保安的規(guī)章制度(通用13篇)
在現(xiàn)在社會,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的保安規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。
保安的規(guī)章制度 篇1
(一)住宿登記管理制度
1、前廳部的總臺接待問詢員負(fù)責(zé)接待客人住宿登記工作每天24小時當(dāng)班服務(wù)。
2、所有中外旅客一律實行登記,登記率達(dá)到100%。
3、零散客人實施登記時必須做到“三清、三核對”。
三核對:核對旅客本人和證件照片是否相符;核對登記的年齡與證件的年齡是否相符;核對證件印章和使用年限是否有效。
三清:字跡清、登記項目清、證件查驗清。
4、VIP客人可先引領(lǐng)進(jìn)房、在房間內(nèi)辦理登記手續(xù),或由接待部門代為填寫。
5、接待員在實施住宿登記時,應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對工作。
6、客人在進(jìn)行住宿登記時,接待員有責(zé)任提醒客人,酒店設(shè)有貴重物品保險箱、如有貴重財產(chǎn)可代為保管。
(二)客房治安、消防管理制度
1、客房服務(wù)員同時也是保衛(wèi)員,要掌握客情,做好服務(wù)保障安全。
2、客房內(nèi)必須標(biāo)有安全疏散指示圖,在擺放的酒店《服務(wù)指南》宣傳冊中,必須有公安部門頒布的《賓館、飯店旅客須知》。
3、客房的管理人員、服務(wù)員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境,知道安全出口的方向和消防器材擺放位置以及使用方法,并保持安全通道的暢通(安全通道嚴(yán)禁堆放工作車輛或雜物)。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急疏散指示燈、應(yīng)急照明燈具和配備的滅火器材有故障時,及時報告保衛(wèi)部。
4、嚴(yán)格執(zhí)行客房清潔流程。清潔房內(nèi)衛(wèi)生時將門敞開,嚴(yán)禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時,要鎖好房間,并在客房清潔報表的打掃欄目內(nèi)注明進(jìn)房和離房的具體時間。
5、嚴(yán)格執(zhí)行迎送客人流程?腿送朔侩x店時,及時進(jìn)房檢查,發(fā)現(xiàn)遺留物品按客房失落物品處理流程的規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況迅速報告。
6、及時掌握客情。發(fā)現(xiàn)掛有“請勿打擾”牌的客房按照對這類客房處理流程的規(guī)定妥善處理;發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿,以及一人登記多人住宿的情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味、異聲時要查明情況,并向保衛(wèi)部報告。
7、喜慶日子要執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁燃放煙花爆竹的規(guī)定,勸告和提醒客人不要在樓層及房間內(nèi)燃放,如由此而造成的任何損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
8、發(fā)生火警,保持鎮(zhèn)靜,迅速報告。講明火災(zāi)地點和燃燒物品,以及火勢情況和本人的姓名、工號,并沉著撲救,先救人,再滅火。如是因電具引起的,要關(guān)閉電源,用放置的滅火器材進(jìn)行撲救。
9、注意發(fā)現(xiàn)房間未熄滅的煙頭或其他火種,不能將未熄的火種丟進(jìn)垃圾井內(nèi),避免引起火災(zāi)。
(三)長包房安全管理制度
1、長包房的租賃由酒店銷售部負(fù)責(zé)。
2、銷售部在與租賃人簽訂合同前必須查驗承租人的有效證件,并復(fù)印留存?zhèn)洳椤?/p>
3、為了保障長住客戶人身和財產(chǎn)安全,在簽定租房合同時,必須按照我國政府公布的治安、消防條例和法令的規(guī)定,簽訂《治安防火責(zé)任書》,作為合同的附件。其內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面:
(1)在登記住宿和辦公的人員變更時,應(yīng)及時向酒店申報變更人員的姓名和有關(guān)情況,以便酒店配合,及時按照公安部門的規(guī)定做好變更登記。
(2)長包房的鑰匙應(yīng)妥善保管。遺失或需要增配時,應(yīng)及時報告和提出申請,由酒店按客房鑰匙管理規(guī)定給予辦理,以確保安全。
(3)長包房內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器,如需安裝其它電器設(shè)備時應(yīng)向酒店提出申請,其容量必須控制在公安消防部門規(guī)定的范圍之內(nèi),經(jīng)酒店審核同意后協(xié)助辦理,確保安全。
(4)長包房內(nèi)的辦公人員在全部離房前,必須對房內(nèi)的設(shè)備和財物進(jìn)行安全檢查,關(guān)閉或切斷所有的電器設(shè)備的電源,收藏好重要的文件資料和貴重的財物,檢查煙缸和廢紙桶內(nèi)有無尚未熄滅的煙火,以確保安全。
(5)節(jié)假日期間,除租賃方負(fù)責(zé)人和指定的值班人員以外,為保證安全,酒店的服務(wù)人員有權(quán)查問和阻止其他人員進(jìn)入房內(nèi)。
(6)上級主管部門和酒店開展的安全檢查活動,租賃方應(yīng)予以支持和配合。
4、長包房租賃合同簽訂以后,在入住以前,必須嚴(yán)格執(zhí)行繳付定金制度。前廳人員應(yīng)根據(jù)銷售部發(fā)送的訂房委托書和財務(wù)部收到客戶定金后加蓋信用章的租賃合同復(fù)印件辦理入住手續(xù)。
5、長包房的房卡應(yīng)有明顯的標(biāo)志,并嚴(yán)格控制發(fā)放,用作辦公室的長包房限一房一卡,持卡人為簽約人。用作住宿或住宿兼辦公的長包房,按登記住宿的人發(fā)卡。
6、客房服務(wù)員要熟悉本樓層長包房住客的情況,相互協(xié)作共同做好長包房的管理工作,銷售部應(yīng)在每月月初將當(dāng)月的酒店長包房情況編制《長包房一覽表》分送餐飲、客房、保衛(wèi)、工程等各有關(guān)部門。
(四)酒店鑰匙安全管理制度
1、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工完畢,經(jīng)驗收合格的門、廳、室、工作間、倉庫等門窗鑰匙一律交保衛(wèi)部管理存檔。
2、保衛(wèi)部將所有鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號,由專人管理,未經(jīng)批準(zhǔn),無特殊情況,禁止動用。
3、各部門若使用備用鑰匙,需經(jīng)保衛(wèi)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取,并負(fù)責(zé)管理,指定專人保管使用。
4、各辦公室、工作間、倉庫、餐飲等使用鑰匙按店內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定配發(fā)。
5、需要配制鑰匙到保衛(wèi)部填寫《配制鑰匙申請表》,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)配制。填寫《鑰匙發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取。
6、康樂、客房、餐飲等營業(yè)部位,各工作間的鑰匙安排專人管理。不準(zhǔn)帶出店外,或交無關(guān)人員代存,下班后交專人(或指定部位)管理,并當(dāng)面點清,作好交接記錄。
7、各辦公室持鑰匙人因工作調(diào)動,應(yīng)立即交回保衛(wèi)部,不能按時交回者按鎖價值的兩倍予以扣除,在此之前導(dǎo)致發(fā)生的一切事故由該人負(fù)責(zé)。
8、財務(wù)部所屬各收銀臺、抽屜、柜使用時,必須符合安全要求,保衛(wèi)部負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo),各部門要及時與保衛(wèi)部溝通。
9、各要害部門鑰匙,配電室、空調(diào)機(jī)房、鍋爐房、消防治安監(jiān)控中心,總機(jī)房、水泵房、音控室、電梯室等鑰匙,各部門要嚴(yán)格管理,鑰匙實行交接班制度。倉庫、檔案室等部位鑰匙由專人負(fù)責(zé),不準(zhǔn)請他人代管或交他人使用。
10、各種門、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理,不準(zhǔn)丟失、損壞。如丟失鑰匙,禁止私自撬開,應(yīng)由所在部位負(fù)責(zé)人在場,保衛(wèi)部人員監(jiān)督,工程部維修人員處理,并對責(zé)任人按鎖的原價處以2-5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時,應(yīng)立即報告保衛(wèi)部核實,并將損壞不能使用的鑰匙交回保衛(wèi)部,經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)后再重新配制,費(fèi)用自理。如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問題,由工程部、保衛(wèi)部鑒定確認(rèn)后,由工程部安排維修更換。
(五)行李房安全管理制度
1、客人行李寄存、領(lǐng)取和請他人代領(lǐng)行李以及行李寄存卡遺失時領(lǐng)取行李,必須嚴(yán)格執(zhí)行行李寄存及領(lǐng)取程序。
2、行李房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、不準(zhǔn)存放員工私人物品,非住酒店客人的行李不予寄存。
3、在為客人辦理寄存行李時,要問詢客人行李包(箱)內(nèi)是否有易燃、易爆或放射性物品等危險和違禁物品。如有應(yīng)該不予辦理行李寄存,視情況及時向保衛(wèi)部報告。
4、在行李房內(nèi)工作時行李房門要敞開,在工作人員離開時將門鎖上。
5、行李房門鑰匙由行李領(lǐng)班負(fù)責(zé)掌管,不能隨意亂放和帶出酒店,交班時必須做好交接記錄。如有鑰匙丟失,立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報并寫出書面報告。
(六)貴重物品保險箱安全管理制度
1、貴重物品保險箱由財務(wù)部確定專人負(fù)責(zé)管理。
2、客人需要使用保險箱時,首先應(yīng)核對證實是住客以后,方可請客人辦理使用手續(xù),填寫保險箱記錄卡,并在卡上親筆簽名,然后將保險箱的鑰匙交給客人,由客人親自將需要保管的貴重財物放入箱內(nèi)并上鎖以后,代為存放和保管。
3、客人使用保險箱期間,每次開箱前,應(yīng)先請客人在保險箱記錄卡的背頁領(lǐng)取記錄欄內(nèi)填寫領(lǐng)取日期和時間,并請客人簽名,經(jīng)核對無誤以后,方可讓客人開箱。非本人前來開箱應(yīng)婉言拒辦。
4、如在辦理使用手續(xù)時,有兩位或兩位以上的客人同時在保險箱記錄卡上簽名,并說明需要領(lǐng)取時在卡上簽名的客人必須同時在場方可開箱,應(yīng)嚴(yán)格按照客人提出的要求辦理開箱手續(xù),并認(rèn)真核對簽名,嚴(yán)防工作失誤。
5、客人丟失了保險箱的鑰匙,應(yīng)立即告知大堂副理,由大堂副理按照保險箱鑰匙遺失處理流程,請客人填寫財物部專為此印刷的撬開保險箱委托書,并當(dāng)著客人的面,在大堂副理和保衛(wèi)人員在場的情況下,請工程部派人員撬開,請客人取回箱內(nèi)財物;由于客人自己的疏忽,導(dǎo)致保險箱撬開損壞,應(yīng)按撬開保險箱委托書中的規(guī)定,請客人支付一定的賠償費(fèi)用。
6、保險箱的'外鑰匙嚴(yán)禁帶出店外和私自配制。空關(guān)的保險箱鑰匙要集中存放在保險箱內(nèi)。要妥善保管保險箱的外鑰匙,交接班時要連同空關(guān)的保險箱鑰匙一起做好交接班工作,點清數(shù)字。
(七)餐廳治安管理制度
1、餐廳的治安管理由各餐廳管理人員負(fù)責(zé)。
2、如有重要宴請或大型活動,由公關(guān)部及時通知保衛(wèi)部,由保衛(wèi)部指派適當(dāng)?shù)谋Pl(wèi)人員協(xié)助維持治安秩序。
3、餐廳的桌位應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距,對正在用餐的客人,服務(wù)員要照看好客人隨身攜帶的物品,并及時提醒客人保管好,以防丟失。
4、餐廳客滿時,餐廳領(lǐng)臺員應(yīng)請客人去餐廳外等候,不要讓客人自己進(jìn)入餐廳找位。
5、餐廳內(nèi)如發(fā)生影響治安秩序的人和事,應(yīng)及時報告保衛(wèi)部處理。
6、客人用餐完畢,服務(wù)員應(yīng)及時檢查用餐現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)客人有遺留的物品,應(yīng)立即送還給客人或上交餐飲部,由餐飲部按客人遺失物品處理流程處理。
7、餐廳營業(yè)后,在做好結(jié)束工作的同時,要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查,防止火災(zāi)事故,確保安全。
(八)公共娛樂場所治安管理制度(夜總會、酒吧、桑拿浴、康樂)
1、公共娛樂場所的治安管理由各娛樂場所的管理人員負(fù)責(zé)。
2、各娛樂場所場地裝修或改建施工前,圖紙需送文化、公安部門核準(zhǔn)后施工。
3、各娛樂場所建筑必須堅固安全、消防設(shè)備齊全、有效,按消防要求擺放,要有二個以上的安全通道,裝修材料符合消防要求,并配備相應(yīng)的治安管理人員。
4、各娛樂場所必須嚴(yán)格控制活動人員的數(shù)量。如發(fā)生醉酒鬧事,毆打等影響治安秩序的情況,應(yīng)立即采取措施予以制止和隔離;發(fā)現(xiàn)有可疑人和事應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視和控制,并迅速向保衛(wèi)部(公安部門、110)報告。
5、營業(yè)結(jié)束時,做好全方面的檢查、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品時,及時上繳。按照失落物品的處理程序辦理。消除不安全隱患。
(九)廚房安全管理制度
1、廚房內(nèi)配備與規(guī)模相應(yīng)的消防器材和設(shè)備,從業(yè)人員要掌握使用方法和防火知識。
2、安全第一、預(yù)防為主。廚房工作間隙期間,應(yīng)有專人值班;廚房內(nèi)禁止吸煙,存放易爆、易燃、有毒的物品,液化氣爐和酒精爐備用的小氣瓶和固體酒精,由管事部專人保管,指定地點存放,隨用隨領(lǐng)。
3、煤氣灶點火時,要火等氣,不使用時,關(guān)緊氣閥,定期檢測,熄滅火種。
4、使用油制作食品時,油不能超過規(guī)定數(shù)量,控制好油溫,廚師不能離開正在使用的油鍋、保證安全。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭或有異常情況時,必須關(guān)掉正在使用的灶具,查明原因后方可使用,防患于未然。
6、對灶具進(jìn)行衛(wèi)生清潔時,嚴(yán)禁將水、酒到在電源插座、配電盒處,防止電線短路。排油煙道定期請專業(yè)人員進(jìn)行清理。
7、下班前,指定人員對廚房內(nèi)所有水、電氣、燃油閥門進(jìn)行檢測,關(guān)閉開關(guān),鎖好門窗。
(十)商場治安管理制度
1、商場的治安管理有商場承租負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),各商品柜臺內(nèi)的物品有營業(yè)員負(fù)責(zé)。酒店與商場負(fù)責(zé)人簽訂《安全責(zé)任書》,執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則。
2、保衛(wèi)部保衛(wèi)員無特殊情況不準(zhǔn)進(jìn)入商場內(nèi),一旦發(fā)生治安案件和接到報警信息時,要及時趕到現(xiàn)場查處。
3、經(jīng)營金銀首飾、珠寶、古董的營業(yè)柜、點是管理的重點,必須嚴(yán)格做到帳物相符、日清日盤,交接手續(xù)完善。營業(yè)結(jié)束時應(yīng)將陳列的商品收入保險箱內(nèi)。
4、商場的管理人員和營業(yè)員要維護(hù)商場區(qū)域的秩序,掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),提高警惕,防止不法分子進(jìn)行偷、扒竊,如發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時報保衛(wèi)部。
5、銷售商品后收款找零,要點清金額,認(rèn)清驗證鈔票、信用卡,防止混入和使用假幣及失效的信用卡,不是進(jìn)行購商品的人員不要進(jìn)行零整幣兌換,防止詐騙情況發(fā)生。
(十一)財務(wù)部辦公室安全管理制度
1、財務(wù)部辦公室的門窗應(yīng)裝置報警器,受理收付款處應(yīng)設(shè)柜臺。
2、存放現(xiàn)金必須使用保險箱,并專人專管。
3、保險箱的鑰匙、密碼應(yīng)同時使用,下班時撥亂密碼,專管人員工作調(diào)動或調(diào)離,密碼應(yīng)重新調(diào)整。現(xiàn)金存放不得超過銀行核定的限額。
4、解款、提款必須二人以上,并使用防劫報警箱或報警包,數(shù)額大的要派專車接送,保衛(wèi)部應(yīng)派保安人員護(hù)送。
5、支票、票證和憑證的管理,堅持檢驗復(fù)核制度,支票和印章應(yīng)存放在保險箱和保險柜內(nèi),嚴(yán)禁使用空白支票。
(十二)物料倉庫安全管理制度
1、物料倉庫應(yīng)有牢固的房頂、墻壁和地面,門窗有可靠的防護(hù)裝置。房頂及地下管道層不得與其他房間相通。
2、倉庫內(nèi)敷設(shè)的電線應(yīng)有鐵質(zhì)套管。嚴(yán)禁使用熒光燈照明,一般物料倉庫用白熾燈加防護(hù)罩,煙酒倉庫使用防爆燈,并將電源開關(guān)安裝在庫外。倉庫的工作人員出庫時應(yīng)關(guān)閉或切斷電源。
3、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,并應(yīng)設(shè)置適量的滅火器材。存放的物品應(yīng)按防火要求留出“五距”。(即燈距不少于0、5米,頂距、墻距不少于0、3米,柱距、垛距不少于0、1米)。
4、存放貴重物品的倉庫,要安裝防盜報警器,并配置防撬鎖。
5、物料倉庫存放的各類物品應(yīng)建立帳冊,定期盤點,做到帳物相符,發(fā)現(xiàn)短缺立即上報。
6、倉庫安全應(yīng)有專人負(fù)責(zé),門鑰匙有專人保管,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫,不得在倉庫中會客。
(十三)要害部位安全管理制度
1、要害部位是指影響酒店全面安全的部位,其中包括:鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房、電話總機(jī)房、保安監(jiān)控室、電腦房和危險品倉庫等。
2、非要害部位的工作人員,未經(jīng)所屬的部門經(jīng)理同意不得入內(nèi),經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入的人員應(yīng)進(jìn)行登記,并注明進(jìn)出原因、時間及批準(zhǔn)人。
3、凡在要害部位工作的人員要忠于職守,熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任和作業(yè)規(guī)程,積極做好安全防范工作,對安全承擔(dān)責(zé)任。
4、凡是要害部位,不準(zhǔn)亂拉電線。嚴(yán)禁帶入和存放易燃、易爆等危險物品,嚴(yán)禁吸煙。不得在其周圍堆放雜物,保持通道暢通。油庫加油時,油車必須停車熄火。
5、要害部門的消防設(shè)施和器材要嚴(yán)加管理,保證完好,嚴(yán)禁移作它用,工作人員熟知安全消防知識。
6、各種機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、線路管道和閥門開關(guān)要定期進(jìn)行保養(yǎng),班前班后檢查,保證安全和正常運(yùn)作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接工作清楚,并有記錄。
8、保衛(wèi)部要會同有關(guān)部門定期對要害部位的安全工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題要及時督導(dǎo)整改。
(十四)規(guī)范施工中的安全管理制度
施工過程中的防火、治安管理的第一責(zé)任人是酒店的法人代表。保衛(wèi)、工程和施工等部門按職能分工互相配合做好各項管理工作。
1、施工項目防火設(shè)計的審核
(1)施工項目防火設(shè)計必須委托持有市建委頒發(fā)的工程設(shè)計證書的設(shè)計單位。
(2)凡新建、改建、擴(kuò)建工程以及營業(yè)性的公共場所,使用面積100平方米以上的內(nèi)部會場、娛樂場所和計算機(jī)房、檔案室等重要場所的內(nèi)部裝修必須履行防火審核報批手續(xù)。
(3)報批的程序為:酒店先將填妥的建筑設(shè)計防火審核送審表,連同有關(guān)的圖紙、資料送酒店保衛(wèi)部辦公室,經(jīng)酒店保衛(wèi)部經(jīng)理初審合格并簽署意見,加蓋公章后再報消防監(jiān)督部門審核,經(jīng)核準(zhǔn)后方可施工。施工中不得擅自變更防火設(shè)計內(nèi)容,確需變更的應(yīng)經(jīng)原審批部門核準(zhǔn)。
(4)工程竣工后,須經(jīng)消防監(jiān)督部門和酒店保衛(wèi)部經(jīng)理共同驗收,確認(rèn)合格后方可投入使用。
2、施工隊伍的管理
(1)施工隊伍進(jìn)場之前,酒店工程部應(yīng)會同保衛(wèi)部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議,經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章后,嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行。
(2)外省市的施工人員應(yīng)持有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的暫住人口證明及本人身份證,本市的施工人員應(yīng)持有本人身份證,酒店工程和保衛(wèi)部對施工人員的基本情況要登記造冊,對他們上述有效政件復(fù)印配備。
(3)所有施工人員必須接受安全培訓(xùn),掌握消防、治安的基本常識和要求,并學(xué)會使用常用的滅火器材和了解緊急情況時正確處置,及時報告的程序,培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗。
(4)電工、焊工及化學(xué)危險物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè),并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作,不得跨工種作業(yè),也不得以任何借口違章作業(yè)。特殊工種操作證應(yīng)隨身攜帶以備檢查。
(5)酒店人力資源部應(yīng)統(tǒng)一制作臨時出入證,所有施工人員在施工期間必須配帶“臨時出入證”胸卡,如有兩個以上項目的施工,對同時在酒店內(nèi)施工的人員,可按胸卡顏色的不同加以區(qū)分,便于管理。
(6)外來施工人員不得在施工無關(guān)的區(qū)域內(nèi)亂竄或逗留。除特殊原因經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的以外,一般情況下外來人員不得在酒店內(nèi)留宿。
(7)禁止施工人員將施工現(xiàn)場作為生活場所用電、火爐燒水、煮飯。
3、施工場地的管理
(1)建立禁煙區(qū)域。施工現(xiàn)場有火災(zāi)危險的部位須有醒目的禁煙、火標(biāo)志。在安全處設(shè)固定吸煙點并放置有水的非燃容器,確保煙頭、煙灰、火柴梗不落地。
(2)建立危險品的管理、使用制度。施工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)格限制危險品的存放量,以當(dāng)天的使用量為限,用多少,領(lǐng)多少,用剩的須當(dāng)天進(jìn)庫,嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場過夜。油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進(jìn)行。
(3)安全用電管理。對施工用電應(yīng)經(jīng)工程部門核準(zhǔn)配給,防止超負(fù)荷用電,不得亂拉亂接電線,需拉臨時線,應(yīng)事先申請批準(zhǔn),并要有防護(hù)措施,使用完畢及時收掉。施工所用各種電氣設(shè)備必須完好,嚴(yán)禁帶“病”使用。
(4)保證安全疏散通道的暢通,防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞,影響安全。
(5)每天施工結(jié)束后要清理場地,用剩的危險品、易燃品應(yīng)進(jìn)庫存放,清除現(xiàn)場的可燃垃圾。臨時堆放垃圾的地方應(yīng)遠(yuǎn)離火種,并及時清出,勿使堆放過多和時間過長。嚴(yán)禁用焚燒的方法處理垃圾。
(6)施工所用的建筑裝修材料應(yīng)有嚴(yán)格的保管制度,尤其是價值較高的物品,需有專人管理,領(lǐng)用手續(xù)清楚。
(7)施工隊伍必須有專(兼)職安全員,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全檢查,勸阻并糾正違章現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
(十五)動火作業(yè)安全管理制度
1、按規(guī)定辦理申報、審批手續(xù)。
(1)酒店和外來施工單位需要動火作業(yè)的工程,必須事先向保衛(wèi)部提出申請,填寫“動火作業(yè)申請表”。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)按照三級動火審批制的規(guī)定,應(yīng)上報上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門批準(zhǔn)的必須按規(guī)定申報核準(zhǔn)。如在原定的動火時間內(nèi)未能完成任務(wù)而需延長時間繼續(xù)動火作業(yè)的,必須重新辦理動火手續(xù)。
2、動火前必須做到“五不”:
(1)防火、滅火措施不落實的不動火。
(2)周圍的易燃物品未清除的不動火。
(3)附近難以移動的易燃,結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動火。
(4)凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場所,未經(jīng)排除危險的不動火。
(5)未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。
3、動火中必須做到“四要”,動火后必須做到“一清”:
(1)要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人,進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。
(2)要嚴(yán)密注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗子,立即;稹
(3)要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
(4)要及時補(bǔ)救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故。
(5)動火后必須做到“一清”:即清理現(xiàn)場火種后方可撤離。
4、保衛(wèi)部在動火作業(yè)期間對施工現(xiàn)場要加強(qiáng)巡查,確保安全。
(十六)酒店員工治安管理制度
1、酒店員工均需自覺地服從保安人員按照規(guī)定實施的各項治安消防管理;均應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工手冊》中規(guī)定的安全制度,接受保安人員的勸導(dǎo)和指正。
2、員工上、下班應(yīng)走員工通道,上班時攜帶的私人物品和提包,均應(yīng)存放在本人的更衣箱內(nèi),不得帶入工作區(qū)域,否則保安人員不予放行。
3、員工的自行車、助動車和摩托車應(yīng)停放在酒店規(guī)定的場所,對亂停亂放的車輛,保衛(wèi)部有權(quán)扣留和處罰。
4、員工更衣室不準(zhǔn)作為會客和接待來訪親友的場所,不得作為休息場所。本人的更衣箱要愛惜保管和使用,不得私自調(diào)換和轉(zhuǎn)讓;鑰匙丟失要及時報告,并照價補(bǔ)配;工作調(diào)離要及時交還。
5、員工在店內(nèi)撿獲任何物品,都應(yīng)立即上交給所在部門,不得隱匿和不報。部門收到員工撿獲的物品,應(yīng)按照“客人失落物品的處理程序”交給大堂副理處理。
6、員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動,有責(zé)任迅速向保衛(wèi)部報告,當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時,有關(guān)員工應(yīng)積極配合,如實提供情況。
7、發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時,應(yīng)在報告保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)的同時,保護(hù)好現(xiàn)場,除急救外,無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場。
8、發(fā)生火情時,所有員工必須無條件服從總經(jīng)理和保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣,并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。
保安的規(guī)章制度 篇2
1、上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的.自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。
9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
保安的規(guī)章制度 篇3
為了使保安人員衣裝整齊、精神抖擻,既向眾人展示大辰保安隊員的精神風(fēng)貌,同時也促進(jìn)保安隊員增強(qiáng)責(zé)任意識,謹(jǐn)記工作職責(zé),規(guī)范自身行為,特為保安隊員配備上崗服裝,并就上崗服裝的穿戴作如下規(guī)定:
一、公司為六名保安隊員提供上崗服裝各一套:春秋裝一套、長袖裝兩件、長褲兩條、領(lǐng)帶一條、大沿帽一頂、帽徽一個、胸章一個、肩章一付、臂章一個。
二、保安隊員必須愛護(hù)自己的服裝,穿戴規(guī)范,做到經(jīng)常清洗,以很好的樹立公司和小區(qū)形象。
三、保安隊員必須保證此服裝只作上崗服,不得隨心所欲,不得隨意損壞,更不得轉(zhuǎn)借他人,否則公司將扣回全部服裝款,直至追究責(zé)任。
四、保安隊員不得穿此服裝招搖過市,不得穿此服裝去酒吧、網(wǎng)吧、公園、超市等娛樂場所或商業(yè)網(wǎng)點,更不得穿此服裝打架斗毆、從事違法活動,否則一切后果自付。
五、保安隊員如人為造成服裝、帽子等損壞,必須按價賠償。
六、保安員不得擅自更改服裝的款式,破壞服裝的統(tǒng)一性,影響保安隊整體形象。
七、如保安隊員因違反公司規(guī)定的`保安守則被公司解聘,公司將扣回全部服裝款。
八、如保安人員自動辭職,配備上崗服裝未滿一年者公司將扣回全部服裝款;配備上崗服裝滿一年但未滿兩年者公司將扣回一半服裝款;配備上崗服裝滿兩年者公司不予扣服裝款。
保安的規(guī)章制度 篇4
一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。
二、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。
三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。
四、不遲到、早退、不曠工、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。
五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。
六、嚴(yán)禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。
七、手機(jī)必須處于24小時開機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。
八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。
九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。
十、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。
十一、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時整理。
十二、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。
十三、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。
十四、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。
十五、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除。
本著對酒店負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5——100元的.經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開除。
保安的規(guī)章制度 篇5
一、崗位職責(zé)
(一)、護(hù)管隊隊長崗位職責(zé)
1、主持全隊工作,堅決執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)指令,帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握護(hù)管區(qū)內(nèi)的護(hù)管工作規(guī)律及特點,加強(qiáng)重點崗位的安全防范。
3、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
4、做好護(hù)管隊的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。
5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、每周召開例會一次,每半月召開隊務(wù)會一次。
7、及時做好護(hù)管員的崗位培訓(xùn)、事訓(xùn)練及日常考核工作。
8、帶領(lǐng)護(hù)管隊配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。
9、負(fù)責(zé)全隊員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
(二)、護(hù)管員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮,做到令行即止,遇事報告。
2、遵守國家法令、法規(guī),做到依法辦事。
3、熟悉本崗位職責(zé)和工作秩序,圓滿完成工作任務(wù)。
4、監(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的.發(fā)生。
5、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向管理處報告。
6、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7、積極協(xié)助機(jī)關(guān)開展各項治安防范活動和行為,努力完成各項治安服務(wù)工作。
8、廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
(三)巡邏員崗位職責(zé)
1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各種設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況,立即查明報告。
2、檢查電線線路(目視檢查、禁止手動檢查)和水管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時,及時采取措施并報告。
3、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報告。
4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。
5、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,即刻擒獲。
6、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為,要予以制止。
7、發(fā)現(xiàn)火警時,立即組織撲滅,并迅速報警。
8、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關(guān)部門。
9、驅(qū)趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。
10、巡視護(hù)管員各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄。
11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫等違小區(qū)管理規(guī)定的行為.
(四)監(jiān)控員崗位職責(zé)
1、監(jiān)控人員工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)及時記錄異常情況,遇突發(fā)事件應(yīng)熟練操作云臺觀察,并做好錄像同時通報所部,嚴(yán)禁離崗、睡覺或做與值班無關(guān)的事情。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控小區(qū)(廈)內(nèi)有無異常情況,并做好原始記錄,提供資料。
3、保持監(jiān)控室的整潔衛(wèi)生,愛護(hù)設(shè)備,保持設(shè)備清潔,完整好用,配合維修保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù),發(fā)生設(shè)備故障,第一時問通知維修人員到場處理。
4、學(xué)習(xí)掌握各種先進(jìn)設(shè)備的性能,特點及使用方法,按規(guī)定程序操作監(jiān)控設(shè)備,并維護(hù)好設(shè)備,不準(zhǔn)私自外借任何器材。
5、做好機(jī)房保密工作,不得向無關(guān)人員透露監(jiān)控情況,嚴(yán)禁筏作人員進(jìn)入監(jiān)控室。
6、完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、制度規(guī)定
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區(qū)設(shè)24小時巡邏護(hù)管隊,集中精力,提高警惕,防止不法分子盜竊破壞,確保住戶治安安全。
2、對小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊員必須佩帶工作證,按規(guī)定的巡邏線巡邏,嚴(yán)禁單行為。
3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏,在檢查中,發(fā)現(xiàn)險情,應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施,并及時上報管理處,在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置,如發(fā)現(xiàn)移動設(shè)備、物品的可疑情況,要立即查明,針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實各項防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞,如有損壞,必須立即報告領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的.物品,如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品,要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c加以監(jiān)視,并及時報告領(lǐng)導(dǎo),必要時要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查,應(yīng)檢查清理閑散人員,防止不法分子盜竊、破壞,檢查火險隱患。
(二)、護(hù)管隊交接班制度
1、按時交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項。要做到“三明”:上下班情況明,本班接辦的事情明,物品器材清點明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
4、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理發(fā)現(xiàn)的問題,對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。
5、交接時要做好記錄并簽名。
(三)、收費(fèi)崗工作制度
1、服從班長領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,遵守工作紀(jì)律。
2、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序,做到過而不漏、收而不、快而無誤。
3、著裝整潔,言行規(guī)范,禮貌待客,文明服務(wù)。
4、接受監(jiān)督檢查,敢于同違紀(jì)行為做斗爭。
5、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。
6、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施,升降桿使用堅持一車一落,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告。
7、積極參加各種培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、積極參加各種會議,不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗,提出合理化建議。
保安的規(guī)章制度 篇6
1、上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店門前的`暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。
5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過規(guī)定時間的客(按規(guī)定的客時間為7:0023:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。
9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。
10、在工作時間內(nèi)違公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò),不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
保安的規(guī)章制度 篇7
酒店的保安部是酒店重要職能部門,是公安機(jī)關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量,是酒店客人人身和財產(chǎn)安全以及酒店設(shè)施與財物安全的守護(hù)力量。對于維護(hù)酒店的正常經(jīng)營和環(huán)境安全起著重要的作用,在整個酒店管理中不可或缺。
所有保安應(yīng)做到:
1、維護(hù)酒店的治安秩序和正常經(jīng)營;
2、保障客人的人身與財物安全;
3、保衛(wèi)酒店的設(shè)施與財物安全,維護(hù)酒店利益;
4、及時發(fā)現(xiàn)和打擊酒店內(nèi)的違法犯罪活動,教育、幫助處理酒店內(nèi)部員工的輕微違法行為;
5、配合有關(guān)部門做好消防、交通管理,防止火災(zāi)和其他事故的發(fā)生;
6、對酒店實行安全監(jiān)督,落實安全保衛(wèi)責(zé)任制;
7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災(zāi)害事故工作;
8、進(jìn)行嚴(yán)格的`治安管理,查處酒店發(fā)生的案件和事故;
9、對酒店員工進(jìn)行安全教育和紀(jì)律稽查;
10、熟悉酒店的環(huán)境,尤其了解酒店的重點和要害部位的情況;
11、了解酒店的儀容和形象要求;
12、熟悉酒店的制度章程,按規(guī)定處理發(fā)生的事件;
13、了解國家和地方的治安法規(guī)和條例;
14、熟知保安設(shè)施與器材的分布情況和使用方法;
15、遇事鎮(zhèn)定。遇到突發(fā)情況果斷處理,熟練運(yùn)用職權(quán),靈活多變,超出職責(zé)防衛(wèi)或自己處理不了的事情應(yīng)控制事件的擴(kuò)大,立即上報,維護(hù)酒店的秩序和安全;
16、具有職業(yè)道德,忠于職守,不以權(quán)謀私。
保安的規(guī)章制度 篇8
一、大門保安職責(zé)
1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境,熟記重要客人與?;
2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負(fù)責(zé),敢于同違法犯罪分子作斗爭,提高警惕;
3、著裝整齊、精神飽滿、儀態(tài)大方,對客人的詢問熱情、禮貌、周到,切實幫助其解決問題;
4、維護(hù)酒店大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行使和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
5、對進(jìn)入停車場的車輛分類停放,正確指揮其停放規(guī)定車位,驗明車況是否完好,做到24小時不離人;
6、開出車場的車輛提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即進(jìn)行查詢,阻攔和及時報告;
7、禁止無關(guān)人員在大門前買賣東西,停留,堅決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店;
8、禮貌迎接客人,主動上前幫客人開車門和提行李,并將客人迎入大堂,對客人離去表示歡送,歡迎再次光臨,并幫助客人將行李搬上車,嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi);
9、對客人攜帶入酒店的危險品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管;
10、保持大門前的環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護(hù)酒店形象;
11、業(yè)務(wù)人員、應(yīng)聘者、供應(yīng)商與員工等應(yīng)讓其從后門進(jìn)出。
二、值班保安職責(zé)
1、熟悉當(dāng)?shù)嘏沙鏊椭伟碴牭穆?lián)系電話和負(fù)責(zé)人員;
2、熟悉酒店的'內(nèi)部結(jié)構(gòu)和各部門的負(fù)責(zé)人員;
3、掌握消防中心設(shè)備的操縱,保障消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、檢查上班員工的儀容與著裝,不符合酒店規(guī)定的拒絕入內(nèi);
5、檢查出入酒店物品流失和危險物品進(jìn)入酒店,物品進(jìn)出要有登記;
6、對進(jìn)入酒店的供應(yīng)商和業(yè)務(wù)人員登記清楚,并發(fā)放《訪客證》,必要時押上有效證件;
7、做好值勤登記,對當(dāng)班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記,對可疑情況和待辦事項交代接班保安提高警惕和完成;
8、保障值班區(qū)域的暢通,保持值班區(qū)域的衛(wèi)生。
三、巡邏保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監(jiān)督,對酒店的消防安全總體負(fù)責(zé);
2、定期檢查酒店消防系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備,保持其靈敏度,保證在遇到突發(fā)情況時能正常使用;
3、加強(qiáng)對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏;
4、加強(qiáng)對重要客人的保護(hù),提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況和人員立即設(shè)法查明、上報;
5、對酒店的設(shè)施設(shè)備有損壞的作登記,及時更換;
6、發(fā)現(xiàn)爭吵、斗毆、盜竊時立即制止,制止不了的控制局勢,立即上報,必要時報派出所和公安機(jī)關(guān)處理;
7、熟悉酒店的消防設(shè)備部署,熟悉各處通道和出口,會使用各種滅火器材;
8、糾察員工的上班紀(jì)律,儀容儀表;
9、保障各處通道暢通,遇有緊急情況能及時疏散人員和搶救貴重物品。
四、保安值勤十不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)吸煙、喝酒;
2、不準(zhǔn)吃零食和亂丟垃圾;
3、不準(zhǔn)遲到、早退、串崗、脫崗;
4、不準(zhǔn)說粗話和大聲喧嘩;
5、不準(zhǔn)看書報和聽收錄音機(jī);
6、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派和追逐嬉戲;
7、不準(zhǔn)打瞌睡和會友;
8、不準(zhǔn)調(diào)戲同事和刁難客人;
9、不準(zhǔn)將手插于兜內(nèi)和做一些不雅的動作;
10、不準(zhǔn)做損壞酒店形象的事。
五、保安儀容
1、不得留長發(fā)和染發(fā);
2、不得戴耳環(huán)和留長指甲、染指甲;
3、不得留胡須;
4、講究衛(wèi)生,勤換衣服勤洗澡;
5、按酒店規(guī)定配套著裝,上班時間不得混穿,不得穿便裝;
6、統(tǒng)一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。
保安的規(guī)章制度 篇9
一、總則
1.熱愛祖國、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會主義制度,嚴(yán)格遵守國家政策和法令。
2.愛崗敬業(yè)、服從管理,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,忠于職守、努力工作,講究職業(yè)道德,注重誠信經(jīng)營,自覺維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。
3.各級管理人員以身作則,廉潔奉公,秉公辦事,嚴(yán)格管理,相互協(xié)作,成為員工之表率。
二、基本要求
1.公司錄用員工一律進(jìn)行面試和復(fù)試,并按有關(guān)規(guī)定擇優(yōu)錄用。
2.員工進(jìn)廠后需經(jīng)過三個月的試用期,在試用期內(nèi)如不能勝任本職工作的,公司有權(quán)終止勞動關(guān)系。
3.員工試用期滿經(jīng)考核合格,由人事部門報總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式錄用。
4.員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到、不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位。
5.員工應(yīng)在上班前換好工作服,做好上班前的一切準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。
6.員工應(yīng)按規(guī)定班次上班,如需調(diào)換或因急事請假的,必須征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意,否則按曠工處理。
7.員工因故不能按時上班,應(yīng)親自電話報告部門主管,否則按曠工處理。
8.員工不得在工作時間接待私人來訪和打聊天電話,因緊急事情必須接待私人來訪的,應(yīng)征得部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在指定地點接待。
9.員工應(yīng)在規(guī)定區(qū)域內(nèi)工作,工作時間不得擅離職守或到其他部門探訪、串崗。
10.員工上班值班時間,嚴(yán)禁吃零食、閑談聊天、大聲喧嘩、或在公共場所吸煙,不得做與工作無關(guān)的事情(包括看與工作無關(guān)的書籍)。
11.員工不得攜帶任何非個人物品離開工作場所,不得將公司物品占為己有。
12.員工在公司內(nèi)或工作場所拾到遺失物品應(yīng)交公,對未交公造成較壞影響的按盜竊處理。
13.員工蓄意或因疏忽損壞公物的,必須按質(zhì)論價賠償,并視情節(jié)給予處罰。
14.員工不得利用職權(quán)收受禮品、禮金、有價證券等,對無法拒絕的饋贈,應(yīng)及時上繳公司有關(guān)部門。
15.員工要文明就餐,嚴(yán)禁任何員工在上班時間打牌、賭博。
16.員工辭職應(yīng)提前30日書面通知人事部門,辦理有關(guān)手續(xù),歸還公司發(fā)放的工作服、工具等物品。否則,公司不予辦理退工及工資結(jié)算等手續(xù),直至其按約履行相關(guān)條款為止。 有下列情況之一者,公司有權(quán)解除勞動合同,并不做任何補(bǔ)償:
A.在試用期不符合錄用條件;
B.嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的;
C.嚴(yán)重失職,營私舞弊,給公司造成重大損失的;
D.工作屢犯錯誤,不符合公司用工要求或不服從指揮的;
E.被依法追究刑事責(zé)任的。
三、勞動紀(jì)律
1.所有員工都應(yīng)服從公司的'崗位調(diào)配和工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作布置,不得隨意改變、無故拖延或停止工作。
2.所有員工都應(yīng)遵守逐級請示、報告的原則,非特殊情況不得越級報告。
3.員工之間不得相互猜疑、挑撥是非、制造矛盾、唆使毆斗。
4.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,不得向外透露公司機(jī)密與內(nèi)部資料。
5.員工應(yīng)向公司提供真實的個人資料及通訊地址,如有變更應(yīng)及時報告人事部門。
6.員工在外兼職,不得借用公司的名義,在外牟利。
7.員工必須嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,嚴(yán)禁違章作業(yè)和指揮,杜絕各類事故發(fā)生。
四、文明工作
1.全體員工待人必須寬容大度,主動熱情,和藹可親,文明禮貌;員工之間相互協(xié)作,搞好團(tuán)結(jié)。
2.全體員工努力做到作風(fēng)正派,行為檢點,遵守社會公德,創(chuàng)造并保持公司內(nèi)部的良好風(fēng)氣和工作氛圍。
3.全體員工要愛護(hù)公共財物,防止損壞與遺失,對損害公物的人和事要堅決制止,并及時報告。
4.全體員工必須遵守5S(整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì))現(xiàn)場管理要求,保持現(xiàn)場整潔,環(huán)境優(yōu)美。
五、儀容儀表
1.員工應(yīng)保持服裝整潔,精神飽滿,體態(tài)端莊,工作時間不得打盹、睡覺、喝酒或做其他與工作無關(guān)的事情。
2.男員工不得留長發(fā)、小胡子,上班時不準(zhǔn)佩戴各種飾物;女員工上班時不得披頭散發(fā),不得濃妝艷抹,不留長指甲,不佩戴影響工作和公司形象的飾物。
3.員工與客戶交談應(yīng)注意禮貌,自覺使用禮貌用語,自覺培養(yǎng)良好習(xí)慣,嚴(yán)禁發(fā)生態(tài)度生硬,惡語傷人,推諉、扯皮、刁難等情況。
六、獎懲制度
為嚴(yán)明紀(jì)律,獎勵先進(jìn),鞭策落后,充分調(diào)動員工工作積極性;對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則,制定本制度。
獎勵種類
口頭表揚(yáng)、通報表揚(yáng)、嘉獎、記大功、晉薪晉級。
獎勵辦法
1、積極提出合理化建議并為公司所采納,予以建議獎,獎勵50元;
2、有效地防止公司或客戶財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工,經(jīng)調(diào)查屬實的給予獎勵50元;
3、品行端正、工作勤奮,能適時完成重大或特殊任務(wù);服務(wù)熱情,為公司樹立良好形象,屢次(2次以上)有具體事實者;從事某一崗位或某一項目艱苦工作成績突出者;給予現(xiàn)金嘉獎;
4、節(jié)約成本方面有突出貢獻(xiàn)者;遇災(zāi)難事故勇于負(fù)責(zé)、奮不顧身,做出成績者;檢舉損害公司較大利益者;維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者;有其他突出成績或重大貢獻(xiàn)者;予以記大功及現(xiàn)金嘉獎;
5、對本職崗位表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)異,一年內(nèi)記兩次大功者;帶領(lǐng)員工完成各項工作任務(wù),對公司做出突出貢獻(xiàn)者;給予晉薪晉級;
6、上述條款未涉及到的但有積極意義的情形,經(jīng)調(diào)查屬實,公司將視情況給予靈活獎勵(方法有獎勵現(xiàn)金、升職等)。
處罰種類
口頭警告、通報批評、罰款、停崗、降級處理、辭退、追責(zé)。 處罰辦法
1、遲到:在工作時間遲到或例隊、集合后點名開始時未到者記遲到,遲到一次扣30元;
2、早退:在未通知下班或可以自由安排活動之前私自離開,不經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在集合點到時不在者計早退,早退一次扣30元;
3、曠工:未經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)沒來公司上崗,遲到或早退半小時以上記曠工,曠工一次扣50元;
4、病假:因身體不適或生病不能來公司上班的,應(yīng)提前打電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)申請,待批準(zhǔn)后可上班回來時補(bǔ)辦病假手續(xù)(附:病假單、正規(guī)醫(yī)院病歷表、藥費(fèi)單50元以上),缺一不可,否則將視為曠工處理;
5、事假:凡請事假必須本人至少提前一天持申請單征得班長的批準(zhǔn),三天或以上需保安部批準(zhǔn),七天或七天以上需副總或總經(jīng)理批準(zhǔn),簽字后辦完手續(xù)方可休假;
6、請假程序:請假1日以上,提前到保安部申請,待同意后填寫相應(yīng)假單;
7、在工作時間睡覺、擅自離崗、工作時間飲酒者罰款100元
8、自動離職:不按程序辭工或月累計曠工三次、連續(xù)三天曠工按自動離職處理,公司不發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、工資及保證金;
9、追責(zé):嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)者,給公司或客戶造成一定或嚴(yán)重?fù)p失者,公司將立即辭退此員工并有追究其責(zé)任的權(quán)利或扭送至公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。
員工有下列情形之一者,予以除名:
1、拒不服從安排、不聽從指揮、與上級發(fā)生沖突者;
2、在公司內(nèi)酗酒滋事,造成惡劣影響者;
3、在公司內(nèi)聚眾賭博;
4、故意損壞公司或客戶財物,金額較大者;
5、聚眾鬧事妨害正常工作秩序者;
6、違反勞動合同或公司規(guī)章制度,情節(jié)嚴(yán)重者;
7、盜竊公司或客戶財物者;
8、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者;
9、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者;
10、連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計曠工20天以上者;
保安的規(guī)章制度 篇10
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機(jī)制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,以確保各項工作的順利進(jìn)行,結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點、任務(wù)、職責(zé),特制定以下保安隊員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作,結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務(wù)公司,二是物業(yè)小區(qū)。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中,對于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容,每扣一分,罰款2元,并在本人當(dāng)月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施,由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字,送交財務(wù),實施扣款。
(五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款,按保安有關(guān)規(guī)定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規(guī)定,罰款資金由財務(wù)指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻(xiàn)的.保安人員的獎勵。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;
2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;
3、在交接班過程中,不按規(guī)定面對面實地交接,而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分;
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;
5、對于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,發(fā)生一次扣4分;
7、不按規(guī)定時間巡視,巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;
8、在當(dāng)班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;
9、在值班中,執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔,物品不按要求擺放,當(dāng)班者每人各扣2分;
10、在執(zhí)崗中形象不佳,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,發(fā)生一次扣3分;
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語,禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,不按規(guī)定用語,每發(fā)生一次扣2分;
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”,對于違反其中任何一項,分別根據(jù)情節(jié)扣4-10分,嚴(yán)重者清除保安隊;
13、在巡邏執(zhí)勤中,嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,每違反一項扣3分;
14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分;
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分,并予以辭退;
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中,對于發(fā)生的問題,按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分;
18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動,以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加,又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的,不參加一次扣5分;
保安的規(guī)章制度 篇11
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的`安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;
2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。
3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度;愛護(hù)公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號上報保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
保安的規(guī)章制度 篇12
為促進(jìn)工作效率,維護(hù)工作秩序,提升部門形象,切實加強(qiáng)保安管理,特制定本制度:
一、工作制度
(一)保安工作實行白班和夜班工作制度。
。ǘ┍0踩藛T必須嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)工作安排,不得私自調(diào)班、調(diào)崗。
。ㄈ﹫允貚徫,履職盡責(zé),做好值班執(zhí)勤記錄。
二、崗位職責(zé)
(一)擔(dān)任門衛(wèi)保安任務(wù)時:外來人員登記姓名、單位或住址、來訪事由或被訪人員后(特殊情況報單位主管部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進(jìn)入),電話聯(lián)系被訪問科室或被訪問對象,確定真實性后將來訪對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。
。ǘ⿹(dān)任巡邏執(zhí)勤任務(wù)時:熟悉單位水、電、氣、消防、監(jiān)控等設(shè)施和重點目標(biāo)的位置、數(shù)量及使用方法;熟悉守護(hù)目標(biāo)的`構(gòu)筑物,建筑物,生產(chǎn)、辦公設(shè)施及周邊情況;對上述兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題和可疑情況及時上報單位主管部門處理;
三、工作紀(jì)律
(一)嚴(yán)格遵守值班、執(zhí)勤時間,不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。
。ǘ┥习嗲昂蜕习鄷r嚴(yán)禁飲酒。
。ㄈ┥习鄷r不得睡覺打盹,不準(zhǔn)看書報、上網(wǎng)、聊天、不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事宜,不準(zhǔn)打牌娛樂,嚴(yán)禁賭博。
。ㄋ模┥习鄷r不得會客,不得留宿任何來人。
。ㄎ澹┎坏脛佑煤褪褂门神v單位的車輛、物資、物品、設(shè)備、設(shè)施。
四、請假制度
請假必須事先提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方能休假,違反請假規(guī)定和程序的,一律視為曠工。發(fā)現(xiàn)曠工1次扣減工資100元,曠工3次自動解除勞動合同。
(一)事假。請假人應(yīng)自行商請?zhí)姘嗳藛T后,提前一天書面申請。書面申請應(yīng)寫明請假事由、請假天數(shù)、替班人員姓名,假期一次不得超過3天。勞動合同期限內(nèi)請假次數(shù)不得超過3次,累計假期不得超過5天。
(二)病假。請假前應(yīng)提供區(qū)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明并提出書面申請。書面申請應(yīng)寫明病因、病情、治療醫(yī)院、請假時限,且假期不得超過醫(yī)療證明所載時間。
保安的規(guī)章制度 篇13
1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識;
2、對出入人員進(jìn)行查證,防止閑雜人員混入酒店;
3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店會客制度,凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進(jìn)入酒店必須按照會客程序操作;
4、監(jiān)督員工佩戴證件,以及員工的考勤打卡;
5、外來車輛登記工作;
6、阻止危險物品進(jìn)入酒店;
7、嚴(yán)格執(zhí)行交制度,做好工作記錄;
8、必要時為客人提供護(hù)送服務(wù);
9、維護(hù)大堂秩序良好,保證大堂幽雅環(huán)境;
10、愛護(hù)保管酒店公共設(shè)施;
11、當(dāng)值期間不得用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子;
12、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員的可疑人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施;
13、協(xié)助調(diào)查處理投訴,并要注意禮貌;
14、禮貌回答客人詢問,指點引路,攙扶老弱病殘人員;
15、不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物;
16、當(dāng)值時不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關(guān)的事情,如有要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
17、檢查酒店要害部位,如辦公室、公共場所、緊急通道的安全情況,以及安全管理工作的落實情況;
18、熟悉酒店應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報;
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的'事情;
20、完成上級交辦的其他工作。
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