物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭(通用10篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,說(shuō)到致辭,大家肯定都不陌生吧,致辭講求條理性,有思路、層次、結(jié)構(gòu)的要求。你知道什么樣的致辭才合乎規(guī)范嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工:
過(guò)去的xx年,在公司全體員工的共同努力下,經(jīng)過(guò)艱難困苦的拼搏,xx物業(yè)服務(wù)中心獲得了小區(qū)大部份業(yè)主的信任和支持。在此,我懷著一顆感恩的心,感謝全體員工的共同努力和支持,也感謝xx小區(qū)全體業(yè)主及在座的領(lǐng)導(dǎo),給了我們一個(gè)就業(yè)的崗位及學(xué)習(xí)和發(fā)揮才能的平臺(tái)。
根據(jù)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,xx物業(yè)服務(wù)中心,于xx年4月1日正式入駐xx小區(qū)。由于前期物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題,小區(qū)絕大部份業(yè)主對(duì)我們持有懷疑、觀望的態(tài)度,有的業(yè)主甚至說(shuō),前面人家搞得好好的,你們把人家追走干什么?似乎物業(yè)服務(wù)這個(gè)行業(yè)油水很大,前期物管已經(jīng)干得很不錯(cuò)了,是我們用陰謀詭計(jì),將他們趕出了小區(qū),對(duì)我們誤會(huì)很深。因而,如何搞好xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,是擺在我們面前的首要任務(wù),業(yè)主的責(zé)難,不理解、不支持,讓我們面臨著一個(gè)個(gè)難題,為了讓業(yè)主對(duì)我們工作的支持和理解。是我們的員工,用你們的實(shí)際行動(dòng),詮釋著“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的企業(yè)精神,是你們?nèi)淌苤崾詈蛧?yán)冬的煎熬,認(rèn)真執(zhí)行著“以心換心、業(yè)主至上、服務(wù)至上”的企業(yè)宗旨,終于讓業(yè)主對(duì)我們的工作有了一個(gè)全新的理解和認(rèn)識(shí)。
當(dāng)業(yè)主的觀念在轉(zhuǎn)變的時(shí)候,xx年7月、10月xx小區(qū)內(nèi)二次白天、二次夜晚受到了盜賊的光臨。受損戶數(shù)達(dá)7戶,安全防范工作受到了挑戰(zhàn),業(yè)主們對(duì)我們的安全防范工作紛紛提出了質(zhì)疑。是你們從摔倒中爬起來(lái),從失誤中吸取教訓(xùn),不斷總結(jié)、探索、完善安全防范工作。工程人員、保潔人員、綠化工,用你們一個(gè)又一個(gè)感動(dòng)業(yè)主的事跡,溫暖著小區(qū)每位業(yè)主的心靈,前臺(tái)服務(wù)人員用你們溫馨的語(yǔ)言,及時(shí)處理的投訴和回訪,使小區(qū)業(yè)主感受了家的溫暖,我感謝你們,真誠(chéng)的謝謝你們,是你們用堅(jiān)實(shí)的臂膀,支撐起xx小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,用你們的雙手改變了小區(qū)的的物業(yè)形象,并使小區(qū)獲得了“重慶市市容整潔小區(qū)”、“重慶市園林式住宅小區(qū)”、“南川區(qū)綠色社區(qū)”的光榮稱號(hào)。
艱險(xiǎn)的xx、困惑的xx、光輝的xx這就是我們步履蹣跚走過(guò)的xx,在過(guò)去的xx里,是我們用真誠(chéng)的團(tuán)結(jié)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我們闖過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān),奠定了xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
良好的基礎(chǔ)、良好的人際關(guān)系、良好的人文環(huán)境,感恩的心,感謝有你,是你們創(chuàng)造的xx物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。奠定了XX年的工作環(huán)境,讓我們用感恩的心和我們的熱血,擁抱XX,再創(chuàng)物業(yè)服務(wù)的輝煌。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇2
尊敬的各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
首先,我向?yàn)楣拘燎诠ぷ、頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝,大家辛苦了!春回大地,萬(wàn)象更新!在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,我再次向各位同仁致以新年最誠(chéng)摯的的祝福!
新的一年開(kāi)始,又到了我們總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)的時(shí)候。過(guò)去的xx年里,公司經(jīng)歷了具有歷史意義的一個(gè)重要階段。在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了滿意的成效,各部門整合更新,相互協(xié)作,使得各項(xiàng)既定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本得以實(shí)現(xiàn),這對(duì)一個(gè)在波折中整頓的公司來(lái)說(shuō),實(shí)屬不易。
同時(shí),經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦的適時(shí)調(diào)整,各部門嚴(yán)格管理,明晰責(zé)任,盡心盡力,使公司展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、積極向上、高效務(wù)實(shí)的良好工作氛圍,為公司致力于打造高端汽車品牌、創(chuàng)高端一流服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),我們的這些努力都將在的發(fā)展寫(xiě)下濃重的一筆!在此,我要真誠(chéng)的深深感謝總經(jīng)辦的傾力奉獻(xiàn)和各位同事們?yōu)榈陌l(fā)展壯大無(wú)怨無(wú)悔所付出的心血和汗水。謝謝大家!
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去、展望未來(lái),總經(jīng)辦適時(shí)對(duì)2年的市場(chǎng)做出了正確而準(zhǔn)確的分析,為我們企業(yè)來(lái)年的發(fā)展方向指明了奮斗的方向。在新的一年里,我們將面臨更多的困難與風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然,這也是更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們要繼續(xù)圍繞總經(jīng)辦的經(jīng)營(yíng)決策,抓住機(jī)遇,把握當(dāng)前汽車行業(yè)發(fā)展的良好勢(shì)頭,利用公司所處的優(yōu)勢(shì)環(huán)境,挖掘整合資源,爭(zhēng)取在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得更大的突破,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推進(jìn)我們現(xiàn)有四個(gè)品牌店的運(yùn)作,集中精力打造汽車品牌形象,全力以赴抓好品牌建設(shè)工作,練好內(nèi)功、迎接挑戰(zhàn),使品牌及公司形象在新的一年里得到質(zhì)的飛躍。
在總結(jié)成績(jī)和肯定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到公司在發(fā)展過(guò)程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方,作為一家正在向集團(tuán)化模式發(fā)展的公司,未來(lái)的20xx年,我們要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度,使公司日常工作更加合理有序。同時(shí),也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,提升公司的整體戰(zhàn)斗力,挖掘出每一個(gè)員工的潛能,集中力量實(shí)現(xiàn)20xx年的新目標(biāo)。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇3
各位學(xué)員:
大家好!今天我們府城鎮(zhèn)府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓(xùn)班正式開(kāi)班了,這次培訓(xùn)班能在我鎮(zhèn)舉辦,我感到非常榮幸。
借此機(jī)會(huì),我代表府城鎮(zhèn)政府向遠(yuǎn)道而來(lái)的山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院王教授、韋教授表示熱烈歡迎!對(duì)支持關(guān)系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓(xùn)的xx縣工會(huì)表示衷心的感謝!
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物業(yè)管理在房地產(chǎn)建設(shè)、城市管理以及構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大,已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)中倍受社會(huì)和政府關(guān)注、倍受群眾關(guān)心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì),其中物業(yè)公司服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差是業(yè)主投訴的焦點(diǎn)之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質(zhì)有很大的聯(lián)系。只有加強(qiáng)物業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)和整體素質(zhì),才能提升物業(yè)公司的服務(wù)水平,才能讓業(yè)主滿意,物業(yè)公司也才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,這是物業(yè)公司的立足之本。
今天在座的學(xué)員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過(guò),有的是準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。要在這個(gè)行業(yè)中做好,進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是很有必要的。希望通過(guò)這次培訓(xùn),大家能對(duì)物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認(rèn)識(shí),系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,用良好的職業(yè)素質(zhì)和周到細(xì)致的服務(wù)贏得業(yè)主的'信任和滿意。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝公司的信任和厚望,予我擔(dān)負(fù)甘肅小哲實(shí)業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任,面對(duì)公司目前的高速發(fā)展及對(duì)管理人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)狀,本人將面臨著實(shí)打?qū)崙?zhàn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn),將通過(guò)不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力,不負(fù)眾望。在今后的工作中,本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念,以商戶滿意為目標(biāo),不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源,保證所帶團(tuán)隊(duì)能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
1、堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
。1)實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,各部門員工崗位分工明確。
。2)制定切實(shí)可行的管理措施,切實(shí)執(zhí)行"首長(zhǎng)責(zé)任制"。
。3)建立激勵(lì)機(jī)制、健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情。對(duì)一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績(jī)較差的、達(dá)不到公司要求的員工,采取嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施,該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
(1)每周召開(kāi)一次主管級(jí)工作例會(huì),定期召開(kāi)區(qū)域員工會(huì)議,在傳達(dá)工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,提高執(zhí)行力。
。2)不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行多樣化的互助活動(dòng),加大部門間的協(xié)助力度,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
。3)加強(qiáng)員工思想品德教育,杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想,樹(shù)立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。20xx年是公司成長(zhǎng)壯大的一年,我們將積極配合公司的發(fā)展目標(biāo),在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)貴在"以人為本,以誠(chéng)為準(zhǔn)",于細(xì)微處見(jiàn)精神,真正做到"服務(wù)從每一件小事做起",以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件事,使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會(huì)滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
下午好!隨著人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,物業(yè)管理已從單純的專業(yè)性行業(yè)管理轉(zhuǎn)向綜合性社會(huì)管理,并成為建設(shè)和諧社區(qū),提升城市管理水平的重要內(nèi)容之一!妒凶≌飿I(yè)管理規(guī)定》自20xx年4月1日起實(shí)施。今天,我們?cè)谶@里舉辦培訓(xùn)班,就是為了更好地抓住機(jī)遇,創(chuàng)新思路,貫徹落實(shí)《市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,進(jìn)一步推動(dòng)滬東社區(qū)物業(yè)管理水平上新的臺(tái)階。
一、新《規(guī)定》的基本框架
新規(guī)定共有6章88條,包括總則(6條)、業(yè)主及業(yè)主大會(huì)(25條)、物業(yè)管理服務(wù)(16條)、物業(yè)的使用和維護(hù)(22條)、法律責(zé)任(15條)、附則(4條)。
二、學(xué)習(xí)新《規(guī)定》及如何貫徹實(shí)施的三點(diǎn)體會(huì)
。ㄒ唬┴瀼貙(shí)施《規(guī)定》要正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理的現(xiàn)狀,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
1、取得的初步成效:
本市物業(yè)管理自1991年起步以來(lái),法規(guī)政策體系不斷健全,業(yè)主自我管理能力不斷提升,物業(yè)服務(wù)行為不斷規(guī)范,行業(yè)管理力度不斷加大,行業(yè)監(jiān)管手段不斷完善。
2、存在的主要問(wèn)題:
一是監(jiān)督管理體制有待進(jìn)一步理順。行政主管部門、街道、居委會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)的組建和運(yùn)作都負(fù)有相應(yīng)的監(jiān)督指導(dǎo)責(zé)任。
二是業(yè)主自我管理有待進(jìn)一步完善。業(yè)主作為住宅小區(qū)物業(yè)管理的第一責(zé)任人,一方面存在著主動(dòng)參與自我管理的意識(shí)不強(qiáng)、制度運(yùn)行不暢的問(wèn)題,決策難、執(zhí)行難現(xiàn)象較為突出;另一方面,部分業(yè)主過(guò)于關(guān)注自身權(quán)利、義務(wù)意識(shí)相對(duì)淡薄的問(wèn)題也較為突出,不遵守管理規(guī)約、違法搭建、拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等損害公共利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三是物業(yè)服務(wù)的整體水平有待進(jìn)一步提高。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè),物業(yè)從業(yè)人員大多為下崗人員和外來(lái)勞務(wù)人員,存在人員素質(zhì)不高、服務(wù)水平不高、服務(wù)不到位等問(wèn)題。同時(shí),部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),致使業(yè)主投訴不斷,導(dǎo)致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題有待進(jìn)一步解決。在住宅小區(qū)中,擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、專項(xiàng)維修資金續(xù)籌難、物業(yè)服務(wù)費(fèi)欠繳多、物業(yè)保修責(zé)任落實(shí)難等問(wèn)題日益成為人民群眾反映的難點(diǎn)問(wèn)題,有待解決。
。ǘ┴瀼貙(shí)施《規(guī)定》要認(rèn)真學(xué)習(xí)修訂的重點(diǎn)內(nèi)容,把握關(guān)節(jié)點(diǎn)
《規(guī)定》在總體框架不變的前提下,條文由原規(guī)定的四十九條,增加到修訂后的八十八條,在理順監(jiān)督管理體制、完善業(yè)主大會(huì)組建辦法、優(yōu)化業(yè)主自我管理模式、強(qiáng)化物業(yè)行業(yè)監(jiān)督、規(guī)范物業(yè)的使用和維護(hù)等方面進(jìn)行了調(diào)整和細(xì)分。主要包括以下幾方面的關(guān)節(jié)點(diǎn):
1、物業(yè)管理體制要構(gòu)建新格局。
2、業(yè)主自我管理要遵循新規(guī)則。
3、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實(shí)施《規(guī)定》行政主管部門要主動(dòng)擔(dān)當(dāng),加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)配合。
。ㄈ┘訌(qiáng)《規(guī)定》的宣傳培訓(xùn)工作
我們要通過(guò)小區(qū)板報(bào)、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體,向小區(qū)業(yè)主宣傳物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提高社區(qū)居民對(duì)法規(guī)的理解認(rèn)同和自我管理能力。
今天,街道、房辦通過(guò)組織居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、小區(qū)經(jīng)理對(duì)《規(guī)定》進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),就是一個(gè)貫徹落實(shí)《規(guī)定》的推進(jìn)會(huì),我希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),抓住機(jī)遇,創(chuàng)新思路,全面推動(dòng)物業(yè)管理水平上新臺(tái)階,使物業(yè)服務(wù)水平和行風(fēng)水平逐步提高,努力給居民提供一個(gè)愉快、舒心、安全的宜居環(huán)境。
謝謝大家!
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、業(yè)主朋友們:
大家早上好!在國(guó)慶節(jié)即將到來(lái)之際,我們迎來(lái)了xx二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表xx祝大家身體健康、萬(wàn)事如意,并對(duì)各位的到來(lái)表示感謝。
首先感謝二期業(yè)主對(duì)我們的信任,我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù),這一切不為其他,僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為xx一期提供精心服務(wù),獲得一致好評(píng)。現(xiàn)在二期錦園交房之后,請(qǐng)各位業(yè)主放心,我們會(huì)一如既往的為二期1000戶業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
買房在一時(shí),居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本,對(duì)所服務(wù)樓盤(pán)社區(qū),秉承“服務(wù)無(wú)限、價(jià)值無(wú)限”的前瞻的經(jīng)營(yíng)理念,用心承諾,用愛(ài)兌現(xiàn)的服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)、高附加值的和諧生活和幸福人生,引領(lǐng)城市生活物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)在式和未來(lái)式,為精英人士提供關(guān)懷備至的尊崇生活。
溫馨陪伴,一路有你。在此,我們感謝4000多個(gè)業(yè)主家庭的一致選擇,正是由于大家的支持與厚愛(ài),才有了我們今天的輝煌,才有了今天的盛大交房。服務(wù)永無(wú)極限,追求永無(wú)止境。xx將以交房為新起點(diǎn),不斷地為廣大業(yè)主為提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更貼心的服務(wù)!
最后,感謝各位在百忙之中參加xx本次交房?jī)x式,祝各位業(yè)主在xx生活幸福,萬(wàn)事如意,謝謝大家。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇7
全體管理及服務(wù)人員:
下午好!
青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來(lái),從最初的保潔開(kāi)荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高,這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司20xx年度共接待培訓(xùn)班六期,接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色,收到省行的感謝信,總體來(lái)說(shuō)學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故,特別是后廚從原材料層層把關(guān),嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色,客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步,20xx年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段,20xx年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重,管理層人員我們要樹(shù)立榜樣,起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)20xx年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議:
1、明德物業(yè)泰安中行培訓(xùn)中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升:作為服務(wù)人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人,微笑服務(wù),要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”,采取多種形式提高自身素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)自身的要求,提高各自的服務(wù)技能,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,在沒(méi)有培訓(xùn)班接待時(shí)也要有服務(wù)意識(shí);
2、加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn),餐飲部門也可通過(guò)就餐模擬現(xiàn)場(chǎng)的方式進(jìn)行培訓(xùn),各部門根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),著重加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓(xùn),提高崗位專業(yè)服務(wù)技能,提升服務(wù)品質(zhì),將我們泰安培訓(xùn)中心的服務(wù)搞上去;
3、遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度,遵守崗位的勞動(dòng)紀(jì)律:無(wú)規(guī)矩不成方圓,加強(qiáng)對(duì)制度的執(zhí)行落實(shí),提高規(guī)范化管理。真抓實(shí)干,提出一些規(guī)范化的要求,管理層人員以身作則,讓團(tuán)隊(duì)更具向心力;
4、認(rèn)真履行本職崗位工作,各服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持:服務(wù)總重要的三點(diǎn)就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常去所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查,包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備的運(yùn)行情況、員工的個(gè)人形象等掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料;
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保,
6、加強(qiáng)責(zé)任心,確保安全無(wú)事故。工作的好壞,最重要的在于管理者,管理層人員首先要加強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。每位員工要嚴(yán)格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。員工有責(zé)任心了,才能能好的服從命令,聽(tīng)從指揮。在有了前兩點(diǎn)的前提下,確保安全無(wú)事故,高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負(fù)其責(zé),工作上相互提醒,無(wú)推托無(wú)怨言,值好班,做好記錄,負(fù)責(zé)人要對(duì)記錄進(jìn)行不定期的檢查;
7、廚房食品安全制作與管理,天氣逐漸變暖,要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問(wèn)題,從食材的購(gòu)貨開(kāi)始做好層層把關(guān),做好餐具的消毒處理,確保食品安全無(wú)事故;
8、培訓(xùn)中心各部門安全管理:加強(qiáng)安全培訓(xùn),各部門員工嚴(yán)格按照本崗的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),做好工作現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)。消控室、配電室值班人員,做好值班記錄,做好設(shè)施、設(shè)備的安全管理與運(yùn)行;
9、應(yīng)急事件的處理:建立應(yīng)急事件處理預(yù)案,定期組織演練,發(fā)生緊急情況啟用應(yīng)急預(yù)案組織人員處理。對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急情況,怎樣處理、人員的聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬一遍,讓員工了解處理突發(fā)事件的流程;
10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,統(tǒng)一協(xié)調(diào),齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使,圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
謝謝大家!
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飄香。今天我們?cè)谶@里集會(huì),舉行xx物業(yè)服務(wù)有限公司揭牌儀式。在此,我謹(jǐn)代表公司黨委、行政和全體員工,對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時(shí)向支持和幫助公司設(shè)立的市有關(guān)部門和友鄰單位表示誠(chéng)摯的謝意!
設(shè)立xx物業(yè)服務(wù)有限公司,是我公司“抓管理、保穩(wěn)定、促和諧”的總體改革與發(fā)展思路的具體體現(xiàn);是對(duì)xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和xx物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務(wù)資源,培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。
xx物業(yè)服務(wù)有限公司的成立,將有利于轉(zhuǎn)換物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從而更好地建立市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)體制,進(jìn)而提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
希望新公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工,要積極面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,不斷提高服務(wù)水平,最大限度地滿足廣大服務(wù)對(duì)象和小區(qū)業(yè)主越來(lái)越高的物質(zhì)文化生活需求,不負(fù)眾望,強(qiáng)化管理,加快發(fā)展。通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi),把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
最后,祝愿xx物業(yè)服務(wù)有限公司開(kāi)張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂(lè),萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝公司xx總對(duì)我的信任,給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起共事,也感謝xx在此過(guò)程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事,我很榮幸,希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自xx年從事xx管理工作,從基層員工一步步走向管理崗位,熟悉了行業(yè)的法律法規(guī),不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項(xiàng)目,配合協(xié)助項(xiàng)目穩(wěn)步提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù),通過(guò)對(duì)物的管理,包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場(chǎng)地等,服務(wù)于人,方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場(chǎng)地,我希望大家在工作中,能夠經(jīng)常問(wèn)自己三個(gè)層次的問(wèn)題,我做錯(cuò)了沒(méi)有,我做優(yōu)秀了沒(méi)有,滿足企業(yè)的要求了沒(méi)有。
我希望,在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下,在其他相關(guān)部門的全力配合下,項(xiàng)目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點(diǎn),以業(yè)主滿意為目標(biāo),以結(jié)果考核為導(dǎo)向,追求結(jié)果和過(guò)程雙滿意,做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意,做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜,穩(wěn)步提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作,在以后的工作中,還得多探討,謝謝。
物業(yè)服務(wù)中心員工會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇10
親愛(ài)的全體同仁:
大家好!
我代表公司,向所有的管理人員,所有的一線員工,致以節(jié)日的問(wèn)候、和真摯的祝愿!
告別輝煌的20xx年,迎來(lái)嶄新的20xx年!回望過(guò)去,我們公司走過(guò)了十一年的風(fēng)雨征程,做為公司的創(chuàng)始人和領(lǐng)路人,此刻,真的有千言萬(wàn)語(yǔ)想跟大家分享,有創(chuàng)業(yè)初的艱辛,有競(jìng)標(biāo)時(shí)的等待,有成功時(shí)的喜悅,有失敗時(shí)的沮喪;當(dāng)然,最多的還是對(duì)所有人的感謝!沒(méi)有你們的支持,xx公司不會(huì)發(fā)展壯大,沒(méi)有你們的支持,xx公司就不能取得更大的成績(jī)!
十一年來(lái),有很多很多難忘的時(shí)刻,記得公司剛成立的時(shí)候,記得公司受到鄭州市政府表彰的時(shí)候,記得公司升級(jí)成為二級(jí)資質(zhì)的時(shí)候,記得公司入駐一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候。
請(qǐng)每一個(gè)員工都要記。亨嵵輝x公司物業(yè)管理有限公司,成立于xx年1月8日,是國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)(一級(jí)資質(zhì)申報(bào)中),累計(jì)物業(yè)管理面積近200萬(wàn)平方米,公司擁有一流的管理團(tuán)隊(duì),完善的運(yùn)作機(jī)制,有效的質(zhì)量控制體系,并且具有優(yōu)良的業(yè)主口碑,多次獲得河南省各地市政府的表彰!
特別是最近幾年,公司發(fā)展快速,例如開(kāi)封市場(chǎng),短短的2年時(shí)間,我們接下了近50萬(wàn)平方米的樓盤(pán)。我一直堅(jiān)持一句話“向服務(wù)要市場(chǎng)、向管理要效益”,很簡(jiǎn)單的一句話,但是,需要我們?nèi)w同仁,不懈的努力,不斷的堅(jiān)持。
俗話說(shuō)的好“細(xì)節(jié)決定成敗”,物業(yè)每天做的,也都是小事兒,只有把一件件小事兒做好,精益求精,才能成就金牌的服務(wù)。
物業(yè)行業(yè)一直被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,什么是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”?就是有很大發(fā)展空間、有很好的發(fā)展前景、健康、持久的產(chǎn)業(yè),古語(yǔ)說(shuō),男怕入錯(cuò)行,至少我可以告訴大家,干物業(yè)沒(méi)有入錯(cuò)行,但是需要付出和努力,我們必須面對(duì)各種各樣的困難。
當(dāng)然,干任何一個(gè)行業(yè),有撐死的,也有餓死的,有做得好的物業(yè),也有破產(chǎn)倒閉的物業(yè),僅鄭州市就有1000多家物業(yè)公司,我們立足的根本是什么?請(qǐng)大家牢牢記住——就是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字“服務(wù)”!隨著行業(yè)的發(fā)展,我們公司也會(huì)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型,例如開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)、推出智能社區(qū)、包括我們以后要啟動(dòng)的,社區(qū)養(yǎng)老、便民洗車、便民商店等等,但是“服務(wù)”永遠(yuǎn)是第一位,任何經(jīng)營(yíng),有利于提高服務(wù)的、優(yōu)先上馬,有損服務(wù)質(zhì)量的,堅(jiān)決不做,希望大家牢牢記住!
打造中原物業(yè)第一品牌,是我成立公司時(shí)提出的,也是我們公司一直以來(lái)奮斗的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)什么時(shí)候都不會(huì)變!
新的20xx年,我們有更加廣大的目標(biāo),發(fā)展速度只能超越20xx年,服務(wù)質(zhì)量也要優(yōu)于20xx年,創(chuàng)造的效益也要多于20xx年,給員工的待遇更要好于20xx年!
實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要我們所有人的努力,任何時(shí)候,一個(gè)公司的發(fā)展,都是靠所有的人齊心協(xié)力,同時(shí)在我心里,任何一個(gè)員工,都是兄弟姐妹,公司也一直盡力,為大家創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境,希望每一個(gè)人都能夠安心的在xx公司工作,讓勇于奉獻(xiàn)的員工得到更多的回報(bào),讓認(rèn)真勤勞的員工得到大家的尊敬,同時(shí),我們公司也為大家提供了完善的晉升渠道,讓每一個(gè)勤奮好學(xué)的員工,都能夠走上更高的管理崗位,發(fā)揮更大的才能。
一對(duì)夫妻是一個(gè)小家,一個(gè)公司是一個(gè)大家,我們有緣相聚在xx公司這個(gè)大家庭,所以要更加珍惜、相互包容,工作的時(shí)候,你身邊的同事就是你最親的人,有時(shí)難免有個(gè)爭(zhēng)執(zhí),我們要互相體諒,這樣,我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)健康,才會(huì)凝聚在一起!
我相信,只要我們所有人攜起手來(lái),同甘共苦,開(kāi)拓進(jìn)取,我們xx公司物業(yè),必將成就一番偉業(yè)!
請(qǐng)大家舉起手中酒杯,為我們有緣相聚在這里,為我們輝煌的明天,干杯!
謝謝大家!
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