綜管部年度總結(jié)范文
2014年工作即將結(jié)束，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐工作�，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)： 一、2014年主要工作及完成情況
1.根據(jù)公司多年來的管理經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)實際情況，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度。對公司所有成文資料、各類文件資料及各項目上報的文件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。
2. 為保證各項目工作的正常開展，保證人員的及時到位，實施公司人力資源的調(diào)配，多渠道進行人力的招聘與配置。通過網(wǎng)絡(luò)在人才網(wǎng)長期招聘，鼓勵內(nèi)部員工推薦等形式進行人員招聘。各項目與本部門人員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。
做好日常人事工作，如：人員入職、轉(zhuǎn)正、離職、出勤、獎懲的統(tǒng)計工作，能按時完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。
3. 加強企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)宣傳，收集各類相關(guān)宣傳資料并及時的上傳到公司網(wǎng)站，維護了公司網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站的新聞內(nèi)容。
4. 組織了2次員工集體活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認同感，增強企業(yè)凝聚力。
5、做好行政服務(wù)支持，維護良好辦公秩序
及時處理好各項目交上來的各類文件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領(lǐng)導(dǎo)簽字的傳遞手續(xù)。督促各項目按時完成各類報表的上報工
作。并按類別整理各類行政文件，保證各部門的及時查閱。
6、積極配合業(yè)務(wù)拓展部完成業(yè)務(wù)的拓展相關(guān)事宜，與公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理一起到現(xiàn)場進行項目考察，配合制作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工作。
二、階段性工作
1. 7月份，完成2014年度社會保險繳費基數(shù)稽核工作。
2. 10月份，完成全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)專項檢查。
3. 12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。
完成了公司宣傳冊的修訂工作。
三、工作中存在的問題和不足
回首過去，我們也遇到各種比較難解決的問題和發(fā)現(xiàn)自己的不足：
1、基層崗位流動性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導(dǎo)致人員穩(wěn)定性差。培訓(xùn)力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒能得到提高。
2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調(diào)性。
4、制度形同虛設(shè)、執(zhí)行力度不夠
“沒有規(guī)矩不成方圓”，但是有了制度又不執(zhí)行或是執(zhí)行不下去，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展造成了小的障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。
四、對公司的幾點建議和意見
作為一個企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續(xù)生存下去的必要條件。針對公司目前的現(xiàn)狀，個人認為，綜合起來，需要改善的有以下幾點：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的'規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計劃。
2、有制度卻無法真正有效的推行，沒有形成重視，上上下下都有其阻力。
3、管理人才缺乏。個別部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之能力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改進、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。
附：
◆對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽度高，服務(wù)好，對客戶反映較快，業(yè)務(wù)拓展能力強。
◆對內(nèi)而言：分工明細，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全； 部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能達到制約和權(quán)力的平衡。 企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進步，以公司為家。 有創(chuàng)新的意識，有活力。
這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝，達
到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一起努力來實施。
2014
綜合管理部 年12月31日
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