世界郵政日致辭
萬國(guó)郵政聯(lián)盟自1874年10月9日創(chuàng)建以來，不斷致力于郵政服務(wù)的全球化和現(xiàn)代化。通過189個(gè)成員國(guó)之間制定的國(guó)際規(guī)則，組成了一個(gè)郵政領(lǐng)域，從而確保了郵件在該領(lǐng)域內(nèi)自由地流通。
盡管在過去的128年中科技取得巨大的進(jìn)步，但萬國(guó)郵聯(lián)的基本使命——確保為全世界所有的郵政用戶提供優(yōu)質(zhì)的普遍郵政服務(wù)，在當(dāng)今仍然具有重要的意義。然而，郵政服務(wù)的作用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了實(shí)物郵件寄遞的范疇。通過各種形式實(shí)現(xiàn)信息的傳播，郵政服務(wù)在信息社會(huì)發(fā)揮著重要的作用并成為不可或缺的溝通工具，促進(jìn)并推動(dòng)了文化、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
在我們當(dāng)今生活的社會(huì)，獲取信息是人類活動(dòng)的主要內(nèi)容。商品與服務(wù)的信息正不斷地推動(dòng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展。世界郵政在適應(yīng)日益變化市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)不但來自傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)新經(jīng)營(yíng)者，還來源于通信新技術(shù)的發(fā)展，例如電子郵件以及通過移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)傳遞的電子文字信息。
郵政自身已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到將現(xiàn)代技術(shù)用于改善服務(wù)質(zhì)量，提供新業(yè)務(wù)不斷滿足用戶需求的益處。許多郵政通過實(shí)現(xiàn)郵件處理系統(tǒng)和投遞的.自動(dòng)化和簡(jiǎn)易化，來提高工作效率和速度。他們還實(shí)現(xiàn)了柜臺(tái)服務(wù)的計(jì)算機(jī)化，引進(jìn)了新的特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了郵件安全和跟蹤查詢功能。郵政還推出了新的增值業(yè)務(wù)和服務(wù)，例如將電子傳送和實(shí)物投遞相結(jié)合的混合郵件和電子郵政業(yè)務(wù)，這使得用戶能夠利用電子方式發(fā)送信函和文件到某一指定郵局，再由該郵局轉(zhuǎn)換成實(shí)物郵件投遞到寄達(dá)地。
盡管電子郵件和電子信息正在取代以前私人實(shí)物郵件，但互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬交易也為郵政帶來了新的商機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)上訂購的產(chǎn)品可以通過郵政網(wǎng)絡(luò)來配送。越來越多的郵政通過在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“網(wǎng)吧”或在郵局大廳內(nèi)安置“上網(wǎng)亭”來提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這些新舉措再次證實(shí)了郵政作為信息提供者的重要作用。例如，這些營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以發(fā)出疾病警告、預(yù)防以及治療措施信息；可以提供教育和技能培訓(xùn)的消息；還可以共享關(guān)于政府規(guī)劃和服務(wù)的信息來促進(jìn)或維護(hù)良好的社會(huì)管理。
雖然互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)提供了這些信息，但獲取信息的渠道以及其他通信技術(shù)的發(fā)展仍然很不平衡，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家之間，富國(guó)與窮國(guó)之間不斷加大的“數(shù)字鴻溝”說明了實(shí)物郵件投遞網(wǎng)絡(luò)對(duì)于全球大部分公民是不可缺少的，因?yàn)檫@些人只能夠享受郵政服務(wù)，但可能只享受非常有限的電子通信服務(wù)，或根本無法享受電子通信服務(wù)。實(shí)物郵件流所實(shí)現(xiàn)的通信包括了各種形式的物品，例如書籍、報(bào)紙、雜志和錄音信息。如果沒有郵政服務(wù)，信息、觀念、教育、文學(xué)和藝術(shù)的溝通將受到限制，這將對(duì)人民和國(guó)家在文化和社會(huì)方面的發(fā)展帶來不利影響。
盡管技術(shù)在不斷進(jìn)步，實(shí)物郵件量卻在持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)UPU的調(diào)查，截止到2005年，全球的信函業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)將以每年高于2%的速度增長(zhǎng)。在一些還沒有大量開發(fā)，如商業(yè)信函等業(yè)務(wù)潛力的地區(qū)，其信函的增長(zhǎng)率將會(huì)更高。 雖然郵政面臨著許多挑戰(zhàn)，但作為基本通信和信息傳遞提供者，無論是通過實(shí)物傳遞方式還是電子方式，其價(jià)值加強(qiáng)了它與當(dāng)今不斷發(fā)展的知識(shí)社會(huì)的相關(guān)性。郵件的人文和社會(huì)價(jià)值以及郵件網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)性作用是不容忽視的。畢竟，享受通信權(quán)利和獲取信息是每一位公民的基本權(quán)利。這也正是普遍服務(wù)的意義所在。
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