客戶團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競(jìng)聘書范文
首先感謝卡部提供了這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此聽我的競(jìng)聘陳述,我競(jìng)聘的崗位是汽車分期中心客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)主管。利用這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我把我個(gè)人基本情況、工作情況及今后工作設(shè)想向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、 工作簡(jiǎn)歷及主要職責(zé)
二、 競(jìng)聘客戶經(jīng)理主管的優(yōu)勢(shì)
1. 具有一定的文字功底,熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。
2. 具有一定的組織和工作協(xié)調(diào)能力。
3.具有對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯投入,吃苦耐勞和樂于奉獻(xiàn)的.精神長期以來,我形成了一種工作習(xí)慣,就是不管工作多少,自己都要以身作則,帶頭真干實(shí)干,寧叫身體受累,也不叫臉上無光。
4. 在工作之中,積累了一些成功解決困難和問題的經(jīng)驗(yàn)。
三、工作目標(biāo)及措施
汽車分期客戶經(jīng)理主管工作紛繁復(fù)雜,千頭萬緒?傮w來說,工作很重,要求很高,具有重要性,復(fù)雜性和艱巨性的顯著特點(diǎn)。就其職能來說,我理解概括為四項(xiàng)職能:一是參謀助手,二是組織協(xié)調(diào),三是監(jiān)督檢查,四是后勤保證。為更好是做好這四個(gè)方面的工作我有幾點(diǎn)打算和建議:
(一) 牢固樹立服務(wù)意識(shí),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展提升服務(wù)質(zhì)量的工作。 轉(zhuǎn)變員工思想,隨著汽車分期競(jìng)爭(zhēng)的加劇,消費(fèi)者消費(fèi)觀念地轉(zhuǎn)變,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高和服務(wù)項(xiàng)目的增多。汽車分期中心的工作也應(yīng)隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,逐步形成以經(jīng)營需要為目標(biāo),以市場(chǎng)需求為工作導(dǎo)向服務(wù)理念。選好側(cè)入點(diǎn),指導(dǎo)客戶經(jīng)理積極開展培訓(xùn)工作。客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作一方面是起到提升員工業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平和更新理念。另一方面又起到提升我行形象的作用。員工的服務(wù)水平如何,服務(wù)意識(shí)如何,服務(wù)觀念如何,都會(huì)直接影響到我行的形象。因此,我想應(yīng)以客戶經(jīng)理為側(cè)入點(diǎn),展開不定期的教育培訓(xùn)工作。反復(fù)地灌輸服務(wù)工作的重要性和必要性,先讓客戶經(jīng)理牢固樹立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)觀念,身體力行地去正確引導(dǎo)客戶經(jīng)理。通過以點(diǎn)帶面的方法。最后實(shí)現(xiàn)整體水平的提高。
(二) 精誠團(tuán)結(jié),密切配合,為保證領(lǐng)導(dǎo)的意圖和布置的工作更好地貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)好內(nèi)部的關(guān)系是關(guān)鍵,要始終做到不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),求同存異,共謀發(fā)展,不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的向心力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三) 充分發(fā)揮助手的作用,一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定好工作計(jì)劃,安排好工作布局;另一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策,為保證領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,可執(zhí)行性。 以上是本人這次競(jìng)聘工作的陳述,如果組織認(rèn)為我能勝任這崗位,我將不會(huì)辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的委托,如果競(jìng)聘不成功,我將以整體益為重,服從組織安排做好以后的工作。
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