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關(guān)于儲運(yùn)部的述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。儲運(yùn)部20xx的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過總結(jié)，我們記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準(zhǔn)。通過總結(jié)，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓(xùn)，感受著團(tuán)隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過總結(jié)，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結(jié)出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。我的發(fā)言主要分為兩個部分一是對20xx情況做以總結(jié)，二是說說儲運(yùn)部20xx年的工作計劃，請大家監(jiān)督評議：
一、20xx年工作總結(jié)
主要工作情況：
(一)物流費(fèi)用。①配送費(fèi)用儲運(yùn)部今年對老市場的物流配送方案及運(yùn)價做了較大的調(diào)整，特別是江西、廣東、浙江、湖南由原來的產(chǎn)、贈品均價，調(diào)整為產(chǎn)、贈品分別定價。因此以上幾個省份的配送費(fèi)用下降較為明顯，福建省物流配送由原來的多家小物流公司聯(lián)運(yùn)，調(diào)整為一家大物流公司承運(yùn)，降低了物流風(fēng)險，物流費(fèi)用沒有下降，基本與去年持平，其他省份贈品運(yùn)價沒有較大調(diào)整。②人力費(fèi)用，年初首先對東南庫的人員進(jìn)行優(yōu)化，下半年將華中庫分解。
(二)物流配送。二月份我部對物流公司進(jìn)行整合，加強(qiáng)對物流公司考評，將一些不規(guī)范的小物流進(jìn)行排除，引進(jìn)專業(yè)化的第三方物流公司，從而有效的保障了貨物的安全性，以及配送的及時性
(三)倉庫管理。首先重新梳理并建全了各崗位工作職責(zé)，更新了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；對庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造，消防系統(tǒng)的完善和消防設(shè)施的配套落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ)；進(jìn)一步改善了倉庫辦公環(huán)境
(四)信息系統(tǒng)。5月時啟用了防竄批號管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了對貨品的管理；物流碼(貨品發(fā)貨標(biāo)簽)開始實施；淘汰速達(dá)軟件與ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)到上線。
存在不足：
20xx年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，也暴露除了很多問題：工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題，跨部門間的協(xié)調(diào)、配合還有待進(jìn)一步的提高，客戶滿意度還需要提高，解決客戶反映的問題用時過長，影響物流服務(wù)質(zhì)量，對第三方物流公司的配送服務(wù)質(zhì)量缺乏系統(tǒng)的考評，無法做到數(shù)據(jù)量化，員工缺乏培訓(xùn)和交流，整天忙碌在庫內(nèi)，沒有機(jī)會觀摩與學(xué)習(xí)其它較為先進(jìn)的大型物流的操作模式，很難有一些較為突出的想法和高質(zhì)量的報告，倉庫配送失誤率增加
二、20xx年工作計劃
如果09年我的工作重點(diǎn)是降低成本，那么10年我的工作重點(diǎn)是提高物流服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)內(nèi)部管理，對工作實行量化分配，以及怎樣發(fā)揮儲運(yùn)部的職能，更好地為市場服務(wù)。針對20xx年的工作特點(diǎn)，我們儲運(yùn)部制定了一下方案和措施：
(一)思想上，我們要明確認(rèn)識
公司先進(jìn)的企業(yè)文化熏陶著我們儲運(yùn)部全體員工。為公司管好后勤，做好物流，這就是對自我價值的一種實現(xiàn)和挑戰(zhàn)。為此，我們儲運(yùn)部將一無反顧的投身物流事業(yè)。緊緊圍繞上級有關(guān)部門的安排部署，圍繞企業(yè)的工作主題，夯實基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理，開拓創(chuàng)新，提升水平，追求卓越，為推動企業(yè)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障和支撐。要實現(xiàn)為市場服務(wù)總的要求，我們的物流工作必須圍繞推進(jìn)現(xiàn)代流通新跨越，在更高的水平上加快現(xiàn)代物流建設(shè)，不斷提升公司可持續(xù)發(fā)展力。
總之秉著一股堅定執(zhí)著、不屈不撓、知難而進(jìn)的韌勁，在物流的舞臺上盡情展示著自己青春的風(fēng)采，用勇于拼搏，無私奉獻(xiàn)的企業(yè)文化和集體主義價值觀陶冶自己，把公司利益放在第一位，以服務(wù)公司的發(fā)展，市場的需要作為工作的方向。
(二)組織上，我們要強(qiáng)化管理
首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé)；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。儲運(yùn)部全體員工都應(yīng)該齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作，始終堅持統(tǒng)一、實用、信息化、高效、協(xié)調(diào)的原則，服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的大局，努力打造“最快”，“最好”，“最省”的儲運(yùn)物流事業(yè)。
(三)工作上，制定七項具體措施
1、使倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、讓庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合7S標(biāo)準(zhǔn)。
3、使員工專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度)。每兩個月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動技能競賽。要通過加強(qiáng)行業(yè)物流隊伍建設(shè)，提高內(nèi)部管理，解決企業(yè)物流倉管力量薄弱的問題；要深入開展現(xiàn)代物流倉管知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高全員對現(xiàn)代物流倉管理論的科學(xué)認(rèn)識水平，統(tǒng)一思想，形成共識；要采取多種方式，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)出一支既熟悉行業(yè)情況又具備現(xiàn)代物流倉管專業(yè)知識的物流人才隊伍。
4、專注時間管理。讓分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在60分鐘之內(nèi)。提高工作的效率。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。物流整合后的關(guān)鍵就是溝通融會，要強(qiáng)化有效溝通意識，并且進(jìn)行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
我們儲運(yùn)部就是公司宏偉大廈最下面的一塊磚，平凡的崗位不平凡的工作。缺了我們公司就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，缺了我們公司就不能發(fā)展。我們儲運(yùn)部的每一位員工，都要明確自己價值的重要，明確自己身上責(zé)任的重大，踏踏實實做事，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)。
前途是光明的，道路是曲折的，梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出，只要我們儲運(yùn)部堅定信心，認(rèn)真落實20xx年的工作計劃，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，時刻以企業(yè)文化指導(dǎo)自己的思想，提高我們的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一心，共同進(jìn)步，狠抓市場服務(wù)，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航，那么我們定能收獲20xx的輝煌，勝利必將屬于我們！
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