關(guān)于工作計劃范文合集6篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？下面是小編收集整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
新的開始，新的起點。必將開啟新的故事和新的輝煌，團委副書記，這是一個在系會的工作中有舉足輕重作用的一個職位，一個好的故事總得有前期的詳細規(guī)劃作為后期的指導(dǎo)。 伴隨著新一學(xué)期工作的開始，在這一學(xué)期內(nèi)將帶領(lǐng)團委學(xué)生會學(xué)生干部進一步挖掘潛力，完善內(nèi)部運行機制，使團委學(xué)生會的建制更加科學(xué)化，規(guī)范化，努力工作，更好地架起系學(xué)校與同學(xué)間的橋梁。 始終以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識為宗旨，開展豐富多彩的校園文化活動。加強學(xué)校各系與校團委、各班團組織的聯(lián)系，力爭基礎(chǔ)工作再上新臺階，特色工作突出新績效。具體做到以下幾點：
一、指導(dǎo)思想
在上級團委和學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“團結(jié)、求實、進取、創(chuàng)新”為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標，以素質(zhì)教育為主線，以學(xué)校德育工作、教學(xué)工作為軸心，認真細致的開展團員工作，發(fā)展、挖掘自身的特點和優(yōu)勢，結(jié)合我校青年的特點，開展適合他們的各種團的學(xué)習(xí)和活動，積極探索共青團組織服務(wù)學(xué)生的有效途徑和手段，推進團的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，全面活躍團的各項工作，推動我校共青團工作不斷前進，力爭開創(chuàng)學(xué)校共青團工作的新局面。
二、積極配合學(xué)校抓好常規(guī)管理工作
團委將圍繞學(xué)校黨政工作中心開展工作，團結(jié)帶領(lǐng)廣大青年做學(xué)校精神文明建設(shè)的生力軍和先鋒隊。進行思想政治教育，促進學(xué)習(xí)、教學(xué)、管理、建設(shè)等工作效率和質(zhì)量的提高，服務(wù)于學(xué)校的建設(shè)發(fā)展；開展適合青年特點的多種文藝、娛樂、體育活動，豐富青年業(yè)余生活，倡導(dǎo)健康的興趣愛好，營造良好文化氛圍。為青年提供展示自我的舞臺，增進青年與團組織的聯(lián)系。
三、加強團組織及學(xué)生會建設(shè)，完善工作保障體系
進一步加強團支部工作的戰(zhàn)斗力，積極開展創(chuàng)造“先進團支部”、活動，加強團隊伍建設(shè)，進一步貫徹團中央《關(guān)于加強團發(fā)展工作的意見》和《團員發(fā)展工作的細則》，增強共青團員意識主題教育活動。在堅持標準，保證加強團干部及學(xué)生會隊伍建設(shè)，健全共青團員長期受教育，永遠跟黨走的長效機制。不斷增強團員的政治意識、組織意識和模范意識。
�。ㄒ唬┰诒緦W(xué)期將對各個學(xué)生機構(gòu)的現(xiàn)狀進行摸底了解，對存在問題的學(xué)生機構(gòu)，要加以引導(dǎo)，讓各個學(xué)生機構(gòu)可以互相努力爭先進，團結(jié)進取，相互配合、幫助；團委會在本學(xué)期通過各種活動，對各個學(xué)生機構(gòu)的能力和工作特點進行系統(tǒng)的考察，才能讓各個學(xué)生機構(gòu)能夠更好的發(fā)揮自己的長處，為學(xué)校的師生提供更好更有效的服務(wù)和溝通的平臺。
�。ǘ⿲ΜF(xiàn)今各個學(xué)生機構(gòu)存在的不足，進行指導(dǎo)；使各個學(xué)生機構(gòu)的內(nèi)部管理更加和諧、完善。引導(dǎo)各個學(xué)生機構(gòu)的學(xué)生干部在平時的工作中鍛煉自己，不僅要讓各個學(xué)生干部得到全面的鍛煉，而且還要加強對各個學(xué)生干部的思想教育，讓其德、智、美、勞全面發(fā)展。 通過一系列的學(xué)習(xí)活動和思想素質(zhì)教育來提高我校以及學(xué)校同學(xué)們的個人素質(zhì)、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力，通過各種形式宣傳我校的校園文化，同時也展開豐富多彩的文化素質(zhì)活動，豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活。深入開展團學(xué)干部論壇，對團干部進行全面培訓(xùn)，提高團干部的政治素質(zhì)、理論水平和工作能力。
四、利用現(xiàn)有條件，搞好宣傳工作
利用學(xué)校現(xiàn)有條件，加強宣傳工作。加大對學(xué)生思想政治工作的宣傳，加強對校團委的宣傳，營造良好的輿論氛圍。積極配合學(xué)校做好黨的教育方針、政策和學(xué)校中心工作的宣傳，利用學(xué)校校園廣播和各班教室的黑板報及學(xué)校的展板對青年團員進行教育。認真組織辦好各團支部活動園地的黑板報。同時，充分利用校廣播室、展板等宣傳渠道，搞好學(xué)校宣傳工作，擴大影響。
五、繼續(xù)做好校團委的常規(guī)工作
校團委將繼續(xù)做好團員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作，團員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作以及新團員的入團工作，進一步完善校團委的檔案管理和建設(shè)工作。充分調(diào)動學(xué)生委員的積極性、創(chuàng)造性，使之成為團委工作的助手，成為和學(xué)生溝通的橋梁。全力抓好團員、團干的培養(yǎng)和考核工作，認真做好團委、學(xué)生會及各團支部的常規(guī)活動記錄及推優(yōu)入黨工作。積極配合學(xué)校其他部門做好相關(guān)工作。按時、安置、按量完成上級主管部門布置的各項工作質(zhì)量的前提下，加大團員發(fā)展工作的力度。
附： 本學(xué)期主要工作安排
1、于本學(xué)期發(fā)展100名入團積極份子，組織其上團課并進行考核， 最終考核通過至少50名新團員。
2、3月：開展環(huán)保教育系列活動：
�、俑靼嘁浴熬G色環(huán)�！睘橹黝}出一期黑板報，團委進行評比； ②校園拒絕一次性飯盒；
�、蹱幃�(dāng)節(jié)約小衛(wèi)士活動。
3、4月：①清明節(jié)組織學(xué)生會干部開展“傳承民族文化，弘揚傳統(tǒng) 美德”系列活動
②舉行“憶先烈，愛祖國”愛國主義演講比賽。 ③整理畢業(yè)班學(xué)生團員資料或團關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)辦理 ④組織新進團員到南昌市兒童福利院進行愛心活動。
4、5月：①開展五四青年節(jié)活動并舉行20xx年入團宣誓活動及成人 禮儀式。
②開展“先進團支部”、“優(yōu)秀團干”、“優(yōu)秀團員”評選活動 ③團委開展期末總結(jié)工作，學(xué)生會各部門上交工作總結(jié)
工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以《小學(xué)語文新課程標準》為引領(lǐng)，認真貫徹課改有關(guān)精神，改變教學(xué)理念,引入多元思維，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生,切實培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)語文的能力。抓好教學(xué)流程管理，使語文教學(xué)工作有序地鋪展開來。在兒童年齡特征的基礎(chǔ)上，探索語文課堂內(nèi)外的有機結(jié)合，營造活潑和諧的學(xué)習(xí)氣氛，提高語文教學(xué)的質(zhì)量。
二、目標、措施
目標：
嚴格備課組工作過程的管理，加強語文教學(xué)研究，扎扎實實地做好語文知識的傳授、學(xué)生興趣的培養(yǎng)。通過理論學(xué)習(xí)、備課與說課、聽課與評課、作業(yè)批改與學(xué)生輔導(dǎo)等活動，把教研工作落到實處，提高語文學(xué)科教學(xué)效果與質(zhì)量。
充分了解兒童的心理及生理特點，制定出適合他們的教學(xué)研究方向，力圖使學(xué)生在掌握知識的同時，加強語文整體的感悟，由教材窗口到生活空間，拓展語文的外延，為終身學(xué)習(xí)打下基石。
措施：
1.教研活動講究實效，提高質(zhì)量。
教研組活動應(yīng)加強目的性，深入研究課堂教學(xué)模式，加強可操作性，大膽探索，勇于實踐，力求務(wù)實。通過說課、評課，推動課堂落實素質(zhì)教育進程。
本學(xué)期應(yīng)自報課作為教研組活動中的一個切入口，群策群力，力求一堂課解決一個困惑，得到一點收獲，產(chǎn)生一些反思，在學(xué)期末以公開課的形式向全校展示。
2.強化教學(xué)工作的流程管理
以制度落實為基礎(chǔ)，強化教學(xué)工作的流程管理，從第二周起配合教導(dǎo)處，檢查備課、二次備課及教后感的工作。抽查班級的作業(yè)，及時反饋，逐步提高教學(xué)流程管理的質(zhì)量。
3.努力提高隨堂課的質(zhì)量。
加強隨堂課的課前準備工作，如：經(jīng)過充分討論的教案，適用于本堂課的教具等等，把隨堂課視為公開課。
教導(dǎo)處加強隨堂聽課，著重檢查教案，課前準備及課堂教學(xué)過程落實素質(zhì)教育的情況。
4.增強科研意識，構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的教學(xué)理念。
以課改思想的實踐為重點，在教導(dǎo)處的指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)新的理論知識，積極開展各項教學(xué)研究活動，將如何營造輕松活潑的教學(xué)氛圍，如何拓展學(xué)生學(xué)習(xí)的空間，進行一些研究。
5.根據(jù)年段特點，開展形式多樣、豐富多彩的語文學(xué)科綜合學(xué)習(xí)活動，如：朗誦、寫字比賽、看圖寫話評比等。
6.做好相關(guān)資料的收集與交流工作，如：試卷、教案、學(xué)生優(yōu)秀作文等。
7.在落實中央“減負”精神的同時，對語文作業(yè)作以下要求：
要精選練習(xí)，注重練習(xí)的有效性。
要分層練習(xí)，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異性。
短期閱讀與長期閱讀相結(jié)合，注重定量有恒，不斷積累。
三、具體工作安排
八月份：
1．教師學(xué)科培訓(xùn)：一、二、三年級語文教師現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)習(xí)。
2．暑假教師學(xué)習(xí)。
九月份：
1.收集教師案例、論文、教案上網(wǎng)。
2.參加語文學(xué)科一冊、三冊備課會。
3.課堂教學(xué)調(diào)研。
十月份：
1、配合做好區(qū)教學(xué)整體調(diào)研活動。
2、學(xué)科組了解性聽課。
3、青年教師與骨干教師結(jié)對。
4、40歲以下青年教師教學(xué)競賽。
十一月份：
1.對外開放教學(xué)日活動。
2.學(xué)科組活動（內(nèi)容另定）。
3.校內(nèi)教學(xué)檢查。
4.組織論文比賽。
5.課外閱讀調(diào)查。
十二月份：
1.區(qū)小學(xué)語文新教師課堂教學(xué)調(diào)研。
2.制訂復(fù)習(xí)計劃。
3.編擬各年級語文期終試題。
4.校本教材整理匯編。
5.書法比賽。
一月份：
1.語文教學(xué)案例評比。
2.一、二年級識字教學(xué)調(diào)查。
3.學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析。
4.教研組、學(xué)科組工作總結(jié)。
工作計劃 篇3
如何其芳在《街》中所說：“理想，愛，美，幸福，以及那些可以使我們悲哀時十分溫柔，快樂時流出眼淚的東西，都是在書籍中容易找到的，而在真實的人間卻比任何珍貴的物品還要稀罕�！�
理想，愛，美，幸福。我們苦苦的尋覓，到今天我相信這將是我們尋覓的一個終點。我們會會發(fā)現(xiàn)在文學(xué)遨游的現(xiàn)實中，找到他們并不是一件困難的事情。而文學(xué)社將給我們大家提供這樣的一個在把文字的理想和現(xiàn)實結(jié)合的平臺。
通過今天的會議，我們將確定今年5月至9月文學(xué)社的工作計劃。這段時間內(nèi)我們的工作計劃如下：
一：�？鞲骞ぷ�。文學(xué)社將分階段進行征稿工作，階段分為：5月，6月，暑假，9月、在5，6，9三個月份中各班的通訊員需推薦優(yōu)秀稿件5篇以上，暑假階段推薦10篇以上。對稿件的要求是，文體，字數(shù)不限，內(nèi)容可多樣，但要積極向上。稿件以電子稿形式發(fā)送到文學(xué)社的郵箱。文學(xué)社將以同學(xué)為主體，參考語文老師的意見對稿件做到每稿必復(fù)。
二：社團活動。自本周起，文學(xué)社將開始進行以同學(xué)為主體的社團活動。社團活動工作由文學(xué)社社團活動小組負責(zé)。我們的活動內(nèi)容將以交流寫作的心得體會，探究社員感興趣的文學(xué)現(xiàn)象為主，也可以有內(nèi)容多樣的活動。我們的每次活動都由同學(xué)自己組織，每次活動有一名至多名發(fā)起人。文學(xué)社社員和各班的通訊員均可發(fā)起活動，如有興趣組織文學(xué)社活動的可以把計劃交給社長或社團管理組。之后由社團活動組負責(zé)確定時間地點。文學(xué)社社團活動，社員必須參與，各班通訊員根據(jù)時間安排號召大家參與。下周將由社長組織一次文學(xué)社社團活動，希望大家屆時參與。
三：社刊編輯。文學(xué)社作為一個社團組織，除了為潞河所有師生編輯校刊《潞園》外，我們將建立一個屬于自己的文學(xué)園地。在這份社刊中我們將主要刊登文學(xué)社社員和各班通訊員的文章，和文學(xué)社內(nèi)的人和事的記錄。
四：由采訪組進行的對校長的采訪進入第二階段，在這一期的《潞園》上首卷位置刊登。
五：在暑假前，對全校同學(xué)進行征稿宣傳，希望同學(xué)在暑假多寫文章。
六：由網(wǎng)絡(luò)組負責(zé)，于本月盡快做出建立在校園網(wǎng)上的網(wǎng)頁計劃，在本月實施，并對全校同學(xué)進行宣傳。在網(wǎng)頁建立后，網(wǎng)絡(luò)組要尋求建立文學(xué)社博客的方案并盡快實施。為潞河學(xué)子創(chuàng)建一個更自由，內(nèi)容量更大的習(xí)作平臺。
七：在下學(xué)期初，在新高一進行文學(xué)社的找新工作。
八：在**年9月舉行文學(xué)社的全體會議，選舉文學(xué)社下一屆的社長，確定文學(xué)社下一階段的活動計劃。
魯迅在《娜拉走后怎樣》中寫到“人生最痛苦的是夢醒了無路可走。做夢的人是幸福的；倘沒有看出可走的路，最要緊的是不要去驚醒他�！�
人貴在有夢想的存在，我想，我們都要堅持我們這個文學(xué)的夢想，為著夢想，為著文學(xué)，所以幸福。
工作計劃 篇4
新生的各項文藝比賽中，在領(lǐng)導(dǎo)老師的支持下，在07級新生的積極配合下，我文藝部組織排練的節(jié)目都獲得了多方的好評并且取得了優(yōu)異的成績。在新生卡拉ok大賽和新生舞蹈大賽中，我們看到了同學(xué)們共同努力的結(jié)晶。前期的準備工作，一個多月的刻苦排練，后期的籌備工作，都是對我們實力的又一大挑戰(zhàn)。尤其是在校里舉辦的新生卡拉ok大賽中，選手們的潛能得到了充分的發(fā)揮，并取得了空前的好成績。在比賽中，獲獎的節(jié)目都參與了最后的新生文藝匯報演出，好評如潮，為我院增添光彩，也是我們進步的又一個嶄新的平臺！在“博雅文化節(jié)”系列活動和“翰林博采”知識競賽中，我們積極配合其他部門，進行了節(jié)目的編排，勇于創(chuàng)新，不僅使活動圓滿結(jié)束，還得到了老師同學(xué)對我們工作的認可。
上學(xué)期累累碩果的芳香還未散盡，我們又即將迎來了本學(xué)期的工作。新的一年里應(yīng)有新的活力和氣息。我部各成員在假期的歡樂之余，積極搜取各方面知識，為更好的開展新學(xué)期的各項活動做好了全面的準備。
在本學(xué)期中，我部又迎來了新的挑戰(zhàn)，我們將以“少而精”的原則，以質(zhì)量為前提，全心全意服務(wù)于同學(xué)。
首先，在即將舉行的校第33屆田徑運動會上，我部的工作重點就是在文藝表演方面取得優(yōu)異成績。我們圍繞08奧運精神和50周年校慶的主題計劃組織排練人數(shù)較多，節(jié)奏歡快的大型團體操。音樂方面：選材大氣、能夠突出我院的青春活力；隊形方面：變換有序，并且據(jù)有象征意義；服裝方面：陽光健康，體現(xiàn)我院朝氣蓬勃；道具方面：推陳出新，有創(chuàng)新思想的道具。我們將本著必勝的心理，為我院取得優(yōu)異的成績盡自己的努力，全力以赴！
其次，我文藝部在以往的經(jīng)驗積累下，勇于創(chuàng)新，開拓進取，為了讓同學(xué)們銘記歷史，認識現(xiàn)在幸福生活的來之不易，計劃在“五一”勞動節(jié)和“五四”青年節(jié)期間，舉辦一場以革命為題材的中小型歌舞劇比賽。此次活動，我們主要針對06、xx年級的同學(xué)，以班級為單位開展，最終評出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎。
最后，我們也將一如既往的配合其他各部門工作。在隨后的藥學(xué)院品牌活動實驗技能大賽中，積極配合學(xué)習(xí)部的工作安排，并籌劃能活躍氣氛的節(jié)目及布置會場等工作。在“精英杯”籃球聯(lián)賽中，積極協(xié)助體育部的各項工作，在比賽中場為運動員獻舞等。
工作計劃 篇5
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入�，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊伍建設(shè)的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。
只有認真調(diào)研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關(guān)部門負責(zé)人會議，對意見進行討論，分解責(zé)任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。，各部門對通報意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
2、開門納諫，接受監(jiān)督。
為推動機關(guān)效能革命活動的深入開展，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)內(nèi)容公開的'時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。
效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結(jié)果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復(fù)14件。同時認真編發(fā)《機關(guān)效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設(shè)。
4、加強督查，促進提高。
效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會風(fēng)情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對平安海門、法治海門建設(shè)工作會議的會風(fēng)進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門匯報。關(guān)于會風(fēng)問題，市效能辦已將前一段時間的會風(fēng)督查情況制成了專題片，并在相關(guān)會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風(fēng)的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
5、接受投訴，快速查處。
市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責(zé)調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將調(diào)查報告報至兩辦。
二、當(dāng)前效能革命面上情況
效能革命開展至今，各部門從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關(guān)效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。
各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務(wù)意識增強了。
一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、結(jié)對幫扶、簽訂責(zé)任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里。”作為 XX年機關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過程。
3、群眾滿意度上升了。
市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結(jié)果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪的情況看，少數(shù)部門效能建設(shè)還存在一定的不足：一是還有少數(shù)單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現(xiàn)象。二是個別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強，個別項目不能在承諾時間內(nèi)審批完畢。另外,據(jù)群眾反映，少數(shù)單位在審批中心的窗口授權(quán)還不到位，審批事項還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續(xù)圍繞項目建設(shè)、城市建設(shè)、民營經(jīng)濟發(fā)展等重點內(nèi)容，著重抓好以下三個方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴大影響。
通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設(shè)、城市建設(shè)等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現(xiàn)。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關(guān)效能革命講評，總結(jié)成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。
2、開展“回頭看”活動，查糾不足。
一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務(wù)是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經(jīng)濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務(wù)經(jīng)濟部門的主要領(lǐng)導(dǎo)觀看效能辦前期有關(guān)暗訪情況的專題片，通報有關(guān)會風(fēng)情況和效能情況及8月份問卷調(diào)查統(tǒng)計情況，要求相關(guān)部門自查自糾，將整改意見或處理結(jié)果報效能辦。
3、廣泛征求意見，及時整改。
一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務(wù)方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務(wù)經(jīng)濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權(quán)交給服務(wù)對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門在項目建設(shè)、城市建設(shè)過程中的承諾兌現(xiàn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促有關(guān)部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經(jīng)常抓，反復(fù)抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。
工作計劃 篇6
把物業(yè)工作做好及時搜集整理小區(qū)住戶反饋的信息，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時加強我們物業(yè)客服工作效率下面是我個人工作計劃。
一、監(jiān)督物業(yè)客服工作
我身為物業(yè)客服主管，責(zé)任就是讓我們客服更好的服務(wù)所有的客戶，歸屬我們客服的工作有客戶投訴和反饋，一些重要通知及時聯(lián)系各位客戶和業(yè)主。為了監(jiān)督好工作，每隔一個星期開一次部門會議，了解每個員工工作情況，同時也把所有反饋的信息統(tǒng)計并及時上報給上級，歸納原因，讓每一個員工分析原因，找出解決的問題和辦法。在公司下達一些任務(wù)的時候，監(jiān)督每個客服的工作，為了盡快做好工作，我安排五個人負責(zé)一個小區(qū)，同時把消息盡快發(fā)送給客戶，如果客戶有消息反饋，及時記錄并把聯(lián)系號碼做好標記，方便解決問題。
在工作中對于沒有完成工作的客服，根據(jù)工作情況，適當(dāng)做安排，如果多次任務(wù)沒有完成，而且偷懶�；�，發(fā)現(xiàn)超過兩次扣業(yè)績，發(fā)現(xiàn)三次部門通報，如果連續(xù)三次不改直接踢出部門，對于在工作中表現(xiàn)積極，工作完成效率高，客戶反饋結(jié)果好的員工，給予獎勵，并及時匯報給經(jīng)理，讓有才能的人才得到更大的發(fā)展空間。
二、提高培訓(xùn)力度
過去工作培訓(xùn)次數(shù)少，很多工作缺乏動力，而且員工犯錯的次數(shù)也多，身為主管這與我有很大關(guān)系，員工能力不夠，我需要及時提高員工能力，以前是半年培訓(xùn)一次，但過去的培訓(xùn)少，沒有明顯變化，我聽從經(jīng)理的建議，決定在每次周列會中，除了工作匯報，還應(yīng)該做好培訓(xùn)工作，把過去工作和現(xiàn)在工作需要注意的問題，都在會議中傳授給員工，做好每周培訓(xùn)工作。同時當(dāng)遇到一些典型的問題時，我也會做好筆記，在會議中作為重點培訓(xùn)，讓員工在工作中學(xué)到東西，也能夠有所提升。這樣才可以完成工作任務(wù)。
三、實行經(jīng)驗分享
每個員工都會在工作中找到一些技巧或者是總結(jié)出了自己工作的方法，這些都值得在部門內(nèi)部傳播，把這些技巧分享給每個人，這樣我們也能夠讓更多的員工得到提升機會，一同成長，按照經(jīng)理的說法，對于愿意分享的員工，每次分享都算業(yè)績，和他們的工作掛鉤，把部門的工作氛圍帶動起來，讓更多的員工參加到分享工作心得中來，這樣也讓我們部門每個人都學(xué)到東西，與部門一起發(fā)展，讓每個人都更團結(jié)。
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