后勤服務(wù)公司個人年度工作總結(jié)范文
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第二后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,在院各部門的支持配合下,公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進(jìn)程中又向前推進(jìn)了一步,同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作,服務(wù)質(zhì)量不斷上升,主動服務(wù)的意識增強(qiáng)了,同時很好的控制使用了本年度的經(jīng)費指標(biāo),較好的落實了專項款的使用,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、 加大公司運(yùn)行機(jī)制的改革力度,進(jìn)一步完善了管理制度,在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運(yùn)行機(jī)制的改革上做了以下工作:
1、 進(jìn)一步擴(kuò)展了分配制度的改革,使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得,讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度,使我們的分配制度更為合理。根據(jù)我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調(diào)整,實踐證實效果較好,它鼓勵勤奮的、負(fù)責(zé)任的、產(chǎn)生效益的員工,更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必然結(jié)果;
2、 ****年我們更加細(xì)化了員工的工作考核制度,通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,還建立了監(jiān)督檢查制度,通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。
建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果,如資產(chǎn)管理做到了責(zé)任到人,用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗,經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),其素質(zhì)有所提高等等。
二、 在策劃企業(yè)文化強(qiáng)化文明服務(wù)工作中,做了以下工作:
1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),開展了評選服務(wù)標(biāo)兵工作,本年度共評出服務(wù)標(biāo)兵9名,他們是:
辦公室
(2名) 田文生、顧洪坤
物業(yè)管理中心(0名)
公寓管理中心
(2名) 任慶元、莊軍
飲食管理中心
(2名) 顧鳳山、朱國珍
快客印刷廠
。1名) 黃福路
京電招待所
。2名) 邊淑梅、張秀園
受到公司提出表揚(yáng)的人員
王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。
2、制定了各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),使員工在工作中對本崗位工作的責(zé)任更加明確。
3、制定了公司的發(fā)展目標(biāo),即緊跟高校后勤社會化改革步伐,增收節(jié)支,擴(kuò)大積累,增強(qiáng)自我發(fā)展的實力,在競爭中求發(fā)展。
4、制定了服務(wù)用語,文明工作標(biāo)準(zhǔn),此項工作還需進(jìn)一步細(xì)化。
5、開展獻(xiàn)愛心及互助活動等等,通過此項工作增強(qiáng)了公司的凝聚力。
三、 為教學(xué)及其它各項工作的順利進(jìn)行和教職員工、學(xué)生的.生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責(zé)均能圓滿落實,并能主動走訪用戶征求意見。
2、 均能很好的控制使用經(jīng)費,使其發(fā)揮最大的效益,同時能把節(jié)省的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中,這不僅改觀了工作環(huán)境,還增強(qiáng)了我們的發(fā)展實力。
3、 很好的使用了專項款的開支,公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成,共開支300余萬元,
4、 為滿足擴(kuò)招需要,公寓管理中心完成了外租學(xué)生公寓的各項工作,招待所完成了一層學(xué)生宿舍的改造工程,在以上工作中,公司各部門能通力合作,顧全大局,滿足了擴(kuò)招需要。
5、 公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。
6、 物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中,有較好的表現(xiàn)。
7、 飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。
8、 安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通安全先進(jìn)。
9、 各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高,得到了用戶的認(rèn)可。
四、 公司所屬企業(yè)及承包單位工作:
1、 京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務(wù)。
2、 京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并在拓展業(yè)務(wù)上盡心盡力,京電招待所的企業(yè)文化建設(shè)較為出色。
3、 各企業(yè)能認(rèn)真執(zhí)行國家政策,嚴(yán)格執(zhí)行國家法規(guī)。
4、 能較好的承擔(dān)學(xué)院、公司交辦的各項工作。
五、 公司其它工作:
1、 財務(wù)很好的承擔(dān)了公司交給的各項工作,并在經(jīng)費使用過程中能及時給公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),能嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,在財務(wù)管理上能把好關(guān),同時為公司財務(wù)的正式運(yùn)行做了大量的準(zhǔn)備工作。
2、 為提高公司的辦公效率,在公司辦公樓內(nèi)建立了局域網(wǎng),并購置了10余萬元的辦公室設(shè)備,改善了辦公條件。
3、 加強(qiáng)了對外地員工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能積極參加院里的各項活動。
六、 工作中的不足:
1、 獎罰力度不夠,執(zhí)行制度不嚴(yán)。
2、 員工的月度考核有不嚴(yán)肅現(xiàn)象。
3、 工作中的主動性不夠。
4、 學(xué)習(xí)氣氛不夠,總體素質(zhì)不高,跟不上發(fā)展所需。
5、 員工的觀念與形勢的發(fā)展不符。
七、****年公司的重點工作:
1、 建立完整的崗位聘用制度并予以實施;
2、 繼續(xù)深化分配制度改革;
3、 調(diào)整公司編制,理順職能;
4、 加強(qiáng)經(jīng)營創(chuàng)收的開拓和增收節(jié)支的管理工作;
5、 建立完善勞動保障制度;
6、 進(jìn)一步提高改善員工的利益。