精選個人工作計劃模板集錦9篇
時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，來為以后的工作做一份計劃吧。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的個人工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理咨詢素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理咨詢素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
二、以客戶為中心，做好結算服務工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
個人工作計劃 篇2
任何時候，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體。你的工作不是獨立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果，增加了有效溝通的機率。
再者，要不斷加強理論政治學習，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。下面是我個人20xx年工作計劃：
一、深入學習各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)
制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關政策、文件，使理論水平、業(yè)務能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，在辦理客戶業(yè)務的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務的難點及風險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊，做到事半功倍。
二、強化團隊意識，樹立集體觀念
雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務水平，提高客戶服務質(zhì)量
一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，作為公司業(yè)務的學者，我應該花更多的時間去學習產(chǎn)品知識，業(yè)務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。
個人工作計劃 篇3
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年-XX年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.
XX年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、 在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期.間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有XX奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、 制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對XX年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。
個人工作計劃 篇4
誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、報修和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴；也可看出工作人員的工作態(tài)度是否認真。以下是我制定的話務員工作計劃。
一、付出更多時間與精力進行學習
我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。
二、心系客戶、誠信服務
在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客；服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務的靈魂。我作為xx中心的一名普通話務員會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在xx中心的我不斷茁壯成長。
以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質(zhì)量；以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。
三、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓
為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質(zhì)不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
個人工作計劃 篇5
都說凡事預則立，不預則廢。在不斷學習不斷充實自己的過程中，轉(zhuǎn)眼間，加入xx名師工作室已經(jīng)一年多了。這些日子，跟著師傅和各位老師一起學習，成長，感覺自己又豁達了一些，但是不管怎樣，自己始終是那個小小的孩子，在他們的教導下，幫助下，永遠有我需要學習的東西，永遠有很多的養(yǎng)分等著我去吸納，我喜歡這樣的感覺，成長，又被鞭策著，于是，我感到自己是在進步的。
我作為一名xx名師工作室的學員，要好好把握學習、研究的機會，把每位拉屎先進的教育理念、獨特的教學風格、精妙的教學技巧、靈活的教學方法，巧妙地滲透和輻射到自己的教學中，使自己的各方面能力有質(zhì)的飛躍�，F(xiàn)制定個人發(fā)展計劃：
一、個人發(fā)展目標
通過師傅的引領并結合個人實際，開展教育教學實踐和研究。在學習過程中不斷總結，形成自己的教學風格與特色。希望在學習期末能全面提升自己的教學能力和科研能力，在學術上取得一定成果，繼續(xù)參與目前階段參與的兩個課題的研究，成為具有終身學習和創(chuàng)新能力的特色教師。并且希望在xxxx年，能順利評上五華區(qū)“教壇新秀”。
二、具體學習計劃：
1、理論學習
讀書，是我們始終需要的，之前認為自己是一個讀書的人，進了工作室發(fā)現(xiàn)，我是一個不讀書的人，本學期讀師傅的著作《行走的風景》�！皩W而不思則罔，思而不學則殆”不僅要讀，而且要思，更要做到勤寫讀書隨筆。使自己自覺更新教育觀念，樹立適應現(xiàn)代化建設的教育觀。今年，我應該加強自己的閱讀的面，特別是這一類書籍的閱讀，將理論的知識能很好地融進我的教學里，然后自覺改進教學方法，使自己的教學在新的教育理念的指導下，提高到一個新的水平，讓教學具有創(chuàng)造性、藝術性。
2、活動參與
繼續(xù)積極參與工作室的活動：常規(guī)周三的活動，專題性研究的活動、網(wǎng)絡平臺的討論研究活動等都必須嚴格按時參加，這一方面，我之前一直做得很好，希望保持。在活動中，學習觀察、評價、改進課堂教學的技術和策略�；顒雍螅矸此�，撰寫活動感悟，并且及時上交作業(yè)。積極完成工作室布置的各項工作及任務。
3、課堂實踐
作為一個老師，沒有什么比站穩(wěn)自己的課堂更重要的了。認認真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，鉆研教材，細讀文本，研究學情，制定好每堂課的教學計劃。課堂上，積極調(diào)動學生的學習積極性，鼓勵學生自主學習，面對課堂突發(fā)現(xiàn)象，要及時調(diào)控，提高課堂駕馭能力。課后，勤寫教學反思。在學校主動承擔公開課教學任務，每學期至少提供校級公開課2節(jié)。學習名師的教學特色和經(jīng)驗，特別要注重對文本的獨特解讀，注重對學生語文素養(yǎng)的培養(yǎng)，努力形成自己獨特的教學風格。
4、課題研究
繼續(xù)積極參加工作室“讀寫結合”課題的研究，結合自己的教學實際，尋找研究切入點，形成“讀寫結合”關于閱讀方面的自己的一些研究地見解和小課題。同時，繼續(xù)參與區(qū)級課題《誦讀在初中文言文教學中的應用》的研究，爭取一學期完成一篇高質(zhì)量的論文。本人計劃至少完成一篇論文。
總的來說，今年應是我踏實學習，汲取養(yǎng)分的關鍵年。在xx工作室這樣一個大而廣的平臺上，攜著師傅和每一位老師的幫助和祝福，我想我可以通過自己的努力，讓自己更上一個臺階。
個人工作計劃 篇6
我于20xx年1月份來到xx公司，半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了前臺接待的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
現(xiàn)將下半年的工作計劃如下：
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，要嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的.保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的前臺，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的半年中，我會做的更加的出色!
在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度下半年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當好助手。
對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年下半年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。
展望20xx年下半年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年下半年新的挑戰(zhàn)。
憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在下半年里工作就會更加的出色。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年下半年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。
服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。
如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
具體措施如下：
1、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。
飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。
傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
3、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。
看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。
接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
4、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。
以上就是我20xx年下半年的工作計劃，請領導監(jiān)督，謝謝!
個人工作計劃 篇7
新一年已經(jīng)到來，根據(jù)學校工作，我們圍繞“深化新課程改革，強化教育科研，進一步加強校園建設，營造良好校園文化，踏實做好德育工作，進一步提高學校辦學水平，創(chuàng)學生一流、教師一流的名�！遍_展。
繼續(xù)做好學校常規(guī)工作。含黨風廉政建設、綜合治理、安全、創(chuàng)建、計劃生育。爭取各項考核優(yōu)秀。
踏實做好德育工作。根據(jù)今年的全市德育工作會議精神，進一步做好學校德育工作。更新德育觀念，結合學校實際制訂出我校實際的做人教育內(nèi)容體系和活動系統(tǒng)。強化思想品德課的這個學校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各學科教學之中，貫穿于教育教學各個環(huán)節(jié)。進一步提升校園文化的道德品味。樹立以德治校、經(jīng)德育人、經(jīng)德修身的理念，進一步健全小學生日常行為規(guī)范，組織學生學習新修訂的《小學生日常行為規(guī)范》，形成正確的輿論，建設良好的校園道德環(huán)境。建立和健全學校、家庭、社區(qū)三結合的德育機制，形成德育合力。構建非功利性的德育評價機制。
課程改革主要抓課堂教學，進一步研究師生互動，活動的形式與實質(zhì)、課程的使用與教材的處理，進一步研究基礎與發(fā)展的問題。研究的主題為“課堂教學是關鍵，打破教師潛意識當中的領導角色，在教學語言、教學設計和教育機智上狠下功夫，做到任何時候都真正做到‘以學論教’，關注課堂中不合拍的學生，給予他們更多的‘愛’、‘信任’和微笑”，同時通過課程改革進一步促進教師的專業(yè)成長。做好課改成果向其他年級滲透，向其他兄弟學校輻射。爭取在XX年開一到二次規(guī)模較大全市的課改研討會。學校將出臺課改獎勵獎勵制度，以制度促進課改作的深化。同時做好課改資料的收集與整理工作。
強化教育科研，做到四十五周歲以下的老師人人有課題，爭取有課題成果獲市二等獎及以上。全體教師進一步樹立科研立校與科研強校的意識。繼續(xù)抓好教科研的全員培訓，發(fā)揮教科室的作用，培養(yǎng)一批教科研骨干教師。嘗試年級組合作備課，電子化備課。
促進教師專業(yè)成長。我們的目標是教師在學科專業(yè)方面做到：是學科知識的專家，有扎實的學術功底，廣闊的學術視野，不斷更新的知識，有追逐學術前沿的意識。在教育專業(yè)上做到：把握教育的真諦，了解學生的發(fā)展的規(guī)律，學握現(xiàn)代教育技術，具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質(zhì)�？傊�，學校將促教師的專業(yè)化成長為新一年工作重點，使我們的教師成為學科知識和學科教學專家，這也是培養(yǎng)一流學生和創(chuàng)一流學校的基礎。
加強校園基本建設，在明年上半年完成食堂餐廳及操場這兩個工程，解決好吃飯難的問題。同時向上級部門爭取教工宿舍這與學校大門與傳達室這個工程。計劃至二零零五年基本完成學校的校園建設。再向上級部門爭取學校硬件設施增添設備費，進一步改改善辦公條件，嘗試無紙化辦公。
強化校園的文化建設，學校的每一處場所，每一棟建筑，每一處花草都要做到育人。在學校的走廊與通道上布置學生的美術作品。到下半年，向教育局申報四星級校園和綠色學校。
新的一年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。新一年的工作以“創(chuàng)一流學�！睘橹行�，艱苦創(chuàng)業(yè)，加大改革力度，深入推進素質(zhì)教育。
個人工作計劃 篇8
監(jiān)督管理科系新疆固體廢物管理中心目前唯一的業(yè)務科室，主要負責新疆危險廢物處置項目的報批和建設和新疆固體廢物的監(jiān)督管理等重要工作�？剖矣�20xx年4月26日宣布成立，現(xiàn)有職員2名，科長、科員各1名。
為能結合中心目前面臨的實際情況，很好的配合中心領導啟動進新業(yè)務，建立健全中心管理制度、全疆固體廢物監(jiān)管工作的制度、程序和規(guī)范；快速推進危險廢物處置建設項目的進程，特制定20xx年監(jiān)管科科室工作計劃，以確�？剖腋黜椆ぷ鞯拈_展能快速度、高效率、有條不紊地展開，成功完成中心領導交辦的所有任務。
一、工作指導思想
監(jiān)督管理科各項業(yè)務的開展必須堅持馬克思主義的哲學思想，遵循“抓主要矛盾”、“動態(tài)的看待和解決問題”、辯證地處理工作中遇到地困難和障礙。在新業(yè)務的開展上，既要借鑒和學習同行業(yè)（如內(nèi)地固體廢物管理業(yè)務的開展情況）的經(jīng)驗，又要結合我中心的實際情況，在此基礎上實現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新，大事小事追求最好，實現(xiàn)人無我有、人有我新，極力打造實力派業(yè)務科室，為樹立固廢中心良好形象做貢獻。
二、工作實施原則
確立《新疆危險廢物處置設施建設項目》的前期工作為下半年工作重點，同時開展制度建立、業(yè)務學習、固廢調(diào)研、工作程序等業(yè)務。堅持每項工作沒有不重要，只有最重要的原則；在重點工作上投入更大精力的同時，不輕視其他工作的重要性。
三、工作內(nèi)容和進度
�。ㄒ唬┙⒐ぷ髦贫�
1.制定新疆固體廢物監(jiān)管工作制度、辦事程序和技術規(guī)范，主要包括固體廢物申報登記制度、全疆固體調(diào)查方案、固體廢物監(jiān)督管理辦法、固體廢物違法排放查處和出發(fā)條例、疆內(nèi)外危險廢物轉(zhuǎn)移的管理程序、固體廢物污染糾紛處理辦法等。
主要負責人：
主要起草人：
完成時間：20xx年6月30日前
2.協(xié)助辦公室建立中心內(nèi)部主要管理制度，主要包括：中心職能、科室職責、職工考核管理辦法、職工考勤制度、中心會議制度、車輛制度、固定資產(chǎn)制度、檔案管理制度、學習和培訓制度、印章使用制度等。
主要負責人：
制度起草人：
完成時間：20xx年4月26日（草擬稿）
（二）制定辦事程序
1.制定危險廢物經(jīng)營許可證辦理程序、制定危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單辦理程序、制定進口廢物申報初審辦理程序。
主要負責人：
主要起草人：林
完成時間：20xx年7月15日前
2.制定進口廢物環(huán)境風險評價報告表的技術初審程序、制定重大危險化學品污染事故處置工作程序。
主要負責人：
主要起草人：
完成時間：20xx年10月30日前
�。ㄈ╅_展業(yè)務學習
1.法律法規(guī)學習，主要包括《中華人民共和國固體廢物污染防治法》（20xx版）。
學習方式：自學+交流
相關人員：全部
截止時間：20xx年5月1日前
2.固體廢物基本知識，主要包括固體廢物的法律概念和范疇、固體廢物的分類、固體廢物的來源、固體廢物的危害、固體廢物的處理技術（國內(nèi)、國外）重點掌握焚燒技術工藝；電子垃圾、工業(yè)固廢的概念。
學習方式：閱讀書籍、結合工作
相關人員：全部
截止時間：20xx年5月15日前
3.固體廢物處置技術、政策，主要包括廢電池污染防治技術政策、固體廢物鑒別導則、微生物和生物醫(yī)學實驗室生物安全通用準則、城市生活垃圾衛(wèi)生填埋場人工水平防滲建設、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運車技術要求等。
學習方式：閱讀書籍、網(wǎng)絡查詢
相關人員：全部
截止時間：20xx年6月1日前
4.固體廢物排放和處置標準，主要包括，《含多氯聯(lián)苯廢物污染控制標準》、《含氰廢物污染控制標準》、《關于執(zhí)行醫(yī)療機構污染物排放標準問題的通知》、《危險廢物焚燒污染控制標準》、《危險廢物填埋污染控制標準》、《危險廢物貯存污染控制標準》、《一般工業(yè)固體廢物貯存、處置場污染控制標準》、《有色金屬工業(yè)固體廢物污染控制標準》、《危險廢物貯存污染控制標準》等。（時間自定）
�。ㄈ┩七M項目建設
經(jīng)20xx年4月25日中心工作會議確定，《新疆危險廢物處置設施建設項目》的各項工作是本科室工作的重中之重�？剖乙浜现行念I導積極推進該項目的進展，協(xié)調(diào)各相關部門（土地、工商、設計等）做好每項工作，充分估計日后工作可能遇到的困難，并制定應對方案。
危廢項目建設工作進程計劃如下：
略
四、預期工作成果
�。ㄒ唬├眄樔鞯�、州、市環(huán)保系統(tǒng)固體廢物管理網(wǎng)絡，建立完善的垂直管理體系。
�。ǘ┙⒅行募翱剖腋黜椫贫冉ㄔO和程序制定工作，并在20xx年底能使各項制度優(yōu)化和完善。
�。ㄈ┚ㄕ莆障嚓P的法規(guī)、規(guī)范、技術和政策，具備開展本職業(yè)務的能力，達到指導地、州級的各項工作的水平。
�。ㄋ模┨崆盎虬搭A定計劃圓滿完成《危險廢物處置項目》的報批、初設、招標、土地、運營工作。
個人工作計劃 篇9
科研室工作計劃工作回顧:
上學年我校主要圍繞四大板塊來開展校本教研活動。具體內(nèi)容是:教研組為單位展示自我活動、“1+n”活動(九鎮(zhèn)學校之間、學校師徒間)、校際交流活動(農(nóng)村學校和城市學校之間)、校級小課題牽動活動。在實施過程中暴露出一下問題:
�、俳萄薪M建設發(fā)展不平衡，個別教研活動形式主義嚴重。
②老師理論板塊差，沒有把學習當成需要。教而無研，“淺”，研而不“教”，“空”。必須加強理論學習。
�、鄹鶕�(jù)教育均衡發(fā)展要求，學校自主造血機制的培育明顯感覺滯后，必須重視青年骨干教師的培養(yǎng)。
�、苄ｋH交流活動中聽得多，借鑒內(nèi)化吸收少。
本期科研室工作指導思想:
當前的課程改革將教師的專業(yè)發(fā)展問題提到了前所未有的高度，教師的培訓、學習，顯得比以往任何時候都更加重要，我們必須把學校構成一個學習型的組織，建立以校為本的教研制度，扎扎實實地搞好校本培訓，探索一條新的教師專業(yè)發(fā)展之路，促進學校的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)學校教育科研工作總體計劃，教育科研工作的重點放在“校本教研”課題的研究上，立足教學實際，切實發(fā)揮教育科研的導向作用，真正實現(xiàn)科研興校，教研興教。
本期科研工作策略:
1、規(guī)范科呀管理，建彰立制，加強科研過程管理，積極實施校本課題研究，培養(yǎng)學校的科研力量。
2、配合學校理順校本教研層級制度，協(xié)調(diào)教導處管理教研組，備課組教研工作。協(xié)助學校校級領導，統(tǒng)一學校內(nèi)部管理層對校本教研工作的認識程度，落實校長、主任、教科室校本教研工作制度、教研組長校本教研工作制度、備課組(長)校本教研工作制度、教師校本教研工作制度。以教導處為中心，層層負責，逐級推進，學校教學領導分工包干教研組，參加教研組教研活動，提出指導性意見和建議。教研組長要抓好備課組長，定期給備課組長布置工作任務，定期檢查，通過學校三級教研活動，對全校教師進行全方位、多層次培訓，重新構建教師的知識結構。
3.加強科研培訓，使大家逐漸熟悉中學科研工作開展的環(huán)節(jié)，減少大家對科研的神秘感。上學年學校以年級組、教研組、處室為單位開展了解決我身邊的問題的小課題牽動活動，部份教師在實踐中得到鍛煉，提高了科研水平。本學期我們將繼續(xù)開展小課題研究活動，使不同研究水平的教師都有機會參與教改科研的實踐，在實踐中有所領悟——嘗到甜頭——有所提高。小課題研究中我們強調(diào)簡化步驟，重可操作性，強調(diào)以問題為中心。教研組、備課組認真梳理教學中的實際問題。避免研究問題的隨意性，研究活動必須有針對性，研究必須有連續(xù)性，最終將問題上升為課題。
科研室工作安排:
9月份:
1、做好實驗績效考核。
2、召開教研組長會
3、制定好科研工作計劃。
4、作好上期問題調(diào)查，準備好校級課題的申報工作。
5、區(qū)級課題申報。
10月份:
1.開展優(yōu)秀校本教研優(yōu)秀團隊評比活動。
2.校級課題的正式申報工作
3.《開展城市農(nóng)村等不同區(qū)域以校為本校本教研模式研究》資料準備工作
11月份
1、青年教師匯報課，教師幫扶活動
2、開展片區(qū)聯(lián)合校本教研活動。
12月份
1.加強教師現(xiàn)代化教學手段繼續(xù)教育培訓。
2、課題研究研討會。
3、布置假期教育教學理論的學習
4、首屆教師教學案例評比活動。
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