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      2. 學校網(wǎng)絡輿情管理制度

        時間:2024-11-13 16:19:15 制度 我要投稿

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度

          在現(xiàn)在的社會生活中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家收集的學校網(wǎng)絡輿情管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度1

          為進一步加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測,特別是加強校園網(wǎng)絡輿情的引導和監(jiān)控,防止不良息對校園的侵害,掌握網(wǎng)絡輿情主動權,加強對網(wǎng)絡輿情的預警防范和監(jiān)測引導,形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進和保障校園網(wǎng)絡息服務健康、有序發(fā)展,根據(jù)國家有關法律法規(guī),現(xiàn)結(jié)合我校實際情況,特制定本辦法。

          一、工作目標

          加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時掌握輿情動態(tài),堅決封堵、刪除各種有害息,及時掌握學校學生在各種網(wǎng)絡媒介中的言論和動態(tài),加強正面引導,釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,營造積極、健康的輿論氛圍。

          二、主要內(nèi)容

          本辦法中的網(wǎng)絡輿情,特指可能或已經(jīng)對學生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置,是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后,所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

          三、組織結(jié)構

          成立以校長書記為組長,其它領導班子成員為副組長,各科室負者人、年級組長為成員的網(wǎng)絡輿情管理與處置工作領導小組,在領導小組的領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考

          核工作。

          四、工作職責

          網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員負責監(jiān)測學校的、微公眾號、校微群、QQ群,學生個人QQ、微博、微等的輿情情況,了解各網(wǎng)站當前的輿情,及時將輿情通報網(wǎng)絡輿情管理員,督促及時控制和引導,并作好日志記錄和備案工作;負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況,及時上報學校。

          五、工作原則

          按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的輿情息進行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估,準確查找輿情息產(chǎn)生的原因,認真核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估,及時準備好跟(回)帖材料。在處置網(wǎng)絡輿情事件時,一定要端正工作態(tài)度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸責任,勇于承擔應負的責任;在回應時不要只站在如何消除對學校和學校形象的影響上,而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學生和當事人事情真相,進行真誠、公開、及時的溝通,不使矛盾進一步激化,贏得學生的理解和任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向,最大程度地爭取媒介的公力和權性,適時轉(zhuǎn)移目標,發(fā)布最及時權的'息,左右網(wǎng)絡輿情的走向,把噪音雜音壓下來,使該網(wǎng)絡輿情息關注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強正面宣傳,樹立良好風氣。

          六、操作流程

         。ㄒ唬┚W(wǎng)絡輿情的監(jiān)測

          由網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡息進行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡息及時下載,對不良輿情進行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。

          1.監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學校和學生相關輿情息、帖子和相關跟帖。

          2.監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡上涉及學校和學校的敏感工作和容易被關注的內(nèi)容,主要包括:關于學校和學校的意見、建議、贊揚,相關問題的咨詢,涉及教師、服務人員等人員行為和效能作風問題等。

          3.監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進行定期瀏覽,收集相關敏感話題和息。

          4.監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關網(wǎng)站進行欣賞和搜索,并做好監(jiān)測記實;二是每周至少1次的輿情轉(zhuǎn)達。

         。ǘ┚W(wǎng)絡輿情的應對機制

          1.被網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面報道,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內(nèi)向具體業(yè)務主管人匯報,3個工作日內(nèi)進行初步處置并回應。

          2.被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報,虛假息和不良息引發(fā)的錯誤輿論導向,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內(nèi)向主要領導匯報,2個工作日內(nèi)作出初步處置并回應。

          3.被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載,被上級以上領導批示的,特別重大突發(fā)事件,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內(nèi)向主要領導匯報,1天內(nèi)作出初步處置并回應。

          七、重點監(jiān)察內(nèi)容

          全體教職員工及學生在網(wǎng)上不得查閱、復制或傳播下列息:

         。1)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施;

         。2)煽動盤據(jù)國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、否定四項根本原則;

         。3)捏造或者歪曲究竟,散布謠言擾亂社會秩序;

         。4)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;

         。5)宣揚封建迷、淫穢、色情、暴力、兇殺、可怕等

          (6)損害學校和學校聲譽、形象的不實言論。

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度2

          一、總則

          突發(fā)事件新聞宣傳是突發(fā)事件應急處理工作的重要組成部分,為進一步增強突發(fā)事件新聞宣傳工作能力,及時、客觀、全面、準確地發(fā)布權威信息,最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響,掌握引導輿情的主動權,及時、有效的處理師生、家長及社會各界的意見和建議,營造和諧、穩(wěn)定的育人環(huán)境,樹立臨沂農(nóng)校的良好形象,特制定《臨沂市農(nóng)業(yè)學校新聞輿情應急預案》。

          二、基本原則

          突發(fā)事件應急新聞宣傳工作按照“統(tǒng)一管理、分級負責”的原則,整合資源,相互協(xié)作,形成合力。

          具體原則如下:

         。ㄒ唬┙y(tǒng)一管理。

          臨沂農(nóng)校的新聞發(fā)布和宣傳組織工作由學校辦公室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導,各職能科室分級負責。

         。ǘ┲鲃訁f(xié)調(diào)。

          各職能科室應建立完善的突發(fā)事件應急機制,并按要求分解任務,責任到人。

         。ㄈ蚀_把握、快速反應。

          事件發(fā)生后,要在第一時間上報校辦,校辦及時與校長聯(lián)系,有較大影響的事件同時與縣教育體育局信息科、縣委宣傳部聯(lián)系,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道,掌握輿論的主動權。

          (四)積極化解。

          著力提高正確引導輿論的能力和水平,科學化解學校危機事件,使臨沂農(nóng)校新聞宣傳工作始終做到有利于學校發(fā)展大局,有利于學校穩(wěn)定,有利于事件的妥善處理。

         。ㄎ澹┻m用范圍。

          本預案適用于處理發(fā)生在我校的特別重大自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)公共事件中的新聞發(fā)布工作。

          三、應急新聞宣傳的基本流程

          突發(fā)事件發(fā)生時,應立即組建應急領導小組和宣傳小組,具體運行程序如下:

         。ㄒ唬﹩有侣劙l(fā)布機制。

          應急領導小組要及時到位,新聞發(fā)布領導小組組長向小組成員傳達有關領導的指示精神,分析形勢及社會輿情,明確工作要求,建立各項工作機制,落實各工作小組和工作人員責任。

          及時組織新聞發(fā)布,及時公布新聞發(fā)布會的`地點、時間及安排場次數(shù)等。

          應急領導小組

          組長:

          副組長:

          組員:

          應急領導小組下設辦公室,設在學校辦公室。

          (二)啟動新聞發(fā)布方案審批機制。

          迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內(nèi)容,報應急指揮機構負責人審批。

          在組織新聞發(fā)布的過程中,如遇到難以把握的重大、敏感問題,要及時向上級教育主管部門請示,并遵照批示迅速組織落實。

          (三)同步啟動新聞媒體聯(lián)系機制。

          事件發(fā)生后,應急宣傳小組要及時與有關媒體取得聯(lián)系,并協(xié)助做好危機事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。

          對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。

         。ㄋ模┩絾佑浾卟稍L管理機制。

          應急領導小組要及時受理記者的采訪申請,向記者提供確認公開報道的信息。

          提供電話、傳真、上網(wǎng)傳輸?shù)确⻊,為記者的采訪報道提供方便;同時加強對記者采訪的組織、現(xiàn)場管理,因出于安全考慮或其他原因,無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求,可建立定時定點采訪發(fā)布機制。

          經(jīng)應急指揮機構批準到事件現(xiàn)場采訪的記者,必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理,不得干擾或影響事件的處理工作。

          (五)同步啟動校內(nèi)外輿情跟蹤和通報機制。

          宣傳小組要認真收集和整理學校危機事件的校內(nèi)外輿情,匯編輿情簡報,上報應急領導小組。

          及時關注網(wǎng)上負面和衍生報道信息,必要時,可啟動互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理機制,組織人員及時開展有效的網(wǎng)上輿論引導工作。

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          1、準確把握、快速反應。

          網(wǎng)絡輿情事件發(fā)生后,力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息,穩(wěn)定公眾情緒,最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道,掌握新聞輿論的主動權。

          2、加強引導、注重效果。

          提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局,有利于維護全體師生的切身利益,有利于社會穩(wěn)定和人心安定,有利于事件的妥善處置。

          3、講究方法、提高效能。

          堅持網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實,新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體,處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法,確保以最短的時間、最快的速度,發(fā)布最新消息,正確引導輿論。

          4、嚴格制度、明確職責。

          完善新聞發(fā)布制度,加強組織協(xié)調(diào)和歸口管理,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。

          一、工作方法

          1、加大學校網(wǎng)站建設力度,增強校園網(wǎng)的吸引力和感染力。

          配合上級部門做好網(wǎng)上正面宣傳,唱響主旋律,打好主動仗。

          2、加強對校內(nèi)網(wǎng)絡信息內(nèi)容管理,對各部門采寫的信息,在部門負責人審核通過后,由各單位網(wǎng)絡信息員通過學校網(wǎng)絡信息處理平臺報送

          3、圍繞網(wǎng)上熱點問題,在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站以及互動類網(wǎng)站等,撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網(wǎng)上不實言論,適時以論壇貼文的形式主動進行引導,消除負面影響。

          4、圍繞學校改革發(fā)展的.重點、難點問題以及重大突發(fā)事件,在校園網(wǎng)上主動導貼,積極跟貼,適時結(jié)貼。

          及時發(fā)布正面觀點,做好正面引導工作。

          5、針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊,開展理直氣壯的輿論斗爭,發(fā)表即時性評論,及時跟貼,批駁反面聲音,澄清事實,抵御負面言論的滲透和傳播。

          二、應對機制

          一旦發(fā)生網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件,學校應根據(jù)網(wǎng)絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案,決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。

          審定網(wǎng)絡輿情應對方案,決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。

          對網(wǎng)絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門進行處置。

          遵紀依法對當事人、責任人提出處理和責任追究意見建議,并按有關程序移交相關部門處理。

          具體應對機制如下:

          1、建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員機制。

          應確定政治素質(zhì)好、責任心強、反映機敏、熟悉網(wǎng)絡的幾名教師擔任網(wǎng)絡輿情監(jiān)控信息員,對涉及我校的網(wǎng)絡輿情實行監(jiān)控和引導,特殊時期安排專人24小時監(jiān)控,加強網(wǎng)上輿情監(jiān)測和應對。

          重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控,及時了解社情民意,監(jiān)測輿情發(fā)展動向。

          2、建立快速報告機制。

          輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向校級領導匯報,經(jīng)批準后,根據(jù)事件進展情況適時采取應對措施。

          3、建立網(wǎng)絡輿情研判機制。

          要通過跟蹤分析,把握輿論發(fā)展走向,分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度,提出合理化建議。

          校級領導和相關負責部門對匯總上報的事件進行初步分析,根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導部門匯報。

          4、建立快速查核機制。

          對網(wǎng)絡反映的情況,需要調(diào)查的,要迅速組織力量開展調(diào)查,與網(wǎng)絡搶時間,并注重周密謀劃,妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。

          經(jīng)查證屬實,并構成違紀的,按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的,及時予以澄清。

          對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的,依法送交有關部門處理。

          5、建立信息發(fā)布機制。

          加大在學校網(wǎng)站有關熱點事件的進展情況,完善新聞發(fā)布制度,形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。

          如發(fā)生輿情突發(fā)事件,校級領導同校辦及相關部門迅速擬定新聞發(fā)布內(nèi)容和方案,經(jīng)領導小組審定后,按照統(tǒng)一的口徑,選擇合適的時機發(fā)布,并組織媒體進行報道,讓正面信息先聲奪人,為網(wǎng)民提供權威聲音,營造有利輿論。

          按照“及時、準確、公開、透明”的原則,不論是網(wǎng)絡輿情初步形成,還是網(wǎng)絡輿論已成熱點,都主動澄清事實真相,爭取網(wǎng)民理解支持。

          6、建立輿論引導、疏導機制。

          搶占網(wǎng)絡制高點,主導輿論發(fā)展,堅持疏堵結(jié)合、以疏為主,在網(wǎng)上及時跟帖、發(fā)帖,運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導網(wǎng)上熱點,努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權;必要時邀請相關領導、新聞記者撰寫評論文章,進行專家解答,以權威的、專業(yè)的信息贏取網(wǎng)民的信任。

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度4

          為快速妥當處置輿情,有序引導輿論,有效預防、減少重大輿情造成的負面影響,切實提升應對媒體的能力,營造我校良好輿論環(huán)境,依據(jù)有關規(guī)定,制定本制度。

          一、工作原則

         。ㄒ唬┙y(tǒng)一領導,統(tǒng)籌組織。將輿情應對處置工作納入應急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。

         。ǘ┓旨壺撠,依法處置。按照誰主管誰負責的原則,依法組織實施輿情應對處置工作和應急處置工作。

         。ㄈ┍O(jiān)測預警,及早防范。建立輿情監(jiān)測、報告、通報制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預警性信息,加強分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時預防和消除不良影響,有效防止輿情危機發(fā)生。

          二、組織體系及工作職責

          (一)領導機構及職責

          成立費縣二中輿情應急處置工作領導小組,由學校校長任組長,其他班子成員任副組長,各科室、各年級主要負責人為成員的工作領導小組,負責輿情應急處置預案、工作方案并組織實施,有效監(jiān)督。領導小組下設辦公室,負責日常工作。

         。ǘ┞毮苈氊

          1.領導小組職責

         。1)根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生情況啟動應急預案,決定各相關部門、人員介入突發(fā)事件的處置;

         。2)審定輿情控制與信息發(fā)布方案,積極與相關部門溝通,商定信息

          發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容,確定審定信息發(fā)布稿、負責信息發(fā)布和接受媒體采訪的領導及相關部門負責人;

         。3)輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商,提出解決方案及處置措施,確定相關部門、人員進行處置;

          (4)落實上級交辦的其他事項。

         。.領導小組辦公室職責

         。1)加強對網(wǎng)絡新聞、論壇、博客、搜索引擎等具有新聞輿論及社會動員功能業(yè)務的日常監(jiān)測,及時對相關信息進行收集、整理、分析,發(fā)生輿情突發(fā)事件,迅速上報領導小組組長;

         。2)協(xié)調(diào)各科室、各年級對相關信息進行收集、整理、分析,重要信息及時上報;

         。3)主動配合宣傳部門的工作,及時提供事件有關信息。

          三、處置程序及辦法

         。ㄒ唬┭信蓄A警

          對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題,要及時搜集掌握有關真實信息,做好應對處置準備,增強工作前瞻性和時效性。

         。ǘ┛焖俜磻

          發(fā)現(xiàn)重大輿情后,應立即向教體局輿情應急處置工作領導小組辦公室報告,最遲不得超過半小時,同時上報上級有關部門。應急處置過程中,要及時續(xù)報事件處置進展和可能衍生的新情況。緊急情況下,可先電話口頭報告突發(fā)事件信息,并在30分鐘內(nèi)報送書面信息。在重大輿情應急處置過程中,要及時續(xù)報有關情況。

          (三)分類處置

          對網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)的突發(fā)輿情,在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上,分類處置:

          1.屬詢問、置疑、訴求類的,安排相關科室、年級依法依規(guī)進行辦

          理、提出答復意見,經(jīng)單位主要負責人審定后統(tǒng)一回復;能當即回復的要當即回復,需要一段時間辦理后才能回復的,要在發(fā)現(xiàn)當日內(nèi)回復處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復處理結(jié)果。

          2.屬于對某一突發(fā)事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實真相或事件處置情況;對于造成重大負面影響或嚴重損失,告知事實真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的`,商請執(zhí)紀執(zhí)法部門依紀依法查處。

         。.捏造、歪曲或夸大事實,惡意攻擊、誹謗,煽動網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動的,依法澄清事實真相,商請監(jiān)察執(zhí)法部門依紀依法查處。

         。ㄋ模﹦討B(tài)跟蹤

          對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實行動態(tài)跟蹤,適時采取應對處置措施,堅決防止輿情危機發(fā)生。

         。ㄎ澹┛偨Y(jié)評估

          輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思,將應對處置工作書面報告三日內(nèi)報送縣教體局,并健全完善工作機制,不斷提高應對各類媒體的能力。

          四、工作保障

          學校主要領導、各科室年級負責人是輿情監(jiān)控第一責任人,要政治站位高、責任心強、懂政策法規(guī),確保一旦發(fā)生輿情能夠及時有效處置。

          五、責任追究

          輿情應急處置工作實行領導“一崗雙責”負責制和責任追究制。建立健全獎勵及責任追究機制,對遲報、漏報、謊報和瞞報輿情重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴重后果的科室、年級及有關責任人實行問責制。對在輿情應急處置工作中作出突出貢獻的科室、年級和個人,應給予表彰和獎勵。

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度5

          為加強校園網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理,防止因偶發(fā)性事件、網(wǎng)絡病毒等造成系統(tǒng)故障,妨礙正常的工作秩序,特制定本管理辦法。

          一、網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行,是學校安全保障的一個重要內(nèi)容,學校安排專人負責全院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行工作。

          二、網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全運行包括三個方面的`內(nèi)容:

          一是網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的安全保護

          二是網(wǎng)絡硬件設備及機房環(huán)境的安全運行

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度6

          一、學院成立網(wǎng)絡輿情管理工作領導小組。負責研究網(wǎng)絡輿情變化規(guī)律,建立有效引導和控制網(wǎng)絡輿情的工作機制;負責網(wǎng)絡輿情信息員和網(wǎng)絡評論員隊伍建設;指導突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情處置工作,對重大網(wǎng)絡輿情進行引導、協(xié)調(diào)和管理。

          二、按照“政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足、熟悉網(wǎng)絡語言特點和規(guī)律”的標準,組建輿情站,從各二級學院選拔成立一支輿情、網(wǎng)評員隊伍。

          三、建立網(wǎng)絡輿情管理值班制度。輿情站安排好監(jiān)控值班表,實行輪流值班制度。輿情、網(wǎng)評員要主動關注學院貼吧等學生注冊密集的'貼吧、論壇,以及校園網(wǎng)等主流網(wǎng)站網(wǎng)上動態(tài),及時匯總、反饋輿情。定期在貼吧、網(wǎng)上進行宣傳、評論,積極引導網(wǎng)上輿論。主要針對學院重大突發(fā)事件,尤其是對不良信息和惡意炒作、網(wǎng)評文章,及時澄清事實真相,矯正視聽、引導輿論、維護形象。

          四、輿情、網(wǎng)評員發(fā)現(xiàn)涉校輿情后,應第一時間上報輿情管理領導小組辦公室,經(jīng)調(diào)查了解情況后,由領導小組辦公室組織及時采取應對處置措施。網(wǎng)上輿情,網(wǎng)上解決;堵疏結(jié)合,妥善處置。對于重大網(wǎng)絡輿情,輿情領導小組應適時發(fā)布權威信息,加強正面信息宣傳,妥善處置負面信息,依法及時封堵和刪除有害信息。

          五、突發(fā)事件發(fā)生后,涉事單位必須在第一時間報告分管院領導,重大事件報告學院主要領導。同時,向領導小組辦公室報送相關信息。

          六、網(wǎng)絡輿論引導工作要按照“及時準確、公開透明、有效管理、正確引導”原則進行,需要組織網(wǎng)上輿論引導的,由領導小組辦公室提供引導口徑,輿情、網(wǎng)評員在指導下進行輿論引導。

          七、嚴肅網(wǎng)絡輿情管理的工作紀律。學院任何組織和個人未經(jīng)授權,不得以單位或職務名義在網(wǎng)上發(fā)布信息,不得以單位或職務名義接受媒體采訪。

        學校網(wǎng)絡輿情管理制度7

          為進一步加強學校輿情監(jiān)測,特別是加強校園輿情的引導和監(jiān)控,防止不良信息對校園的侵害,掌握網(wǎng)絡輿情主動權,加強對網(wǎng)絡輿情的預警防范和監(jiān)測引導,形成積極向上的主流輿論,營造良好的輿論環(huán)境,促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展,根據(jù)國家有關法律法規(guī),現(xiàn)結(jié)合我校實際情況,特制定本辦法。

          一、工作目標

          加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控,及時掌握輿情動態(tài),堅決封堵、刪除各種有害信息,及時掌握學校學生在各種網(wǎng)絡媒介中的言論和動態(tài),加強正面引導,釋疑解惑,化解矛盾,消除不良影響,營造積極、健康的輿論氛圍。

          二、主要內(nèi)容

          本辦法中的網(wǎng)絡輿情,特指可能或已經(jīng)對學生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置,是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后,所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

          三、組織結(jié)構

          成立網(wǎng)絡輿情管理與處置工作領導小組,在領導小組的領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作。

          四、工作職責

          網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員負責監(jiān)測校BBS,學校的、微博、微信,學生個人人人網(wǎng)、微博、微信的輿情情況,了解各網(wǎng)站當前的輿情,及時將輿情通報網(wǎng)絡輿情管理員,督促及時控制和引導,并作好日志記錄和備案工作;負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況,及時上報學校。

          五、工作原則

          按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉(zhuǎn)交辦,按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估,準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因,認真核實輿情反映的問題,對輿情走向作出正確的判斷,對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估,及時準備好跟(回)帖材料。在處置網(wǎng)絡輿情事件時,一定要端正工作態(tài)度,多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸責任,勇于承擔應負的責任;在回應時不要只站在如何消除對學校和學校形象的影響上,而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學生和當事人事情真相,進行真誠、公開、及時的.溝通,不使矛盾進一步激化,贏得學生的理解和信任。根據(jù)某一重大輿情事件的發(fā)展態(tài)勢和走向,最大程度地爭取媒介的公信力和權威性,適時轉(zhuǎn)移目標,發(fā)布最及時權威的信息,左右網(wǎng)絡輿情的走向,把噪音雜音壓下來,使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉(zhuǎn)冷。要加強正面宣傳,樹立良好風氣。

          六、操作流程

          (一)網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測

          由網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡信息進行查詢、收集,對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡信息及時下載,對不良輿情進行監(jiān)測,做好記錄、梳理等工作,及時送辦公室分轉(zhuǎn)交辦。

          1、監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學校和學生相關輿情信息、帖子和相關跟帖。

          2、監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡上涉及學校和學校的敏感工作和容易被關注的內(nèi)容,主要包括:關于學校和學校的意見、建議、投訴,相關問題的咨詢,涉及教師、服務人員等人員行為和效能作風問題等。

          3、監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進行定期瀏覽,收集相關敏感話題和信息。

          4、監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關網(wǎng)站進行瀏覽和搜索,并做好監(jiān)測記錄;二是每周至少1次的輿情通報。

         。ǘ┚W(wǎng)絡輿情的應對機制

          1、被網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)和轉(zhuǎn)載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面報道,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內(nèi)向具體業(yè)務主管人匯報,3個工作日內(nèi)進行初步處置并回應。

          2、被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報,虛假信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內(nèi)向主要領導匯報,2個工作日內(nèi)作出初步處置并回應。

          3、被網(wǎng)絡媒體報道轉(zhuǎn)載,被上級以上領導批示的,特別重大突發(fā)事件,必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內(nèi)向主要領導匯報,1天內(nèi)作出初步處置并回應。

          七、重點監(jiān)察內(nèi)容

          學生在網(wǎng)上不得查閱、復制或傳播下列信息:

         。1)煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施;

         。2)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、否定四項基本原則;

          (3)捏造或者歪曲事實,散布謠言擾亂社會秩序;

         。4)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人;

          (5)宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等;

         。6)損害學校和學校聲譽、形象的不實言論。

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