工作計劃范文集錦九篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編整理的工作計劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
工作總結(jié)和計劃 20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當?shù)膶I(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新; 2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、
coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
客服中心:
20xx年12月29日
工作計劃 篇2
為了進一步實施素質(zhì)教育,深化教育教學(xué)改革創(chuàng)造優(yōu)良的育人環(huán)境,使每個學(xué)生都在原有的基礎(chǔ)上得到提高。引導(dǎo)廣大教師不斷開發(fā)學(xué)生的各種潛能,培養(yǎng)學(xué)生的各種特長,增強自信和能力。并從教師的知識更新、方法轉(zhuǎn)變等方面展開了多次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、展示、推廣形式的活動。使廣大地理教師的教育教學(xué)思想目標、態(tài)度方法都有了根本改變,F(xiàn)制定以下地理教研組工作計劃。
一、對地理科目的認識
地理學(xué)科在整個中學(xué)教育教學(xué)中起有著重要作用,只有引導(dǎo)廣大地理教師深入學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想和觀念,才能真正改變教育教學(xué)現(xiàn)狀。要認真學(xué)習(xí)新課程標準,深刻理解新課程標準,做好新課程的解讀工作。塌實做好新教材的教育教學(xué)培訓(xùn),幫助每一位教師進行新教材的備課,掌握教育教學(xué)的新方法新規(guī)律,上好每一堂課。引導(dǎo)廣大地理教師深入鉆研本專業(yè)的知識并注意吸收相關(guān)學(xué)科的知識。努力做到:“博學(xué)多才”“博大精深”,實現(xiàn)從“教書匠”向“教育家”的轉(zhuǎn)變,提高吳江的地理教師整體素質(zhì)。
深入課堂認真聽課,為廣大地理教師的教育教學(xué)水平的提高作出正確的評價和指導(dǎo),使他們能不斷地明確方向和具體目標;能不斷地改進方法和措施,提高效率。建立教育教學(xué)研究網(wǎng)絡(luò),使教研工作經(jīng);、制度化、普及化,真正成為提高教師業(yè)務(wù)的有效手段。
二、主要目標
1、創(chuàng)設(shè)“民主、和諧、生動、活潑”的課堂教學(xué)氣氛,讓學(xué)生樂學(xué)、愛學(xué),從而達到提高教學(xué)質(zhì)量的目標。更廣泛、更有效地使用電教手段,為提高課堂教學(xué)效益,以培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維能力、綜合能力。在課堂教學(xué)中讓學(xué)生更直觀、生動、形象地感知地理事物;更密集地輸出地理信息;更有效的進行反饋都需要新的教學(xué)手段的使用。
2、積極有效地提高地理教師的教育教學(xué)能力,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的地理教師。通過各類教研活動、培訓(xùn)活動……提高廣大地理教師的教育教學(xué)能力。并通過課題研究、社會實踐活動、競賽等等,使一批青年地理教脫穎而出,成為學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手與教壇新秀。
3、加強課題研究,使課題研究真正為教育教學(xué)的改革、提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育教學(xué)的層次起作用。在課題研究中要把實效性、可操作性放在重要的位置上,使它與教育教學(xué)實踐密切結(jié)合,并實實在在出成績出效果。探索教育教學(xué)的評價體系改革的方法。在初中和高中的教育教學(xué)評價方法上,試行一些改革,探索一些方法和思路。
總之,地理組教師注意自身素質(zhì)的提高,始終以高標準嚴格要求自己,在教育教學(xué)工作中取得了優(yōu)異的成績。但是,我們也深深知道,這些成績的取得是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、市縣研培室地理組教研員以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們還知道,我們的工作還有很多需要提高改進的地方,在今后的工作中,我們決心再接再厲,努力工作,為把學(xué)校地理教學(xué)各方面的工作提高到一個新階段而奮斗。
工作計劃 篇3
1、積極參加上級組織的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開學(xué)初做好圖書室、學(xué)生閱覽室開放前的準備工作,制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級,第一周起學(xué)生開始借閱圖書。圖書室星期二至星期四下午第三節(jié)課(除星期一、星期XX開放)開放。
3、整理學(xué)校堆積的報刊雜志,及時發(fā)放到學(xué)生手中。
4、圖書工作進行現(xiàn)代化管理,在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。
5、閱覽室開放時,學(xué)生訂閱的報刊雜志做到及時準確地發(fā)放到學(xué)生手中。
6、認真做好新書的分類、編碼、錄入,庫內(nèi)整理、舊書修補等工作。
7、學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于12本。
8、學(xué)生進閱覽室每周不少于一次。
9、教師進閱覽室閱覽每人每周不少于一課時,每天作好記載。
10、圖書室將組織學(xué)生開展主題讀書活動和各種征文比賽。
11、圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動,及時為師生提供所需材料
12、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。
13、做好期末催還書工作,并做好一切總結(jié)工作。
總之,根據(jù)學(xué)校圖書室的實際情況,結(jié)合學(xué)校相關(guān)目標,認真制定有關(guān)工作計劃,并及時總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)存在的問題,以更好的為教育教學(xué)工作服務(wù)。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,已將我們帶入了信息時代,學(xué)校圖書室工作絕不能再停留在傳統(tǒng)的操作方法上。為了適應(yīng)當前飛速發(fā)展的時代,作為圖書管理員更應(yīng)提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。我校圖書室根據(jù)上級的要求,逐步走上現(xiàn)代化管理模式,使圖書室在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用
1、圖書老師要加強自身建設(shè),增強信息管理意識,掌握服務(wù)手段由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化過度,盡快完成自身角色轉(zhuǎn)換。不斷學(xué)習(xí)、鉆研各類新知識、新技術(shù)、新技能,努力以新的姿態(tài)切實擔負起培養(yǎng)新一代的重任。使學(xué)校圖書室更好的為廣大師生服務(wù)。
2、建立和培養(yǎng)一支小圖書管理員隊伍。每班選派2名品質(zhì)優(yōu)秀,熱心于公益事業(yè),有一定能力的同學(xué)擔任學(xué)校圖書管理員,負責(zé)借閱圖書。并教給他們一些圖書分類編目的專業(yè)知識,做一些輔助工作,使他們在實踐中增加才干。從而保證圖書借閱工作的順利進行。
3、做好圖書室常規(guī)工作,管理好圖書,做到一切圖書有記載,出借有手續(xù)。規(guī)范圖書室各項管理規(guī)章制度,根據(jù)圖書室特點,依照第四版《中國圖書館分類法》對文獻資料進行正確分類、上架,同時做好規(guī)范、正確、有序的管理。
4、認真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀,開展各類讀書競賽活動,來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力,使學(xué)生樂讀書、讀好書、會讀書。
5、做學(xué)生的知心朋友,積極向?qū)W生推薦他們喜愛的讀物和新到書刊,對他們在閱讀過程中遇到的知識障礙或思想障礙要熱情指導(dǎo)和幫助,以滿足學(xué)生的需求,激發(fā)他們的讀書熱情。
6、各班可各根據(jù)班級實際開展各種富有意義的益智讀書活動,可以在班級中建立圖書角,書籍可以到圖書室借,也可由學(xué)生捐獻。組織紅領(lǐng)巾讀書興趣小組,開展講故事、辦報紙、知識競賽等活動,如:名作欣賞、熱點問題探討,書評等活動,使一本書的價值和作用充分體現(xiàn)。高年級可采用各種形式辦墻報,如:“名人名言”,“知識園地”,“世界各地”等欄目。還可把知識性強、趣味性濃、富有創(chuàng)意的報紙在學(xué)校櫥窗內(nèi)展出,供學(xué)生瀏覽,激勵學(xué)生的讀書積極性。
7、圖書室應(yīng)不斷増加館藏量和數(shù)種,認真確定選購文獻的種類、比例和數(shù)量,有目的、有計劃地采購文獻資料,避免重復(fù)采購保證校圖書室的館藏質(zhì)量。大力提高藏書利用率,充分發(fā)揮圖書“育人熔爐”的作用。確保導(dǎo)讀工作有高質(zhì)量的文獻資料可提供。
8、期末進行總結(jié)評比,表彰讀書積極分子和先進班級,鼓勵大家開展課外閱讀。
1、積極參加上級組織的專業(yè)培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2、開學(xué)初做好圖書室、學(xué)生閱覽室開放前的準備工作,制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表,并發(fā)至各班級,第二周起學(xué)生開始借閱圖書。教師圖書室全天候開放。
3、整理寒假堆積的報刊雜志,發(fā)放到各辦公室;同時及時做好教師的教材分發(fā)工作。
4、圖書編目逐步輸入微機,在學(xué)生中培養(yǎng)一批新的圖書管理員。
5、做好上年度教育教學(xué)雜志的裝訂工作。
6、做好每學(xué)期報刊雜志的征訂工作。
7、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。
8、做好期末催還書工作。
9、做好電教軟件的管理和借還工作。
10、建議學(xué)校購置必要的設(shè)備和圖書。
11、協(xié)助學(xué)校德育處開展各項征文、演講比賽。
12、努力完成本學(xué)期的創(chuàng)建任務(wù)。
工作計劃 篇4
(一)開展經(jīng)常性計劃生育宣傳教育。一是要搞好陣地宣傳。要加強村“三位一體”陣地建設(shè),規(guī)范村計生服務(wù)室、協(xié)會活動室、人口學(xué)校,做到有房子、有牌子、有桌凳、有相應(yīng)的設(shè)施,完善好“四大板塊”和村務(wù)公開欄。二是要搞好標
語宣傳。集中活動期間,要按要求書寫計劃生育宣傳標語,有條件的村可以制作宣傳欄或永久性宣傳標志。三是要搞好宣傳品入戶宣傳。要將上級計生部門印發(fā)的各種計劃生育資料及時發(fā)放到戶,如“農(nóng)家歷”、“流動人口條例”等。四是搞好面對面宣傳。要經(jīng)常入戶和育齡群眾開展談話,宣傳計生法律法規(guī),傳授避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識。
(二)及時準確上報各種數(shù)據(jù)和信息。一要調(diào)查掌握本村的新婚、懷孕、生育、避孕節(jié)育等各種信息,按月做好村級計劃生育報告單,及時上報鄉(xiāng)計生辦。二要準確掌握本村育齡婦女人數(shù)、節(jié)育措施落實情況、流動人口變動狀況等數(shù)據(jù),按要求做好登記和上報工作。三要及時準確掌握本村政策外懷孕的信息,及時做好工作,落實補救措施。
(三)督促落實孕檢和避孕節(jié)育措施。每季度組織一次集中孕檢,發(fā)動育齡婦女按時參加檢查。按要求進行產(chǎn)后查訪、避孕藥具發(fā)放工作,減少意外懷孕。嚴格按照“一孩上環(huán)、二孩結(jié)扎”的政策要求,及時督促育齡群眾落實長效節(jié)育措施。
(四)依法管理流動人口。隨時掌握本村流動人口信息,督促辦理《流動人口婚育證明》,與外出已婚育齡婦女簽訂計劃生育合同,督促按時寄回孕檢證明或回家孕檢,控制流動人口違法生育。
(五)準確確認獎扶特扶對象。加大獎勵扶助和特殊扶助政策的宣傳,提高群眾知曉率,要按政策按條件篩查、確定對象,并做好村級評議、公示、審核和申報工作,確保不漏報、不多報獎扶特扶對象,使確認準確率達100%,使國家的計劃生育惠民政策落到實處。
(六)實行計劃生育村民自治。要爭取村支委一班人對計生工作的重視和支持,爭取支部書記親自參與和安排計劃生育工作。要善于組織協(xié)會會員開展活動,重點是要落實聯(lián)系人包干責(zé)任制,發(fā)動群眾協(xié)助做好計劃生育工作。充分運用村民自治章程,引導(dǎo)群眾增強計劃生育的自覺性,共同推進計劃生育“村民自治”。
努力爭做一名合格的村計生專干
(一)思想上要堅定。計劃生育工作千頭萬緒,任務(wù)繁重,而且是一個費力不討好,專門得罪人的工作,但是,既然群眾和組織相信我們,選擇了我們,就要
有“干一行鉆一行、干一行愛一行、干一行精一行”的敬業(yè)精神,不能三心二意。要勇于克服困難,克服厭倦情緒,腳踏實地,真抓實干,不管困難有多大,都要努力克服,盡職盡責(zé)把每一項工作做好。
(二)業(yè)務(wù)上要精通。
一是要掌握本村的計劃生育基本情況。熟悉本村的計劃生育情況,能夠作好本村的計劃生育工作匯報,是村級計生專干的基本素質(zhì)。具體應(yīng)精確掌握下列情況:
1、本村的村民小組數(shù)和總?cè)丝跀?shù)。
2、本村的已婚育齡婦女情況。其中已上環(huán)多少人,應(yīng)上環(huán)未上環(huán)多少人;已結(jié)扎多少人,應(yīng)結(jié)扎未結(jié)扎多少人;長期用藥多少人,目前用藥具避孕多少人;獨生子女多少戶,兩女戶多少戶。
3、本村人口出生情況:本年度及上年度出生人數(shù)。其中符合政策出生人數(shù),政策外出生人數(shù),一孩出生人數(shù),二孩出生人數(shù),多孩出生人數(shù),并能牢記嬰兒的父母姓名及家庭住址情況。
4、本村生育證發(fā)放情況:已發(fā)放生育證多少人,其中已孕多少人及懷孕月數(shù)。持證待孕多少人,并能記住持證人員的姓名及家庭情況。
5、本村流動人口情況:本村流出多少人,其中已婚育齡婦女多少人,節(jié)育措施落實情況怎樣,寄回孕檢證明多少張;本村流入多少人,生育及節(jié)育情況怎樣,流動人口證是否按時查驗等。
6、目前本村應(yīng)做的工作:還有哪些人的孕檢未到位,哪些人應(yīng)該發(fā)放避孕藥具,哪些人的節(jié)育措施應(yīng)該落實了,哪些政策外懷孕對象未做流引產(chǎn)等。
二是要掌握必要的計劃生育業(yè)務(wù)知識。村計生專干要想干好計劃生育工作,必須掌握好相關(guān)的計劃生育業(yè)務(wù)知識,才能知已知彼,輕車熟路。下面介紹幾個主要的計劃生育工作名詞:
1、計劃生育統(tǒng)計年度:上一年的 10月1日 到本年的 9月30日 。如20xx年度是指: 20xx年10月1日 到 20xx年9月30日 。
2、育齡婦女:育齡婦女是指年滿15周歲-49周歲的婦女。已婚育齡婦女是指在這個年齡段已經(jīng)結(jié)婚或有同居、流引產(chǎn)史的婦女,包括事實婚姻。
3、四種計劃生育統(tǒng)計對象:
、賾艨谠诒镜,常住本地,以下兩種特殊情況也應(yīng)統(tǒng)計:⑴、戶口在本地,婚嫁外地,常住本地;
、、戶口在本地,婚嫁外地,不常住本地,但在本地生育小孩。②戶口在本地,(非婚嫁)離開本地,以下兩種特殊情況也應(yīng)統(tǒng)計:
工作計劃 篇5
揚州商場建材店今年上半年在商場總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成了20xx年合同期的續(xù)簽工作,達到了集團對于商場的整體租金要求,并足額地收取了上半年的租金,確保了出租率達到100%。 下半年建材店將著重做好下面幾方面的工作:
一、 商場出租率100%
我店將繼續(xù)緊密跟蹤商戶的銷售情況,特別關(guān)注生意不理想商戶的動態(tài),給予足夠的關(guān)心和企劃上的支持,努力幫助這些商戶提升銷售。同時,做好后備資源的儲備工作,初步計劃至周邊的城市,如江都、高郵,開發(fā)經(jīng)銷商資源。一旦出現(xiàn)異動,能夠做到有準備,確保全年商場的出租率達到100%。
二、 品牌提升
上半年建材店的品牌提升為2個A類和1個B類,距離20xx年的目標還有一段距離。所以,品牌提升也將成為建材店下半年的工作重點之一。一方面,我們招商時將嚴格控制品牌等級。當出現(xiàn)商戶撤場,進行重新招商時,我們將提升要求,爭取盡可能地多招B類以上品牌進場。另外一方面,對于商場內(nèi)商戶自行更換品牌,我們也將做好品牌的推薦工作。這也要求我們平時加強和工廠的聯(lián)系,通過整合區(qū)域和其他商場的資源,去了解更多的品牌,將更好的品牌推薦給商戶,并幫助做好經(jīng)營,能夠占有相對應(yīng)的市場份額。
三、 專業(yè)培訓(xùn)
根據(jù)集團招商條線的相關(guān)要求,建材店將開展形式多樣的專業(yè)知
識培訓(xùn)。主要目的是加強商場管理人員的專業(yè)能力,真正做到集團所要求的“家居生活專家”。第一種形式,建材店將聯(lián)合商場人力資源部,舉行針對商場全體管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。建材店將利用集團下發(fā)的相關(guān)專業(yè)課件,進行適當?shù)匦薷,由建材店店長和招商部進行講授。 第二種形式,是利用每周的部門例會,對樓層管理進行市場調(diào)研、裝修管理等方面的.業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提升樓層的業(yè)務(wù)能力。
以上就是揚州建材店招商工作的計劃,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
工作計劃 篇6
新的一年已經(jīng)到來,面對目前酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實。工程部作為酒店的后勤部門要全力保證酒店的正常營業(yè),確保酒店動力、照明的正常運行。工程部重點抓好如下工作:
1、要進一步加強設(shè)備的維護運行管理和成本意識,加強人員服務(wù)意識培訓(xùn),服務(wù)技能培訓(xùn),爭取人員一專多能。改善服務(wù),改善后臺形象,促使工作質(zhì)量更上一臺階。
1)工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學(xué);蛑袑,對電工的知識不納入培訓(xùn)計劃,但要進行不定期考核。對維修中碰到的問題,難題相互請教,共同解決。
2)培訓(xùn)員工對酒店的電器布局、設(shè)備、設(shè)施、電器開關(guān)箱、水管管網(wǎng)、閘閥等的分布位置要了如指掌。
3)培訓(xùn)員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,熟識酒店各種設(shè)備的性能,面對突發(fā)性的設(shè)備故障,或緊急情況:如停水、停電、爆水管,電梯困人等,懂得如何第一時間應(yīng)對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。
4)現(xiàn)在的電工已不再“專一”特別是酒店的電工,面臨著“全能”的挑戰(zhàn)。我們必須培訓(xùn)一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無師自通,多動腦、多思索、在工作中學(xué)習(xí)、積累,實踐中提高。
2、改進工作服務(wù)程序,加強對設(shè)備、設(shè)施的日常巡檢,對重點設(shè)備、設(shè)施定期巡檢,做好數(shù)據(jù)記錄和交接班記錄。
3、提供高效率(在接到報修工程后用最好的技能、最短的時間,把工程做到最好),高質(zhì)素(有強烈的酒店責(zé)任感和強烈的崗位職責(zé)感)服務(wù)。按時、按質(zhì)完成酒店各部門報修的各項維修工程。
4、每天合理調(diào)控空調(diào)設(shè)備經(jīng)濟運行(關(guān)注當天天氣預(yù)報,做好空調(diào)運行數(shù)據(jù)記錄、巡查房間冷氣舒適度和開房率)。
5、中央空調(diào)冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進行保養(yǎng)和有問題的軸承要更換,要在20xx年3—4月完工。
6、每月定期對酒店樓層所有風(fēng)機濾網(wǎng),每年末對冷凝器進行清洗保養(yǎng)。
7、三樓,xx樓廚房混水煙罩箱定期每周清洗2次,檢查下水道的地漏網(wǎng)是否完整。
8、客房還有多間房窗臺滲水沒有處理,工程部必須在20xx年雨季前做好滲水補漏。
9、xx樓廚房排水管經(jīng)常堵塞,因疏通困難,工程大,對水療和客房中餐的正常營業(yè)影響非常大,計劃在20xx年2——3月份改為明渠方案。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好。只要我們對事業(yè)充滿激情,對工作充滿熱情,對企業(yè)傾注深情,視店如家,團結(jié)一致,將今后工作做到專業(yè)、做到出色、做到完美。
工作計劃 篇7
一、基本情況:
我校1—6年級有22個教學(xué)班,數(shù)學(xué)教研組由14位數(shù)學(xué)教師組成。其中男教師有3人,女教師有11人;30周歲以下只有2人,50周歲以上有5人。我們數(shù)學(xué)教研組年長者教學(xué)基本功扎實,教學(xué)經(jīng)驗豐富,善于管理學(xué)生學(xué)習(xí);年輕者教學(xué)思想開放,掌握新的教學(xué)技能,善于學(xué)習(xí)先進教學(xué)理念;全體教師都能積極參與教研組學(xué)習(xí)活動。但是教學(xué)改革蓬勃發(fā)展,而我們需要全體數(shù)學(xué)教師都能在教學(xué)理念及時跟上改革的步伐,需要教師能自主在教學(xué)中進行教研活動,需要教師能根據(jù)“學(xué)本課堂”教學(xué)理念,優(yōu)化教學(xué)效果,打造高效課堂,實現(xiàn)減負提質(zhì)。
二、指導(dǎo)思想:
數(shù)學(xué)教研組活動以“學(xué)本課堂”為教研活動的主題,以實現(xiàn)“輕負擔高質(zhì)量”的教學(xué)改革為宗旨。依據(jù)區(qū)教育局和教師發(fā)展中心的數(shù)學(xué)科研訓(xùn)工作要求,結(jié)合我校數(shù)學(xué)教研組實際情況,以“課堂合作學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)交流卡為教研重點。通過“課堂合作學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)交流卡為重點的教研活動,力爭在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)活動中突顯學(xué)生的合作學(xué)習(xí),最終在數(shù)學(xué)教學(xué)活動中實現(xiàn)以生為本、以學(xué)定教的“學(xué)本課堂”教學(xué)改革。促進學(xué)生全面、持續(xù)、和諧地發(fā)展,促進教師專業(yè)提高,營造民主和諧教研、教學(xué)氛圍。
三、工作重點:
1、以區(qū)學(xué)科素養(yǎng)培訓(xùn)為契機,組織教師深入學(xué)習(xí)教材,通過文本解讀和集體備課,有效的把握新課標和教材的精神實質(zhì),落實溫州市各學(xué)科教學(xué)常規(guī)要求。針對新課標的教學(xué)改革要求,為了實現(xiàn)減負提質(zhì),教研活動中積極研討課堂合作學(xué)習(xí),實踐多元的學(xué)業(yè)質(zhì)量評價機制,引導(dǎo)老師形成科學(xué)的評價觀和質(zhì)量觀,切實提高教育教學(xué)質(zhì)量。
2、深入學(xué)本課堂教學(xué)研究,以“課堂合作學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)交流卡為教研工作重點,以樣本班為基地,以常態(tài)課為研究目標,以研討展示活動為平臺,積極進行集體備課和磨課活動。我們數(shù)學(xué)組“課堂合作學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)交流卡分為兩個項目“預(yù)學(xué)交流卡”和“練習(xí)交流卡”,通過實踐“預(yù)學(xué)交流卡”和“練習(xí)交流卡”,促進學(xué)生的合作學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)交流引導(dǎo)教師遵循“學(xué)本課堂”基本理念、基本流程,引導(dǎo)教師從簡單的教學(xué)模式轉(zhuǎn)向“生學(xué)師導(dǎo)”,關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)新范式。
3、在教研活動中重點關(guān)注新教師的成長,通過集體備課和磨課活動快速提升新教師的教學(xué)能力。在教研活動中開展共度一本書活動,通過導(dǎo)讀和交流,引導(dǎo)教師理解各種先進的教學(xué)理念,同時全組形成教研之風(fēng)、讀書之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新教育之風(fēng)。
4、關(guān)注學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí),收集學(xué)生錯例,通過展示,分析提升教師對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的重視,積極追尋問題的根源,尋求解決方法。認真組織學(xué)生數(shù)學(xué)興趣活動,開展學(xué)生數(shù)學(xué)周活動,活動內(nèi)容為指導(dǎo)撰寫數(shù)學(xué)小論文,生活中的數(shù)學(xué)等;顒油怀銎占懊婧腿の缎,鼓勵學(xué)生積極參加。積極,以激發(fā)學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)科的探求欲望,促進學(xué)生全面、持續(xù)、和諧地發(fā)展。
5、精心組織教研活動,緊密結(jié)合區(qū)學(xué)科素養(yǎng)提升培訓(xùn),促進教師整體素質(zhì)提高。集體備課活動本學(xué)期開展三次,分別是一、三和五年級三個課題內(nèi)容。在集體備課活動中分文本解讀、學(xué)情分析、教學(xué)設(shè)計、練習(xí)設(shè)計及說題等四項活動內(nèi)容。集體備課中獨立思考與集體智慧相結(jié)合。先每位教師獨立備課,上交教學(xué)設(shè)計;再分組研討和集體討論,形成教學(xué)設(shè)計定稿。集體備課完成后,結(jié)合集體備課研討活動成果進行上課;在課堂教學(xué)中實踐以“預(yù)學(xué)交流卡”為載體的課堂合作探究、以“練習(xí)交流卡”為載體的評價反饋,助推課堂轉(zhuǎn)型;以學(xué)本課堂為依據(jù)進行分組觀察和評課,集體反思和修改教案;再上課、再評課和修改教案,努力打造精品課堂。
四、具體工作安排:
三月
1、區(qū)“學(xué)本課堂”論壇暨教研組長會議。
2、數(shù)學(xué)教學(xué)計劃和數(shù)學(xué)教研組工作計劃制定。
3、“課堂合作學(xué)習(xí)”——集體備課活動。(一年級)
4、“課堂合作學(xué)習(xí)”——磨課練兵活動。(二年級)
5、區(qū)教師素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
四月
1、“課堂合作學(xué)習(xí)”——集體備課。(三年級)
2、“課堂合作學(xué)習(xí)”——磨課練兵活動。(三年級)
3、讀書沙龍活動
4、區(qū)教師素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
五月
1、“課堂合作學(xué)習(xí)”——集體備課。(五年級)
2、“課堂合作學(xué)習(xí)”——磨課練兵活動。(五年級)
3、讀書沙龍活動
4、區(qū)教師素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
六月
1、“課堂合作學(xué)習(xí)”研討,樣本班匯報。
2、教研組工作總結(jié)。
3、期末測試及質(zhì)量分析研討。
工作計劃 篇8
1.分析裝飾公司
根據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以xx潔具作為敲門磚,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2.準備好資料和名片
在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎(chǔ)上,進行上門拜訪,找到關(guān)鍵負責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計師身上!
3.對已經(jīng)有的設(shè)計師名單,進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計師!
4.對于設(shè)計師進行差別化分析:個性,愛好,設(shè)計和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計師,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5.通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認識和熟悉的設(shè)計
6.將設(shè)計師進行分類:1)注重返點;2)注重設(shè)計效果;3)以上兩者兼顧的!
7.在合作中,與設(shè)計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設(shè)計師推單的積極性。
8.優(yōu)化單點結(jié)算機制,縮短返點申請的時間,迅速、及時的將返點結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點的設(shè)計師,在以后還是重點推薦我們的產(chǎn)品。
9.對于注重設(shè)計效果的設(shè)計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計理念、風(fēng)格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10.針對現(xiàn)在的小區(qū)了解xx小區(qū)的交付情況,針對重點的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團購。
11.與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對應(yīng)的領(lǐng)袖人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)。
12.裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾。
工作計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
校本教研是一種以校為本的學(xué)習(xí)、工作、研究三位一體的學(xué);顒雍徒處熜袨。它不是一種具體的研究方法,而是一種研究取向;它不僅是教師的專業(yè)發(fā)展活動,也是一種經(jīng)驗的理論提升過程;不僅是教師的個人行為,也是學(xué)校提高教育質(zhì)量,創(chuàng)建個性化、特色化學(xué)校的主要途徑之一。校本教研要以黨的教育方針和政策為指導(dǎo),以教育理論為指南,以師生可持續(xù)發(fā)展為目標,以教育創(chuàng)新為動力,運用科學(xué)的態(tài)度和求實的方法去研究教育現(xiàn)象,揭示教育規(guī)律。為此,解放營中心總校開展的校本教研以教育局教學(xué)工作要點為依據(jù),以教師校本教研工作為依托,以推進“翁牛特旗提升區(qū)域整體課堂教學(xué)質(zhì)量工作項目”為核心抓手,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,以推動素質(zhì)教育為出發(fā)點,以促師資、促質(zhì)量、促校風(fēng)、促聲譽為根本點,向教研要質(zhì)量,靠教研上水平。因此特制定校本教研計劃。
二、教研目標
1、大力加強校本培訓(xùn),提高教師的校本教研理論水平,著力打造一支校本教研理論水平過硬的教師隊伍。加強對新課程標準的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會新課程標準的精髓,準確把握課程改革方向。
2、以課題研究為依托,以優(yōu)質(zhì)課、新課程展示課、公開課為載體,大力開展以校為本的教學(xué)案例研究,努力形成具有實踐意義的研究成果。繼續(xù)加強校本教研組織建設(shè),強化以備課為基本單位的校本教研組織體系,健全備課的校本教研功能。
(1)注重對跨學(xué)科、跨年級教師的組織、引導(dǎo)和幫助,使其真正發(fā)揮學(xué)科綜合的校本教研作用。
(2)重視校本培訓(xùn)和校本教研資料的整理和保存,力爭使我們的校本研訓(xùn)發(fā)揮長效作用。
三、工作思路
1、以自我反思為依托,加強教師的理論培訓(xùn)。
教師的自我反思包括課程實施前的反思,課程實施中的反思,課程實施后的反思;包括課程實施者的反思。這就要求教師要有較高的理論認識水平,對自己的課程有較高的理論分析,這就促使教師積極參加學(xué)校組織、組內(nèi)組織的校本培訓(xùn),同時自己積極學(xué)習(xí)有關(guān)理論。
2、以同伴互助為載體,提高教師的校本教研實踐能力。
通過集體備課、聽課、評課、議課等活動,使教師在自我反思的同時,開放自己,形成相互交流經(jīng)驗、相互切磋心得的研究團隊。在同伴的互動中共同分享經(jīng)驗,互相學(xué)習(xí),彼此支持,共同成長,從而達到提高教師的校本教研實踐能力的目的。
3、以專業(yè)引領(lǐng)為契機,提升教師校本理論研究與校本實踐教學(xué)相結(jié)合的水平。
專業(yè)引領(lǐng),就其實質(zhì)而言,是理論與實踐的結(jié)合。我們的教師都具有較為豐富的校本教學(xué)實踐經(jīng)歷,也都具有一定的校本教研理論水平。但在如何將校本教研理論較好地運用于校本教學(xué)實踐,在校本教學(xué)實踐中如何總結(jié)概括出自己的校本教研理論方面還是比較薄弱的。
專業(yè)引領(lǐng)就顯得尤為重要了。
四、具體措施
1、健全業(yè)已存在的良好的學(xué)習(xí)機制,加強教師的校本教研理論學(xué)習(xí),夯實教師的自我反思的理論基礎(chǔ)。
堅持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間不動搖,平時加強自我學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),掌握先進的校本教研理論。著重把握、理解新課程標準的精髓,學(xué)通、學(xué)透,力爭把握課程改革的方向。
2、積極投身于校本教研實踐,提高校本教研實踐能力。
(1)積極參加學(xué)校校本研討。通過研討,教師們交流校本教研心得體會,學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗,也可以展現(xiàn)我校近年來的校本教研成果。
(2)大力推薦富有特色的新課程教學(xué)課和優(yōu)秀遠程教育資源課程,參與學(xué)校的新課程展示。形成展示課設(shè)計、案例、反思等多樣形式的呈現(xiàn)。
(3)以示范公開課為載體,大力推進教學(xué)案例分析研究,教學(xué)反思撰寫,教育敘事研究以及富有教師個人特色的教學(xué)設(shè)計的撰寫,同時注意保存研究資料,及時上交教導(dǎo)處,真正使我們的研究成果能發(fā)揮長效作用。
(4)增強集體備課的實效,真正發(fā)揮集體備課的同伴互助效能。每次重大的校本教研活動(如優(yōu)質(zhì)課、新課程展示課、教學(xué)論文等)都應(yīng)該以備課組為組織單位進行集體備課,至少本備課組的成員都應(yīng)該參加,必要時可以教研組全體成員共同參與,務(wù)必使每次集體備課
都能發(fā)揮集體的智慧,集體成員之間的思想相互交流,互相碰撞,產(chǎn)生集體智慧的火花,從而達到相互促進,共同成長,真正提高校本教研能力的效果。
(5)重視聽課調(diào)研,進行階段小結(jié)與反饋,促進校本教學(xué)實踐能力的進一步提高。聽課調(diào)研的目的就是要了解教師在實施新課程校本教學(xué)過程中,對校本教學(xué)理念的領(lǐng)會貫徹情況,教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變情況以及師生角色的定位等情況。對好的、富有特色的課堂及時總結(jié)推廣,對存在問題的課堂及時指出,及時改進。
(6)以課題研究為突破口,將校本教研實踐中的問題理論化,通過理論研究,形成理論系統(tǒng),再對校本教研進行理論指導(dǎo)。課題組定期召開課題組成員會議,對階段性研究成果進行匯總,及時形成研究成果,同時注意材料的搜集整理工作。
3、依靠專業(yè)引領(lǐng),提升校本教研整體水平。
1)真正發(fā)揮我校名師、新秀、骨干等的引領(lǐng)、示范作用,帶動整體校本教研水平的提升。
2)發(fā)揮教研組的優(yōu)勢,經(jīng)常性的進行教研組的交流,互通有無,通過向其他教研組學(xué)習(xí),博采眾長。
3)通過走出去的方式,積極主動向上級領(lǐng)導(dǎo)、專家及兄弟學(xué)校取經(jīng),通過引進來的方式,請一些專家來講座,來引領(lǐng)。
總之,我們要以新課程師資培訓(xùn)為重點,以提高教師專業(yè)素質(zhì)和提高教學(xué)質(zhì)量為主線,進一步加大教師繼續(xù)教育和校本教研的力度,開拓創(chuàng)新,與時俱進,努力開創(chuàng)我校校本教研工作新局面。
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