員分四組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研活動起到了宣傳作用。
為支持園區(qū)建設(shè)，組織業(yè)務(wù)人員主動出擊，在4月份走訪入?yún)^(qū)企業(yè)26家，對企業(yè)資金需求進(jìn)行摸底調(diào)查，發(fā)放擔(dān)保業(yè)務(wù)宣傳材料，目前已為9家入?yún)^(qū)企業(yè)提供了擔(dān)保貸款，在保金額 7200萬元。
二、加強(qiáng)銀擔(dān)合作，降低企業(yè)融資成本
房山分公司積極與北京銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展良好的合作關(guān)系，業(yè)務(wù)面涉及以上兩家銀行的20余家支行，涵蓋了我區(qū)整個行政區(qū)域，極大方便了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)。為解決企業(yè)融資時效性，于今年6月組織召開“銀擔(dān)合作聯(lián)誼會”，主動與合作銀行開展業(yè)務(wù)交流，相互介紹業(yè)務(wù)操作流程，解決實際工作中的問題。通過交流使業(yè)務(wù)操作更順暢，企業(yè)融資辦理速度加快，辦理時間由開展業(yè)務(wù)初期的1個月左右，到現(xiàn)在最快可實現(xiàn)3天放款。
為減少企業(yè)融資成本，房山分公司發(fā)揮良好的信用優(yōu)勢和擔(dān)�？蛻糍Y源眾多的.優(yōu)勢，經(jīng)與銀行多次協(xié)商，使銀行貸款利率控制在上浮10%以內(nèi)。此外，分公司主動降低擔(dān)保費、評審費收費標(biāo)準(zhǔn)，總體費率由原來的1.5%下降到1.15%;與公證處協(xié)調(diào)降低了公證費 ，充分體現(xiàn)了房山分公司全力服務(wù)企業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宗旨。
三、強(qiáng)化風(fēng)險管理，完善制度建設(shè)
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，為降低擔(dān)保風(fēng)險，采取以下三項措施。
(一)以修章建制為切入點，建全評審制度
為降低擔(dān)保風(fēng)險，狠抓人員管理和制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《業(yè)務(wù)評審制度》、《在保項目監(jiān)控管理制度》、《逾期及代償項目管理制度》、《項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制》等一系列規(guī)章制度。風(fēng)險控制包括擔(dān)保前評審、擔(dān)保中的管理和代償后的追償，涵蓋業(yè)務(wù)全過程。
項目考察采取a、b角輪換制度，使考察結(jié)果更準(zhǔn)確、全面。項目評審執(zhí)行《評委會制度》，今年共召開評審會19次，上會項目125個，122個項目通過評審，多個項目調(diào)整擔(dān)保額度。《評委會制度》使項目評審公開、透明，提高了項目決策的客觀性和科學(xué)性。
(二)積極探索科學(xué)有效的反擔(dān)保方案，控制擔(dān)保風(fēng)險。反擔(dān)保措施的制定以控制企業(yè)核心資產(chǎn)，核心人物資產(chǎn)為目的，擔(dān)保措施從開展業(yè)務(wù)初期的個人無限連帶責(zé)任和財產(chǎn)抵押相繼增加了承租權(quán)質(zhì)押，動產(chǎn)質(zhì)押、經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、合格證監(jiān)管等反擔(dān)保措施，反擔(dān)保品種的增加，加大其違約成本，使反擔(dān)�？刂颇芰訌�(qiáng)。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇11
20xx年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一.虛心的學(xué)習(xí)
在公司的1年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
二.努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險的.很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教。
三.存在的問題擔(dān)
通過1年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解工作業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四.努力的方向
20xx年，我的工作計劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù);
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇12
20XX年是我們公司開展業(yè)務(wù)的第一年，一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，防范風(fēng)險為根本，提高效益為目的，支持服務(wù)中小企業(yè)，努力打造信用浙江”的經(jīng)營理念。全體員工齊心協(xié)力，努力工作，共辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)264筆，擔(dān)保金額12940萬元，累計擔(dān)保金額15538萬元，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。下面就是本人的工作總結(jié)：
�。╅_展“春春活力，青年夢想”主題大討論。加深各級團(tuán)組織間的交流，促進(jìn)各區(qū)域的團(tuán)組織間的學(xué)習(xí)與發(fā)展。分別舉行公司內(nèi)部團(tuán)干座談會和與穿山海事團(tuán)組織的共建交流。組織公司團(tuán)干參加股份公司和白峰鎮(zhèn)的團(tuán)干培訓(xùn)班，努力從思想、組織、作風(fēng)上改進(jìn)團(tuán)組織的工作內(nèi)容，樹立求真務(wù)實的作風(fēng)、密切聯(lián)系青年的作風(fēng)、勇于接受批評的作風(fēng)。
一、 XX年主要工作
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全組織機(jī)構(gòu)。
作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強(qiáng)內(nèi)部管理，建章立制，是公司規(guī)范經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，因此我們首先從基礎(chǔ)工作入手。一是單獨設(shè)立業(yè)務(wù)經(jīng)營部，配備了專業(yè)調(diào)查人員；二是參照兄弟擔(dān)保機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，制定了各類業(yè)務(wù)資料；三是制定了業(yè)務(wù)操作規(guī)定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責(zé)；四是配備了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)施。明確了網(wǎng)絡(luò)操作員，確保信息暢通，及時上報業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
擔(dān)保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們非常重視自身的學(xué)習(xí)。我們一方面從書本上學(xué)，自學(xué)和集中學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)財政金融相關(guān)政策。學(xué)習(xí)、了解有關(guān)部委的政策，及時掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動向。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面向兄弟擔(dān)保公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗為我所用。
3、以誠為本，努力為企業(yè)服務(wù)。
我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務(wù)理念，在實際工作中能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔(dān)保，我們總是及時地進(jìn)行調(diào)查，盡快作出答復(fù)，主動與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動，堅持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。20xx年本人年度考核為優(yōu)秀。
食堂方面日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿意的飯菜，每周正餐保證有五個菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識，讓每個食堂人員時刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時記賬按時上交，做到賬目清楚。
建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
4、加強(qiáng)保前調(diào)查核實，嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)。
擔(dān)保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔(dān)保，我們都嚴(yán)把風(fēng)險關(guān)，不搞人情擔(dān)保，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行認(rèn)真評估，避免大額代償賠付的發(fā)生。
二、幾點體會
1、防范風(fēng)險，講求一個實字。防范和控制風(fēng)險是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔(dān)保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細(xì)，才能有效防范風(fēng)險。
2、開拓業(yè)務(wù)，講求一個穩(wěn)字。作為一家擔(dān)保企業(yè)，要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須要大力開拓業(yè)務(wù)。但由于擔(dān)保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個穩(wěn)字，只有穩(wěn)健經(jīng)營，才能可持續(xù)發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，講求一個誠字。擔(dān)保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，要急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關(guān)系，達(dá)到雙贏的目的。
三、幾點建議
1、對擔(dān)保企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險方面多講案例，多實地考察。
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
2、企業(yè)沒有權(quán)證的反擔(dān)保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門登記困難，一旦出現(xiàn)風(fēng)險，擔(dān)保公司的'利益難以得到法律保護(hù)。如何解決這一問題，需要探討，需要對策辦法。
四、 XX年工作思路
1、加強(qiáng)與合作銀行溝通，爭取提高原有擔(dān)保放大倍數(shù)，同時積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。
2、積極開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)，增加擔(dān)保種類，更好的為中小企業(yè)服務(wù)，為緩解中小企業(yè)融資作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
對于自身的發(fā)展來說，XX年更多的偏向了團(tuán)隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得XX年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在XX年初達(dá)到了，在XX年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務(wù)水平。
擔(dān)保年終工作總結(jié) 篇13
一、為什么進(jìn)入投資擔(dān)保行業(yè)？
我20xx年正式參加工作以來，先后從事服裝、金融、航空旅游業(yè)銷售管理工作，多年來接觸服務(wù)的客戶群一直都是些比較中高端的中小企業(yè)主和公司管理層，始終堅持以學(xué)書本、學(xué)社會、學(xué)優(yōu)秀的成功人士為原則，以企業(yè)管理、市場營銷實戰(zhàn)學(xué)習(xí)和沉淀為核心，持續(xù)提升加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。20xx年4月，離開溫州七年職場生涯，回鄭州創(chuàng)業(yè)，后因前期準(zhǔn)備不足，結(jié)果以慘痛失敗告終。創(chuàng)業(yè)伊始所摔的跟頭給自己帶來的挫敗感是巨大的�；剜嵵輨�(chuàng)業(yè)的第一步就摔了一個跟頭，多年積蓄化為烏有�，F(xiàn)實的壓力逼得我曾經(jīng)痛苦無奈，也曾經(jīng)迷茫失措。從去年11月份開始，不斷地參加各種聚會活動求師訪友，參加系統(tǒng)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，也曾配合朋友籌辦文化傳媒、培訓(xùn)咨詢公司，由于自身實力和資源的嚴(yán)重不足，現(xiàn)實困局仍然雪上加霜。當(dāng)時面臨兩個選擇，一是繼續(xù)找份自己擅長的工作，眼前問題雖能得到解決，但內(nèi)心的不安和焦慮只會加劇，讓自己更痛苦。二是重新定位規(guī)劃自己，選擇并找準(zhǔn)一條符合自己長短期發(fā)展的路，完成一次新生的蛻變。后來意識到融資渠道和資金管理在整個創(chuàng)業(yè)管理過程中占據(jù)著非常重要的作用和地位，于是便下決心投入投融資領(lǐng)域。
二、四月底制定鷹之重生計劃
1資源積累期（20xx年5月1日－－8月31日） 四個月
立足于企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)、社團(tuán)組織資源和優(yōu)勢，專注中小企業(yè)及個人融資理財業(yè)務(wù)拓展開發(fā)，任務(wù)是積累客戶資源，目標(biāo)是做公司銷售冠軍。謹(jǐn)記格言：克己忍耐巔峰狀態(tài)
2專業(yè)知識深造（20xx年9月1日－－11月30日） 三個月
考取國家二級理財規(guī)劃師證書和擔(dān)保經(jīng)理人函授培訓(xùn)，專注擔(dān)保部、風(fēng)控部、法務(wù)部，任務(wù)是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，目標(biāo)是一專多能，獨擋一面。謹(jǐn)記格言：挑燈苦讀，行業(yè)交流
3自身感悟提煉（20xx年12月1日－－20xx年2月28日）三個月
自身對投資擔(dān)保行業(yè)各職能部門業(yè)務(wù)的感悟心得加以提煉總結(jié)再拜訪求教同業(yè)高人，任務(wù)是精心深挖優(yōu)勢潛能，拜訪明師高人，目標(biāo)是能站在一個新的高度配合公司領(lǐng)導(dǎo)大力執(zhí)行推動自己的既定目標(biāo)和計劃。謹(jǐn)記格言：虔誠問心，僧佛之變。
三、鷹之重生計劃的實施過程
我從20xx年3月27日進(jìn)入河南冠豫投資擔(dān)保有限公司任總經(jīng)理助理（綜合部經(jīng)理）一職，主要負(fù)責(zé)行政、人力資源，兼職做企劃和銷售。隨后在新浪網(wǎng)開通了自己的博客，著重于自身口碑品牌的塑造和推廣。入公司之初，就開始配合董事長做河南安徽商會融資理財交流會的籌劃與準(zhǔn)備工作，主持公司第一季度工作結(jié)會議、參與了公司內(nèi)部管理框架設(shè)計（企業(yè)文化與戰(zhàn)略規(guī)劃、員工目標(biāo)管理及培訓(xùn)體系設(shè)計等），后來由于行業(yè)整頓期間與高層思路意見有分歧，（當(dāng)時備案證和經(jīng)營許可證拿到無望，轉(zhuǎn)型方向不明）于一個多月后來到以銀保業(yè)務(wù)為主的河南中服投資擔(dān)保有限公司。中服投資投資擔(dān)保主營業(yè)務(wù)為銀保業(yè)務(wù)，依托于河南省服裝行業(yè)協(xié)會，股東為夢舒雅、婭麗達(dá)、渡森、若宇等河南著名的服裝名企，在河南擔(dān)保行業(yè)的口碑和經(jīng)營風(fēng)格在業(yè)內(nèi)頗有好評，很感謝中服擔(dān)保的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，通過半年多的努力工作和學(xué)習(xí)，使我對擔(dān)保行業(yè)的了解更為清晰和深遠(yuǎn)。由于今年整個擔(dān)保行業(yè)的現(xiàn)狀不容樂觀，公司戰(zhàn)略重心在于河南和和紡織服裝企業(yè)公司的籌建包裝重組上市，擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)營過于保守和被動。全體員工的業(yè)務(wù)做得確實很不理想，但公司決策層的職業(yè)操守和經(jīng)營理念令我非常敬佩。
四、計劃實施的`反思和總結(jié)
四月份制定計劃執(zhí)行不暢的主客觀原因分析如下：
1資金不足，男人無錢則無膽。人際交往放不開，有些畏縮，不像以前的自己。（心靈枷鎖）
2心理負(fù)擔(dān)放不下，心情浮躁，沉不下心（創(chuàng)業(yè)失�。^續(xù)半年窮折騰－－－－兩個兒子的撫養(yǎng)教育）
3心態(tài)管理不當(dāng)，到新公司不敢表達(dá)想法或表達(dá)方式不當(dāng)
4上無支持，下無支撐，孤掌難鳴（身體腳鐐）
5自我能力不足，又沒找到互補(bǔ)配合之人。
6行業(yè)大蕭條，一片迷茫
7原有資源不足，后期開發(fā)又沒跟上
五、鷹之重生計劃的修正（20xx年1月1日－－－－20xx年1月1日）
1生活：送兒子回家上幼兒園，暫時兩年內(nèi)不能讓家庭包袱拖住后腿。
2 學(xué)習(xí)：
�。�1）向以前的老同學(xué)（現(xiàn)周口郵政儲蓄銀行某支行行長）請教學(xué)習(xí)商業(yè)銀行信貸管理和風(fēng)險控制，備考銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試；
�。�2）向姨父學(xué)習(xí)《公司法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》《合伙企業(yè)法》、《合同法》、《證券法》等法律知識，在其指導(dǎo)下，備考律師從業(yè)資格證。
�。�3）報名財務(wù)管理班，爭取當(dāng)年通過考試。
�。�4）堅持自學(xué)PE運作管理和企業(yè)管理
3工作 堅持以銀保、民間擔(dān)保為基礎(chǔ)，專注并致力于PE、VC的實踐學(xué)習(xí)，兩年時間內(nèi)切忌不準(zhǔn)改變原則
4社交
1堅持并完善博客營銷輔以其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段
2走出去、請進(jìn)來、留下來以 cc鹽業(yè)投資擔(dān)保公司、cc投融資沙龍為依托，走出去拜訪各大企業(yè)商會、協(xié)會、沙龍、俱樂部，主動結(jié)交若干個金融、商界、管理咨詢、各行政職能部門等志同道合、資源互補(bǔ)、利益共享、長期合作的朋友組成cc投融資沙龍的第一固定方陣，塑造并提升平臺形象，吸引更多的資源合作者走進(jìn)來。最終通過群策群力苦心經(jīng)營留下來的都會是公司一筆不小的源源不斷的財富。
5資金和資源支持
�。�1）尋求公司支持
（2）尋求同業(yè)異業(yè)朋友聯(lián)手合作
�。�3）溝通家庭不拖后腿
（4）努力賺錢，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)
六、在投資擔(dān)保行業(yè)的目標(biāo)和重新定位
隨著在擔(dān)保行業(yè)工作學(xué)習(xí)中觀察思索的加深，對自己在這個行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和定位日漸清晰，于是根據(jù)自己的興趣特長與行業(yè)發(fā)展規(guī)律制定出自己的職業(yè)目標(biāo)和定位。
使命和愿景：為中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者管理運營與投融資量身訂做最佳解決方案
專注領(lǐng)域：長期專注并致力于擔(dān)保／PE／VC的實踐學(xué)習(xí)
指導(dǎo)思想：專注專業(yè)專心融資融知融智讀書讀人讀事立功立德立言
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