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      2. 小區(qū)保安工作守則

        時間:2023-01-09 03:43:11 守則 我要投稿
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        小區(qū)保安工作守則

          小區(qū)保安一般有什么工作守則?那么,下面請看CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理收集的小區(qū)保安工作守則,供大家閱讀參考。

          小區(qū)保安工作守則 一

          (一)為規(guī)范保安隊伍的各項制度,加強管理。根據(jù)有關法律和公司相關制度,結(jié)合保安隊伍建設的實際,制定本準則,本準則只適用公司在職的保安員。

          (二)保安隊伍的建設必須以公司的規(guī)章制度為準繩,貫徹公司對員工隊伍的要求。建設一支規(guī)范化、制度化、服務態(tài)度好、工作質(zhì)量優(yōu)、軍事素質(zhì)強的保安隊伍。

          (三)保安隊伍的建設是保安員完成各項任務的.基礎,是提高工作質(zhì)量;增強工作效率;樹立優(yōu)秀服務意識的重要保證。其基本任務是:使每個隊員明確職責和任務,能夠認真履行職責,并保持良好的生活,工作秩序。培養(yǎng)良好的工作態(tài)度,服務意識,樹立嚴格的紀律,保證完成所擔負的任務。

          (四)保安隊伍的建設和管理。其主要內(nèi)容是:

          1.宣傳教育。把相關的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進行宣傳,以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕,做好"四防"工作(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)。

          2.加強內(nèi)部治安管理。制訂各種安全管理規(guī)章制度,規(guī)范員工操守,杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生,并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序的行為作斗爭。

          3.保衛(wèi)要害部位。劃分小區(qū)要害部位,建立要害部位檔案,嚴密各項防范措施,保證要害部位的安全。

          4.保密工作。協(xié)助公司有關部門做好保密工作,與泄漏公司秘密的行為作斗爭。

          5.警衛(wèi)、消防工作。負責小區(qū)消防安全工作,領導組織小區(qū)警衛(wèi)和義務消防隊,并開展教育和訓練及進行安全性檢查。

          6.完成公司管理處交辦的其它任務。

          (五)保安員在工作中必須做到:

          1、聽從指揮、令行禁止。

          2、嚴守崗位、履行職責。

          3、儀容嚴整、舉止端正。

          4、互幫互助、團結(jié)友愛。

          5、公道正派、不謀私利。

          6、嚴與律己、寬以待人。

          7、尊重領導、服從管理。

          8、遵守社會公德,講究文明禮貌。

          9、愛護公共財產(chǎn),保證業(yè)主安全。

          10、保守公司秘密,做好安全工作。

          小區(qū)保安工作守則 二

          1 目的

          規(guī)范保安員培訓工作內(nèi)容,使保安員培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化,最終使全體保安員具備滿足工作需要的知識和技能。

          2 適用范圍

          適用于全體保安員的培訓。

          3 職責

          3.1 保安部經(jīng)理負責制定保安部年度培訓計劃,并組織實施。

          3.2 保安部經(jīng)理助理負責監(jiān)督及抽查所分管項目的培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

          3.3 保安隊長(安保部經(jīng)理)根據(jù)保安部培訓計劃,制定本保安隊(安保部)的月度培訓計劃,并負責具體組織實施。

          4 作業(yè)規(guī)程

          4.1 培訓計劃的制定

          4.1.1 保安部經(jīng)理于每年的12月31日前做出下年度的培訓計劃,并上報公司審批。

          4.1.2 保安員培訓計劃必須符合的要求

          要求應包括:

          a) 不違反國家的有關法律、法規(guī);

          b) 保安隊(安保部)的培訓應有具體的實施時間和地點;

          c) 有考核的標準;

          d) 有明確的培訓范圍;

          e) 有培訓的要求;

          f) 培訓工作如受氣候和工作的影響,可提前(延期)進行或取消。

          4.2 新入司隊員的培訓

          新入司隊員的培訓,由保安部統(tǒng)一組織并實施。新隊員入司后需進行7天的強化培訓,并經(jīng)考核合格后方能上崗。

          4.2.1 第一天:進行站姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、敬禮與禮畢、整齊報數(shù)、跨立與立正、蹲下與起立等項目的`軍事訓練;晚上進行公司、保安部及受委托管理的各類樓盤的概況介紹和保安員應具備的素質(zhì)、意志和職業(yè)道德等內(nèi)容的培訓。

          4.2.2 第二天:進行卷水帶等項目的消防實際操作訓練;晚上進行服務態(tài)度、禮節(jié)禮貌和行為規(guī)范等內(nèi)容的培訓。

          4.2.3 第三天:進行起步與立定、跑步與立定、正步與立定等項目的軍事訓練;晚上進行火災的防救、消防器材的務實操作、火災處理預案和消防設施設備的管理、檢查、維護等內(nèi)容的培訓。

          4.2.4 第四天:進行直行、左(右)轉(zhuǎn)彎、減速慢行、停車、前車避讓后車和泊車手勢等項目的車輛指揮動作的訓練;晚上進行安保知識和突發(fā)事件的處理等內(nèi)容的培訓。

          4.2.5 第五天:上午進行步伐變換和行進間敬禮等項目的軍事訓練;下午進行水帶連接、滅火器的使用操作等項目的訓練;晚上進行車輛和車庫的管理制度、小區(qū)道路交通事故處理等內(nèi)容的培訓。

          4.2.6 第六天:上午進行消防實際操作綜合考核;下午進行車輛指揮綜合考核;晚上進行法律知識的培訓。

          4.2.7 第七天:上午進行各項規(guī)章制度的學習與培訓;下午進行軍事訓練綜合考核;晚上進行理論知識考核?己私Y(jié)束后,由保安部經(jīng)理對7天的強化培訓情況進行講評,對新隊員提出工作上的要求和希望。

          4.3 保安隊(安保部)的日常軍事技能培訓

          4.3.1 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 隊列項目:

          ——立正、稍息、跨立、蹲下、起立等;

          ——齊步、跑步、行進間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

          ——動作要點見《軍訓標準——隊列》。

          b) 體能訓練項目:

          ——跑步;

          ——登山;

          ——俯臥撐;

          ——其他體育運動。

          4.3.2 軍事要求

          軍事要求應包含:

          a) 軍訓過程中按正規(guī)化要求操作;

          b) 隊列訓練按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

          c) 聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

          d) 養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

          e) 除特殊原因經(jīng)保安隊長(安保部經(jīng)理)批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

          4.3.3 軍事技能培訓由保安隊(安保部)根據(jù)月度培訓計劃組織并實施。

          4.3.4 軍事技能的培訓,每次不少于60分鐘。

          4.4 保安隊(安保部)的日常消防知識培訓。

          4.4.1 消防知識培訓由保安隊(安保部)根據(jù)月度培訓計劃組織并實施。

          4.4.2 消防知識的培訓,每次不少于60分鐘。

          4.4.3 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 消防法規(guī)的學習;

          b) 消防理論知識的學習;

          c) 有關消防的各項規(guī)章制度學習;

          d) 滅火器材的操作使用。

          4.5 規(guī)章制度和法律知識培訓

          4.5.1 規(guī)章制度和法律知識培訓由保安隊(安保部)根據(jù)月度培訓計劃組織并實施,每次培訓時間不少于60分鐘。

          4.5.2 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 公司的規(guī)章制度;

          b) 《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

          c) 《中華人民共和國刑法》相關內(nèi)容;

          d) 《中華人民共和國消防法》;

          e) 其他地方性法規(guī)。

          4.6 服務技能的培訓

          4.6.1 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 禮貌服務用語;

          b) 儀容儀表;

          c) 禮貌禮節(jié);

          d) 服務意識;

          e) 服務技能;

          f) 熟悉業(yè)主及業(yè)主的車牌;

          g) 轄區(qū)的情況特點。

          4.6.2 服務技能的培訓由保安隊(安保部)根據(jù)月度培訓計劃組織并實施,或邀請相關人士共同進行。培訓時間每次不少于60分鐘。

          4.7 安全培訓

          4.7.1 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 保安員門崗(大堂崗)、巡邏崗、車管員的執(zhí)勤要求;

          b) 轄區(qū)安全的防范措施和要求;

          c) 車輛管理的措施和要求;

          d) 轄區(qū)安保工作的特點;

          e) 突發(fā)事件的處置。

          4.7.2 安全培訓由保安隊(安保部)負責,必要時可邀請相關人士共同進行。

          4.7.3 安全培訓由保安隊(安保部)根據(jù)月度培訓計劃組織并實施,每次培訓時間不少于60分鐘。

          4.8 報警中心的培訓

          4.8.1 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 戶內(nèi)報警器的操作流程及原理;

          b) 周界報警系統(tǒng)的操作流程及原理;

          c) 錄像回放的操作流程及原理;

          d) 可視對講及701E系統(tǒng)的操作流程及原理;

          e) 火災自動報警(滅火)系統(tǒng)的操作及原理;

          f) 設施設備的日常保養(yǎng);

          g) 事故的處理和故障排除的操作程序;

          h) 其他內(nèi)容。

          4.8.2 根據(jù)報警中心的實際情況和需求確定培訓時間。

          4.8.3 報警中心的培訓由報警中心班長具體負責。

          4.9 思想教育

          4.9.1 思想教育

          思想教育的形式:

          a) 保安員全體會議;

          b) 隊員座談會;

          c) 隊長(安保部經(jīng)理)與隊員的談心;

          d) 寫讀后感、心得體會等形式。

          4.9.2 保安員全體會議和隊員座談會,由保安部或保安隊(安保部)根據(jù)實際情況進行安排。

          4.9.3 隊長(安保部經(jīng)理)與隊員的談心每兩個月進行一次。

          4.9.4 根據(jù)統(tǒng)一布置和實際情況,讓隊員寫讀后感、心得體會。

          4.10 物業(yè)管理知識培訓

          4.10.1 由公司統(tǒng)一安排或邀請專業(yè)人員進行的物業(yè)管理知識培訓及ISO9000質(zhì)量管理體系知識的培訓。

          4.11 業(yè)務技能培訓

          4.11.1 業(yè)務技能培訓由保安隊(安保部)根據(jù)月度培訓計劃組織并實施,每次培訓時間不少于60分鐘。

          4.11.2 培訓內(nèi)容

          培訓內(nèi)容應包含:

          a) 《門崗(大堂崗)管理作業(yè)規(guī)程》;

          b) 《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》;

          c) 《車輛停放管理作業(yè)規(guī)程》;

          d) 《消防管理作業(yè)規(guī)程》;

          e) 《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》;

          f) 其他相關規(guī)章制度等。

          4.12 保安部、各保安隊(安保部)每次培訓后均應對培訓效果做出現(xiàn)場評估并做好記錄。

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