關于二手房銷售工作計劃
一、 三月工作重點
1、三月份工作重點以建立二手房經(jīng)紀人網(wǎng)絡和推廣使用房牛加軟件為主。
2、建立二手房經(jīng)歷網(wǎng)絡分為線上和線下兩個層面:
(1)線上以建立二手房經(jīng)紀人虛擬群落為主;
(2)線下對象分為中介公司經(jīng)理、店長等大客戶和零散經(jīng)紀人,主要工作內(nèi)容是為其提供駐點服務和商談如何推廣房牛加軟件。
3、線上部分由二手房部門全體人員共同維護。線下大客戶方面主要有青總負責,吳思和書婷負責零散經(jīng)紀人的聯(lián)絡和回訪工作。
二、 工作進度安排
1、3月23日房產(chǎn)下午茶活動。地點暫定大學東街茶樓,邀請經(jīng)紀公司和中介老總;顒右粤奶鞙贤,聯(lián)絡感情為中心。
1、1活動安排:
。1)布置會場,張貼海報,發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊,安置宣傳易拉寶。(與會人員禮品發(fā)放還在商討中。)
(2)活動開始播放宣傳廣告片,之后講解人PPT展示,講解、宣傳房牛加軟件,并進一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務。
。3)活動內(nèi)容以聊天,溝通感情為主,引導與會人認識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務;顒悠陂g書婷負責活動記錄和登記與會人聯(lián)系方式。
1.2活動目的:
。1)宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件,并且鼓勵其員工安裝、注冊房牛加。
。2)了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計劃和動向。
(3)溝通感情為主線。
2、3月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會。地點暫定伊泰華府。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品,準備發(fā)布會材料和邀請函,發(fā)放邀請函。
3、繼續(xù)推廣房牛加軟件。
(1)3月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店,之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足,這次掃店擴大范圍,補充上一次活動產(chǎn)品介紹不足問題,另作為使用回訪。活動中單獨記錄使用者聯(lián)系方式,以便建立線上虛擬社群。
。2)預計為店長準備一些房牛加宣傳手冊、宣傳單或者易拉寶,借助店長工作時間幫助宣傳。
4、建立線上虛擬社群。目前以建立和維護經(jīng)紀人Q群為主。目前該工作由書婷負責,作為我們的`長期工作。
5、人事和團建工作。二手房剛剛成立,本月所有人員首要了解公司業(yè)務范圍、產(chǎn)品銷售、各職能部門。青總要求每一個二手房工作人員要密切關注樓盤部門和新聞部門動態(tài),每天養(yǎng)成習慣接受房產(chǎn)信息。
6、店商活動。
6.1目前本部門有三個店商需要維護,海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城。員工抽時間去駐場,了解店商工作內(nèi)容和提供服務。主要幫助其簽合同和刷POS機。
6.2房牛加宣傳材料做好之后,下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時兼顧房牛加宣傳工作。
三、 活動執(zhí)行要點
1、本月工作任務繁重,員工均為新入職,要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場,要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心。
2、加大力度推廣房牛加軟件。從身邊朋友到工作對象,要求認真、耐心的介紹房牛加,鼓勵更多人群下載、注冊。并兼顧問題回訪工作,及時將問題回饋給總部。
3、積極建立房產(chǎn)經(jīng)紀人網(wǎng)絡,與其建立長久、穩(wěn)固的工作關系,互惠互利。了解房產(chǎn)經(jīng)紀人需求,并盡全力為其提供幫助。
四、 工作預期和結點
1、3月17日—21日抽取三個下午時間進行掃店工作。目前房牛加下載人數(shù)513人,截至3月底突破1000大關。
2、Q群截至3月底群人數(shù)突破200人;钴S因子突破20人。
3、3月23日下午茶
4、3月29日發(fā)布會
5、3月17日—21日早會人事梳理考核和房產(chǎn)信息考核。
五、 總結
1、二手房部門成立不久,目前面臨許多問題。急缺人手;剛入職 員工對房產(chǎn)行業(yè)了解不夠深入;本部門與樓盤、新聞、媒體各部門的互動不足等。3月將會繼續(xù)充實本部門人員和工作內(nèi)容,爭取月底建立完整的工作制度和工作內(nèi)容安排。
2、經(jīng)過之前的電話回訪和于客戶溝通,發(fā)現(xiàn)目前房牛加軟件存在幾個硬傷,導致軟件使用率不高。
。1) 軟件定位不準確,大約80%以上用戶表示推送房源多數(shù)是外地房源。
。2) 推送房源信息不準確,多數(shù)無購房意向或者是過期信息。
(3) 軟件注冊不上的情況時有發(fā)生,約有2%的用戶下載之后無法注冊,青總這邊系統(tǒng)存在問題,無法通過注冊。
上述問題導致房牛加卸載率高,使用率低。大部分已經(jīng)下載的經(jīng)紀人并不使用該軟件,有些已經(jīng)卸載。通過回訪和線上了解,大部分用戶表示房牛加不好用,因為用戶信息不準使用起來十分“抓狂”。
針對該問題,目前提供的解決方案是進一步進行溝通和講解,引導使用者對軟件不能代替腦力勞動有一個正確的認識。并不斷鼓勵使用者建立信心,理解房牛加運行初期存在的短期問題,樹立信心長期堅持使用房牛加會越來越好。
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