有關(guān)工作述職報(bào)告范文匯編六篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的工作述職報(bào)告6篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
我，1996年畢業(yè)于雁北師范學(xué)院物理系，按照上級分配來到了偏僻的農(nóng)村中學(xué)古城中學(xué)，XX年來，向縣城走了很多老師，也來了不少新老師，問心無愧的說，自己從沒有抱怨，辛勤耕耘，無私奉獻(xiàn)，用自己的行動(dòng)去履行一個(gè)人民教師的職責(zé)，在教育教學(xué)、教育科研、指導(dǎo)青年教師等方面都盡了自己最大的努力。認(rèn)真履行聘約，年終考核全部合格，學(xué)子對我的信任是我最大的安慰。
身處農(nóng)村中學(xué)，生源很差，學(xué)生的基礎(chǔ)都不好，教學(xué)難度可想而知，為了提高大家的物理成績，主要在備課和落實(shí)上下功夫。備課時(shí)，考慮同學(xué)們的接受能力，因材施教，在課堂組織上和語言表達(dá)上多下功夫。課堂上，多提問，多鼓勵(lì)，多討論，多做實(shí)驗(yàn)，多上多媒體課，課后，找同學(xué)多聊天，多了解，拉近和他們的距離，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)上存在的困和障節(jié)，達(dá)到及時(shí)解決和鞏固的效果。xx年全國高考，我所任教的班級應(yīng)屆班大類班126班達(dá)線5人，小類班130班達(dá)線14人。
xx年入學(xué)的高一新生共計(jì)480人，中途退學(xué)18人，留級2人，轉(zhuǎn)學(xué)2人，會(huì)考合格453人，會(huì)考結(jié)束后畢業(yè)回家的認(rèn)輸比較多，達(dá)到48人，這一屆學(xué)生XX年全國高考中，我所任班級應(yīng)屆班153班達(dá)線7人，152班達(dá)線5人，一年來學(xué)期統(tǒng)考，我所教的班級物理成績在全縣來看也比較好，連續(xù)奪得第一名，也有幾位同學(xué)多次進(jìn)入全縣前十名。做為一個(gè)立足艱難的農(nóng)村中學(xué)，我們對這樣的成績都感到比較滿意的，成績的取得于我們學(xué)校全體老師的努力，高三年級組做的大量工作，以及校委會(huì)的重大決策是分不開的。
回想12載，自己努力了，成長了，現(xiàn)在我應(yīng)該積極的反思與總結(jié)。1，如何適應(yīng)新課標(biāo)，2，物理上的難點(diǎn)重點(diǎn)應(yīng)該系統(tǒng)的總結(jié)一下，變成文形的東西，而不是空想和懶的動(dòng)手，在教學(xué)研究上下點(diǎn)功夫，3，制作一套適于我們學(xué)生使用的教案和練習(xí)資料。
在長期的教育教學(xué)工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育教學(xué)論文，《關(guān)于高一物理難學(xué)難教的'探究》，《動(dòng)量定理案例》，獲得了省級榮譽(yù)證書，《物理自主學(xué)習(xí)的思考》被運(yùn)城學(xué)院學(xué)報(bào)發(fā)表。
目前，我能勝任高中物理教學(xué)，而且有較高的指導(dǎo)青年教師的能力，在我的指導(dǎo)下，王小燕老師，吳保軍老師在縣基本功比賽中榮獲二等獎(jiǎng)，他們已經(jīng)很快站穩(wěn)講臺，成為一名合格的高中教師。目前在努力培養(yǎng)年輕教師周青寶老師。
綜上所述，我已在教育教學(xué)、教育科研等方面取得了一定的成就，具備了中學(xué)高級教師任職資格，我申報(bào)中學(xué)高級教師職務(wù)，同時(shí)更重要的是想借此發(fā)現(xiàn)自己的不足，鞭策自己不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，提高業(yè)務(wù)水平，更好的發(fā)揮自己的作用，為人民的教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇2
一年來，本人在上級教育部門的指導(dǎo)下，依法治校，使學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)行政工作有序地進(jìn)行下去，并且取得了一系列不錯(cuò)的成績，現(xiàn)將一年來的履職情況述職如下：
一、理念先行，注重校本，豐實(shí)學(xué)校辦學(xué)思想的科學(xué)化
一年來，我對學(xué)�！拔鍨楸尽鞭k學(xué)思想和辦學(xué)理念進(jìn)一步豐實(shí)和實(shí)踐，提出了我�？茖W(xué)發(fā)展的內(nèi)涵——為學(xué)生提供成人、成長、成功發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)生活品質(zhì)，聚焦質(zhì)量、特色、服務(wù)三大主題，為每一位學(xué)生的終身發(fā)展奠基。并確定了我�？茖W(xué)發(fā)展的三大路徑：適位發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、特色發(fā)展。
一年來，我們較為系統(tǒng)地實(shí)踐教師專業(yè)發(fā)展的“三維四階梯”工程。三個(gè)維度是：需求驅(qū)動(dòng)、專業(yè)合作與支持制度;優(yōu)師四階梯工程：即培養(yǎng)教師新秀的青藍(lán)工程，培養(yǎng)教學(xué)能手的攀登工程，培養(yǎng)高級指導(dǎo)教師的引擎工程，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人的名師工程，以此推動(dòng)學(xué)校教師的專業(yè)成長。
一年來，根據(jù)理論與實(shí)踐結(jié)合的觀點(diǎn)，我們提煉出符合校情的學(xué)�？茖W(xué)管理“三維六面”結(jié)構(gòu)。三個(gè)維度分別是效率導(dǎo)向、以人為本和價(jià)值引領(lǐng)。借助正方體六個(gè)面提出科學(xué)管理的六個(gè)聚焦方面，即民主、專業(yè)、質(zhì)量、執(zhí)行力、特色與文化。以此為引領(lǐng)，推進(jìn)學(xué)校管理的科學(xué)化與精細(xì)化。
一年來，在特色發(fā)展的實(shí)踐中，我們逐步理清了我校特色發(fā)展的基本框架——“三維三層”結(jié)構(gòu)。三個(gè)維度，即學(xué)校德育一品“做最好的自己”;學(xué)校傳統(tǒng)社區(qū)教育：“服務(wù)學(xué)習(xí)教育”，特色項(xiàng)目：“京韻鼓隊(duì)與跆拳道并舉”。三個(gè)發(fā)展層次依次為——項(xiàng)目、課程與文化層，學(xué)校特色發(fā)展科學(xué)有序。
二、注重效能、實(shí)踐求索，全面提高學(xué)校辦學(xué)水平與聲譽(yù)
一年來，我們在完成學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上，反復(fù)研討論證制定了新五年學(xué)校教育發(fā)展規(guī)劃，并以此來引領(lǐng)全校教職工和諧有質(zhì)量的發(fā)展。我們以規(guī)劃實(shí)施為重要抓手，統(tǒng)一思想，聚焦行動(dòng)質(zhì)量，學(xué)校辦學(xué)思想已獲得全校師生的認(rèn)同并得到執(zhí)行。
一年來，我們堅(jiān)持“知行合一，浸潤體驗(yàn)，主題發(fā)展”的德育理念，以德育經(jīng)驗(yàn)課程——為人之德課程、為民之德課程、為事之德課程、立生之德課程為載體抓手，極大發(fā)展了學(xué)�！敖䴘櫺�、體驗(yàn)式、主題化”的德育特征，學(xué)校德育成效顯著。一年來，我們以“課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)與改進(jìn)”為載體，聚焦以學(xué)定教的課堂教學(xué)攻堅(jiān)，堅(jiān)持“先學(xué)后教、少教多學(xué)，導(dǎo)學(xué)精進(jìn)、因材施教”原則，堅(jiān)持“三層六域金字塔”模型框架的發(fā)展，著力學(xué)校以學(xué)定教的三大載體建設(shè)：即以“預(yù)學(xué)案”為載體的預(yù)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，以“教學(xué)案”為載體的課堂針對性教學(xué)，以“鞏固案”為載體的跟進(jìn)式鞏固。堅(jiān)持以“五提升目標(biāo)、四大舉措”為載體的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的落實(shí)，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量獲得很大提高，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量步入市較為先進(jìn)的行列，為領(lǐng)導(dǎo)、同行與家長們所贊譽(yù)。
一年來，我們堅(jiān)持做課程教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，減負(fù)增效，夯實(shí)了學(xué)生成長的平臺和高地。豐富我校課程建設(shè)的基本框架與課程群。學(xué)校的課程以學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建了具有校本特色的結(jié)構(gòu)：
一年來，我們聚焦“三維四階梯”工程，創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展的形式與載體建設(shè)，突出了主動(dòng)性，針對性和實(shí)效性。繼續(xù)夯實(shí)“專業(yè)學(xué)習(xí)、案例分析、行動(dòng)研究、實(shí)踐反思”四大平臺建設(shè)。注重“六個(gè)基于”，強(qiáng)化“三個(gè)環(huán)節(jié)”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”。六個(gè)基于指基于合作共贏的.專業(yè)引領(lǐng)，基于問題的課例分析，基于問題求解的協(xié)商對話，基于評判的實(shí)效性，基于改進(jìn)的行動(dòng)跟進(jìn)，基于升華的比較性反思�！叭齻�(gè)環(huán)節(jié)”指校本研修實(shí)踐，資深教師的引領(lǐng)和教師的自我反思。“三個(gè)重點(diǎn)”是指教學(xué)設(shè)計(jì)中的預(yù)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，教學(xué)過程中的針對性設(shè)計(jì)，教學(xué)跟進(jìn)的鞏固練習(xí)設(shè)計(jì)。總結(jié)出教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展的五條基本經(jīng)驗(yàn)：堅(jiān)持教學(xué)相長，在師生交往中發(fā)展自己;反思教學(xué)實(shí)踐，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提升自己;學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自己;投身教學(xué)研究，在把握規(guī)律中端正自己;尊重同行伙伴，在借鑒他人中完善自己。
一年來，我們堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)立本，高位點(diǎn)金，堅(jiān)持“三位一體”工作方式，管理效能得到很大提高。學(xué)校管理始終堅(jiān)持：“提高一個(gè)層次想問題，提高一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)干工作，提高一個(gè)水平抓落實(shí)”。堅(jiān)持效率導(dǎo)向，以人為本和道德、價(jià)值引領(lǐng)，以管理團(tuán)隊(duì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)、領(lǐng)銜小項(xiàng)目研究、堅(jiān)持課堂教學(xué)攻堅(jiān)先上、問題解決和干部隊(duì)伍調(diào)整為載體，積極建設(shè)學(xué)校管理文化，干部群體在學(xué)校管理實(shí)踐中，堅(jiān)持九大行動(dòng)準(zhǔn)則，起到了模范帶頭作用。一年來，我們基本形成并發(fā)展了學(xué)�！耙患�、一強(qiáng)、一特、一品”的特色發(fā)展格局：一技指學(xué)校每位學(xué)生需要學(xué)會(huì)鑼鼓經(jīng)，基本會(huì)打鼓;一強(qiáng)指每位學(xué)生都要學(xué)會(huì)跆拳道，強(qiáng)身健體;;一特是指有興趣、有能力的學(xué)生參加創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，提高專項(xiàng)能力特長;一品指學(xué)�！白鲎詈玫淖约骸钡牡掠放�。學(xué)校特色發(fā)展不僅有點(diǎn)，更為重要的是都進(jìn)入了課堂面，并獲得市、區(qū)、局、鎮(zhèn)、家長的一致贊譽(yù)。
三、內(nèi)省自審，俯下身扎根一線管理，高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展
一年來，學(xué)校在教育局領(lǐng)導(dǎo)、專家支持指導(dǎo)下，經(jīng)全體干部教師共同努力，各項(xiàng)工作都獲得較大發(fā)展。
市級課題,即基于教師實(shí)踐性知識的校本行動(dòng)課題順利結(jié)題，取得系列成果，并獲得市區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家高度贊揚(yáng)。成果已正式出版并進(jìn)行輻射。
以學(xué)定教的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與改進(jìn)，獲得市、區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)專家的充分肯定，已區(qū)級立項(xiàng)，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升，已進(jìn)入上海市前1/3的行列之中，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行交流，取得了一系列階段性成果。
學(xué)校獲得多項(xiàng)市、區(qū)級榮譽(yù)。
一年來，不斷注重個(gè)人理論修養(yǎng)和能力水平提高，努力學(xué)習(xí)，實(shí)踐并研究著，取得一些進(jìn)步。
工作述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我一直的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝。
自**年10月21日我加入**公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。
自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場以來，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個(gè)客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會(huì)給自己帶來意外的收益和財(cái)富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據(jù)客戶的實(shí)際情況，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑問，最終達(dá)成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)成交一個(gè)客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個(gè)溫馨的家庭，那種成就感頓時(shí)充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額 元，總回款額 元。
回顧這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅(jiān)持不懈的提高自身素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時(shí)了解周邊樓盤銷售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司的'銷售規(guī)劃，下半年將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個(gè)方面做好銷售工作的同時(shí)提升自己的業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定。③加強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。
時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位�；厥走^去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我很快了解了項(xiàng)目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做
好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為**公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。
工作述職報(bào)告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們下午好：
一年來，我校在科教科局的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我校的各項(xiàng)工作都有了明顯進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們做匯報(bào)。不妥之處，請批評指正。
社城中心校管轄社城、西崖底、北翟管、頂村四個(gè)教學(xué)點(diǎn)。在校生248人，教職工47人，專任教師33人，臨時(shí)代教7人，炊宿管3人，保安4人。我校是全縣辦學(xué)條件最差的學(xué)校之一，針對此情況，我們制定了三年內(nèi)涵發(fā)展目標(biāo)，即住得舒心，干的精心，學(xué)得開心。住的舒心（居住環(huán)境干凈整潔，住的舒服；人與人和諧相處，幸福和諧），干的精心（領(lǐng)導(dǎo)、教職工要精益求精，作好各自的本職工作），學(xué)得開心（學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、快樂成長、快樂成才）。并制定了相應(yīng)的措施：即學(xué)校管理常規(guī)化，教職工工作常規(guī)化，學(xué)生學(xué)習(xí)生活常規(guī)化。一年多來，我們緊緊圍繞“在常規(guī)中求規(guī)范，在規(guī)范中做常規(guī)”這一宗旨，基本做到了校園衛(wèi)生日�；�，唱歌點(diǎn)名日常化，紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗日常化，大課間活動(dòng)日�；�；周一升旗周態(tài)化，周一教師鋼筆、字粉筆字展示周態(tài)化，周二教研周態(tài)化，周三綜合活動(dòng)周態(tài)化，安全教育周態(tài)化；大型活動(dòng)每月化，教師精彩板書設(shè)計(jì)、手抄報(bào)評比學(xué)期化。
一、重教研，促質(zhì)量。
一年來，我們緊緊抓住校本教研這根線，致力于教師素質(zhì)提高和學(xué)生的全面發(fā)展，針對我校特崗教師居多，（占到專任教師的.38.7%），我們制定了新老教師結(jié)對方案，要求新教師每學(xué)年做一節(jié)匯報(bào)課，要求師徒每學(xué)期集體備課、互聽互評、共同提高，由于大家共同努力，我校不少新教師已成為學(xué)校骨干，特別是我校李帥杰老師，先后被南白中心校，云竹中心校，邀請作課、做匯報(bào)，并在全縣特崗教師培訓(xùn)會(huì)做了公開示范課。為了從根本上提高教師專業(yè)素質(zhì)，我們抓住六項(xiàng)技能這跟主線，要求教師按時(shí)、按量完成任務(wù)，每周一展示鋼筆、粉筆字。在上一年讀、寫技能比武的基礎(chǔ)上，今年4月進(jìn)行了說的比武，把我校的六項(xiàng)技能訓(xùn)練又推向一個(gè)高潮。為了幫助教師進(jìn)一步掌握新課標(biāo)，熟悉教材，去年11月我校組織開展了期中質(zhì)量分析，從分析中找不足、找差距、找措施，從根本上提高教師的業(yè)務(wù)能力。此外，利用周二教研活動(dòng)和走出去的辦法，提高教師的學(xué)習(xí)積極性，提高教師處理教材、駕馭課堂的能力。
二、重熏陶，促成長
學(xué)校對學(xué)生的教育是潛移默化的教育，是潤無聲的教育，學(xué)校對學(xué)生的教育關(guān)鍵是行習(xí)慣的養(yǎng)成教育。為此，我們成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，對學(xué)生日常行為進(jìn)行監(jiān)督管理，逐漸規(guī)范學(xué)生日常行為。此外組織師生開展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)師生健康發(fā)展，去年10月，我們組織師生秋游，領(lǐng)略大自然的風(fēng)光，體會(huì)大自然的魅力。今年5月份，我們又組織了第二屆親情在我心活動(dòng)，讓學(xué)生感受親情、體驗(yàn)親情、回報(bào)親情，此項(xiàng)活動(dòng)，歷經(jīng)兩屆，效果甚佳，深受學(xué)生家長喜愛。今年四月和五月，我們又先后組織了第二屆漢字書寫比賽和第三屆小學(xué)課文精彩片段朗誦比賽，讓學(xué)生領(lǐng)略祖國語言文字的優(yōu)美，感受寫漢字讀美文的情趣，兩項(xiàng)活動(dòng)，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，又培養(yǎng)了學(xué)生愛國熱情，可謂一舉兩得，此外通過師生國旗下講話，教育學(xué)生如何做人，如何養(yǎng)成良好的習(xí)慣，對學(xué)生的教育也起到了潛移默化的影響。為了培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，我們組織開展了軍樂隊(duì)、口風(fēng)琴隊(duì)、美術(shù)、書法等興趣小組活動(dòng)，每周三下午定時(shí)活動(dòng)，歷經(jīng)一年，成績喜人，各小組在今年六一展演中得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評。
三、重陽光，促健康
陽光體育是我校一道亮麗風(fēng)景。XX年我們率先把柔力球活動(dòng)引進(jìn)校園，實(shí)現(xiàn)了全體參與，每天活動(dòng)，（除冬季長跑外），課間操除學(xué)生做操外，我們又組織全體教師做第七套廣播體操，實(shí)現(xiàn)師生同鍛煉、健康共擁有的目的，為了推動(dòng)我校體育發(fā)展，今年四月我們組織了，中心校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到全體參與，共同競爭的效果，由于我們安排有方，組織有序，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)取得了圓滿的成功。更讓我們可喜的是我校體育代表隊(duì)，在縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲團(tuán)體總分第七名，為我校體育發(fā)展又添了一筆。
四、重教育，保平安
安全教育常抓不懈，安全警鐘常響不停。首先我們建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了各類人員工作崗位職責(zé)，學(xué)年初，我們和各類人員簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，明確了“誰主管，誰負(fù)責(zé),誰承辦,誰負(fù)責(zé)”，保證了人人有責(zé)任，事事有保障的安全防范體系。其次加大了安全教育和演練，提高師生安全意識和防范技能，我們利用國旗下的講話、重大活動(dòng)或利用安全事故，加大對師生的安全教育，樹立安全第一、生命至上的理念。在教育的基礎(chǔ)上加強(qiáng)安全演練，本學(xué)年，我們共同組織師生進(jìn)行了防火、防震等多次演練，從一定程度上，提高了師生的安全防范能力。
工作述職報(bào)告 篇5
我是街道社保所一名普通的工作人員，從20xx年7月至今，從事社保工作13年。社會(huì)保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務(wù)機(jī)構(gòu)。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務(wù)，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平
社保所工作勞動(dòng)政策性強(qiáng)，跟群眾的切身利益密切相關(guān)。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點(diǎn)實(shí)事，覺得很充實(shí)，很欣慰。我利用平時(shí)零散時(shí)間學(xué)習(xí)勞動(dòng)政策和業(yè)務(wù)知識，以便更好的把勞動(dòng)政策宣傳到位，運(yùn)用好。通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，使自身業(yè)務(wù)水平得到了提高。
我現(xiàn)在負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，今年來咨詢戶籍進(jìn)京人員如何上保險(xiǎn)的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的區(qū)別，針對每一個(gè)咨詢?nèi)说膶?shí)際情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險(xiǎn)比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進(jìn)京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，戶口進(jìn)京后，才考慮自己沒有任何保險(xiǎn)，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)。
我深深地體會(huì)到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動(dòng)政策，模糊不清的問題要及時(shí)請教，才能更好地為群眾服務(wù)，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事�！�
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
我剛到社保所工作時(shí)，負(fù)責(zé)失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項(xiàng)工作政策性強(qiáng)、手續(xù)繁瑣，又關(guān)系到失業(yè)人員的個(gè)人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個(gè)小時(shí)，孩子上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動(dòng)與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動(dòng)，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補(bǔ)齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個(gè)年，謝謝您!”幾句質(zhì)樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟(jì)上、精神上的`雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時(shí)辦理退休手續(xù)，遇到問題及時(shí)想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會(huì)的溫暖。
三、熱情服務(wù)，堅(jiān)持原則
20xx年2月社保所調(diào)整工作人員崗位，我負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。20xx年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結(jié)果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時(shí)辦理了退費(fèi)手續(xù)。但有一對夫妻不認(rèn)可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，堅(jiān)持不退費(fèi)�！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細(xì)耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動(dòng)部有文件規(guī)定不能重復(fù)領(lǐng)取待遇，他的態(tài)度有開始的激進(jìn)變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時(shí)他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機(jī)張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點(diǎn)半了，他臨走時(shí)說了聲：“謝謝。”在工作中，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅(jiān)持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會(huì)弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會(huì)用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責(zé)。在平凡的崗位上恪盡職守，不計(jì)得失，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
述職人：
20xx年xx月xx日
工作述職報(bào)告 篇6
首先非常榮幸能夠加入“北大荒”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更感謝公司提供的平臺及信任！從三月份入職公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作至今，已有9個(gè)月，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)地接社、車隊(duì)建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對公司業(yè)務(wù)對象和崗位職責(zé)也有了一定了解，在這里我簡要的總結(jié)一下這一段時(shí)間中的工作情況。
在20xx年，我操作過的路線主要有：知青回訪團(tuán)、夏令營、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號”專列及“冬令營”的線路策劃工作。
一、知青回訪團(tuán)
“知青”一詞在入職公司之前對我來說是非常陌生的兩個(gè)字，通過操作知青回訪團(tuán)及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講述和分享，讓我對“知青”這一特殊群體有了一定的了解，20xx年累計(jì)操作知青回訪團(tuán)10個(gè)，累計(jì)人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)知識為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，20xx回訪工作總體來看比較成功，但也有許多不足之處有待加強(qiáng)。
1.全陪導(dǎo)游的問題:
導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體實(shí)施者與執(zhí)行者，掌握團(tuán)隊(duì)的第一手信息，一定程度上決定著旅游團(tuán)的成功與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)能力甚至公司的發(fā)展，一個(gè)合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游（全陪導(dǎo)游）及司機(jī)建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并且做好預(yù)防或補(bǔ)救措施，及時(shí)向公司匯報(bào)并安撫好客人情緒，這樣才能給客人帶去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服務(wù)品質(zhì)提升和延伸及利益的長遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、毫無經(jīng)驗(yàn)的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動(dòng)的局面，問題主要體現(xiàn)在：
�。�1）不具備業(yè)務(wù)知識
�。�2）不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并預(yù)防
（3）遇到問題不能及時(shí)妥善處理
�。�4）服務(wù)意識差
綜上原因，業(yè)余人員帶團(tuán)無形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為具體操作的我沒能及時(shí)指出問題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。
2.計(jì)調(diào)操作的問題
計(jì)調(diào)是旅行社的基礎(chǔ)崗位，也是核心崗位，如果說旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話，那么計(jì)調(diào)則是串聯(lián)旅行社各部門的一個(gè)中心，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)決定了旅行社的經(jīng)營管理水平，也決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)除了掌握“5定”要素(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)以外，還要做到對行程細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確掌握（如：團(tuán)隊(duì)自然信息、動(dòng)態(tài)、團(tuán)內(nèi)有無回民、有無需要特殊照顧的`客人等）并以書面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團(tuán)隊(duì)游覽順利，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)有效的得到解決，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅游行業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對導(dǎo)游及計(jì)調(diào)操作有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解，但不足之處很多，總結(jié)出的問題主要有：
（1）粗心大意：
計(jì)調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到團(tuán)隊(duì)的順利游覽和客人的滿意與否，因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團(tuán)做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比較多，在13年的操作過程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門票、購買機(jī)票輸錯(cuò)旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。
（2）掌握的信息、知識不夠：
計(jì)調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空交通信息及常識，本地景點(diǎn)及線路的情況，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能更好的完成計(jì)調(diào)工作。
�。�3）對在外的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒能隨時(shí)掌握：
旺季的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)團(tuán)同時(shí)在外面走行程的情況，此時(shí)的操作人員應(yīng)該掌握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團(tuán)隊(duì)行走到哪一地？游覽哪些景點(diǎn)？下榻哪家酒店？是否有問題產(chǎn)生？等等，只有第一時(shí)間掌握第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團(tuán)就發(fā)生了團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒有時(shí)時(shí)掌握出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的情況，這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防，造成被動(dòng)的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消除在最起始階段，把影響降到最低。
�。�4）整體利潤偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營性的公司保證必要的利潤比例是無可厚非的，更是切實(shí)的需要，但13年回訪團(tuán)的利潤整體偏低，平均單人利潤200多元，不到百分之十的利潤點(diǎn)，這樣的結(jié)果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，原因主要有三點(diǎn)：
1.之前報(bào)價(jià)過高客戶流失導(dǎo)致之后報(bào)價(jià)心里存在擔(dān)憂；
2.核算成本不夠細(xì)致；
3.與客戶溝通不足，沒能把產(chǎn)品價(jià)值解說清楚；
在下一年度的報(bào)價(jià)過程中一定要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值解說到位，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。
二、夏令營
20xx年接待夏令營6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計(jì)人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實(shí)現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，畢竟客戶的目的是想把活動(dòng)作的順利、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對、認(rèn)真思考，客戶之所以提出意見要求，那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的，多聽不同方面的意見對我們自身的成長是有一定幫助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現(xiàn)在團(tuán)款的結(jié)算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠意了的，雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。
三、太湖休閑游的問題
20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團(tuán)隊(duì)合計(jì)6批次，總計(jì)人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負(fù)責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在一定的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團(tuán)反應(yīng)比較好，原因很簡單他們更專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及資源更加豐富，行程路線的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路線更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團(tuán)隊(duì)問題主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)意識不夠強(qiáng)、餐飲部門與接待部的配合不到位等，這些需要改進(jìn)或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對比也有不可取代的優(yōu)勢： 優(yōu)勢
1.硬件設(shè)施比較到位；
2.療養(yǎng)院環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，是個(gè)休閑度假的好地方；
3.很適合老年人：
劣勢
1.療養(yǎng)院方面對景區(qū)門票沒有優(yōu)勢，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格；
2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、熟練，講解不到位；
3.餐廳及軟件需要加強(qiáng)
綜上對比建議明年‘太湖游’計(jì)劃重新整合優(yōu)勢；線路、景點(diǎn)、導(dǎo)游、用車、用餐（療養(yǎng)院內(nèi)除外）交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的安排，這樣優(yōu)勢互補(bǔ)可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。
以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、為以后的工作規(guī)避問題，我也將以20xx為鑒吸收教訓(xùn)努力提高，為20xx更好的展開工作加油！
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