工作計劃

實用的工作計劃匯總8篇

　　時間流逝得如此之快，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，一定有不少可以計劃的東西吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　首先很榮幸能得到公司給予我一個展現(xiàn)自我的機(jī)會。本人在金融行業(yè)累計已經(jīng)近3年了，一直致力于信用卡以及金融POS的拓展工作，積累了一定的經(jīng)驗和客戶。秉著學(xué)習(xí)的態(tài)度，制定了一份團(tuán)隊管理工作的計劃。

　　我初步的工作計劃分為一下幾個方面：

　　一、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識及初步了解市場

　　1、前期，我需要通過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，在最短的時間內(nèi)做到專業(yè)

　　2、親自到市場進(jìn)行調(diào)研，對市場現(xiàn)狀做出分析，制定合理拓展方案。

　　二、建設(shè)高效團(tuán)隊

　　1、以老帶新組建小團(tuán)隊

　　如滿編為10人（招聘時其中具有同行業(yè)經(jīng)驗人員2人，無經(jīng)驗者8人）�？煞譃锳、B兩個小組，每小組個5人，具有同行業(yè)經(jīng)驗者分別帶領(lǐng)一只小團(tuán)隊進(jìn)行拓展，一方面讓新人入手比較快，一方面可以提高團(tuán)隊凝聚力

　　2、競爭機(jī)制的有效實施。

　　兩個小組分別按日、周、月制定拓展計劃，以組為單位每周進(jìn)行評比，獎懲分明

　　3、設(shè)立末尾淘汰制

　　以個人為單位，按月進(jìn)行評比，嚴(yán)格實行末尾淘汰制，完成率末尾一名視為自動離職

　　三、日常工作的管理及計劃

　　1、根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)安排制定工作計劃。主持每日工作晨會，充分調(diào)動每一名員工的積極性，提高士氣。

　　2、擴(kuò)大拜訪量，每人每日收集10個有效信息

　　3、每天不定時和員工進(jìn)行交流，及時了解員工拓展動向

　　4、每周五晚上組織銷售人員進(jìn)行一周總結(jié)以及經(jīng)驗交流，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，不定時進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)

　　四、銷售骨干的認(rèn)定及培養(yǎng)

　　在新進(jìn)員工中培養(yǎng)銷售業(yè)務(wù)骨干，在該員工本身業(yè)績好的同時，還要其充分發(fā)揮帶頭作用，鼓舞士氣，分享他的拓展經(jīng)驗，樹立榜樣。對業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重點培養(yǎng)，給予其廣闊的發(fā)展空間和多元化的晉升機(jī)會。

　　以上是本人對于團(tuán)隊管理的一些初步計劃，不完善之處，敬請見諒。

工作計劃 篇2

　　年度末，每個工作者都要進(jìn)行個人年度工作總結(jié)及來年的年度工作計劃。將這二者合一，你將如何進(jìn)行呢？以下為年度工作總結(jié)與計劃的范文，可供參考。 一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價：強(qiáng)……

　　年度末，每個工作者都要進(jìn)行個人年度工作總結(jié)及來年的年度工作計劃。將這二者合一，你將如何進(jìn)行呢？以下為年度工作總結(jié)與計劃的范文，可供參考。

　　一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價：

　　強(qiáng)項

　　1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進(jìn)行了反饋。

　　2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！

　　3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。

　　4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

　　弱項

　　1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

　　2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

　　3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

　　改進(jìn)措施

　　1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。

　　2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團(tuán)隊，建設(shè)團(tuán)隊！

　　3、通過學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！

　　二、作為一名管理層，我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價：

　　強(qiáng)項

　　1、本部門團(tuán)隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。

　　2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。

　　弱項

　　1、各個層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！

　　2、控制力，意識力不夠強(qiáng)。

　　3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

　　改進(jìn)措施

　　1、對待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

　　2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

　　3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

　　4、努力做好團(tuán)隊建設(shè)，爭取成為團(tuán)隊中不可缺少的一份子！

　　三、在同管理級別中，我認(rèn)為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打“√”）：

　　a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）

　　四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平？

　　答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)！

　　五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打“√”）：

　　a、不斷自我反�。ā蹋゜、上司定期的指導(dǎo)和批評（√）

　　c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（√）d、其它方式（√）_定期與分店交流學(xué)習(xí)

　　六、年度工作回顧：

　　1、業(yè)績方面：

　　1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

　　2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。年度末，每個工作者都要進(jìn)行個人年度工作總結(jié)及來年的年度工作計劃。將這二者合一，你將如何進(jìn)行呢？以下為年度工作總結(jié)與計劃的范文，可供參考。 一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價： 強(qiáng)……

　　3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作

　　4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。

　　5、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

　　6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。

　　2、管理方面：

　　1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

　　2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

　　3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進(jìn)有始有終。

　　4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。

　　五、XX年度工作計劃：

　　項目完成時限備注

　　1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案

　　2、制作好單店海報，保證零失誤以店內(nèi)海報檔期為準(zhǔn)

　　3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn)

　　4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日

　　5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴(yán)格管理好百貨pop收費標(biāo)準(zhǔn)長期

　　6、學(xué)習(xí)提升自己的業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期

　　7、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期

　　六、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議：（可以是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面）

　　答：1、關(guān)注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進(jìn)來到離開就學(xué)會了一個打標(biāo)價簽，放標(biāo)價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎？員工需要成長，需要進(jìn)步！

　　2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？

　　3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去！服務(wù)是目前競爭的軟實力，如果硬實力達(dá)不到一定水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。

工作計劃 篇3

　　為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

　　一、對銷售工作的認(rèn)識：

　　1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

　　2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；

　　3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流；

　　二、對銷售工作的提高：

　　1、制定工作日程表；（見附表）

　　2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案；

　　6、對省、省、省、省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流；

　　8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人；

　　三、重要客戶跟蹤：

　　1、市公路管理局供機(jī)科林科長、養(yǎng)護(hù)科曾科長；

　　2、各省市級公路局養(yǎng)護(hù)科；

　　3、市公路局、縣公路段、縣公路段、縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人；

　　4、省市北郊區(qū)公路段橋工程樂；

　　5、市政管理處的姚科長；

　　以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進(jìn)行每一項工作；敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝！

工作計劃 篇4

　　一、工作計劃

　　1、銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳（外墻燈光、路牌指示等）的開展。

　　2、敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

　　3、嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

　　4、整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時開退房。

　　5、收銀方面嚴(yán)格按財務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。

　　6、跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

　　7、跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

　　8、加強(qiáng)與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

　　9、日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時解決工程遺留問題。

　　10、加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

　　二、急需解決的問題細(xì)分

　　1、房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。

　　2、廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。

　　3、房間內(nèi)無走火通道圖、5F6F油漆味重。

　　4、床墊太軟，部分已變型。

　　5、前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。

　　6、員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

　　7、客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。

　　8、電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

　　9、樓層應(yīng)急燈少裝插座（直接從天花接線下來），給日后維修留下麻煩，3F4F居多。

　　10、天臺門還沒裝，留下很大的安全隱患。

工作計劃 篇5

　　為規(guī)范我轄區(qū)xx社區(qū)城市管理及市場經(jīng)營管理秩序，鞏固創(chuàng)衛(wèi)整治工作成果，堅決遏制xx流動攤販整治后出現(xiàn)的回潮現(xiàn)象，建立起切合xx實際的長效管理機(jī)制，按照汕頭市城市管理委員會《關(guān)于推進(jìn)落實20xx年構(gòu)建城市管理長效機(jī)制重點工作的方案》的要求。現(xiàn)制定如下整治和管理方案：

　　一、機(jī)構(gòu)及人員

　　牽頭單位：珠池街道

　　成員單位：龍湖區(qū)經(jīng)貿(mào)局2人、消防大隊1人、衛(wèi)生監(jiān)督所1人、珠池街道城管辦2人、珠池工商所2人、珠池派出所2人、珠池執(zhí)法中隊5人、機(jī)動中隊10人、金濤社區(qū)居委會4人、衡山市場管理組5人。

　　二、工作步驟

　　此次整治行動從2月23日至4月30日，分二個階段進(jìn)行。

　　（一）宣傳教育階段（2月23日至3月3日）。

　　由珠池街道牽頭，聯(lián)合執(zhí)法中隊、金濤居委及衡山市場物業(yè)每天上午7：30至11：30，下午4：00至6：00在市場周邊，廣泛開展宣傳教育，告知攤販3月4日起不能在此擺賣，否則將采取強(qiáng)硬措施進(jìn)行取締，并宣傳市場內(nèi)檔口優(yōu)惠政策，引導(dǎo)他們?nèi)胧薪?jīng)營。同時，向過往市民宣傳，勸其改變消費方式，不要因貪圖方便向流動攤販購買物品，而應(yīng)入市消費，從源頭上杜絕流動攤販在此設(shè)攤擺賣現(xiàn)象。

　　（二）清理整治階段（3月4日至4月4日）。

　　由上述成員單位派人員參加綜合整治工作的行動，每天上午7：00至11：30，下午4：00至6：00集中進(jìn)行整治。在整治行動中，各有關(guān)部門要按整治內(nèi)容和職責(zé)分工，互相配合，針對存在問題，重拳出擊，標(biāo)本兼治，形成合力，力求取得實效。

　　1、整治占道經(jīng)營。由執(zhí)法隊牽頭，成員單位協(xié)助，對占道為市及學(xué)校、市場周邊流動攤販亂擺亂賣進(jìn)行全面清理。

　　2、整治鋪前經(jīng)營。由執(zhí)法隊牽頭，成員單位協(xié)助，對金濤西街、西一街的沿街鋪面前的流動商販經(jīng)營進(jìn)行清理整治。

　　3、整治xx東區(qū)23—28棟鋪內(nèi)的集貿(mào)市場。由珠池街道辦事處牽頭，珠池工商所、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等成員單位協(xié)助，對鋪面內(nèi)無證經(jīng)營的水產(chǎn)、肉、菜、三鳥進(jìn)行清理，達(dá)到取締目的。同時市場物業(yè)主要積極引導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)入市場經(jīng)營。

　　4、整治xx無證經(jīng)營水產(chǎn)、生肉、三鳥、蔬菜等商鋪。由珠池街道辦事處牽頭，珠池工商所、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等成員單位協(xié)助。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生整治由金濤社區(qū)居委會牽頭，成員單位協(xié)助，按上級要求做好環(huán)境衛(wèi)生整治。

　　6、整治市場私宰肉。由經(jīng)貿(mào)局牽頭，成員單位協(xié)助，針對私宰肉經(jīng)營進(jìn)行清理，達(dá)到取締的目的。

　　7、企業(yè)（門店）消防安全。由消防大隊牽頭，成員單位協(xié)助，按上級要求做好消防安全工作。

　　xx市場亂擺亂賣、占道經(jīng)營由來已久，管理難度大，是城市管理的一項系統(tǒng)工程，為推進(jìn)金濤市場周邊環(huán)境衛(wèi)生和亂擺亂賣整治工作，建立長效管理機(jī)制，確保社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生有所改善，道路交通順暢，為居民創(chuàng)造一個整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境，區(qū)城市管理委員會辦公室要督促以上有關(guān)職能部門按照各自職責(zé)分工和整治內(nèi)容抓落實，確保整治工作順利開展。因這次綜合整治時間長，任務(wù)重，出動人員多，區(qū)政府將撥給衡山市場周邊綜合整治專項經(jīng)費。

　　三、后續(xù)管理工作

　　為鞏固整治效果，還xx一個經(jīng)營有序、衛(wèi)生潔凈的環(huán)境，要落實長效管理機(jī)制，由街道城管辦、執(zhí)法中隊、居委及市場物業(yè)進(jìn)行日常巡查及監(jiān)督。同時，為防范流動攤販在xx被清理而轉(zhuǎn)移到其他莊擺賣，還要落實人員進(jìn)行巡查監(jiān)管。

　　金濤社區(qū)居委會及衡山市場業(yè)主，雙方都必須服從上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和接受業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做到分工不分家，碰到困難和問題協(xié)商解決。凡需上級機(jī)關(guān)（包括街道、執(zhí)法中隊、工商所等部門）協(xié)助解決的事項，要及時報告。

工作計劃 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體評委：

　　大家好!

　　我認(rèn)為收費站管理工作的關(guān)鍵在科學(xué)地實現(xiàn)資產(chǎn)管理及人本管理，并能夠出色地完成公司和管理處交給的各項工作任務(wù)。下面我就自己在收費站管理中如何科學(xué)的實施資產(chǎn)管理效能最大化和人本管理精細(xì)化的打算和設(shè)想，分工作思路、工作目標(biāo)、工作安排、工作措施等四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下自己的設(shè)想。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、理順一個工作思路

　　我是這樣認(rèn)為的，一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）是一個優(yōu)秀的人干出來的，一個優(yōu)秀的人是一個良好的環(huán)境和體制去培養(yǎng)和塑造出來的，基于以上認(rèn)識，我設(shè)定總體工作思路如下：

　　依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件和工作目標(biāo)責(zé)任書要求，在繼承省局星級達(dá)標(biāo)考核辦法的基礎(chǔ)上，建立和完善一套績效考核辦法，最大限度發(fā)揮資產(chǎn)（機(jī)電設(shè)備）和人力資源在管理中的作用，不斷提高收費基礎(chǔ)管理工作的整體水平，真正使三尺崗?fù)�對外成為向社會播撒文明的窗口，對�?nèi)為員工營造一個實現(xiàn)個人價值的平臺，培養(yǎng)和塑造員工形成一種認(rèn)真做事、踏實做事、科學(xué)做事的一個行為慣性，通過基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化帶動收費管理工作整體的提高。

　　二、完成一個總體目標(biāo)

　　1、努力完成20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書要求的各項指標(biāo)。

　�。�1）完成年度通行費征收任務(wù)

　　(2) 車輛通行能力? 入口平均速度≤10秒/輛? 出口客車平均速度≤15秒/輛?? 出口貨車平均速度≤30秒/輛

　　(3) 發(fā)卡差錯率≤3/‰? 寫卡失敗率≤0.5‰? 收費差錯率≤1/10000?

　　(4) 文明用語、禮儀手勢標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)100%

　　(5) 第三方調(diào)查顧客滿意度達(dá)98%

　　(6) 有理投訴率為0

　　(7) 機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)98%

　　(8) 單車道等候車輛≤4輛

　　2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定和完善具有可操作性的各崗位管理目標(biāo)與工作績效同步考核辦法包括（各崗位工作目標(biāo)、各項工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)考核辦法、當(dāng)班日清日結(jié)表格、月底與績效工資掛鉤綜合考核評價機(jī)制）。

　　3、不斷研發(fā)當(dāng)前收費和監(jiān)控系統(tǒng)可操作性軟件評價系統(tǒng)，客觀準(zhǔn)確的評價出收費員當(dāng)天的工作質(zhì)量，以便達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高的目的。

　　4、建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制，因人而宜，因材施教。每月根據(jù)每位員工業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷強(qiáng)化相應(yīng)的培訓(xùn)，不斷提高員工整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　5、開展禮儀培訓(xùn)，提升窗口形象。結(jié)合禮儀培訓(xùn)大綱的要求，不斷延伸和提升機(jī)場收費站現(xiàn)場管理的2、3、4、5、6、7工作法。

　　6、根據(jù)青年人的特點，積極引導(dǎo)每位員工個性的發(fā)展，依據(jù)全站收費員工的'興趣愛好，成立若干個興趣愛好小組或社團(tuán)，使每位員工做到快樂生活，快樂工作，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以此來實現(xiàn)對內(nèi)人性化，對外親情化的管理目標(biāo)。

　　7、開展堵漏增收活動，進(jìn)一步加大打擊通行費偷逃力度，切實做到應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏。

　　三、階段性工作安排

　　1、（1月――2月）根據(jù)公司下發(fā)的工作目標(biāo)責(zé)任書，層層分解，責(zé)任到人，建立起收費站各個崗位工作目標(biāo)清單、工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)的考核辦法、當(dāng)班的評價表格。

　　2、（2――12月）督促收費站各崗位《日清日結(jié)》的實施，樹立員工質(zhì)量意識和責(zé)任意識。

　　3、（3月――4月）積極組織機(jī)電員配合管理處機(jī)電人員研發(fā)當(dāng)班收費人員通行能力評估軟件和發(fā)卡差錯率評估軟件系統(tǒng)等。

　　4、（5月）在機(jī)場收費站現(xiàn)場管理2、3、4、5、6、7工作法基礎(chǔ)上，開展文明服務(wù)月活動，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　5、（2月――12月期間）建立健全各崗位安全責(zé)任制，組織收費站相關(guān)人員至少參加四次應(yīng)急預(yù)案的演練，進(jìn)一步增強(qiáng)各崗位人員處置突發(fā)事件的能力，定期開展安全隱患排查活動，及時將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　四、強(qiáng)化七項工作措施

　　1、基礎(chǔ)管理

　　我是這樣認(rèn)為的，收費站各崗位的工作內(nèi)容是不同的，其工作業(yè)績也是多維的，不同個體對同一工作得出得印象是不同的。隨著收費事業(yè)的發(fā)展，原有星級達(dá)標(biāo)考核辦法與現(xiàn)行的收費管理工作相比存在一定的滯后性，怎樣才能全方位的、準(zhǔn)確的考核收費員的工作業(yè)績，又能達(dá)到動態(tài)化管理的目的呢？

　　我覺得，要想確保全年工作目標(biāo)順利完成，必須將與管理處簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書層層分解，根據(jù)收費站8個崗位工作實際情況和目標(biāo)責(zé)任書的要求，制定8個崗位管理目標(biāo)與工作清單，譬如收費員崗位管理目標(biāo)與工作清單，“崗位目標(biāo)”方面對工作目標(biāo)責(zé)任書要求業(yè)務(wù)方面的通行能力、差錯率、交接班速度、文明服務(wù)都提出了明確的要求，為保證既定目標(biāo)的完成，再造工作標(biāo)準(zhǔn)流程，同時制定相應(yīng)的考核辦法并通過日清日結(jié)表針對當(dāng)班收費員每天業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果給予公布，進(jìn)一步引導(dǎo)每位員工理清工作思路，使每位員工清楚的知道什么該做，什么不該做，該做的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，以此確保主體目標(biāo)順利分解和全年工作目標(biāo)的順利完成

　　員工綜合目標(biāo)主要是結(jié)合公司事業(yè)發(fā)展需求和工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，根據(jù)每個崗位工作性質(zhì)的不同，從學(xué)習(xí)、宣傳、創(chuàng)新的方面提出的個人工作目標(biāo)清單，例如收費員個人綜合目標(biāo)清單的學(xué)習(xí)，每月定期對收費員點鈔、點卡、交通手勢、禮儀手勢等方面進(jìn)行培訓(xùn)、考核，并每月逐步提高其業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過每月定期規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)化的考核，不斷提高收費員整體素質(zhì)。

　　2、組織軟件開發(fā)

　　為確�？己说目陀^性、公正性、及時性、有效性，根據(jù)目前工作和管理需要，需組織力量開發(fā)收費員差錯率每日評估軟件、寫卡失敗率每日反饋軟件、監(jiān)控回控速度每日評估軟件、收費員出、入口放行速度每日評估軟件,進(jìn)一步夯實管理基礎(chǔ)，提供技術(shù)保障和支持。

　　3、規(guī)范稽查程序? 創(chuàng)新稽查方式

　　將稽查形式分為收費現(xiàn)場稽查、圖像錄像稽查、班報及非正常情況記錄稽查、站級監(jiān)控稽查、系統(tǒng)運行稽查、票證管理稽查、大型計重貨車追蹤稽查、入口超限車輛抽查稽查、特殊車輛追蹤稽查、收費站交叉稽查、免費車輛抽查稽查和惡意逃費專項稽查等12項稽查，真正實現(xiàn)“工作程序有規(guī)范、監(jiān)督考核無縫隙”。

工作計劃 篇7

　　20xx年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照上級文件會議精神，把治超工作提高到十八大精神在具體工作中正確貫徹落實的高度來認(rèn)識，提高到為全省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境保駕護(hù)航的高度來認(rèn)識，提高到重塑政府形象和建設(shè)服務(wù)型政府的高度來認(rèn)識，提高到關(guān)愛生命維護(hù)社會公平正義的高度來認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)對治超工作的責(zé)任感和使命感，并采取強(qiáng)有力的措施，把這項工作抓緊抓好。

　　一、加大宣傳，營造氛圍。

　　大力宣傳省、市關(guān)于治超工作文件通知精神，在貨運源頭單位中廣泛開展源頭治超政策宣傳，通過設(shè)置宣傳欄版，張貼宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳單，召開座談會等形式，大力宣傳源頭治超工作政策、規(guī)定，使貨運源頭企業(yè)、運輸經(jīng)營戶及時了解治超政策與規(guī)定，自覺規(guī)范裝載和運輸行為，通過各種宣傳方式，形成全方位的源頭治超社會宣傳格局，使超限超載的危害性家喻戶曉，政策措施眾所周知，為貨運源頭超限超載綜合治理活動深入開展，創(chuàng)造了良好的氛圍。

　　二、強(qiáng)化政府主導(dǎo)，完善治超工作機(jī)制。

　　全鄉(xiāng)車輛超限超載治理工作在鄉(xiāng)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下具體組織實施。按照職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真落實措施，推進(jìn)治超工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。主要職責(zé)為：落實責(zé)任，建立健全路面執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合治超機(jī)制。組織、實施本鄉(xiāng)治理車輛超限超載工作，落實治理政策，全面遏制超限超載違法運輸行為。治理工作經(jīng)費納入鄉(xiāng)財政預(yù)算。負(fù)責(zé)治超站點人員配備、宣傳等工作經(jīng)費。

　　三、加強(qiáng)治超隊伍建設(shè)，完善治超監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

　　加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法人員對法律、法規(guī)、政策的理解和學(xué)習(xí)，著力提高執(zhí)法水平。繼續(xù)推進(jìn)源頭監(jiān)管，建立聯(lián)動治超模式，達(dá)到標(biāo)本兼治目的。

　　四、進(jìn)一步加大路面執(zhí)法力度，確保公路安全暢通。

　　配合市執(zhí)法部門，進(jìn)一步加大路面執(zhí)法力度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同做好超限超載治理工作。對被查處的違法超限超載運輸車輛，要責(zé)令停止行駛、責(zé)令車主對超限超載部分的貨物實施卸載，消除違法行為。

　　段家堡鄉(xiāng)

　　二0xx年四月十二日

工作計劃 篇8

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)血防健康教育工作，保障學(xué)生身體健康，創(chuàng)建“無血吸蟲病人學(xué)�！薄８鶕�(jù)上級文件精神，結(jié)合我校的實際情況，現(xiàn)制定20xx年學(xué)校血防健康教育方案。

　　一、學(xué)校成立預(yù)防血吸蟲病工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長：王志斌

　　副組長：周啟英易發(fā)宏

　　成 員：孟 霜王遠(yuǎn)翠萬 晗彭信玉王中平

　　二、具體目標(biāo)

　　配合政府、教體局和血防站，普及血防知識，提高學(xué)生的自我保健和防護(hù)能力，培養(yǎng)學(xué)生健康的衛(wèi)生行為和習(xí)慣，有效的預(yù)防學(xué)生血吸蟲病的發(fā)生，保護(hù)其健康。

　　學(xué)校開展血防健康教育課，學(xué)校血防健康教育覆蓋率達(dá)100％，學(xué)生血防知識知曉率達(dá)100％，正確行為形成率達(dá)100％。學(xué)生不發(fā)生新感染和再感染的血吸蟲病病例、不發(fā)生急性感染的血吸蟲病病例。

　　三、相應(yīng)措施

　　1、學(xué)校堅持每學(xué)期開課，加強(qiáng)各種渠道的宣傳教育工作，做好對師生的血吸蟲病防治健康教育工作。學(xué)校在今年的教學(xué)工作中，在3月、6月、9月集中安排時間，進(jìn)行血吸蟲病防治知識專題課，做到并通過板報、學(xué)校在防治血吸蟲病的教育中，堅持有教學(xué)計劃、有課時安排、有教師、有教案、每班有教材，每學(xué)期課時完成后，要對全體教師學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核，成績記錄入檔。

　　2、學(xué)校按照上級的統(tǒng)一部署，在每年的血吸蟲病感染高發(fā)季節(jié)（3—11月）

　　開展“六個一”活動，出一期血防教育專刊、辦一場血防知識講座、放一張血防教育光盤、搞一次血防社會實踐、寫一篇血防知識作文、做一份血防教育試卷。充分利用學(xué)校廣播、宣傳畫、黑板報、課外活動等形式普及血防知識，幫助學(xué)生認(rèn)識血吸蟲病，提高學(xué)生自我保護(hù)意識和能力，并收集保存好資料。 做好學(xué)生健康衛(wèi)生行為和習(xí)慣的培養(yǎng)，師生共同遵守血防規(guī)范，不接觸疫水，通過幫教組，作文等活動，激發(fā)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。

　　3、學(xué)校對血吸蟲病防治教學(xué)工作由教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)，集中將資料收集整理、裝訂成冊，存檔備查。班會、晨會等多渠道和方式對師生進(jìn)行宣傳教育。

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