關于個人的述職報告
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我調(diào)入東方支行營業(yè)部工作三年了。在這三年中，我在支行領導的指導以及其他各職能部門的配合下，堅持以增存為基礎，效益為目標的穩(wěn)健經(jīng)營方針，制訂好各項計劃，有步驟，有目標地開展工作。上下團結一致，克服種種困難，圓滿地完成了上級部門下達的各項任務，取得了較好的成績。我先后被評為“XX年度中國工商銀行中山市東方支行先進工作者”，“XX年度中山分行會計能手”，“XX年度中山分行會計能手”。
我主要做好下面幾項工作。
一、 東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點，業(yè)務品種繁多，業(yè)務量也是支行最大的，而業(yè)務差錯率一直是分行的前幾名。有這樣的成績，我是做了多方面的工作。
�、� 每日利用早會的時間，與全體員工學習《會計、出納人員崗位操作規(guī)范》加強內(nèi)控管理，提高每個柜員的業(yè)務素質(zhì)、制度觀念和風險防范能力，教育員工提高遵章守紀的自覺性，凡《規(guī)范》中要求做到的，必須堅決做;《規(guī)范》中禁止做的，要視為內(nèi)控管理的“高壓線”，杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。
�、谝选稌�、出納人員崗位工作規(guī)范》的執(zhí)行納入日常檢查，采取抽查，定期檢查等多種方式保證《規(guī)范》的各項要求落到實處，對于違反《規(guī)范》要求的，要按有關規(guī)定嚴肅處理。
二、 為了提高我行的經(jīng)營收入，完善中間業(yè)務收入監(jiān)督機制，在營業(yè)部日常工作中，規(guī)范中間業(yè)務收費，大力推廣電話銀行、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資，銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務。我為 支行設立“上門收款手續(xù)費”、“代理保險手續(xù)費”“代扣利息稅手續(xù)費”等中間業(yè)務收入的手工分戶賬，及時為行領導提供各項數(shù)據(jù)，以利于制定相應的措施。也為分行會計結算部提供增加中間業(yè)務收入的建議。
三、 正確行使會計業(yè)務的統(tǒng)籌職能，做好承上啟下的業(yè)務聯(lián)系工作。營業(yè)部在做好本身的會計結算業(yè)務工作的同時，也肩負起對支行轄下網(wǎng)點業(yè)務指導工作，對于上級部門下達的業(yè)務文件都能及時傳達各網(wǎng)點，并督促其按時、按質(zhì)、按量完成各項會計結算業(yè)務工作，以及各項文件的落實使支行的各項會計結算業(yè)力能順暢地運行。
四、 我每天能認真監(jiān)督各項現(xiàn)金調(diào)撥工作。作為支行的總庫房，平時的現(xiàn)金清點、上下介都能按質(zhì)、按量完成，對于網(wǎng)點的現(xiàn)金調(diào)撥要求，能及時作出反應，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢。每月，積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作，為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應有的努力。
五、 進一步強化“窗口形象工程”的建設，通過召開班后會，定期進行專題小結，分析和學習教育，帶動網(wǎng)點全體員工參與談心得，講體會，查不足，結經(jīng)驗，促進整體提高，我要身先士卒，加強督導，檢查，努力從根本上壓止問題的出現(xiàn)。通過“每日必查”進行強化督導，確保各項新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。
六、 配合支行領導，營業(yè)部負責人做好存款工作。
�、� 每日對營業(yè)部超100萬余額的90戶大型企業(yè)的資金往來情況進行分析，特別是對于一些大戶出現(xiàn)異�，F(xiàn)象的，及時報告行領導和營業(yè)部負責人，以利于制定相應的對策，并予以落實，避免由于銀行內(nèi)部因素而導致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn)。
�、� 要求員工在日常工作中，不但要服務好客戶，并且要隨時注意客戶的資金動向，對大客戶采取貼身跟蹤服務。取得了滿意的效果。
�、� 積極配合分行的整體營銷，成功使東方鎮(zhèn)財政結算中心的資金結算在營業(yè)部辦理，并派業(yè)務骨干每天到結算中心，為結算中心解決日常的業(yè)務難題，使該中心在我行的結算業(yè)務和存款不斷增加。
七、 強化員工隊伍的業(yè)務水平，我充分認識到要提供優(yōu)質(zhì)、文明服務，必須有軋實的'基本功和業(yè)務技能作基礎，只有以優(yōu)質(zhì)、快捷、妥善的服務，才能更好服務客戶，為此，我強調(diào)業(yè)務技能的培訓及基本功的鍛煉使員工主動起來，力爭先進，樹立良好文明的服務形象。
八、 我主要負責支行的財務管理，三年來，我始終將深化費用管理辦法，優(yōu)化資源配置，不斷規(guī)范財務行為作為財務管理的一項重要工作來抓。今年以來，我總結過去有關費用管理經(jīng)驗教訓的基礎上，我進一步采取了一系列有效的措施和方法改進費用管理辦法。使支行切實樹立勤儉節(jié)約的思想，在確保各項業(yè)務正常開展的前提下，盡一切可能節(jié)約費用支出，防止捕張浪費，合理配置各項費用資源，將有限的費用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務開展，嚴格費用審批，認真執(zhí)行國家及上級行的有關財務制度，確保依規(guī)合法開支各項費用。
九、 我行先后多次對系統(tǒng)進行升級，對轄下網(wǎng)點進行賬務上收，并對會計要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作，每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線，事無巨細，除了組織好營業(yè)部每項工作外，也擔負了轄下網(wǎng)點的指導和解釋工作，能按時按質(zhì)按量完成工作。
十、 堅持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，真正把各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處，防止各類差錯事故和經(jīng)濟案件的發(fā)生，落實各項業(yè)務規(guī)章制度，對于銀行來講是非常重要的，它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項經(jīng)濟、金融方針政策的具體體現(xiàn)，而且是防止銀行各項經(jīng)濟案件有效手段，只有抓好規(guī)章制度檢查，才能做到依法，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營。
今后，我要加強對業(yè)務知識的學習，加大培訓力度，會計結算工作既具專業(yè)性，又具綜合性，面對銀行經(jīng)營多元化，電子化，國際化發(fā)展趨勢，會計人員要接受新觀念，學習新的管理辦法，不僅要精通自身業(yè)務，還要廣乏學習包括現(xiàn)代金融，宏觀經(jīng)濟，企業(yè)管理，會計核算理論，科學技術和法律法規(guī)等各方面知識，努力提高自身素質(zhì)。
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