關(guān)于部門工作計劃集合五篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，何不好好地做個工作計劃呢？什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家整理的部門工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
堅持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點：
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度；
2、加強財物管理、減少物質(zhì)浪費；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
三、工作措施
（一）后勤工作
1、建立完善各項制度，加強學(xué)校財務(wù)管理。
2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時運用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學(xué)生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)�，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造（如學(xué)校東面空場地的綠化設(shè)計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等），努力是校園四季如春，春意盎然。（具體方案等學(xué)校討論后再定）。
4、加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學(xué)校校門的維修等。
（三）安全保衛(wèi)工作
1、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、強崗位安全責(zé)任制，重點部位安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。
3、期對學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強對學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想，爭創(chuàng)“平安校園”。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
（二）
本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標(biāo),下面分三個方面做以總結(jié):
一, 主要做的幾項工作
1, 調(diào)整了各班的桌椅,進行歸類登記.
2, 安裝了幾件體育設(shè)備,對一些設(shè)備刷了油.
3, 對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次.
4, 落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責(zé)任.
5, 落實了市里召開的事業(yè)單位清產(chǎn)核資會議精神,完成了固定資產(chǎn)的盤點,報表工作.
6, 完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作.
7, 落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務(wù)進行了布置安排.
8, 財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡,報表等項工作.
9, 食堂,住宿生工作有較大進展,開展了創(chuàng)優(yōu)秀住宿生活動.
10, 強化了門衛(wèi)工作.
二, 工作主要表現(xiàn)
1, 食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,不怕吃苦,任勞任怨,為學(xué)校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這三,四百人的飯菜如何做 開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜,咋辦 我們就是多看,多問,一樣的貨誰便宜買誰的,為不在稱上受騙,我們經(jīng)常量自己的體重試稱,這樣邊干邊摸索,你心里只要想到學(xué)校,想把工作做好,沒有克服不了的困難,現(xiàn)在我們每個人對市場行情基本了解,不擔(dān)心被人糊弄,上當(dāng)受騙.每天早上買菜回來,劉志強,劉德軍就開始劈木頭,引火做飯,王老師和徐老師她們身體都不好.家離學(xué)校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續(xù)六,七個小時的作業(yè),確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學(xué)期食堂收入按期初訂的2萬元指標(biāo)翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學(xué)生,做思想工作,每天中午都不回家給學(xué)生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學(xué)期吃飯人數(shù)最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現(xiàn)也很好,如一年三班,整個一年組都不錯,三年三班,五年一班以上班級提出表揚.
2, 住宿生方面
本學(xué)期住宿人數(shù)最多時達70多人,本學(xué)期有100左右人次住宿,一學(xué)期以來沒發(fā)生過事故,學(xué)生在校吃得好,睡得安全.學(xué)習(xí)成績有不同程度的提高.這些成績與班主任,輔導(dǎo)老師,陪宿教師的教育是分不開的,他們耐心輔導(dǎo),精心呵護,付出了辛苦的汗水,付老師有時一宿都不睡覺給學(xué)生關(guān)窗蓋被,打掃衛(wèi)生,有時側(cè)所堵了,清掃完之后,兩天吃不下飯,這些工作也得到了其他老師和同志的支持,你像曹老師有時也幫助通側(cè)所,修側(cè)所,住宿生人數(shù)的不斷增多,主要是班主任教師的動員,開學(xué)以來始終最多人數(shù)的班是六年一,其特點是人員穩(wěn)定并且速增,保持較穩(wěn)定班級還有五年一,五年二,三年一,三年三,以上班級提出表揚,最后一個月六年二也出現(xiàn)了高潮達到了十五人.
3, 賣店工作
賣店工作人員,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把準(zhǔn)質(zhì)量關(guān),不進三無產(chǎn)品,確保學(xué)生的健康,經(jīng)一學(xué)期的努力,基本完成了期初制定的一萬五千元的指標(biāo).
再值得表揚的是徐師付,放哪都放心,干啥大家都滿意 ,開始在食堂幫忙,后來修桌椅干雜活哪用哪到,現(xiàn)在清理樓道衛(wèi)生,大家看得清楚,所以無論是前勤,后后勤從事的都是教育事業(yè),只是分工不同,只要你付出,領(lǐng)導(dǎo),群眾都會看到.
三, 存在問題.
1, 住宿生在活動和管理上還有待改進.
2, 食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)現(xiàn)象有待解決.
3, 電的浪費現(xiàn)象有待采取措施.
以上是本學(xué)期后勤工作總結(jié).
部門工作計劃 篇2
新的學(xué)期又已經(jīng)開始，新的征程也已經(jīng)拉開了帷幕，經(jīng)過上一學(xué)期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們在不斷地學(xué)習(xí)中逐漸成長進步，而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好，為文藝部、學(xué)生會的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。上學(xué)期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學(xué)期的課程較多，經(jīng)過本部成員協(xié)商，本學(xué)期將延續(xù)上學(xué)期的精神，繼續(xù)走“少而精”的道路。
本學(xué)期，我們的工作重點有以下幾項：
1、培養(yǎng)本部成員。
2、培養(yǎng)下一屆部長、副部長人選。
3、力爭做好科節(jié)中的工作，為學(xué)院爭光。
4、豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。
不管是培養(yǎng)本部成員還是培養(yǎng)下一任部長副部長人選，我們認(rèn)為，的方法就是在實踐中檢驗他們，經(jīng)過上學(xué)期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長副部長的人選，接下來的工作就是繼續(xù)在活動中觀察他們，鍛煉他們。我們打算在科節(jié)之前和學(xué)生會中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動，這次活動主要是為了鍛煉本部成員組織活動的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動是需要整個團隊的，要讓他們逐步從被動的去做自己的本職工作到主動的去發(fā)現(xiàn)活動中的各種事項，所以，為了達到以上目的，
這次活動，溝通工作和準(zhǔn)備工作將由他們重點解決，而我們則負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們，將他們的錯誤指出來并讓他們改進，讓他們學(xué)會主動去做事情。我們認(rèn)為，經(jīng)過這樣一個過程，他們會逐步注意到辦活動所需要注意的東西，學(xué)到在課本上不能學(xué)到的東西，而我們也可以在辦活動的過程中觀察他們的表現(xiàn)，從而確定最終的部長副部長人選，以便在日后的工作中重點培養(yǎng)，可謂一舉多得。
而在科節(jié)中，除了做好學(xué)院交給我們的工作之外，我們還準(zhǔn)備舉辦一個梯臺秀或者校園選秀類的比賽，因為我們部舉辦的晚會類活動比較多，而比賽類活動比較少，所以，這樣的一個活動，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗，同時也能調(diào)動起參賽同學(xué)的積極性，而作為一個校級活動，這次將無疑是最考驗我們能力的時候，我們一定會總結(jié)以前辦活動的經(jīng)驗，力爭將這次活動辦得成功，辦得完美。
總而言之，雖然這個學(xué)期我們舉辦的活動較少，但是我們的任務(wù)仍然很重，現(xiàn)在還遠遠不是放松的時候，我們?nèi)匀恍枰?作為部長的我們，將會以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰(zhàn)，將會我們學(xué)生會的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承，為我們的部員、我們的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣，為我們的學(xué)院貢獻出自己的一份力量!
部門工作計劃 篇3
一、加強團隊建設(shè)
二、內(nèi)部資料整理
三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
四、技術(shù)創(chuàng)新
五、提高設(shè)計水準(zhǔn)
一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。
一、加強團隊建設(shè)，提高設(shè)計水準(zhǔn)
設(shè)計部運作方案。
經(jīng)過20xx年的設(shè)計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。20xx年設(shè)計部是一個基礎(chǔ)階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。
實行一項目一設(shè)計師方案。
實施方案：實行一項目一設(shè)計師方案，主要的目的就是完善項目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體，混亂設(shè)計思維，單一簡單化。
一項目一設(shè)計師的.優(yōu)點在于，一個設(shè)計師完全自主的對該項目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。
百事可樂、健力寶平面設(shè)計師：何利峰
康師傅、統(tǒng)一、王老吉平面設(shè)計師：魏凱旋
百事可樂、康師傅3D設(shè)計師：王文林
王老吉、康師傅3D設(shè)計師：陳參見
健力寶、統(tǒng)一、協(xié)助設(shè)計：林宜錦
二、內(nèi)部資料整理
1、每年設(shè)計整理資料
2、每年文案整理資料
3、元素拷貝存放
三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
有夢想、有激情、任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當(dāng)?shù)膷徫�、適合的人才，
鼓勵員工通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。 部門宗旨：靈活多變 求實創(chuàng)新 立足之本：精益求精
以人為本完成公司項目的方案設(shè)計、投標(biāo)、并有助于設(shè)計室的原始積累和更新發(fā)展。在人、財、物聚集到一定程度，努力承接全國范圍的廣告設(shè)計
四、技術(shù)創(chuàng)新
對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：
1.每次設(shè)計后都進行經(jīng)驗總結(jié)；
2.考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；
3. 借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；
4.鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。
五、提高設(shè)計水平
對于我們設(shè)計部來說首先要提高我們每一個人的設(shè)計能力，從目前情況來看我們的設(shè)計能力都很薄弱，專業(yè)知識還很欠缺，我們雖都不是一個優(yōu)秀的設(shè)計師，但我們一定要向優(yōu)秀的設(shè)計師發(fā)展，一個優(yōu)秀的設(shè)計作品=良好的心態(tài)＋優(yōu)越的生活＋冷靜的思考＋絕對的自信＋深厚的文化+獨具的霸氣,這一系列的東西才能完成的，不是單方面就可以做到，以上這些對于一個設(shè)計師來說是必不可少的，你想要做一個成功的作品必須知道這個，一個企業(yè)想要發(fā)展，靠的是實力、能力，打敗別人，如果我們沒有能力那能打敗別人呢，那就讓我們這幫有為青年來打造一個全新的設(shè)計團隊，在這里我想到了幾個方面：（1）每周有一天的時間按排設(shè)計人員一起看一些有關(guān)設(shè)計的書籍，（注：多看設(shè)計作品好的書�？慈思易龅淖髌肥窃趺礃拥�，他的創(chuàng)意在哪里？如果你來做這個作品，你會怎么做？（2）每個設(shè)計人員每周按排時間出去看看外面的一些實物，（如萬菱，深圳禮品展還有外面各個地方都有我們可采取的東西）在這些地方找找靈感,采集資料。（3）交流。 和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)
總之，20xx年是勝美最關(guān)鍵的一年，設(shè)計部將把所有工作都圍繞以上計劃來開展，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的設(shè)計水平，只要認(rèn)真執(zhí)行好各項計劃和要求，通過努力，相信設(shè)計部的工作一定能上一個新的臺階，一定會為公司創(chuàng)造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。
部門工作計劃 篇4
新的學(xué)期，就要有新的打算、新的計劃。有計劃和有目的的工作和學(xué)習(xí)才讓我們在工作和學(xué)習(xí)上有更快的速度和更高的效率。開學(xué)伊始，我們將面臨著很多的挑戰(zhàn)和考驗。為了讓我們能夠圓滿順利完成本學(xué)期的所有工作，我們應(yīng)該事先做出本部該學(xué)期的工作計劃作為接受各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備如下：
一、指導(dǎo)思想
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”以培養(yǎng)大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心，以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)，并以此作為學(xué)校教學(xué)計劃之外的必要補充和整體人才培養(yǎng)系統(tǒng)工程的重要組成部分。有利于引導(dǎo)大學(xué)生自覺參與素質(zhì)教育，增強自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力。整體規(guī)劃本系大學(xué)生素質(zhì)拓展活動的開展，組織、發(fā)放大學(xué)生素質(zhì)拓展證并指導(dǎo)各班開展大學(xué)生素質(zhì)拓展證書的記錄、認(rèn)證核實和管理工作。
二、工作目標(biāo)
我部將本著自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨，加強自我管理、鍛煉自身、為全體同學(xué)服務(wù)為目的，以全心全意為全院學(xué)生服務(wù)為目標(biāo)，積極投入我部參與的各項活動中去，另外更重要的是認(rèn)真開展我院學(xué)生素質(zhì)拓展工作，大力舉行素質(zhì)拓展活動。
三、相關(guān)活動
1、第四屆科技創(chuàng)新作品收集及后續(xù)工作。進一步完成科技創(chuàng)新工作，為了協(xié)助院里對科技創(chuàng)新作品的評比，我部門及時收集好各位
立項同學(xué)所創(chuàng)作品并積極完成其后續(xù)工作。 2、20xx年暑假社會實踐活動。將及時收集好各班同學(xué)的暑假社會實踐報告和社會實踐鑒定表，并在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好先進個人和優(yōu)秀調(diào)查報告的推薦工作。
3、、中秋節(jié)慰問。我們素拓部門會認(rèn)真聽取輔導(dǎo)員的安排與對工作的要求對學(xué)校的學(xué)生進行中秋節(jié)的慰問，其中更會真誠細心的對待工作的每個過程與細節(jié)，確保每位同學(xué)將都能感到學(xué)校的溫暖與學(xué)校對他們的重視。
4、20xx年迎接新生活動。為了表示我們對20xx級學(xué)弟學(xué)妹的熱烈歡迎我們將做好一切準(zhǔn)備為他們?nèi)雽W(xué)提供一切幫助。
5、助學(xué)貸款活動。為了讓更多的同學(xué)們完成學(xué)業(yè)夢想，為了減輕家長們的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，為了更好的做到服務(wù)同學(xué)，我們素拓部將在國家助學(xué)貸款的這一方面認(rèn)真完成此項工作。
四、計劃小節(jié)
以上是我們部門20xx下學(xué)年的工作計劃。干部，干部，先行一步；素拓，素拓，勇于開拓。面對素拓的未來，我充滿著無限的美好期望，我們會把工作做嚴(yán)做細，會把特色活動做大做強，會把素拓宣傳做寬做廣。還會不斷反思，善于總結(jié)以前工作經(jīng)驗教訓(xùn)，細化管理工作。為同學(xué)的生活的每一步作好充分的準(zhǔn)備，爭取為同學(xué)營造一個歡暢活躍、奮發(fā)上進的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。
部門工作計劃 篇5
品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年各項工作有條不紊進行�，F(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報如下：
一、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理
先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時等進行限期整改、完善，為內(nèi)審、外審工作順利進行奠定基礎(chǔ)，促進了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
(二)三級責(zé)任狀管理辦法的制定與實施
制定了物業(yè)總公司三級責(zé)任狀管理辦法，以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，依照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理、3個職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后，增強了各項目負(fù)責(zé)人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風(fēng)險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項工作良性發(fā)展有積極意義。
(三)經(jīng)理績效季度考核工作
制定了《項目經(jīng)理季度考核實施辦法》《項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作。
通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經(jīng)理的工作積極性，對服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動作用。
(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作
依據(jù)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作：
1.創(chuàng)優(yōu)整改
圍繞評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項300余項。
2.培訓(xùn)交流
組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓(xùn)、參觀、交流計逾100人次，為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到了促進作用。
3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范
圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報PPT及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。
4.設(shè)備房規(guī)范
對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設(shè)備房進行規(guī)范，更換、懸掛設(shè)備標(biāo)識牌以及安全生產(chǎn)標(biāo)識牌300余塊，并對地面統(tǒng)一進行刷漆，清除設(shè)備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng)，規(guī)范了設(shè)備房維修、巡查等記錄表格。
(五)公司內(nèi)審與外審工作
根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求，組織物業(yè)相關(guān)人員對XX、XX、XX、XX和XX物業(yè)處進行了內(nèi)部審核，驗證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合ISO9001;20xx、ISO14001;20xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。內(nèi)審后，XX物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過，確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。
(六)住戶滿意度調(diào)查工作
組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協(xié)助進行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查，上、下半年各一次。組織入戶調(diào)查180多人次，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結(jié)果看，20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升)。
(七)石家莊基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會考評工作
組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應(yīng)對XX基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會考評并順利通過。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考評工作對物業(yè)服務(wù)提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運作的進一步加強。
(八)日常工作
1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查
匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項，每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
2.宣傳資料的分發(fā)和管理
累計發(fā)放《XXX報》《XX日報》等宣傳資料共計20余萬份，同時，根據(jù)發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進行抽查，確保報紙發(fā)放到位。
3.通過獎懲促提高
經(jīng)日常檢查及不定期夜查，因員工違紀(jì)及工作不達標(biāo)下發(fā)處罰通報達150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù))，累計處罰600余人次，款額69400余元。
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