衛(wèi)生院年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的衛(wèi)生院年度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)1
20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),隨著時(shí)間的循環(huán)20xx年將進(jìn)入歷史的記載,細(xì)細(xì)回顧20xx年,回首這一年我們藥劑科日日夜夜,細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過(guò)去的一年里,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“八榮八恥”為標(biāo)尺,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的`理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。
二、業(yè)務(wù)管理
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
三、藥品采購(gòu)
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu),保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。
做到采購(gòu)?fù)该、質(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng),
四、儲(chǔ)備藥品
加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,每月xx日進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤點(diǎn),召開科質(zhì)控會(huì)議,將檢查結(jié)果匯總,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
五、臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明,征求臨床見(jiàn)意,隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,爭(zhēng)做排頭兵。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)2
縣衛(wèi)健委的`相關(guān)安排部署,進(jìn)一步深化我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,加快推進(jìn)我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè),緊扣醫(yī)改“;尽(qiáng)基層、建機(jī)制”的要求,有效進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,快速提升基層醫(yī)療服務(wù)能力水平,解決“有人看病”的問(wèn)題,于20xx年9月2日決定在我鄉(xiāng)衛(wèi)生院全面啟動(dòng)千名醫(yī)師下沉幫扶千村的強(qiáng)基層行動(dòng),已被分到我院千名醫(yī)生下沉干部中醫(yī)醫(yī)院1名,生命醫(yī)院1名,我院3名已經(jīng)開展千名醫(yī)生幫扶工作,現(xiàn)制定工作總結(jié)如下:
1、給全民群眾開展健康教育宣傳活動(dòng)。
2、催衛(wèi)生院體檢兒童,發(fā)放營(yíng)養(yǎng)包。
3、村衛(wèi)生室坐診看病,測(cè)血壓,血糖等,其中測(cè)血壓,開藥處方xxx人,給農(nóng)民健康咨詢xxx人。
4、在村衛(wèi)生室服藥肺結(jié)核病人。
5、隨訪慢病管理人其中高血壓人,糖尿病。
6、慢性病患者進(jìn)行健康知識(shí)教育,宣傳他們積極辦理慢病卡的好處,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容,催他們?nèi)嗣襻t(yī)院住院治療。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)3
醫(yī)療安全是醫(yī)院綜合管理水平的重要標(biāo)志,作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于各方面條件制約,存在較多的醫(yī)療安全隱患。為了消除這些安全隱患,最大限度的保障醫(yī)療安全,我們亦采取了一系列措施,具體有以下幾方面:
一、制定和完善了醫(yī)院內(nèi)部管理制度
1.制訂了《醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》《醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》。預(yù)案的主要內(nèi)容包括:組織機(jī)構(gòu)、各級(jí)各類人員職責(zé)、管理工作要求及工作程序、突發(fā)事件的處理等。以便在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛的苗頭后,及時(shí)采取措施,有條不紊的開展工作、盡量化解或減輕醫(yī)療糾紛的影響。
2.在原有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了相關(guān)核心制度,并著重抓好制度的落實(shí)與檢查。做到“以制度管理人,以制度約束人”,不斷規(guī)范醫(yī)療行為。同時(shí)在工作中不斷查找和填補(bǔ)管理漏洞、清除管理死角,不斷完善和優(yōu)化各種制度,以更好的提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。
3.按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,并明確崗位職責(zé),做到分工合理責(zé)任明確。嚴(yán)格執(zhí)行各種診療操作規(guī)程,確保程序到位、操作規(guī)范。
二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)
1.強(qiáng)化病歷文書的書寫與管理,醫(yī)院建立和完善了病歷書寫制度和管理制度,建立質(zhì)量考核體系,加強(qiáng)病歷三級(jí)醫(yī)師質(zhì)控。要求醫(yī)師按《病歷書寫規(guī)范》的要求及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)醫(yī)療記錄。對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足及時(shí)予以糾正,對(duì)個(gè)別不按規(guī)定完成記錄的醫(yī)師予以對(duì)應(yīng)的處罰。通過(guò)這些措施的實(shí)行使醫(yī)療文書的書寫逐步規(guī)范,起到了很好的防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的作用。
2.醫(yī)院加強(qiáng)“三基”的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),支持和鼓勵(lì)職工參加各種形式的繼續(xù)教育項(xiàng)目,以及選送職工赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),采用“內(nèi)培”與“外培”相結(jié)合的方式不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能,提高醫(yī)療質(zhì)量、防范因診療水平而誘發(fā)的醫(yī)療糾紛。
3.不斷向職工灌輸“以病人為中心”的'基本理念、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。充分尊重患者的知情權(quán),履行告知義務(wù),提倡誠(chéng)信服務(wù)。診療過(guò)程中做到多談話,多簽字,同時(shí)給與患者適當(dāng)?shù)男睦碇С忠匀〉没颊叩睦斫夂团浜。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)患的溝通,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,降低了因溝通不善而引發(fā)的醫(yī)療糾紛的概率,取得了良好的社會(huì)反響。
4.加強(qiáng)對(duì)職工各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和安全意識(shí)。層層簽訂了醫(yī)療安全責(zé)任狀,使全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到醫(yī)療安全的長(zhǎng)期性、持續(xù)性和無(wú)價(jià)性,并在實(shí)際工作中自覺(jué)貫徹,努力防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)減少醫(yī)療糾紛。
5.在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中,醫(yī)院管理者勇于承擔(dān)責(zé)任,做好職工的堅(jiān)強(qiáng)后盾,使職工安心于本職工作。
通過(guò)這一系列工作的開展和落實(shí),逐步規(guī)范了我院的醫(yī)療行為,減少了醫(yī)療隱患。在全院職工的共同努力下,我院今年未發(fā)生一起重大醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,取得了良好的社會(huì)效益。同時(shí)我們也應(yīng)看到醫(yī)療安全的長(zhǎng)期性、重要性和艱巨性,在今后的工作中時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦,努力做到減少和杜絕醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)4
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級(jí)和同行的認(rèn)可,F(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來(lái)訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對(duì)來(lái)訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足,提出了以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題,工作成績(jī),得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當(dāng)排頭兵和后勤部長(zhǎng)作用,難事和棘手事親自做,對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺(jué)加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來(lái)本人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績(jī)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的.歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛(ài)好,加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,20xx年獲政府文藝最高獎(jiǎng)《xx市政府“文藝百花獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)》和《xx市政府“百花文藝獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、20xx年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來(lái)的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù),患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次,平均完成問(wèn)卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件access,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)5
一.計(jì)劃免疫工作
在2012年的工作中,按照上級(jí)工作安排部署,積極實(shí)施接種各項(xiàng)制度,接種及時(shí)報(bào)表,對(duì)于2011年出生的兒童沒(méi)有在12月令內(nèi)完成接種的,給予及時(shí)補(bǔ)種,加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)兒童的管理,及時(shí)登記上卡,保證流動(dòng)兒童的基免疫苗的全程接種。
按照上級(jí)要求實(shí)行國(guó)家擴(kuò)大免疫實(shí)施方案,通過(guò)對(duì)村醫(yī)的多次培訓(xùn),利用廣播、張貼標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行大力宣傳,提高廣大兒童家長(zhǎng)的知曉率,使適齡兒童得到免費(fèi)接種疫苗;A(chǔ)疫苗及加強(qiáng)疫苗接種率達(dá)到95%以上,未出現(xiàn)預(yù)防接種差錯(cuò)事故發(fā)生。順利完成糖丸、消除麻疹查漏補(bǔ)種工作,同時(shí)對(duì)村級(jí)防疫醫(yī)生進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),使他們掌握更多的計(jì)免知識(shí)及傳染病防治知識(shí)。利用4.25計(jì)免宣傳日作好宣傳工作,更好地開展工作,作到家喻戶曉。預(yù)防接種門診正常運(yùn)轉(zhuǎn),但還存在一些困難,還需要工作中大力宣傳,提高接種率。
2012/2013年糖丸強(qiáng)化免疫,第一輪應(yīng)服苗兒童451人,實(shí)際服苗兒童447人,服苗率達(dá)到99%以上,第二輪應(yīng)服507人,實(shí)服504人,服苗率達(dá)到99%以上,無(wú)接種事故、差錯(cuò)發(fā)生。認(rèn)真作好II類疫苗接種工作,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,認(rèn)真做好兒童信息錄入工作及軟件維護(hù)工作,對(duì)于接種后的信息及時(shí)錄入。
二.疾病控制工作
疾病控制工作歷年來(lái)是工作重點(diǎn)之一,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病的`登記及上報(bào)制度,及時(shí)網(wǎng)絡(luò)直報(bào),共上報(bào)傳染病17例,無(wú)甲類傳染病發(fā)生。無(wú)交叉感染病例,無(wú)隱報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象,對(duì)本轄區(qū)的傳染病監(jiān)測(cè)工作認(rèn)真執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào),處理。
對(duì)學(xué)校手足口病及甲流等傳染病防治工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,尤其是晨午檢工作,嚴(yán)密監(jiān)測(cè)疫情動(dòng)態(tài),主動(dòng)進(jìn)行搜索校內(nèi)傳染病疫情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了處理。
三.結(jié)核病防治、健康宣教工作
按照上級(jí)要求及時(shí)作好學(xué)校入學(xué)入托接種證查驗(yàn)培訓(xùn)、督導(dǎo)、補(bǔ)證及補(bǔ)種工作。對(duì)于艾滋病及肺結(jié)核的防治工作,進(jìn)行大力宣傳,全員培訓(xùn),無(wú)結(jié)核病人截留現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人及疑似病人及時(shí)轉(zhuǎn)診并做好登記,讓他們享受免費(fèi)治療,對(duì)于確診化療病人作好治療督導(dǎo)工作,及時(shí)服藥、復(fù)查。
作好健康宣傳教育工作,每村所有墻報(bào)每月刊出相關(guān)的內(nèi)容,有廣播的村同時(shí)利用廣播進(jìn)行宣傳健康防病知識(shí)。衛(wèi)生院利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳小冊(cè)子進(jìn)行健康知識(shí)及傳染病防治知識(shí)進(jìn)行宣傳,共發(fā)放健康教育資料1800份,結(jié)合進(jìn)村入戶送健康活動(dòng),進(jìn)行了對(duì)慢病系統(tǒng)管理,轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)13018人,電子建檔人數(shù)12972人,長(zhǎng)期在外人數(shù)46人。其中65歲以上老年人1228人,高血壓人群1297人,糖尿病人83人,精神病人45人,規(guī)范管理率達(dá)到100%。
總之,在2012年,計(jì)劃免疫、疾病控制工作基本完成,但是工作中還存在很多不足之處,尤其是宣傳工作不到位,認(rèn)真自查,領(lǐng)導(dǎo)指正,以便更好開展以后的各項(xiàng)工作.
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)6
xx年我鄉(xiāng)衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹上級(jí)工作精神,積極進(jìn)取,努力奮斗,團(tuán)結(jié)一致,按照年初制定的工作計(jì)劃認(rèn)真落實(shí),各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好,現(xiàn)將我鄉(xiāng)二OO九年衛(wèi)生工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、職工的思想政治教育工作:
職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)工作的整體形象。為此,我院加強(qiáng)職工政治思想素質(zhì)教育,創(chuàng)建高尚文明的衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍是現(xiàn)今醫(yī)療改革的需要,因此加強(qiáng)職工思想素質(zhì)教育從以下幾個(gè)方面著手:1、制定嚴(yán)格的制度,以制度來(lái)管制人,不管領(lǐng)導(dǎo)還是職工都一視同仁,制度與量化分及工資掛鉤,違者嚴(yán)懲不怠。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),半年來(lái)我院派出兩名職工到上級(jí)醫(yī)療部門進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高我院的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)法制教育和警示教育,提高職工的緊迫感和責(zé)任感,年初和職工鑒定責(zé)任書,細(xì)化工作內(nèi)容,把責(zé)任落實(shí)到人,提創(chuàng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
二、農(nóng)村三級(jí)網(wǎng)底建設(shè):
我鄉(xiāng)的三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)底非常薄弱,今年在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年的`推動(dòng)下。我鄉(xiāng)在xx和xx村建成兩個(gè)合格村衛(wèi)生室。
三、預(yù)防保健工作:
。ㄒ唬⒂(jì)劃免疫工作:
我鄉(xiāng)以村為單位進(jìn)行定點(diǎn)安全接種,共開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)6次,計(jì)劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成。五苗接種成果為:麻苗累計(jì)應(yīng)種93人次,實(shí)種91人次,接種率97、85%;卡介苗累計(jì)應(yīng)種124人次,實(shí)種117人次,接種率94.35%;脊髓灰質(zhì)炎糖丸累計(jì)應(yīng)種299人次,實(shí)種287人次,接種率95.99%;百白破三聯(lián)累計(jì)應(yīng)種274人次,實(shí)種264人次,接種率96.35%;乙型肝炎疫苗累計(jì)應(yīng)種289針次,實(shí)種281針次,接種率97.23%,首針及時(shí)接種43人次,首針及時(shí)接種率34.13%;VA補(bǔ)充累計(jì)應(yīng)服289人次,實(shí)服286人次,服藥率98.96%;脊髓灰質(zhì)炎糖丸加強(qiáng)應(yīng)服110人次,實(shí)服110人次,接種率100%;百白破加強(qiáng)應(yīng)種88人次,實(shí)種88人次,接種率100%;麻苗復(fù)種應(yīng)種122人次,實(shí)種122人次,接種率100%;
。ǘ、婦幼保健工作:
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作:
按縣級(jí)工作安排要求,我院對(duì)108名孕產(chǎn)婦進(jìn)行建卡管理,加強(qiáng)孕期保健工作,進(jìn)行高危篩查23人次。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦。
2、貧困孕產(chǎn)婦救助工作:
今年我鄉(xiāng)有41位住院分娩的孕產(chǎn)婦,其中對(duì)41位進(jìn)行了貧困救助,每人得到救助金100~200元。
3、兒童系統(tǒng)管理工作:
今年我院對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)07歲兒童進(jìn)行了系統(tǒng)管理87人,系統(tǒng)管理率7.57%,同時(shí)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià),并有針對(duì)性的營(yíng)養(yǎng)干預(yù)。
4、孕產(chǎn)婦住院分娩工作:
大力宣傳住院分娩的好處和貧困孕產(chǎn)婦救助政策,進(jìn)村入戶動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩,我鄉(xiāng)有新出生兒童108人,其中住院分娩41人(xx年01月01日至11月30日止)。住院分娩率37.96%。
(三)、瘧疾防治:
加強(qiáng)了主動(dòng)偵察力度,今年我鄉(xiāng)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)瘧疾陽(yáng)性病倒,共完成任務(wù)血檢614張,完成了全年任務(wù)556張的110.43%,并能及時(shí)編報(bào)血檢報(bào)表。
。ㄋ模、結(jié)核病控制工作:
借結(jié)核病控制項(xiàng)目契機(jī),在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)做好結(jié)核病人的調(diào)查管理工作,做好疑似病人痰檢及轉(zhuǎn)診工作,我院共向縣疾控中心轉(zhuǎn)診結(jié)核凝似病倒7人,其中有1例痰檢陽(yáng)性病例,已得到免費(fèi)藥物治療。
。ㄎ澹、慢性病和地方病防治工作:
大力宣傳慢性病和地方病的危害及防治措施,刊出4期關(guān)于慢性病和地方病健康教育期刊。使廣大人民群眾了解慢性病和地方病的危害性及應(yīng)對(duì)措施。
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1、疫情管理工作:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及疫情管理制度等法律法規(guī)相關(guān)條款規(guī)定。我院已建立了網(wǎng)絡(luò)疫情直報(bào)系統(tǒng),并指定專人負(fù)責(zé)。我院共發(fā)現(xiàn)乙類傳染病33例,上報(bào)33例,沒(méi)有出現(xiàn)瞞報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。
2、急性傳染病防治工作:
以今年重點(diǎn)新型甲型流感以及霍亂、傷寒、SARS、AFP、麻疹、新生兒破傷風(fēng)、瘧疾、手足口病等法定傳染病為重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。實(shí)行零病例報(bào)告制度。開設(shè)呼吸道傳染病門診,4月16日~10月31日開設(shè)腸道傳染病門診。加強(qiáng)主動(dòng)偵察力度,共下村巡回144次,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行。
四、衛(wèi)生監(jiān)督工作:
1、配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所搞好轄區(qū)內(nèi)食品從業(yè)人員和飲水從業(yè)人員的健康體檢工作,我院對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)14名從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢,對(duì)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行2次食品衛(wèi)生檢查,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)偽劣假冒及過(guò)期食品。
五、健康教育工作:
成立了以鄉(xiāng)人民政府分管鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的《xx鄉(xiāng)健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組》,工作小組下設(shè)辦公室,由鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長(zhǎng)親任辦公室主任,副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù),具體安排健康教育工作。半年來(lái)我衛(wèi)生院繼續(xù)設(shè)立健康教育宣傳欄,刊出12期健康教育內(nèi)容,積極開展健康教育活動(dòng),發(fā)放健康教育宣傳單120張,畫報(bào)24張。全鄉(xiāng)各中、小學(xué)校均開展健康教育課。每所中小學(xué)均指定一位老師負(fù)責(zé)健康教育工作。大大提高了我鄉(xiāng)的健康知識(shí)知曉率。
六、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健項(xiàng)目工作:
聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健項(xiàng)目工作的實(shí)施,要緊緊圍繞關(guān)愛(ài)兒童、母嬰安全、合理醫(yī)藥這三大主題進(jìn)行。半年來(lái)我院進(jìn)行鄉(xiāng)、村兩級(jí)衛(wèi)生人員培訓(xùn)6次,累計(jì)參會(huì)人員123人次,對(duì)全鄉(xiāng)12個(gè)衛(wèi)生室進(jìn)行督導(dǎo)36次,從而使我鄉(xiāng)的農(nóng)村初保項(xiàng)目開展順利進(jìn)行。
七、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作:
在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展年的推動(dòng)下,我鄉(xiāng)的愛(ài)衛(wèi)工作開展勢(shì)頭良好,在鄉(xiāng)黨委的高度重視下,召開全鄉(xiāng)動(dòng)員大會(huì),成立了愛(ài)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并與各村、各單位鑒定目標(biāo)責(zé)任狀,組織人員下村寫宣傳標(biāo)語(yǔ),做到每村至少有23條永久性宣傳標(biāo)語(yǔ),使人民群眾了解到衛(wèi)生工作的重要性。
八、存在的問(wèn)題和不足:
雖然經(jīng)過(guò)多方面的努力,業(yè)務(wù)收入有了一點(diǎn)提高,衛(wèi)生院的整體形象也有了一定改善。但由于種種原因,存在的問(wèn)題還不少:
1、院領(lǐng)導(dǎo)能力有限,管理上有很多不到位之處,職工思想素質(zhì)偏低,在工作上缺乏主動(dòng)性,拈輕怕重,甚或無(wú)所是事。
2、衛(wèi)生院底子薄,業(yè)務(wù)收入少,根本不能滿足發(fā)展的需要,設(shè)備簡(jiǎn)陋問(wèn)題制約的衛(wèi)生院的發(fā)展。
3、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人手少、水平低,有的甚至無(wú)法勝任當(dāng)前的工作,
4、部分職工個(gè)人主義嚴(yán)重,影響團(tuán)結(jié)。
回顧一年的工作,我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我院全體職工的共同努力下。我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)。但是,我們清楚地認(rèn)識(shí)到我們與其他先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有一定差距,相信在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)靠攏,為發(fā)展我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)努力奮進(jìn)。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)7
寒來(lái)暑往,春去冬來(lái),光陰似箭,日月如梭。20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,過(guò)去的三百六十五個(gè)晝夜在歷史的長(zhǎng)河中也許只是一個(gè)微不足道的瞬間。雖我們走過(guò)的道路是曲折的,但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里,在衛(wèi)生局、院本部及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想,以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“—大精神”為指導(dǎo),堅(jiān)持立黨為公,執(zhí)政為民,堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想,確立新理念;深化改革,建立新機(jī)制;內(nèi)外兼修,樹立新形象的指導(dǎo)思想。以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),建設(shè)平安衛(wèi)生,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,全院干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,開拓進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力工作,取得了可喜可賀的優(yōu)異成績(jī),F(xiàn)將今年的工作情況概括的總結(jié)如下:
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
。ㄒ唬、門診、住院業(yè)務(wù)
1、20xx年1——11月完成門診量26000人次,與去年同比增長(zhǎng)32.18 %,四個(gè)門診部22200人次,合計(jì)48200人次。
2、收治住院病人1120人次,同比增長(zhǎng)9.6%;出院人數(shù)1204人,治愈好轉(zhuǎn)率98.7 %;
3、手術(shù)情況
完成手術(shù)554臺(tái)次,同比增長(zhǎng)30%;
〔二〕、財(cái)務(wù)收支情況
成業(yè)務(wù)總收入截至11月25日5287423.33元,同比增長(zhǎng)35 %;醫(yī)療收入占65.1%,藥品收入只占34.9%;固定資產(chǎn)投入1441776.18元。
二、完成相關(guān)工作內(nèi)容。
〔一〕、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作
1、加強(qiáng)政治思想教育,精神文明建設(shè),職工素質(zhì)水平明顯提高,全院開展以“三個(gè)代表”重要思想,黨的十七大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動(dòng),結(jié)合實(shí)際,以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心,先后開展了“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動(dòng)。堅(jiān)持以社會(huì)公德,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點(diǎn),每個(gè)職工結(jié)合自己工作的實(shí)際,發(fā)表見(jiàn)解,談?wù)J識(shí),寫心得體會(huì),提高了職工政治覺(jué)悟和文明素質(zhì),提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。
通過(guò)開展一系列教育活動(dòng),使全體職工在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。全年無(wú)群眾鬧事上訪、無(wú)盜竊、無(wú)吸毒、無(wú)火災(zāi)、無(wú)治安案件發(fā)生。
2、努力加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè),社會(huì)效益不斷提高,我院將行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)精神文明建設(shè)的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動(dòng)和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位,制定了創(chuàng)建文明單位和先進(jìn)衛(wèi)生單位的實(shí)施方案,并扎實(shí)有效地開展了創(chuàng)建工作,年底已將驗(yàn)收評(píng)定報(bào)告和相關(guān)資料上報(bào)縣各主管部門。
3、深入開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作,以高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實(shí)的精神開展工作,成立了以院長(zhǎng)楊勇同志為組長(zhǎng)、黨支書粟國(guó)權(quán)同志為副組長(zhǎng),中層干部為成員的行風(fēng)建設(shè),精神文明建設(shè),執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善工作目標(biāo)責(zé)任制。做到一起研究布置,一起監(jiān)督檢查,一起考核落實(shí)等工作機(jī)制,建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違規(guī)處理辦法,制定了考核、激勵(lì)、懲戒制度,設(shè)立了舉報(bào)箱和舉報(bào)投訴電話,對(duì)于投訴和舉報(bào)的情況常年有院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)閱辦。
4、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”。向社會(huì)公開服務(wù)承諾,表彰先進(jìn),樹立典型。使職工認(rèn)識(shí)到位、思想投入、抓住重點(diǎn)、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)制度,由院長(zhǎng)親自主管藥品、器械工作,審批購(gòu)入計(jì)劃,監(jiān)督工作人員在購(gòu)銷活動(dòng)中的賄賂行為。全院實(shí)行了“六不準(zhǔn)、三做到、二堅(jiān)持、五公開的服務(wù)承落:
(1)、四不準(zhǔn):不準(zhǔn)索要收受紅包、不準(zhǔn)開單提成、不準(zhǔn)搭車開藥,搭車檢查;不準(zhǔn)推諉敷衍病人;不準(zhǔn)分解收費(fèi),超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),自立項(xiàng)目收費(fèi);不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。
。2)、三做到:做到禮貌接診,細(xì)心問(wèn)候,尊重患者的權(quán)利,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;做到文明用語(yǔ),熱情服務(wù),態(tài)度和藹;衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法,依法辦事。
。3)、二堅(jiān)持:堅(jiān)持首診首問(wèn)負(fù)責(zé)制;堅(jiān)持住院費(fèi)用“一日清單制”。
。4)、五公開:公開投訴電話,設(shè)投訴箱;公開收費(fèi)項(xiàng)目;公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公開辦事程序;公開農(nóng)合報(bào)賬情況。實(shí)行對(duì)工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育和處罰(今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰)。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
5、轉(zhuǎn)變窗口部門的工作作風(fēng),提高了工作效率,堅(jiān)持大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),簡(jiǎn)化辦事程序,設(shè)立服務(wù)投訴電話,生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障工作,全院20xx年共繳納三大保險(xiǎn)325944.62元。切實(shí)解決職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和老有所養(yǎng)的問(wèn)題。
7、在治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作方面,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了實(shí)施方案。同時(shí)成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開展了醫(yī)療賄賂專項(xiàng)治理工作,設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱,以及專項(xiàng)銀行賬戶。進(jìn)行開門整治,完善管理,堵塞漏洞,有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報(bào)了兩期有關(guān)治理商業(yè)賄賂的簡(jiǎn)報(bào)。
〔二〕、強(qiáng)化管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,取得可喜成績(jī)
強(qiáng)化醫(yī)院管理工作,進(jìn)行充分調(diào)查研究,吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了一套新的管理模式,門診、住院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展,住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療,實(shí)施農(nóng)民健康工程的工作中,我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實(shí)事,辦好事。
〔四〕、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療器械購(gòu)置
多方集資130余萬(wàn)元購(gòu)置了一臺(tái)日本進(jìn)口彩超。還對(duì)手術(shù)室、化驗(yàn)室,護(hù)理部等科室添置了設(shè)備。
〔五〕、人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、今年先后派出四名醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護(hù)理等科目。學(xué)成歸來(lái)發(fā)揮了很好作用。
2、按縣衛(wèi)生局的安排部署,全院在崗在冊(cè)職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和干部管理培訓(xùn),并圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
〔六〕、健康教育工作
為促進(jìn)全民健康,向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí),提高全民預(yù)防疾病能力和健康水平,我們成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,負(fù)責(zé)健康教育工作的實(shí)施,舉辦了健康教育宣傳欄,書寫了健康標(biāo)語(yǔ)。并在各種會(huì)議上進(jìn)行了健康教育知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。
〔七〕關(guān)愛(ài)職工活動(dòng)
開展了關(guān)心關(guān)愛(ài)職工活動(dòng)。
1、與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系,了解他(她)們?cè)谏钪写嬖诘睦щy和健康情況,在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問(wèn)金,請(qǐng)?jiān)谝黄疬M(jìn)餐,進(jìn)行感情交流。
2、對(duì)患病職工以醫(yī)院的名義帶著關(guān)愛(ài)的心情派專人看望他(她)們,這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖,使他們得到極大的安慰,對(duì)身體的早日康復(fù),增強(qiáng)了很大信心。
〔八〕公共衛(wèi)生工作
樹立了大衛(wèi)生關(guān)念,著力完善公共衛(wèi)生體系建設(shè),年初成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,建立健全監(jiān)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)了疾病預(yù)防與控制,婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)。全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。接種門診在完成基礎(chǔ)免疫接種外,還開展了二線疫苗的接種工作,創(chuàng)收達(dá)8萬(wàn)余元。
〔九〕門診部管理
加強(qiáng)了對(duì)門診部的業(yè)務(wù)管理和人事管理,四個(gè)門診部1——11月業(yè)務(wù)總收入72222元,有三個(gè)門診部還擔(dān)任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案,從精神文明建設(shè),目標(biāo)任務(wù),勞動(dòng)紀(jì)律,財(cái)務(wù)管理,崗位職責(zé),分配方案等各方面擬定實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
〔十〕村衛(wèi)生室工作
全鎮(zhèn)十九個(gè)村衛(wèi)生室,每村都有人員和基本設(shè)施,共有村醫(yī)36名,他們擔(dān)負(fù)著疾病預(yù)防與控制,計(jì)劃免疫,婦幼衛(wèi)生、新農(nóng)合工作。衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,并進(jìn)行嚴(yán)格的檢查與考核,對(duì)工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)的村醫(yī)生實(shí)行精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。全年對(duì)村衛(wèi)生室醫(yī)生進(jìn)行了五次業(yè)務(wù)培訓(xùn),
三、存在的不足
1、技術(shù)人才缺乏,技術(shù)力量簿弱,對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展有一定的影響,對(duì)醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強(qiáng),欠缺敬業(yè)精神,對(duì)自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高存在上進(jìn)心不強(qiáng)。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)8
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問(wèn)題,在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)承諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議,設(shè)立舉報(bào)箱,公開舉報(bào)電話,制作宣傳標(biāo)語(yǔ),落實(shí)“五個(gè)一”工程,發(fā)放醫(yī)師名片,打回訪電話,發(fā)征求意見(jiàn)卡和社會(huì),為使意見(jiàn)和建議落到實(shí)處,嚴(yán)格按查處制度處理,使我院行風(fēng)有了很大改善,整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除,積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院,落實(shí)“門前五包”責(zé)任制,要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,劃分責(zé)任區(qū),每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,并進(jìn)行檢查評(píng)比,做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,物品器材擺放整齊,每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無(wú)害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng),我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,制作防蠅門簾及窗網(wǎng),對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的'花、草、樹進(jìn)行修剪,澆水施肥,為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高技術(shù)水平
1、通過(guò)前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,門診日志要求項(xiàng)目齊全,處方書寫規(guī)范,用藥合理安全,病歷書寫及時(shí)規(guī)范,護(hù)理詳實(shí),實(shí)行科審批制,院長(zhǎng)深入臨床查房,積極參加危急癥病人搶救,醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。
2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí),參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),十余人參加晉級(jí)及資格考試,五人考取晉升職稱,使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。
3、經(jīng)過(guò)全院干部職工地共同努力,我院業(yè)務(wù)有了明顯提高,門診量較去年有所提高,恢復(fù)到20xx年門診水平,達(dá)到21873人次,住院819人,內(nèi)科手術(shù)287例,住院分娩326例,較去年增加20例,治愈率80,好轉(zhuǎn)率達(dá)15,死亡率為0.11以下,急危重病人搶救成功率達(dá)90,手術(shù)前后符合率達(dá)92,無(wú)菌手術(shù)感染率為零,總收入達(dá)到228萬(wàn)元。內(nèi)科入院率較去年增加21,手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加10,住院分娩較去年增加8,業(yè)務(wù)總收入169多萬(wàn)元較去年增加35。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來(lái),深受廣大農(nóng)民歡迎,但在XX年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,也面臨許多難點(diǎn),為打消農(nóng)民參合顧慮,做好解釋籌資工作,我們印制3千多份《XX年告廣大參合農(nóng)民政策說(shuō)明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中,出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策,組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo),主動(dòng)當(dāng)好政府參謀,使今年參合率達(dá)94.8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,及時(shí)建立了XX年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來(lái)我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類6704人次,補(bǔ)償金額達(dá)76、7多元,確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān),今年補(bǔ)償住院489人次補(bǔ)償金額39萬(wàn)元,定額補(bǔ)償114人,金額5萬(wàn)多元,門診小額補(bǔ)償6101人次,金額326萬(wàn)余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái),在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料,每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,并公布舉報(bào)電話,接受社會(huì)各界監(jiān)督。
四、制定措施,積極完成項(xiàng)目工作,著力應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗(yàn)收年,我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓,精心組織,加大投入,更換了手術(shù)室陳舊空調(diào),添置嬰兒輻射搶救臺(tái),對(duì)病房樓外觀進(jìn)行整修,順利通過(guò)了上級(jí)這兩項(xiàng)考核檢查驗(yàn)收。
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我們高度重視,及時(shí)制定選址方案,加快工程進(jìn)度,我鄉(xiāng)5個(gè)項(xiàng)目村在第一次驗(yàn)收通過(guò)3個(gè),還有2將在12月中旬建成。
3、在應(yīng)對(duì)今手足口病工作中,我們認(rèn)真組織,廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),成立發(fā)熱、?崎T診、設(shè)隔離病房?jī)砷g,發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時(shí)轉(zhuǎn)診,同時(shí)做好疫情上報(bào)、監(jiān)測(cè)工作。在應(yīng)對(duì)問(wèn)題奶粉事件中,我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,兩名同志同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),早上班、晚下班,中午不休息,對(duì)我鄉(xiāng)近千名嬰兒進(jìn)行了篩查。
五、按照目標(biāo),扎實(shí)做好防保工作
1、堅(jiān)持例會(huì)制度,每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),并以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次,積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作,按照上級(jí)要求,每月一次入村督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格管理,從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計(jì)免工作常抓不懈,認(rèn)真做好兒童卡、XXX、冊(cè)管理工作,對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡,按程序接種,及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報(bào)新生兒童360人,建卡360人,接種“五苗”5672人,并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出,流入補(bǔ)種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測(cè),做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和被動(dòng)監(jiān)測(cè)任務(wù),開展死因調(diào)查,嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡,做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。全年共上報(bào)傳染病事件16例,無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)全鄉(xiāng)食品市場(chǎng)的檢查和監(jiān)測(cè),從業(yè)人員體檢工作,共體驗(yàn)65人、40家,并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測(cè)工作。3月初開展乙腦疫苗接種,共種1685人;8月開展腸道驅(qū)蟲6000人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力,嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種,未發(fā)生任何差錯(cuò)事故。狠抓結(jié)核病篩查工作,采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,督導(dǎo)化療方式,超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),加強(qiáng)孕產(chǎn)婦XXX保健,切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,積極開展婦女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份,住院分娩326人次,住院分娩率達(dá)90,書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次,對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,做到及時(shí)準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn),無(wú)克扣虛報(bào)現(xiàn)象,較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
六、存在的不足
雖然,20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距,主要是思想不夠解放,步子小,小進(jìn)則滿,醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,給醫(yī)療質(zhì)量帶來(lái)隱患,農(nóng)合工作任務(wù)繁多,衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過(guò)重,財(cái)力投入大無(wú)著落,這還需要今后工作中加以解決。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)9
我鎮(zhèn)傳染病防治工作在縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣疾病預(yù)防控制中心的指導(dǎo)幫助下,僅僅圍繞降低傳染病發(fā)病率水平,保護(hù)全鎮(zhèn)人民身體健康,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的工作目標(biāo),通過(guò)全體傳染病防治工作人員的積極努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),各種傳染病發(fā)病率持續(xù)下降,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把傳染病防治工作當(dāng)作全院工作的大事來(lái)抓,依照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等法律、法規(guī)的要求,專門成立了“傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)傳染病防治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、動(dòng)員協(xié)調(diào)等。同時(shí),建立健全了各種管理制度,制定了切實(shí)可行的傳染病控制規(guī)劃,使全鎮(zhèn)傳染病預(yù)防控制走向了規(guī)范化、法制化管理的軌道。
二、嚴(yán)格疫情報(bào)告
一年來(lái),我們按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度,按照誰(shuí)接診誰(shuí)負(fù)責(zé)的“首診負(fù)責(zé)制”,所有門診醫(yī)生均能對(duì)接診的'傳染病病人做到科學(xué)診斷、科學(xué)處理,及時(shí)填卡上報(bào),疫情管理員定期上網(wǎng)報(bào)告、瀏覽疫情,同時(shí)加強(qiáng)了疫情的主動(dòng)搜索,對(duì)所有傳染病都能做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早報(bào)告”。一年來(lái),全鄉(xiāng)報(bào)告?zhèn)魅静?9例,乙類傳染病29例、丙類傳染病40例,基本杜絕了遲到、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生,為控制傳染病疫情提供了準(zhǔn)確、及時(shí)的科學(xué)依據(jù)。
三、及時(shí)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查和疫點(diǎn)處理
我們對(duì)所有發(fā)現(xiàn)的傳染病病例,都及時(shí)組織專業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)調(diào)查,并采取嚴(yán)格的疫點(diǎn)處理措施,把很多傳染病疫情消滅在萌芽狀態(tài),有效地控制了各類傳染病疫情的擴(kuò)散蔓延,保護(hù)了全鎮(zhèn)人民的身體健康。一年來(lái),共完成流行病調(diào)查9次,填寫并上報(bào)流行病個(gè)案調(diào)查表9份,進(jìn)行疫點(diǎn)處理9起。
四、重點(diǎn)傳染病防治工作
1、20xx年全年,傳染病科繼續(xù)搞好日常結(jié)核病、肝病的治療工作今年全院共轉(zhuǎn)診肺結(jié)核病人7例,其中涂片陽(yáng)性患者1例、涂片陰性1例、排除結(jié)核菌5例。對(duì)違反肺結(jié)核病管理制度的醫(yī)生作出相應(yīng)的處罰。
2、搞好手足口病的救治工作。共隨訪手足口病患者9名,有效地控制了手足口病疫情的蔓延。
五、存在問(wèn)題
1、疑似傳染病訂正報(bào)告的問(wèn)題:省疾控中心要求我們疑似傳染病100%訂正。
、賯(gè)別醫(yī)生思想上不重視,需要防?仆窘(jīng)常督查;
、谟械囊伤苽魅静』颊咭淮慰床『蟛粊(lái)了或者轉(zhuǎn)院了,還有的患者無(wú)法從病原學(xué)中確診,給訂正工作帶來(lái)一定的困難。
2、、在傳染病報(bào)告中偶爾出現(xiàn)病人現(xiàn)住址不夠詳細(xì)的現(xiàn)象,主要是門診注冊(cè)或
住院注冊(cè)時(shí)沒(méi)有填寫完整,平常對(duì)相關(guān)部門多進(jìn)行監(jiān)督管理。
六、下一步工作打算
要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新修訂的《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,把我院的傳染病管理工作做得更好一些。
盡管我們?cè)趥魅静》乐喂ぷ髦凶隽舜罅康墓ぷ,取得了一定的成?jī),但離上級(jí)部門的要求還有一定差距,我們決心在以后的工作,繼續(xù)努力,使我鎮(zhèn)以后的傳染病防治工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)10
我是一位普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生,自從20xx年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來(lái),在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真展開各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。這一年的工作總結(jié)如下:
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作!爸尾【热,治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的組成部份。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替換的作用。為此,我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作,熱情接待每位患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛(ài)心捧給患者,遭到了村民的好評(píng)。
本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷吸取新的醫(yī)療知識(shí),自己的業(yè)務(wù)水平也漸漸的有所進(jìn)步,現(xiàn)在把握了農(nóng)村常見(jiàn)病、多病發(fā)的診斷和治療方法。在平常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,診療常規(guī)和操縱規(guī)程,一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每位病人,從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)定閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊,網(wǎng)上查閱等手段,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷涉取新的營(yíng)養(yǎng),增進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步。
每次到衛(wèi)生院開會(huì),我都認(rèn)真聽取積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),積極的向廣大村民宣傳黨和國(guó)家的.惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中,走家串戶送兒童防疫針的通知單,做了很多實(shí)實(shí)在在的工作,對(duì)兒童家長(zhǎng)的詢問(wèn)總是耐心的給予解釋,直至滿意為止。特別是展開農(nóng)村合作醫(yī)療以來(lái),更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁,我不厭其煩的向村民解釋,宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策,并且認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)政策。
自從踏進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中,這一年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下,工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但與其他同事相比相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,把握更多更好的醫(yī)療知識(shí),爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī),為廣大村民朋友排難解紛。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)11
今年,我院在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在全院職工的共同努力下,各項(xiàng)工作較去年有了很大的提高,現(xiàn)將我院今年度工作匯報(bào)如下:
一、基本情況
我鄉(xiāng)總?cè)丝?2458人,包括18個(gè)行政村,19個(gè)衛(wèi)生室,51名鄉(xiāng)村醫(yī)生。本院現(xiàn)有職工19人(含臨聘人員),其中醫(yī)生6人,護(hù)士2人,藥房工作人員2人,檢驗(yàn)室工作人員2人,新農(nóng)合工作人員1人,財(cái)務(wù)室工作人員1人,公共衛(wèi)生工作人員5人。
二、基本醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況:
今年來(lái)我院本著“創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,打造群眾滿意衛(wèi)生院”的思路開展醫(yī)療業(yè)務(wù),切實(shí)提高患者對(duì)我院服務(wù)水平的滿意度。今年全年我院門診人數(shù)27540人次,住院人數(shù)825人次;門診總收入為673746.29元,去年為628045.37元;住院總收入578834.71元;合計(jì)總收入1252581元,在去年完成業(yè)務(wù)收入破百萬(wàn)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升。
三、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展情況:
。ㄒ唬┙∪M織機(jī)構(gòu)及管理制度:
在去年公共衛(wèi)生工作開展的基礎(chǔ)上,結(jié)合我院實(shí)際,科學(xué)制定本年度公衛(wèi)工作實(shí)施方案及年度工作計(jì)劃;建立鄉(xiāng)村醫(yī)生責(zé)任制,繼續(xù)健全和完善衛(wèi)生院醫(yī)生及村醫(yī)例會(huì)制度、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)調(diào)配與績(jī)效考核機(jī)制,從今年1月至今年12月底累計(jì)召開村醫(yī)例會(huì)36次,各類培訓(xùn)會(huì)議18次,為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作扎實(shí)有序開展提供了有效的機(jī)制保障。
。ǘ65歲以上老人健康體檢工作順利開展:
全鄉(xiāng)共篩查出符合條件65歲以上老年人2714人,衛(wèi)生院抽調(diào)公衛(wèi)、內(nèi)科、檢驗(yàn)、護(hù)辦人員進(jìn)村入戶開展體檢工作,在此基礎(chǔ)上,對(duì)行動(dòng)不便的老年人我院還院采取分組包片入戶體檢的方式,爭(zhēng)取讓符合條件的每一位老年人享受到國(guó)家的免費(fèi)體檢政策。我院嚴(yán)格按照公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求開展體檢工作,做好各種輔助檢查,責(zé)任到人,確保工作的真實(shí)性和完整性。全年我院共計(jì)體檢老年人2386人,體檢率88%。我院還專門制作了體檢結(jié)果回饋單,針對(duì)每一位老年人的身體狀況為其制定個(gè)體化健康教育,改善其不良生活習(xí)慣。
。ㄈ┞圆‰S訪方面:
今年全院我們共進(jìn)行四次面對(duì)面隨訪,累計(jì)隨訪慢病患者13964人次,其中隨訪高血壓患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。衛(wèi)生院包村人員配合村衛(wèi)生室人員在做好隨訪工作的同時(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康教育,每次隨訪保留患者簽字,確保隨訪真實(shí)性。
。ㄋ模┙】到逃ぷ魅轿婚_展:
1、健康知識(shí)講座:衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室通過(guò)門診、隨訪、老年人體檢等工作積極開展健康教育,舉辦健康知識(shí)講座,發(fā)放健康教育知識(shí)宣傳單。我院全年共進(jìn)行包括(結(jié)核病、病毒性肝炎、精神病、高血壓病、糖尿病、艾滋病等)在內(nèi)的各種健康知識(shí)講座12次,衛(wèi)生室進(jìn)行健康知識(shí)講座合計(jì)114次。
2、公眾健康咨詢活動(dòng):我院結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開展主題健康教育活動(dòng)10次,通過(guò)院內(nèi)制作專題宣傳版面、led顯示屏宣傳活動(dòng)主題、鄉(xiāng)集會(huì)設(shè)立咨詢點(diǎn)、各村衛(wèi)生室在村人員密集處開展宣傳等各種方式積極開展主題日健康教育活動(dòng),取得了良好的宣傳效果。
3、健康教育宣傳欄:根據(jù)我鄉(xiāng)常見(jiàn)病、多發(fā)病及居民健康薄弱環(huán)節(jié)每期有針對(duì)性地制作版面,今年衛(wèi)生院共制作宣傳版面20版,衛(wèi)生室制作宣傳版面190版。
4、制作發(fā)放健康教育宣傳資料:我院以老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦等人群為重點(diǎn)印制了21種宣傳資料,在日常診療過(guò)程和健康教育活動(dòng)中進(jìn)行發(fā)放。另外,我們及時(shí)將衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的6種宣傳資料通過(guò)各村衛(wèi)生室發(fā)放給各村村民。
(五)預(yù)防接種工作扎實(shí)有序開展:
一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種,累計(jì)接種3988針次;接種水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、兒童流感166支、甲肝2794支、乙腦602支、狂犬疫苗165人份。
(六)扎實(shí)開展中醫(yī)藥健康管理工作:
根據(jù)市局文件要求,今年后半年我院多次組織村衛(wèi)生室公衛(wèi)人員展開中醫(yī)藥服務(wù)能力培訓(xùn),掌握老年人中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)技能及0-3歲兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)內(nèi)容。通過(guò)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師與公衛(wèi)人員分組入村的方式,與衛(wèi)生室人員配合完成中醫(yī)藥健康管理工作,累計(jì)為2334位老年人進(jìn)行了中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)并針對(duì)其體質(zhì)情況及時(shí)發(fā)放相應(yīng)的宣傳指導(dǎo)資料。我院兒?平Y(jié)合嬰幼兒預(yù)防接種工作開展0-3歲兒童中醫(yī)藥指導(dǎo),累計(jì)指導(dǎo)兒童400人。
(七)提高孕產(chǎn)婦建冊(cè)早建率:
我院共為全鄉(xiāng)適齡孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)205本,我院通過(guò)對(duì)村衛(wèi)生室人員多次培訓(xùn)及提高孕產(chǎn)婦早建率獎(jiǎng)罰措施的制定提高村衛(wèi)生室公衛(wèi)人員對(duì)孕產(chǎn)婦建冊(cè)重要性的認(rèn)識(shí),發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦后聯(lián)系衛(wèi)生院婦保人員及時(shí)建冊(cè),力爭(zhēng)確保每位孕產(chǎn)婦能夠及時(shí)享受到國(guó)家的免費(fèi)體檢政策。同時(shí)全年我院累計(jì)為適齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸1800瓶,受益1800人。
四、嚴(yán)格實(shí)行國(guó)家基本藥物制度:
加大基本藥物使用的宣傳力度,宣傳國(guó)家基本藥物相關(guān)政策,在各衛(wèi)生室公示基本藥物價(jià)格,提高群眾對(duì)基本藥物的認(rèn)識(shí)。使醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)各界更大程度的了解、接受、并支持國(guó)家基本藥物制度,促進(jìn)基本藥物的優(yōu)先、合理使用,確保國(guó)家基本藥物制度在我鄉(xiāng)穩(wěn)步推行。今年全年通過(guò)我院共為村衛(wèi)生室配送基藥130多萬(wàn)元,衛(wèi)生院配送基藥668729元。我們嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物“零差價(jià)”政策,通過(guò)季度考核、組織工作人員不定期巡查等方法,加大對(duì)基本藥物運(yùn)行的督查力度,確保我鄉(xiāng)人民群眾切實(shí)從醫(yī)改中得到實(shí)惠。從國(guó)家基本藥品“零差價(jià)”這一政策下達(dá)以來(lái),前來(lái)我院就診的27540人享受到了基藥“零差價(jià)”的政策。
五、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院是深化醫(yī)療體制改革、解決老百姓“看病難、看病貴”的內(nèi)在動(dòng)力,是提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的重要舉措。為確保活動(dòng)的順利開展,我院召開了學(xué)習(xí)型組織動(dòng)員會(huì)議,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,結(jié)合我院實(shí)際情況,于每周二下午組織全院人員集體學(xué)習(xí),由臨床醫(yī)生及公衛(wèi)醫(yī)生制定將以輪流講座,至今已舉行集體學(xué)習(xí)講座50次,學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)療、護(hù)理、急救、新農(nóng)合、公衛(wèi)服務(wù)等相關(guān)知識(shí);另外我院積極組織醫(yī)院職工及村衛(wèi)生室人員及時(shí)參加衛(wèi)生局舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保留影像資料、做好學(xué)習(xí)筆記,通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí),全院職工的醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平得到了明顯的提高。
六、強(qiáng)化安全,創(chuàng)平安醫(yī)院
一是落實(shí)安全責(zé)任制,明確各級(jí)安全責(zé)任體系;二是完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,做到分工明確、責(zé)任到人、流程合理;三是重點(diǎn)加強(qiáng)提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,前期處理機(jī)制,妥善處理醫(yī)患糾紛;四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施,重點(diǎn)檢查鍋爐房、垃圾焚燒爐、藥庫(kù)藥房等安全措施落實(shí)情況,確保到位,安全有序。
七、明年工作計(jì)劃
明年本院的總體工作思路是,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,扎實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,完善基本藥物運(yùn)轉(zhuǎn)流程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng),努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù),使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,推進(jìn)我院積極健康發(fā)展。
一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實(shí)藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性,落實(shí)藥品零差率銷售政策,并完成績(jī)效工資改革。按照衛(wèi)生局的`部署安排,扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革。不定期深入各村衛(wèi)生室檢查基藥運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確;幰(guī)范使用及藥品“零差率”銷售。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn),健全各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。不斷改善醫(yī)療服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療,切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。今年全年我院總收入1252581元,爭(zhēng)取明年底增長(zhǎng)10%,達(dá)到136萬(wàn)元。
三、扎實(shí)開展各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目:
對(duì)新生兒在建立保健手冊(cè)的同時(shí),及時(shí)建立居民健康檔案,確保健康檔案動(dòng)態(tài)運(yùn)行,對(duì)每位接診患者及時(shí)更新接診記錄,完善紙質(zhì)檔案。
65歲以上老人健康體檢工作:在今年老年人摸底的基礎(chǔ)上開展老年人免費(fèi)健康體檢工作,我院計(jì)劃通過(guò)抽調(diào)各科室骨干集體下鄉(xiāng)、入戶體檢、接送老年人等方式盡力讓所有符合條件的老年人享受到優(yōu)惠政策。
慢性病隨訪及健康教育、免疫接種方面:按照疾控最新要求完善各種登記本、管理資料,繼續(xù)采取衛(wèi)生院人員定點(diǎn)包村,確保慢病隨訪真實(shí)性。
四、加快開展衛(wèi)生院新住院樓建設(shè)項(xiàng)目。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專門人員,抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。3月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程,力爭(zhēng)早日竣工,盡早投入使用,解決我院業(yè)務(wù)用房緊張、職工安居問(wèn)題。同時(shí),嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
五、繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院工作:
制定明年全院職工共同學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周如期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把提高全院職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)擺在首要位置,繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)提高到一個(gè)更高的水平。為了規(guī)范好職工的學(xué)習(xí),我們決定每年進(jìn)行考核時(shí)將理論學(xué)習(xí)列為考核項(xiàng)目,并占有一定的分值,從而使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型系統(tǒng)深入持久地開展下去。
總之,今年來(lái)我院各項(xiàng)工作較去年均有了極大地提升,但我們還存在許多問(wèn)題有待于進(jìn)一步完善,在今后的工作中,我院全體職工將更加團(tuán)結(jié)一致,僅僅圍繞市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo),努力做好本職工作,爭(zhēng)取讓我院的各項(xiàng)工作取得更高的提升。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)12
今年,我鄉(xiāng)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作在鄉(xiāng)黨、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真對(duì)照省市區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作內(nèi)容、《xx市xx區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)城中村和城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書》要求,掌握新形勢(shì)下愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的特點(diǎn)、內(nèi)涵。堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線,把握因地制宜、分類指導(dǎo)、量力而行、循序漸進(jìn)的工作原則,緊緊圍繞除四害、農(nóng)村改水、改廁、創(chuàng)衛(wèi)、健康教育等中心內(nèi)容,使我鄉(xiāng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生水平再上一個(gè)新臺(tái)階,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織機(jī)構(gòu)健全
我鄉(xiāng)根據(jù)工作的實(shí)際情況,加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,專門成立了鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、衛(wèi)生、畜牧、農(nóng)業(yè)、工商等部門為成員的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室設(shè)在鄉(xiāng)衛(wèi)生院,由和崇善擔(dān)任辦公室主任,負(fù)責(zé)處理日常工作事務(wù)。
二、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確任務(wù)
全面安排部署了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,強(qiáng)調(diào)全鄉(xiāng)樹立“人人動(dòng)手,從我做起,共建美好家園”的衛(wèi)生責(zé)任意識(shí),讓廣人民群眾都知曉搞好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)和保證,教育引導(dǎo)干部、群眾極開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作,形成全員參與,全員共創(chuàng)的局面。
三、認(rèn)真組織,周密部署
我鄉(xiāng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,討論了今年的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃,并進(jìn)行了周密的部署,做到衛(wèi)生工作經(jīng);、制度化;辦公區(qū)域無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)積塵、無(wú)污垢、無(wú)痰跡、無(wú)蛛網(wǎng),門窗凈、桌椅凈、地面凈,各種用具擺放整齊;無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。使活動(dòng)的開展井然有序。
四、宣傳教育,增強(qiáng)全鄉(xiāng)干部群眾的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生意識(shí)
在活動(dòng)中,利用廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等形式,樹立良好的道德風(fēng)尚。通過(guò)學(xué)習(xí)和宣傳教育,增強(qiáng)了廣干部職工及人民群眾的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生意識(shí)。同時(shí),印發(fā)宣傳和健康教育材料,把創(chuàng)衛(wèi)工作、衛(wèi)生科普、衛(wèi)生管理等知識(shí)印成小冊(cè)子分發(fā)到城區(qū)的相關(guān)人員手中。讓健康文明的理念走進(jìn)千家萬(wàn)戶。通過(guò)書本、資料的發(fā)放,標(biāo)牌橫幅等一系列的宣傳,讓老百姓更深入地了解并掌握衛(wèi)生基本常識(shí),提高人們的自我保健能力,力倡導(dǎo)文明健康的生活方式。
五、開展環(huán)境整治工作,使鄉(xiāng)村環(huán)境優(yōu)美潔凈
在開展的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)中,鄉(xiāng)政府和衛(wèi)生院共拌制以敵鼠納鹽為主的滅鼠毒餌小麥2200市斤,并已投放到xx各村小組農(nóng)戶家中及山地周邊;向共和村會(huì)xx村民小組投放立克命鼠餌10件;向xx投放消毒靈6045袋;向xx區(qū)二中及中心校發(fā)放消毒靈4250袋。
愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)開展以來(lái),先后投工屯275個(gè),進(jìn)入村寨出動(dòng)車輛16架次,共計(jì)支付人工經(jīng)費(fèi)及藥物經(jīng)費(fèi)23680(貳萬(wàn)叁仟陸佰捌拾元),進(jìn)入村莊開展衛(wèi)生知識(shí)講座2次,參加人數(shù)約600多人,進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行乙肝檢測(cè)1200人次,乙肝疫苗接種1150人次,并就相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣教。
9月25日,在衛(wèi)生院開展了甲型h1n1流感鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)會(huì),對(duì)下屬10個(gè)村會(huì)的防疫員、婦保員及村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人共22人進(jìn)行了培訓(xùn),以提高全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)甲型h1n1流感的認(rèn)識(shí)水平和和應(yīng)對(duì)疫情的'警惕性,掌握甲型流感的防治和疫病知識(shí),從而廣泛宣傳甲型流感預(yù)防常識(shí),正確引導(dǎo)全鄉(xiāng)群眾科學(xué)預(yù)防。
六、聘請(qǐng)專職人員清掃飛機(jī)場(chǎng)到xx的公路主干線
xx鄉(xiāng)地處xx市、xx區(qū)的南門,過(guò)往的旅游車輛和建設(shè)飛機(jī)場(chǎng)和鐵路的施工車輛多,道路保潔壓力,為了給來(lái)xx旅游的中外游客留下整潔、衛(wèi)生的第一印象,我鄉(xiāng)從有限的工作經(jīng)費(fèi)中擠出一部分經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)了四名保潔員,專門負(fù)責(zé)清掃飛機(jī)場(chǎng)到關(guān)坡的公路主干線。保證了xx鄉(xiāng)所屬公路清潔。
總之,愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),我鄉(xiāng)將在今后的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作中將發(fā)揮主動(dòng)性,打好主動(dòng)仗,使衛(wèi)生工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處,為xx鄉(xiāng)人民群眾創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適、整潔的生活環(huán)境。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)13
為全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作方針,創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”, 根據(jù)鎮(zhèn)綜治委xx年綜治工作安排和簽訂《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,我院積極開展醫(yī)院綜治工作,落實(shí)安全責(zé)任,著力整治安全隱患,確保醫(yī)院安全開展工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)
為加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作,保持社會(huì)穩(wěn)定,醫(yī)院召開平安醫(yī)院會(huì)議,明確工作目標(biāo),讓干部職工及各村村衛(wèi)生員充分認(rèn)識(shí)社會(huì)治安工作的重要性和緊迫性,從而明確責(zé)任,提高認(rèn)識(shí),確保內(nèi)部穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。
二、強(qiáng)化措施,落實(shí)責(zé)任
xx年逐步建立完善了各項(xiàng)制度。同時(shí),以廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化職工的安全意識(shí),培養(yǎng)一支有技術(shù)、服務(wù)好的.隊(duì)伍,確保醫(yī)療質(zhì)量。
三、排查隱患,筑牢防線
1、各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)各種防范措施,及時(shí)消除各種不安定因素。
2、實(shí)行政務(wù)公開制度,鼓勵(lì)職工參政議政,增加單位職工凝聚力。
3、關(guān)心職工生活,高度重視退休職工生活,全力做好各項(xiàng)維穩(wěn)工作。
4、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范醫(yī)療行為,積極參與社會(huì)治安綜合治理。
我院在上級(jí)部門的支持關(guān)懷下,認(rèn)真做好綜治維穩(wěn)工作。xx年下半年,我們將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠(chéng)信的工作生活環(huán)境做出努力。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)14
一、強(qiáng)化組織管理,壓實(shí)工作責(zé)任
一是進(jìn)一步理順管理體制。按照省、市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于進(jìn)一步理順基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理體制的相關(guān)文件精神,出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步明確基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目職責(zé)分工的通知》,成立了由衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),財(cái)政局、衛(wèi)計(jì)局相關(guān)人員組成的公安縣國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了項(xiàng)目管理辦公室,由基婦科牽頭,疾控科、規(guī)財(cái)科、中醫(yī)科、行政審批科等5個(gè)相關(guān)科室參與。建立了由縣疾控、婦幼保健院、綜合監(jiān)督執(zhí)法局、中醫(yī)院、精神衛(wèi)生中心等5家單位組成的專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也相應(yīng)成立了項(xiàng)目工作專班和服務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。全縣形成由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭,項(xiàng)目辦組織,各職能科室協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)參與指導(dǎo),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、村衛(wèi)生室為主體實(shí)施的基本公共衛(wèi)生服務(wù)組織管理體系,形成了統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé),統(tǒng)分結(jié)合、整體推進(jìn)的基本公衛(wèi)服務(wù)工作模式。
二是進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目方案。根據(jù)省市下達(dá)的基本公衛(wèi)工作任務(wù),結(jié)合我縣實(shí)際,由項(xiàng)目辦草擬全縣總的'實(shí)施方案,相關(guān)科室和單位分線制定本線實(shí)施方案,內(nèi)容包括項(xiàng)目工作組織管理、年度工作任務(wù)、分項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,具體工作要求等。經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組初審后召開實(shí)施方案討論會(huì),由5個(gè)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,5家縣級(jí)公衛(wèi)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目業(yè)務(wù)指導(dǎo)專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)方案逐條進(jìn)行討論和研究,提出合理的意見(jiàn)和建議,最后形成定稿,確保方案合政策、接地氣、可操作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)縣方案出臺(tái)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作方案,將項(xiàng)目任務(wù)及資金實(shí)行預(yù)算分解到村、社區(qū)、落實(shí)到人,預(yù)算編制完成后上報(bào)到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組審核后執(zhí)行。
三是進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理?h項(xiàng)目辦在項(xiàng)目管理模式上做到八統(tǒng)一:實(shí)施方案統(tǒng)一討論、項(xiàng)目預(yù)算統(tǒng)一審核、基礎(chǔ)表格統(tǒng)一樣式、宣傳資料統(tǒng)一印制、季度督導(dǎo)統(tǒng)一開展、整改意見(jiàn)統(tǒng)一反饋、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制訂、考核樣本點(diǎn)統(tǒng)一抽取。通過(guò)全縣統(tǒng)一的管理模式確保了項(xiàng)目的平衡開展以及項(xiàng)目開展的質(zhì)量,20xx年,基本公衛(wèi)年終考核最好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)完成率達(dá)98.57%,最差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)完成率也達(dá)到了91.09%。
二、夯實(shí)基層基礎(chǔ),提升服務(wù)能力
一是加強(qiáng)陣地建設(shè)。截至20xx年底,全縣共有13家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)了獨(dú)立的公衛(wèi)部。爭(zhēng)取省政府債券資金5055萬(wàn)元投資建設(shè)251個(gè)村衛(wèi)生室,基本實(shí)現(xiàn)了全縣所有村衛(wèi)生室產(chǎn)權(quán)公有化。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我縣要求每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院直接從事基本公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目工作人員不得少于10人,全縣共配備公衛(wèi)人員196人。在加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)人員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),進(jìn)一步嚴(yán)格鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入和退出機(jī)制,今年共招錄鄉(xiāng)村醫(yī)生22人,辦理到齡退休 15 人,選送16人到十堰衛(wèi)校進(jìn)行鄉(xiāng)村醫(yī)生定向委培,進(jìn)一步保持了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的穩(wěn)定。多層次開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),提升鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平。20xx年共選送20名貧困村村醫(yī)參加市級(jí)培訓(xùn),縣級(jí)集中培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生325人,五大督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公衛(wèi)人員一年進(jìn)行二次以上集中培訓(xùn)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)達(dá)12次以上。
三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。20xx年,縣財(cái)政列支1850萬(wàn)元啟動(dòng)公安縣全民健康信息平臺(tái),在平臺(tái)上開發(fā)了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng),將簽約、服務(wù)、考核納入信息系統(tǒng)管理,初步做到了三個(gè)實(shí)現(xiàn):一是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上簽約。二是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)提醒。三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上簽約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。后期將根據(jù)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)工作需要,適時(shí)調(diào)整和完善開展基本公衛(wèi)、診療、轉(zhuǎn)診等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容并全部實(shí)時(shí)導(dǎo)入簽約對(duì)象個(gè)人健康檔案。
三、注重督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格考核結(jié)賬
一是督導(dǎo)檢查經(jīng)常化?h直督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)按工作任務(wù)和工作進(jìn)展到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),審核把關(guān)各類上報(bào)數(shù)據(jù),開展季度督導(dǎo)并不斷改進(jìn)督導(dǎo)考核方式方法、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改措施,項(xiàng)目辦根據(jù)督導(dǎo)情況下發(fā)季度督導(dǎo)情況通報(bào),確保問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及時(shí)、整改到位,促進(jìn)全縣公衛(wèi)水平整體提升。
二是考核流程規(guī)范化。為確?己藰(biāo)準(zhǔn)公開、統(tǒng)一,在考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上走三個(gè)程序:首先是分線制訂、然后是集中審訂,最后是召開專題會(huì)議解讀。為確?己速|(zhì)量,在考核方式上堅(jiān)持三個(gè)原則,即堅(jiān)持?jǐn)?shù)量加質(zhì)量、線上加線下、平時(shí)加年終相結(jié)合的原則進(jìn)行。
衛(wèi)生院年度工作總結(jié)15
20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時(shí),突如其來(lái)的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工。面對(duì)挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對(duì)機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級(jí)職稱4人,中級(jí)30人,開設(shè)病床102張,院外門診4個(gè)。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達(dá)98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬(wàn)元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費(fèi)用為74.84元,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費(fèi),提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高一是一切工作以質(zhì)量為核心。
為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí),不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí),要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的.效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見(jiàn),繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu),降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過(guò)程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,住院費(fèi)用清單制,藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng),贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動(dòng)。
按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,“三基”考試合格率達(dá)100%,年內(nèi)無(wú)護(hù)理事故發(fā)生,健康教育達(dá)100%,急救藥品、物品完好率為100%。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績(jī)顯著
開展了彩超、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng);在臨床教學(xué)方面,全年接受實(shí)習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、
在xx院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事們的幫助下,本人努力提高黨性修養(yǎng),強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)理念,立足本職崗位,顧大局,重操行,抓工作,講學(xué)習(xí),嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律底線,熱心服務(wù)廣大員工,全面完成了xx年度的各項(xiàng)任務(wù)。
一、思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀以及省委八屆黨會(huì),積極參加“講黨性修養(yǎng),樹良好作風(fēng),促科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)。利用參加民主生活會(huì),撰寫思想報(bào)告等形式,對(duì)照自身存在的問(wèn)題,深刻剖析思想根源,積極查擺問(wèn)題,認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。通過(guò)學(xué)習(xí),達(dá)到了“提高素質(zhì),改變形象,推動(dòng)工作”的目的。
二、工作方面:
認(rèn)真履行出納崗位職責(zé),恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)守紀(jì)律,踏實(shí)工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
(一)積極開展日常財(cái)務(wù)管理工作。作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”,本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)。工作耐心細(xì)致,服務(wù)熱情主動(dòng),收付一絲不茍,編表有條不紊,記賬有板有眼,工作任勞任怨,克服了孩子年齡小,學(xué)習(xí)壓力大,工作任務(wù)重等困難,順利完成了年初預(yù)算,年終決算,催收租金,申報(bào)經(jīng)費(fèi),保障開支等常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。由于工作細(xì)致,全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯(cuò)。
(二)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定。年初,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律法規(guī),參與完善全院的財(cái)務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作入手,嚴(yán)格收付程序,細(xì)化報(bào)賬流程,審核票據(jù)真?zhèn),防范稅?wù)風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持“日清月結(jié)”!翱春缅X袋子,記好賬本子,緊把收付關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度,不擠占、不挪用,保證?顚S。月底,開展自查“回頭看”活動(dòng),不留問(wèn)題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設(shè)“小金庫(kù)”等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題。
。ㄈ┘訌(qiáng)與財(cái)政、社保、銀行等部門的溝通聯(lián)系。本單位屬于財(cái)政全額預(yù)算管理部門。財(cái)政資金能否及時(shí)、足額撥付,對(duì)全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大,社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時(shí)繳納,與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦,不厭其煩,夙興夜寐,風(fēng)雨無(wú)阻,經(jīng)常在省財(cái)政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來(lái)奔波,申領(lǐng)經(jīng)費(fèi),上報(bào)資料,核對(duì)資金,精打細(xì)算,保證支付,順利完成了全年的各項(xiàng)工作。
。ㄋ模┳龊闷渌輧(nèi)事務(wù)。本部門除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,還分管本單位的資產(chǎn)管理,人事管理,工商年審,醫(yī)保、公積金核算、年檢,收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。本人積極協(xié)助主管會(huì)計(jì)開展工作,加班加點(diǎn),不講條件,不計(jì)報(bào)酬,勇挑重?fù)?dān),把工作當(dāng)成歷練人生的舞臺(tái),努力把自己鍛煉成業(yè)務(wù)過(guò)硬,技能嫻熟,敬業(yè)勤勉的復(fù)合型人才。
三、學(xué)習(xí)方面:
一年來(lái),本人努力學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新思維,認(rèn)真思考新情況、新問(wèn)題、新形勢(shì),積極踐行新解放、新跨越、新崛起,在理論水平和實(shí)踐能力方面取得了很大的進(jìn)步。
。ㄒ唬┡W(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真閱讀了《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、《社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》等經(jīng)典理論,對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,機(jī)關(guān)技能,當(dāng)代經(jīng)濟(jì)與世情、國(guó)情、省情等知識(shí)有了更全面的了解。
(二)不斷豐富法律知識(shí)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財(cái)經(jīng)法規(guī),增強(qiáng)了自身法律意識(shí),真正達(dá)到了運(yùn)用法律依法行政、溝通思想、理順工作、維護(hù)正義、實(shí)現(xiàn)和諧、謀求發(fā)展的目的。
(三)繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。下半年,參加了財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,通過(guò)了會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格考試,順利取得了上崗資格。此外,通過(guò)學(xué)習(xí)電腦技術(shù)和培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,計(jì)算機(jī)操作水平和文字表達(dá)能力也得到了長(zhǎng)足進(jìn)步。
不足之處:處理復(fù)雜問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高。
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