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【推薦】工作計劃六篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，何不好好地做個工作計劃呢？做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！下面是小編精心整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、指導思想
本期將以《基礎教育課程改革綱要》（20xx年12小學數(shù)學新課程標準 ）的精神為指導，以學校教科室、教導處對數(shù)學教研組的各項要求為依據(jù)，進一步解放思想，勇于創(chuàng)新，切實把握好學校教育科研“服務于教師專業(yè)成長，服務于教學質(zhì)量提升”的原則，務實有效地開展好各項教研工作。通過形式多樣的教研活動和深入開展學�！叭h(huán)六讓”課堂教學改革課題實驗工作，進一步強化教師的校本研修能力，促進教師的專業(yè)發(fā)展，全面提高學校數(shù)學教育教學質(zhì)量，力爭在市、區(qū)教學質(zhì)量考核中取得優(yōu)異的成績！
二、教研工作目標
1、切實轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立科學的教育價值觀、現(xiàn)代教育觀，用先進的教育教學理念指導日常教研教改工作，積極爭創(chuàng)市、區(qū)教研教改先進及特色學校。
2、進一步營造教師積極、和諧、向上的教研活動氛圍，以學�！叭h(huán)六讓”課堂教學改革、省子課題以及教師小課題研究為突破口，努力提高教師的研修能力和教研理論水平，做研究型教師。
3、通過教研活動，為青年教師搭建成長平臺，提供發(fā)展機會。同時，發(fā)揮各級骨干、優(yōu)秀教師、學科帶頭教師的引領、示范作用，以提高教師的整體水平。
4、牢固樹立教學質(zhì)量意識，積極推進素質(zhì)與創(chuàng)新教育，努力做好日常教學的各項流程工作，全面提高教學質(zhì)量，確保本學期數(shù)學學科在市、區(qū)檢測中再上新臺階！
三、具體教研活動安排
四、具體教研措施
1、認真學習新一輪（20xx版）課程標準，深入進行教材解讀，不斷提高課堂教學效益。
教師要認真學習新《課程標準》，準確把握小學數(shù)學課程的性質(zhì)、地位、基本理念及目標任務。認真解讀課本與《教師教學參考書》、全面把握教材。通過解讀，切實把握教學的基本要求、領會教材的編寫意圖、弄清教材體系、理解教學內(nèi)容的地位、作用及前后聯(lián)系，從而全方位把握教材，從而制定出詳細的個人教學計劃。本期將繼續(xù)進行同年級教師分單元、模塊深入詳細解讀教材，以此實現(xiàn)課堂教學的高效務實。
2、積極參與課改教研，積極反思，做研究型教師。
教師的專業(yè)成長離不開教研這一重要平臺，每一位教師只有通過教研活動、課題研究、自培自練等方式才能提高自身專業(yè)水平和教育教學能力，向研究型教師轉(zhuǎn)型。因此，每一位教師都應積極參與校本研修，主動承擔各級各類教研任務（尤其是青年教師），在活動中收獲，在活動中提煉，在活動中不斷成長。
３、專業(yè)引領，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
教師的專業(yè)成長，必須經(jīng)專業(yè)引領。教師不僅要扎實地開展校本研究，而且要通過外出學習或從專業(yè)名刊及互聯(lián)網(wǎng)上學習名家新的理念及先進的教育教學思想，并將其融入自己的教學實踐，從而不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，要扎實推進學校“青藍工程”和“君子文化建設”，積極發(fā)揮骨干教師的引領、示范作用，讓一批青年教師在一系列活動中迅速成長，從而提高教師整體素質(zhì)。
4、繼續(xù)認真做好課題《基于教學案例下促進小學數(shù)學教師專業(yè)化發(fā)展的研究》后續(xù)研究工作，參研人員做好各項過程資料的收集與整理，準備本期結(jié)題。
5、每位教師認真參與學�！叭h(huán)六讓”課堂教學改革，努力提高自身科研素養(yǎng)。同時，繼續(xù)深入開展教師個人“小專題研究”，以敘事和案例研究加強校本研究，以促進教學由經(jīng)驗型教學向研究型教學轉(zhuǎn)變。
6、注重教學過程 ，規(guī)范教學常規(guī)，做好學�！巴崎T聽課”的各項準備，并牢固樹立質(zhì)量意識，全面提高教學質(zhì)量。
全體教師要牢牢樹立質(zhì)量意識，要認識到嚴格規(guī)范教學常規(guī)是提高教學質(zhì)量的重要保證，沒有實實在在的教學過程絕不可能有好的教學質(zhì)量。認真?zhèn)湔n是基本前提，課堂教學是關(guān)鍵，作業(yè)批改是有力保證，培優(yōu)輔差是基本途徑，階段檢測是必要手段。每位教師要一絲不茍地做好教學活動的各個環(huán)節(jié)，尤其做好學�！奥犕崎T課”活動的各項工作，以切實提高我校數(shù)學學科教育教學質(zhì)量。
五、教研活動具體相關(guān)要求
1、按時參加教研活動，不遲到（提前5分鐘到）、不早退。堅持考勤（簽到）制度，確保校本教研的廣泛參與性。同時，每次活動應尊重執(zhí)教者與發(fā)言人， 并詳細做好筆記，認真做好評析與反思。（本期隨時抽查教師到會情況。）
2、上教研課、做優(yōu)秀案例解讀及負則讀書交流、名師課堂教學反思等的教師，要根據(jù)安排提早做好充分準備。每次教學研討，旨在提高，每位教師應主動發(fā)言，積極參與議課，尤其是教研課的中心觀課、議課發(fā)言人應準備好詳實的發(fā)言材料，其余教師也要做好發(fā)言的充分準備，要從真正意義上做到每次活動人人有所得，有所提高。（案例解讀、讀書交流、名課賞析時間不得低于20分鐘，且都要有詳細的書面材料，要求做PPT）要繼續(xù)開展教學單元內(nèi)容解讀活動，各年級組教師要認真討論，集中大家的智慧把握好教材，并認真填好發(fā)放的資料。
�。�、認真完成教科室布置的“五個一”工作和聽課任務。五個一指：分別撰寫一份優(yōu)質(zhì)教學方案設計、說課稿和教學反思，制作一個優(yōu)秀課件，發(fā)表一篇文章（或教學設計、教學心得或通訊等）。每期每位教師聽課20節(jié)，并做好詳細課堂教學記錄、寫好觀課、議課發(fā)言的內(nèi)容。
4、每位教師都要積極撰文寫稿，將自己教學經(jīng)驗、心得及成果等形成文字，并選出優(yōu)秀作品送交學�；蛏霞壊块T評獎或發(fā)表，從而提升我們數(shù)學教師在各級的影響力。（上期做得較好）
5、結(jié)合學校 “君子文化”為主題的校園文化建設活動，每位教師應繼續(xù)品讀好與數(shù)學學科相關(guān)的專著，以讀書厚底蘊，并作好筆記、寫好心得，引領自己不斷成長。
6、全體數(shù)學教師要極積參與《基于教學案例下促進小學數(shù)學教師專業(yè)化發(fā)展的研究》的主課題研究，收集好過程資料，準備結(jié)題。
7、認真開展好集體備課和電子教學資源的整理工作。
除了開展集體備課，每一位教師要在集體備課單（紙質(zhì)）上要有自己的個性設計，并且還要進行課前的第三次備課。本期課后20則反思要體現(xiàn)出課堂教學理念，要對教師的“教”和學生的“學”的活動有深層的思考，同時要為后續(xù)教學提出建設性意見。各年級負則教師繼續(xù)做好電子資料的收集整理工作，期末檢查。
8、四至六年級做好以年級為單位進行的集體教學質(zhì)量的階段性檢查，找差距，分析問題，添措施，以切實提高各年級整體教學質(zhì)量。（學校統(tǒng)一制卷）。六年級更要做好小學階段最后一學期的教學工作，并扎實做好每一個知識塊質(zhì)量過關(guān)檢測。六位畢業(yè)班教師要做到資源共享，協(xié)同作戰(zhàn)，繼續(xù)確保畢業(yè)班數(shù)學在期末的檢測中取得優(yōu)秀成績。
工作計劃 篇2
20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領導的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真的做好本職工作。
一、 加強自身修養(yǎng)，提高服務質(zhì)量。
1、 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、 負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、 負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待作。
熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。 增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。 對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。
2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。
三、 學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作。
1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、 完善考勤管理制度�？记诠芾硎瞧髽I(yè)管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
五、 員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行。
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、 協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作。
1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、協(xié)助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、 拓展知識面，不斷完善自我。
1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃 篇3
一、指導思想：
備課組是學校開展教學研究活動的主陣地，我們六年級語文備課組以新課程理論為指導，不斷深化課堂教學改革，深化思想道德教育。在這學期，加強語文教學研究，扎扎實實地做好語文知識的傳授、學生興趣的培養(yǎng)。通過理論學習、備課與說課、聽課與評課、作業(yè)批改與學生輔導等活動，把教研工作落到實處，提高語文學科教學效益與質(zhì)量。
二、主要工作目標：
（一）加強備課組建設整體構(gòu)建備課組，進一步規(guī)范備課組活動制度。
每周三進行集體備課和研討活動；提高活動的實效性，每次活動有主題、有針對性，通過一系列活動將全組語文教師凝結(jié)為一個整體，強化整體意識，發(fā)揮整體作用，實現(xiàn)智慧共享。
（二）認真研究教材，領會教材精神，并且隨時吸收新信息，探索教學方法，爭取創(chuàng)造佳績。
我們六年級，要加強新教材研究，把握新教材的特點，注重培養(yǎng)學生學習高段語文的能力；及時發(fā)現(xiàn)并輔導有掉隊跡象的學生，以避免在本學期出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。研究性學習繼續(xù)督促，保證其按計劃地有序進行，注重分析，力戒流于形式。
平時的教學中要繼續(xù)挖掘教學深度，要使學生的閱讀分析能力方面有大的提高，在注重課堂知識積累基礎上拓展閱讀面，增加學生知識容量，幫助學生克服偏科現(xiàn)象，為最后一學期升入初中打基礎。
（三）聽課要強化、扎實，互相學習，攜手共進。
本學期每位教師聽課不得少于15節(jié)，做到互相聽課、評課，同時鼓勵兼聽別科。
（四）備課組長帶領本組成員做好認真?zhèn)湔n工作。
認真進行集體研討、集體備課，確定每課的教學內(nèi)容及重難點；及時發(fā)現(xiàn)問題，共同制定解決方案。
（五）加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，勤于鉆研，勤于總結(jié)教學經(jīng)驗，踴躍參加各種論文評比活動。
三、具體措施
（一）、不斷學習，開拓視野，為課堂教改開流導航。
本學期我們語文備課組將繼續(xù)圍繞《語文課程標準》的課程目標進行專題研究。為使老師們能更好的學習、實踐新課程理念，我們將開展新課程理論下的課堂教學標準討論、新課程理念下的語文教學論文和教案評比，以多種方式來學習新課程，把握新課程。
（二）、落實課程標準，開展校本教研，提高教學實效。
1、這學期，我們將準備觀看一些優(yōu)秀教師的課堂實錄，進行有效的課堂教學研討。我們還將針對現(xiàn)行語文教學中存在的一些問題進行研討。
2、上好校級公開課。這學期，我們將繼續(xù)進行課堂教學的研究,希望通過這些課堂教學的研討，使語文課堂教學水平在原有的基礎有個整體的提高。
3、進行教科研討。我們將利用教研組的時間，進行語文骨干教師專題講座，對教育雜志上的一些熱們文章進行討論。課題的研究貫穿于平常的教育教學中，大家將繼續(xù)圍繞課題搜集資料，結(jié)合教學工作展開研究，做到定期交流，階段小結(jié)。
四、圍繞常規(guī)工作，加強教學過程管理，提高教學效率
1、備課：每個老師做好個案、共案的設計，復案的審讀修改，以及續(xù)案、補案的撰寫。
2、上課：努力提高教學藝術(shù)，做到：求實、求真、求活、求新，倡導自主、合作、創(chuàng)新的學習方式，淡化繁瑣的講解分析，充分利用現(xiàn)有的電教媒體，利用網(wǎng)上信息資源，拓寬學習時空，提高課堂教學效益。另外，教師要樹立大語文教學觀，溝通課本內(nèi)外，課堂內(nèi)外，學習內(nèi)外的聯(lián)系，拓寬語文學習和應用的渠道，增加語文實踐機會，提高學習效率。
3、做好相關(guān)資料的收集與交流工作，如：試卷、教案、學生優(yōu)秀作文等。
五、活動要求：
�。ㄒ唬﹤湔n組活動時間為單周三下午，要求本組教師準時出席，不得無故缺席；遇特殊情況須事先請假�；顒訒r間如有變動，由備課組長事先通知。
（二）活動時由主講教師重點發(fā)言，其他教師做必要補充，發(fā)表不同見解，記錄人作好活動紀錄。
總之，在新的學期，我們六年級語文備課組將緊緊圍繞課堂教學改革這一中心，以推進新課程為動力，以科研課題研究為抓手展開工作。我們將迎著新課程不斷推進的東風，沿著我們既定的目標，勇敢攀登，再創(chuàng)教學改革新輝煌！
工作計劃 篇4
工作計劃
�、佟⑴c銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。
�、凇⒆龊每褪焚Y料統(tǒng)計，特別是常住客及商務客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
�、�、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。
⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理
①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應的處罰。
�、�、服務質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務質(zhì)量，為更好的加強部門的服務，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務質(zhì)量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對最佳員工進行獎勵。
�、�、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能。總機與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務于客人。
�、蕖⑽揖频晁幍牡乩砦恢么嬖谥欢ㄖ萍s性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務，爭取吸收更多的散客。
�、�、通過對員工服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的`控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
�、�、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。
�、帷⒍ㄆ谡匍_客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓計劃
前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面
的培訓，適時灌輸一些服務細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
1、具體培訓計劃如下：
�、�、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
�、凇娀瘜ψ〉昕腿诉M行拜訪，爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。
④、部門內(nèi)部進行業(yè)務知識的交叉培訓。
⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。
�、蕖T工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
�、�、做好新員工的入職培訓工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；
�、�、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓；
繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內(nèi)容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。
前廳部
⑦、通過對員工服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎上為客人提供個性化、特色化服務，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
�、唷㈤_展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。
�、�、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓計劃
前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應知應會、消防等方面的培訓，適時灌輸一些服務細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性； ?1、具體培訓計劃如下：
①、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。
②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。
�、邸㈤_展各崗位的標準化、程序化培訓。
�、堋⒉块T內(nèi)部進行業(yè)務知識的交叉培訓。
�、�、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。
⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。
�、�、做好新員工的入職培訓工作。
�、�、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；
�、�、員工的服務意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務的培訓；
繼續(xù)跟進好總機特色服務的標準，已制定出前廳部應知應會，內(nèi)容包括湖南各著名景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務員都非常了解并能回答自如；針對話務員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務員的口中聽得出“微笑”。
工作計劃 篇5
一、指導思想：
以推進素質(zhì)教育為中心，結(jié)合我校實際，把工作重點放到一線教學研究上，堅持以提高課堂教學質(zhì)量為目標，以校為本，以生為本；務實教學；改變工作思路；拓寬教研模式。繼續(xù)深入研究美術(shù)新課程標準的有效課堂教學模式，積極推進學校藝術(shù)特色項目建設，促進師生共同發(fā)展。
學校的一切工作都是以教學為中心，美術(shù)室管理對學校推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力方面有著重要作用。本學年美術(shù)室管理工作由我具體負責管理。
二、工作要點：
�。ㄒ唬┳ズ靡�(guī)范化教學管理，加強常規(guī)教學工作研究與實施，以新課程改革為契機，加大課堂教學改革的力度，以學生為本，重視教學設計、教學方法、教學手段的改革。強調(diào)學法的傳授、能力的培養(yǎng)、習慣的形成、心理素質(zhì)的提高以及學趣的激發(fā)，讓學生在"看看、想想、畫畫、玩玩"中輕松掌握知識技能，激發(fā)學生學習新知識的動力和能力。
�。ǘ┰鷮崒嶉_展教研工作。加強學習《新課程標準》及美術(shù)教學理論，更新教學觀念，抓住外出聽課學習的機會，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，積極參加新教材教學研究及觀摩交流活動。
�。ㄈ┡囵B(yǎng)特長生，積極組織學生參加各類繪畫比賽。
三、具體計劃：
1、美術(shù)室由管理員并承擔相關(guān)責任。
2、美術(shù)室的使用，須征得管理員的認可，并按規(guī)定制度使用。
3、由管理員制訂本室使用計劃，管理人員要認真做好設備添置登記，畫架、畫臺要擺放整齊，并監(jiān)督做好使用記錄工作。
4、室內(nèi)保持清潔、安靜，不準隨便喧嘩、走動、打鬧，不準亂丟紙屑、雜物，不準在畫架、畫臺、墻壁亂刻亂畫；每次活動后遺留的顏料及廢材料應及時清理，以免教學用品受潮。
5、凡出借的美術(shù)用品如有損壞、丟失，要按價賠償。
6、愛護室內(nèi)擺放模型設備，損壞者，照價賠償。
7、凡借用美術(shù)用品者一律填寫出借登記表，用后按期歸還; 使用美術(shù)用具，一律要填寫使用器材表，以免失散和造成不要的損失。
8、每次書寫、畫作完，要搞好室內(nèi)整潔，關(guān)好窗，鎖好門。認真做好防盜、防火工作
工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)眼間，大學一年就過去了。這學期對我來說是特別的，這是我在大學里的第一個學期，一切都充滿了新鮮與激情。 先說說這年來工作的總結(jié)反思。
其實一開始，我上臺競選的職務是組織委員。對我來說，組織委員是個充滿挑戰(zhàn)的職務。在一個月的試用期里面，我主要組織了一個班級的交流活動。由于我們是剛踏入大學的大一新生，對于班級里同學彼此都不太熟悉，這個活動的意義主要就是讓同學們熟悉彼此，增強集體榮譽感，讓班級更有凝聚力更團結(jié)。那次的活動還算成功，我也收獲了很多，但是由于經(jīng)驗不足，其中也出現(xiàn)了一些問題。主要是：
1.對于時間的把握不夠好，整體活動時間有點久，使得最后同學們精神不是太集中。2.從一開始的討論策劃，定方案到最后的實施，我并沒有充分的發(fā)揮其他班委的作用，沒有把任務分配下去。所謂眾人拾柴火焰高，那下一次還有活動，我覺得應該要發(fā)揮全部同學的主觀能動性，才能更好的辦好班級活動。
之后比較大型的活動就是元旦包水餃活動。我是班級的文藝委員，主要的任務就是主持整個活動。那次的活動，大家都玩的比較開心，自己動手包水餃，也很有意義。活動途中有穿插表演的內(nèi)容，但是在表演的內(nèi)容比較單一，除了一個魔術(shù)表演，其他節(jié)目都是唱歌。其次設備方面不夠齊全，沒有麥克風和音響，但主要的問題是出在場地，由于活動的場地是在地下室，整個空間比較大，秩序比較混亂。 吸取了上次活動的經(jīng)驗，在大一的下學期，我班參加了文藝部組織的紀念建黨90周年合唱比賽，全班約有二十多個人參加。這次的比賽是大型院級活動，應化三個班組成一個隊伍。在前期宣傳動員階段，我積極宣傳，得到了學生的積極響應。這次的活動，我們應化三個班的文藝委員負責人成功排出了合唱節(jié)目，內(nèi)容有獨唱，輪唱，還應用了道具，使原本枯燥的合唱，變的豐富多彩。這次的比賽雖然只得到了三等獎，但是我們組的表演和精神文明面貌得到了評委的一致肯定，另外頒發(fā)了一張精神文明獎以此鼓勵。這次的活動不僅培養(yǎng)了同學們同心同德的團隊精神，對于我而言，更是給我了一次表現(xiàn)機會，鍛煉了我的組織能力。經(jīng)過這次的活動，我更加有自信了，我相信只要努力，只要不放棄，什么都可以克服，就能獲得成功。
我覺得，文藝活動是大學生活中不可或缺的一部分，在以后的工作中，我打算從這幾方面進行努力。
1.主動了解班級同學的興趣愛好和特長，從中發(fā)現(xiàn)人才并培養(yǎng)他們成為班級文藝的骨干，調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們的才能，為各種文藝演出準備節(jié)目。有機會的話，組織全班同學排練節(jié)目，充實同學的課余生活。
2.配合班級班委的工作，配合學校學生會文藝部的工作，組織舉辦各種文化娛樂活動，如晚會，舞會，聯(lián)誼，游藝比賽等，豐富同學的課余生活。在上學期中，班級里辦過晚會，游藝比賽，但是還沒辦過聯(lián)誼，下學期可以聯(lián)系應化其他兩個班的同學辦一次大的聯(lián)誼活動，或者聯(lián)系上一屆學長學姐辦聯(lián)誼活動。我覺得聯(lián)誼活動是很有意義的，可以在活動中認識很多新同學，還能增進同學之間的友誼。
3.明確自己的工作職責，做好自己的本分工作，以身作則，工作積極，每次文藝活動做到積極帶頭參與，這樣才能做到真正意義上的與班級同學融為一體，帶領全班同學積極進取。關(guān)心同學，熱心服務
同學。常與同學交流收集同學們對班委的工作建議，接受同學的監(jiān)督，努力完善自己的不足之處，吸收有意義的批評和建議。
我希望在下學期能將應化三班的日常工作井然有序地進行，把應化三班組織成一個團結(jié)互助的大集體，使同學們的課余生活，更加充實，更加豐富多彩。
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