醫(yī)院護理部的工作計劃范文
時間就如同白駒過隙般的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,何不好好地做個工作計劃呢?好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編整理的醫(yī)院護理部的工作計劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫(yī)院護理部的工作計劃1
XX年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,護理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)和上級主管部門的要求,進一步規(guī)范各項護理工作,嚴(yán)格落實規(guī)章制度,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,加強護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高全體人員的綜合素質(zhì),為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),制定XX年工作計劃如下:
一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提高護理工作滿意度。
1、進一步貫徹落實國家衛(wèi)計委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》的文件精神,組織學(xué)習(xí) “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則(XX版)”,提高全體護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重要性的認(rèn)識,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,變被動為主動服務(wù),加強病情觀察和心理護理,強化基礎(chǔ)護理和專科護理措施的落實,充分滿足病人的需求,努力提高病人對護理工作滿意度。
2、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來,為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正體現(xiàn)母親安全,兒童優(yōu)先,母乳喂養(yǎng)。
3、完善科室病人版的健康教育手冊,建立富有特色的專科健康教育處方,做好病人入院、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo),努力提高健康教育的有效性,取得病人和家屬的理解和配合。
4、改變檢查方式,檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實際,分級護理和危重癥護理由科護士長每月負(fù)責(zé)帶隊檢查,護理部每月重點檢查優(yōu)質(zhì)護理工作落實情況,檢查時重點查看基礎(chǔ)護理、生活護理、安全措施、健康教育落實情況,重點關(guān)注責(zé)任護士為病人做了什么?
5、進一步落實績效考核方案。對主動為病人解決問題,尤其是主動觀察病情,及時發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當(dāng)處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護士加大獎勵力度;對觀察病情不到位、解決問題不及時,由此引起后果或延誤搶救時機者加大處罰力度,科室獎金分配時體現(xiàn)。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性和主觀能動性,為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
二、加強護理質(zhì)量督查,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、嚴(yán)格按三級醫(yī)院護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)落實各項護理工作并按要求做好護理部、科護士長和護士長三級質(zhì)控督查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,尤其是科室護士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān),關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量,做好科室的現(xiàn)場管理。
2、嚴(yán)格護理查房的要求,科室安排護理查房提前在排班表上注明查房時間,同時上報科護士長登記在科護士長手冊中,科護士長選擇性參加并進行技術(shù)指導(dǎo)。
3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時間后,將病人簡要情況及需要解決的問題及時上報護理部,護理部隨時參加并負(fù)責(zé)邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo),幫助科室解決疑難護理問題,提高護理質(zhì)量,保障護理安全。
4、加強夜查房管理。為了護士長對反饋的問題能及時整改,要求各科室自備一個夜查房記錄本,由夜查房護士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題,第二日護士長及時查看并整改落實。
5、加強院感監(jiān)控。定期不定期進行檢查督導(dǎo),認(rèn)真落實消毒隔離措施,防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
6、質(zhì)量跟蹤,各項檢查中存在的問題由科護士長在日常督查中跟蹤,重要的問題由護理部進行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,科室要及時整改,再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。
三、加強護士分級培訓(xùn),注重培訓(xùn)效果。
1、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計劃,每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)安排可根據(jù)實際工作中的需要或存在的問題增加培訓(xùn)內(nèi)容或作出適當(dāng)調(diào)整,增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計劃上注明,做到補缺補差。
2、科室內(nèi)部的分層次培訓(xùn)分派到多層次、多人身上,由護士長和總帶教老師組織安排,總帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo),具體如 n4帶教n3、n3帶教n2、n2帶教n1,將帶教任務(wù)逐層分解,落實到人,責(zé)任到人,提高帶教效果。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護士在科室內(nèi)部降級使用,同時不予評優(yōu)、晉級等。
3、技術(shù)操作培訓(xùn)實行全院大練兵形式,由護理部負(fù)責(zé)新聘護士和修改項目的的培訓(xùn),各科結(jié)合科室實際情況自行安排具體培訓(xùn)項目上交護理部審核后實施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的.訓(xùn)練項目進行效果跟蹤,隨機抽取當(dāng)班護士,考核護士長考核的項目,查看考核結(jié)果與護士長考核的情況是否相符,成績差距不大說明護士長考核嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,成績差距大的在護士長例會上通報批評,與護士長目標(biāo)管理掛鉤。
4、嚴(yán)格技術(shù)操作考核,注重考核的效果,更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組,每月隨機深入臨床科室現(xiàn)場考核護士操作,看到什么考什么,考核的要求結(jié)合臨床工作,年終匯總五年內(nèi)的護士如未被考核到,將于12月份抽到示教室考核?己私Y(jié)果與護士長目標(biāo)管理掛鉤,最終目的是使臨床護士操作規(guī)范化。
5、護理部在廣泛征求各科培訓(xùn)需求和建議的基礎(chǔ)上,制定適合臨床工作需要的培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)落實。尤其是加強低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn),每月一次,培訓(xùn)周期一年。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的管理,科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員并在排班表上注明,參加人員現(xiàn)場簽到,并認(rèn)真做好筆記,學(xué)習(xí)結(jié)束后將筆記留下,護理部對照排班表、簽到、學(xué)習(xí)筆記做好統(tǒng)計,在下個月的護士長例會上通過參加培訓(xùn)率。
7、積極向市科教科申報市級護理繼教班三期,滿足護士延續(xù)注冊和護士定期考核所需護理學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分需求。
8、注重實習(xí)生帶教管理,嚴(yán)格按要求進行臨床帶教,保證帶教質(zhì)量和帶教安全。
9、護理部全年組織1—2次理論考試,考試成績符合三級醫(yī)院達標(biāo)要求,對考試不達標(biāo)人員嚴(yán)格按新華醫(yī)院醫(yī)護人員 “三基”訓(xùn)練考核及獎懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。
四、開展品管圈活動。
在今年初步開展的基礎(chǔ)上,選擇一部分開展較好的科室進一步深入開展,6月份左右總結(jié)匯報后再逐步向全院推廣開展。
五、加強護理科研開展和護理論文撰寫的管理。
護理科研課題的選定應(yīng)具有科學(xué)性、先進性、實用性,申報課題應(yīng)先由護理部組織相關(guān)人員進行初步審核后再上報科教科。各科室要督促主管護師以上人員積極撰寫護理論文,并注重護理論文的書寫質(zhì)量,投寄護理核心期刊。
六、加強護士定期考核管理。
嚴(yán)格按省衛(wèi)計委要求,加強護士定期考核管理。對當(dāng)年護士定期考核不合格人員全院通報,并建議組織人事科在護士晉升把關(guān)時推遲1年辦理晉升,科室給予降一級發(fā)放績效獎金,以此控制請假人員和請假時間,保障臨床護士在編在崗,保障護理質(zhì)量和護理安全。
七、認(rèn)真做好節(jié)支降耗工作。
XX年是醫(yī)院成本控制年,護理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,減少跑冒滴漏,杜絕浪費。
醫(yī)院護理部的工作計劃2
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是20xx年護理工作的主題。
一、精神文明方面
1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
2、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。
3、在征求住院病人意見、出院病人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評價推薦,年終評選并獎勵“護理服務(wù)標(biāo)兵”。
4、“512國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護士業(yè)余文化生活。
二、護理工作方面
1、從“三基三嚴(yán)”入手,強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
2、抓住護士交接班、護理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護理質(zhì)量。
3、加強?谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)?谱o理骨干。
4、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
5、進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作。
6、落實三級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價6~7次。
7、加強護理安全管理,建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
1、組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6—7次。
2、對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。
3、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、ICU、CCU、移植、血液凈化中心等?谱o士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定?茘徫坏募寄芤。
4、以科室為單位對護士進行臨床能力考核,?茦I(yè)務(wù)考核和護理操作考核各一次。
醫(yī)院護理部的工作計劃3
20xx年護理部按照醫(yī)院總體部署,堅持“以病人需求”為導(dǎo)向,以提高護理質(zhì)量、保證護理安全為重點,扎實做好各項工作。在質(zhì)控方面追求持續(xù)改進,在培訓(xùn)方面注重綜合能力的提升,積極圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作,努力提升服務(wù)質(zhì)量和護理隊伍整體素質(zhì)。具體計劃制定如下:
一、工作目標(biāo)
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護理。
2、加強護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量,確保護理安全。
3、加強護士長與各級護士在職培訓(xùn),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
二、具體措施
。ㄒ唬┥罨瘍(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護理
1、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)計委20xx年《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則》,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定在要求責(zé)任護士全面落實崗位職責(zé)的同時,重點抓好從護理服務(wù)、護理評估、病情觀察、健康指導(dǎo)抓起,進一步提高患者滿意度。
2、規(guī)范護理行為,護士著裝整潔,佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)。實施“四個一、三掌握”工程,要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”:一聲問候、、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長床前溝通。要求責(zé)任護士做到“三掌握”:掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。
3、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會,要求各級護士運用專業(yè)技術(shù)知識,密切觀察病情,解決護理工作中的疑難問題,努力提高?谱o理水平。
4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,同時針對出院患者提出的意見和建議,制定整改措施,不斷改進護理工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
。ǘ┘訌娮o理質(zhì)量與安全管理,確保護理安全
1、修訂病房護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),各科室結(jié)合專業(yè)特點,對標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化和修訂,同時遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進。
2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次;護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。
3、加強重點部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理。對于危重、手術(shù)、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20xx年上半年持續(xù)改進項目:①提高術(shù)后病人早期下床活動率;②降低非計劃拔管例數(shù)。
4、加強護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免類似事件的再次發(fā)生。
(三)加強各級護士在職培訓(xùn),切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年繼續(xù)抓好護士的“三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作,重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,夯實基本功。
1、加強護士長隊伍的建設(shè)。一是通過“請進來”和“走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)模式,加強對護士長專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),進一步提高科室科學(xué)護理管理水平。二是加強護士長目標(biāo)管理考核,同時組織一次護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)理論考試。
2、加強?谱o士培養(yǎng)。20xx年計劃選送ICU、急診室、產(chǎn)房、普外科、腫瘤科、神經(jīng)外科護士外出進修學(xué)習(xí),以點帶面,進一步提高科室護理專業(yè)水平。
3、加強新護士培訓(xùn)。對新上崗護士實行崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責(zé)等,并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等科室進行輪轉(zhuǎn)。
4、加強機動護士的培訓(xùn),主要內(nèi)容為急救知識和技能。
5、規(guī)范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座;二是每月至少參加2個科室的護理業(yè)務(wù)查房;三是要求科內(nèi)每月組織1—2次護理查房,同時每月3日前將護理查房的題目報護理部;四是要求講究實效,不流于形式,為提高護士專業(yè)水平打下扎實的基礎(chǔ)。
6、護理部根據(jù)臨床需求,制定各級護士培訓(xùn)計劃,內(nèi)容涵蓋護理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案和三基知識,要求人人過關(guān)。
理論考試:各科室每月一次,內(nèi)容為?评碚撝R、核心制度等;護理部對N0—N1級護士每季度一次,N2—N3級護士每半年一次。
技能考核:要求結(jié)合實際病例進行培訓(xùn)和考核,科室每月一次,護理部對N0和N1(2年內(nèi))護士每月進行操作考試,N1(2年以上)每季度考試一次,N2—N3級護士每半年一次。
。ㄋ模┘訌娕R床帶教老師的考核,4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。
。ㄎ澹┴S富護士文化生活,減輕護士壓力
1、堅持“以人為本”的管理理念,關(guān)心護士生活,定期下科室征求臨床護士意見,解決相關(guān)問題。
2、利用5、12護士節(jié)表彰優(yōu)秀“優(yōu)秀護士”,并舉辦文藝晚會。
3、組織一次人文知識講座。
20xx年,護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,確保護理安全,不斷提高護理質(zhì)量。
醫(yī)院護理部的工作計劃4
和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務(wù)質(zhì)量是2013年護理工作的主題。提高患者就醫(yī)感受,是我們的目標(biāo)。
一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
1、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進一步改善護理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
2、發(fā)放各種護理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。
3、“5、12國際護士節(jié)”舉辦護理人員技術(shù)練兵比武,獎勵優(yōu)秀。
二、護理工作方面
1、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效的回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
、、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯、事故為實例討論借鑒,使護理人員充分認(rèn)識差錯、事故的因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
、啤⒏黜椧(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,并有監(jiān)督檢查記錄。
、、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
⑷、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
、、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
、省χ攸c員工的管理:如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使護生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)護生的溝通技巧、臨床操作技能等。
、、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
、、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
、、責(zé)任護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
⑵、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,認(rèn)真做好健康宣教,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
、墙⒔】到逃幏,發(fā)放護患聯(lián)系卡,定期召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
3、加強?谱o理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護士的實際工作能力,培訓(xùn)?谱o理骨干。
4、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。
5、落實二級護理質(zhì)量評價,全年護理部質(zhì)控組評價4次。
三、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護理部經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。
考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
四、加強“三基”培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、組織全院護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座每月1次。
2、對畢業(yè)5年內(nèi)護士分層次進行操作技能培訓(xùn)。
3、加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、血液透析室等專科護士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定?茘徫坏募寄芤。
4、以科室為單位對護士進行專科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核四次。
5、每周晨間提問,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,?评碚撝R,院內(nèi)感染知識等。
6、進行心肺復(fù)蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
7、每周至少一次利用晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
8、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,提高護士應(yīng)急能力。
醫(yī)院護理部的工作計劃5
一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的 意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)。
全院護理人員要認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、?浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次,護理查房1次,操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細(xì)則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認(rèn)真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
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