銷售工作自我反省檢討書

銷售工作自我反省檢討書（通用9篇）

　　在有過錯的情況下，為了避免再犯，就需要寫一份自我檢討書好好進行自我檢討，請注意寫檢討書的心態(tài)要端正。相信大家又在為寫檢討書犯愁了吧！以下是小編為大家整理的銷售工作自我反省檢討書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷售工作自我反省檢討書 1

尊敬的xx經(jīng)理：

　　您好！

　　很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來了麻煩，在銷售工作中與顧客發(fā)生了爭吵，帶來了極端惡劣的影響和店鋪信譽的損壞。店鋪是我們所有人共同的家，客人們對我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點一滴辛苦工作換來的，卻因為我的一時沖動中受到了損害，我實在是沒臉去看各位同事失望而又譴責(zé)的目光。

　　事情的發(fā)生本就是一場意外，近日我們店鋪因為促銷活動吸引了很多的顧客前來選購，我們一眾銷售員更是忙得腳打后腦勺，夸張點說連停下來喝口水的時間都沒有。但是，雖然累但我們大家的心情都是愉快的，因為客流量多就代表著店鋪的生意好，我們賣出去的東西就更多，提成也更多。這樣大家都互惠互利的好事，累一點又怎么了呢？

　　但是，我卻還是因為疲憊而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情，對于源源不斷的'客人和詢問感到疲憊，感到不耐煩，以至于不小心在語氣上有一些不客氣，這完全是犯了銷售的大忌。銷售歷來就講究一個熱情與微笑服務(wù)，奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后，而那位顧客也不是一個脾氣特別好的人，當(dāng)場就罵了我一句。我受到這一刺激，就忍不住語氣不對的向他理論，最終導(dǎo)致茅盾升級，在店里面爭吵了起來。這一下不僅僅是我的問題了，已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。

　　這矛盾的升級讓我有些后悔，隨后經(jīng)理過來替我認真的道歉更是加深了我心中的歉意，看著周圍圍觀顧客和同事們的目光，我完全不敢抬起頭，哪怕淚水在眼中打轉(zhuǎn)也將它強忍住。

　　后來雖然在經(jīng)理的好言相勸下，顧客的氣消了，但仍然對我們店里的銷售生意造成了惡劣的影響。而我也因為這次表現(xiàn)被勸回去休息一下，讓我好好的反思一下自己今天所犯下的嚴重失誤。

　　我也在冷靜下來后感到了萬分的后悔，我已經(jīng)不是新來的員工了，在銷售這一行也有了那么點經(jīng)驗，按理來說不該有這樣低級的失誤。我的腦子里轉(zhuǎn)過了無數(shù)的借口和理由，但是最終都變成了一句‘犯錯了就要學(xué)會承認’。

　　在此時此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯誤，我愿意接受店里對我的懲罰來彌補損失，我向經(jīng)理發(fā)誓，我今后絕對不會再出現(xiàn)類似的情況，希望經(jīng)理能夠看在我平時也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為，再給我一次彌補的機會，我定然會在接下來的銷售工作中用能力和成績來重新取得大家的諒解和信任。

　　此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 2

尊貴的朋友：

　　您好！

　　您拍下我們多個寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意��！我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物，我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時間，因為準(zhǔn)備的時間過長，導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出（一起這些寶貝是有的），所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發(fā)生的事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)認識到自己存在的問題，也正在修正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機會；

　　您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些？因為我剛“入行”，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價位定的太低（一般只在成本上加多幾元），運輸公司收費也不是很清楚，導(dǎo)致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價錢是15元的寶貝（成本13元），我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時才知道要買包裝盒5元+運輸費4元+回音卡1元+手續(xù)費1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個寶貝，我一共才有9元的利潤空間，15元的普通包裹費，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費+其它這費、那費，所以我一直無法給您優(yōu)惠的原因就在此，還希望您能諒解。

　　當(dāng)時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意（您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單），我們非常的`珍惜，我發(fā)誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。

　　以上是我們對您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評”，您知道“好評”對我們店鋪以后的命運非常重要，如這封檢討書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評”，我們絕對還是會給您“好評”的，因為從頭到尾都是我們的錯。

　　希望您能原諒我們！

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 3

尊敬的銷售部經(jīng)理：

　　非常抱歉！讓您在百忙之中抽出時間批評教育我。此刻，我已深深認識到自己錯誤的嚴重，我錯了！

　　我在近一個月的銷售手機工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問題。這些問題直接導(dǎo)致了我沒有完成銷售業(yè)績，而且我沒有完成的不是一點兩點，而是很多額度沒有完成。公司下發(fā)我這個月完成兩萬元的銷售額，我僅僅完成一萬一千多元，還有很大一部分額度沒有到限。

　　面對錯誤，我感到深深的自責(zé)、懊悔，我真的覺得很慚愧，對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過面壁思過，我已經(jīng)深刻地決定了，我不能夠忍受其他同事對我‘吃閑飯、吃底薪’的詆毀，我一定要有所行動：

　　首先，我要痛下決心，懸梁刺股地提高自己的銷售工作積極性，從內(nèi)心迸發(fā)強大的'工作熱情，全心全意地投入手機銷售工作當(dāng)中。其次，我要向經(jīng)理表示一下道歉，就前一階段拖累大家后退的事情向部門同事道個歉。再有，我要吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，吃一切長一智，端正工作態(tài)度，改進工作方法，爭取創(chuàng)造優(yōu)良的手機銷售工作業(yè)績。

　　以上就是我的手機銷售業(yè)績沒完成的檢討書，歡迎批評指正！

此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 4

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我這次沒有到達銷售業(yè)績，真是很愧疚，我明白這是我工作沒做好的結(jié)果，我需要好好反省，從而改正，爭取下次能夠做得更好。

　　經(jīng)過一番思索，我意識到這段時間的業(yè)績不行，充足暴露出我工作熱忱有些缺乏、工作方法也有些切妥，更反映出我沒有充足的工作資格積累。這三點問題得暴露猶如當(dāng)頭棒喝一般敲擊在我的.腦海，讓我有些蘇醒了。是啊，這三點當(dāng)中的任何一點都充足讓我陷入逆境。為此，我決心針對錯誤問題，提出改正措施，并且堅定執(zhí)行：

　　第一，從今天起我要重拾一份對于工作的熱忱，以飽滿的干勁做好這份工作，提高我的工作主動性，將工作當(dāng)中的各個詳情做好，努力提高工作業(yè)績。

　　第二，我要重視向其他優(yōu)秀員工取經(jīng)，與他們定期做溝通，從中學(xué)會正確的工作方法，把握工作方法以后我會認真用好這些方法，從而提高業(yè)績水平。

　　第三，必需我要學(xué)會耐煩，懂得一步步、有條不紊地做好工作，通過持之以恒、鍥而不舍的努力從而不斷積累工作資格，讓自己的工作業(yè)績不再下滑。

　　以上就是我的檢討書，請領(lǐng)導(dǎo)批判指正！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　此次，因為我在工作中的懈怠，導(dǎo)致在x月x日的時候錯失了一筆重要的訂單。對此，我真的感到無比的慚愧和后悔！回顧這次的錯誤，作為xxx公司的銷售人員，但我卻沒有重視公司的規(guī)定和要求，不僅在這次的工作中犯下了嚴重的錯誤，甚至還影響到了顧客對我們的看法和印象！對此，我也是感到無比的后悔。這次的銷售不僅僅失敗了甚至還造成了這樣嚴重的后果！這是萬分的不應(yīng)該的！

　　但這一切都出現(xiàn)在我的身上，因為我在工作中的散漫態(tài)度，因為我沒能重視工作的細節(jié)，導(dǎo)致我錯失了走向成功的機會！這是作為一名銷售最不應(yīng)該犯下的錯誤！

　　在此次，我也反思了自己的思想和工作，確實，我在思想的方面有很多的問題，這導(dǎo)致了我在工作中行動的問題，但我在工作中能力也同樣處在危險的邊緣！正是因為我對問題的不重視，導(dǎo)致我遇上這樣的情況一點準(zhǔn)備都沒有，導(dǎo)致連挽回的幾乎都沒有！這是我個人能力的不足。

　　首先在思想方面，對于這份工作，我已經(jīng)有了很長的工作經(jīng)驗了。但也正應(yīng)為如此，我在工作中只顧著完成“任務(wù)”但卻不去思考，尤其是不怎么反省自己的問題！這就導(dǎo)致了問題一而再再而三的堆積，甚至形成錯誤的習(xí)慣！這是非常不應(yīng)該的！這樣的慣性思維，是不應(yīng)出現(xiàn)在我們的身上，我們必須重視每一次銷售，并針對銷售的問題去調(diào)整自己的態(tài)度和銷售方式。如此死板的想法在銷售的工作中并不能有所成就。

　　其次，在工作方面，之前也說過，因為我在工作中準(zhǔn)備不足。為此，針對這的一問題我也認真的反思并請教了其他同事。盡管的`不能說精通，但我也了解了一些解決的方法。并且在其他問題方面我也要盡早去了解，去準(zhǔn)備，防止再出現(xiàn)這樣的情況，卻無計可施！

　　此次，我丟失的并不僅僅只是重要的客戶，更是我作為銷售的責(zé)任！我應(yīng)該更加重視自己的工作，重視自己的客戶，重視自己在工作中的行為！我很慚愧給您也帶來了這么大的麻煩，但在今后的工作中我一定會認真的改進自己、調(diào)整自己，讓自己能重視自己的錯誤，并在今后的工作前有所提升！我向您保證，我一定會在今后的工作中嚴格的要求自己，再不會輕易出現(xiàn)這樣的錯誤！望您原諒！

檢討人：

　　20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我如今對11月25日調(diào)劑部發(fā)藥時發(fā)錯藥的重大差異事故作出深入的檢討。我知錯了，我對領(lǐng)錯藥的顧客表示深深的歉意，對該大事對本店以及本公司帶來的不良影響表示痛心和內(nèi)疚。我佩服公司的處理看法和處理方法，同時接受公司賜予的相應(yīng)懲罰。

　　我們藥品銷售是一個特別的行業(yè)，他本身就是一個需要高度認真，高度嚴謹對待的.工作。由于我們工作的疏忽導(dǎo)致發(fā)錯藥，本身就是一個大錯誤；我們在大事發(fā)生后即時補救，盡量削減公司損失，但忽視了“第一時間上報”的重要性，違反了公司重大突發(fā)大事的規(guī)定流程，又是一個錯誤。

　　經(jīng)過該大事，我領(lǐng)悟到：在突發(fā)大事發(fā)生時我們在主動應(yīng)對的同時，“立刻上報”是必需的。我保證在以后的公工作中我將更加認真，認真，將藥品安全和公司制度，更加完善的運用到我工作的每一個步驟中去，絕不會讓類似大事再度發(fā)生，請各位領(lǐng)導(dǎo)放心，并予以監(jiān)督。

　　調(diào)劑部：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 7

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　在此，我就在機票銷售期間與客戶發(fā)生的爭吵向您遞交這份檢討書，以深入反省我的錯誤，懇請您的諒解，并且盡我所能地認知錯誤、反省錯誤、改正錯誤。

　　回憶本次錯誤，由于當(dāng)天我心情比擬低落，出于一些私人原因心情比擬煩躁，遇到這個客戶又多番詢問問題，沒有一個清楚的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭吵。

　　通過這次錯誤閱歷，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員，必需深入懂得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對于顧客的服務(wù)看法肯定要一直如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的看法贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐煩、貼心，要盡量清晰得解答顧客詢問的問題。而此次我就做的很不應(yīng)當(dāng)了，一來沒有一個耐煩工作看法，二來心情也比擬沖動，對客戶看法比擬不好。

　　在領(lǐng)導(dǎo)的'批判教育下，我已經(jīng)醒悟了，明白錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我肯定要認真面對自身缺點，認真彌補缺乏，爭取到達一個良好的工作素養(yǎng)狀況。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 8

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領(lǐng)導(dǎo)給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

　　近半年來由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現(xiàn)了較大的偏離，再加上半年來銷售業(yè)績不佳，不會調(diào)節(jié)自己的壓力，導(dǎo)致心態(tài)調(diào)整失衡，并且放松對自我修養(yǎng)、素質(zhì)的提高，最終導(dǎo)致接待一

　　位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調(diào)研的女士時出現(xiàn)了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當(dāng)?shù)氖芯�語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司

　　一直提倡的敬畏客戶，深化服務(wù)客戶的精神，雖事后及時聯(lián)系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經(jīng)跟我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鹘巧?/p>

　　嚴重不符，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。

　　由于自己不正常的言行，公司形象已經(jīng)在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。

　　公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

　　事發(fā)后我思考了很多，對自己身上發(fā)生這樣事的深層次原因進行了反思。

　　出現(xiàn)這種事的原因主要有以下幾個方面：

　　1. 首先，一時的業(yè)績不佳對于一個成熟的銷售代表來說是不應(yīng)該出現(xiàn)急躁情緒的，更不應(yīng)該將怨氣釋放到客戶身上。

　　從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學(xué)會調(diào)整，正確釋放，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)槌砷L成功的.動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。

　　在這方面我將用心去體會，用行動去學(xué)習(xí)，改變頭腦發(fā)熱，沖動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發(fā)生的事情，做到不卑不亢。

　　控制自己的情緒，以樂觀的心態(tài)對待工作，對待生活;以平和的心情對待客戶，對待同事。

　　無論發(fā)生什么，無論什么原因，做到有禮有節(jié)，妥善處理好問題。

　　2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。

　　自己在那一刻的表現(xiàn)已經(jīng)將這一切忘于腦后，只憑一時喜怒肆意妄為，才導(dǎo)致嚴重后果。

　　我決心，時時刻刻都對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，跟隨公司發(fā)展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。

　　我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續(xù)在行業(yè)里，在公司內(nèi)立足，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經(jīng)是一種刻不容緩的迫切要求。

　　我在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，更要提高自己的心智修養(yǎng)，提升自己言行的水平水準(zhǔn)，耐心的對待客戶，用心的服務(wù)客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現(xiàn)出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。

　　3. 再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應(yīng)該。

　　每天到工作結(jié)束時，我都會非常的自責(zé)和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經(jīng)以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?曾經(jīng)用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經(jīng)以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，

　　但出現(xiàn)這樣的問題完全是一種得意忘形的表現(xiàn)，是段時間放松自己的表現(xiàn)，是頭腦發(fā)熱沖動的表現(xiàn)，現(xiàn)在我要做的是找準(zhǔn)備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業(yè)，心態(tài)對應(yīng)自己的位置，思想更成熟，行為更專業(yè)。

　　4. 最后，這件事雖然發(fā)自于我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現(xiàn)在已經(jīng)進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責(zé)將來都會成為正常的，要在這樣的市場環(huán)境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放松對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質(zhì)，時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。

　　以積極的心態(tài)做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，榜樣就在眼前，以公司的大目標(biāo)為自己奮斗的目標(biāo)，運用自己的專業(yè)知識，不辭辛勞的敬業(yè)精神和承擔(dān)失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。

　　請大家以我為反面案例，引以為戒。

　　同時，我也要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業(yè)績證明悔過的決心!

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銷售工作自我反省檢討書 9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　在x月19日“全國民營轉(zhuǎn)型會議”展會上，我作為企業(yè)市場技術(shù)服務(wù)部成員前往省城xx參加此次展會。僅在宣傳上體現(xiàn)出“xxxx·xx”，而實物上卻沒有xx，從而因自己的工作失誤，給公司形象造成一定的影響。

　　在這次工作中，我沒有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問題，而只考慮了小范圍內(nèi)的事，根本沒有想一旦有領(lǐng)導(dǎo)或客戶詢問中德管材的情況時，應(yīng)該怎樣解釋，怎樣應(yīng)對。別的企業(yè)在沒有產(chǎn)品的時候，便把宣傳搞得如火如荼，而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品，卻因自己的疏忽，沒有能抓住機遇去宣傳。也充分體現(xiàn)了自己宣傳中的細節(jié)出現(xiàn)了“漏洞”。就如一場戰(zhàn)爭，沒有開始便出現(xiàn)敗筆。

　　經(jīng)過此次事件，我深刻反思了自己工作上的失誤，充分認識到了自己工作上的不足，在今后，我一定把工作做到“事前”，銷售服務(wù)的售前、售中、售后的`每一個細節(jié)都要提前想到，提前做到，使公司形象和利益最大化。時刻考慮工作的重要性，公司各部門都要協(xié)調(diào)把自己的工作做到位，不放過每一個細節(jié)，爭取把工作做的更好。為中德的轉(zhuǎn)型，跨越發(fā)展做出自己應(yīng)盡的義務(wù)。

　　這次事件給了我一個深刻的教訓(xùn)，也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到，要多的公司的利益，增強工作的責(zé)任心，樹立與公司共榮的自豪感，時刻把公司的利益和形象放在第一位，我們公司增加了新產(chǎn)品應(yīng)該是我作為一個xx員工最應(yīng)該感到自豪的事情，也是我作為一個銷售人員，更應(yīng)該時刻以推銷產(chǎn)品穩(wěn)重，宣傳產(chǎn)品，時刻瞄準(zhǔn)擴大的利益的最好機會，但是由于我的工作疏忽，影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點，并誠懇檢討，我愿意保證在以后的工作中再也不會發(fā)生類似的事件。望公司領(lǐng)導(dǎo)接受我的檢討，請領(lǐng)導(dǎo)給我一個改正的機會，在此我深表感謝。

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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