員工培訓學校開學致辭
各位領(lǐng)導、各位學員：
大家早上好！
首先，我對后勤員工培訓學校的開學表示熱烈祝賀！從分管理學院后勤工作的角度，我對培訓學校的創(chuàng)建是充分的肯定，并寄予深切的希望。這是一項具有遠見的希望工程。
在參與后勤管理這兩個月時間中，保持共產(chǎn)黨員先進性教育中收集了對學院工作的許多意見，涉及到后勤服務(wù)和管理上的人和事也不例外。我把相關(guān)的意見匯總后就是醫(yī)療條件和水平、就餐環(huán)境和質(zhì)量、校園環(huán)境美化等方面。這些工作上的意見，一個核心內(nèi)容都離不開服務(wù)這個問題。不管硬件條件怎么樣，師生員工對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是有意見的。為人民服務(wù)不是作為口號來喊，對后勤服務(wù)管理中心的員工更是如此。我們的單位名稱就決定了工作的性質(zhì)，永遠離不開服務(wù)的宗旨。要加強服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量是需要通過培訓學習來達到這個目的。因此，整個后勤隊伍的素質(zhì)能力培訓提高是解決服務(wù)問題的基礎(chǔ)工作。
最近,對學院后勤工作調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)。后勤社會化改革至今已五年多，省內(nèi)許多高校的后勤工件由單純的行政事務(wù)性部門轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負盈虧的企業(yè)化實體，都不同程度地實現(xiàn)了與學校的整體分離。我們學院后勤社會化的關(guān)系仍然不夠明確，但生存發(fā)展的現(xiàn)實要求我們以企業(yè)化管理來開展工作，需要我們講質(zhì)量、求效益。后總引入iso9001/XX的質(zhì)量管理體系是企業(yè)化管理所必要的，也會是有效的管理。但它的意義何在？標準是什么？如何最大限度地發(fā)揮它效能。這都需要通過學習和培訓才能實現(xiàn)的�？梢哉f，企業(yè)要在高度競爭的市場經(jīng)濟中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才，而員工培訓與開發(fā)是提高素質(zhì)必不可少的一環(huán)。
員工培訓的重要性：1、適應(yīng)環(huán)境的變化。2、滿足市場競爭的需要。3、滿足員工自身發(fā)展的需要。4、提高的效益（社會、經(jīng)濟）。
這里我就說第3點。我這里說接受培訓是滿足員工的自身發(fā)展需要，不是套話。這對我們每一個員工都是有益的。比如iso9001-XX質(zhì)量體系的學習和掌握，這是企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟的'基本要求，學習講普通話是服務(wù)窗口工作的基本素質(zhì)之一。毫不夸張的講，這兩樣內(nèi)容學好了你就可以走遍全國，具備了到任何企業(yè)去應(yīng)聘的基本條件-----質(zhì)量意識和語言交流的基本條件。
培訓課程的實施過程不要以為是培訓學校的事。我們后勤管理服務(wù)中心一定要在學校組織部、人事處的指導下開展培訓工作，把培訓學校辦出特色、辦出成效。我對培訓學校提出一個希望：在培訓課程結(jié)束以后，應(yīng)根據(jù)培訓課程性質(zhì)不同（短期顯現(xiàn)效果或長期之后才有效果），要求參訓者及其主管填寫一個反饋表，讓參訓者自述培訓后哪些方面得到了提高和改善。如果培訓課對他們的工作質(zhì)量的提升是有效果的，那么，此培訓課程的設(shè)置就是成功的。反之我們就要總結(jié)經(jīng)驗，找出不足以加強培訓的管理工作。目的是要使我們的培訓工作真正見實效，為建立起學校改革發(fā)展的后勤保障體系發(fā)揮作用。
最后，我堅信在后勤管理服務(wù)中心領(lǐng)導的重視下，在大家的共同努力下，我們這個培訓學校一定能辦好，希望大家學有所成，學有所獲。預祝我們的培訓學校達到辦學目的，祝大家學習進步、工作順利！
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