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      2. 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿

        時間:2024-07-29 20:40:47 稿件 我要投稿
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        內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文

          在發(fā)展不斷提速的社會中,需要使用講話稿的場合越來越多,講話稿是寫出來供宣講或宣揚(yáng)的書面材料。那么,怎么去寫講話稿呢?以下是小編幫大家整理的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿范文

          內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿1

        各位同仁:

          大家好!

          受公司XXX的委托,非常高興前來參加2014年全省初任內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)班的開班典禮。我代表公司XXX部,歡迎各位企業(yè)的骨干、精英加入企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊,為企業(yè)人才隊伍的培養(yǎng)貢獻(xiàn)你們的光與熱,奉獻(xiàn)你們的聰明與才智!

          今天來參加開班典禮,主要有四個方面的內(nèi)容與各位交流:

          一、為什么要建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍

          “十一五”期間,按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,完成了“XXXX”的體制改革,形成了“XXXX”的新格局。進(jìn)入“十二五”,企業(yè)面臨發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和戰(zhàn)略機(jī)遇期,是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,業(yè)務(wù)發(fā)展升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期,公司確立了今后五年發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo):“XXXX”。今年,是深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會精神、全面深化改革的開局之年,是加快轉(zhuǎn)型升級、實(shí)現(xiàn)發(fā)展突破的關(guān)鍵之年,公司提出“XXXX運(yùn)營發(fā)展新模式。”

          為實(shí)現(xiàn)上述的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),如何制定切實(shí)可行的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行支撐;如何解決員工隊伍素質(zhì)、能力不適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的要求;如何解決企業(yè)核心人才、專業(yè)領(lǐng)軍人才、高級營銷人才缺乏,基層管理隊伍能力薄弱,一線員工業(yè)務(wù)技能水平較低等突出問題,都是未來幾年擺在教育培訓(xùn)工作者面前十分重要、緊迫而又艱巨的任務(wù)。

          近幾年,公司投入了大量的人、財、物力開展各種各樣的培訓(xùn),也取得了不錯的成績。我們認(rèn)為,培訓(xùn)成功與否,能否達(dá)到效果,培訓(xùn)師是最關(guān)鍵因素。目前全省培訓(xùn)師資來源主要是內(nèi)部講師和外聘講師。外部講師主要適用于素質(zhì)類培訓(xùn)和專題類培訓(xùn),不太了解企業(yè),結(jié)合度差,且費(fèi)用比較高。而企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)條線骨干又因未接受過專門授課訓(xùn)練,教學(xué)方式方法欠缺,教學(xué)技能水平不高,影響到培訓(xùn)的整體效果。目前,國內(nèi)外很多知名公司大都擁有了自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,甚至建立企業(yè)大學(xué)來支撐企業(yè)人才隊伍建設(shè)。如寶潔公司90%以上的培訓(xùn)都是通過內(nèi)訓(xùn)師來完成,而且效果較好。相對而言,企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)上仍處于一種相對滯后的狀態(tài)。就全省來講,按照公司內(nèi)訓(xùn)師管理辦法的要求,全省內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)數(shù)量要達(dá)到員工總數(shù)的X%,約X人,其中省級內(nèi)訓(xùn)師要達(dá)到全省員工總數(shù)的X%,約X人,市州級內(nèi)訓(xùn)師占全省員工總數(shù)X%,約X人。經(jīng)過2009年、2011年兩輪的TTT培訓(xùn),目前省級內(nèi)訓(xùn)師人數(shù)為X,離X名還有近X人的缺口。

          在這樣的形勢和背景下,公司今年繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè),充實(shí)內(nèi)訓(xùn)師隊伍,對打造完整的培訓(xùn)師資體系來說是非常必要的。內(nèi)訓(xùn)師了解企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,與廣大員工有共同的認(rèn)知語言;具備專業(yè)知識和專業(yè)技能特長,能充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際,將枯燥、單調(diào)的業(yè)務(wù)通過生動、形象的培訓(xùn)傳授給員工,讓企業(yè)文化、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能得到快速復(fù)制,從而推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

          二、如何建好用好內(nèi)訓(xùn)師隊伍

          內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)內(nèi)部充當(dāng)了多種角色:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣講者;企業(yè)文化的傳承者、傳播者;企業(yè)管理的診斷者及變革的推動者;專業(yè)知識、技能的傳授者;員工職業(yè)素養(yǎng)的改善者和職業(yè)成長的促進(jìn)者。對于如何選好用好內(nèi)訓(xùn)師這支隊伍,我想講兩點(diǎn):

          一是完善培養(yǎng)體系。對如何建好用好內(nèi)訓(xùn)師隊伍,公司作了重要規(guī)劃,臺了《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》,辦法對內(nèi)訓(xùn)師推薦、培訓(xùn)、課程開發(fā)、試講、選拔聘用等都進(jìn)行了完善和規(guī)范。按照辦法對內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)的要求,今年全省計劃辦三個方向的初任內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班,一期XX方向,一期XX方向,一期XX方向,這次辦X期,下半年再辦X期,明年還將辦內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn),力度相當(dāng)大。同時,各市州也相應(yīng)出臺了內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,培養(yǎng)市州級內(nèi)訓(xùn)師?梢哉f,公司內(nèi)訓(xùn)師規(guī)劃和培養(yǎng)體系是相當(dāng)完善的,而且內(nèi)訓(xùn)師的成長通道是完全打通的。我們的內(nèi)訓(xùn)師,現(xiàn)在很多已成長為企業(yè)的優(yōu)秀中青年干部和后備人才。大家都是通過精挑細(xì)選推薦上來的業(yè)務(wù)骨干,通過這次專業(yè)訓(xùn)練,大家的表達(dá)能力、演講能力會得到很大的提升,對今后個人職業(yè)成長會有相當(dāng)大的幫助。

          二是完善考核體系。公司對內(nèi)訓(xùn)師隊伍是建用結(jié)合,通過考核激勵政策,充分發(fā)揮這支隊伍的作用。內(nèi)訓(xùn)師是一份兼任工作,是大家本職工作之外的工作。公司按照內(nèi)訓(xùn)師管理辦法對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行管理和使用。省級內(nèi)訓(xùn)師從事本職工作時歸原單位管理、使用,在本單位之外從事培訓(xùn)活動時,由公司人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、使用。省級內(nèi)訓(xùn)師一次聘期是X年,但每年都有培訓(xùn)教學(xué)、課程開發(fā)或其他相關(guān)的工作,并由公司人力部牽頭,由內(nèi)訓(xùn)師常務(wù)辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行年度考核和評議,如果工作量不達(dá)標(biāo),第一、二年會給予提示,如果三年不達(dá)標(biāo),就會降級或退出。激勵方面,內(nèi)訓(xùn)師按不同級別,享受不同的課酬和津貼。普通內(nèi)訓(xùn)師授課費(fèi)為X元/課時,書報補(bǔ)貼X元/年;高級內(nèi)訓(xùn)師授課費(fèi)為X元/課時,書報補(bǔ)貼X元/年。今后,公司還將不斷完善內(nèi)訓(xùn)師激勵機(jī)制,進(jìn)一步助力內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)成長。

          三、對內(nèi)訓(xùn)師成長的幾點(diǎn)建議

          1、對培訓(xùn)工作要有濃厚的興趣。知不如好、好不如樂。要喜歡這個工作,才能干好這個工作。

          2、要有健康的身體和健全的`心理素質(zhì)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,培訓(xùn)任務(wù)相當(dāng)重,需要內(nèi)訓(xùn)師有良好的身體素質(zhì)和健全的心理,這是做好培訓(xùn)工作的前提。作為內(nèi)訓(xùn)師,還要有開闊的心胸、開朗的性格和樂于分享的心態(tài)。

          3、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升。通過學(xué)習(xí),具備豐富扎實(shí)的專業(yè)知識,積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德,不斷提升自己,最終成長為教練式領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)專家,把培訓(xùn)作為你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的訓(xùn)練場。

          4、要有堅定的信心和決心。內(nèi)訓(xùn)師是一份神圣而又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在內(nèi)訓(xùn)師成長的道路上,不僅僅有掌聲、鮮花及榮耀的光環(huán),也會有不如人意,不被人認(rèn)可。但無論你遇到什么樣的困難和挫折,一定要堅持!堅持!再堅持!我相信你一定可以成長為一名最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,充分實(shí)現(xiàn)自己的價值。

          四、對本次培訓(xùn)的希望與要求

          1、各位學(xué)員要深度參與本次培訓(xùn),獲得最大的個人收益。通過培訓(xùn),不僅要提高授課技巧,還要創(chuàng)新思維,以更高的要求定位自己,充分發(fā)揮自身的潛能,為企業(yè)知識、技能、文化的傳播、分享、交流和推廣作出積極貢獻(xiàn)。同時,在培訓(xùn)期間,要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,服從管理,確保培訓(xùn)順利完成。

          2、XXX(承辦單位)要加強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程的管理,做好幫手,當(dāng)好橋梁,管好學(xué)習(xí),做好保障;內(nèi)訓(xùn)師管理辦公室要做好后續(xù)兩個階段的指導(dǎo)、跟蹤和管理,并充分利用XXX平臺,宣傳好、經(jīng)營好內(nèi)訓(xùn)師,讓內(nèi)訓(xùn)師成為讓人羨慕、受人尊敬的兼任職業(yè),在全省營造起一種以內(nèi)訓(xùn)師為榮的氛圍。

          最后,預(yù)祝大家在培訓(xùn)期間,學(xué)習(xí)好、心情好!愉快地度過這段緊張、充實(shí)、難忘的學(xué)習(xí)生活!謝謝大家!

          內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿2

        各位同仁:

          上午好!

          據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排,我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行,封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式,以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教,無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流,讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,淺談一些個人的體會和認(rèn)識:

          一、培訓(xùn)中的收獲

          此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn),而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間,樊老師不斷的提問和互動,領(lǐng)導(dǎo)也不時的言傳身教,讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點(diǎn)收獲:

          1、收獲了知識。一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對企業(yè)文化的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。過去我對企業(yè)文化的認(rèn)識只停留在表面上,以為喊幾句口號、布置幾條標(biāo)語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡,從開始帶著疑問,通過仔細(xì)聽老師的講解,使我對企業(yè)文化的'理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么,黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧,如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法,學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化,如何做好培訓(xùn)演講。

          2、收獲了信心;叵肫饎傞_始培訓(xùn)時上臺演講的經(jīng)歷,也許大部分人和我一樣非常緊張,表情僵硬,只希望快點(diǎn)講完快點(diǎn)下臺。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵,適時的點(diǎn)評和示范下,給了我前進(jìn)的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束,感覺自己上臺演講不再那么緊張,在講臺上有意識的運(yùn)用自己的體態(tài)語言、舉止表情,模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計開場白,收集案例,運(yùn)行自己的語言重新組織材料,而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足,但是感覺個人信心得到了增強(qiáng)。

          3、收獲了感動。短短的兩天時間,讓我無比感動。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后,大家為準(zhǔn)備好第二天的演講稿,忙到凌晨兩、三點(diǎn)才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師,認(rèn)真、虛心的請教和學(xué)習(xí),有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例,領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵讓我感動、老師的教導(dǎo)讓我成長、同事的努力讓我奮進(jìn)。

          二、培訓(xùn)中存在的不足

          從兩天的培訓(xùn)中,我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題,具體來說有以下幾點(diǎn):

          1、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性還有待進(jìn)一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式,一旦轉(zhuǎn)變了方式,就暴露出諸缺點(diǎn),特別是培訓(xùn)開始沒有做好準(zhǔn)備,可以說剛開始是慘不忍睹。機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人,需要提高學(xué)習(xí)的主動性。

          2、綜合知識水平還有待于進(jìn)一步提高。書到用時方恨少,在準(zhǔn)備演講材料的時候深刻的體會到這一點(diǎn),說明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。

          3、演講水平還有待進(jìn)一步提高。平時口才訓(xùn)練太少、上臺的機(jī)會太少。在上臺演講時,出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題,這可以說是以后要提高的重點(diǎn)。

          三、對如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考

          通過培訓(xùn),我不僅有了收獲,也認(rèn)識到了不足,在今后的工作、學(xué)習(xí)中,將努力做到“一學(xué)二提三練”:

          1、堅持不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時代的主旋律,同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”,作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時間和精力,才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí),要養(yǎng)成每天讀書看報的習(xí)慣,積累豐富的知識;二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),只有這樣的才容易具備專業(yè)性,才能更好地服眾;三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的對象主要是在職職工,他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗(yàn),你在講臺上講課要能吸引他,就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

          2、促進(jìn)兩個提高。一是提高責(zé)任意識。作為內(nèi)訓(xùn)師,既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個展示自我、超越自我的機(jī)會,同時也要清醒的認(rèn)識到工作的難度,增強(qiáng)使命感。所以,我們要秉對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師,要努力做好本職工作,在工作爭先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進(jìn)行溝通,學(xué)會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦,發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。在做好本職工作的前提下花費(fèi)更多的時間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的,但必須是最勤奮和謙虛的。

          3、注重三個練習(xí)。一是注重膽量練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師,首先是要“敢說話”,注重對膽量的練習(xí)。在平時還要不放過一切可以上臺的機(jī)會,在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言,不要害怕說不好、說錯話,有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉,才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師,還要 “會說話”,注重對口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的,當(dāng)你“敢說話”以后就是努力把話說好?诓诺木毩(xí)的多方面,可以觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話,多看看各種講座,并試著找些觀眾、對著鏡子來練習(xí)。長舌頭與不善言辭是兩個極端,要說得少又說得好,那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個人形象也非常重要,他會帶給學(xué)員一種直觀形象。要注意個人的儀容、狀態(tài)和服飾等,做到干凈、得體。要注意個人的舉止、談吐和體態(tài)等,做到“站如松”,“坐如鐘”。

          在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,作為學(xué)員,我學(xué)到了不少知識,增強(qiáng)了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足,還有很長的路要走。我將在實(shí)踐中進(jìn)一步提升自己,并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師,去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時刻,與黃石煙草同發(fā)展、共成長!

          內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班開班儀式領(lǐng)導(dǎo)講話稿3

        各位同仁:

          上午好!

          向部門內(nèi)部主動要求參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),緣起對人力資源中心各位培訓(xùn)講師培訓(xùn)風(fēng)采的羨慕和敬仰,希望能夠在培訓(xùn)過程中,找出自己的不足,從而,進(jìn)一步完善個人的綜合素質(zhì)。如此的坦白,也是性格使然,我想要,我就會說出來。然而我也相信,參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的大部分同事——請注意,是“大部分”同事——都是主觀上對這個培訓(xùn)的需求的,但是,環(huán)境等因素讓他們不得不表現(xiàn)出心不甘情不愿,委曲求全的來參加。畢竟,表現(xiàn)得不在乎,就好像給自己留下了一條堂而皇之的退路——我說我不來,你偏讓我來,來了沒學(xué)好,可不能怪我。承認(rèn)不承認(rèn)都好,無所謂,要不就撇開世俗,學(xué)學(xué)我——不想要,我就不要!做個磊落的人。

          正式進(jìn)入培訓(xùn)課程之后,我才發(fā)現(xiàn),這里的風(fēng)景原來是那么豐富多彩,而我將得到的“附加值”遠(yuǎn)比想象的要多的多。

          充分的準(zhǔn)備工作可以緩解緊張的情緒。沒錯,這個道理不僅僅可以用在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程中,我們做任何事情,工作上的、學(xué)習(xí)上的、生活上的,都可以遵循這個道理,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一個準(zhǔn)備工作的細(xì)節(jié),讓我們完成的每一項(xiàng)任務(wù)都是那么的水到渠成、順理成章,爽快的要命!

          形象,是對人對事的一個態(tài)度。有些人總是想不開,覺得對日常服裝的要求都是多余的,或者過分的。我想這些人還沒有弄明白一個人形象的重要意義,我們經(jīng)常聽到一句話,“你去銀行辦事,會將你的委托給一個西裝革履的人,還是一個Tshirt短褲的人呢?”當(dāng)然,其他條件相同。穿正裝不是好看不好看的問題,是是否能嚴(yán)肅對待事情的問題。認(rèn)認(rèn)真真、高高興興的穿,更加代表著你對細(xì)節(jié)的尊重、對生活的熱愛、對工作的激情。

          與人溝通的技巧。不可否認(rèn),人與人的有效溝通是需要技巧的,然而,我們懂得這個道理,卻很少人能總結(jié)出來具體的解決方法,內(nèi)訓(xùn)師的課程中就有這樣或那樣的一些小例子,幫助我們把原本懂得的理論轉(zhuǎn)化為可實(shí)踐的方法。效果顯著的時候,當(dāng)然就自得意滿,于是更加有信心的面對未來,及未來路上那數(shù)不清的未知問題。

          公開場合的控制技巧。為了更加高效的完成一些任務(wù),我們必須提高自己對公開場合、公共局面的控制能力。然而,這正是大多數(shù)人所缺乏的技能,主要原因就是鍛煉的機(jī)會比較少,而內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的課程正好為我們創(chuàng)造了這樣的機(jī)會。公開的場合都相對比較重要,所以,不能總是等待那樣的機(jī)會到來,再進(jìn)行鍛煉。我得提前準(zhǔn)備好這樣的技能,待需要的時候,出馬,致勝。

          課程讓我了解到了自己諸多的不足。為人師表,不簡單。而且,我本人也一直告誡自己:自己做不到的事情,不要要求別人去做到。這也讓我覺得,成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,是非常嚴(yán)肅的事情,也非常的艱難,需要永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、孜孜不倦。

          能感覺到,這次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),是人力資源中心的一次“小試牛刀”,我們期待更多更豐富的培訓(xùn)課程的開展。公司內(nèi)部原本就人才濟(jì)濟(jì),如果愿意分享的話,這將是一股強(qiáng)大的資源,期待向公司同仁學(xué)習(xí)的機(jī)會。另外,一些“企業(yè)內(nèi)部管理加技術(shù)”的培訓(xùn)也非常重要,如,我們所有人在學(xué)習(xí)期間,同專業(yè)的人所學(xué)的知識是相同的,但到了企業(yè)中,在個性化的管理流程里,我們的.知識將被重新排列組合。這個過程,如果靠個人去消化,將非常耗時,所以,如果能夠由公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),將提高工作效率。正在開展的流程培訓(xùn)就是非常好的例子,現(xiàn)在就要看效果了。

          通過這次培訓(xùn),我深深的感到,如果說2009年的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入是農(nóng)行的一次服務(wù)革命的話,那么這次網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升培訓(xùn),將會給內(nèi)訓(xùn)師一次質(zhì)的提升,將會給農(nóng)行帶來一場全新的潤物細(xì)無聲的營銷革命。

          第一天的領(lǐng)導(dǎo)講話,讓我深深的感到,這次培訓(xùn)的重要性,尤其是在農(nóng)行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,我們農(nóng)行必須樹立科學(xué)發(fā)展觀,與時俱進(jìn),以客戶為中心,以產(chǎn)品為抓手,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷功能,做一個社會、股東、員工都滿意的股份制銀行,銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益加劇,我們要做的不僅是文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,而且要做營銷服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,才能實(shí)現(xiàn)我行3510目標(biāo),讓社會、股東、員工都滿意,下午的游戲給了我極大的啟發(fā),鋼釘游戲讓我們看到,只要有信心有方法、有技巧,再大的困難我們也能完成,也能解決,電網(wǎng)游戲讓我感到發(fā)揮團(tuán)隊的力量,而且每個人都要把自己投入到團(tuán)隊中去,大家群策群力,再大的困難我們也能克服。

          接下來的幾天里,我們聆聽了幾位老師的課,給了我許多知識和新的認(rèn)識。

          鄭璇老師的TTT培訓(xùn),讓我對內(nèi)訓(xùn)師有了一個全新的了解,從內(nèi)訓(xùn)師的定位上,給了自己一個正確的定位,尤其是授課技巧方法,給了我極大的啟發(fā),從破冰到主題再到授課的每一個細(xì)節(jié),語言方面,衣著方面,表情方面,鄭老師講的極有道理,給了我極大的啟發(fā),對我以后的授課給了極大的幫助。

          在四大流程的課程中,我的觀念出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,從從前的全員營銷,到現(xiàn)在的全員識別、重點(diǎn)營銷,給了我全新的認(rèn)識,我深深的感到,這是我們農(nóng)行大膽的吸收過程,是一次偉大的拿來主義,她一定能引發(fā)我們營銷的一次巨大突破。去年的網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)培訓(xùn)過程中,有一門課叫主動營銷,好幾位老師都講到了,交通銀行的沃德財富中心,講到交行對客戶的營銷方法,從識別客戶到推薦客戶,再到維護(hù)和發(fā)展培養(yǎng)這一客戶,整個流程十分流暢,給了我耳目一新的感覺,說實(shí)話當(dāng)時我聽了以后心里想,要是我們農(nóng)行有這么一套流程該多么好啊,想想我們的營銷流程,深深感到我們營銷壓力的巨大。

          這一次的營銷服務(wù)提升,讓我感到真是下了一場及時雨,我們的流程在他們的基礎(chǔ)上,又進(jìn)行了優(yōu)化,更加科學(xué),更加關(guān)注每一個細(xì)節(jié),每個崗位人員都有了一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,讓我們感到工作起來游刃有余。

          通過KYC和SPIN的學(xué)習(xí),我感到這次培訓(xùn),我們自己練習(xí)很重要,我們一定要掌握好這些方法,把它帶到我們的網(wǎng)點(diǎn)中去,為我們的營銷工作再上一個新臺階,做出更大的努力。

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