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讀《零缺陷工作》有感
當(dāng)細(xì)細(xì)地品讀完一本名著后，大家心中一定有不少感悟，記錄下來很重要哦，一起來寫一篇讀后感吧�？赡苣悻F(xiàn)在毫無頭緒吧，以下是小編幫大家整理的讀《零缺陷工作》有感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
讀《零缺陷工作》有感1
起初拿到《把工作做到位》這本書，并不覺得它與平時(shí)翻閱的一些指導(dǎo)性書籍有什么不同，覺得無非是寫一些大同小異的職場攻略，教導(dǎo)類似我這種初入工作崗位，毫無工作管理經(jīng)驗(yàn)的人。但在看到封面的那句“犀利”的評論“向職場浮躁病猛下殺手，讓工作打折扣無處立足”這句話，卻使得我這顆因?yàn)樽屑?xì)研讀過不少職場書籍而漸覺枯燥的心，陡然的迫不及待起來。
這是一本十分“簡單”的書
沒有夸張華麗的詞藻，簡單明了的語言，以現(xiàn)實(shí)的工作生活為基礎(chǔ)，真真切切的寫出了現(xiàn)代職場人的內(nèi)心想法：“有些人因?yàn)橹車娜俗鍪虏坏轿�，耳濡目染之后，漸漸就被同化了，總想：反正別人都那么做，我也那么做算了，何必對自己要求那么高，好像要顯得自己多么與眾不同似的，跟他們一樣就得了�！睉M愧地說，我就曾有過這種消極向下比的錯(cuò)誤想法，對工作有很壞的負(fù)面影響。相信這句話也是十分到位的說出了很多人的心聲。做就做到最好，否則就不做！這是我們每一個(gè)職業(yè)人都應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。有這樣一種工作態(tài)度，有什么工作做不好？有什么事情做不到？幾句簡單的話不又得我們不去思考，思考我自己的經(jīng)歷以及在職場中的所見所聞，真如書中所寫，字字真言。
這是一本實(shí)操性強(qiáng)的書
把工作做到位不是一句口號(hào)，而是一種實(shí)實(shí)在在的.工作態(tài)度和工作方法。作者將本書共分為五個(gè)單元，每一個(gè)單元分別針對執(zhí)行重在到位這個(gè)主題有不同方面和角度的闡述論斷。
第一單元，到位不到位，相差一百倍。
執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行。最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行，執(zhí)行越到位，越有發(fā)展前途。這幾句看似重復(fù)的話實(shí)質(zhì)是要告訴我們要堅(jiān)持到最后要明白成功的過程很重要，但是更重要的是結(jié)果，如果覺得自己一時(shí)的積累已經(jīng)到了很大的滿足程度而沾沾自喜時(shí)，卻仍然沒有達(dá)到那個(gè)最終的結(jié)果，其實(shí)仍然是沒有成功。這就是好像我們所說的前功盡棄。
第二單元，工作到位的三大要點(diǎn)。
保證完成任務(wù)，以適合投入獲得最大成效，方方面面圓滿。保證完成任務(wù)，就是要敢對“死命令”負(fù)責(zé)，在中國紅軍奪取瀘定橋的著名戰(zhàn)役中，就是因?yàn)槊珴蓶|主席的一句死命令“一定要奪取瀘定橋的勝利”，我紅軍幾萬人才在一天內(nèi)跑步行軍240里，在兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)奪得了被稱為天險(xiǎn)的瀘定橋的勝利，為日后革命勝利鋪就了平坦的道路。
以合適投入獲得最大成效就是要事半功倍而不是事倍功半。一家生產(chǎn)日用品的企業(yè)接到一位客戶的投訴說自己買了貴公司的一盒肥皂，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)里面是空的，為了讓這樣的情況不再出現(xiàn)，就要對還在生產(chǎn)線上沒有上市的成品進(jìn)行空肥皂盒的檢驗(yàn)，這時(shí)候你該怎么辦，于是有人建議在生產(chǎn)流程線上，放一個(gè)很大風(fēng)力適中的電風(fēng)扇，在每一個(gè)肥皂盒經(jīng)過電風(fēng)扇的時(shí)候，如果是空的立馬就會(huì)被吹走，這樣以來不僅很容易將不合格產(chǎn)品檢驗(yàn)了出來，而且還省去了不少不必要的成本浪費(fèi)。
方方面面圓滿就是執(zhí)行的最高境界。執(zhí)行說到底就是為了使自己的公司收益，執(zhí)行的越到位，對自己的公司越有利，對自己也是一種激勵(lì)。對自己也會(huì)有益。
所以我們執(zhí)行就要追求最高境界讓執(zhí)行變得圓滿。現(xiàn)在社會(huì)上很多企業(yè)為了貪圖小便宜而做出一些損害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情，還自認(rèn)為并不是什么大事，但即使一個(gè)細(xì)節(jié)方面的誤差也使得其企業(yè)潛在的價(jià)值大打折扣，在無形中不知流失了更多的財(cái)富。
第三單元，這樣執(zhí)行最到位。
首先，執(zhí)行到位是和責(zé)任到位密切相關(guān)的。把責(zé)任落實(shí)到位，是提高員工辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要表現(xiàn)。俗話說得好：在企業(yè)中，時(shí)間就是金錢，時(shí)間的長短與成本成正比，所用時(shí)間越長，成本越高，那么企業(yè)的盈利就越少，因此，從企業(yè)的角度看，把責(zé)任落實(shí)到位是明智的決策。
其次，考核與獎(jiǎng)懲到位，執(zhí)行才到位。
最后，領(lǐng)導(dǎo)者必當(dāng)執(zhí)行“領(lǐng)頭羊”。” 只有領(lǐng)導(dǎo)者作出良好的表率，群眾員工們才會(huì)跟著做。以身作則言傳身教比語言更有說服力。
第四單元，確保工作到位的4大思維。
結(jié)果思維：做好了，才算做了到手的才是真實(shí)的“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”，從結(jié)果倒逼流程與方式到位。
“刨根”思維：打破沙鍋問到底問透才有大效益透過表象找本質(zhì)讓“正反合”思考幫你把關(guān)。
系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣，高度重視“連鎖反應(yīng)”。
換位思維：假如我是他，我該會(huì)怎樣?“要想公道，打個(gè)顛倒”站在使用者位置去體驗(yàn)效，站在感受者角度去體驗(yàn)心情。
第五單元 確保工作到位的5大行為準(zhǔn)則。
第一，書中寫到，“最好的時(shí)機(jī)是“馬上”，現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做”驗(yàn)證了我們中國的一句古話“日清日畢，日清日高”；第二，準(zhǔn)備是勝利之母，總結(jié)是成功之父，一日之計(jì)在于昨天晚上，做好“多層防火墻”在總結(jié)中不斷提升；第三，聰明人更要下笨工夫，信聰明信自覺不如信流程，“管理的要點(diǎn)是規(guī)范聰明人”；第四，讓“火爐定律”說話，寫下來，問清楚，說明白，“復(fù)述”避免“白忙乎”，“確認(rèn)”保證“不走樣”，多些“手寫備忘錄”，少些“腦寫備忘錄”，把握“說明白”的三大要點(diǎn)；第五培養(yǎng)工作的透徹性，與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透并且要求我們在日常工作中要拒絕浮躁，學(xué)會(huì)“深耕”，并且牢牢記住，放棄是唯一的失敗。
這是一本案例豐富的書
書中列舉了很多發(fā)生在身邊的生動(dòng)的案例，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例。讓人在閱讀時(shí)真正有一種身臨其境、事在身邊的緊迫感。工作到位的人，即使是普通的接線員也能發(fā)展成為駐外大使；工作不到位的人，不僅會(huì)使自己飯碗不保，更會(huì)妨害別人的工作也出現(xiàn)問題，真是害人害已。 這一個(gè)個(gè)真實(shí)的范例，讓我不由自主的思考如果我是那個(gè)員工，我會(huì)怎么做？對比之后，發(fā)現(xiàn)自己距離工作到位存在的差距，找到了自身的不足，看到了自己職業(yè)發(fā)展的問題所在。
讀完這本書，我的思緒久久不能平靜，唯有以我笨拙的筆寫下它，也許這才能是對作者最好的答謝，也是對于自己對于這樣一本書受到的啟示的意會(huì)。
沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤的勞動(dòng)去賺�。粵]有經(jīng)驗(yàn)，可以通過實(shí)踐操作去總結(jié)；沒有閱歷，可以多看多想去積累；沒有社會(huì)關(guān)系，可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒有正確的工
作思路，沒有工作重在到位的深刻認(rèn)識(shí)才是最可怕的，才會(huì)讓人誤入歧途，枉費(fèi)了聰明才智，耽誤了青春年華! 得過且過，降低標(biāo)準(zhǔn)是工作最大的敵人，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石！正如書中所說：“求上得中，求中得下，求下得下下。”沒有一種追求卓越的積極進(jìn)取的態(tài)度，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍？
讀《零缺陷工作》有感2
最近，我讀了《零缺陷工作》這本書，感觸良多，深受啟發(fā)。書中說道，工作態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的。態(tài)度決定一切，沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不管工作是大是小，是重是輕，是機(jī)械般地簡單還是搞火箭般復(fù)雜，都需要去認(rèn)真完成。面對工作，我們要具備的態(tài)度就是： 我要做好它，而不是僅僅簡單地認(rèn)為，這是分配給我的任務(wù)，完成就行了。愿意做工作和愿意做好工作是有本質(zhì)區(qū)別的，什么樣的`態(tài)度，決定了什么樣的結(jié)果。
那么如何做好工作呢？你必須先熱愛工作。作為一名高速人，我對自己的工作有很深的感情。它不僅僅是我生存的依靠，更是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。身為監(jiān)控員，每天面對熟悉的道路，來往的車輛，我不會(huì)覺得厭煩無聊，而是每時(shí)每刻都緊盯屏幕，認(rèn)真巡查。發(fā)生突發(fā)情況的處理流程，我已爛熟于心；哪些路段事故多發(fā)，我早就了如指掌；追蹤車輛行駛軌跡，我一絲不茍；接聽司乘問詢電話，我親切耐心。我用認(rèn)真捍衛(wèi)道路暢通，我用細(xì)心守護(hù)司乘安全。
盡職盡責(zé)地去工作，每一個(gè)明天都是新的期待，每一個(gè)未來都是新的追求；精益求精地去工作，我們會(huì)成就更優(yōu)秀的自己，收獲更高超的技能；踏實(shí)肯干地去工作，我們會(huì)平和自己的心態(tài)，獲取更多的力量。恪盡職守，勇敢前行，在每一次努力和汗水之后，我們都將收獲更充實(shí)的人生，不負(fù)自己，不負(fù)青春。
讀《零缺陷工作》有感3
最近讀了由汪中求和朱新月聯(lián)合著作的名叫《零缺陷工作》，同時(shí)也給量產(chǎn)領(lǐng)班們培訓(xùn)了零缺陷工作，感觸很深，深受啟發(fā)。
零缺陷管理理念有一個(gè)核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個(gè)人都堅(jiān)持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長。
我們很多人思想都存在“難免論”，認(rèn)為人總是會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，同時(shí)也對很多人為問題采取了輕松原諒的態(tài)度，這樣我們的日常工作中很多時(shí)候就在不斷的救火，比如程序調(diào)錯(cuò)，片子放錯(cuò)，違背sop作業(yè)，未仔細(xì)檢查外圍導(dǎo)致異常發(fā)生，7S未及時(shí)整改等等，導(dǎo)致很多人大部分精力都分散在尋找這些問題發(fā)生上。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時(shí)刻做到第一次就把工作做對，就不會(huì)出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會(huì)浪費(fèi)如此多的人力、物力、財(cái)力去彌補(bǔ)和補(bǔ)救。我們就能釋放人才出來做專項(xiàng)改善。零缺陷的管理就是向這種傳統(tǒng)觀念發(fā)出挑戰(zhàn)，認(rèn)為人都有一種求全的基本欲望，希望不犯錯(cuò)誤，把工作做好。提到的.降落傘檢驗(yàn)的故事（從交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)讓制造商廠長親自穿著后從飛機(jī)上跳下驗(yàn)證是否合格）和美國杜邦公司（把董事會(huì)和總裁班子的辦公室放在炸藥庫的樓上）的實(shí)例也恰好證明人的潛力是能做到的。
要想把工作做好，人的態(tài)度是第一位的。在工作中，要充滿熱情，擁有積極心態(tài)，才能在工作中找到樂趣，從而積極應(yīng)對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
讀《零缺陷工作》有感4
近期我閱讀了汪中求、朱新月兩位老師聯(lián)合著作的《零缺陷工作》一書，受益匪淺。通過認(rèn)真閱讀體會(huì)，可以說，思想上得到了升華，對工作理念也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)結(jié)合自身的工作，和大家分享一下我的認(rèn)識(shí)和收獲：
一、思想方面
書中的第一段話是這樣描述的：“態(tài)度永遠(yuǎn)是第一位的”。在當(dāng)今社會(huì)，“態(tài)度”可能早已經(jīng)被人熟視無睹，甚至已經(jīng)變的麻木。但仔細(xì)品味之下，對我們，尤其是對我這樣的年輕人是多么的重要!
設(shè)想一下，如果在工作中沒有一個(gè)好的態(tài)度，人就不可能有進(jìn)取心，更不會(huì)有突破，更不會(huì)得到別人的認(rèn)可，甚至連最基本的工作都未必能做好。最終只會(huì)自怨自艾，固步自封，永遠(yuǎn)活在自己的小圈子里面。
可見，態(tài)度是一個(gè)人做好工作最基本的前提。在工作中，我會(huì)努力端正一個(gè)良好的工作態(tài)度，首先要定好位，即“我是誰”“我為誰工作”“我的服務(wù)對象是誰”。其次，要培養(yǎng)工作熱情，把大家的事當(dāng)自己的事，把學(xué)校的事當(dāng)自家的事。書中的阿基勃特“每桶4美元標(biāo)準(zhǔn)石油”的敬業(yè)精神就非常
值得我學(xué)習(xí)，我以此為鑒時(shí)刻提醒自己在工作中要為學(xué)校著想，用感恩的心態(tài)來對待工作，只有這樣，工作才能做好，自身業(yè)務(wù)才能有更高的突破。
二、學(xué)習(xí)方面
一首歌詞曾經(jīng)說過“沒有人能隨隨便便成功”。工作也是一樣，如果不注重學(xué)習(xí)，工作也不可能隨隨便便做好。做好工作的前提，是靠個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)積累和工作中的沉淀來完成的�！读闳毕莨ぷ鳌肪褪且嬖V我們，天下事有難易乎?“學(xué)者則難者亦易已，不學(xué)則易者亦難矣”，只有勤學(xué)苦練，以每天進(jìn)步1%的敬業(yè)精神和“行百里半九十”的謙遜態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，才能在本職崗位上有所成績。書中垂釣的老人和孩童、15歲考入傳播學(xué)校的梁海，便是活生生的例子。唐朝的魏征曾經(jīng)說過，“以銅為鏡可以整衣冠，以人為鏡可以正品德”，這就要求我們在工作中要“見賢思齊”多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的“老鳥”們學(xué)習(xí)，把他們當(dāng)成工作中的鏡子，不斷對照自己的不足，持續(xù)改進(jìn)，這樣才能天天有進(jìn)步，工作才會(huì)富有新的生機(jī)。
三、工作方面
老子曾經(jīng)說過，“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”，如果我們把這句話反過來理解，那就是，把事情作到精細(xì)就是作天下事，把簡單的事做到極致，那就是作天下最難的事。所以對待工作，我們千萬不能“以善小而不為”，反之我們還要不怕麻煩，要學(xué)習(xí)中國石油加油站13部曲的工作精神，多動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮自己的潛能，努力把工作做到極致。
現(xiàn)在，我主要負(fù)責(zé)：基建工作、全國校舍電子平臺(tái)和省能耗平臺(tái)的數(shù)據(jù)填報(bào)工作、校園環(huán)境及教學(xué)樓公物、設(shè)施檢查工作及總務(wù)處日常工作等。這些工作復(fù)雜瑣碎，頭緒又多，這就更加需要我，不能忽略每一個(gè)“閉環(huán)”，在工作中發(fā)揚(yáng)“路滿堂精神”，絕不做“差不多先生”。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在今后工作中，我還要學(xué)會(huì)“謀定而后動(dòng)”，即周密制定工作計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，不拖泥帶水，爭取一次性把事情做好。同時(shí)我還要注意培養(yǎng)工作熱情和工作情趣，向微軟公司那位女清潔工學(xué)習(xí)，要以“人生若是初相見”的情懷、“衣帶漸寬終不悔”的柔情和“畫龍須畫云中龍”的`氣概，去享受每一項(xiàng)工作帶來的樂趣，因?yàn)檫@樣的工作才是快樂的、才是值得尊重的。
四、自身修養(yǎng)方面
清朝名相曾國藩有一句名言“得志澤加于民，不得志修身見于世”，這句話我很欣賞，并時(shí)常自勉。這句話所詮釋的“全心全意為他人服務(wù)”和“追求卓越、不斷提高”的精神理念，和《零缺陷工作》的根本精神不謀而合，它告誡我在工作中要養(yǎng)成：少抱怨，多理解，不推諉責(zé)任，不狡辯，養(yǎng)成一切用數(shù)據(jù)說話、用實(shí)際行動(dòng)說話的習(xí)慣，不斷加深自
身修養(yǎng)，不斷內(nèi)化提高自己。
修身立志，貴在堅(jiān)持，或者向柏拉圖一樣終成正果，或者向書中那位老木匠那樣晚節(jié)不保，前功盡棄。所以在今后的工作中，我要牢記“修身百日不足，喪德一日有余”的古訓(xùn)，堅(jiān)持不懈，永續(xù)精進(jìn)，為自己在工作中，贏得良好的口碑和尊重。
“花兒的成長離不開泥土的栽培，魚兒的生命感恩于水的深情”,在今后的工作中，我會(huì)常懷感恩之心、常懷敬仰之心，立足本職，扎實(shí)工作，發(fā)揮出年輕人應(yīng)有的活力和旺盛力。試想一下，如果由于我們工作頹廢和不努力，有一天我們失去了學(xué)校這個(gè)大樹，那皮之不存毛將安附?《零缺陷工作》 是一部修身勵(lì)志的好書，衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)能推薦這樣的好書。
讀《零缺陷工作》有感5
近來，在工作之余，閱讀了有中國精細(xì)化管理第一人之稱的汪中求老師所著述的《零缺陷工作》，書中通俗的文字和詳實(shí)的案例，讓我在接受零缺陷管理思想的同時(shí)，也對領(lǐng)缺陷工作的管理理念有所感悟。
閱讀全書我們不難發(fā)現(xiàn)零缺陷管理理念有一個(gè)核心，那就是第一次就把工作做對。零缺陷管理要求第一次就把事情做正確，每個(gè)人都堅(jiān)持第一次做對，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位，那么工作中就可以減少很多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長。
第一次把就把工作做對，包含了三個(gè)層次：正確的事、正確的做事和第一次就做正確。因此，第一次就把事情做對，三個(gè)因素缺一不可。形象一點(diǎn)的說，日常管理工作就像開車，首先控制系統(tǒng)必須是好的，要確保開車過程順暢，還必須有良好的交通規(guī)則的支持，也就是保證體系必不可少�？刂葡到y(tǒng)做得再好、日常規(guī)程制度手冊編得再精美，但如果沒有人執(zhí)行，那所做的一切都是徒勞的。
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時(shí)撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊(duì)在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會(huì)重新再解決一次。假如我們在工作中能夠時(shí)刻做到第一次就把工作做對，就不會(huì)出現(xiàn)“后患無窮”，也就不會(huì)浪費(fèi)如此多的人力、物力、財(cái)力去彌補(bǔ)和補(bǔ)救。
“第一次就把工作做對”這是企業(yè)追求的一種管理境界，也是企業(yè)員工必要的工作標(biāo)準(zhǔn)。作為一名企業(yè)員工，怎樣才能在實(shí)際工作中做到第一次就把工作做對呢？書中總結(jié)為十二個(gè)字：態(tài)度、努力、敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、專注。
在工作中，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績的提升，態(tài)度永遠(yuǎn)都是第一位的。零缺陷的工作標(biāo)準(zhǔn)意味著任何時(shí)候都要滿足工作過程的全部要求和標(biāo)準(zhǔn)，這既是個(gè)人內(nèi)心的對待工作的態(tài)度，也是個(gè)人在工作中不向低標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)的體現(xiàn)。心態(tài)決定成就，當(dāng)一個(gè)人擁有了積極的心態(tài)，他就能在工作中體會(huì)到樂趣，進(jìn)而積極地應(yīng)對工作中發(fā)生的大小事情，做到零缺陷。
成功與努力是分不開的，在每天紛繁的.工作中要做到零缺陷自然也不能缺少個(gè)人的努力。眾覽古今，不管是帝王將相，還是天才巨擘，他們所取得的非凡的成就與個(gè)人努力密不可分。我們每天都在盡責(zé)完成自己的工作，但這最多只能算做好本職工作，如果在自己的工作中每天比別人多做一點(diǎn)，就可能成為優(yōu)秀的人。雖然只是多了一點(diǎn)點(diǎn)的努力，但是這“一點(diǎn)點(diǎn)”，卻能決定你成功或平凡。
敬業(yè)是個(gè)體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價(jià)值觀、忘我投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)�？梢哉f，一個(gè)能做到零缺陷要求的員工，必須首先是一個(gè)敬業(yè)的員工，因?yàn)榫礃I(yè)是最完美的工作態(tài)度，只有敬業(yè)的人，才能夠在每天單調(diào)、重復(fù)的工作中找到樂趣，以最大的熱情投入到工作中，并做到任何工作都符合要求和標(biāo)準(zhǔn)。
每個(gè)人都渴望在事業(yè)上取得成功，但是光有“渴望”這個(gè)動(dòng)力源還不夠，還要努力去行動(dòng)。同樣，要做到第一次就把工作做對，光有態(tài)度和敬業(yè)精神也不行，還需要在實(shí)際工作中做到認(rèn)真、細(xì)致和專注。 零缺陷工作標(biāo)準(zhǔn)要求每位員工具備認(rèn)真工作、細(xì)致待物、專注目標(biāo)的優(yōu)良素質(zhì)。設(shè)想一下，一個(gè)連辦公桌物品擺放凌亂、對待工作“差不多就行”、對待上級分配工作總是挑三揀四的人如何能夠達(dá)到零缺陷要求。所以，要想做到第一次就把工作做對，需要每位員工能夠把態(tài)度、努力、敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)致、專注與實(shí)際工作相結(jié)合。
做對就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡單的道理。重復(fù)做同一件事情，就是浪費(fèi)，就是低效，就是阻礙團(tuán)隊(duì)績效與公司正常發(fā)展。大到公司戰(zhàn)略選擇，小到柜臺(tái)日常工作，都必須強(qiáng)調(diào)“第一次就把事情做對”的理念與要求。零缺陷管理的思想體系可以用一句話來概括:“坐而論道，道而行之”。也就是說，理論來源于實(shí)踐，同時(shí)要指導(dǎo)實(shí)踐。只有付諸于實(shí)踐，才可能取得理論與實(shí)踐的高度一致。
讀《零缺陷工作》有感6
近日，讀了《把工作做到零缺陷》這本書后，感受頗深，受益匪淺，思想和觀念有了改觀，視野有了開闊。
在大多數(shù)人的認(rèn)識(shí)中，任何事情都不可能是完美無缺的，總會(huì)有那么一點(diǎn)點(diǎn)小缺陷，工作中的錯(cuò)誤自然也就不可避免的。正是受這種“難免論”的思想和觀念影響，我們總是輕易原諒自己在工作中的失誤�？傉J(rèn)為把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”是不可能的。這樣一來，“把工作做得差不多”便成了我們的工作習(xí)慣。許多時(shí)候，我們的工作沒有做好、沒有做到零缺陷，不是因?yàn)槲覀兊哪芰Σ粔颍膊皇且驗(yàn)楣ぷ魈珡?fù)雜、困難太多，而是因?yàn)槲覀儧]有責(zé)任心，只想應(yīng)付了事，結(jié)果就是雖然把工作做了，但沒有做好、沒有做到完美。所以我們只有全身心地、盡職盡責(zé)地投入到工作中去，才能夠把工作做到零缺陷。
對照自己的工作，我對“責(zé)任心”問題也有幾點(diǎn)新的體會(huì)：
一、責(zé)任心是把工作做到零缺陷的重要保證。我們從事的每一份工作都對應(yīng)著一份責(zé)任，一個(gè)人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作業(yè)績的'好壞。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，即使他能力再強(qiáng)，也不可能成就非凡的事業(yè)。責(zé)任心是做好工作的第一要素，也是把工作做到零缺陷的重要保證，比任何能力都重要。
二、責(zé)任心是我們做好工作和成就事業(yè)的前提。要把工作做好、做到零缺陷，最重要的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)就是具有責(zé)任心。責(zé)任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強(qiáng)大精神力量。只有對工作高度負(fù)責(zé)，才會(huì)盡心竭力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。
三、責(zé)任心是能否履職盡責(zé)的關(guān)鍵因素。一種職業(yè)、一份責(zé)任；一個(gè)崗位，一份使命。職業(yè)是人的使命所在，我們需要盡職盡責(zé)地把一件事都做對，做得盡可能完美。
四、責(zé)任心是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。要把工作做到零缺陷，需要有一流的責(zé)任心把關(guān)，否則即使去做了，也有可能因?yàn)槭韬龌蚩紤]不周全而導(dǎo)致工作的結(jié)果不完美。所謂以一流的責(zé)任心把關(guān)，就是以高度的責(zé)任心去做工作，對交到自己手上的工作，要認(rèn)真檢查、細(xì)致去做，以確保執(zhí)行的結(jié)果萬無一失。
五、責(zé)任心要用制度和態(tài)度來保障。只有具有勇于承責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，只有把責(zé)任通過制度落實(shí)到了每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，才會(huì)打造出一流的工作者，才會(huì)把工作做到“零缺陷”。
讀《零缺陷工作》有感7
最近讀了一本《零缺陷工作》的書，其中提到的很多觀念深受啟發(fā)。
其實(shí)“零缺陷”這個(gè)概念最早是1961年一個(gè)叫菲力普。克勞斯的質(zhì)量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個(gè)人在第一次就把事情做對�！钡趥鹘y(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，一直以來，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會(huì)找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯(cuò)誤。
的確，人的一生誰也不可能無過，但是因此而否定了“零缺陷”的目標(biāo)和觀念，不能不說是一個(gè)群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次、第10次把工作做對是一樣的，錯(cuò)誤只是一個(gè)機(jī)率問題，并不因?yàn)槭窃诘趲状尉蜁?huì)有不同”。是啊，憑什么就認(rèn)為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自己，那么這個(gè)過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實(shí)際上，不管是百分之幾，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，最終大家的`出錯(cuò)率一定在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實(shí)很多的過錯(cuò)，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J(rèn)識(shí)中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認(rèn)識(shí)中的一種真理——不出點(diǎn)錯(cuò)怎么能叫真理？
我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)!因?yàn)樽鳛獒t(yī)務(wù)工作者，你任何一個(gè)小小的疏忽或認(rèn)識(shí)上過錯(cuò)，就可能導(dǎo)致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯(cuò)或失誤是我們無法承受的。近些年來，醫(yī)療糾紛呈快速增長趨勢，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不同程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個(gè)醫(yī)院都能實(shí)行“零缺陷”管理，毎個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)(診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防)及各層面(醫(yī)療層、護(hù)理層、技術(shù)服務(wù)層、后勤保障層)實(shí)行“零缺陷”管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識(shí)、責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護(hù)理零缺陷，醫(yī)患溝通零距離、質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿意。
讀《零缺陷工作》有感8
其實(shí)“零缺陷”這個(gè)概念最早是1961年一個(gè)叫菲力普。克勞斯的質(zhì)量管理專家提出來的，他指出“零缺陷是質(zhì)量績效的唯一工作標(biāo)準(zhǔn)，改善質(zhì)量的基礎(chǔ)，使每一個(gè)人在第一次就把事情做對。”但在傳統(tǒng)的觀念里，“零缺陷”被認(rèn)為是不可能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，一向以來，人們認(rèn)為“人非圣賢，孰能無過”，一句話便否定所有的“零缺陷”，于是人們常會(huì)找出各種理由，來原諒我們在工作中所犯的錯(cuò)誤。
的確，人的一生誰也不可能無過，可是因此而否定了“零缺陷”的`目標(biāo)和觀念，不能不說是一個(gè)群體的可悲之處。就像書中所說的，“第一次就把工作做對，與在第二次。第10次把工作做對是一樣的，錯(cuò)誤只是一個(gè)機(jī)率問題，并不因?yàn)槭窃诘趲状尉蜁?huì)有不一樣”。是啊，憑什么就認(rèn)為這是不可能的呢？沒有人能做到一生無過，但問題是：如果不以無過來要求自我，那么這個(gè)過的最低要求又是多少，1%，2%還是10%？實(shí)際上，不管是百分之幾，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，最終大家的出錯(cuò)率必須在最低要求前后出現(xiàn)。那么，為什么不能把目標(biāo)定在“零”呢？其實(shí)很多的過錯(cuò)，就是由于我們?nèi)粘９ぷ髡J(rèn)識(shí)中的一些誤區(qū)或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一種常態(tài)或認(rèn)識(shí)中的一種真理——不出點(diǎn)錯(cuò)怎樣能叫真理？
我不是管理者，但作為醫(yī)院辦公室工作的一員，不由得聯(lián)想到當(dāng)前我們的醫(yī)療衛(wèi)生工作和醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀，也許醫(yī)療衛(wèi)生工作更應(yīng)該推行“零缺陷”的管理模式和工作目標(biāo)！因?yàn)樽鳛獒t(yī)務(wù)工作者，你任何一個(gè)小小的疏忽或認(rèn)識(shí)上過錯(cuò)，就可能導(dǎo)致生命無法承受之輕的損失，這樣的過錯(cuò)或失誤是我們無法承受的。近些年來，醫(yī)療糾紛呈快速增長趨勢，醫(yī)患關(guān)系緊張，其主要原因之一就是在醫(yī)療服務(wù)中存在著不一樣程度的醫(yī)療缺陷和服務(wù)缺陷。如果每個(gè)醫(yī)院都能實(shí)行“零缺陷”管理，毎個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都被灌輸著“零缺陷”的工作目標(biāo)，在醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)（癥狀。治療。護(hù)理。預(yù)防）及各層面（醫(yī)療層。護(hù)理層。技術(shù)服務(wù)層。后勤保障層）實(shí)行“零缺陷”管理，加強(qiáng)培訓(xùn)。教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識(shí)。責(zé)任心，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，真正做到醫(yī)療護(hù)理零缺陷，醫(yī)患溝通零距離。質(zhì)量管理零投訴，才能避免缺陷的發(fā)生，才能真正讓老百姓滿意。
讀《零缺陷工作》有感9
化工分公司管理提升年活動(dòng)開始，至今一年了，我感受到在工作的標(biāo)準(zhǔn)要求上高了，員工的工作也不同了，在工作的力、責(zé)任心，精細(xì)程度上都的提升。
提升年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又員工的培訓(xùn)工作的需要下發(fā)了《零缺陷工作》這本書，郭經(jīng)理也發(fā)表了《為要追求零缺陷》的讀后感，我讀了以后很有感觸。對我而言，工作了二十多年了，對工作的理解解決吃飯生存的問題，大多數(shù)的人都，看了《零缺陷工作》這本書的章以后，對書中講的例子很有同感，對工作又重新認(rèn)識(shí)重新定義了，工作僅是生存，它同樣是生活的一，體現(xiàn)了人的價(jià)值。常常聽人說快樂過好每一天，同樣快樂工作每一天，的心態(tài)。
章節(jié)永遠(yuǎn)是位的，人如何看待生活，取決于他對生活的，對生活的要求，對待工作如此。如何工作，就要看你怎樣看待工作，對工作的要求如何。如何看待當(dāng)下個(gè)人的工作，出對工作的熱忱程度，對工作要求的細(xì)致程度，反應(yīng)人對工作的。分公司的要求及對個(gè)人工作上的提升，我個(gè)人，用最好的心態(tài)面對現(xiàn)在的工作非常，對員工來說最的是要熱愛這份工作，在地實(shí)踐中完美無缺的程度。都取決與對工作的。從的轉(zhuǎn)變上對工作和個(gè)人的提升，在零缺陷上需要的心態(tài)，的，的轉(zhuǎn)變。
統(tǒng)計(jì)員，每天與數(shù)字打交道，看似每天千篇一律，新鮮的東西，每次覺得數(shù)字錯(cuò)誤就可以了，自從看了《零缺陷工作》這本書以后，我也用書上的辦法試著去做，讓枯燥的數(shù)字也變得可愛了，從每天報(bào)表的數(shù)字中問題，的與車間溝通，的問題改正。在以前就會(huì)忽略掉了，我也從中體會(huì)到了工作的快樂和愉悅。人熱愛生活，工作生活中的一，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一，不可或缺的安身立命的.本錢，在現(xiàn)在社會(huì)中處處都在追求完美追求利益的最大化，利益的最大化利潤的最大化的一，如何去利潤的最大化，利潤的組成收入減去費(fèi)用，人員的工資裝置的消耗等等費(fèi)用，追求了零缺陷的過程，就會(huì)有零缺陷的結(jié)果，不正是費(fèi)用的最小化，利潤的最大化嗎？
喜歡的工作，能夠?qū)Φ墓ぷ鞲冻鋈牡膼�，并用飽滿熱情來擁抱零缺陷工作，對身心有益的，咱們現(xiàn)在擁這份工作，短也不會(huì)，追求零缺陷是對身心有益的事情，不防從現(xiàn)在做起，從本職工作開始，追求過程的零缺陷，試著去平時(shí)的工作作風(fēng)，超越，讓的工作完美起來。
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