關(guān)鍵時刻要注意寫好述職報告
在上司的天平上,述職報告往往是重要的砝碼。
如何向上司述職
在職場這個江湖混過的人,就不得不交一樣東西給上司,那就是總結(jié)報告,誰也不能例外。但總結(jié)報告的寫法卻是有技巧的,向領(lǐng)導匯報工作更需要技巧,不是常有這樣的事嗎——隔壁同事活干得不怎么樣,卻寫得一手好總結(jié),結(jié)果人家晉升了,你還在原地踏步?所以別小看總結(jié)報告,擁有寫報告高超技能者,可以讓你的職業(yè)人生一往無前。
個案
述職報告成絆腳石
王力原(25歲,某通訊公司銷售經(jīng)理)
王力原最近剛坐上銷售經(jīng)理位置,不過比較煩。因為一向以實戰(zhàn)“著稱”的他,銷售業(yè)績做得不錯,卻在每月一次的述職報告上屢屢“栽跟頭”,領(lǐng)導不僅批評他所寫的述職報告太差,而且由此認為他思路不清,邏輯不強。所寫的述職報告一次次被“槍斃”;這讓他非常苦惱。尤其嚴重的是,這令人“生厭”而又事關(guān)升遷的述職報告還引發(fā)了人力部門及自己的上司的不滿,阻礙了他的正常提升。述職報告成了他晉升的“瓶頸”,這使他覺得非常的郁悶……
攻略
今日特邀專家
丘至弘(專職培訓師,《公關(guān)世界》廣東負責人,經(jīng)常到學校給即將進入社會的學生上公共關(guān)系課)
了解大眾共識
整體來說,在述職報告中,公眾對你的工作的認識應(yīng)占大部分,個人只占小部分,起點綴作用。
功夫在述職之前——述職前,就要利用時間和上司做一些溝通工作,如吃飯時,可以順帶打聽上司對自己工作的看法與意見。而且,在打聽的過程中,也是一個很好的向領(lǐng)導陳述自己觀點的時機,讓領(lǐng)導更好地認識自己。
述職報告是公開的,所以寫報告之前,了解民間大部分人的意見是什么,大家心里的傾向是什么很重要。怎么了解公眾對自己的評價呢?一般來說,一個人在職場生存,都要有一個把自己與大部分人連接起來的關(guān)鍵人,他可以替你探測到大眾的反應(yīng),讓你在形成文字之前,心里就有一個數(shù)。你的述職報告如果把大部分的共識表述進去,相信沒有誰會不喜歡這樣的述職報告。
建立大眾共識
大眾共識很重要,而除了比較被動地去探測時下的大眾共識是什么,還可以采取更主動一點的方法,就是引導、并建立有利于你的大眾共識。比如碰到自己團隊的領(lǐng)導或同事,對正在做的或剛剛做的事要及時分享,說一些諸如“那件事幸好有你的幫助,才能完成得這么好”之類的'話。這樣的做法其實是互換認同,你平時是這樣一個經(jīng)?吹絼e人成績的,這樣,別人對你的工作也不會輕易反對。
引導、建立有利于自己的大眾共識的另一方法是發(fā)出信息,建設(shè)大家的心理期待,也就是說,平時工作時,看到別人和自己的成績,并且要求做出正面的肯定,這樣,就在無形中建設(shè)了同事的心理期待。
承認各種成功因素
雖然述職報告主要說的是個人的成績,但不是說通篇說的都是自己。前面也說了,只有關(guān)注到大眾共識的述職報告,才是一份成功的述職報告。而在報告中,對各方關(guān)系、利益兼顧也是相當重要的,首先要肯定領(lǐng)導的作用,因為如果沒有領(lǐng)導制定的方針政策,就不可能有你的成績;再有,在一個團隊中,你永遠不是孤軍奮戰(zhàn),沒有同事的配合也談不上你的成就,是別人的功勞就要給別人。這樣的分析,只會讓你的述職報告顯得客觀,而不會減弱你的成績。
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